Espoon digiagenda LUONNOS versio 2.0
|
|
- Juuso Kinnunen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Julkinen Espoon digiagenda LUONNOS versio 2.0 Digiagendaa päivitetään versioon 2.0. Tästä luonnoksesta otetaan parannusehdotuksia vastaan. Parannusehdotukset voi lähettää Hannes Rauhalalle Kommentteja voi esittää myös some-kanavissa, joissa niitä pyydämme. Espoon kaupunki 2016
2 1 (14) Tästä dokumentista Tästä dokumentista tulee Espoon kaupungin digiagendan versio 2.0. Dokumentissa kuvataan Espoon kaupungin digiagendan 1) johdanto-osio 2) keskeiset sisällölliset linjaukset ja 3) digiagendan toteuttamisen malli, 4) 2016 toteutussuunnitelma. Olemme keränneet Espoon digiagendan versiosta 1.0 palautetta ulkoisilta ja sisäisiltä sidosryhmiltä. Saadun palautteen pohjalta digiagendaan on tehty parannuksia ja julkaistaan nyt luonnos versiosta 2.0, jossa on edelliseen versioon seuraavia muutoksia: Keskeisten termien uudistetut Espoon määritelmät eli ainakin seuraavat termit: digitalisaatio, palvelujen digitalisointi Sisältöosuuden täydennykset eli esimerkiksi robotiikka kiinteämmin mukaan dokumenttiin. Tästä tehty seitsemäs linjaus. Keskeiset toimenpiteet vuonna 2016 päivitetty Päivitetty digiagendan toteuttamisen mallia kokemuksien pohjalta Lisätty hankintanäkökulmaa Päivitetty ja parannettu digilinjauksien sisältöä EsPro-näkökulman päivittäminen projektisalkkuasialla Kokeilukilpailua kuvaava tarkempi kuvaus poistetaan lopullisesta dokumentista,
3 2 (14) Sisällysluettelo 1 Johdanto Espoon digitalisaatiokehikko Miksi Espoon digiagenda Mitä onnistunut digitalisointi edellyttää johtamiselta Espoon digiagendan sisältö Espoon digiagendan toteuttaminen Digiagendan toteuttamisen tavoitteet Toteutettavat kokeilut Joukkoistaminen osana kehittämistä Kokonaisarkkitehtuuriryhmä (KAR) Digikehitysryhmä IT-kehittämisjohtoryhmä Kokeiluihin liittyvät hankinnat Toimenpiteet
4 3 (14) 1 Johdanto Digitalisaatiolla tarkoitetaan liiketoimintamallien ja toimintamallien systeemistä muutosta 1 perustuen uusiin teknologioihin, erityisesti laajamittaiseen digitalisointiin. Palvelujen digitalisoinnilla tarkoitetaan palvelujen ja niihin liittyvien prosessien kehittämistä tai palvelukanavien ja sähköisen asioinnin monipuolistamista digitalisoimalla palveluratkaisuja olemassa olevien toimintamallien ja liiketoimintamallien puitteissa. Tässä videossa 2 tapausesimerkki siitä, mitä digitalisaatio voisi käytännössä tarkoittaa kunnan palveluissa. Tämä esimerkki on Brasilian Sao Paolosta ja Yhdysvaltain Chicagosta, ja koskettaa Espoon kontekstissa sekä opetusta että vanhuspalveluita. 1.1 Espoon digitalisaatiokehikko Espoossa on laadittu kehikko (kuvat seuraavalla sivulla), jonka avulla pystytään hahmottamaan digitalisaation vaikutuksia sekä asemoimaan nykyisiä ja tulevia kehittämisprojekteja eri alueille. Kehikkon on kuvissa asemoitu havainnollistavia esimerkkejä Espoosta (vihreällä) ja muualta (sininen). Kehikon Y-akseli kuvaa digitaalista kypsyystasoa. Käyttöliittymän digitalisointi tarkoittaa sitä, että asiakas pystyy käyttöliittymätasolla asioimaan palveluntuottajan kanssa digitaalisesti, mutta työnkulut käyttöliittymän takana eivät ole automatisoitu lähdejärjestelmiin saakka, vaan sisältävät manuaalisia työvaiheita. Integroiduilla prosesseilla tarkoitetaan sitä, että koko prosessin työnkulku on automatisoitu lähdejärjestelmiin saakka, eikä sisällä manuaalisia työvaiheita. Integroitujen prosessien ja digitalisaation väliin on piirretty punainen erottava viiva, joka kuvaa sitä, että kyseessä on mullistava muutos verrattuna perinteiseen toimintatapaan. Mullistuksen mahdollistaa yleensä teknologia, mutta pääasiana on tehdä jotakin täysin totutusta poiketulla tavalla (vrt. Sao Paolo-Chicagotapausesimerkki). Tämän muutoksen mahdollistava teknologia sinänsä voi olla täysin triviaalia ja jo vuosia kaupallisessa käytössä ollutta. Muutokseen liittyy tyypillisesti vahva murros tai epäjatkuvuus verrattuna perinteiseen tapaan tehdä asioita. X-akseli kuvaa organisaation orientaatiota kyseessä olevalla alueella osana kokonaisuutta. Ei voida yleistää ja todeta, että tavoitetilana olisi aina edetä oikealle asiakaslähtöisyyttä kohden. Myös organisaatiolähtöinen digitaalinen palvelu voi olla erittäin asiakaslähtöinen. Systeemilähtöinen tarkoittaa tässä organisaation tai organisaatioiden arvoketjun hallintaa kokonaisuutena organisaatiorajoista huolimatta eli esim. useammasta erillisestä julkishallinnon organisaatiosta koostuvaa systeemiä katsotaan/"optimoidaan" kokonaisuutena. Tästä ei aina välttämättä seuraa asiakaslähtöisyyden lisääntyminen. 1 merkittävää, isoa, radikaalia, täydellistä, totaalista 2
5 4 (14) Digitaaliset palvelut ja digitalisaatio Alla olevassa kuvassa on yleisiä (sinisellä) ja Espoon esimerkkejä (vihreällä), joilla havainnollistetaan kokonaisuutta. Digitaalinen kypsyystaso Digitalisaatio Integroidut prosessit R-äänteen harjoittelu KELA Avustushakemus? 3D-tietomallinnus Sao Paolo Chicago 2) Amazon ekirja 1) Amazon printtikirja Vero Käyttöliittymä digitalisoitu Päivähoitohakemus Organisaatiolähtöinen Systeemilähtöinen Asiakaslähtöinen Organisaation orientaatio Digitaaliset palvelut ja digitalisaatio Huomioiden jo nykyinen kestävyysvaje, tulevaisuuden huoltosuhde ja kuntapalvelujen kysynnän kasvu, on Espoon ja muiden kuntien löydettävä ratkaisuja täältä. Suurimmat tuottavuus- ja vaikuttavuushyödyt ovat löydettävissä tältä alueelta. Mullistava muutos verrattuna perinteiseen toimintatapaan. Muutokseen liittyy tyypillisesti vahva murros/epäjatkuvuus verrattuna perinteiseen tapaan tehdä asioita ( disruptive innovation ) Digitaalisten palvelujen kehittämisessä vielä erittäin paljon tekemistä ja kypsyystasoa nostettava. X-akseli kuvaa organisaation orientaatiota kullakin alueella osana kokonaisuutta. Ei voida yleistää ja todeta, että tavoitetilana olisi aina edetä oikealle asiakaslähtöisyyttä kohden.
