Monetran. punainen lanka

Transkriptio

1 Monetran punainen lanka

2 Helpotusta henkilöstöhallintoon tarkkuutta taloushallintoon Monetra Oy on Oulun kaupungin ja Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin kuntayhtymän perustama palvelukeskus, joka tuottaa talous- ja henkilöstöhallinnon palveluja Uuden Oulun kuntien ja PPSHP:n omistamille toimijoille ja siten myös noin yksittäiselle palkansaajalle. Uusina asiakkaina vuoden vaihteessa aloittivat Limingan kunta sekä NordLab, Pohjois-Suomen laboratoriokeskuksen liikelaitoskuntayhtymä. Monetrassa työskentelee 114 henkilöstö- ja talousalan ammattilaista, jotka ovat siirtyneet Monetraan Oulun Konttorista, Uuden Oulun liitoskunnista, Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiristä sekä Limingan kunnasta. Palveluvalikoimaamme kuuluvat palkanlaskenta, kirjanpito, maksuliikenne, osto- ja myyntireskontra sekä matkustuksen- ja kulujenhallinta. Monetra Oy sijaitsee Arkistokatu 4:ssa, Lyötynpuiston vieressä Oulun keskustan tuntumassa, Vanhantullin alueella.

3 Kukaan ei ole yksin niin vahva kuin me olemme yhdessä Toimintamme käynnistyi ripeästi keväällä Otin toimitusjohtajan pestini vastaan maaliskuussa ja palvelujohtajat valittiin huhtikuussa. Tuotanto ja henkilöstö siirtyivät uusiin tiloihin toukokuussa Oulun Konttorilta, Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiiristä sekä Uuden Oulun liitoskunnista Kiimingistä, Haukiputaalta, Oulunsalosta ja Yli-Iistä. Henkilöstö toivotettiin tervetulleiksi Monetran työntekijöiksi kukkien kera. Uudet työkaverit tutustuivat toisiinsa hotelli-ravintola Lasaretin cocktailparty-iltapäivässä. Tutustumisen lisäksi vastavalitut monetralaiset saivat kertoa odotuksistaan ja työsuhde-etuustoiveistaan. Tapaamme koko henkilöstön kesken kuukausittain Päivin Porinoissa. Siellä kerron ajankohtaisista ja suunnitteilla olevista asioista. Päivin Porinoissa jokainen tiimimme on esittäytynyt laulamalla, kertomalla, runoilemalla tai näyttelemällä. Tiedostamme, että laadukas henkilöstöjohtaminen ja sujuva sisäinen viestintä on yksi hyvän työpaikan kulmakivistä. Marraskuussa 2012 järjestimme Avoimet Ovet, jossa asiakkaamme ja yhteistyökumppanimme saivat tutustua meihin ja tiloihimme trubaduurin soittaessa taustalla. Myös perheenjäsenet kutsuttiin tutustumaan taloon. Päivän päätteeksi vietimme monetralaisten ensimmäistä yhteistä pikkujoulua, jossa itse toimin joulupukkina. Jo ensimmäisen vuotemme aikana saimme kaksi uutta asiakasta ja omistajaa, Limingan kunnan ja NordLabin. Vuoden 2013 aikana myös OSEKK on tulossa asiakasomistajaksemme ja saamme reilut 15 uutta osaajaa joukkoomme. Näiden muutosten jälkeen meitä on jo noin 130 ammattilaista. Tavoitteenamme on kasvaa edelleen. Iso kiitos monetralaisille, asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme erinomaisesti alkaneesta yhteistyöstä vuonna Päivi Pitkänen toimitusjohtaja Monetra Oy

