Suomalaiset pitävät digitaalisesta ostamisesta
|
|
- Pia Ahonen
- 5 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Suomalaiset pitävät digitaalisesta ostamisesta - Selvitys suomalaisten asiakastyytyväisyydestä käytetyimpiin verkkokauppoihin Jaana Kurjenoja
2 Selvityksen taustaa
3 Selvityksen taustaa: miksi ja miten? Kaupan liitto halusi selvittää, mitä suomalaiset pitävät digitaalisesta ostamisesta, mitä verkkokauppoja he käyttävät eniten ja miten niitä arvioivat. Kuluttajat arvioivat verkkokauppoja asteikolla 1 10: Yleisarvosana: kuinka tyytyväinen verkkokauppaan on kokonaisuutena. Kauppapaikka: miten helppoa on löytää kaupan sivusto, miten helppoa on hahmottaa sivuston sisältö ja liikkua siellä, miten miellyttävää ja helppoa sivustolla vierailu on, miten helposti tuotteen löytää (tuotehaut, rajaukset ym.), kuinka nopeaa ja vaivatonta on maksaminen (esim. sopivat maksutavat). Prosessi: tyytyväisyys toimituksen nopeuteen ja toimituspaikkojen vaihtoehtoihin, tyytyväisyys vaihtoehtoisiin toimitustapoihin, tyytyväisyys online-tukeen/ chattiin (hyödyllisyys, nopeus, on tarjolla), tyytyväisyys tuote- ja palveluvalikoimaan ja vastasiko se odotuksia. Hinta-laatu: vastasiko tuote- ja palvelukokonaisuus maksettua hintaa. Selvitystä varten Kantar TNS toteutti otospohjaisen kuluttajakyselyn 3565:lle vähintään 18-vuotiaalle suomalaiselle. Kuluttajakysely toteutettiin tammi-helmikuussa 018. Otoksen rakenne vastaa väestön rakennetta. Kysely toteutettiin internet-avusteisessa GallupForum-vastaajapaneelissa. Kuluttajilta kysyttiin heidän marraskuun 017 ja tammikuun 018 välillä käyttämistään verkkokaupoista. Kyselyajankohdasta johtuen vastausmäärät tiettyihin tuoteryhmiin kuten pihaan ja puutarhaan sekä rakentamiseen ja korjaamiseen jäivät pieniksi. Kyselylomakkeessa oli valmiiksi nimettynä 150 eri verkkokauppaa, ja lisäksi kuluttajat itse nimesivät yli 500 muuta käyttämäänsä verkkokauppaa.
4 Selvityksen taustaa: määritelmiä Selvityksessä tutkittiin kuluttajien tyytyväisyyttä verkkokauppoihin, joista digitaaliset ostot tai ostoon johtaneet tilaukset tehtiin. Selvityksessä ei tarkasteltu kuluttajien keskinäistä vertaisverkkokauppaa vaan yrityksiä, jotka myyvät kuluttajille. Digitaalinen ostos tai verkko-ostos on tässä määritelty tietokoneella, tabletilla tai matkapuhelimella tehdyksi ostoksi tai tilaukseksi - myös erilaisten applikaatioiden kautta. Maksaminen voi tapahtua heti ostamisen tai tilauksen yhteydessä tai vasta tuotteen saavuttua tai tuotetta noudettaessa. Maksamisen aika, paikka tai tapa ei määrittele digitaalista ostosta. Digitaalisen oston voi maksaa vaikka käteisellä tuotetta noudettaessa. Tuotteen kuljetus tai noutotapa ei määrittele digitaalista ostosta. Digitaalinen ostos voidaan hakea itse kaupasta tai noutopaikasta tai kuljettaa ostajan kotiovelle.
5 Vaatteet (myös urheiluvaatteet) Naistenvaatteet Miestenvaatteet Lastenvaatteet (0-13 v.) Asusteet (esim. laukut, pukeutumiskorut). Jalkineet (myös urheilujalkineet) Naisten jalkineet Miesten jalkineet Lasten jalkineet (0-13 v). Tarkastellut tuoteryhmät Elektroniikka ja kodin tekniikka Suuret kodinkoneet (esim. pesukoneet, jääkaapit, pölynimurit) Pienet kodinkoneet (esim. kahvinkeittimet, sähköhammasharjat, mehulingot, jäätelökoneet, leipäkoneet) Viihde-elektroniikka (esim. TV:t, pelikonsolit, digiboxit) Matkapuhelimet ja matkapuhelintarvikkeet (esim. kuulokkeet, kuoret) Tietokoneet ja tabletit ja niiden tarvikkeet ja oheislaitteet (esim. tulostimet, kuulokkeet, näytönohjaimet). Taloustavarat, sisustus- ja puutarhatuotteet Taloustavarat (astiat, keittovälineet ja muut ei-sähköiset taloustavarat) Huonekalut, matot, valaisimet, sisustustarvikkeet, kodin tekstiilit (esim. verhot, pöytäliinat, lakanat, pyyhkeet) Puutarhakasvit, taimet ja siemenet, kukkakimput, ruukkukasvit jne. Puutarhakalusteet, ulkoaltaat ja grillit.
