Liiketoimintajohtaja! Mitä IT organisaatio ja toimittaja eivät tee kehityshankkeessasi

Transkriptio

1 Liiketoimintajohtaja! Mitä IT organisaatio ja toimittaja eivät tee kehityshankkeessasi Jaakko Hirvensalo Helmikuu 2012

2 Alku Johtoryhmän ja hallituksen tahtotila hahmottuu Kehitetään yritys seuraavalle tasolle! Kasvustrategia! Siirrytään matriisiin! Yhtenäistetään prosesseja! Sovitellaan kulttuurieroja yritysostojen jälkeen! Perustetaan avainmittarit! Uusitaan tietojärjestelmät! Kuulostaako tutulta? Lanseerataan kehitysohjelma, kuten One Company! Must Win, Battle, ERP, BI Esitetään tahtotila henkilöstölle..ja entäs sitten "Shoot and forget" ilmiö Page 2 / Feb / Jaakko Hirvensalo

3 Alun jälkeen Usein jää puuttumaan Mitä konkreettisia liiketoimintahyötyjä tavoittelemme( )? Tahtotilan muotoutumisen perustana oli että business paranisi Mitkä liiketoiminnot tavoittelevat näitä etuja, kuka johtoryhmässä vastaa ja ajaa tavoitteen saavuttamista? Mitkä olivatkaan ydintoimintojamme ja mitkä puolestaan totuttuja tapoja? Olemmeko henkisesti valmiita muuttamaan ja muuttumaan? Tietojärjestelmät ja projektointi Tietojärjestelmä tai muutokset tietojärjestelmään mukana hyvin monessa kehitysprojektissa Ammattimainen projektinhallinta tarpeen Aika kullannut edellisten projektien muistot Ja kuinkas sitten kävikään Page 3 / Feb / Jaakko Hirvensalo

4 Page 4 / Feb / Jaakko Hirvensalo Lähde: party funny jokes

5 Mikä on oleellista liiketoiminnassamme? High STAY OUT! STAY OUT! Erottuminen: "Miksi asiakkaat ostavat meiltä"? Improve Grow 1. DEFEND HOMELAND THROUGH EXCELLENT CUSTOMER SATISFACTION Low Exit STAY OUT! Decide Profit: High "Toteutuskyky"? Page 5 / Feb / Jaakko Hirvensalo

6 Mitä tyypillisesti tapahtuu Liiketoimintajohto ulkoistaa vastuun hankeesta Vastaanottavana osapuolena usein IT Keskittyy työkaluun ja tekniseen ratkaisuun Tavoitetila epäselvä tavoitteet Prosessien yksinkertaistamisen potentiaali Tilaaja tyytymätön lopputulokseen "Ei tullut takkia mutta tuli housulippalakki" Page 6 / Feb / Jaakko Hirvensalo

7 Johtaja, mitä sinun tulee tehdä onnistuneen kehityshankkeen eteen Määritä tavoitteet selkeästi, ole konkreettinen Käytä sparraajaa, omille asioille sokeutuu helposti Miten paljon lisää nopeutta? Mitä prosesseja pitää suoraviivaistaa, pääansaintamallit? Miten paljon lisää tehokkuutta? Miten paljon lisää profittia, mistä kohtaa se otetaan? Miten paljon lisää kasvua? Mitä uusia markkinoita kehityshankkeella avataan? Mitä myyntikykyä hanke parantaa? Ota vastuu ja omistajuus Seuraa asettamiesi tavoitteiden toteutumista Laita "itsesi likoon" asian puolesta" Page 7 / Feb / Jaakko Hirvensalo

8 Hyödynnä toiminnan parantamisen mahdollisuus, tilaa innovaatioille Page 8 / Feb / Jaakko Hirvensalo

9 Johtaja, mitä sinun tulee tehdä onnistuneen kehityshankkeen eteen Resursoi riittävästi Tavoitteet ovat useimmiten hyvin kunnianhimoisia Allokoi siis paras resurssisi vaalimaan etujasi Resursseista syntyy kuluja, varaudu niihin realistisesti budjetissasi Sano, mitä jätetään tekemättä Ole realisti, ruokahalu kasvaa syödessä Kaikkea ei voi tehdä samaan aikaan Priorisoi, kommunikoi myös mitä ei tehdä Seiso sanojesi takana Ota riski onnistumisesta Politikointi vesittää hyvänkin projektin Kehityshanke tarvitsee aidon tukesi Page 9 / Feb / Jaakko Hirvensalo

10 Toimittaja ja IT osasto Tekevät työtä käskettyä Täyttävät tarvittaessa johtamis- ja omistajuustyhjiön Iteroivat puuttuvat tiedot kohdalleen Toimittavat oletusarvoisen järjestelmän Asettamiesi tavoitteiden mukaisesti Hankkeen aikana antamasi palautteen mukaisesti säädettynä Harvoin kyseenalaistavat Luottavat osaamiseesi Purnaavat omissa oloissaan Page 10 / Feb / Jaakko Hirvensalo

11 Onnistumisen edellytyksiä Omistajuus ja johtajuus Konkreettiset, busineksesta johdetut tavoitteet Aktiivinen osallistuminen, tee ripeitä päätöksiä Aidon mielenkiinnon osoittaminen alunperin tärkeästä asiasta Osaaminen Riittävä resursointi asiakkaan puolella Riittävä senioriteetti toimittajan puolella Realismi Kunnianhimoa sopivasti Priorisointi, kaikkea ei voi tehdä kerralla Benchmarkkaus kunniaan Page 11 / Feb / Jaakko Hirvensalo

12 Kiitos Jaska Hirvensalo Page 12 / Feb / Jaakko Hirvensalo