Pk-yritysten osaamisen kehittämispalvelut

Transkriptio

1 Pk-yritysten osaamisen kehittämispalvelut Anna-Liisa Heikkinen

2 ESITYKSEN SISÄLTÖ - Nykyiset osaamisen kehittämispalvelut pk-yrityksille tuotteistetut asiantuntijapalvelut avainhenkilövalmennukset yhteishankintakoulutus (Täsmä, Rekry) - Palvelut tulevaisuudessa

3 Lainsäädäntö ohjaa Laki pienten ja keskisuurten yritysten osaamisen kehittämispalveluista ( /971) Toiminnan kohderyhmät Yrittäjäksi aikovat (yrityksen perustamista suunnittelevat) Yritystoiminnan alkutaipaleella olevat (1-3 v) Pk-yritysten johto- ja avainhenkilöt Pk-yritysten henkilöstö (suuryritykset yhteishankintakoulutus) Laki julkisesta työvoimapalvelusta / ohje työvoimakoulutuksen yhteishankinnasta 711/023/2009

4 Osaamisen kehittäminen TEM viitekehyksessä Henkilöstön koulutus ja kehittäminen, rekrytointi Liiketoiminnan kehittäminen Keinot: Yhteishankintakoulutus (TäsmäKoulutus, RekryKoulutus) Avainhenkilövalmennukset Muita mahdollisuuksia: TEKES: Tyke-rahoitus Oppisopimus, muu aikuiskoulutus Tuotteistetut asiantuntijapalvelut Kansainvälistymisen tuki valmistelurahoitus, kehittämisavustus

5 Tuotteistetut asiantuntijapalvelut Pk-yritysten elinkaaren eri vaiheisiin tarkoitettuja asiantuntijapalveluita sisältäen: nykytila-analyysi kehittämistarpeen kartoitus kehittämistarpeen priorisointi kehittämissuunnitela tai -ohjelma Laajuus tyypillisesti 2-4 konsulttipäivää, sisältäen raportin Perusohjelman syventämiseksi mahdollisuus 1-5 lisäpäivään Yritykselle helppo: ELY-keskus lähettää työn valmistuttua laskun omavastuuosuudesta Valtakunnalliset ohjelmat (TEM ylläpitää ja vahvistaa hinnat), sertifioidut konsultit ( ELY-keskus päättää myönnöstä, sähköinen haku

6 Tuotteiden esittely ProStart (henkilöasiakas 100 ) Alkavan yrityksen yritysidean arviointiin PK-LTS (700/880, 2 pv ohjelma pienyritykselle 350 ) Yritys tarvitsee apua ja sparrausta laadukkaan ja seikkaperäisen liiketoimintasuunnitelman laatimisessa esim. laajan kehittämistyön pohjaksi TuoteStart ( ; lisäkonsultointi /pv) Tuote- tai palveluidean kehittäminen / kaupallistaminen Tuotto+ ( ) Tuotannollisella yrityksellä tarve parantaa tuottavuutta Myyntiteho (500/750 ) Markkinointi ja myynti yrityksen strategioista lähteväksi toiminnoksi easkel 600/750 ) Yrityksessä tarve parantaa tietotekniikan hyödyntämistä

7 Tuotteiden esittely Balanssi (asiakashinta pieni/keskisuuri yritys: 550/700 ) Yrityksessä tarve saada rahoitus tasapainoon; yritysjärjestelyt, kasvun rahoitus Kunto (450/550 ) Kehittämisen pohjaksi tarvitaan nykytilan selvitys ja kehittämisen painopisteet sekä kehittämissuunnitelma Globaali (760/980 ) Uudelle kansainväliselle markkina-alueelle meno ViestinVaihto (840/980 ) Yrityksessä on edessä yrittäjäpolven vaihdos: miten edetä?

8 Kokemukset tuotteistetuista asiantuntijapalveluista Kehittämisohjema on hyödyllinen ja omia ajatuksia selkeyttävä yhteenveto Yritysidean haastaminen, uudet näkökulmat ja ideat PK-LTS ohjelmassa liiketoimintasuunnitelma tulee hahmotettua ja laitettua paperiseen muotoon Tarvittaessa on esim. rahoittajalle esittää yrityksen kehittämisohjelma Joustava Nopea Asiantuntijan asiantuntemus, oikea asenne ja käytännön kokemus Räätälöintimahdollisuus

9 Avainhenkilövalmennukset Valtakunnallinen kilpailutus vuonna 2011, käytetään ESRrahoitusta Vuoden 2013 loppuun puitesopimukset Yleisenä tavoitteena on antaa osallistujille tiedolliset valmiudet yrityksen tai yrityksen yhden liiketoiminta-alueen johtamiseen Kohderyhmänä pk-yritysten avainhenkilöt Yritysten maksuosuus vaihtelee Kesto vaihtelee päivän välillä 6-12 kk:n välillä Lisäksi lisäkonsultointipäiviä enintään 5 päivää osallistuvaa yritystä