6 5 (14) 1.2 Miksi Espoon digiagenda Digiagendan tarkoituksena on ylätasolla ohjata tekemistämme, johon digitalisoituminen vaikuttaa, jotta saavutamme tavoitteet, jotka olemme kuntapalvelujen kehittämiselle asettaneet. Espoon kaupunki tavoittelee digiagendan avulla seuraavia asioita Kuntapalvelujen ja hallinnon tuottavuuden paraneminen Kuntapalvelujen kustannusvaikuttavuuden paraneminen Asiakastyytyväisyyden paraneminen ja palvelujen laadun parantaminen (kustannusvaikuttavuus huomioiden) Henkilöstötyytyväisyyden paraneminen (kustannusvaikuttavuus huomioiden) Digitalisoituminen mahdollistaa kuntapalvelujen muuttamista myös siten, että kaupungin roolia on mahdollista muuttaa palvelujen järjestäjästä ja tuottajasta uusien innovatiivisten palvelujen mahdollistajaksi ja orkesteroijaksi Kokonaan uudet ja/tai modernit toimintatavat eri palvelualueilla Systeemisen muutos ja digitalisaation toteutuminen 1.3 Mitä onnistunut digitalisointi edellyttää johtamiselta Digitalisaatio haastaa vanhat, totutut tavat tehdä asioita, mikä asettaa uusia haasteita johtamiselle. Tähän vastatessa johtamisen kannalta oleellisia ovat seuraavat asiat: Kyky ja halu kokeilla ja oppia kokeiluista (lean startup) Kyky ja halu ylittää organisaatiorajoja Kyky kehittää palveluja epävarmuudessa (esim. jonkun teknologian vaikutukset) ymmärtäen, ettei uuden tavan toimivuutta voida varmistaa suunnittelupöydällä Toimintatapamuutoksiin ja epävarmuuteen liittyvä vahva ja moderni muutosjohtaminen: moderni, läpinäkyvä, avoin ja kannustava toimintatapa ihmisten johtamisessa Avoimuus ja läpinäkyvyys sisäisille ja ulkoisille sidosryhmille Kokonaisvaltainen ymmärrys kuntapalvelujen systeemistä Johdon vahva ja konkreettinen tuki uudenlaiselle kehittämisen mallille Toimintaympäristön nopean muutoksen ja teknologisen kehityksen hahmottaminen ja vaikutuksien ymmärtäminen Kyky toimia verkostoissa ja johtaa niitä
7 6 (14) 2 Espoon digiagendan sisältö Espoo-tarinan linjaus Espoo toimii edelläkävijänä kunnallisten palvelujen kehittämisessä DigiEspoo-linjaus (johdettu edellisestä) Vastaamme kaupungin ja kaupunkilaisten toimintaympäristön muutokseen etsimällä uusia, parempia toimintatapoja sekä kokeilemalla uusien toimintatapojen soveltuvuutta nopeasti ja hallitusti. Kyky, keinot ja toimenpiteet Kulttuuri: Hallittujen kokeilujen kulttuuri, kokeiluportfolio (osa kokeiluista onnistuu, osa epäonnistuu): Lean startupajattelu Keskeisten oletuksien testaaminen mahdollisimman varhain Oma määräraha (kriteerit täyttäville kokeiluille/projekteille) Digiagendan toteuttamisen toimintamalli Kuntapalvelujen digitalisointipotentiaalin selvittäminen KAperiaate # 2, 5, 6, 7, 8, 15, 17 Kaupungin palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeita, ovat kaikkien saatavilla ja ne ovat laadukkaasti ja tehokkaasti järjestettyjä. Palveluilta odotettua yksilöllisyyttä lisäämme yhdistämällä sähköisiä palveluja uudella tavalla perinteisiin palveluihin. Asukkaiden aktiivinen osallistuminen palvelujen kehittämiseen ja yhteistyö kumppaneiden kanssa takaavat tulokselliset ja asukkaiden tarpeisiin vastaavat palvelut. Kaikki espoolaiset, nuorista ikäihmisiin voivat osallistua ja vaikuttaa kotikaupunkinsa Digitalisoimme palvelut asiakaslähtöisesti palvelumuotoilua ja asiakkaiden segmentointia käyttäen. Mahdollistamme asiakkaille valinnanvapautta tarjoamalla vaihtoehtoisia, kustannustehokkaita palveluita eri palvelukanavissa hyödyntämällä digitalisaation tarjoamia mahdollisuuksia. Hyödynnämme jatkuvasti joukkoistamista kuntapalvelujen kehittämisessä. Etsimme uusia tapoja kaupungin roolin muuttamiseksi palvelujen järjestäjästä ja tuottajasta uusien innovatiivisten palvelujen mahdollistajaksi ja orkesteroijaksi. Käymme jatkuvaa avointa, läpinäkyvää ja lainmukaista Palvelujen kehittäminen palvelumuotoilua hyödyntäen Asiakkuudenhallinta ja asiakkaiden segmentointi Määrätietoinen muutosjohtaminen Tavoitearkkitehtuuri aktiivisena ohjausvälineen Ketterä kehittäminen ITratkaisuja kehitettäessä Ongelmatori: Kootaan kuntapalvelujen ongelma, joita tarjotana avoimesti yhteistyökumppanien ratkottavaksi Joukkoistaminen osana digiagendan toteuttamista Aktiivinen vuoropuhelu yrityssektorin kanssa osaksi toimintaa: kysymykset yrityskumppaneille (linkki kysymyksiin), #DigiEspootilaisuudet Aktiivinen yliopisto- ja korkeakouluyhteistyö yhä uusissa muodoissa 3, 5, 6, 7, 8, 9, 15, 17 2, 3, 7, 8
8 7 (14) kehittämiseen. Palveluvalikoima muodostaa ennaltaehkäisevien, terveys- ja hyvinvointieroja kaventavien, varhaisen puuttumisen, kuntalaisten omatoimisuutta tukevien ja asiakkaan valinnanvapautta lisäävien palvelujen kokonaisuuden. Espoo edistää yritystoimintaa avaamalla toiminnasta kerätyt tiedot kaikille sitä tarvitseville. Julkisesti tuotettu tieto on avointa myös kuntalaisille. Espoo toimii edelläkävijänä kansallisen palveluväylän kehittämisessä ja käyttöönotossa. vuorovaikutusta yksityissektorin ja yliopisto- ja korkeakoulusektorin kanssa uusien ja innovatiivisten toimintatapojen löytämiseksi. Palvelujen dgitalisoinnissa panostetaan vaikuttaviin, ennaltaehkäiseviin ja omatoimisuutta lisääviin palveluihin. Palveluita digitalisoidaan niin, että ne lisäävät asiakkaan valinnanvapautta kustannustehokkuus huomioiden. Huomioimme tietojärjestelmiä kehitettäessä tiedon hyödynnettävyyden, tietojärjestelmien integroitavuuden ja joustavuuden. Kartoitamme jatkuvasti (ja samalla synnytämme) avoimeen dataan liittyvää kysyntää ja luomme kyvyn tarjota ko. avointa dataa. Tietosuojasta ja kyberturvallisuudesta huolehtiminen varmistaa paremmat palvelut. PK-sektorin hyödyntäminen tarjoajina ja ketterien toimintatapojen tuojina Startup-yhteisön aktivointi kaupunkipalvelujen ongelmien ratkaisuun ja yhteistyö Uudet aktivointimuodot (esim. kokeilu/mvp-kilpailu) Palvelujen vaikuttavuuden arviointi: kustannus- ja hyötyanalyysit Tavoitearkkitehtuuri ohjausvälineenä Kehitetään ennakkoluulottomasti omatoimisuutta, ennaltaehkäiseviä ja valinnanvapautta lisääviä digitaalisia palveluita yhdessä muiden toimijoiden kanssa Tavoitearkkitehtuuri ja KAperiaatteet KA-käsittely osana EsPro:ta Tietoarkkitehtuurin periaatteet ja kehittäminen Integraatiokyvykkyys Avoimet rajapinnat, avoin lähdekoodi ja tietojärjestelmien omistusoikeudet Aktiivinen toiminta avoimen datan parissa: Kysynnän selvittäminen ja kyky tarjota Ketterä kehittäminen ITratkaisuja kehitettäessä Tietosuojan ja kyberturvallisuuden huomiointi palvelukehityksessä 6, 7, 8, 12, 15 2, 3, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 Espoolaisten ekologinen jalanjälki pienentyy ja kaupunki toimii ilmastonmuutoksen torjunnan edelläkävijänä. Edistämme resurssien tehokasta hyödyntämistä digitalisoinnin avulla ja uuden teknologian mahdollisuuksien hyödyntämistä liikenteessä, liikkumisessa ja logistiikassa. Etsitään ennakkoluulottomasti uusia ja innovatiivisia ratkaisuja resurssienhallintaan Avoin data liikenteen, liikkumisen ja logistiikan systeemisen muutoksen mahdollistajana Etsitään ja tuetaan mullistavia ratkaisuja liikenteessä, liikkumisessa ja logistiikassa (esim. MaaS) 7, 8, 9, 19 Edelläkävijyys Seuraamme systeemisiä Systeemistä muutosta
9 8 (14) merkitsee ennakkoluulottomuutta ja luovuutta, avoimuutta, nykyisen kyseenalaistamista ja rohkeutta tehdä asioita uudella tavalla muutoksia mahdollistavien teknologioiden kehittymistä ja etsimme niille potentiaalisia soveltamiskohteita kaupungin toiminnassa. mahdollistavien teknologioiden hahmottaminen. Potentiaalisia teknologioita: robottiteknologia, ohjemistorobotiikka, IoT, blockchain, data-analytiikka & big data & my data systeemisen muutoksen mahdollistajana Em. teknologioiden potentiaalisten käyttökohteiden etsiminen kaupungin ja kaupunkilaisten toimintaympäristöstä hyötylähtöisesti
