ASENNUSOHJE. Windows XP/Vista/7. Alkutarkistukset Tietokoneen perusasetukset DHCP-asetusten tarkistus Verkkoyhteyden tarkistus...

Transkriptio

1 ASENNUSOHJE /Vista/7 Sisältö Alkutarkistukset Tietokoneen perusasetukset DHCP-asetusten tarkistus Verkkoyhteyden tarkistus Jos on ongelmia yhteydessä, tarkista Lähiverkkoyhteys CampusNet yhteyden asennus CampusNet yhteyden asennus CampusNet yhteyden sulkeminen () CampusNet yhteyden avaaminen () CampusNet yhteyden asennus () CampusNet yhteyden sulkeminen () CampusNet yhteyden avaaminen () CampusNet kirjautumisen yleisimmät virheilmoitukset CampusNet tuki ja vikojen hallinta Hyvä tietää Yhteydet Oulun Yliopistoon Ennenkuin liikennöit CampusNet liittyviä muita dokumentteja Versio (20)

2 Alkutarkistukset Kytkentäkaapeli Kytkentäkaapelia voidaan nimittää myös esim. CAT 5 kaapeliksi tai verkkokaapeliksi. Kytkentäkaapeli ei yleensä kuulu vakiona uuden mikron tai verkkokortin varustuksiin. Mikron mukana oleva puhelinkaapeli ei toimi kytkentäkaapelina. Kytkentäkaapeli on hankittava erikseen. Kytkentäkaapelin molemmissa päissä olevat liittimet ovat RJ45 tyyppiä. Kytkentäkaapeleita on myynnissä kahdella eri kytkennällä, suora (straight-through) tai risti (cross over). PSOASin CampusNet-verkossa toimii suora kaapeli. Kytkentäkaapelia voi pyytää kauppiaalta esim. kytkentäkaapeli Ethernet-verkkoon RJ45/RJ45 liittimillä ja suora kaapeli. Pituus tarpeen mukaan. Kytkentäkaapelin silmämääräinen tarkistus. Tarkista, että liittimen tyyppi on RJ45 (kuva alla) ja että pinnejä on 8 kpl (puh. kaapelissa 6 kpl). Yleensä kaikki pinnit on kytketty. Vähintään pinnit 1, 2, 3 ja 6 on oltava kytkettynä. Kytkentäkaapelin RJ45-liitin Kuva 1 Tietokoneen kytkentä ATK-verkkoon Verkkokortti kuuluu nykyisiin tietokoneisiin vakiovarustuksena. Vanhempiin tietokoneisiin joutuu verkkokortin hankkimaan, jos sitä ei ole ennestään. Hankittaessa verkkokorttia kannattaa mainita, että verkkokorttia käytetään Ethernet-verkossa ja että liitäntä on RJ45. Verkkokortin nopeus voi olla esim. 10/100/1000 Mb/s. Hanki myös tarvittaessa yllä esitelty kytkentäkaapeli. Asennuksessa noudatetaan valmistajan antamia ohjeita. Verkkokortti voisi näyttää esim. tältä. Kuva 2 Esimerkki ATK-pistorasiasta. Kytke tietokoneen verkkokortti huoneistossa olevaan ATK-pistorasiaan yllä mainitulla kytkentäkaapelilla ja käynnistä kone. Tarkista, että verkkokortilla mahdollisesti olevat ledit palavat. Link-ledi palaa jatkuvasti ja Data-ledi vilkkuu. Ledejä ei ole vanhemmissa malleissa. Virkakatu 3 (ADSL) ja Toivoniementie 1 (HomePNA) Internet-liitäntä on poikkeava. Lisätietoja antaa PSOASin toimisto.. Versio (20)

