Palvelut. Asiakirjoihin. liittyvä. tehottomuus. syö yrityksesi. tuotot.

Transkriptio

1 Palvelut Asiakirjoihin liittyvä tehottomuus syö yrityksesi tuotot.

2 Lexmarkin ratkaisujen avulla voitot lähtevät kasvuun! Asiakirjoilla saattaa olla yrityksesi kannalta suurempi merkitys kuin aavistatkaan. Gartnerin tutkimuksen mukaan tulostukseen liittyvät kustannukset ovat 1 3 % yrityksen liikevaihdosta. Monista kustannuksista voidaan päästä eroon, kun yritys löytää ja ottaa käyttöön oikeanlaiset asiakirjaratkaisut. Tällä hetkellä yrityksissä on meneillään hiljainen vallankumous, joka liittyy asiakirjojen käsittelyyn. Samalla kun asiakirjojen sähköinen jakelu lisääntyy, paperitulosteiden käyttö jatkuu ja jopa kasvaa, mikä vaikuttaa ristiriitaiselta. Tämän muutoksen tehokas hallinta on keskeistä nykyaikaisissa organisaatioissa, ja siinä Lexmarkilla on täydet edellytykset olla avuksi. Lexmark, joka on maailmanlaajuisesti johtava yritys asiakirjanhallintaan liittyvissä ratkaisuissa, tiedostaa liiketoiminnan uudet haasteet sekä asiakirjojen keskeisen merkityksen asetettujen tavoitteiden saavuttamisessa.

3 PRINT - tulosta järkevämmin Yrityksen tarvitsemat toiminnot ajasta ja paikasta riippumatta Lexmarkin tulostinten toiminnallisuutta koskeva ratkaisumalli perustuu modulaarisuuteen, minkä ansiosta tulostusominaisuudet on mahdollista sovittaa työryhmien tarpeiden mukaan. Lexmarkin laajan tuotevalikoiman ansiosta aina on löydettävissä tulostusratkaisu, joka on räätälöity suoritusvaatimuksiin ja yrityksen eri työryhmien erityisiin tulostustarpeisiin. Tähän ympäristöön Lexmarkilla on tarjolla tuottavuutta tehostavia vaihtoehtoja, joita ovat mm. parannetut monitoimitulostimet, laaja valikoima paperinkäsittelyominaisuuksia, verkkotyökalut sekä laaja valikoima teknisiä ratkaisuja tulostuksen erityistarpeisiin, kuten Web-tulostukseen, viivakoodin tulostamiseen jne. Lisäksi tulostuksenhallintaan tarkoitettujen ohjelmistojen, kuten MarkVisionin, sekä ajurien avulla verkkoyhteyksien hoitajat voivat seurata tulostimen tilaa ja valvoa tulostusta reaaliajassa koko verkossa. Tämän ansiosta monet ongelmat voidaan ratkaista ilman kalliita ja aikaa vieviä tukikeskuksen palveluja. Läheisyys käytön helppous Lexmarkin verkkotulostin Toimivuus integrointi IT-infrastruktuurin kanssa, asiakirjamallit ja -tyypit, asiakirjojen viimeistely Integrointi on yksinkertaista On sitten kyse yksittäisestä laitteesta tai kokonaisesta laitekannasta, Lexmark voi huolehtia koko asennustyöstä ja varmistaa, että yrityksesi laitteet ovat käyttökunnossa nopeasti ja tehokkaasti. Lexmark antaa myös asiakasyrityksen omissa tiloissa tapahtuvaa käyttäjäkoulutusta, jota on saatavissa kaikkien laitteiden ja toimintojen osalta. Tukikeskuksen toimintaa ja ylläpitoa käsitellään erillisissä koulutusmoduuleissa. Hallittavuus asennus, asetusten määritys, tuki, laitteiden ja käytön hallinta ja laitteet ja toiminnot ovat maksimaalisesti käytettävissä On selvää, että yrityksen tuottavuus määräytyy sen mukaan, ovatko liiketoiminnan kannalta keskeiset laitteet jatkuvasti käytettävissä. Sen vuoksi laadukkaisiin ja kestäviin Lexmarktuotteisiin liittyy standarditakuu, ja myös takuun laajentamiseen on useita eri vaihtoehtoja. Lisäksi Lexmarkilla on tarjolla erilaisia huoltosopimusmalleja asiakkaiden erilaisiin tarpeisiin. Yrityksesi voi valita jonkin vakiosopimuksistamme, tai voidaan laatia mukautettu sopimus, jossa otetaan huomioon asiakkaan erityiset huoltotarpeet. Kun valitset Lexmarkin, saat kaupanpäälliseksi mielenrauhan, joka mahdollistaa keskittymisen olennaiseen eli yrityksesi ydinliiketoimintaan.