10 9 (14) 3 Espoon digiagendan toteuttaminen Digiagendan toteuttaminen edellyttää määriteltyä toimintamallia, jonka keskeiset ohjausrakenteet ja toimintatavat esitellään tässä luvussa. Seuraavassa kuvassa on esitetty Espoon digiagendan toteuttamisen toimintamalli ylätasolla. Digiagendan toteuttaminen Ideoiden lähteitä Toimintaympäristömuutos #DigiEspoo-tilaisuudet Kulttuuri Rohkeus radikaaleille toimintamalleille Kyky & halu ylittää siilorajat Kyky toteuttaa nopeita kokeiluja Kyllä riskeille, kestä epäonnistumiset 8) Esitykset toteutukseen lähtevistä nopeista kokeiluista Tuotteistetut ongelmat Joukkoistaminen Toiminnan kehittäminen Teknologiamuutos Toimittajavuoropuhelu Muu syöte Ideat = Kuntapalvelujen digitalisointiin liittyvät ja digitalisaation mahdollistamat uudet toimintatavat kuntapalvelujen tuottamisessa tai järjestämisessä. 1) Relevanttius 2) Arvo asiakkaalle 3) Hyöty kaupungille 4) Kustannukset 5) Toteutuksen status 6) Skaalautuvuus 7) Koktal. & tarinanmuk. Tavoitteena erotella hyödylliset ja toteuttavissa olevat kehittämisideat muista mahdollisimman tehokkaasti ja luoda valmiudet parhaiden ideoiden nopeille ja hallituille kokeiluille. Kokeiluissa testataan oletukset ( lean startup ) a) Arvo asiakaalle tai toiminnalle b) Skaalautuvuus kokeilun kohteen ulkopuolella c) Laajemman käyttöönoton kustannustaso Muutetaan tarvittaessa ketterästi kurssia & oletuksia. Lopuksi arvio kokeilun onnistumisesta ja onnistuneessa kokeilussa myös suositukset jatkosta. 3.1 Digiagendan toteuttamisen tavoitteet Digiagendan tavoitteena on täysin uudenlaisten uutta teknologiaa hyödyntävien toimintamallien ja ratkaisujen käyttöönotto kustannusvaikuttavasti Tälle on määritelty seuraavat mittarit 1. Nopeiden kokeilujen lukumäärä 2. Onnistuneiden kokeilujen lukumäärä 3. Saavutetut hyödyt, joita kokeiltujen asioiden käyttöönotolla on aikaansaatu 4. Sellaisten proaktiivisesti tunnistettujen ja toteutuneiden systeemisten muutoksien lukumäärä, joiden tekemisessä kaupunki on ollut johtavana toimijana
11 10 (14) 3.2 Toteutettavat kokeilut Digiagendalle varataan määräraha, josta toteutetaan seuraavanlaisia kriteerejä täyttäviä projekteja tai kokeiluaktiviteetteja: Vaikuttavuus- ja/tai tuottavuushyödyt erittäin merkittävät, mutta epävarmaa ja/tai riskitaso suuri Palvelusisällöt ylittävät hallintorajat Kokeiltavalle asialle on lukuisia potentiaalisia käyttökohteita kaupungin sisällä Ovat luonteeltaan mullistavia/systeemisiä muutoksia Vaativat kokeiluluontoista toimintaa Toteuttavat Espoon digiagendan linjauksia Projekteja ei tarvitse tunnistaa vielä budjetointivaiheessa, vaan toteutettavien projektien/identifiointi tapahtuu vuoden aikana (nopeus) Tässä yhteydessä (edellä mainitulla määrärahalla) ei toteuteta normaaleja toiminnan tai palveluiden kehittämisprojekteja, jotka hoidetaan ko. asialle kehykseen varatulla rahoituksella. Projektit toteutetaan soveltaen Espoon projekti- ja ohjelmajohtamisen mallia EsProa. Tyypillisesti kokeilut kirjataan Espoon projektisalkkuun toimenpiteinä, elleivät ne ylitä selvästi projektin kriteereitä jolloin ne on projektoitava. Kokeilujen toteuttamisessa on huomioitava seuraavat asiat 3 : 1. Kokeilussa testataan uutta toimintamallia ja sitä tukevaa teknologiaa rajatussa laajuudessa ennalta sovitun ajan 2. Kokeilu alkaa ja se, a) joko onnistuu, b) epäonnistuu tai c) sen suuntaa ohjataan uudestaan (mistä seuraa joko onnistuminen tai epäonnistuminen) 3. Onnistuneen kokeilun jälkeen tavoitteena on käyttöönottaa uusi toimintamalli tarvittavine teknologioineen mahdollisimman laajasti 4. Kokeilun kustannukset ovat pieni osa laajemman käyttöönoton kustannuksista 5. Potentiaalinen hankintatapa arvioitava mahdollisimman varhaisessa vaiheessa ja hankinnan läpivienti suunniteltava huomioiden kokeilun keskeisimmät asiat sekä tavoitteet ja hankintalaki 3.3 Joukkoistaminen osana kehittämistä Digiagendan toteuttamisessa hyödynnetään joukkoistamispalvelua 4 kuntapalvelujen kehittämisessä. Joukkoistamispalvelun kautta kulkevat niin kaupungin sisältä kuin ulkopuoleltakin tulevat kuntapalvelujen digitalisoinnin kehittämiseen liittyvät ideat. Espoon keskeiset digikehittämisen ryhmät eli kokonaisarkkitehtuuriryhmä (KAR) ja digiryhmä ovat vahvasti mukana joukoistamisen arviointiprosessissa. 3 Lean startup-metodologiaa kapungin toimintaympäristöön soveltaen 4
12 11 (14) 3.4 Kokonaisarkkitehtuuriryhmä (KAR) KAR ryhmittelee joukkoistamispalvelusta saadut kehittämisideat alla kuvatulla tavalla. Tämä on osa KAR normaalia, jatkuvaa toimintaa. 3.5 Digikehitysryhmä a) Jo toteutetut ideat b) Ideat joiden toteutuspäätös on jo tehty c) Ideat joiden toteuttamiselle on merkittävä tekninen este (esim. toimittajaloukusta johtuva rajapintojen puute) d) Jatkokäsiteltävät ideat, jotka tulevat digikehittämisryhmän käsiteltäväksi Digiryhmän on digitalisaation edistämisen osalta erittäin tärkeässä roolissa, jota on kuvattu seuraavassa: Osallistujat digikehittämisen napoja 5 toimialoilta Osallistujat pystyvät ajattelemaan tulevaisuuden palveluita luovasti, uusilla, nykyisistä poikkeavilla toimintatavoilla Katsoo myös vahvasti toimintojen ydintarpeiden näkökulmasta Ymmärtää kaupunkiyhteisen ja yhtenäisen tekemisen hyödyt Ei tee virkapäätöksiä (priorisoi korkeintaan), luonne vähemmän strukturoitu, työpalavereita, osallistujia noin 30, kokoukset noin kerran kuukaudessa Muutosjohtamisen vahva instrumentti Toimii KAR:n ja IT-kehittämisjohtoryhmien välissä tuoden näkemystä myös muista organisaation toiminnoista ja organisaatiotasoilta Digiryhmän tehtävät on kuvattu alla: Esittää projektien aloittamista IT-kehittämisjohtoryhmälle Levittää kaupunkiyhteisesti hyviä käytäntöjä (lean startup) Käsittelee yhdessä keinoja ja toimintatapoja mullistavien teknologiaratkaisujen hyödyntämiseksi. Tekee priorisointeja joukkoistamispalvelusta saatujen ideoiden tarpeesta ja toteutettavuudesta, mikä on myös ryhmän ensisijainen tehtävä. Saa joukkoistamisideat käsitteltäväksi kokonaisarkkitehtuuriryhmältä Käsittelee joukkoistamisen välinein digitarpeita Digiryhmään on avoimet ovet ja kuka tahansa kaupungin työntekijä voi tulla kokoukseen. Digiryhmään onkin tarkoitus saada koko ajan lisää osallistujia ja laajentaa tilaisuuksiin aktiivisesti osallistujien joukkoa nykyisestä noin 50:stä lähemmäs sataa. 3.6 IT-kehittämisjohtoryhmä DigiEspoon agendan toteuttamisen osalta IT-kehittämisjohtoryhmä käsittelee ja valmistelee päätösesitykset. 5
13 12 (14) 3.7 Kokeiluihin liittyvät hankinnat Kokeiluihin liittyviä hankintoja toteutetaan hankintalainsäädännön ja Espoon hankintaohjeen mukaisesti. Sekä kokeiluihin että onnistunutta kokeilua seuraavien laajamittaisten käyttöönottojen liittyvien hankintojen suunnittelussa on huomioitava seuraavat asiat: Kokeilun valmistelun nopeus ja rajattu kesto sekä laajuus o Kokeilu on tyypillisesti laajuudeltaan ja kestoltaan rajattu, jolloin sen arvo on merkittävästi käyttöönottoa pienempi o Kokeilu saattaa epäonnistua, jolloin laajempaa käyttöönottoa ei tule o Kokeiluissa oleellista on nopea toteutus ja hyötyjen validointi nopeasti ilman suuria kustannuksia o Kokeilun aikana saadaan runsaasti empiiristä dataa, joka auttaisi myös hankinnan ja kilpailuttamisen läpiviennissä Hankintanäkökulma tulee huomioida alusta lähtien, mutta kuitenkin niin että edellisessä kohdassa kuvatut asiat huomioidaan läpivientiä suunniteltaessa Tarkoitukseen sopivat olemassa olevat puitesopimukset ja sidos- ja yhteishankintayksiköiden sopimukset/mahdollisuudet nopeuttavat etenemistä Hankinnat tehdään tasapuolisesti ja syrjimättömästi Kokeilun aikana syntyneet tulokset dokumentoidaan Riippuen alkuperäisestä hankintamenettelystä, kokeiluun valittu kumppani ei välttämättä tule valituksi toimittajaksi varsinaiselle kokeilun jälkeiselle sopimuskaudelle.