4 Kumppanuus Laadukas kumppanuus perustuu molemminpuoliseen luottamukseen ja arvostukseen. Jotta voimme tarjota asiakkaallemme parasta kumppanuutta, on työyhteisömme sisäinen kumppanuus lujalla pohjalla. Kaikessa toiminnassamme näkyy aktiivinen ja ennakoiva palveluasenne. Kuuntelemme ja neuvomme asiakastamme. Olemme joustavia ja kehitämme palveluamme tavoitteenamme maksimaalinen hyöty asiakkaallemme. Arvomme ja Visiomme Asiantuntijuus Edelläkävijyytemme näkyy asiakkaillemme rohkeutena esitellä uusia, edistyksellisiä toimintatapoja. Sisäisen asiantuntijaverkostomme ansiosta löydämme asiakkaallemme aina sopivimmat ratkaisut. Jaamme, säilytämme, kasvatamme ja arvostamme osaamista. Tehokkuus ja uudistuminen Edistyksellisyytemme perustuu tehokkaimpien järjestelmien hyödyntämiseen, sähköisiin toimintamalleihin ja yhteisiin pelisääntöihin. Järkevä vastuun ja tehtävien jako ja työn oikea mitoitus varmistavat tehokkuuden. Dynaamisessa joukkueessamme kannustamme asiantuntijoitamme etsimään kehittyneempiä toimintatapoja hoitaa asiat aina paremmin. Ratkaisemme asioita innovatiivisesti. Opimme virheistämme. Monetran arvotyöskentelyyn osallistuivat kaikki työntekijämme. Työpajojen tuloksena koostimme seuraavat arvot ja vision, joiden mukaan työskentelemme. Hyvä paikka tehdä työtä Olemme sisäistäneet, että tyytyväiset, motivoituneet ja työhönsä sitoutuneet tekijät voivat yhdessä tuottaa parasta palvelua asiakkaallemme. Huolehdimme, että työkuorma on inhimillinen ja asiantuntijamme voivat hyvin. Kuuntelemme työntekijöidemme toiveita ja rohkaisemme heitä ottamaan vastaan kasvuhaasteita. Saavutamme organisaatiomme paremmuuden tiimien ja yksilöiden vahvuuksien avulla. Visio Olemme Pohjois-Suomen arvostetuin talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus ja kunta-alan toimijoiden tavoitelluin kumppani. Kasvamme, saamme uusia asiakkaita ja olemme toimialan halutuin työpaikka. Tunnusmerkkejämme ovat pohjoisen tarmokas palveluasenne, kustannustehokkuus sekä yhtenäiset sähköiset järjestelmät. Kehitämme aktiivisesti sekä henkilöstö- ja talousprosessia että palveluvalikoimaamme yhdessä asiakkaan kanssa.

5 Kokonaisuus on enemmän kuin osiensa summa Hyvinvoivat työntekijämme ovat tärkein voimavaramme Haluamme pitää työntekijöistämme huolta. Käytössämme ovat laaja terveydenhuolto, ateriatuki sekä liikunta- ja kulttuurisetelit. Viihtyisässä kahvihuoneessamme tarjoamme kahvia, teetä ja hedelmiä. Hieroja ja taukojumppari auttavat meitä pysymään vetreinä. Olohuone on virkistävä keitaamme, jonne voi mennä hengähtämään hetkeksi, kuntoilemaan, vilkaisemaan kirja- ja lehtitarjontaa tai pitämään vaikka pienen palaverin. Koko talon virkistyspäiviä järjestetään kaksi: keväinen retkipäivä ja jouluiset illanistujaiset. Asiantuntijamme päivittävät osaamistaan jatkuvasti, jotta voisimme tarjota asiakkaillemme parasta osaamista ja tuoreinta tietoa. Kannustamme työkiertoon ja palkitsemme hyvistä ideoista, aloitteista ja asiakaspalautteesta, sillä ymmärrämme, että vain kehittyvä organisaatio voi palvella parhaiten. Tarjoamme työaikajoustoja erilaisissa elämäntilanteissa ja tuemme ikääntyvän henkilöstömme jaksamista. Elämäntapamme on osallistava: monetralaiset ovat tiimikohtaisissa muutospysäkeissä luoneet Monetran arvot ja viimeisin yhteinen tuotos on asiakaspalvelun pelisäännöt. Seuraavaksi luomme yhdessä työelämän pelisäännöt. Koko talon väki kokoontuu Päivin Porinoihin ja tiimit kokoontuvat omissa palavereissaan. Mittaamme henkilöstömme yleistunnelmia säännöllisesti ja huolehdimme, että ajankohtaiset asiat tavoittavat koko henkilöstömme ja että kehitysideat tulevat kuulluiksi. Etenemme kohti visiomme ja arvojemme mukaista päämäärää: olemme toimialan halutuin työpaikka, jossa on hyvä tehdä työtä.

