Yksilö ryhmässä 1. Yhteenveto viime luennosta 9/20/17. Havainnot, merkityksenanto, rationaalisuus Kari Jalonen

Transkriptio

1 Yksilö ryhmässä 1 Havainnot, merkityksenanto, rationaalisuus Kari Jalonen Yhteenveto viime luennosta Kurssin käytännöt Kurssikirja Lukupiirit Keskustelun tasot Yksilöiden toiminta työorganisaatioissa Ryhmien toiminta työorganisaatioissa Organisaatioiden johtaminen Kyrö-esimerkki 1

2 Päivän ohjelma Yksilöpsykologian rooli yhteistoiminnan ymmärtämisessä Havainnot Havainnointiprosessi Havainnoinnin ominaisuudet ja sudenkuopat Merkityksenanto Ympäristön ja toiminnan tulkinta sosiaalisena toimintana Rationaalisuus ja sen rajat Tieteelliset merkitykset: teoriat ihmistieteissä Psykologia ja organisaatiokäyttäytyminen Psykologia Yksilön mielen sisäisiä tapahtumia ja käyttäytymistä tutkiva tieteenala Voimakas, luonnontieteeseen pohjautuva tutkimusperinne Organisaatiokäyttäytyminen (Organizational behaviour, OB) Sovellettu tieteenala, joka keskittyy yksilö-, ryhmä- ja organisaatiotason prosesseihin jotka selittävät organisaation toimintaa (ja toiminnan tuloksia) Monitieteistä; ilmiöiden kuvaus ja sovellettavat teoriat hyödyntävät psykologian lisäksi sosiaalipsykologian, sosiologian, taloustieteen keskusteluita 2

3 Ihmiskäsitys! Luonto Perustuuko ihmisyksilöiden persoonallisuus, ajattelu ja käytös geeneihin? Onko se ennalta ohjelmoitua? Hoiva Onko ihmisten persoonallisuus, ajattelu ja käytös opittua sosialisaation seurausta? Heikot sortuu elon tiellä Ohjaako ihmisten toimintaa oma etu vai yhteisön etu? Millainen on johtaja joka perustaa toimintansa oletukseen pysyvistä käytösmalleista? Entä kulttuurisista, opituista malleista? Miten nämä oletukset näkyvät omassa arjessasi? Havainnointi! 3

4 Havainnointi tiedon käsittelynä Tallennus ja haku Tulkinta Järjestäminen Huomion suuntaaminen, suodatus Jatkuva aistimusten virta ( raakadata ) (muokattu Reed, 2009) Havainnointiprosessin ominaisuuksia Stereotyypit Ihmisten, objektien ryhmittely yleistyksiin perustuviin kategorioihin Haloefekti, paholaisefekti Henkilöön tietyssä tilanteessa liitettyjen (positiivisten / negatiivisten) piirteiden yleistäminen myös muihin tilanteisiin Mukavaa ihmistä pidetään helposti myös luotettavana, maratoonaria myös hyvänä johtajana Itsensä toteuttavat ennusteet Uskomukset vaikuttavat ihmisten toimintaan; kun toimimme niiden mukaan, ne toteutuvat Tärkeitä tehokkaalle viestinnälle ja toiminnalle Aiheuttavat helposti ongelmia 4

5 Attribuutiovirheet Käytöksen sisäiset ja ulkoiset syyt (Internal and external attribution) Fundamental attribution error Sisäisten ominaisuuksien käyttö muiden käytöksen selittämiseen Minää palvelevat vinoumat (self-serving bias) Menestyksen selittäminen sisäisillä ominaisuuksilla ja epäonnistumisen ulkoisilla syillä Kognitiivinen dissonanssi Epämukavuus, joka seuraa ristiriitaisten uskomusten (skeemojen) samanaikaisesta ylläpitämisestä 5

6 Milloin nämä ominaisuudet johtavat meitä harhaan?! Milloin nämä ominaisuudet johtavat meitä harhaan? Riittämätön tiedonkeruu Tulkintojen perustaminen epäoleelliseen tai hataraan tietoon Pinnallisiin, omien toiveiden mukaisiin havaintoihin tyytyminen Tulkinnan perustaminen ensimmäisiin tietoihin (myöhemmistä havainnoista välittämättä) Stereotyyppien kritiikitön hyväksyminen Ei-sanallisen käytöksen tulkitseminen huomioimatta ympäröivää kontekstia Attribuutioiden perustaminen hatariin todisteisiin 6