14 13 (14) 4 Toimenpiteet 2016 Alla on lueteltu keskeiset toimenpiteet 2016: Digiagendan kokeilujen käynnistäminen ja toteuttaminen Digiagenda versio 2.0 Digiagendan päivitettyjen materiaalien julkaiseminen espoo.fi sivuilla #DigiEspoo-tilaisuudet Erilaiset uudet yhteistyömuodot sidosryhmien kanssa Ongelmatorin rakentaminen Tee Espoosta parempi -kokeilukilpailun toteuttaminen (tarkemmin alla, poistetaan varsinaisesta digiagenda-dokumentista) Digiryhmän edelleen laajentaminen ja aktivointi Tee Espoosta parempi -kokeilukilpailun toteuttaminen Kilpailuissa etsitään ehdotuksia toimintamalleja muuttavien teknologioiden hyödyntämistä kaupungin toiminnassa, ja näiden toimivuutta kokeillaan lean startuptyyppisesti (minumum viable product). Espoo toteuttaa mielestään parhaimmat kokeilut. Kokeilussa seuraavia asiat ovat keskeisiä Kohde: Ehdotettu kokeilu voi liittyä mihin tahansa kaupungin toimintaan (kaikki palvelut) Espoo toteuttaa mielestään parhaat kokeilut. Nämä valitaan siten, että kilpailun raati esittää kokeilua ko. toiminnasta vastaavalle yksikölle toteutettavaksi ja yksikön hyväksyessä ko. kokeilu toteutetaan Kokeilun toteutuksen eteneminen budjetti: 1) Konseptitason testaus (maksimissaan euroa) 1b) raati & toiminta päättää jatkosta, 2) laajempi kokeilu (budjetti euroa , tai jos edellisessä vaiheessa maksimi alitettu, niin kokeilun kokonaisbudjetin on oltava alle euroa) Kokeiluehdotuksen keskeinen sisältö o Miksi mitä hyötyjä Espoolle/kuntalaisille/muille sidosryhmille on ko. ratkaisusta Miksi kokeilu on veronmaksajien näkökulmasta kannatettava o Mitä Mitä ratkaisua tarjotaan kokeiltavaksi Ratkaisun kuvaus ja käyttötapaukset Ratkaisun linkitys hyötyihin o Miten Miten ratkaisua esitetään kokeiltavaksi rajatulla alueella Miten hyödyt validoidaan kokeilun aikana Edellä kuvatun kokeilun kaksivaiheisuuden huomiointi Kilpailu lanseerataan keväällä Kun kilpailu on lanseerattu, pidetään yksi #digiespoo-tilaisuus, jossa osallistujilla on mahdollisuus kysyä Espoon osallistujilta lisätietoja kokeiluihinsa liittyen
15 14 (14) Kilpailun raati arvioi ehdotukset seuraavilla kriteereillä o Esitetyt hyödyt ja niiden realistisuus o Onko muutos toimintatapojen muutos systeeminen verrattuna nykyisiin o Kokeilun toteuttamissuunnitelman toteutettavuus o Onnistumisen todennäköisyys
Espoon digiagenda versio 1.0
Julkinen Espoon digiagenda versio 1.0 Rauhala Hannes Espoon kaupunki 2015 1 (13) Tästä dokumentista Tämä on Espoon kaupungin digiagendan versio 1.0. Dokumentissa kuvataan Espoon kaupungin digiagendan 1)
LisätiedotTee-Espoosta parempi -kokeiluhaaste: ohjelma tänään
Tee-Espoosta parempi -kokeiluhaaste: ohjelma tänään klo 13:00: Kahvitarjoilu klo 13:30: Kaupunginjohtaja Jukka Mäkelän avaussanat klo 13:40: Espoon digiagendaa toteutetaan kokeiluin (ohjeet päivälle) Hannes
LisätiedotKuntien integraatioalustan hallintamallin koestus käyttötapauksin
Kuntien integraatioalustan hallintamallin koestus käyttötapauksin JUHTA 17.2.2016 Hannes Rauhala, Espoon kaupunki, mukana hankkeessa myös Turun ja Vantaan kaupungit Tämän projektin tavoitteet Tukea Espoon,
LisätiedotVRK strategia
VRK strategia 2016-2020 Digitalisoimme yhteiskuntaa yhdessä onnistumme Visio 2020 Toimintaympäristön muutostekijöitä (1/3) Pääministeri Juha Sipilän hallitus aloitti toimintansa keväällä 2015. Uuden hallitusohjelman
LisätiedotDigitaalinen Helsinki -ohjelman loppuyhteenveto tiivistelmä
Digitaalinen Helsinki -ohjelman loppuyhteenveto tiivistelmä Ohjelmapäällikkö Ville Meloni Helsingin kaupunki 23.3.2018 Sisältö Digitaalinen Helsinki -ohjelma 1. Yhteenveto 2. Esimerkkejä tehdystä työstä
LisätiedotRohkeasti aikaansa edellä Jyväskylä. Digiagenda esitys. Syyskuu/2017
Rohkeasti aikaansa edellä Jyväskylä Digiagenda esitys Syyskuu/2017 18.9.2017 Mitä digitalisaatio ja digitalisointi on? Digitalisaatio on ennen kaikkea muutosjohtajuutta, jossa johdon osallistuminen ja
LisätiedotSuomidigi prosessien uudistamisen tukena
Riikka Pellikka Asiantuntija JulkICT-osasto Valtiovarainministeriö Riikka.pellikka@vm.fi @riikkapellikka @suomidigi Suomidigi prosessien uudistamisen tukena Hallitusohjelman tavoite: Uudistamme julkiset
LisätiedotDigiohjelma
Digiohjelma 1 4.4.2017 Smart Tampere -ohjelma Tampereen seudun vetovoiman kehittäminen (ekosysteemit, sis. yritykset, oppilaitokset, kuntalaiset) Tampereen kaupungin toiminnan kehittäminen (ekosysteemien
LisätiedotJUHTA Riikka Pellikka
JUHTA 4.4.2017 Riikka Pellikka Suomidigin missio: Uudistamme julkiset palvelut käyttäjälähtöisiksi ja ensisijaisesti digitaalisiksi toimintatapoja uudistamalla. Tilanne kevät 2016 o Digitalisoinnin periaatteet
LisätiedotPysyvä toimintatapamuutos keskushallinnon uudistuksella - seminaari Riikka Pellikka
Pysyvä toimintatapamuutos keskushallinnon uudistuksella - seminaari 9.3.2017 Riikka Pellikka Uudistamme julkiset palvelut käyttäjälähtöisiksi ja ensisijaisesti digitaalisiksi toimintatapoja uudistamalla.