3 Tietokoneen perusasetukset CampusNet-verkossa on käytössä DHCP-palvelin sekä www-palvelin ( DHCP-palvelin jakaa käyttäjille IP-osoitteita, joita käytetään CampusNet-verkon sisäisessä liikenteessä. Näillä IPosoitteilla ei voi liikennöidä CampusNet-verkon ulkopuolelle (esim. Internetiin). WWW-palvelimella sijaitsee Internet-liikennettä varten tarvittava ohjelma (myös ohjeet), jota tarvitaan Windows 95/98/ME/NT/2000 käyttöjärjestelmien käyttöönoton yhteydessä. Windowsin uudemmalla käyttöjärjestelmällä varustettuun tietokoneeseen ei tätä ohjelmaa tarvitse asentaa, mutta DHCP - asetukset on syytä tarkistaa myös /Vista/7 tietokoneista ongelmien välttämiseksi. Unix / Linux/Mac- käyttöjärjestelmien käyttäjille PSOAS ei tarjoa tukea. Mac ja Linux-käyttöjärjestelmän asennusohje löytyy osoitteesta ja DHCP-asetusten tarkistus DHCP -asetusten tarkistusohjeessa kuvat on käyttöjärjestelmästä. Sanallinen selostus muista ja käyttöjärjestelmistä löytyy kuvien alla. Kuva 3 Käynnistä (Start) Kaikki ohjelmat (All programs) Apuohjelmat (Accessories) Tietoliikenneyhteydet (Communications) Verkkoyhteydet (Network Connections). Käynnistä (Start) Verkko (Network) Välilehti Verkko- ja jakamiskeskus (Network and Sharing Center) Valitse Tehtävät valikosta Hallitse verkkoyhteyksiä (Manage Network Windows Connections). XP Käynnistä (Start) Ohjauspaneli (Controlpanel) Välilehti Verkko- ja Internet Verkko- ja jakamiskeskus (Network and Sharing Center) Valitse Ohjauspanelin pääikkunasta Muuta sovittimen asetuksia (Manage Network Connections). Versio (20)

4 Kuva 4 Valitse käytettävä Lähiverkkoyhteys (Local Area Connection) Oikealla hiirenkorvalla Valitse Internet Protocol Ominaisuudet (TC/IP) ja (Properties) (Ominaisuudet) Valitse käytettävä Lähiverkkoyhteys (Local Area Connection) Oikealla hiirenkorvalla Ominaisuudet (Properties) Valitse käytettävä Lähiverkkoyhteys (Local Area Connection) Oikealla hiirenkorvalla Ominaisuudet (Properties) Valitse Internet-protokolla (TCP/IP) ja Ominaisuudet (Properties) Valitse Internet Protocol Versio 4 (TCP/Ipv4) ja Ominaisuudet (Properties) Valitse Internet Protocol Versio 4 (TCP/Ipv4) ja Ominaisuudet (Properties) Kuva 5 Versio (20)

5 Valitse kuvanmukaiset asetukset ja OK OK Valitse kuvanmukaiset asetukset ja OK OK Valitse kuvanmukaiset asetukset ja OK OK Kuva 6 Verkkoyhteyden tarkistus Ennen varsinaisen CampusNet-yhteyden asentamista on hyvä tarkistaa, että tietokone on oikein kytketty verkkoon ja pystyy liikennöimään CampusNet-verkossa. Lisää tietoa itse CampusNet -verkosta löytyy esitteestä Yleistä PSOASin CampusNet -verkosta. Yksi tapa tarkistaa tietokoneen toimivuus on katsoa tietokoneen käyttämä IP-osoite, jonka CampusNetverkko on antanut tietokoneen käyttöön. Kuvan 7 alla on ohje, kuinka käytössä oleva IP-osoite saadaan näkyviin. Jos IP-osoite on muotoa 10.1xx.xxx.xxx, niin kaikki on hyvin ja asennusta voidaan jatkaa (sivu 7 Win XP, sivu 9 Win Vista ja sivu 12 Win 7). Jos IP-osoite on jotain muuta, kuin yllä esitetty esim. 164.xxx.xxx.xxx, niin asennusta ei kannata tästä jatkaa, ennen kuin vika on selvitetty. /7 ipconfig -komento tulostaa useamman yhteyden, mutta Lähiverkkoyhteys on olennaisin ja sen alla IPv4-osoite. Kuva 7 Käynnistä Suorita Kirjoita cmd OK Kirjoita DOS-komento ipconfig ja paina Enter Käynnistä (Start) Kaikki ohjelmat (All Programs) Apuohjelmat (Accessories) Valitse Kometorivi (Command Prompt) Kirjoita mustaan ikkunaan DOS -komento ipconfig ja paina Enter Käynnistä (Start) Kaikki ohjelmat (All Programs) Apuohjelmat (Accessories) Valitse Kometokehoite (Command Prompt) Kirjoita mustaan ikkunaan DOS -komento ipconfig ja paina Enter Versio (20)