6 Tarkastellut tuoteryhmät Lemmikit ja eläinharrastukset, harrastus- ja urheiluvälineet Lemmikit ja eläinharrastukset (ml. eläinten ruoka ja eläinurheilu) Urheiluharrastukset (ei eläin- tai moottoriurheilua eikä vaatteita ja jalkineita). Muut harrastukset (esim. valokuvaus, taide, musiikki, käsityöt jne., mutta ei eläin-, auto- tai urheiluharrastuksia). Kosmetiikka Hiusten- ja ihonhoitotuotteet, meikit, hajusteet jne. Terveys- ja luontaistuotteet Luontaistuotteet, ravintolisät, lääkkeet, muut terveydenhoitotuotteet (esim. laastarit, polvi- ym. tuet, ortopediset jalkineet) Piilolinssit, silmälasit, aurinkolasit. Rautakauppatuotteet Rakentaminen ja korjaaminen (esim. maalit, tapetit, parketit, laatat, hanat, eristeet, puutavara, ovet) Kirjat ja lehdet Kirjat, e-kirjojat, äänikirjat, ladattavat oppimateriaalit, yksittäiset lehdet (ei lehtitilauksia).
7 Päätuloksia
8 Suomalaisten eniten käyttämät verkkokaupat % asiakkaista marraskuussa 017 tammikuussa 018 0% 5% 10% 15% 0% 0% 5% 10% 15% 0% Zalando Adlibris XXL Ifolor 3 3 CDON Verkkokauppa(.com) 8 13 Zooplus Cellbes 3 3 H&M ebay 8 8 DNA Stockmann 3 Wish Gigantti Elisa AliExpress Ellos Amazon Kärkkäinen Tokmanni Dermosil / Dermoshop Hobby Hall Yves Rocher Fitnesstukku Power Emp Prisma Boozt Apteekkituotteet Suuri Suomalainen Kirjakerho Clas Ohlson Musti ja Mirri Peten Koiratarvike Sokos
9 Eniten ostokertoja keränneet kaupat Asiakkaiden ostokertojen keskiarvo marraskuussa 017-tammikuussa 018 Wish Citymarket AliExpress ebay Levukauppa X My trendy phone Prisma Oriflame iherb Sokos Avon Klingel Bauhaus Apteekkituotteet Yliopiston Apteekki H&M Elisa Yves Rocher Tokmanni Zooplus 5, 5,0 4,4 4,0,9,6,4,3,,1,1,1,0,0,0 1,9 1,9 1,9 1,9 1,9 Asos LightInTheBox Peten Koiratarvike Discshop Coco panda Amazon CDON Zalando Suuri Suomalainen Kirjakerho Apple XXL Emp Ikea Dermosil / Dermoshop Ellos Cellbes Stockmann Adlibris Ifolor Kärkkäinen 1,9 1,9 1,8 1,8 1,8 1,7 1,7 1,7 1,7 1,7 1,6 1,6 1,6 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 Ostokertojen mediaani on yksi, eli sama asiakas vieraili samassa kaupassa yleensä vain kerran. Jotkut kaikkein käytetyimmät kaupat keräävät myös eniten ostoskertoja asiakasta kohti. Siksi ostoskertojen keskiarvo on 1,8, eli keskimäärin asiakas osti samasta kaupasta melkein kaksi kertaa tarkasteluajanjaksolla.
10 Ulkomaisissa verkkokaupoissa asioidaan useimmin Asiointien jakautuminen 100 käytetyimmässä verkkokaupassa Keskimäärin asiakas ostaa,4 käytetyimmästä verkkokaupasta Suomalainen Ulkomainen, kivijalkaa Suomessa Ulkomainen 0,8 0,4 1, 0,0 1,0
11 Suomalaiset pitävät verkkoasioinnista Parhaat ja huonoimmat verkkokauppojen alat marraskuussa 017 tammikuussa 018 Tuoteryhmän arvosana on keskiarvo kaikista ko. ryhmässä arvioiduista kaupoista Tuoteryhmä Prosessi Kauppapaikka Hintalaatu Kokonaisarvio Lemmikit ja eläinharrastukset Kosmetiikka Matkapuhelimet ja tarvikkeet Kirjat ja yksittäiset lehdet (ladattavat materiaalit yms.) Kaikki yhteensä Miesten vaatteet Asusteet Lasten jalkineet Miesten jalkineet
12 Pidetyimmät verkkokaupat Eri tuoteryhmien arvosanojen keskiarvo, asteikko 1 10 Kaikkien arvioiden ja tuoteryhmien keskiarvo Varusteleka Dermosil Coco panda iherb Suomalainen kirjakauppa Zooplus Sportamore Stadium Booky Hyvinvoinnin Tavarat. My trendy phone Peten Koiratarvike Elisa Adlibris Telia / Sonera Verkkokauppa(.com) 8,9 Clas Ohlson 8,9 Apple 8,8 Musti ja Mirri 8,8 Kärkkäinen 8,7 Marimekko 8,7 Oriflame 8,6 Boozt 8,6 Ellos 8,5 Clas Ohlson 8,5 Yves Rocher 8,5 CDON 8,5 Taloon.com 8,4 H&M 8,4 Zalando 8,4 Ifolor 8,4 Suuri Suomalainen Kirjakerho 8, 8, 8, 8, 8, 8, 8,
13 Pidetyimmät verkkokaupat Eri tuoteryhmien arvosanojen keskiarvo, asteikko 1 10 Kaikkien arvioiden ja tuoteryhmien keskiarvo ebay InkClub Prisma Klingel Power Nelly Sokos Apteekkituotteet 7,8 7,8 7,8 7,7 Emp Wish 7,7 Lenson Stockmann 7,5 XXL Intersport 7,5 Hobby Hall 8,0 Ikea 7,4 Gigantti 8,0 Amazon 7,4 Asos 8,0 Dressmann 7,4 DNA 8,0 Tokmanni 7,4 Veikon kone 8,0 Budget Sport 7,3 Cellbes 7,9 E-ville 7,0 Jotex Yliopiston Apteekki AliExpress Fitnesstukku 7,9 7,9 7,8 7,8 Citymarket Sportsdirect LightInTheBox Biltema 5,8 6, 7,0 6,8
14 Joitakin poikkeuksellisen hyviä ja huonoja arvioita saaneita kauppoja tuoteryhmittäin Prosessi Kauppa Toimiala Kauppapaikka Hintalaatu Kokonaisarvio Dermosil Luontaistuotteet, terveydenhoito yms Kärkkäinen Huonekalut ja sisustus Sportamore Naisten jalkineet Apple Matkapuhelimet ja -tarvikkeet Cellbes Huonekalut ja sisustus Novita Muut harrastukset Verkkokauppa(.com) Suuret kodinkoneet Amazon Miesten vaatteet Amazon Viihde-elektroniikka Zara Naisten vaatteet E-Ville Muut harrastukset
15 Lisätietoja: Jaana Kurjenoja pääekonomisti Kaupan liitto p
Asiakastyytyväisyys käytetyimpiin verkkokauppoihin tuoteryhmittäin
Asiakastyytyväisyys käytetyimpiin verkkokauppoihin tuoteryhmittäin - Marraskuu 2017- tammikuu 2018 Selvityksen taustaa Selvityksen taustaa: miksi ja miten? Kaupan liitto halusi selvittää, mitä suomalaiset
LisätiedotDigitaalinen kauppa 2017
Digitaalinen kauppa 2017 - Kuluttajien verkko-ostokset koti- ja ulkomailta Jaana Kurjenoja Poimintoja selvityksestä. Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivuilla, Tutkimukset-osiossa.