LisätiedotHenkilökohtainen budjetointi. Johanna Perälä
Henkilökohtainen budjetointi Johanna Perälä 18.3.2019 Henkilökohtainen budjetointi ja sote-uudistus Tulevaisuudessa sote-palveluita tuotetaan ja käytetään hyvin erilaisessa toimintaympäristössä kuin nyt
LisätiedotDigi Office: tehtävät, toimintamalli ja resursointi
Digi Office: tehtävät, toimintamalli ja resursointi 17.6.2016 Julkisen hallinnon ICT-osasto Digi Office, missio, tehtävät ja toiminnan pohja Miksi teemme? Digi Officen missiona on ihminen palveluiden kehityksen
LisätiedotEnsisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta
Ensisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta 2017-2021 23.3.2017 Digikuntakokeilun tukiryhmä Marjukka Saarijärvi Julkisen hallinnon ICT-osasto Digitalisaatio ja julkinen hallinto strateginen
LisätiedotHenkilökohtainen budjetti ihminen edellä. Johanna Perälä
Henkilökohtainen budjetti ihminen edellä Johanna Perälä 2.5.2019 Muutos sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristössä -> ajattelutavan muutos Ihminen edellä Hogeweyn dementiakylä 2 Minkälaisia muutostrendejä
Lisätiedot(täydennetään) Toimintakate, M. Tilakustannukset alenevat 1 % edellisestä vuodesta.
Sosiaali- ja terveystoimen valtuustokauden ja vuoden 2016 tulostavoitteet Resurssit ja johtaminen Päämäärä: Kaupunkikonsernin talous on tasapainossa. Osaava ja uudistuskykyinen henkilöstö kehittää palvelujen
LisätiedotJulkisen hallinnon asiakas digitalisoituvassa yhteiskunnassa Digitalisaatiolinjausten valmistelu
Julkisen hallinnon asiakas digitalisoituvassa yhteiskunnassa Digitalisaatiolinjausten valmistelu VM/JulkICT JUHTA 10.05.2016 JulkICT-osasto Tausta: Vanhat strategiat ja hallitusohjelma Linjaukset julkisen
LisätiedotATOMI-hankkeen tiekartta
ATOMI-hankkeen tiekartta Asiakkuudet, palvelukanavat ja palvelumuotoilu Palvelujen ja toiminnan digitalisointi Tieto johtamisen ja kehittämisen tueksi Uudistetaan aluehallinnon toimintatapoja Linjaukset
LisätiedotJulkisen hallinnon ICT-toiminto Aleksi Kopponen
Hallitusohjelman toimeenpano Kärkihanke: Digitalisoidaan julkiset palvelut Toimenpide 1: Luodaan kaikkia julkisia palveluita koskevat digitalisoinnin periaatteet 23.10.2015 Aleksi Kopponen Julkisen hallinnon
LisätiedotD9 - TILANNEKATSAUS
D9 - TILANNEKATSAUS 21.09.2017 Missä mennään (21.9. tilanne) Tiimi on tehnyt töitä 6 kk - Toimintasuunnitelma on tehty - 15/50 tehtynä* (kokeilu/ herätys, yhteistyö -toimeksiantoja) - 20/50 työn alla**
LisätiedotEspoo-tarina ja maahanmuuttajat - muutamia poimintoja kaupungin strategiasta
Espoo-tarina ja maahanmuuttajat - muutamia poimintoja kaupungin strategiasta Teemu Haapalehto Maahanmuutto- ja monikulttuurisuusasioiden päällikkö Monikulttuuriasiain neuvottelukunta 9.10.2013 Espoon visio
LisätiedotPalvelujen järjestämisen tavoitetila 2020
Palvelujen järjestämisen tavoitetila 2020 16.12.2010 Innopoli 2, PRO2ACT tutkimushanke Hankejohtaja Palvelujen järjestäminen ja palveluverkon uudistaminen valtuusto päätti tuottavuusohjelmasta vuosille
LisätiedotDigitalisaation kartoitus ja tiekartan suunnittelu. Palvelu innovaatioseteliin Steamlane Oy
Digitalisaation kartoitus ja tiekartan suunnittelu Palvelu innovaatioseteliin Ari Karppinen ari.t.karppinen@steamlane.com Steamlane Oy 050 5410775 Digitalisaation kartoitus ja tiekartan suunnittelu Kartoitamme
LisätiedotKIRA digi uudistaa rakennusalaa. Inspiroidu betonista seminaari Teemu Lehtinen,
KIRA digi uudistaa rakennusalaa Inspiroidu betonista seminaari Teemu Lehtinen, 19.1.2017 Betoni mullisti muodonannon RAKENNETUN digi YMPÄRISTÖN JA RAKENTAMISEN mullistaa DIGITALISAATIO HANKE prosessit
LisätiedotPäämäärä: Kaupunkikonsernin talous on tasapainossa. Osaava ja uudistuskykyinen henkilöstö kehittää palvelujen laatua ja tuottavuutta.
Espoo 24-09-2014 Resurssit ja johtaminen Päämäärä: Kaupunkikonsernin talous on tasapainossa. Osaava ja uudistuskykyinen henkilöstö kehittää palvelujen laatua ja tuottavuutta. Valtuustokauden tavoitteet:
LisätiedotLiikenneviraston uusiomateriaali-iltapäivä
Liikenneviraston uusiomateriaali-iltapäivä Päivi Nuutinen, Liikennevirasto 8.5.2018 UUDISTUNUT LIIKKUMISEN JA LIIKENTEEN EKOSYSTEEMI Liikenneviraston strategia 2016-2020 LUOTETTAVAT DIGITAALISET PALVELUT
LisätiedotUusia avauksia Digitalisaatiohaaste 2015 tehtyjen esitysten pohjalta eteenpäin
Uusia avauksia Digitalisaatiohaaste 2015 tehtyjen esitysten pohjalta eteenpäin 29.09.2015 Aleksi Kopponen Julkisen hallinnon ICT-toiminto 2 Kärkihanke: Digitalisoidaan julkiset palvelut Toimenpide: Luodaan
LisätiedotLuja vuosi Rakennusalan haasteet tutkimuksen tulokset
Rakennusalan haasteet tutkimuksen tulokset Tutkimuksen toteutus Kantar TNS Kvalitatiivinen tutkimus Tiedonkeräys ja aineisto 30 min puhelinhaastattelut, n=10 Kvantitatiivinen tutkimus Tiedonkeräys ja aineisto
LisätiedotSähköisten viranomaisaineistojen arkistoinnin ja säilyttämisen palvelukokonaisuus
Luo / Muokkaa Lähetä Lausunnonantajat Yhteenveto Sähköisten viranomaisaineistojen arkistoinnin ja säilyttämisen palvelukokonaisuus Sähköinen arkistoinnin palvelukokonaisuus Lausunnonantajia: 1 Puollatko
LisätiedotKeiturin Sote Oy. Strategia Asiakas, palvelut ja yhteistoiminta-alue 1
Keiturin Sote Oy Strategia 2018-2021 17.12.2017 Asiakas, palvelut ja yhteistoiminta-alue 1 Strategiatyön perusta Strategian perustana työ, joka on tehty yhdessä kuntalaisten, henkilöstön ja luottamushenkilöiden
LisätiedotHanketoiminnan vaikuttavuus ja ohjaus 11.9.2013 klo 11.45-12.15
Ammatillisen peruskoulutuksen valtionavustushankkeiden aloitustilaisuus Hanketoiminnan vaikuttavuus ja ohjaus 11.9.2013 klo 11.45-12.15 Opetusneuvos Leena.Koski@oph.fi www.oph.fi Hankkeen vaikuttavuuden
LisätiedotPalvelutori TV Espoon Nopeat kokeilut käytettävyyden ja vaikutusten arviointi
Palvelutori TV Espoon Nopeat kokeilut käytettävyyden ja vaikutusten arviointi PalvelutoriTV - Kokeilu pähkinänkuoressa Mitä teimme? Tausta: Neljä Palvelutorin 10 julkisen palveluntuottajan yhteistä 40min
LisätiedotONION-hanke. Tiivistelmä
ONION-hanke Tiivistelmä ONION-HANKE 2013 aloitettu ONION-hanke hahmotti, OYS ervalle kokonaisvaltaista tietojärjestelmäarkkitehtuuria ja vaihtoehtoisia toteutustapoja sille. Työhön kuului: ❶ ❷ Nykytilan