6 Jos on ongelmia yhteydessä, tarkista Lähiverkkoyhteys /Vista/7 käyttäjät voivat tässä vaiheessa tarkistaa lähiverkkoyhteyden toimivuuden (verkkokaapeli kytketty) verkkoyhteydet-ikkunassa. Alla yleisimmät lähiverkkoyhteyden ilmoittamat tilat (kuvat windows XP). Käynnistä (Start) Kaikki ohjelmat (All programs) Apuohjelmat (Accessories) Tietoliikenneyhteydet (Communications) Verkkoyhteydet (Network Connections). Käynnistä (Start) Verkko (Network) Välilehti Verkko- ja jakamiskeskus (Network and Sharing Center) Valitse Tehtävät valikosta Hallitse verkkoyhteyksiä (Manage Network Connections). Käynnistä (Start) Ohjauspaneli (Controlpanel) Välilehti Verkko- ja Internet Verkko- ja jakamiskeskus (Network and Sharing Center) Valitse Ohjauspanelin pääikkunasta Muuta sovittimen asetuksia (Manage Network Connections). Ohje Toimiva lähiverkkoyhteys (ikoni sininen), ssa ja lukee yleensä Tuntematon verkko. Jatka asennusta (sivu 7). Kuva A Kuva B Ohje Lähiverkkoyhteys ei tunnista verkon aktiivilaitetta (punainen risti). Tarkista kytkentäkaapeli (sivu 2), ja että kaapeli on hyvin kiinni verkkokortissa ja pistorasiassa. Jos kaapeli ja kytkennät OK ja vika ei häviä, ota yhteyttä CampusNet tekniseen tukeen (sivu 18). Ohje Kuva C ilmoitus. DHCP-palvelin ei vastaa. Tarkista kytkentäkaapeli (sivu 2) ja että kaapeli on hyvin kiinni mikrossa ja pistorasiassa. Jos ei selviä, ota yhteyttä CampusNet tekniseen tukeen (sivu 18). Ohje Kuva D Lähiverkkoyhteys on otettu pois käytöstä (ikoni harmaa). Aseta hiiri ikonin päälle ja oikealla hiirenkorvalla valitaan kohta Ota käyttöön. Lähiverkkoyhteys ikonin pitäisi muuttua kuvan A mukaiseksi. Versio (20)

7 n asennusohje alkaa sivulta 9 asennusohje alkaa sivulta 12 Windows 95/98/ME/NT asennusohje löytyy CampusNetin www-palvelimelta CampusNet yhteyden asennus Kuva 8 Kuva 9 1. asennus Käynnistä (Start) Kaikki ohjelmat (All programs) Apuohjelmat (Accessories) Tietoliikenneyhteydet (Communications) Verkkoyhteydet (Network Connections). 2. asennus Valitse Verkkotehtävät (Network Tasks) valikosta Luo uusi yhteys (Create a new Connection). Kuva 10 Kuva asennus Valitse Seuraava (Next) 4. asennus Valitse Muodosta Internet-yhteys (Connect to the Internet) ja Seuraava (Next) Versio (20)