LisätiedotDigitaalinen kauppa 2016
Digitaalinen kauppa 2016 - Kuluttajien verkko-ostokset kotija ulkomailta Poimintoja selvityksestä. Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivuilla, Tutkimukset-osiossa. Mitä
LisätiedotDigitaalinen kauppa 2017
Digitaalinen kauppa 2017 - Kuluttajien verkko-ostokset koti- ja ulkomailta Selvityksen taustaa Selvityksen taustaa: miksi ja miten? Kaupan liitto selvittää vuosittain digitaalisen ostamisen määrää ja tapoja
LisätiedotDigitaalinen ostaminen kasvaa meillä ja muualla
Digitaalinen ostaminen kasvaa meillä ja muualla - Digitaalinen ostaminen sekä suomalaisten eniten käyttämät verkkokaupat Jaana Kurjenoja Poimintoja selvityksestä. Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenten
LisätiedotVähittäiskauppa verkossa 2014. Kuluttajien ostokset ulkomailta
Vähittäiskauppa verkossa 2014 Kuluttajien ostokset ulkomailta Kuluttajien verkko-ostokset ulkomailta - taustaa Tutkimusta varten TNS Gallup toteutti tammi-helmikuun vaihteessa kuluttajakyselyn. Kyselyn
LisätiedotVaatetuksen markkinat ja kuluttajan ostopolku
Vaatetuksen markkinat ja kuluttajan ostopolku Jaana Kurjenoja Poimintoja selvityksestä. Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivuilla, Tutkimukset-osiossa. Selvityksen taustaa:
LisätiedotRauta- ja puutarhakaupan sekä lemmikkitarvikkeiden digitaaliset kuluttajamarkkinat. Jaana Kurjenoja
Rauta- ja puutarhakaupan sekä lemmikkitarvikkeiden digitaaliset kuluttajamarkkinat Jaana Kurjenoja Suomen suurimmat rauta- ja puutarhakaupan sekä lemmikkitarvikkeiden verkkokaupat Arvioitu ensisijainen
LisätiedotVaatetuksen markkinat ja kuluttajan ostopolku
Vaatetuksen markkinat ja kuluttajan ostopolku Jaana Kurjenoja Poimintoja selvityksestä. Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivuilla, Tutkimukset-osiossa. Sisällys Vaatetuksen
LisätiedotVerkkokauppatilasto 2011. Lehdistötilaisuus tilaisuus 29.2.2012
Lehdistötilaisuus tilaisuus 29.2.2012 Kansallisen verkkokaupan seurantaa vuodesta 2010 Seurannan toteuttajat: Seurannan sisällöllinen suunnittelu ja kehitystyö on tehty yhteistyössä siten, että organisaatioiden
LisätiedotVerkkokauppatilasto 2013. Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä ensimmäinen vuosipuolisko
Verkkokauppatilasto 2013 Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä ensimmäinen vuosipuolisko Verkkokauppatilasto Suomalaisen verkkokaupan arvo Verkkokauppatilasto sisältää kaiken verkkokauppaostamisen Kaikki
LisätiedotKansallisen verkkokauppatilaston julkistus
Kansallisen verkkokauppatilaston julkistus Verkkokauppa Suomessa tammi-kesäkuussa 2010 Seppo Roponen 30.9.2010 Johdanto Sähköisestä kaupankäynnistä on ollut pitkään saatavilla runsaasti tietoa. Tietoa
LisätiedotVerkkokauppatilasto 2010
Verkkokauppatilaston julkistus 1.3. 2011 Seppo Roponen TNS Gallup Copyright TNS 2011 Vuoden 2010 alusta kansallinen seuranta otti harppauksen eteenpäin kun Asiakkuusmarkkinointiliitto ASML, Kaupan liitto
LisätiedotKansallisen verkkokauppatilaston julkistus. Verkkokauppa Suomessa tammi-kesäkuussa 2010 Seppo Roponen 30.9.2010
Kansallisen verkkokauppatilaston julkistus Verkkokauppa Suomessa tammi-kesäkuussa 2010 Seppo Roponen 30.9.2010 Johdanto Sähköisestä kaupankäynnistä on ollut pitkään saatavilla runsaasti tietoa. Tietoa
LisätiedotJoulukauppa Jaana Kurjenoja
Joulukauppa 2017 Taustaa Joulukauppaa yleisesti kuvaavien laskelmien taustatilastot ovat Tilastokeskuksesta. Kantar TNS toteutti otokseen perustuvan kuluttajakyselyn marraskuussa 2017. Kysely toteutettiin
LisätiedotVerkkokauppatilasto 2013. Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä verkko-ostaminen vuonna 2013
Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä verkko-ostaminen vuonna 2013 Verkkokauppatilasto Suomalaisen verkkokaupan arvo Verkkokauppatilasto sisältää kaiken verkkokauppaostamisen Kaikki kuluttajille suunnatut
LisätiedotVertaiskauppa verkossa
Vertaiskauppa verkossa - Marginaali-ilmiöstä ilmiöksi Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivuilla Tutkimukset-osiossa. Sisällys Tausta ja käytetyt määritelmät Vertaiskauppa
LisätiedotJoulukauppa 2012. Kuluttaja- ja yrityskyselyt 29.11.2012
Joulukauppa 2012 Kuluttaja- ja yrityskyselyt 29.11.2012 Kuluttajille kohdennettu joulukauppakysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Yrityksille kohdennettu joulukauppakysely on Kaupan
