MATKAMYLLY-WORKSHOP Hyvinkää Kehitysasiantuntija Liisa Renfors, Finpro Oy Visit Finland

HTML
DOWNLOAD

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "MATKAMYLLY-WORKSHOP Hyvinkää Kehitysasiantuntija Liisa Renfors, Finpro Oy Visit Finland"

Reino Auvinen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 MATKAMYLLY-WORKSHOP Hyvinkää Kehitysasiantuntija Liisa Renfors, Finpro Oy Visit Finland

2 VISIT FINLAND Ulkomailta Suomeen suuntautuvan matkailun edistäjä. Visit Finland tukee alan yrityksiä ja yritysryhmiä kansainvälisille markkinoille tarkoitettujen matkailupalvelujen kehittämisessä, myynnissä ja markkinoinnissa. Markkinointi tuote- ja matkailumaakuva (Marketing) B2B mahdollisuudet ja verkostoituminen (Global Sales) Vetovoimaisen tuotetarjonnan vahvistaminen (Product & Content) 2

3 Matkailu lukuina Vuonna 2014 kansainvälisten matkailijoiden Suomeen jättämät tulot olivat yli 4 miljardia euroa. Matkailuklusteri työllistää henkilöä. Alalla on myös erittäin merkittäviä kerrannaisvaikutuksia muille toimialoille kuten rakennus-, kuljetus- ja kaupan alaan. Matkailun merkitys Suomen kansantaloudelle on 2,5 prosenttia. Verrattuna muihin toimialoihin matkailun osuus on suurempi kuin mm. kaivostoiminnan ja louhinnan, elintarvike- ja juomateollisuuden sekä metsäteollisuuden. Kansainvälisten matkailijoiden määrä on kaksinkertaistunut 2000-luvulla. 3

Visit Finland -toiminnot Teemakohtainen kehittäminen, alue- ja hankekoordinointi, laadun parantaminen/laatutonni, kasvuohjelmat Matkailutilastot, markkina- ja kohderyhmätieto, teemat, tietopalvelut

4 Visit Finland -toiminnot Teemakohtainen kehittäminen, alue- ja hankekoordinointi, laadun parantaminen/laatutonni, kasvuohjelmat Matkailutilastot, markkina- ja kohderyhmätieto, teemat, tietopalvelut Markkinointikampanjat, sähköiset kanavat, PR ja media, markkinointimateriaalit, kasvuohjelmat Jakelukanavakontaktit, myyntitilaisuudet, kokousja kongressimatkailun markkinointi Marketing (B2C) Global sales (B2B) Product & Content Business Intelligence Suomen brändäys matkailukohteena ja matkailuyritysten kansainvälisen markkinoinnin edistäminen Matkailuyritysten kansainvälisen myynnin edistäminen Matkailuyritysten tukeminen kysyntää vastaavan tarjonnan kehittämiseksi Tutkimustiedon tuottaminen ja analysointi matkailun kehittämisen ja markkinoinnin tueksi Matkailuyritysten kansainvälistymisneuvonta Visit Finland (ent. Matkailun edistämiskeskus) on Finpro Oy:n yksikkö.

5 Tuote & Sisältö Tuotekehityksen tavoitteena laadukkaan ja vetovoimaisen tuotetarjonnan vahvistaminen

6 Visit Finland kansainvälistymispalvelut yrityksille Kansainvälistymistä aloitteleva yritys Ensikontaktit kansainvälisille markkinoille Kansainvälisillä markkinoilla toimiva yritys KANSAINVÄLISTYMISNEUVONTA Kansainvälistymisvalmiuksie n arviointi Kansainvälistymissuunnitelm a Tuotetarjonnan suunnittelu kvmarkkinoille Markkinoille menon toteutus Tuotteiden testaus ja tuotetarjonnan esittely valituille markkinoille Markkina-aseman parantaminen Uusien markkinoiden avaaminen Maakohtaiset räätälöinnit Tuotekehitys uusille markkinoille TUTKIMUKSET, TILASTOT, MARKKINATIETO JA TYÖKALUT VF-Akatemia, Ready-Steady-Go Markkina- ja tutkimustieto Kehittämisstrategiat Vientikelpoisuuskriteerit Katto-ohjelmien jakelukanavakartoitukset Matkanjärjestäjien tutustumismatkojen vastaanotto Kansainvälistymisopas Modernit Humanistit-työkirja Teemakohtaiset työkalut Verkostoituminen kotimaassa VF What s Up - katsaukset Laatutonni valmennus (3 päivää) Katto-ohjelmien toimenpiteet Opintomatkat messuille Networking-tilaisuudet kotimaassa Laatutonni Pro-valmennus (4 päivää) Networking ja myyntitapahtumat, messut ulkomailla Lehdistömatkojen vastaanotto Visit Finland markkinointitoimenpiteet Laatutonni Pro-valmennus (4 päivää) Yhteyshenkilöt: Kehityspäällikkö Terhi Hook, terhi.hook(at)visitfinland.com Kehitysasiantuntija Liisa Renfors, liisa.renfors(at)visitfinland.com