10 Avainhenkilövalmennukset Pk-yritysten johtamiskoulutus Pk-yritysten myynti- ja markkinointikoulutus Pk-kasvuyrityksen koulutusohjelma Pk-yritysten vienti- ja kansainvälistymiskoulutus Pk-yritysten taloushallintokoulutus

11 Avainhenkilövalmennukset, esimerkki Pk-yritysten johtamiskoulutusohjelmat Sisältö: yritystoiminta, yritys taloudellisena kokonaisuutena liikeidea, yritys- ja kilpailija-analyysit, menestystekijät ja kilpailuetu visio, strateginen suunnittelu, strategiset vaihtoehdot, liiketoimintasuunnitelma markkinointi, tuotekehitys, yrityskuva taloushallinto (pakollinen, vapaa-ehtoinen, tuloslaskelma, tase, kustannuslaskenta, hinnoittelu, investoinnit, rahoituksen suunnittelu) ohjausjärjestelmät, tietotekniikan hyväksikäyttö, verkkoliiketoiminta tuottavuus, logistiikka, laatu yritysjuridiikka (yhtiölait, sopimusoikeus, työlainsäädäntö, tuotevastuu, kuluttajansuoja ym.) ajankäyttö, itsensä johtaminen, ihmisten johtaminen yrityksen kehittäminen

12 Yhteishankintakoulutus käsitteenä jos tarkoituksena on hankkia koulutusta määrätyn yrityksen tarpeisiin sen palveluksessa oleville tai sen palvelukseen tuleville työntekijöille, koulutushankinta voidaan suorittaa myös siten, että työnantaja osallistuu koulutukseen rahoittamiseen yhdessä työvoimaviranomaisen kanssa (Laki julkisesta työvoimapalvelusta 1295/ luku 3 )

13 Yhteishankintakoulutuksen tuotteet Kohderyhmä REKRY MUUTOS TÄSMÄ Kaikki työnantajat Kaikki työnantajat Kaikki työnantajat, erityisesti pk-yritykset Käyttötilanne Rekrytointilanne Irtisanomistilanteet, toistaiseksi voimassa oleva lomautus Teknologiset tai toiminnalliset muutokset, määräaikainen lomautus Rahoitus TA:n osuus 30% TA:n osuus 20% TA:n osuus 20-75%, yleis- tai erityiskoulutus, Yrityksen koon mukaan Sisältö Ammatillista koulutusta, amm. valmiuksia täydentävää (väh. 10 pv, enintään 2v/ opiskelija, jaksoina tai osa-aikaisesti. Keskim. 3-9 kk) Ammatillista koulutusta, myös valmentava (väh. 10 pv 2v/ opiskelija, jaksoina tai osa-aikaisesti) Ammatillista koulutusta, ammatillisia valmiuksia täydentävää (väh 10 pv 2v /opiskelija, jaksoina tai osa-aikaisesti)

14 RekryKoulutus Työnantaja tarvitsee uusia ammattitaitoisia työntekijöitä, eikä heitä ole tarjolla työnhakijoina tai lähiaikoina valmistuvina opiskelijoina Perehdytystä laajempi ja syvällisempi koulutus Pääsääntöisesti ohjelmat 3-9 kuukauden mittaisia, vähintään 10 pv Opetusmuotojen yhdistäminen: teoria + työssä oppiminen Rahoitus: työnantajan maksuosuus 30%

15 TäsmäKoulutus Yrityksen henkilöstölle osaamisen päivittäminen tai laajentaminen yrityksen muutos- ja kehittämistilanteissa (ml. lomautus alle 180pv) Osaamisen kehittäminen osana liiketoimintaa Ammatillinen koulutus, ammatillisia valmiuksia edistävä koulutus (ml. kieli- ja tietotekniikkakoulutus) Työssä pysymisen tukeminen, työurien pidentäminen Kesto 10 päivää - 2 vuotta

16 TäsmäKoulutus Työnantajan maksuosuus on % hankintasopimuksen mukaisesta kokonaishinnasta: Yleiskoulutus Erityiskoulutus Mikroyritys % 55% Pk-yritys (10-249) 30% 65% Suuri yritys 40% 75% Työ- ja elinkeinohallinnon hankintayksikkö arvioi kunkin hankinnan yhteydessä onko kyse yleis- vai erityiskoulutuksesta.

17 MuutosKoulutus Kun työnantaja joutuu vähentämään henkilöstöään tai lopettamaan toimintansa kokonaan Työntekijöiden sijoittuminen uuteen työhön tai ammattiin Määräaikaisesti (yli 180pv) tai toistaiseksi lomautetut Perustuu muutosturvan toimintamalliin (lainsäädäntö) Rahoitus: työnantajan maksuosuus 20 %