8 Kuva 12 Kuva asennus Valitse Määritä yhteys manuaalisesti (Set up my connection manually) ja Seuraava (Next) 6. asennus Valitse Muodosta laajakaistayhteys joka vaatii käytt. (Connect using broadband connection that reguires a user.) ja Seuraava (Next) Kuva 14 Kuva asennus Operaattorin Nimi. Esim. CampusNet (ISP Name esim. CampusNet) 8. asennus Kirjoita Käyttäjätunnus (User name) ja Salasana (Password), jotka olet saanut PSOASilta Muut valinnat kuvan mukaan. Valitse Seuraava (Next) Kuva 16 Kuva asennus 1. yhteyden avaus Voit valita, luodaanko CampusNet pikakuvake työpöydällesi. Lopuksi valitse Valmis (Finish) Mikäli haluat tallentaa salasanan, valitse Tallenna tämä käyttäjänimi ja salasana seuraaville käyttäjille (ei suositella). Käynnistä Internetyhteys valitsemalla Yhdistä. Versio (20)

9 2. yhteyden avaus Verkkoyhteydet ikkunaan on ilmestynyt uusi ikoni (CampusNet), sekä työpöydälle ikoni, joista yhteyden voi myös käynnistää. Kuva 18 CampusNet yhteyden asennus Asennus voi hieman poiketa ohjeesta tietokoneen kokoonpanosta riippuen. Kuva 19 Kuva asennus Käynnistä (Start) Verkko (Network) 2. asennus Valitse välilehti Verkko- ja jakamiskeskus (Network and Sharing Center) Kuva 21 Kuva asennus Valitse Tehtävät -valikosta Luo uusi yhteys tai verkko (Set up Connection or network 4. asennus Valitse Yhdistä Internettiin (Connect to the Internet) ja Seuraava (Next) Versio (20)

10 Kuva 23 Kuva asennus Valitse Laajakaistayhteys (PPPoE) (Set up a new connection anyway) 6. asennus Kirjoita Käyttäjänimi (User name) ja Salasana (Password), jotka olet saanut PSOASilta Yhteysnimi (Connection name) voi olla esim. CampusNet Valitse Yhdistä (Connect) Kuva 25 Kuva asennus Ilmoitus onnistuneesta yhteydestä. Valitse Sulje (Close) 8. asennus Valitse Julkinen sijainti ja seuraavasta ikkunasta Jatka. Nyt voit käynnistää esim. Internet Explorer. Versio (20)

11 CampusNet yhteyden sulkeminen () Kuva 27 Kuva yhteyden sulkeminen Valitse Käynnistä (Start) ja Yhdistä (Connect to) 2. yhteyden sulkeminen Valitse Katkaise (Disconnect) CampusNet yhteyden avaaminen () Kuva 29 Kuva yhteyden avaus Valitse Käynnistä (Start) ja Yhdistä (Connect to) 2. yhteyden avaus Valitse CampusNet ja Yhdistä (Connect) 3. yhteyden avaus Kirjoita käyttäjätunnus ja salasana. Mikäli haluat tallentaa salasanan, valitse Tallenna tämä käyttäjänimi ja salasana seuraaville käyttäjille (ei suositella). Käynnistä Internetyhteys valitsemalla Yhdistä (Connect) Kuva 31 Versio (20)

12 CampusNet yhteyden asennus Asennus voi hieman poiketa ohjeesta Window 7 asetuksista riippuen Woindows 7 Kuva 32 Kuva asennus Käynnistä (Start) Ohjauspaneli (Controlpanel) 2. asennus Valitse Verkko ja Internet Woindows 7 Kuva 34 Kuva asennus Valitse Määritä uusi yhteys tai verkko 4. asennus Valitse Muodosta yhteus Internettiin ja seuraava. Versio (20)

13 Woindows 7 Kuva 36 Kuva asennus Valitse Laajakaistayhteys (PPPoE) 7. asennus Kirjoita Käyttäjänimi (User name) ja Salasana (Password), jotka olet saanut PSOASilta Yhteyden nimi (Connection name) voi olla esim. CampusNet Valitse Yhdistä (Connect) Woindows 7 Kuva 38 Kuva asennus Ilmoitus onnistuneesta yhteydestä. Valitse Sulje (Close) 9. asennus Verkko- ja jakamiskeskus-ikkunaan on ilmestynyt uusi yhteys CampusNet ja Verkkosijainniksi on valittu Julkinen verkko. Versio (20)