7 Miten kognitiivisia virheitä vältetään?! Miten kognitiivisia virheitä vältetään? Varaa aikaa, vältä pikaisten johtopäätösten tekemistä Kerää ja käytä tietoisesti monenlaista tietoa ihmisistä Opettele ymmärtämään omien ennakko-oletuksiesi ja mielipiteidesi vaikutus päätöksentekoosi Tarkastele kriittisesti tekemiäsi oletuksia tapahtumien syistä è Tieteellinen ajattelutapa! 7

8 System 1 and 2 Thinking (Daniel Kahneman) Sensemaking merkityksenanto! 8

9 SENSEMAKING Sensemaking on aktiivista toimintaa, joka on jatkuvaa retrospektiivistä uskottavuuden ohjaamaa (ei tarkan oikeellisuuden) mielikuviin perustuvaa ihmisten tekemää (ja yhdessä tekemää!)... syitä ja seurauksia etsivää (rationalisoivaa ei rationaalista)... sosiaalista Muokattu: Weick, 1995 SENSEMAKING Aspects of Sensemaking Social context Personal identity Retrospection Salient cues Ongoing projects Plausibility Enactment Drafting Doing 9

10 Metaforat ja rationaalisuus Kuvaamme usein asioita vertauskuvallisesti käyttäen yhden elämänalueen ilmaisuja toisen elämänalueen kuvaamiseen Liikkeenjohdon alalla usein käytettyjä vertauskuvia Erottavat Toisaalta sodanjohto: yhtenäinen joukko seuraa lippua kantavaa johtajaansa kamppailuun Biologia: työnjako, luonnollisuus, kilpailu Rationaalinen päätöksenteko Kielenkäyttö vaikuttaa siihen, mitä mitä pidämme järkevänä tai mahdollisena. Teoria! 10

11 Mikä on teoria ihmistieteissä? Kuvaa ilmiön ja selittää sen Keskittyy tiettyyn ilmiöön, tietyssä ympäristössä Perustuu aiemmalle tutkimukselle; täydentää tai tarkentaa sitä Kuvaa todellisuutta sitä heikommin, mitä kauempana keskeisestä ilmiöstä tai teorian luomisympäristöstä ollaan Ei päde universaalisti; sopivuus perusteltava käytettäessä Hyödyllinen ennustamisessa? Harvoin todistettavissa - usein osoitettavissa vääräksi Ohjaa huomiota ja toimintaa; myös käytännössä (enemmän tai vähemmän) hyödyllinen Picasso: Bull (plates 1, 2, 4, 5, 6, 7, 10, 11) In this series of images, all pulled from a single stone, Picasso visually dissects the image of a bull to discover its essential presence through a progressive analysis of its form. Each plate is a successive stage in an investigation to find the absolute 'spirit' of the beast. 11

12 "Blind monks examining an elephant" by Itcho Hanabusa ( ) Ensi viikolla Keskiviikon luennolla jatkamme yksilönäkökulman käsittelyä Lukupiiritapaamiset alkavat! Ensimmäisen luentotehtävän DL pe

13 Luentotehtävät Kirjoita esseesi asiakielellä Kiinnitä huomiota esseesi rakenteeseen, johdattele lukijaa Hyvä vastaus soveltaa luennoilla käsiteltyjä käsitteitä, malleja, teorioita esitettyyn tehtävään. Perustele esittämäsi väitteet (myös silloin, kun aiot kyseenalaistaa ne) Vältä helppoja yleistyksiä kuten kaikki tietävät... tai kukaan ei voi väittää... tai ihminen toimii aina näin, kuvaa mieluummin esim. perusteena esittämälleni tulkinnalle voi esittää... Vaikka omat kokemuksesi tilanteista ovat todellisia, älä oleta, että muut kokisivat tilanteet samoin kuin sinä. Pohdi, mistä tämä johtuu tai mitä seurausta tällä voi olla (tehtävästä riippuen) 13