7 Yhteyshenkilö: Kehityspäällikkö Terhi Hook, VF terhi.hook(at)visitfinland.com 7

8 24/02/ FIRST NAME LAST NAME

9 24/02/ FIRST NAME LAST NAME

Työkalut Kansainvälistymiskriteerit http://www.

fi/tuoteteemat-ja-tyokalut/kehittamisstrategiat/

10 Työkalut Kansainvälistymiskriteerit Kehittämisstrategiat Muut työkalut 10

11 - Laatu ja erinomainen asiakaspalvelu takaavat yrityksen menestyksen tämän päivän haasteissa. - Toteuttaja: Perho Liiketalousopisto - Laatutonni laatuvalmennukset: - 3 päivää: alv / yritys - 4 päivää: alv / yritys - Alueellisia ryhmävalmennuksia, avoimia valmennusryhmiä ja yrityskohtaisia valmennuksia - Yhteyhenkilö: Tom Källroos, Perho liiketalousopisto, tom.kallroos(at)perho.fi 11

13 NÄYTEIKKUNA MAAILMALLE VISIT FINLAND MY STAY

Suomen kansainvälisten matkailutuotteiden tuotetietokanta www.visitfinland.com/mystay. Vuonna 2015 visitfinland.

55 000 kävijää, kampanjakuukausina yli 100 000 kävijää Yrityksiltä positiivista palautetta kävijämäärien ja myynnin lisääntymisestä

14 Suomen kansainvälisten matkailutuotteiden tuotetietokanta Vuonna 2015 visitfinland.comissa oli vierailua ja eri kävijää. Kuukausittain My Stayssa käy tällä hetkellä n kävijää, kampanjakuukausina yli kävijää Yrityksiltä positiivista palautetta kävijämäärien ja myynnin lisääntymisestä Yrityksille maksuton palvelu Tuotteiden keräys 2x vuodessa, huhti- ja lokakuussa Kymmenellä kielellä Visit Finlandin toimenpiteistä ohjataan asiakkaita visitfinland.com ja visitfinland.com/mystay - sivuille 14

15 My Stay tuotekriteerit Kansainvälisyys FIT Näkyvyys Tuotteesi/palvelusi on ollut kansainvälisessä myynnissä ja/tai sinulla on ollut kansainvälisiä asiakkaita Tuotteesi/palvelusi on omatoimimatkailijan varattavissa ja ryhmäkoon minimi on 1-9 henkilöä Myytävä tuotteesi/palvelusi näkyy Internetsivuillasi joko kohdemaan kielellä ja/tai englanniksi Tuotteesi /palvelusi täyttää Visit Finlandin kansainvälistymiskriteerit Tuotekuvauksessa on kohdemaan kielellä ja/tai englanniksi kaikki oleellinen tieto Internetsivusi ovat joko kohdemaan kielellä ja/tai englanniksi Pystyt palvelemaan asiakkaita joko kohdemaan kielellä ja/tai englanniksi Tapahtuma: kuvaus, ajankohta, paikka, esiintyjät ja ohjelma, lippujenhinnat ja ostopaikka Nähtävyys: kuvaus nähtävyydestä, aukioloajat, mahdollinen sisäänpääsymaksu Ohjelmapalvelu: kuvaus palvelusta, kesto, minimiryhmäkoko, hinta, mitä hinta sisältää

16 My Stay-Tuotekortti 16

Yleisimmät syyt, miksi tuotetta ei hyväksytä My Stayhin Yrityksellä on ainoastaan suomenkielinen kotisivu Englanninkielisillä sivuilla ei ole riittävästi tietoa tuotteesta; esim.