6 Tiesitkö tämän Monetrasta? Monetra-nimi valikoitui nimikilpailussa, johon tuli 211 ehdotusta. Kilpailun voittaja, Monetra, muodostuu latinan rahaa tarkoittavasta sanasta moneta, sekä siirtämistä tai välittämistä tarkoittavasta sanasta transit. Englanninkieliset vastineet näille ovat sanat money ja transfer. Nimen keskellä on myös verkkoa merkitsevä sana net, joka viittaa sähköisiin järjestelmiin perustuvaan tehokkaaseen toimintaan. Monetran logon ja liikemerkin on suunnitellut mainostoimisto Siberia. Monetranpunainen väri kuvaa dynaamisuutta, lämpöä, syväosaamista ja luotettavuutta.

7 Monetra lukuina 2012 Henkilöstömäärä 114, joista naisia 110, miehiä 4 - toistaiseksi voimassaolevassa työsuhteessa 97 - määräaikaisissa työsuhteissa 11 - sijaisia 4 - harjoittelijoita 2 Henkilöstön keski-ikä on 50,6 vuotta (naiset), 38,8 vuotta (miehet) Eläköitymisikä keskimäärin 63 vuotta. Vuonna 2012 eläköityneitä 2 henkilöä. Vaihtuvuus: 0,9 % Osaamisen kehittäminen 21,5 koulutuspäivää Sairaus- ja tapaturmapoissaolot 1,39 %, omalla ilmoituksella 0,38 % Henkilöstötyytyväisyys 4,6 asteikolla 1 6 Asiakastyytyväisyyttä mitataan säännöllisesti yhteispalavereissa. Yleisarvosana on hyvä ja tätä kehitämme edelleen. Liikevaihtoennuste 2013 noin 10 miljoonaa euroa Henkilöstökulut toimintamenoista 65 % Palkkalaskelmia kuukausittain noin Ostolaskuja kuukausittain noin Myyntilaskuja kuukausittain noin K ehittämishankkeemme Kehittämisen painopisteet perustamisvuotenamme 2012 olivat palvelun käynnistämisessä ja palvelukuvausten, vastuumatriisien sekä sopimusten luomisessa yhdessä asiakkaidemme kanssa. Monetra Oy on voittoa tavoittelematon yhtiö, joten oikein mitoitettu kustannuslaskenta on tärkeää. Tavoitteenamme on palveluiden yksikkökohtainen ja tuntihintapohjainen hinnoittelu. Tässä mallissa laskutus perustuu työmäärään, joka kunkin asiakkaan asioiden hoitamisesta aiheutuu kunakin kuukautena. Toisena vuotenamme kehittämisemme painottuu toimintamallimme vakiinnuttamiseen, asiakaspalvelu- ja laadunseurantamallin luomiseen, uuden Aditro Intime Plus -talousjärjestelmän sekä palkkajärjestelmä Personec F.K:n moniasiakaskannan käyttöönottoon. Lisäksi parannamme esimiesvalmiuksia, johtamisjärjestelmää, yksilöllisiä työaikamalleja sekä hankimme lisää uusia asiakkaita.

8 Moneksi avuksi Monetra Taloushallinnon palvelut kirjanpito- ja tilinpäätöspalvelut ostoreskontra- ja ostolaskujen käsittelypalvelut myyntireskontra- ja perintäpalvelut maksuliikennepalvelut taloushallinnon tietojärjestelmien pääkäyttäjyys matka- ja kulunhallintajärjestelmän palvelut ja pääkäyttäjyys Henkilöstöhallinnon palvelut palkanlaskenta ja maksatus sopimusneuvonta henkilöstöjärjestelmien pääkäyttäjyys palkkakirjanpito viranomaistilitykset sidosryhmille: verohallinto, eläkevakuutusyhtiöt, ammattijärjestöt, puolueet, kihlakuntien ulosottoviranomaiset luottamushenkilöpalkkiot eläkeneuvonta Monetra Oy Arkistokatu Oulu puh Monetra Oy:n vaihde palvelee arkisin klo 8 16 sähköpostit muotoa etunimi.sukunimi@monetra.fi Ulkoasu ja sisällöntuotanto: Sanja Starck, taitto: Henna Toppi, kuvat: Johanna Jänkälä Painopaikka Erweko Oy, Oulu