14 CampusNet yhteyden sulkeminen () 1. yhteyden sulkeminen Valitse alapalkista Verkko- ja jakamiskeskus-ikoni ja avautuvasta ikkunasta suljettava yhteys esim. CampusNet ja valitse Katkaise yhteys. Kuva 40 CampusNet yhteyden avaaminen () 1. yhteyden avaaminen Valitse alapalkista Verkko- ja jakamiskeskus-ikoni ja avautuvasta ikkunasta avattava yhteys esim. CampusNet ja valitse Yhdistä. Kuva yhteyden avaaminen Kirjoita käyttäjätunnus ja salasana. Mikäli haluat tallentaa salasanan, valitse Tallenna tämä käyttäjänimi ja salasana seuraaville käyttäjille (ei suositella). Käynnistä Internetyhteys valitsemalla Yhdistä (Connect) Kuva 42 Versio (20)

15 CampusNet kirjautumisen yleisimmät virheilmoitukset Windowsin yleisimmin antamat virheilmoitukset, kun käyttäjä yrittää kytkeytyä CampusNet verkkoon käynnistämällä CampusNet yhteyden. Alla yleisimmät virheilmoitukset Windows Xp, (sivu 16) ja (sivu 17). Windowsin virheilmoitus voi ilmoittaa samalla virheilmoituksella erityyppisistä vioista, joten alla olevat ohjeet ovat suuntaa antavia. Virhe 691 Tietokone on kunnossa ja yhteys verkossa toimii. Kirjoita käyttäjätunnus ja salasana uudestaan. Jos yhteyttä ei vielä muodostu, tarkista käyttäjänimi ja salasana PSOASin asuntotoimistosta (puh. (08) ). Virhe 678 Tietokoneen ja verkon välillä ei ilmeisesti liikenne kulje. Suorita sivulla 5 ja 6 (kuva C) olevat tarkistukset Virhe 692 Lähiverkkoyhteys ei tunnista verkon aktiivilaitetta. Suorita sivulla 6 (kuva B). olevat tarkistukset. Virhe 633 Mahdollisesti lähiverkkoyhteys on otettu pois käytöstä Tarkista lähiverkkoyhteys (sivu 6 ja kuva D). Versio (20)

16 Virhe 691 Tietokone on kunnossa ja yhteys verkossa toimii. Kirjoita käyttäjätunnus ja salasana uudestaan. Jos yhteyttä ei vielä muodostu, tarkista käyttäjänimi ja salasana PSOASin asuntotoimistosta (puh. (08) ). Virhe 815 Tietokoneen ja verkon välillä ei ilmeisesti liikenne kulje tai lähiverkkoyhteys ei tunnista verkon aktiivilaitetta. Suorita sivulla 5 ja 6 (kuva B) olevat tarkistukset. Virhe 814 Mahdollisesti lähiverkkoyhteys on otettu pois käytöstä Tarkista lähiverkkoyhteys (sivu 6 ja kuva D). Versio (20)

17 Virhe 691 Tietokone on kunnossa ja yhteys verkossa toimii. Kirjoita käyttäjätunnus ja salasana uudestaan. Jos yhteyttä ei vielä muodostu, tarkista käyttäjänimi ja salasana PSOASin asuntotoimistosta (puh. (08) ). Virhe 651 Tietokoneen ja verkon välillä ei ilmeisesti liikenne kulje tai lähiverkkoyhteys ei tunnista verkon aktiivilaitetta. Suorita sivulla 5 ja 6 (kuva B) olevat tarkistukset. Virhe 638 Mahdollisesti lähiverkkoyhteys on otettu pois käytöstä Tarkista lähiverkkoyhteys (sivu 6 ja kuva D). Versio (20)