4 MOVE - siirrä tietoa tehokkaammin Paranna tuottavuutta suoraviivaistamalla yrityksen asiakirjaprosessit Asiakirjavirtojen hallinnan suoraviivaistaminen sekä paperitulosteiden että sähköisten asiakirjojen osalta, on tärkeä askel yrityksen tuottavuuden parantamisessa. Lexmarkin konsultointipalveluissa työskentelevät tehtäväänsä sitoutuneet asiantuntijamme soveltavat hyväksi havaittua "analysoi - ota käyttöön - hallitse" - lähestymistapaa, jonka tarkoituksena on auttaa asiakasyritystä tunnistamaan ja arvioimaan mahdollisuuksia pienentää kustannuksia ja parantaa tuottavuutta kautta koko organisaation. Asiantuntijamme ehdottavat räätälöityjä ratkaisuja, joiden yhteydessä otetaan käyttöön jokin tai joitakin Lexmarkin keskeisistä käytännöistä. Jotta asiakasyritysten tuottavuus yhä paranisi, Lexmark tekee yhteistyötä niiden johtavien yritysten kanssa, jotka toimivat ratkaisuntarjoajina asiakirjanhallinnan ja työnkulun automatisoinnin alalla Hajautettu tulostus Lexmark auttaa tulostuslaitteiden järkeistämiseen ja käyttöön liittyvissä asioissa, niin että tuottavuus paranee ja käyttömukavuus lisääntyy. Lexmarkilla on kolme keinoa tämän tavoitteen saavuttamiseksi: Ensinnäkin yrityksen kaikkien tulostusresurssien, mukaan luettuna muiden valmistajien tulostimien, käytön maksimointi. Toiseksi tulostuskapasiteetin älykäs hajauttaminen ja uudelleensijoittaminen. Ja lopuksi lisävarusteiden ja ominaisuuksien hajautus niin, että tehokas hajautettu tulostus on mahdollista. Analysointi Hallinta Laitteiden yhteensovitus Sovittamalla tulostus-, kopiointi-, faksija skannaustoiminnot yhteen niin, että tuloksena on monitoimilaitteiden muodostama verkko, yritys voi säästää aikaa, tilaa ja rahaa. Myös myyjiin, sopimuksiin ja tarvikkeisiin liittyvät toiminnot järkeistetään, ja samalla työryhmien toiminta yksinkertaistuu huomattavasti. Sähköiset lomakkeet Kun otat käyttöön yksinkertaisen ja tarveperusteisen sähköisiä lomakkeita koskevan ratkaisun, valmiiksi painettujen lomakkeiden varastointiin, lähettämiseen ja tuottamiseen liittyviä suuria kustannuksia ja tehottomuutta voidaan vähentää huomattavasti. Tätä järjestelmää hallinnoidaan keskitetysti, ja käyttäjät kaikkialla yrityksessä pääsevät aina käyttämään tuoreimpia versioita kaikista yrityksen asiakirjoista. Hajautettu asiakirjojen skannaus Hankkiudu eroon niistä suurista kustannuksista, jotka aiheutuvat paperitulosteiden lähettämisestä yrityksen eri osiin, Käyttöönotto arkistointikeskuksiin ja keskitettyä skannausta varten, sekä tähän kuluvasta ajasta. Kun yrityksessä on käytössä hajautettu skannaus lähellä peruskäyttäjiä, keskeisiä asiakirjaprosesseja voidaan tehostaa koko yrityksessä ja asiakkaiden tarpeisiin reagointia voidaan parantaa. Työnkulun automatisointi Lexmark auttaa yritystäsi siirtymään paperipohjaisista prosesseista sähköisiin asiakirjaprosesseihin, jolloin toistuvat jakelutarpeet hoidetaan kokonaisvaltaisen automaatioratkaisun avulla. Lexmarkin tekniikka mahdollistaa asiakirjojen lähettämisen yhdellä kertaa moniin eri osoitteisiin vastaanottajien toivomassa muodossa.