LisätiedotVerkkokaupan vahva kasvu jatkuu
SFS-ISO 20252 -sertifioitu Verkkokaupan vahva kasvu jatkuu Tuoreita tutkimustuloksia ja analyyttisia havaintoja Seppo Roponen TNS Gallup 15.6.2011 Copyright TNS 2011 AGENDA Verkko-ostajat muuttuvat Onko
LisätiedotMoottoriajoneuvot vertaisverkossa
Moottoriajoneuvot vertaisverkossa - Erityisselvitys 2014-2015 autoja, veneitä, moottoriajoneuvoja ja niiden tarvikkeita vertaisverkossa ostaneista Vertaiskauppa verkossa -selvitys on Kaupan liiton jäsenten
LisätiedotVaatetuksen markkinat ja kuluttajan ostopolku. Jaana Kurjenoja
Vaatetuksen markkinat ja kuluttajan ostopolku Jaana Kurjenoja Selvityksen taustaa 22..201 Jaana Kurjenoja Selvityksen taustaa: miksi ja miten? Vaatetuksen erikoiskaupan myynti on Suomessa viimeksi kasvanut
LisätiedotSuomalaiset kuluttajina Virossa
Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa Kuluttajakyselyt Selvitys perustuu Eurostatin ja Statistics Estonian tilastoihin sekä kolmeen otospohjaiseen kuluttajakyselyyn: TNS Gallup:
LisätiedotDigitaalinen kuluttajakäyttäytyminen
Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Perustietoa verkkokäyttäytymisestä kaupan silmin Seppo Roponen TNS Gallup 6.4.2011 SFS-ISO 20252 -sertifioitu Copyright TNS 2011 AGENDA Internet kuluttajien arjessa
LisätiedotJoulukauppa Kuluttajakysely. Viikot 47 ja 48. Kuluttajille kohdennettu joulukauppakysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa
Joulukauppa 2009 - Kuluttajakysely Viikot 47 ja 48 Kuluttajille kohdennettu joulukauppakysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Joulukauppa 2009 Kuluttajakysely Innolink Research Oy haastattelee
LisätiedotJoulukauppa 2013 kuluttajat
Joulukauppa 2013 kuluttajat Joulukaupan arvo keskimääräiseen kuukausimyyntiin verrattuna Kellot, korut, kultasepäntuotteet* Kirjat* Kodin tekniikka* Mm. lelut, pelit, lahjatavarat, Kukat ja kasvit* Huonekalut
LisätiedotSuomalaiset Virossa 2017
Suomalaiset Virossa 2017 - Suomalaisten matkailu ja kulutus Virossa Poimintoja selvityksestä. Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivuilla, Tutkimukset-osiossa. Selvityksen
LisätiedotVaatetus vertaisverkossa
Vaatetus vertaisverkossa - Erityisselvitys 2014-2015 aikuisten vaatteita sekä lastenvaatteita, -tarvikkeita ja leluja vertaisverkossa ostaneista Vertaiskauppa verkossa -selvitys on Kaupan liiton jäsenten
LisätiedotJoulukauppa Jaana Kurjenoja
Joulukauppa 2016 Taustaa Joulukauppaa yleisesti kuvaavien laskelmien taustatilastot ovat Tilastokeskuksesta. Kantar TNS toteutti otokseen perustuvan kuluttajakyselyn marraskuussa 2016. Kysely toteutettiin
LisätiedotKuluttajien välinen kirjamyynti kukoistaa. Tuula Loikkanen Kaupan liitto
Kuluttajien välinen kirjamyynti kukoistaa Tuula Loikkanen Kaupan liitto Vertaiskauppa verkossa - Marginaali-ilmiöstä ilmiöksi 24.11.2015 Tutkimuksen taustaa: tutkimusyhteistyö Tampereen yliopiston kanssa
LisätiedotVerkkokauppatilasto 2013. Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä verkko-ostaminen vuonna 2013
Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä verkko-ostaminen vuonna 2013 Verkkokauppatilasto Suomalaisen verkkokaupan arvo Verkkokauppatilasto sisältää kaiken verkkokauppaostamisen Kaikki kuluttajille suunnatut
LisätiedotVerkkokauppatilasto 2013. Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä ensimmäinen vuosipuolisko
Verkkokauppatilasto 2013 Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä ensimmäinen vuosipuolisko Verkkokauppatilasto Suomalaisen verkkokaupan arvo Verkkokauppatilasto sisältää kaiken verkkokauppaostamisen Kaikki
LisätiedotJoulukauppa 2010. - Kuluttaja- ja yrityskyselyt 18.11.2010
Joulukauppa 2010 - Kuluttaja- ja yrityskyselyt 18.11.2010 Kuluttajille kohdennettu joulukauppakysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Yrityksille kohdennettu joulukauppakysely on toteutettu
LisätiedotMagazine the Link to Online 30.9.2010
Magazine the Link to Online 30.9.2010 Magazine the Link to Online Eri medioiden kyky ohjata kuluttajia verkkoon Verkko-ostaminen ja aikakauslehdet osana ostoprosessia SFS-ISO 20252:2008 sertifioitu Tutkimus
LisätiedotVerkkokauppatilasto 2012. Perustietoa verkkokauppaseurannasta
