Ympärivuorokautinen asuminen Tyytyväisyyskyselyiden tulokset 2018

Transkriptio

1 Ympärivuorokautinen asuminen Tyytyväisyyskyselyiden tulokset 2018 Asiakkaat oma toiminta ja ostopalvelut - Kysely tehtiin kotihoidon asiakkaille tablettilaitteella vuoden aikana

2 Millainen on tilojen viihtyvyys? Oma toiminta Yhteensä n=283 Iltatähti, osasto 8 (n=27) Korpilahden hoivakoti (n=8) Hannala, 2 krs (n=7) Hannala, 1 krs (n=4) Väinönkadun palvelukeskus (n=15) Väkkärän palvelukeskus (n=15) Harjuhovi (n=33) Jokikartano 3-5 krs (n=14) Jokikartono 1-2 krs (n=23) Jokihovi (n=15) Huhtasuon palvelutalo, Niittylä (n=23) Huhtasuon palvelutalo, Ahola (n=30) Piippuranta (n=8) Luhtinen (n=15) Keljo osasto 2 (n=14) Keljo osasto 1 (n=7) Akseli- ja Elina koti (n=25) 2,86 2,93 2,86 3,00 3,00 3,35 3,63 3,75 3,47 3,27 3,43 3,43 3,39 3,63 3,47 3,50 3,46 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00

3 Millainen on tilojen viihtyvyys? Ostopalvelut Yhteensä n=275 3,39 Hoitokoti Paatela (n=2) 4,00 Holstinpuisto (n=27) 3,59 Nuutinkoti (n=5) 3,80 Mathilda koti (n=6) 3,50 Viitahelmi (n=3) Sammonkoti (n=23) 3,41 Rantala (n=12) 3,83 Telkänsiipi (n=23) 3,04 Telkänpesä (n=16) 3,31 Virekoti (n=20) 3,65 Tauluhovi (n=28) 3,21 Vuoropari (n=20) 3,40 Kotikaari (n=24) Lutakon lähipalvelutalo (n=45) 3,21 3,21 Pehtorinhoiva (n=21) 3,71 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50

4 Miten ystävällisiä hoitajat ovat? Oma toiminta Yhteensä n=283 Iltatähti, osasto 8 (n=27) Korpilahden hoivakoti (n=8) Hannala, 2 krs (n=7) Hannala, 1 krs (n=4) Väinönkadun palvelukeskus (n=15) Väkkärän palvelukeskus (n=15) Harjuhovi (n=33) Jokikartano 3-5 krs (n=14) Jokikartono 1-2 krs (n=23) Jokihovi (n=15) Huhtasuon palvelutalo, Niittylä (n=23) Huhtasuon palvelutalo, Ahola (n=30) Piippuranta (n=8) Luhtinen (n=15) Keljo osasto 2 (n=14) Keljo osasto 1 (n=7) Akseli- ja Elina koti (n=25) 3,00 3,00 3,51 3,62 3,63 3,29 3,29 3,60 3,24 3,50 3,55 3,59 3,27 3,50 3,60 3,87 4,00 3,92 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50

5 Miten ystävällisiä hoitajat ovat? Ostopalvelut Yhteensä n=275 3,49 Hoitokoti Paatela (n=2) 4,00 Holstinpuisto (n=27) 3,48 Nuutinkoti (n=5) Mathilda koti (n=6) 3,80 3,83 Viitahelmi (n=3) Sammonkoti (n=23) 3,36 Rantala (n=12) Telkänsiipi (n=23) Telkänpesä (n=16) Virekoti (n=20) Tauluhovi (n=28) Vuoropari (n=20) 3,75 3,61 3,50 3,70 3,46 3,70 Kotikaari (n=24) Lutakon lähipalvelutalo (n=45) 3,13 3,25 Pehtorinhoiva (n=21) 3,81 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50

6 Miten hyvä sinun on asua täällä? Oma toiminta Yhteensä n=283 Iltatähti, osasto 8 (n=27) Korpilahden hoivakoti (n=8) Hannala, 2 krs (n=7) Hannala, 1 krs (n=4) Väinönkadun palvelukeskus (n=15) Väkkärän palvelukeskus (n=15) Harjuhovi (n=33) Jokikartano 3-5 krs (n=14) Jokikartono 1-2 krs (n=23) Jokihovi (n=15) Huhtasuon palvelutalo, Niittylä (n=23) Huhtasuon palvelutalo, Ahola (n=30) Piippuranta (n=8) Luhtinen (n=15) Keljo osasto 2 (n=14) Keljo osasto 1 (n=7) Akseli- ja Elina koti (n=25) 2,33 3,23 3,67 3,21 3,67 3,29 3,00 3,06 3,25 3,30 3,55 3,25 3,54 3,73 3,40 3,40 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00

