VISMA Severa. Käyttöönotto, koulutukset ja kehittäminen

Transkriptio

1 VISMA Severa Käyttöönotto, koulutukset ja kehittäminen

2 Käyttöönotto Severan käyttöönotossa varmistetaan, että järjestelmä sopii yrityksen tarpeisiin ja että sitä opitaan käyttämään tehokkaasti. Sama kokenut kouluttaja vastaa käyttöönotosta alusta loppuun saakka. Näin varmistamme, että yritys hyödyntää Severaa liiketoiminnassaan parhaalla mahdollisella tavalla Tilannekatsaus ja kehityskohteet Käyttöönotosta sopiminen ja järjestelmän valmistaminen Käyttöönottokoulutus Mukautus ja käytön kehittäminen 1 VISMA SEVERA

3 1. Tilannekatsaus ja kehityskohteet Jo ennen ostopäätöstä tuoteasiantuntijamme kartoittaa yrityksen tilaa ja toimintatapoja kehityskohteiden löytämiseksi. Lisäksi arvioidaan kuinka Severa sopii yrityksen liiketoimintaan ja mitä hyötyjä käytöstä voidaan saavuttaa. 2. Käyttöönotosta sopiminen ja järjestelmän valmistaminen Kun päätös Visma Severan hankinnasta on tehty, sovitaan käyttöönotosta vastaavan kouluttajan kanssa tavoitteista, aikataulusta ja koulutuksista. Samalla tarkennetaan, mitä yritys haluaa saavuttaa Severalla ja miten järjestelmää kannattaa käyttää. Tämän perusteella yhdessä määritellään Severan asetukset yrityksen toimintatapoja ja raportointitarpeita vastaavaksi. 2 VISMA SEVERA

4 3. Käyttöönottokoulutus Kun järjestelmä on valmis asiakkaan käyttöön, koulutetaan henkilöstö. Koulutusten määrästä, koulutustavasta ja koulutettavista henkilöistä sovitaan yhdessä asiakkaan kanssa. Koulutuksen määrään vaikuttavat yrityksen koko ja kuinka laajasti järjestelmää käytetään. Alla esimerkit ja suositukset käyttöönottokoulutuksille versioittain: PROFESSIONAL BUSINESS & ENTERPRISE QuickStart verkkokoulutus kesto 2-6 h käydään läpi alkuasetukset ja perehdytetään pääkäyttäjä tarvittaessa muiden käyttäjien koulutus Kick Start Online sarja verkkokoulutuksia kesto 3-9 h koulutetaan eri käyttäjäryhmät sovittujen toimintamallien mukaisesti KickStart OnSite koulutus asiakkaan toimitiloissa kesto 1-3 työpäivää koulutetaan eri käyttäjäryhmät sovittujen toimintamallien mukaisesti 4. Mukautus ja käytön kehittäminen Järjestelmän käytön yhteydessä nousee usein asioita ja toimintamalleja, joita hienosäädetään ja mukautetaan edelleen yhdessä Severan asiantuntijan kanssa mutkattoman käytön takaamiseksi. 3 VISMA SEVERA

5 Koulutus ja käytön kehittäminen Tuemme asiakasta erilaisissa tarpeissa liiketoiminnan muuttuessa, pääkäyttäjän vaihtuessa tai vaikkapa ohjelmiston käytön laajentamisessa. Autamme asiakasta käyttämään Severaa mahdollisimman tehokkaasti ja neuvomme oikoreittejä. Tämän teemme kouluttamalla, konsultoimalla ja tarjoamalla eväitä käytön kehittämiseen. Koulutukset VERKKOKOULUTUKSET Verkkokoulutukset ovat hyvä valinta, kun käsiteltävä aihealue on suppea (kuten yksittäisen osion käyttö tai lisäosan käyttöönotto) ja koulutettavia henkilöitä on vähän. KOULUTUKSET YRITYKSESI TILOISSA Yrityskohtaiset ja räätälöidyt koulutukset ovat ajan- kohtaisia, kun koulutettavia on useita, ohjelmiston käyttö laajenee tai yrityksen liiketoiminta muuttuu. KOULUTUSWEBINAARIT Asiantuntijamme pitävät veloituksettomia noin tunnin mittaisia koulutuswebinaareja, joissa keskitytään tiiviisti yhteen aihealueeseen kuten laskutukseen tai raportointiin. Tulevista webinaareista ilmoitetaan pääkäyttäjille sähköpostitse ja Communityssa. 4 VISMA SEVERA

6 Tiesitkö? Visma Severaan on mahdollista tuoda esimerkiksi asiakas- ja projektitietoja muista järjestelmistä käyttöönoton yhteydessä. Muu tuki VISMA SOLUTIONS COMMUNITY Visma Solutions Community on kanava, jossa voit olla yhteydessä Severan asiantuntijoihin ja toisiin asiakkaisiin. Hanki vastauksia kysymyksiin, jaa asiantuntemustasi ja verkostoidu muiden käyttäjien kanssa. Tutustu Communityyn» TUKISIVUSTO Koulutusten ja Communityn tukena on laaja tukisivusto, josta löydät yksityiskohtaiset ohjeet Severan käyttöön. Tutustu tukisivuihin» VISMA SEVERA ACADEMY Visma Severan kotisivuilla sijaitsevasta Academysta löydät laajan valikoiman oppaita ja webinaareja, joissa annetaan vinkkejä asiantuntijayrityksen johtamiseen. Severa Academyyn» 5 VISMA SEVERA

7 VISMA Severa Kysy lisätietoa koulutuksista SEVERA-MYYNTI Ma-pe klo: 8-16 puh: ASIAKASPALVELU Ma-pe 9-14 puh: ,35 snt/puh + 16,69 snt/min severa.support@visma.com