Perustietoa verkkokauppaseurannasta Verkkokauppatilasto Suomalaisen verkkokaupan arvo Verkkokauppatilasto sisältää kaiken verkkokauppaostamisen Kaikki kuluttajille suunnatut palvelut, tuotteet ja sähköiset
LisätiedotJoulukauppa Kuluttajakysely. Viikot Kuluttajille kohdennettu joulukauppakysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa
Joulukauppa 2009 - Kuluttajakysely Viikot 47-51 Kuluttajille kohdennettu joulukauppakysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Joulukauppa 2009 Kuluttajakysely Innolink Research Oy haastattelee
LisätiedotSuomalaiset kuluttajina Virossa
Suomalaiset kuluttajina Virossa - Lapsiperheet Kuluttajakysely, maaliskuu 2010 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Suomalaisten Viron matkailu Päivämatkat
LisätiedotDigitaalinen kuluttajakäyttäytyminen
Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Syvempää tietoa ja ymmärrystä verkko-ostamisesta ja verkko-ostajista Seppo Roponen TNS Gallup 14.9.2011 Copyright TNS 2011 Päivän teemat Suomalaisten verkko-ostaminen
LisätiedotSuomalaiset kuluttajina Virossa
Suomalaiset kuluttajina Virossa Poimintoja selvityksestä. Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivuilla, Tutkimukset-osiossa. Selvityksen taustaa Selvitys perustuu Eurostatin,
LisätiedotKirjat vertaisverkossa
Kirjat vertaisverkossa - Erityisselvitys 2014-2015 kirjoja vertaisverkossa ostaneista Vertaiskauppa verkossa -selvitys on Kaupan liiton jäsenten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivuilla Tutkimukset-osiossa.
LisätiedotSisustus vertaisverkossa
Sisustus vertaisverkossa - Erityisselvitys 2014-2015 huonekaluja ja sisustustavaroita vertaisverkossa ostaneista Vertaiskauppa verkossa -selvitys on Kaupan liiton jäsenten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivuilla
LisätiedotAsiakastyytyväisyys palveluihin Suomessa 2018
Asiakastyytyväisyys palveluihin Suomessa 2018 Jaana Kurjenoja Poimintoja selvityksestä. Laajempi materiaali on Kaupan liiton jäsenten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivuilla, Tutkimukset-osiossa. Selvityksen
LisätiedotTurvallisuus, nopeus vai hinta?
Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kuluttajien ja yritysten näkemyksiä maksutavoista Poimintoja selvityksestä Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenyritysten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivujen Tutkimuksia
LisätiedotSuomalaiset kuluttajina Virossa
Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa Selvitys perustuu Eurostatin, Statistics Estonian ja Tilastokeskuksen tilastoihin sekä kahteen otospohjaiseen kuluttajakyselyyn: TNS Gallup:
LisätiedotKiloklubi.fi. SPOT-tutkimus Joulukuu 2013
Kiloklubi.fi SPOT-tutkimus Joulukuu 2013 Vastaajien taustatiedot Sivustolla vierailutiheys Olen ensimmäistä kertaa 11% Kerran päivässä tai useammin 38% 69% 2-6 kertaa viikossa 13% 2 Noin kerran viikossa
LisätiedotVähittäiskaupan Tutkimussäätiön 2018 keräämän kuluttajakyselyaineiston esittely
Vähittäiskaupan Tutkimussäätiön 2018 keräämän kuluttajakyselyaineiston esittely Aineiston keruu 2018 Vähittäiskaupan tutkimussäätiön tehtävänä on edistää ja tukea vähittäiskauppaan liittyvää tutkimusta
LisätiedotSuomalaiset kuluttajina Virossa
Suomalaiset kuluttajina Virossa Kuluttajakysely Maaliskuu 2013 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Suomalaiset kuluttajina Virossa Kuluttajakysely Innolink
LisätiedotKaupan toimintaympäristö ja näkymät
Kaupan toimintaympäristö ja näkymät Kaupan myynti 2015 Liikevaihto yht. 120 mrd. euroa (ei sisällä alv:ia) 11 31 Autokauppa Tukkukauppa Vähittäiskauppa 57 Lähde: Tilastokeskus, Kaupan liikevaihtotiedot
LisätiedotSuomalaiset kuluttajina Virossa
Suomalaiset kuluttajina Virossa - Kuluttajakysely Maaliskuu 2010 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Jaana Kurjenoja Taustaa Päivämatkat ja yöpymisen Virossa
LisätiedotSuomalaiset kuluttajina Virossa
Suomalaiset kuluttajina Virossa - Eläkkeensaajat Kuluttajakysely, maaliskuu 2010 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Jaana Kurjenoja Suomalaisten Viron matkailu
LisätiedotMediasidonnaisuus Aikakauslehdet. KMT Kuluttaja Kevät 2009
Mediasidonnaisuus Aikakauslehdet KMT Kuluttaja Kevät 9 Mediasidonnaisuus KMT kevät 9 Mediasidonnaisuus KMT Kuluttaja 9 tutkimuksen kirjekyselyssä kysyttiin: Mistä saatte parhaiten tietoa seuraavista asioista?