18 Yhteishankinnan pelisäännöt Yhteishankintakoulutuksella ei ole tarkoitus korvata perehdytys- tai henkilöstökoulutusta: (alle 10 päivää kestävä) tavanomaisia työtehtävissä tarvittavia perusvalmiuksia koskeva koulutus tai perehdytys työhyvinvointiin, työyhteisön toiminnan yleiseen kehittämiseen tms. liittyvät kehittämispäivät tai vastaavat tilaisuudet työyhteisön sisäisten toimintatapojen uudistamiseen ja ohjeistukseen liittyvät tilaisuudet lainsäädännön muutoksiin liittyvä työntekijöiden perehdytys yleisten atk-ohjelmien (word, excel, powerpoint jne.) peruskäyttöön liittyvät koulutukset sekä täydennyskoulutukset henkilöstön perehdyttäminen ja opastaminen esimerkiksi uusien koneiden ja menetelmien käyttöön alakohtaisen jatkuvasti tai toistuvasti uudistuvan tietotaidon ylläpitämiseen liittyvä koulutus, kuten esim. uusien tai uudistuneiden automallien huoltokoulutus lupatyyppiset koulutukset, kuten hitsausluokan, tulityökortin, merialan luvan, hygieniapassin tms. suorittaminen kielikoulutus

19 Yhteishankinnan pelisäännöt Edellyttää työvoimapoliittisia perusteita, harkinnanvaraisuus: Koulutus sisältää tietopuolisia opintoja (vrt. työssä oppiminen) Työnantaja osallistuu suunnitteluun, hankintaan, rahoittamiseen, opiskelijoiden valintaan sekä toteutuksen seurantaan Koulutuspalvelun myyjä on ostajista riippumaton

20 Yhteishankintaprosessi Yritys ottaa yhteyttä TE-toimistoon tai ELY-keskukseen: tilannearvio a) Esitys yhteishankintakoulutuksesta (lomake Työnantajan palvelut Koulutus) b) Koulutuksen tarkempi suunnittelu yhteistyönä c) Tarjous kouluttajalta (ELY-keskus/TE-toimisto kilpailuttaa) d) Hankintapäätös e) Hankintasopimus (kolmikanta: työnantaja ja TEMhallinto ostajia, kouluttaja myyjä) f) Koulutuksen toteuttaminen g) Koulutuksen seuranta ja arviointi

21 Yrityksen hyödyt kouluttamalla yritys lisää kilpailukykyään, ylläpitää osaamistaan, varautuu tulevaan koulutus tukena muutoksen hallinnassa yhteiskunnan rahallinen panostus nopeus yritys osallistuu koulutuksen suunnitteluun (räätälöinti) yritys mukana valitsemassa koulutettavat joustava rahoitusmuoto, ei sidottu tutkintoihin tai koulutusasteeseen --> monipuolisuus! mahdollisuus yhdistää muuhun koulutustarjontaan, (koulutuspolut) tai kehittämiseen (esim. tuotteistetut asiantuntijapalvelut)

22 Esimerkkejä koulutuksista Täsmä, Laatu-, kehittämis- ja ammattikoulutus kolmelle yksinyrittäjälle (yrittäjäyhdistys edustahona) Koulutuksen tavoitteena on fysioterapeutin ammatillisen osaamisen lisääminen ja päivittäminen sekä uuden tiedon saaminen mm. neurologisten asiakkaiden kuntoutuksessa. Tavoitteena on myös yrityksen kehittäminen liiketoiminnan kehittämiseen suunnitellulla ohjelmajaksolla. Täsmä, Asiakastarpeesta tuotteeksi koulutus yhdistyksen kanssa Koulutuksen tavoitteena on auttaa henkilökuntaa ymmärtämään tuotteistamisen merkitys organisaation toiminnassa. Koulutuksen aikana kuvataan tuotteistamisprosessia, pohditaan nykyisten tuotteiden asemaa markkinoilla ja kehitetään tavoiteltava tuoteluettelo. Samalla luodaan yhdistykselle yhteinen toimintamalli ja työkalut.

23 Palvelut tulevaisuudessa Uusiminen vuosina Uudet tuotteet ja palvelut käytössä v alusta Lainsäädännön uudistaminen Työ yhteistyössä ELY-keskusten ja TEM-konsernin kanssa Asiakassegmentit huomioidaan palveluja suunnattaessa: Kenelle, mitä, miten ja milloin?

24 Yhteenveto palvelutarjoomasta 2013? ASIAKAS- SEGMENTTI PERUSNALYYSI/ TARVEKARTOITUS KONSULTOINTI KOULUTUS MUU KEHITTÄMIS- RAHOITUS Alkavat yritykset vuotta Toimivat yritykset Yli 3 vuotta Kasvavat ja kv-yritykset Yritysidean arviointityökalu + kehittämisohjelma Kesto 1 päivä Analyysityökalu + kehittämisohjelma Alueelliset klinikkapalvelut Tarpeen mukaan 1-10 tai 1-15 päivää 3 vuoden aikana Teemat Teemapäivät ja infot Yrittäjäkoulutus TäsmäKoulutukset (Yrittäjän ammattitutkinto OPH) Valtakunnalliset koulutusohjelmat markkinointi ja myynti kv kasvu johtaminen taloushallinto Valmistelurahoitus Kehittämisavustus Tekes/TYKE TäsmäKoulutus