5 MANAGE - hallitse asiakirjaympäristösi Asiakirjanhallinnan kustannusten kattava valvonta Asiakirjoihin liittyvät kustannukset jakautuvat vanhastaan yrityksen lukuisiin eri yksiköihin, mikä vaikeuttaa kustannusten hallintaa. Lexmarkin avulla kustannusten valvonnasta ja yrityksen resurssien optimoinnista tulee yksinkertaisempaa, ja yritys voi paremmin keskittyä ydinliiketoimintansa tavoitteiden saavuttamiseen. Lexmarkilla on tarjolla ValuePrintratkaisuja vakiomuotoisista, käyttöperusteisista sopimuksista aina mukautettuihin sopimuksiin tai täysin ulkoistettuihin palveluihin. Näihin ratkaisuihin sisältyy paitsi mahdollisuus valita eri rahoitusvaihtoehtojen välillä myös ylläpitotuki, tarvikkeiden ja kulutustavaroiden hallinta sekä käyttöraportointi. Tehtäviinsä sitoutunut, erittäin taitava tiimi Lähestymistapanamme on projektinhallinta, ja tiimimme ovat erittäin taitavia asiakasyrityksen koko ratkaisun analysoinnissa, käyttöönotossa ja hallinnassa. Ne ovat valmiita huolehtimaan kaikista käyttöönottoon liittyvistä asioista, myös asiakkaan tiloissa tapahtuvasta tulostuskoulutuksesta. Kun Lexmark huolehtii kaikesta alusta loppuun, yrityksesi voi keskittyä ykköstehtäväänsä eli liiketoimintaan. Huollon jatkuvuuden ja jatkuvan tuottavuuden paranemisen takaaminen Kun yrityksen valitsemat ratkaisut on otettu käyttöön, tehtäväänsä sitoutunut asiakaspäällikkö tekee läheistä yhteistyötä yrityksen kanssa sen varmistamiseksi, että asiakas saa parhaan mahdollisen hyödyn investoinnistaan. Yritys hyötyy useista erilaisista käyttöraporteista, joiden pohjalta jatkuva optimointi on mahdollista. Ryhtymällä yhteistyöhön Lexmarkin kanssa yrityksesi takaa erinomaisen tuoton investoinnilleen, mukaan luettuna jopa 30 %:n säästöt.

6 Lexmark Palvelut Lexmarkin Print-Move-Manage kokonaisuus täydentyy palvelutarjonnalla, joka vastaa kaikkiin tarpeisiin, alkaen tuotteiden peruspalveluista täysin ulkoistettuihin ratkaisuihin. PROJEKTINHALLINTA Käyttöönottopalvelut Asennuspalvelut Laitteistojen määritys Ohjelmistotyökalujen käyttöönotto Asennuksien poistaminen Koulutus ASIAKKUUDEN HALLINTA ASIAKASTUKIPALVELUT Jatkettu takuu Räätälöidyt takuu Ylläpitopalvelut Asennuspaketit JÄRJESTELMÄPALVELUT Konsultointi Discovery Kartoituspalvelut Hajautettu tulostaminen ja laitekannan konsolidointi Asiakirjaprosessien suoraviivaistaminen Käyttöympäristön suunnittelu Järjestelmäintegrointi Siirtyminen paperista sähköiseen Sähköiset lomakkeet Hajautettu skannaus Työnkulun automatisointi Laitekannan hallinta ja seuranta Laitteiden rekisteröinti Muutoksen hallinta Raportointi Valvonta ja on-site toiminnan hallinta Tarvikkeiden hallinta Tarvikkeiden tilaushallinta Raportointi Kulutuksen hallinta Automatisoidut toimitukset Kokonaisuuden hallinta Laitekannan järkeistäminen Työprosessien suoraviivaistaminen

7 Oletko hajauttanut tuottavuutta edistävät apuvälineet parhaalla mahdollisella tavalla? Yrityksesi työryhmillä on aina oltava tarvitsemansa tekniikka käden ulottuvilla. Se, että työryhmillä on juuri oikeat ja ryhmän tarpeisiin mukautetut asiakirjojen hallinnan apuvälineet käytettävissään, on olennainen osa yrityksesi tuottavuutta ja lopulta myös kilpailukykyä. Onko yrityksesi suoraviivaistanut kaikki asiakirjoihin liittyvät liiketoimintaprosessinsa? Työnkulun suoraviivaistaminen, läpi koko yrityksen, on keskeinen haaste. Kun samaa ajattelua sovelletaan asiakirjaprosesseihin, tuloksena voi olla myönteisten seurannaisvaikutusten kehä, josta saatava hyöty ei rajoitu älykkääseen tulostamiseen, vaan voi johtaa esimerkiksi investointien tuoton (ROI) huomattavaan kasvuun. Ovatko asiakirjoista aiheutuvat kokonaiskustannukset osa yrityksesi kustannusten hallinnan strategiaa? Asiakirjoista aiheutuu kustannuksia eri puolilla yritystä. Kun halutaan hyödyntää uudenlaisen asiakirjatehokkuuden mahdollisuudet, asiakirjoihin liittyvien erilaisten kustannusten jäljittämistä ja valvontaa on lähestyttävä kokonaisvaltaisesti ja yrityksen kannalta mielekkäällä tavalla. Olemme kehittäneet erillisen ratkaisun jokaiseen näistä haasteista. Nämä ratkaisut on yhdistetty Lexmarkin ainutlaatuisessa Print-Move-Manage -palvelukonseptissa.

8 Lexmark Finland Piispantilankuja ESPOO puhelin (09) faksi (09) myynti@lexmark.fi Specifications are subject to change without notice. Optra Forms, MarkVision, MarkNet, Lexmark, Lexmark with diamond design and We re Always Working are trademarks of Lexmark International, Inc. registered in the United States and or other countries. PCL is a registered trademark of Hewlett-Packard Company. PostScript is a trademark of Adobe Systems Incorporated registered in the States. All other trademarks are the properties of their respective owners.