Henkilöstö Monetra Oulu pähkinänkuoressa Volyymit Talous- ja henkilöstöhallinnon palvelut Kaupunkilaispalvelut

HTML
DOWNLOAD

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Henkilöstö Monetra Oulu pähkinänkuoressa Volyymit Talous- ja henkilöstöhallinnon palvelut Kaupunkilaispalvelut"

Hannele Rantanen
6 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Punainen lanka

Monetra-konserni syntyi vuosien työn ja asiakasluottamuksen lopputuloksena Monetra on kasvanut paikallisesta, maakunnallisesta toimijasta konserniksi, jonka muodostavat emoyhtiö

Konsernina alamme yhdenmukaistaa IT-arkkitehtuuriamme tavoitteena tehostuminen ja asiakkaan kustannusten pienentyminen.

Noin 12 nykyistä tehtävää päättyi ja samaan aikaan syntyi noin 9 uutta tehtävää. Vastaamme toimialan haasteisiin, organisaatiorakennetta kevennetään ja joustavuutta lisätään.

Robotiikka on tullut osaksi arkeamme ja tiimeistä tulee viikoittain uusia ehdotuksia robotisoitaviksi kohteiksi. Kehitämme kaikkia palveluita asiakasta kuunnellen.

2 Monetra-konserni syntyi vuosien työn ja asiakasluottamuksen lopputuloksena Monetra on kasvanut paikallisesta, maakunnallisesta toimijasta konserniksi, jonka muodostavat emoyhtiö Monetra Oy sekä neljä alueyhtiötä, Monetra Pirkanmaa Oy, Monetra Pohjois-Savo Oy ja Monetra Keski-Suomi Oy. Konsernina alamme yhdenmukaistaa IT-arkkitehtuuriamme tavoitteena tehostuminen ja asiakkaan kustannusten pienentyminen. :n vilkkaaseen ja tuloksekkaaseen vuoteen mahtuivat myös yhteistoimintaneuvottelut, jotka saatiin päätökseen vuoden 219 alussa. Neuvottelut koskivat koko 5 työntekijäämme. Noin 12 nykyistä tehtävää päättyi ja samaan aikaan syntyi noin 9 uutta tehtävää. Vastaamme toimialan haasteisiin, organisaatiorakennetta kevennetään ja joustavuutta lisätään. Päämääränämme on tuottaa asiakkaillemme entistä analyyttisempaa palvelua. Palveluvalikoimamme on Suomen laajin ja saimme myös uuden palvelut, riskienhallinnan, tarjontaamme. Robotiikka on tullut osaksi arkeamme ja tiimeistä tulee viikoittain uusia ehdotuksia robotisoitaviksi kohteiksi. Kehitämme kaikkia palveluita asiakasta kuunnellen. Olemmekin iloisia voidessamme kertoa, että asiakkaamme ovat olleet toimintaamme ja palveluihimme tyytyväisiä: suositteluprosenttimme on lähes. lähtee konsernin ensimmäiseen toimintavuoteen rohkein ja luottavaisin mielin. Kiitän lämpöisesti asiakkaitamme luottamuksesta ja henkilökuntaamme hienosta yhteishengestä. Päivi Pitkänen, toimitusjohtaja, Monetra Oy

3 Suomen suurin palveluvalikoima jotta asiakkaallamme olisi vähemmän huolta ja enemmän aikaa Henkilöstö- ja palkanlaskentapalveluihin kuuluvat palkanlaskentapalvelut, eläke-, palvelussuhde- ja sopimusneuvontapalvelut, matkustuspalvelut, koulutuspalvelut sekä henkilöstöjärjestelmien hallinta ja ylläpito, käyttäjien kouluttaminen ja järjestelmätuki. Talouspalvelut sisältävät kirjanpito- ja tilinpäätöspalvelut, myyntilaskutus- ja myyntireskontrapalvelut; ostolaskuja ostoreskontrapalvelut, maksuliikennepalvelut sekä talousjärjestelmien hallinta ja ylläpito, käyttäjien kouluttaminen ja järjestelmätuki. Hallinnon tukipalvelut on suunniteltu vastaamaan kunnan talous-, henkilöstö- ja yleishallinnon tarpeisiin. Ne voidaan toteuttaa joko lähipalveluna tai keskitettynä palveluna Helpissä. Palvelukokonaisuus sovitaan aina asiakkaan tarpeen mukaisesti. Tukipalveluihin kuuluvat myös painatuspalvelut, josta löytyvät ratkaisut organisaation markkinoinnin, viestinnän ja asiakaspalvelun tarpeisiin. Kaupunkilaispalveluissa hoidamme kaupungin tai kunnan palvelupisteiden asiakaspalvelun. Palvelukokonaisuus sovitaan aina asiakkaan tarpeiden mukaisesti. Esimerkkejä näistä palveluista ovat Oulun kaupungille tuotetut Oulu1-palvelut sekä liikuntapaikkojen ja museo- ja tiedekeskus Luupin asiakaspalvelupisteet. Hankintapalvelut kilpailuttaa asiakkaidemme käyttöön erilaisia kausihankintasopimuksia. Hoidamme myös yksittäisiä kilpailutuksia ja erillishankintoja räätälöidysti sekä tuotamme hankintojen järjestelmiin järjestelmäasiantuntijapalvelua. Hankintapalvelut toimii hankintalain mukaisena yhteishankintayksikkönä asiakkailleen. Raportointi- ja analysointipalveluissa tuotamme asiakkaallemme muun muassa HR- ja talousraportointia sekä erilaisia analyysejä. Rekrytointipalvelut ja henkilöstövuokrauksen palveluvalikoimaan kuuluvat sijaisrekrytointi ja kohdistettu rekrytointi. Henkilöstövuokraus sisältää myös erilaisten asiantuntijapalveluiden väliaikaista järjestämistä asiakkaillemme. Tulkkipalveluissa tarjoamme asioimistulkkaus- ja käännöspalveluita asiakkaillemme, viranomaisille ja yrityksille. Tulkkipalvelulla on laaja, yli 2 tulkin verkosto sekä asiantuntijayksikkö, joka koordinoi toimintaa. Asiantuntijapalveluiden valikoimaan kuuluvat asiakirja- ja tietosuojapalvelut sekä riskienhallintapalvelu. Autamme asiakastamme julkishallinnon ja yhteisöjen asiakirjahallinnon ja arkistotoimen ajanmukaistamisessa sekä EU:n tietosuoja-asetuksen edellyttämien toimenpiteiden toteuttamisessa. Riskienhallintapalvelussa autamme asiakkaitamme organisaation riskienarviointiprosessissa.