LisätiedotSuuri Vaikutusaluetutkimus 2011/ Pohjois-Savo. Lähde: TNS Gallup Oy / Pohjois-Savon liitto toukokuu 2012
Suuri Vaikutusaluetutkimus 2011/ Pohjois-Savo Lähde: TNS Gallup Oy / Pohjois-Savon liitto toukokuu 2012 Suuri Vaikutusaluetutkimus 2011 Yleistä Valtakunnallisen Suuren Vaikutusaluetutkimuksen tarkoituksena
LisätiedotErikoiskaupalta vaaditaan monikanavaisuutta Seppo Roponen
Erikoiskaupalta vaaditaan monikanavaisuutta 30.9.2010 Seppo Roponen Agenda Monikanavaisuus hämmentää erikoiskauppaa Kanavien rooli ostoprosessissa Monikanavaisuuden haaste Johtopäätökset Agenda Monikanavaisuus
LisätiedotDigitaalinen ostaminen kasvaa meillä ja muualla
Digitaalinen ostaminen kasvaa meillä ja muualla - Digitaalinen ostaminen sekä suomalaisten eniten käyttämät verkkokaupat Sisällys Digitaalisen kuluttajakaupan kehityssuuntia nyt ja lähitulevaisuudessa
LisätiedotVenäläiset kuluttajat Suomessa
Venäläiset kuluttajat Suomessa - Pietarin alueen kuluttajakyselyn alueelliset tulokset Kesä-syyskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Venäläiset kuluttajat
LisätiedotVerkkokauppatilasto 2014. Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä verkko-ostaminen vuonna 2014
Verkkokauppatilasto 2014 Perustietoa verkkokauppaseurannasta sekä verkko-ostaminen vuonna 2014 Verkkokauppatilasto Suomalaisen verkkokaupan arvo Verkkokauppatilasto sisältää kaiken verkkokauppaostamisen
LisätiedotHS.fi Auto & Tiede -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
HS.fi Auto & Tiede -kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 28 1 Mies 4 72 0 40 60 80 0 Ikä -24 vuotta 2-34 vuotta 3-44 vuotta 4-4 vuotta 21-74 vuotta 31 36 0 40 60 80 0 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu
LisätiedotHintaseuranta.fi Kauneus ja terveys -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
Hintaseuranta.fi Kauneus ja terveys -kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 51 61 Mies 3 4 Ikä -24 vuotta 25-34 vuotta 35-44 vuotta 2 31 45-54 vuotta 55-74 vuotta 36 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu
LisätiedotHSTV -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 32 1 Mies 4 6 2 4 6 1 Ikä 1-24 vuotta 1 1 2-34 vuotta 3-44 vuotta 4-4 vuotta 1 2-4 vuotta 3 36 2 4 6 1 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu 4 Ammatillinen perustutkinto,
LisätiedotVerkko-ostamisen nykytila ja ostajien odotukset
Verkko-ostamisen nykytila ja ostajien odotukset SMTS:n aamuseminaari 15.5.014 klo 8.30-11.00 Taloustutkimus, Lemuntie 9, Helsinki Kari Elkelä, Itella BI Itellan verkkokauppatutkimukset 013-14 Tavoitteet
LisätiedotJoulukauppa numeroina. Jaana Kurjenoja
Joulukauppa numeroina Joulukauppa on elintärkeää tavarataloille ja monille erikoiskaupan aloille n liikevaihdon arvo keskimääräiseen kuukausimyyntiin verrattuna Keskiarvo 2000-2017 Kellot, korut, kultasepäntuotteet*
LisätiedotOllaan ihmisiksi! - Myös kaupassa. Jaana Kurjenoja
Ollaan ihmisiksi! - Myös kaupassa Jaana Kurjenoja Selvityksen taustaa Kaupan yritykset ovat eri yhteyksissä kertoneet Kaupan liitolle, miten heidän asiakaspalvelussa olevat työntekijänsä joutuvat usein
LisätiedotErikoiskaupan näkymät. Tuula Loikkanen Edunvalvontajohtaja Kaupan liitto
Erikoiskaupan näkymät Tuula Loikkanen Edunvalvontajohtaja Kaupan liitto Yleistä kaupasta Kaupan liitto 350 Kauppa on elinkeinoelämän suurin työllistäjä 1000 henkilöä Kauppa 300 250 200 150 100 Metalli
LisätiedotIS.fi Taloussanomat - kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
- kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 35 51 käyttäjät, N=07 Mies 4 65 Ikä -24 vuotta 25-34 vuotta 35-44 vuotta 22 käyttäjät, N=07 45-54 vuotta 55-74 vuotta 2 36 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu
LisätiedotIS.fi Lemmikit -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 1 63 käyttäjät, N=633 Mies 37 4 Ikä -24 vuotta 2-34 vuotta 18 3-44 vuotta 4-4 vuotta 18 18 käyttäjät, N=633-74 vuotta 22 36 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu
LisätiedotAutotie.fi -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen käyttäjät, N= Mies 4 Ikä -24 vuotta 2-34 vuotta 34 3-44 vuotta käyttäjät, N= 4-4 vuotta -4 vuotta 32 3 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu Ammatillinen perustutkinto,