LisätiedotJulkisen hallinnon ICT-toiminto Aleksi Kopponen
Hallitusohjelman toimeenpano Kärkihanke: Digitalisoidaan julkiset palvelut Toimenpide 1: Luodaan kaikkia julkisia palveluita koskevat digitalisoinnin periaatteet 2.11.2015 Aleksi Kopponen Julkisen hallinnon
Lisätiedot- Committed to Excellence
Turun kehittämismallin 1.5.17 kulmakivet Sari Hannila, kehittämispäällikkö - Committed to Excellence Kesäkuu 17 Sari Hannila, kehittämispäällikkö Taustalla strategia ja visio Suomen Turku on kiinnostava
LisätiedotEnnakoivan hyvinvoinnin ekosysteemin rakentaminen ja kehkeyttäminen
Ennakoivan hyvinvoinnin ekosysteemin rakentaminen ja kehkeyttäminen Kohti ihmisläheistä toimintamallia ja uusien teknologioiden hyödyntämistä 1 29.11.2017 Hallintopolitiikan alivaltiosihteeri Tuomas Pöysti
LisätiedotRakennetaan asiakaslähtöinen, digitaalinen kunta case Tyrskylä
Rakennetaan asiakaslähtöinen, digitaalinen kunta case Tyrskylä Tom Holmroos, erityisasiantuntija Merja Lang, palvelumuotoilija Elisa Kettunen, projektipäällikkö 11.9.2019 Tulevaisuuden kunnan digitalisointi
LisätiedotKOLERASTA DIGITALISAATIOON Mikko Rusama, Helsingin Kaupungin Digitalisaatiojohtaja Avoin Data
KOLERASTA DIGITALISAATIOON Mikko Rusama, Helsingin Kaupungin Digitalisaatiojohtaja 10.6.2019 Avoin Data Maria01 - Euroopan suurin startup-kampus Helsinki on ollut alusta vuodesta 1550 Yritykset (Tuottajat)
LisätiedotJulkICTLab Eteneminen 2015. 4.3.2015 Mikael Vakkari, VM
JulkICTLab Eteneminen 2015 4.3.2015 Mikael Vakkari, VM JulkICTLab lyhyesti Kokoaa yhteen julkisen hallinnon eri projektien kehittämistoimintaa Edistää palveluiden kehittämistä ja referenssitoteutusten
LisätiedotDigikuntakokeilu kehittämisohjelma. Juhta LUONNOS
Digikuntakokeilu kehittämisohjelma Juhta 10.5.2016 Digikuntakokeilun tausta hallitusohjelmassa Kuntien, maakuntien ja koko julkisen sektorin kustannusten karsinta - reformi Toimenpidenohjelma 2/2016 Teema
LisätiedotUnohtuuko asiakas hankintaprosessissa Kommenttipuheenvuoro Suomen sosiaalioikeudellinen seura ry
Unohtuuko asiakas hankintaprosessissa Kommenttipuheenvuoro Suomen sosiaalioikeudellinen seura ry 14.11.2007 Strategisen hankintatoiminnan johtaja Espoon kaupunki 1 Palveluhankinnat kasvussa Espoossa vuonna
LisätiedotTulevaisuuden kunnan digitalisointi projekti
Tulevaisuuden kunnan digitalisointi projekti 2018-2019 Juhta 25.10.2017 Erityisasiantuntija/projektipäällikkö Elisa Kettunen Projekti on osa laajempaa kokonaisuutta, Tulevaisuuden kunta ohjelmaa: Sivistyskunnan
LisätiedotKuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija
Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Kuntamarkkinat 14.9.2016 Tuula Seppo, erityisasiantuntija Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Hallinnon toimintatapojen digitalisointi
LisätiedotSosiaali- ja terveystoimi Resurssit ja johtaminen
Resurssit ja johtaminen Päämäärä: Kaupunkikonsernin talous on tasapainossa. Osaava ja uudistuskykyinen henkilöstö kehittää palvelujen laatua ja tuottavuutta. Valtuustokauden tavoitteet: Espoo toimii edelläkävijänä
LisätiedotDIGIOULU. LapIT-päivät 20-21.8.2015, Rovaniemi JUHANI HEIKKA, OULUN KAUPUNKI
DIGIOULU LapIT-päivät 20-21.8.2015, Rovaniemi JUHANI HEIKKA, OULUN KAUPUNKI DIGIOULU 2020 Oulu on Euroopan älykkäimmin ja vastuullisimmin digitalisaation mahdollisuuksia toiminnassaan hyödyntävä elinvoimainen
LisätiedotCAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ
CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ Kansallisen arviointi- ja laatuverkoston seminaari 1.9.2016 Jussi Kleemola TÄMÄ ON SOLITA. Liikevaihto 2015 49,7 miljoonaa euroa Yli 430 ammattilaista Yli
Lisätiedot6Aika-strategian esittely
6Aika-strategian esittely Toukokuu 2014 Suurimpien kaupunkien kestävän kehittämisen strategia Uuden EU:n rakennerahasto-ohjelmakauden 2014 2020 yhtenä painopisteenä kestävä kaupunkikehittäminen. Toteutus
LisätiedotDigitalisaatio / Digiloikka. Digiloikka-työryhmä Kari Nuuttila
Digitalisaatio / Digiloikka Digiloikka-työryhmä Kari Nuuttila 12.9.2016 Asiakas prosessissa Kirjaudu Kahoot.it Game PIN: 458597 Luo nimimerkki esim. KariN Miksi olemme täällä? Digitalisaatio on uusi ja
LisätiedotEnsisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta
Ensisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta 2017-2021 4.4.2017 JUHTA Marjukka Saarijärvi Julkisen hallinnon ICT-osasto Julkisen sektorin palvelukehityksen lähtökohdaksi ihmisten ja yritysten
LisätiedotMiten Tampere on muuttunut ja muuttumassa
Miten Tampere on muuttunut ja muuttumassa Miten toimintaympäristö haastaa toimintamallin uudistuksen? Tampere 2017 -seminaari 23.3.2015 Matias Ansaharju Strategiasuunnittelija Yhteinen Tampere kaupunkistrategia:
LisätiedotAvoin Data Kehittäjäyhteisön käynnistäminen
Avoin Data kyselyn yhteenveto 11.09.2017 Avoin Data Kehittäjäyhteisön käynnistäminen Mikko Katajamäki Vesa Ilola Oletko käyttänyt toiminnassasi hyväksi avointa dataa 100,0 % 80,0 % 60,0 % 40,0 % 20,0 %
LisätiedotMAAN MUOKKAUS KYLVÖKUNTOON VIMANA OY
MAAN MUOKKAUS KYLVÖKUNTOON VIMANA OY Visiomme on digitaalisilla palveluilla menestyvät maakunnat. Asiakkaamme on maakunta, ja palvelemme maakuntaa siten, että asukkaan hyöty toteutuu. 28.1.2019 VIMANA
LisätiedotTulevaisuuden kunnan digitalisointi projekti. Erityisasiantuntija Elisa Kettunen
Tulevaisuuden kunnan digitalisointi 2018-2019 -projekti Erityisasiantuntija Elisa Kettunen Lähtöasetelma: kuntien tietohallinnon ruuhkavuodet Kuntien tietohallinnon resurssit vähenevät samaan aikaan kun
LisätiedotTyöpolitiikan palvelurakennearviointi esitykset ja niiden toimeenpano Tulosseminaari 15.1.2015
Työpolitiikan palvelurakennearviointi esitykset ja niiden toimeenpano Tulosseminaari 15.1.2015 Hankepäällikkö Jarkko Tonttila Ajattelu uudistuu, paradigma murtuu! 2000 Tuotelähtöisyys Asiakas objektina
LisätiedotDIGITALISAATIO TYÖELÄMÄN AJURINA. People First henkilöstö- ja asiakaskokemus digitalisoituneessa tulevaisuudessa
1.12.2017 DIGITALISAATIO TYÖELÄMÄN AJURINA People First henkilöstö- ja asiakaskokemus digitalisoituneessa tulevaisuudessa Onko asiakaskokemus johdon agendalla? Mikä on johdon rooli asiakaskokemuksen kehittämisessä?