17 Yleisimmät syyt, miksi tuotetta ei hyväksytä My Stayhin Yrityksellä on ainoastaan suomenkielinen kotisivu Englanninkielisillä sivuilla ei ole riittävästi tietoa tuotteesta; esim. mallia Brief in English, joka tavallisesti kertoo hyvin yleisellä tasolla yrityksen toiminnasta ja menee harvoin - jos koskaan tuotetasolle Sivulla on hankala navigoida, koska englanninkielisellä sivulla on sekaisin suomenkielisiä ja englanninkielisiä otsikoita Tuotetta ei ole yrityksen englanninkielisellä kotisivulla tai se ei ole sivulla tunnistettavissa My Stayhin-syötetyllä nimellä Tuote on ryhmätuote eli ryhmän minimikoko on 10 tai yli Tuotteesta puuttuu kunnollinen kuvaus, puhutaan esim. museosta, mutta ei kerrota sanallakaan, mitä museo pitää sisällään, mitkä ovat näyttelyt, miksi sinne kannattaisi mennä Tuotteesta puuttuu hinta. Olisi hyvä antaa asiakkaalle jonkinlainen käsitys hintatasosta eli käyttää edes suuntaa antavaa hintatietoa esimerkkituotteen avulla

18 Seuraavan kerran uusia tuotteita kerätään My Stayhin Syöttölinkki: Lisätietoja: Kehitysasiantuntija Liisa Renfors, liisa.renfors(at)visitfinland.com 18

Myynti B2B markkinoinnin tarkoitus on luoda matkailualan yrityksille edellytyksiä ja tilaisuuksia tehdä kauppaa ulkomaisten matkanjärjestäjien kanssa:

19 Myynti B2B markkinoinnin tarkoitus on luoda matkailualan yrityksille edellytyksiä ja tilaisuuksia tehdä kauppaa ulkomaisten matkanjärjestäjien kanssa: Workshoppeja, ammattilaismessuja, asiakasiltoja, myyntikäyntejä, matkanjärjestäjien tutustumismatkoja, kontaktien välitystä ym. myyntityötä

VF:n mukana markkinoille Kaikki tapahtumat http://www.visitfinland.

20 VF:n mukana markkinoille Kaikki tapahtumat - Matkanjärjestäjien tutustumismatkat - fam tripit

21 Ulkomaan edustajien verkosto Iso Britannia Saksa Sveitsi Itävalta Benelux Venäjä Ranska Italia Kiina: Shanghai, Peking, Hong Kong Japani: Tokyo USA: New York

Markkinointi Päämarkkinointikanava www.visitfinland.

22 Markkinointi Päämarkkinointikanava My Stay (visitfinland.com tuotetietokanta): Some-kanavat: Twitter Pinterest Youtube Flickr Vkontakte Weibo Markkinointikampanjat: teemojen integrointi yhtenäiseksi viestiksi: Kohdemarkkinoilla, joilla useita teemoja, markkinointitoimenpiteet koordinoidaan yhteisen kattoteeman alle. Esim. Saksassa 2017 SlowFinland -kampanjakokonaisuus Finrelax, Archipelago, Culture, Outdoors Markkinointimateriaalit: Media:

23 Visit Finland kasvuohjelmat Stopover Finland Finrelax Merellinen saaristo Visit Finland katto-ohjelmat Outdoors Finland Culture Finland

24 , USA

Tutkimukset ja tilastot LISÄÄ YÖPYMISTIETOJA www.

fi-sivuilta löydät kattavasti tietoa matkailusta, mm.

25 Tutkimukset ja tilastot LISÄÄ YÖPYMISTIETOJA Visitfinland.fi-sivuilta löydät kattavasti tietoa matkailusta, mm. Uusi tilastopalvelu Rudolf tarjoaa tietoa yöpymisistä Suomessa. Pohjoismaiset tilastot valmiina graafeina ja muokattavana datana. Interaktiiviset kartat havainnollistavat yöpymisiä eri kohdealueilla Suomessa ja lähtömaittain. Runsaasti tutkimuksia matkailun alalta.

26 Kiitos! Kehitysasiantuntija Liisa Renfors Hyvinvointimatkailu, talvi- ja joulu, MyStay liisa.renfors(at)visitfinland.com +358 (0)

Samankaltaiset tiedostot

Visit Finlandin kehittämispalvelut yrityksille

Visit Finlandin kehittämispalvelut yrityksille Matkailun toimialaraportin julkistamisseminaari Rovaniemi 10.12.2014 Heli Mende, Visit Finland / Finpro Matkailuyrityksen systemaattinen kansainvälistyminen