Metsäkeskus muutoksessa toimivat prosessit, hyvinvoiva henkilöstö

Transkriptio

1 Metsäkeskus muutoksessa toimivat prosessit, hyvinvoiva henkilöstö Työvälineitä työn kehittämiseen Työterveyslaitos Arja Ala-Laurinaho, Anna-Leena Kurki, Heli Kuitunen Suomen Metsäkeskus Jorma Tolonen, Tuula Jusko, Taina Kokko 1

2 Muutoksesta toiseen Yksityismetsätalouden organisaatioissa merkittäviä muutoksia Vuoden 2012 alussa Metsäkeskuksia koskeva organisaatiolaki uudistui 13 itsenäisestä metsäkeskuksesta + osa Metsätalouden kehittämiskeskus Tapiota -> Suomen metsäkeskus. Samalla Metsäkeskuksen toiminta jakautui julkisen palvelun yksikköön metsäpalveluita tuottavaan eriytettyyn liiketoimintayksikköön. Merkittäviä toiminnallisia muutoksia. Uudistetaan metsävaratietojen keruumenetelmät rakennetaan sähköiseen asiointiin pohjautuvia uusia tuotteita. Muutokset koskevat 670 henkilöä Julkisissa palveluissa ja 270 henkilöä Metsäpalveluluissa.

3 Muutoksiin valmistautuminen Useita valmentavia alueiden yhteisiä projekteja Suunnitelmallinen muutos Yhdessä tulevaisuuteen Palaute hyvää, mutta kysymyksiä siitä kuinka päästään pintaa syvemmälle? -> Avuksi Työterveyslaitos ja muutospaja työskentely Työtä vauhdittamaan apuraha Metsämiesten säätiöstä

4 Projektin tavoitteet Työhyvinvointi: mielekästä ja sujuvaa työtä Kokonaistavoite: Työhyvinvointiaedistävä toimintakulttuuri Suomen metsäkeskuksessa Kehittää työhyvinvointiatukevia toimintamalleja ja työvälineitä työyhteisön yhteiseen uusien toimintatapojen kehittämiseen. Muutospajassa työstettiin yhdessä meneillään olevaa kehitysvaihetta ja uusia toimintatapoja opittiin uusia työn analyysin ja kehittämisen välineitä, joita voidaan soveltaa myös jatkossa

5 Projektin eteneminen Tarvekartoitus ja työsuunnitelman tarkentaminen (huhtikuu elokuu 2012) Työhyvinvointia edistävien toimintamallien kehittämisen tuki ja tulevaisuuden osaamistarpeiden hahmottaminen muutospajatyöskentelynä (lokakuu 2012 maaliskuu 2013) Kaksi aihealuetta: johtamisen prosessi ja metsätiedon metsäneuvojien työn muutokset Molemmilla neljä rinnakkaista ja yksi yhteinen työpaja Kehittämiskokeilut Levittäminen: hyvät toimintakäytännöt, kehittämismenetelmät (2013) Vaikuttavuuden arviointi ( ) arviointi pajaprosessin jälkeen: haastattelut oppimisprosessin tutkimus: pro gradu-tutkielma kytkentä Työterveyslaitoksen laajempaan, yhteispohjoismaiseen organisaatioiden interventioiden vaikuttavuutta tutkivaan hankkeeseen: Metsäkeskus kohdeorganisaationa ja muutospaja kehittämisinterventiona ( seurantatutkimus)

6 Muutospajaprosessi: esimerkkinä Metsäkeskuksessa v toteutetut prosessit Yleinen: Työpaja I Meneillään olevan muutoksen tarkastelu Oman työn muutos, nykytila Työpaja II Arkityö ja työn häiriöt kehitysjännitteet Työpaja III Työn lähikehitys: mihin suuntaan? Vuoropuhelu johdon kanssa Kehittämiskokeilu -ideoita Työpaja IV Työpaja V Yhteinen arviointi jatkosuunnitelmat Levittäminen Metsätieto I Muutos omassa työssä kohde välineet asiakas Johto I SMK:n Johto kehitys-polku Tune prosessi/ uimaratamallinnus Kehittämiskokeilut ja arviointia Jatkosuunnitelmia häiriöpäiväkirjat häiriön/ toimivan käytännö n kuvaus (Tune) II häiriöiden luokittelu tarkastelu osana toimintajärjestelmää I Tune-prosessi (versio 2) mitä häiriöitä ratkaisee? muuhun johtamiseen yleistettäviä periaatteita SMK:n muutossuunnat III & IV ryhmien kehittämisideat johdon puheenvuorot kehittämisideoiden jatkotyöstö kehittämiskohteiden valinta ja jako ryhmille I Nelikenttä SMK:n keskeiset muutossuunnat asiakkaat ja palvelut nelikentässä keskeiset johtamisen ja toiminnan osaalueita uudessa toiminnassa keskeisten johtamisen osaalueiden kuvaus laatujärjestelmään I opit laatujärjestelmä kuvauksista SMK:n johtamisen malli nykykonseptissa kooste työskentelystä kehittämisideat kehittämiskohteiden työstöä keskeisten johtamisen osaalueiden kuvaus yhteistyömatriisiin Yhteinen paja Arviointi: tavoitteiden toteutuminen SMK:n strategian ja uuden toimintatavan edistämi-nen kehittämisen tapa Levittäminen