LisätiedotKansallinen ASPAtietojärjestelmä
Kansallinen ASPAtietojärjestelmä Taustoitus Järjestäjien tarve yhteiselle asiakaspalautteen keräämisen järjestelmälle nousi esiin kevään selvityksessä Asiakaspalautetieto on myös osa kansallista sote-tietopohjaa
LisätiedotEnsisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta
Ensisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta 2017-2021 31.3.2017 Digi arkeen neuvottelukunta Marjukka Saarijärvi Julkisen hallinnon ICT-osasto Julkisen sektorin palvelukehityksen lähtökohdaksi
LisätiedotValtorin strategia, päivitetty syksyllä 2016
Valtorin strategia, päivitetty syksyllä 2016 Toiminta-ajatus, ja eteneminen Valtori tuottaa valtionhallinnon toimialariippumattomat ICT-palvelut Lähtötilanne Erilaisia palveluita käytössä Erilaiset toimintaprosessit
LisätiedotHYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI
HYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI Hyvinvointipalveluita asiakkaan parhaaksi Hyvinvointipalvelujen järjestäminen on yksi yhteiskunnan tärkeimmistä tehtävistä ellei jopa kaikkein tärkein. Onnistuminen tässä
LisätiedotHelsingin sosiaali- ja terveysviraston ja Fiksu Kalasataman nopeat kokeilut Nopeiden kokeilujen kevään 2017 tarjouskierros
Helsingin sosiaali- ja terveysviraston ja Fiksu Kalasataman nopeat kokeilut Nopeiden kokeilujen kevään 2017 tarjouskierros 4.5.2017 Lars Rosengren Helsingin sosiaali- ja terveysvirasto Sosiaali- ja terveyspalvelut
LisätiedotSiinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa
Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma 2012 2015 Julkiset hankinnat uudistamisen välineeksi Haluamme edistää uutta toimintakulttuuria, jossa palveluhankinnoissa
LisätiedotDigitalisaatio mahdollistajana. KEHTO-foorumi, Lahti Teemu Lehtinen
Digitalisaatio mahdollistajana KEHTO-foorumi, Lahti Teemu Lehtinen 10.11.2016 Kuka minä olen? Digipäällikkö KIRA-digi kärkihankkeessa Diplomi-insinööri (2010) Informaatioverkostot, Aalto-yliopisto Diplomityö:
LisätiedotVauhdittaa kiinteistö- ja rakentamisalan digitalisaatiota. Minna Perähuhta,
Vauhdittaa kiinteistö- ja rakentamisalan digitalisaatiota Minna Perähuhta, Kiinteistö- ja rakentamisalan digiloikka Toimintaympäristö ketteräksi Rajapinnat auki ja tieto liikkeelle Kokeiluilla uutta bisnestä
LisätiedotJulkICT Lab Palvelumuotoilun Kick Off Työpajan yhteenveto
JulkICT Lab Palvelumuotoilun Kick Off Työpajan yhteenveto Tiistai 25.3.2014 klo 9.00-12.00 Valtionvarainministeriö Mariankatu 9 Neuvotteluhuone Ylijäämä 1 JulkICT Lab Miksi JulkICT Lab? Hallinnon hankkeille
LisätiedotTulevaisuuden asumisen Koklaamo
Tulevaisuuden asumisen Koklaamo TERVETULOA TULEVAISUUDEN ASUMISEN KOKLAAMOON Millaisissa kodeissa asumme tulevaisuudessa? Onko koti täynnä elämää helpottavaa teknologiaa? Yleistyvätkö yhteiskäyttö, kierrättäminen
LisätiedotDigitalisaatiostrategia valmistelutilanne 2/2016
Digitalisaatiostrategia valmistelutilanne 2/2016 Juhani Korhonen, VM/JulkICT JUHTA 17.2.2015 JulkICT-osasto Strategian valmistelun taustaa Nykytila: useita strategioita ja linjauksia viesti ja tavoitetila
LisätiedotMuutos. Nopea, jatkuva, kiihtyvä ja pysähtymätön
Suomen julkishallinnon digitaalinen tulevaisuus Jotain uutta, jotain vanhaa, jotain muilta mailta lainattua ja paljon itse tehtyä 28.3.2017 Maria Nikkilä @VM_MariaNikkila Muutos Nopea, jatkuva, kiihtyvä
LisätiedotInnovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa
Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma (2008) 2012 2015 Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Ohjelman tavoitteena on uudistaa sosiaali- ja terveyspalveluita innovaatiotoiminnan
LisätiedotJHS 179 ICT-palvelujen kehittäminen: Kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen Liite 1 Organisaation toiminnan kehittämisen sykli
JHS 179 ICT-palvelujen kehittäminen: Kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen Liite 1 Organisaation toiminnan kehittämisen sykli Versio: 1.0 Julkaistu: 8.2.2011 Voimassaoloaika: toistaiseksi Sisällys 1 Organisaation
LisätiedotTulevaisuuden kunnan digitalisointi projekti. Kuntien verkkoviestijöiden päivät Vantaalla Erityisasiantuntija Elisa Kettunen
Tulevaisuuden kunnan digitalisointi 2018-2019 -projekti Kuntien verkkoviestijöiden päivät Vantaalla Erityisasiantuntija Elisa Kettunen Digitalisaatio Digitalisointi on keino, ei päämäärä Digitalisaatiolla
LisätiedotTarinasta toimintaan. Päivi Sutinen KT, palvelujen kehittämisjohtaja Kuntaliitto 4.12.2012
Tarinasta toimintaan Päivi Sutinen KT, palvelujen kehittämisjohtaja Kuntaliitto 4.12.2012 1 Tulevaisuus Kaupungin haasteita Asiakkaisiin liittyviä haasteita Väestön rakennemuutoksen vaikutukset palvelutarpeisiin
LisätiedotTervetuloa kokeilemaan!
Tervetuloa kokeilemaan! MeUskaltajat-verkoston Tarinapaja: Kokeileva ja kokemuksellinen kehittäminen Jari Koskinen Toimitusjohtaja *)Kriittiset menestystekijät: Missä on onnistuttava, jotta edistämme ensi
LisätiedotHyödynnetään avointa, omaa ja yhteistä tietoa Yhteinen tiedon hallinta -kärkihanke
Hyödynnetään avointa, omaa ja yhteistä tietoa Yhteinen tiedon hallinta -kärkihanke Paikkatietoverkoston vuosikokous 14.12.2017 Suvi Remes, VM Digitalisoidaan julkiset palvelut / Yhteinen tiedon hallinta
LisätiedotToimintatapojen uudistamisen kärkihankkeet: digitalisaatio,
Kunta- ja uudistusministeri Anu Vehviläinen Liikenne- ja viestintäministeri Anne Berner Toimintatapojen uudistamisen kärkihankkeet: digitalisaatio, normit ja kokeilut 1.9.2015 STRATEGINEN PAINOPISTEALUE:
LisätiedotKiila-viitearkkitehtuuri. Jani Harju,
Kiila-viitearkkitehtuuri Jani Harju, 8.4.2015 Käytetty arkkitehtuurimalli Arkkitehtuurimalliksi valittiin Kartturi-malli Jatkokehitetty JHS-179:stä Kartturi-mallia on käytetty mm. VAKAVA:ssa sekä Etelä-Suomen
LisätiedotEspoon projekti- ja ohjelmajohtamisen malli EsPro
Espoon projekti- ja ohjelmajohtamisen malli EsPro EU- ja kv-verkoston tapaaminen Kuntatalo 2.10.2013 Strategiajohtaja Jorma Valve, Espoon kaupunki Mikä on projektimalli? Projektimalli on projektimuotoisen
LisätiedotTervetuloa Innokylään
Tervetuloa Innokylään Soteuttamo: Ihminen edellä asiakaslähtöinen palvelujen kehittäminen Merja Lyytikäinen ja Hanne Savolainen 21.3.2018 1 Innokylä lyhyesti Innokylä on kaikille avoin innovaatioyhteisö,
LisätiedotONION-HANKKEEN TAVOITTEET
ONION ONION-HANKKEEN TAVOITTEET Avoin, modulaarinen arkkitehtuuri tulevaisuuden terveyden ja hyvinvoinnin ekosysteemille Nykytilan kartoitus ja kehitystarpeiden selvitys Strategiset vaatimukset täyttävän