LisätiedotIS.fi Perhe -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 1 66 käyttäjät, N=74 Mies 34 4 Ikä -24 vuotta 2-34 vuotta 3-44 vuotta 24 käyttäjät, N=74 4-4 vuotta 18 22-74 vuotta 36 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu 12
LisätiedotNyt.fi -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 48 1 käyttäjät, N=21 Mies 4 2 Ikä -24 vuotta 2-34 vuotta 21 3-44 vuotta 4-4 vuotta 22 käyttäjät, N=21-74 vuotta 2 36 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu 4 Ammatillinen
LisätiedotHS.fi Urheilu -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 24 1 käyttäjät, N= Mies 4 6 Ikä -24 vuotta 2-34 vuotta 3-44 vuotta 4-4 vuotta käyttäjät, N= -4 vuotta 36 36 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu 6 Ammatillinen
LisätiedotIS.fi Urheilu -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 30 1 käyttäjät, N=223 Mies 4 0 Ikä -24 vuotta 2-34 vuotta 3-44 vuotta 1 käyttäjät, N=223 4-4 vuotta 24-4 vuotta 36 36 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu Ammatillinen
LisätiedotIS.fi Autot -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 51 käyttäjät, N=23 Mies 4 5 Ikä -24 vuotta 25-34 vuotta 35-44 vuotta 24 käyttäjät, N=23 45-54 vuotta 22 55-4 vuotta 30 36 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu
LisätiedotIS.fi Matkat -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 2 1 käyttäjät, N=26 Mies 4 4 Ikä -24 vuotta 2-34 vuotta 14 3-44 vuotta 24 käyttäjät, N=26 4-4 vuotta 21-74 vuotta 30 36 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu 6
LisätiedotIS.fi Viihde -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 1 4 Mies 46 4 0 40 60 80 0 Ikä -24 vuotta 2-34 vuotta 1 3-44 vuotta 21 4-4 vuotta -74 vuotta 22 18 24 36 0 40 60 80 0 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu 12
LisätiedotHS.fi Koko palvelu -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
HS.fi Koko palvelu -kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 4 1 käyttäjät, N=33 Mies 4 3 Ikä -24 vuotta 2-34 vuotta 3-44 vuotta 4-4 vuotta 1 käyttäjät, N=33-4 vuotta 32 36 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu
LisätiedotHuuto.net Koko palvelu -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
Huuto.net Koko palvelu -kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 38 51 käyttäjät, N=3453 Mies 4 62 Ikä -24 vuotta -34 vuotta 35-44 vuotta käyttäjät, N=3453 45-54 vuotta 55-74 vuotta 27 36 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu
LisätiedotOikotie Asunnot -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 51 51 Mies 4 4 0 20 40 60 80 0 Ikä -24 vuotta 25-34 vuotta 1 35-44 vuotta 21 45-54 vuotta 1 55-4 vuotta 33 36 0 20 40 60 80 0 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu
LisätiedotJoulukauppa 2009. - Kuluttajakysely. Viikot 47 ja 48. Kuluttajille kohdennettu joulukauppakysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa
Joulukauppa 2009 - Kuluttajakysely Viikot 47 ja 48 Kuluttajille kohdennettu joulukauppakysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Joulukauppa 2009 Kuluttajakysely Innolink Research Oy haastattelee
LisätiedotOikotie.fi Koko palvelu -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 51 54 Mies 46 4 Ikä -24 vuotta 25-34 vuotta 35-44 vuotta 21 45-54 vuotta 1 1 55-74 vuotta 34 36 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu 6 Ammatillinen perustutkinto,
LisätiedotHintaseuranta.fi Koko palvelu -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
Hintaseuranta.fi Koko palvelu -kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 29 51 käyttäjät, Mies 49 71 Ikä 15-24 vuotta 15 25-34 vuotta 23 35-44 vuotta 22 käyttäjät, 45-54 vuotta 15 55-74 vuotta 21 36 Koulutus Peruskoulu,
LisätiedotSanakirja.org -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 1 4 Mies 46 4 0 20 40 60 80 0 Ikä -24 vuotta 2-34 vuotta 26 3-44 vuotta 4-4 vuotta -74 vuotta 26 36 0 20 40 60 80 0 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu Ammatillinen
LisätiedotKaupan 'la on laajin Suomessa toteute4u tutkimus vähi4äiskauppaketjujen kyvystä johtaa asiakaskokemuksia.