18 CampusNet tuki ja vikojen hallinta Kaikki CampusNet-verkkoa ja Internet -liikennettä koskevat tiedustelut, viat ja ongelmat hoidetaan PSOASin kautta. CampusNet vikojen korjauksiin ei ole päivystystä. Vikoja korjataan etupäässä arkipäivisin klo välisenä aikana. Tavoitteena on korjata käyttäjäliittymän viat viimeistään seuraavana arkipäivänä vikailmoituksesta. Suurempaa käyttäjäkuntaa koskevat viat (yli 20) pyritään korjaamaan myös iltaisin ja viikonloppuisin mahdollisuuksien mukaa. Vikailmoituksen voi tehdä PSOASin asuntotoimistoon, tekniseen tukeen tai PSOASin Avux-järjestelmän kautta. Vian etsinnän helpottamiseksi ilmoitathan seuraavat asiat CampusNet tukeen soitettaessa: - Nimi ja käyttäjätunnus - Tarkka osoite - Palveluluokka - Mikron käyttöjärjestelmä - Pv/klo aika, milloin vika ilmeni - Miten vika ilmenee - Pyri olemaan mikron ääressä soittaessasi tekniseen tukee Tekninen tuki Toivo Timonen Antti Jaatinen Puh Puh Sähköposti. toivo.timonen@psoas.fi Sähköposti. antti.jaatinen@way4u.fi Liittymäsopimukset ja käyttäjätunnus/salasana asiat PSOASin asuntotoimisto (aukioloaikoina) Mannenkatu 1 A Oulu Puh Sähköposti. asuntotoimisto@psoas.fi Versio (20)

19 Hyvä tietää Lähtevän sähköpostin osoite on smtp.dnainternet.net.tuetut protokollat: POP3, POP3s SSL, IMAP4, IMAP4s SSL, HTTP, HTTPS SSL News -uutisryhmä news.fv.fi. Portti 119. Muiden ISP:n palvelimet eivät toimi. DNA Oy:n IRC-serveri, irc.dnainternet.fi. Portit 6666, 6667 ja Muiden ISP:n palvelimet eivät toimi. Nimipalvelimet ja Yhteydet Oulun Yliopistoon SSH -yhteys toimii seuraaviin koneisiin: paju, koivu, sähköosasto, tols17, palkki. Lisäksi imaps yhteydet toimivat seuraaviin: paju, koivu, tols17, ees2 Ennen kuin liikennöit Ennen liikennöintiä on suositeltavaa käydä läpi CampusNet toimitusehdot, jossa käyttäjä on sitoutunut noudattamaan PSOASin tietoverkkosääntöjä ja hyvää Internet tapaa. Lisälaitteet verkossa Lisälaitteiden, kuten siltojen, reitittimien (esim. langaton tukiasema), asennukset eivät saa häiritä verkon muuta liikennettä (esim. laite ei saa toimia verkkoonpäin DHCP-palvelimena). Väärin asennettujen laitteiden liittymät suljetaan ja käyttäjälle ilmoitetaan sulkemisen syy. Versio (20)

20 CampusNet-liittymään liittyviä dokumentteja Dokumentteja, joista saa tietoa PSOASin asuntoihin kuuluvasta nettiliittymästä. Dokumentit on luettavissa CampusNet-verkon www-palvelimella ja PSOASin sivuilla Dokumenteista on myös englanninkielinen versio. Tältä näytti CampusNet www-palvelimen ohjeita sisältävä sivu Yleistä CampusNet-verkosta.pdf - CampusNet-verkon rakenne - Tietoa nopeuksista - Tietoturva CampusNet-verkossa - Tekninen tuki - Huoltotyöt CampusNet-verkossa CampusNet_DomusBotnica_fi.pdf - Domus Botnicassa HomeDNA -verkko. CampusNet_Vrkakatu3_fi.pdf - Vikakatu 3 ADSL-verkko CampusNet_asennusohje_Win_XP_Vista_7_fi.pdf - Tämä asennusohje Mac_asennusohje_CN.pdf - Macintosh OS X asennusohje Linux_asennusohje_CN.pdf - Linux asennusohje CampusNet_toimitusehdot.pdf - CampusNet liittymän toimitusehdot Tämän ohjeen päivitettyä versiota pidetään CampusNet-verkon www-palvelimella os. sekä PSOASin sivulla os. Versio (20)