7 Kartoitusvaiheessa esittele tullutta Eri prosesseissa muutokset koettiin hyvin eri tavoin Aiemmin tapahtuneen talous-ja palkkahallinnon ulkoistamisen vaikutukset näkyvät tuloksissa organisaatiomuutosta selvemmin Koulutukseen yms. panostaminen lisää myönteistä suhtautumista muutoksiin Organisaation yhtenäistymiseen kohdistuvat odotukset olivat positiivisia "Jäänyt pois" fiilis: työnjako uudistui, mielekkäitä tehtäviä siirtyi muille uutta tehtäväkokonaisuutta ei ole vielä onnistuttu konkretisoimaan riittävän hyvin Odotuksia johdolle Aina kannattaa kartoittaa ennen kuin käynnistää toimenpiteitä

8 Kohti uudenlaista kehittämisen tapaa? (Schaupp, M. (2011). From Function-Based Development Practices to Collaborative Capability Building: An Intervention to Extend Practitioners' Ideas. In Poell R.F. & Woerkom M. van (eds.) Supporting Workplace Learning.) Strateginen johto Strateginen johto Säännöt, ohjeet, valinnat Työryhmä, projektiryhmä Valmiit prosessit ja toimintatavat Yhteiset analyysit Kehittämisfoorumi: Toimintamallien kehittely, yhteinen oppiminen Linjaukset ja periaatteet Jalkauttaminen Yhteiset analyysit Osaaminen, kyvykkyydet Välineet, järjestelmät, toimintamallit Suoriutuminen, mittarit Projektit, hankkeet, palvelut Asiakas Asiakas

9 Työn häiriöiden tutkiminen 1. Häiriöpäiväkirja pitäminen ja palauttaminen Aihe Hankaluus/häiriö/ yllätys/ Pulmatilanne Tällä hetkellä Käytössä olevat keinot mennä eteenpäin 2. Häiriöiden luokittelu Mitkä työssä ovat tyypillisiä häiriöitä? Mitkä ovat uusia, työn muutoksiin liittyviä häiriöitä? 3. Häiriöiden analysointi Valittiin joitakin häiriöitä tarkempaan tarkasteluun Ideoita hankaluuden poistamiseksi

10 Kokemuksia häiriöiden analysoinnista Arkea kiusaavat asiat saadaan systemaattisesti kuvattua osoittelematta, kuvataan mikä minun työtä estää eikä mitä muut tekevät väärin Yhteenvedot häiriöistä Toteutus kampanjanomaisesti Oivalluksia, joilla päästään eteenpäin Toivottiin yleisempään käyttöön Onnistumispäiväkirjojen pitäminen rinnalla

11 Hyöty irti muutospajatyöskentelyn kokemuksista Muutokset eivät mene ohi aina tulee uusia Työhyvinvointi syntyy työssä ja työtä tehden Oman työn kehittäminen ja analysointi Kehittävän työntutkimuksen menetelmät tutuksi Työstäminen vaatii aikaa ja lihaksia, ratkaisut eivät löydy itsestään Ei kannata käynnistää ellei ole oikeasti aika pysähtyä Vuorovaikutus tärkeää yli prosessi yms. rajojen tärkeää johdon edustajat mukana Henkilöstö itse kehittämässä omaan työtään

12 Hyöty irti muutospajatyöskentelyn kokemuksista Kokemukset hyödynnettävissä kehittämistoiminnassa Kehittämiskokeilut Keveä reipastahtinen toteutus Työtä tekevät kehittävät itse Johtamisen muutospajat päätöksen teon sujuvuudesta hyötyy koko henkilöstö Hyvien käytäntöjen jakaminen ja monistaminen