7 Miten hyvä sinun on asua täällä? Ostopalvelu Yhteensä n=275 3,39 Hoitokoti Paatela (n=2) 3,00 Holstinpuisto (n=27) 3,41 Nuutinkoti (n=5) 3,60 Mathilda koti (n=6) Viitahelmi (n=3) 4,00 Sammonkoti (n=23) 3,52 Rantala (n=12) 3,83 Telkänsiipi (n=23) Telkänpesä (n=16) 3,23 3,31 Virekoti (n=20) 3,65 Tauluhovi (n=28) Vuoropari (n=20) Kotikaari (n=24) Lutakon lähipalvelutalo (n=45) 3,26 3,37 3,18 3,16 Pehtorinhoiva (n=21) 3,79 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50

8 Oma toiminta - asiakas Yhteensä n=283 3,55 3,51 3,50 3,45 3,40 3,35 3,35 3,30 3,25 3,20 Millainen on tilojen viihtyvyys? Miten ystävällisiä hoitajat ovat? Miten hyvä Sinun on asua täällä?

9 Ostopalvelut - asiakas Yhteensä n=275 3,60 3,49 3,40 3,39 3,39 3,20 Millainen on tilojen viihtyvyys? Miten ystävällisiä hoitajat ovat? Miten hyvä Sinun on asua täällä?

10 Ympärivuorokautinen asuminen Tyytyväisyyskyselyiden tulokset 2018 Omaiset -Jalalliset tablettilaitteet yksiköiden tiloissa -Omaisten kysely toteutettiin vain oman toiminnan yksiköissä

11 Millaiseksi koette tilojen viihtyisyyden? Millaiseksi koette tilojen viihtyisyyden täällä? Yhteensä (n=1508) Akseli ja Elina (n=95) Korpilahden hoivakoti (n=19) Iltatähti (n=56) Jokikartano 3-5 krs (n=44) Jokikartano 1-2 krs (n=19) Jokihovi (n=16) Piippuranta (n=177) Keljo osasto 2 (n=48) Keljo osasto 1 (n=49) Harjuhovi (n=0225) Niittylä (n=192) Ahola (n=294) Väkkärä (n=11) Väinönkatu (n=90) Hannala (n=125) Luhtinen (n=48) 3,58 3,17 3,68 3,25 3,79 3,31 3,56 3,45 3,77 3,64 3,64 3,82 3,09 3,30 3,84 3,07 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50

12 Millainen on henkilökunnan palveluosaaminen? Millainen on henkilökunnan palveluosaaminen? Yhteensä (n=1508) Akseli ja Elina (n=95) Korpilahden hoivakoti (n=19) Iltatähti (n=56) Jokikartano 3-5 krs (n=44) Jokikartano 1-2 krs (n=19) Jokihovi (n=16) Piippuranta (n=177) Keljo osasto 2 (n=48) Keljo osasto 1 (n=49) Harjuhovi (n=0225) Niittylä (n=192) Ahola (n=294) Väkkärä (n=11) Väinönkatu (n=90) Hannala (n=125) Luhtinen (n=48) 3,11 3,27 3,67 3,47 3,61 3,62 3,60 3,82 3,69 3,49 3,54 3,91 3,75 3,83 3,78 3,76 3,49 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50

13 Millainen on henkilökunnan ammattitaito? Millainen on henkilökunnan ammattitaito? Yhteensä (n=1508) Akseli ja Elina (n=95) Korpilahden hoivakoti (n=19) Iltatähti (n=56) Jokikartano 3-5 krs (n=44) Jokikartano 1-2 krs (n=19) Jokihovi (n=16) Piippuranta (n=177) Keljo osasto 2 (n=48) Keljo osasto 1 (n=49) Harjuhovi (n=0225) Niittylä (n=192) Ahola (n=294) Väkkärä (n=11) Väinönkatu (n=90) Hannala (n=125) Luhtinen (n=48) 3,32 3,37 3,37 3,52 3,56 3,48 3,55 3,65 3,65 3,72 3,75 3,73 3,81 3,85 3,89 3,95 2,80 3,00 3,20 3,40 3,60 3,80 4,00 4,20

14 Oma toiminta omaiset Yhteensä n=1508 3,68 3,66 3,64 3,62 3,67 3,65 3,60 3,58 3,56 3,58 3,54 3,52 Millaiseksi koette tilojen viihtyisyyden täällä? Millainen on henkilökunnan palveluosaaminen? Millainen on henkilökunnan ammattitaito?