Kaupan 'la on laajin Suomessa toteute4u tutkimus vähi4äiskauppaketjujen kyvystä johtaa asiakaskokemuksia. Kaupan 'la mi/aa vähi/äiskauppojen kyvyn johtaa asiakaskokemuksia arvioimalla seuraavia osa- alueita:
LisätiedotOikotie Etusivu -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 44 51 Mies 4 56 0 40 60 80 0 Ikä 15-24 vuotta 15 25-34 vuotta 21 35-44 vuotta 21 45-54 vuotta 55-74 vuotta 26 36 0 40 60 80 0 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu
LisätiedotHS.fi Uutiset -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 4 1 Mies 4 0 40 60 80 0 Ikä 1-24 vuotta 2-34 vuotta 3-44 vuotta 4-4 vuotta 1 1-4 vuotta 3 36 0 40 60 80 0 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu Ammatillinen perustutkinto,
LisätiedotIS.fi Uutiset -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 4 1 Mies 49 2 0 40 60 0 0 Ikä 1-24 vuotta 2-34 vuotta 3-44 vuotta 4-4 vuotta 1 21-74 vuotta 36 36 0 40 60 0 0 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu 9 Ammatillinen
LisätiedotIS.fi Asuminen -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 1 61 Mies 3 4 0 20 40 60 80 0 Ikä -24 vuotta 2-34 vuotta 20 3-44 vuotta 21 4-4 vuotta -74 vuotta 22 23 36 0 20 40 60 80 0 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu
LisätiedotHS.fi Etusivu -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 43 1 Mies 4 0 40 60 80 0 Ikä 1-24 vuotta 2-34 vuotta 3-44 vuotta 4-4 vuotta 1 18-4 vuotta 3 36 0 40 60 80 0 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu 8 Ammatillinen
LisätiedotIS.fi Hyvä olo -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 1 69 IS.fi Hyvä olo käyttäjät, N=87 Mies 31 49 0 40 60 80 0 Ikä -24 vuotta 2-34 vuotta 3-44 vuotta 21 IS.fi Hyvä olo käyttäjät, N=87 4-4 vuotta -74 vuotta 22 18 22 36 0
LisätiedotHS.fi Talous -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 32 1 HS.fi Talous käyttäjät, N=4 Mies 4 68 0 40 60 80 0 Ikä -24 vuotta 2-34 vuotta 3-44 vuotta 4-4 vuotta 14 17 21 18 HS.fi Talous käyttäjät, N=4-74 vuotta 37 36 0 40 60
LisätiedotIS.fi Etusivu -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 48 1 IS.fi Etusivu käyttäjät, N=46 Mies 4 2 0 40 60 80 0 Ikä 1-24 vuotta 2-34 vuotta 3-44 vuotta 4-4 vuotta 1 21 IS.fi Etusivu käyttäjät, N=46-74 vuotta 3 36 0 40 60 80
LisätiedotVenäläiset kuluttajat Suomessa
Venäläiset kuluttajat Suomessa - Pietarin alueen kuluttajakysely Kesä-syyskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Venäläisten matkailu Suomessa Yleistä
LisätiedotHintaseuranta.fi Tietotekniikka -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
Hintaseuranta.fi Tietotekniikka -kävijäprofiili Sukupuoli Nainen Mies 1 4 N=2 84 Ikä -24 vuotta 32 2-34 vuotta 3-44 vuotta 23 N=2 4-4 vuotta -74 vuotta 36 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu
LisätiedotIS.fi MyStyle -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Nainen 1 83 Mies 17 49 0 40 60 80 0 Ikä 1-24 vuotta 2-34 vuotta 1 22 21 3-44 vuotta 4-4 vuotta 19 17-74 vuotta 21 36 0 40 60 80 0 Koulutus Peruskoulu, kansakoulu tai keskikoulu
LisätiedotSuomalaiset kuluttajina Virossa
Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa Selvitys perustuu Eurostatin ja Tilastokeskuksen tilastoihin sekä otospohjaiseen kuluttajakyselyyn: TAK Oy: Rajahaastattelut eli henkilökohtaiset
LisätiedotAlueellinen Ostokäyttäytyminen kevät Uusimaa 5: Hyvinkää-Riihimäki
Alueellinen Ostokäyttäytyminen kevät 2016 Uusimaa 5: Hyvinkää-Riihimäki 1 Alueellinen Ostokäyttäytyminen kevät 2016 Toteutus Alueellinen ostokäyttäytyminen 2016 -tutkimuksen tiedot kerättiin valtakunnallisena
LisätiedotOikotie Työpaikat -kävijäprofiili. TNS Atlas heinä-joulukuu 2017
-kävijäprofiili Sukupuoli Yhteensä 1 000 viikkokävijää Nainen 51 53 Mies 47 4 0 40 60 80 0 Ikä Yhteensä 1 000 viikkokävijää -24 vuotta 25-34 vuotta 35-44 vuotta 45-54 vuotta 30 55-74 vuotta 36 0 40 60
LisätiedotMenaiset.fi. SPOT-tutkimus Joulukuu 2013
Menaiset.fi SPOT-tutkimus Joulukuu 2013 Vastaajien taustatiedot Sivustolla vierailutiheys Olen ensimmäistä kertaa Kerran päivässä tai useammin 13% 11% 12% 38% 2-6 kertaa viikossa 25% 36% Noin kerran viikossa
LisätiedotKohti eurooppalaista sääntelyä
Kohti eurooppalaista sääntelyä Tuula Loikkanen Kohti eurooppalaista sääntelyä Viron matkalta ei tuoda vain alkoholia, vaan rahaa kulutetaan myös muuhun Turvallisuudesta ei tingitä Kaupat osana palveluntarjoajien
LisätiedotDigitaalinen kuluttajakäyttäytyminen
Digitaalinen kuluttajakäyttäytyminen Syvempää tietoa ja ymmärrystä verkko-ostamisesta ja verkko-ostajista Ville Wikström TNS Gallup 17.10.2012 Päivän teemat Suomalaisten verkko-ostaminen eri kaupoista
LisätiedotKaupan työllisyys ja digitalisaatio
Kaupan työllisyys ja digitalisaatio Kaupan työllisyys 350 Kauppa on elinkeinoelämän suurin työllistäjä 1000 henkilöä Kauppa 300 250 200 150 100 Metalli ja elektroniikka Rakentaminen Kuljetus ja varastointi
LisätiedotThis report is solely for the use of client personnel. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client
This report is solely for the use of client personnel. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client organisation without prior written approval from Avaus
LisätiedotVertaiskauppa verkossa
Vertaiskauppa verkossa - Marginaali-ilmiöstä ilmiöksi 1 Sisällys Tausta ja käytetyt määritelmät 3 Vertaiskauppa ilmiönä 8 Tavaroiden vertaisverkkokauppa 2014-2015 Kuluttajan pääasiallisesti käyttämä vertaisverkkokauppa
Lisätiedot