4 Lähdimme Monetran asiakkaaksi, koska näemme, että tulevaisuudessa isommat toimijat operoivat kuntakentässä tehokkaammin kuin pienet yksittäiset kunnat. Muun muassa kirjanpito ja lainsäädäntö muuttuvat, ja näihin tarpeisiin isommalla toimijalla on mahdollisuus vastata paremmin. Yhteistyömme on ollut reilua, avointa ja ammattimaista. Tältä pohjalta asioita on hyvä kehittää edelleen. Antti-Jussi Vahteala, Haapaveden kaupunginjohtaja Monetra tarjoaa Suomen monipuolisimman palveluvalikoiman ja turvaa niin pienille kunnille kuin isoille kaupungeillekin, ja yhteistyö sekä vaivattomuus ovatkin %:n asiakastyytyväisyytemme keskiössä. on voittoa tavoittelematon in-house-osakeyhtiö, jonka asiakkaat ovat myös omistajiamme. Toimipisteemme sijaitsevat Oulussa, Sodankylässä, Haapavedellä ja Jyväskylässä.

5 Henkilöstö Monetra Oulu pähkinänkuoressa Volyymit Henkilöstömäärä HLÖ Keskimääräinen ikä 49, HLÖ Työsuhteet HLÖ vakituisia työsuhteita määräaikaisia työsuhteita % Talous- ja henkilöstöhallinnon palvelut Yksittäisiä palkansaajia 3846 Palkkalaskelmia/kk Ostolaskuja/kk Myyntilaskuja/kk 4262 Matka- ja kululaskuja/kk 67 Erillisiä tilinpäätöksiä Kaupunkilaispalvelut Käyntiasioinnit 7457 Sähköpostit ja palautteet Puhelut 5356 Chatit 152 Sosiaalisen median yht.otot Hankintapalvelut 28 Suoritetut kilpailutukset 14 Saapuneet tarjoukset 15 Kesk. hankintojen sopimukset 35 Hankintapäätökset Rekrytointipalvelut Sijaisrekrytointi, täytetyt sijaisuusjaksot 379 Oulun kaupunki 12 Muut (Hailuoto, Kempele, Liminka) Kohdistetut rekrytoinnit 98 Oulun kaupunki rekryt.kampanjat 76 Muut kohteet Tulkkipalvelut Tulkkaustunnit 9211 Käännetyt tekstit, sivumäärä 41 /83 Käännöskielet / Tulkkauskielet Lähipalvelut 15 Henkilöstömäärä Painatuspalvelut 18 Painotilausta/vuosi Henkilöstömäärä 213 Investoinnit ( ) Liikevaihto (milj. ) Liikevaihto / Investoinnit Liikevaihto (29,2 milj. ) 215 Liikevaihtoennuste v. 219 (29,2 milj. ) Investoinnit (723 ) milj. Asiakastyytyväisyys - asiakkaiden suosittelu %

6 Meistä on moneksi Nuottasaarentie 5 94 Oulu Vaihde (8) Arkisin klo 8 16 Sodankylä Jäämerentie Sodankylä Tulkkipalvelu, Oulun toimipiste Nuottasaarentie 5 94 Oulu, Haapavesi Rynnäkkötie Haapavesi, Sodankylä Tulkkipalvelu Jyväskylä Puistokatu 2 C, 4 krs. 4 Jyväskylä, Haapavesi Monetra Pohjois-Savo Oy Monetra Pirkanmaa Oy Monetra Keski-Suomi Oy Tulkkipalvelu, Jyväskylä Graafinen suunnittelu ja paino:, Painatuspalvelut

Samankaltaiset tiedostot

Monetran. punainen lanka

Monetran. punainen lanka Monetran punainen lanka Siirsimme talous- ja henkilöstöhallinnon palvelut Monetran hoidettavaksi, sillä tukipalvelut ovat Monetran ydintoimintaa. -Pekka Rajala, Limingan kunnanjohtaja Monetrasta asiakas