LisätiedotESPOO. Euroopan kestävin kaupunki
ESPOO Euroopan kestävin kaupunki Espoo kasvaa yhdessä ja kestävästi Kaupunginosayhdistysten tapaaminen Kaupunginjohtaja 19.4.2017 Espoon kasvutarina Asukasta 300 000 250 000 200 000 150 000 100 000 50
LisätiedotMerlin Systems Oy. Kommunikaatiokartoitus päätöksenteon pohjaksi. Riku Pyrrö, Merlin Systems Oy 8.11.2007
Merlin Systems Oy Kommunikaatiokartoitus päätöksenteon pohjaksi Riku Pyrrö, Merlin Systems Oy 8.11.2007 Merlinin palvelujen toimittaminen ja Asiakasratkaisuyksikön tehtäväkenttä Merlin Asiakasratkaisut
LisätiedotRahoituksen hakuohjeet tuottavuuden edistämiseen robotiikan, analytiikan, tekoälyn tai muiden nousevien teknologioiden avulla
1 (5) Kirje VM/1609/02.02.03.09/2018 6.9.2018 Ministeriöiden tietohallinto- ja taloushallintojohdolle jaettavaksi edelleen virastoille ja laitoksille Rahoituksen hakuohjeet tuottavuuden edistämiseen robotiikan,
LisätiedotTukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen
Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Digitaalisen nuorisotyön strategisessa kehittämisessä tavoitteena on, että organisaatioissa digitaalisen median ja teknologian tarjoamia
LisätiedotInnovaatiosetelin pilotointi Tampereen seudulla
Innovaatiosetelin pilotointi Tampereen seudulla 2016-2017 pilotoidaan konkreettisesti innovaatioseteliä pkyritysten kanssa yhteistyössä rakennetaan digitaalinen palvelualusta seteleiden hakemiseksi, myöntämiseksi
LisätiedotMikä Apotti- ekosysteemi on miten se luo yhteistyötä eri toimijoiden kanssa
Mikä Apotti- ekosysteemi on miten se luo yhteistyötä eri toimijoiden kanssa Jari Renko Teknologiajohtaja, Oy APOTTI Ab Oy Apotti Ab Ekosysteemi on VAKUUTUS hankkeelle, jotta.. Hankekokonaisuus Ekosysteemi
LisätiedotAvoimuus ja strateginen hankintatoimi. BRIIF: Yhteistyöllä ja uskalluksella innovaatioita julkisessa hankinnassa Sari Laari-Salmela
Avoimuus ja strateginen hankintatoimi BRIIF: Yhteistyöllä ja uskalluksella innovaatioita julkisessa hankinnassa 27.9.2016 Sari Laari-Salmela Hankintamenettelyt strategisina käytäntöinä Millaisia hankintamenettelyjen/-
LisätiedotKorjausrakentamisen palveluja ja teollista toimintaa
Miten julkiset hankinnat voivat tukea rakentamisen cleantechratkaisuja? Motiva / Tekes seminaari 10.2.2015 Korjausrakentamisen palveluja ja teollista toimintaa Tekesin Rakennettu ympäristö ja Huippuostajat
LisätiedotKokeiluilla yli esteiden Autetaan asiakkaita digitaalisten palveluiden käyttäjiksi
Kokeiluilla yli esteiden Autetaan asiakkaita digitaalisten palveluiden käyttäjiksi AUTA-hankkeen seminaari 8.2.2017 Sami Kivivasara, projektiryhmän PJ AUTA-hanke - Mitä sillä tavoitellaan? - Mihin se liittyy?
LisätiedotMatti Sarmela. Helsingin kaupungin kulttuurin ja vapaa-ajan toimialan digitalisaatiosuunnitelma
19.6.2018 Matti Sarmela Helsingin kaupungin kulttuurin ja vapaa-ajan toimialan digitalisaatiosuunnitelma 2019-2022 Digitalisaatiosuunnitelma = muutosohjelma Strategia + toimintasuunnitelma + tavoitearkkitehtuuri
LisätiedotKuntien integraatioalusta. Hannes Rauhala 3.11.2015
Kuntien integraatioalusta Hannes Rauhala 3.11.2015 Johdantoa asiaan Espoon kaupunki on toiminut edelläkävijänä kansallisen palveluväylän (Xroad) käyttöönotossa. Asiasta järjestettiin Espoossa ja Lahdessa
LisätiedotAvoin lähdekoodi. Jani Kylmäaho Maanmittauslaitos www.oskari.org
Avoin lähdekoodi Jani Kylmäaho Maanmittauslaitos www.oskari.org Avoimen lähdekoodin määritelmä (OSI) Ohjelman täytyy olla vapaasti levitettävissä ja välitettävissä. Lähdekoodin täytyy tulla ohjelman mukana
LisätiedotKH KV
Kiteen kaupungin palveluohjelma 2010 KH 10.5.2010 112 KV 17.5.2010 26 Sisältö 1. Palveluohjelman tarkoitus ja suhde kaupunkistrategiaan... 1-2 2. Palveluohjelman oleellisimmat päämäärät, toteuttaminen
LisätiedotPalveluiden järjestäminen ja yhteisötoiminta uudessa, avoimen tiedon Oulussa
Palveluiden järjestäminen ja yhteisötoiminta uudessa, avoimen tiedon Oulussa Pasi Laukka 27.3.2014 Palvelut on järjestettävä Kaupunkistrategian kuntalaisten hyvinvointiin liittyvät strategiset linjaukset
LisätiedotMetsänhoidon suositusten digitaalinen transformaatiokirjasta sähköiseen palveluun. Kati Kontinen, Tapio Oy
Metsänhoidon suositusten digitaalinen transformaatiokirjasta sähköiseen palveluun Kati Kontinen, Tapio Oy Metsänhoidon suositukset Metsänhoidon suositukset ovat osa kansallisen metsästrategian toteutusta.
LisätiedotMaakunnan tiedolla johtaminen ja tietoaltaan hyödyntäminen Jyrki Tirkkonen Liiketoimintapäällikkö, Tiedolla johtaminen ja informaation hallinta
Maakunnan tiedolla johtaminen ja tietoaltaan hyödyntäminen Jyrki Tirkkonen Liiketoimintapäällikkö, Tiedolla johtaminen ja informaation hallinta Jari Uotila Johtava konsultti, Uudet liiketoiminnot Istekki
LisätiedotKilpailutatko viisaasti sosiaali- ja terveyspalveluja?
Kilpailutatko viisaasti sosiaali- ja terveyspalveluja? Kommenttipuheenvuoro 27.11.2012 Kaupunginlakimies Kaisa Heino, Imatran kaupunki Palvelu- ja hankintastrategia Imatran kaupungin strategioista poimittua:
LisätiedotKäytönvalvonnan yhtenäistäminen ja tehostaminen organisaation ja kansalaisen kannalta
Käytönvalvonnan yhtenäistäminen ja tehostaminen organisaation ja kansalaisen kannalta Kehittämispäällikkö Anna Kärkkäinen, THL Sosiaali- ja terveydenhuollon tietosuojaseminaari, Lahti 16.11.2016 Esityksen
Lisätiedot2015 - Tilakeskus-liikelaitos Resurssit ja johtaminen
Espoo 05-11-2014 2015 - Tilakeskus-liikelaitos Resurssit ja johtaminen Kaupunkikonsernin talous on tasapainossa. Osaava ja uudistuskykyinen henkilöstö kehittää palvelujen laatua ja tuottavuutta. Valtuustokauden
LisätiedotVetoVoimaa meille kans! Rahoitusta tuottavien palvelujen organisointiin ja johtamiseen
VetoVoimaa meille kans! Rahoitusta tuottavien palvelujen organisointiin ja johtamiseen Maarit Lahtonen, asiantuntija Työelämän innovaatiot ja kehittäminen DM 629213 11-2011 VetoVoimaa! tekesläisen silmin
LisätiedotRauman Tarina osa 2 Kaupunginvaltuusto
Rauman Tarina osa 2 Kaupunginvaltuusto 27.11.2017 Rauman Tarina 2, 2018-2021 2 Hyvinvointia ja elinvoimaa tukevat linjaukset Terveellinen, turvallinen ja palveleva Rauma Vireän elinkeinoelämän Rauma Hyvien
LisätiedotTulevaisuuden maankäyttöpäätökset. Marko Kauppi / Ubigu Oy Maanmittauspäivät
Tulevaisuuden maankäyttöpäätökset Marko Kauppi / Ubigu Oy Maanmittauspäivät 27.3.2019 Tausta Ympäristöministeriö on vuoden 2019 alusta käynnistänyt Tulevaisuuden maankäyttöpäätökset hankkeen. Maankäyttöpäätökset
Lisätiedot