Viestintäsuunnitelman laatiminen. A publication of

Transkriptio

1 Viestintäsuunnitelman laatiminen A publication of

2 Miksi? Suunta selvillä? Kun arjessa ja kiireessä toteutat organisaatiosi viestintää, viestintäsuunnitelma tukee sinua työssäsi. Voit katsoa suunnitelmasta, miten muotoilitte viestit ja tavoitteet ja millä keinoin päätitte mennä kohti tavoitteita. Parhaimmassa tapauksessa suunnitelma on kuin ponnahduslauta, joka nopeuttaa ja tehostaa työskentelyäsi. Pahimmassa tapauksessa se on pölyttyvä paperi, joka tehtiin, kun käskettiin. Suosittelen sen ottamista tueksi omaa työtä ohjaamaan.

3 LAADI HYVÄ VIESTINTÄSUUNNITELMA 1. KUUNTELU 2. ASENNEMUOKKAUS 3.VASTAA ÄLÄ AINOASTAAN KERRO 4. VIESTINTÄSUUNNITELMAN LAATIMINEN

4 1. Kuuntele

5 TUNNE ASIASI JA KOHDERYHMÄSI 1 Voi sitä intoa, jolla kävin ensimmäisen viestintäsuunnitelmani kimppuun. Sata ideaa ja sata lasissa. Muistinko kuunnella oman organisaationi asiantuntijoita? Entä kohderyhmän? Hmmm. 2 Pystynkö ihan oikeasti oman työpöytäni ääressä kertomaan, keitä kohderyhmääni kuuluvat ja missä he tarvitsevat tuotettania tai palveluani? Tai miten uudistus vaikuttaa heidän työprosesseihinsa? Tapaa sidosryhmiäsi. Kuuntele. Et voi olla kohderyhmäsi asian asiantunitja, joten kysy myös ne tyhmät kysymykset. Näin pääset parempaan lopputulokseen.

6 2. Asennemuokkaus

7 KOMMUNIKOI, VAIKUTAT ASENTEISIIN Tilanne-esimerkki: Julkishallinnossa tehdään uudistusta, joka vaikuttaa tiettyihin yrityksiin ja erinäisiin julkishallinnon organisaatioihin todennäköisesti omaankin. Suhtaudutaanko omassa ja kohdeorganisaatiossa uudistukseen myönteisesti? Sanooko yrittäjä tai virkamieskollega, että meidän on pakko noudattaa teidän määräyksiänne? Sanooko yrittäjä tai virkamieskollega, että meitä on kuunneltu, tarpeemme on otettu huomioon: uudistus parantaa toimintatapojamme / palvelujamme tms. Jos vaikutukset eivät näy heti, niin omien prosessin hiomisen myötä. Näen kokonaisuuden, en vain muutoksen tuoman uuden opettelun tuottamaa harmia. Vastaus riippuu paljon siitä, miten kohderyhmää on kunneltu ja ihmisten kanssa keskusteltu. Lyhyesti: työpöydän äärestä on noustava ja keskusteluihin antauduttava.

8 3. Vastaaälä kerro

9 KAIVA TARPEET ESILLE Kun tapaat ihmisiä, luet muistioita ja opiskelet asiaasi, etsi kysymykset, joihin kohderyhmässäsi kaivataan vastauksia. Älä katso asiaa vain oman organisaatiosi näkökulmasta. Kysele kohderyhmän työntekijöiltä: Miten te teette asian nyt? Kuinka toimiva nykysysteemi on? Tässä uudistuksessa ajetaan takaa tätä, miten näet tämän? Miten tämä tulee vaikuttamaan sinun työhösi? Mitä arvelet uudistuksen haitoiksi ja hyödyiksi? Mikä vaikuttaa siihen, miten tämä teillä otetaan käyttöön?

10 4. Ryhdy toimeen

11 Viestintäsuunnitelma Ainekset Moni viestintäsuunnitelman malli alkaa tästä ruudusta. Väittäisin että jos käytät kohtiin 1 3 aikaa, itse viestintäsuunnitelman rungon tekeminen on helpompaa ja palkitsevampaa kuin jos hyppäät suoraan tähän vaiheeseen. Kun olet tehnyt taustatyöt, pystyt tässä vaiheessa pureutumaan omaan ja kohderyhmäsi tilanteeseen hedelmällisesti ja jänniäkin ratkaisuja keksien. #Taustatöiden jälkeen ollaan täällä, mistä mina ensimmäisen viestintäsuunnitelmani teon aloitin. Onneksi ihminen oppii!

12 AINEKSET Viestintäsuunnitelman laatiminen 1. Määrittele selvitä itsellesi - viestittävä asia 2. Määrittele kohderyhmät 3. Kunkin kohderyhmän erityispiirteet ja -tarpeet 4. Määrittele pääviestit ja viestit kohderyhmittäin 5. Miten viestejä viedään eteenpäin 1. kanavat 2. sisällöt 6. Tavoitteet millä perusteella voitte sanoa, että viestintä on onnistunut? 7. Aikataulu 8. Rseurssit: aika, raha ja HENKILÖT saracommunications.fi > uuden yrittäjään palvelut

13 JUMPPAA Keltaiset laput, ajatuskartat Käytä erilaisia apuvälineitä viestien muovaamiseen. Katso rinnakkain oma ydinviestisi kohderyhmän tarvitseman tiedon kanssa.

14 Oma pääviesti Kohderyhmä 1, tutustuminen ja määrittely Pääviesti ja muut viestit Keinot, sisällöt Välineet, vastuuhenkilö, esurssit Tavoite Kohderyhmä 2, tutustuminen ja määrittely Pääviesti ja muut viestit Keinot, sisällöt Välineet, vastuuhenkilö, resurssit Tavoite Aikataulu

15 SUUNNITELMA, EI RAAMATTU. MUOKKAA ROHKEASTI Matkan varrella osaamisesi ja ymmärryksesi kasvaa. Muokkaa ja täydennä viestintäsuunnitelmaa matkan varrella.

16 LISÄTIETOA Ota yhteyttä: