Finpro ry Export Finland Invest in Finland Visit Finland. Network VIRTUAL TEAMS. MarCom FIT

Transkriptio

1

2 MEKin päätehtävät MEK edistää vain matkailua ulkomailta Suomeen Strategiset painopisteet: markkinointi (maakuva ja tuotteet) markkinatiedon hankinta, analysointi ja jakelu elinkeinolle tuotekehityksen koordinointi yhteyksien luominen ulkomaisten ostajien ja kotimaisten myyjien välille 2

3

4 Finpro ry Export Finland Invest in Finland Visit Finland Network MarCom VIRTUAL TEAMS FIT HR

5 Finpro-integraatio Perusrahoitus 10,3 miljoonaa (2015), osana Finpron yleisavustusta 1. Laajempi maantieteellinen kattavuus; vientikeskusverkosto + Team Finland Uudet markkinat Kansainvälisten kongressien ja yritystapahtumien houkuttelu Suomeen 2. Matkailutoimialan kehittämisen vastuu Yhteistyö strategisiin kasvuohjelmien kanssa, uudet ohjelmat Yritysten kansainvälistymisen edistäminen Katto-ohjelmat Yrityskohtainen kansainvälistymisneuvonta, vientirenkaat 3. Ulkomaisten matkailuinvestointien hankkiminen Suomeen 5

6 Ulkomaan verkosto 2014 MEK, omat edustajat Venäjä: Arto Asikainen Ranska: Sanna Tuononen Finpro, nimetty edustaja UK: Riitta Balza Yksityiset palveluntarjoajat USA: Helena Niskanen Kiina, Peking: Danye Liu Kiina, Shanghai: David Wu Kiina, Hong Kong: Andrew Leung Japani: Shigeyoshi Noto Saksa, Hollanti: Jyrki Oksanen Espanja: Fincoming Travel Service S.L. (J-P Halonen)

7 Markkinointi

8 Visit Finland -kohderyhmät kokonaisuudessaan Visit Finland -markkinointi, erityisesti imagomarkkinointi Modernit humanistit Meetings Industry Kansainväliset ja kotimaiset järjestöt, korkeakoulut, kansainvälisiä kokouksia ja yritystapahtumia järjestävät yritykset ja agentit Trade Matkailualan ammattilaiset eli matkanjärjestäjät ja matkatoimistot valituilla markkina-alueilla Media Kuluttajamedian toimittajat, valokuvaajat ja bloggarit

9 Markkinoinnin päämarkkinat Venäjä Kiina Japani

10 Muut markkinat Saksa Benelux UK Ranska Italia Espanja USA

11 Markkinointi muodostuu neljästä kivijalasta:

12 12

13 Markkinointi VISIT FINLAND -KANAVAT & -VÄLINEET KAMPANJAT PR & MEDIATYÖ B2B MARKKINOINTI 13

14

15 Muut Visit Finland-markkinointivälineet Imagoesite Visit Finland Insiders Guide tilattavissa ja selattavissa netissä Kuvapankki: imagebank.visitfinland.com Kuvia Suomi esitykset: PP-esitys, filmit Muut markkinointivälineet: julisteet, roll upit Matkailusilmä: MEKin asiakaslehti, joka ilmestyy neljä kertaa vuodessa Tietoa MEKistä ja sen palveluista: Tietoa matkailu-suomesta:

16 Tuotekehityksen edistäminen

17 Neljä (+ yksi) strategista teemaa Kulttuuri Hyvinvointi Kesä Talvi

18 Temaattiset painopistealueet - kulttuurimatkailu Lähiruoka Vlliruoka Suomalainen ruokakulttuuri, Matkailijan osallistaminen Elämyksellisyys Live like a local Paikan tuntu Luontosuhde Sosiaaliset käytännöt Tutustuminen suomalaisiin ihmisiin, paikallisuuteen, urbaaniin kulttuuriin, kulttuuriperintöön, historiaan, tarinoihin ja näiden elämyksellinen kokeminen sekä kaupungissa, että maaseudulla Ruoka Suomalainen elämäntapa Kulttuuriset elementit individuaalimatkailijalle Culture in Nature Muotoilu Muoti Arkkitehtuuri ja sen vaikutukset eri elämänalueissa Design Luovan talouden nousevat alat Musiikki Käden taidot Sarjakuva Elokuva Peliteollisuus

19 Temaattiset painopistealueet - Talvi - talvi Revontulet Safarit Lumi ja jää Talvitapahtumat Monipuoliset talviaktiviteetit Hiljaisuus Talvielämykset Suomalainen elämäntapa Talviolosuhteissa selviytyminen Aitous Saamelaiskulttuuri Toimiva erämaa Luonto + Kulttuuri Ruoka Monipuoliset elämykset luonnon ja kulttuurin yhdistelminä Eri teemoja yhdistelevät tuotepaketit Lähiruoka Kausien raaka-aineet Juhlapyhien ruokaperinteet (joulu, pääsiäinen) Asiakkaiden osallistuttaminen

20 Temaattiset painopistealueet - hyvinvointimatkailu Saunatavat ja suomalainen saunaperinne Saunarauha Saunajooga Turvesauna Lisäpalvelut Luontoaktiviteetit Puhdas vesi ja ilma Hyvinvointia metsästä Hiljaisuus Tila Valo, keskiyön aurinko Suomalainen sauna Puhdas luonto Perinteinen jäsenkorjaus Kajava -hoidot Method Putkisto Suomalaiset laitteet ja välineet Suomalaiset hoidot Ruoka Terveellinen ruoka Lähiruoka Luomu Erikoisruokavaliot Luonnon superfood

21 Temaattiset painopistealueet - luontomatkailu Keinot Helppotasoiset aktiviteetit Puhtaus, vesistöt ja monipuolinen luonto Teemojen yhdistäminen Sisällölliset teemat Kansallispuistot Metsästä hyvinvointia Outdoors-tapahtumien hyödyntäminen

22 Matkailun kehittämisen painopistealueita kaikessa kehittämisessä huomioitava Vastuullisuus Saavutettavuus Esteettömyys Kohderyhmätuntemus ja palvelumuotoilu Yhteensopivuus Suomen matkailullisen maakuvan kanssa

23 Katto-ohjelmat Suomen matkailustrategia 2020 määrittelee Matkailun edistämiskeskuksen vastuualueiksi valtakunnallisten, temaattisten kehitysohjelmien valmistelun ja toteutuksen. Päätehtävänä koordinoida alueellisia kehittämishankkeita. Lisäksi ohjelmat tuottavat tutkimustietoa ja työkaluja hankkeiden ja yritysten käyttöön sekä ohjaavat alueellisten kehittäjien verkostoja Outdoors Finland I ja Outdoors Finland II Euroopan maaseudun kehittämisen maatalousrahasto Culture Finland 2012, 2013, Opetus- ja kulttuuriministeriö

24 Aloitettu 2009, maaseuturahaston hankerahoitus Outdoors Finland Pitkäjänteinen yhteinen kansainvälistymisohjelma Saatu hyviä tuloksia Tarkasti valitut markkina-alueet Keski-Eurooppa ja Venäjä tarvitaan uutta sisältöä ja uusia tuotteita Yhteistyöllä tuloksiin! Heli Saari, pp

25 Hyvin tehty pohjatyö hyödyttää laajalti! 1 Luonto- ja reitistökohteiden suunnittelu ja kehittäminen Kokonaisvaltaisen suunnittelun toteuttaminen Kohteiden priorisointi ja profilointi sitoutuminen palvelulupaus 2. a) Monikanavainen viestintä ja tuotteistaminen Kotimaan markkinat 2 Osaamisen kehittäminen Maaseutu-, lähi- ja lyhytlomailu, virkistäytyminen luonnossa 3 3.a) Kv. markkinaosaamisen nostaminen: konseptoidut koulutukset 3.b) Paketointi kansainvälisille markkinoille: alueelliset ja yrityskohtaiset tuotemanuaalit 25

26 4 Luontomatkailu ja mikro- ja pk yritysten kansainvälistyminen Kohtaamisareenat VF/OF OF/MEK vastaa järjestelyistä ja yhteisistä kustannuksista 4. A Ammattilaisten kohtaaminen, B to B Workshopit Networking tilaisuudet Sales runit markkinoilla Tutustumismatkat 4.B Kuluttajien teemallinen herättäminen Bloggarit Somemarkkinointi 4.A ja 4.B. Yhteiset teemalliset esitteet, tuotemanuaalit Osallistujat vastaavat omista kustannuksistaan 5 Myynti /osallistuvat organisaatiot BtoB myynti matkanjärjestäjille Yrittäjien ja alueorganisaatioiden vastuulla Keskeinen myyjä on maaseutumajoittaja tai ohjelmapalveluyrittäjä OF/VF järjestää kohtaamispaikan, kaupan tekee yritys BtoC Kuluttaja varaa ja ostaa matkailu-, kahvila- ja ravintolapalveluita yrittäjiltä paikan päällä tai varaa majoituspalveluita reittikohteissa 6 Seuranta alueilla Yhteisen konseptin luominen 26

27 Outdoors Finland jatkuu Kansainvälistyminen alkuvaiheessa Kehitetään toimintatavat ja -mallit Vaatii jatkotoimia tunnettuuden lisäämiseksi ja kiinnostuksen herättämiseen Kokonaisvaltaisen kehittämisen malli => Haetaan kahta valtakunnallista hanketta 1) Koordinaatio ja kansainvälistyminen 2) Luontokohteiden ja -reittien valinta, kehittäminen yhdistettynä monikanavaiseen viestintään ja tuotteistamiseen

28 Alueellinen koordinaatio Matkailualueilla alueelliset koordinaattorit kokoavat yhteen yritykset ja toimijat ja panevat alulle kehittämis-/markkinointihankkeita ja/tai toimenpiteitä. Alueen tehtäviä: toteutetaan kokonaisvaltaisen kehittämisen mallia: luontokohteiden ja reittien valinta ja kehittäminen, tuotteistaminen, myynti. 28

29 Lisätä kulttuuri- ja matkailutoimijoiden yhteistyötä Culture Finland Lisätä kulttuuristen elementtien sisältymistä matkailutuotteisiin ja luoda matkailijoille uudenlaisia elämyksiä. Motivoida ja innostaa matkailu- ja kulttuuritoimijoita tuotteistamaan uusia ja monipuolisia tuotteita Aktivoida kulttuurimatkailuhankkeiden syntymistä Tuottaa lisätuloa matkailu- ja kulttuuritoimijoille Susanna Markkola, pp

30 Verkostotiimimalli 2014 Työ- ja elinkeinoministeriö Opetus- ja kulttuuriministeriö Matkailun edistämiskeskus Ohjausryhmä Finland Festivals Outdoor Finland Finrelax Valtakunnallinen kylämatkailuhanke Ruoka ja matkailu Suomen Museoliitto Culture Finland Projektipäällikkö 100 % Projektiassistentti 50 % 16 aluekoordinaattoria Maaseudun Sivistysliitto Taito Group Suomen Nuorisokeskukset Taiteen Edistämiskeskus MusicFinland LiveFinland Suomen Sarjakuvaseura 16 aluetiimiä ProAgria ELY -keskukset Matkailuorganisaatiot Kulttuuriorganisaatiot Maakuntaliitot Oppilaitokset Hankkeet Matkailuyrittäjät, kulttuuritoimijat, taiteilijat, kuntatoimijat, Leader-toimijat, hanketoimijat, kouluttajat

31 Verkostoituminen: aluekoordinaattorit ja aluetiimit, aluehankkeet Kansallisten toimijoiden verkosto Kulmat.fi ja mek.fi -> työkaluja ja tietoa RoadShow-tuotteistamistyöpajat Top100-listaus Matkanjärjestäjä-workshopit ja pre tourit Valamo ja Vaasa Museumsuferfest Must Love Festivals bloggarikampanja CF-uutiskirjeet Kulttuuri- ja matkailureittien kehittämisen koordinointi Tulossa: tuotesuositukset, ohjeistusta suomalaisen elämäntavan tuotteistamiseen, jakelukanavaselvitysten päivittämistä Culture Finland toimenpiteet 2014

32 Hyvinvointimatkailun kattoohjelma Finrelax alkamassa 2015 Rahoitus Työ- ja elinkeinoministeriöstä, kasvu-ohjelma Pääpaino yritysten ja tarjonnan kehittämisessä ja tuotteistamisessa Liisa Renfors, MEK

33 Apuvälineitä kansainvälistymiseen

34 Markkinatietous Markkinakatsaukset VF -edustajien puolivuotisraportit Maakohtaiset alan uutiset

35 Työkirja ja työpajat 35

36 Työkirja ja työpajat

37 Laatutonni Laatutonni on matkailualalle räätälöity ja käytännönläheinen laatuohjelma. Se sisältää laatuvalmennuksen sekä jatkuvan seurannan välineen, LaatuVerkon (asiakas- ja henkilöstötyytyväisyys) Valmennukset toteutetaan joko alueellisina ryhmävalmennuksina, avoimina valmennusryhminä erikseenn sovituilla paikkakunnilla tai yrityskohtaisesti verkkovalmennuksen kautta Neljä valmennuspäivää: 1. Missä mennään mihin halutaan mennä? 2. Palvelulla arvoa asiakkaalle 3. Ydintoiminnot kuntoon 4. Vastuullisilla toimintatavoilla tulevaisuuteen Laatutonni Expert -kampanja : hinta vain 220 /yritys

38 Visit Finland kansainvälistymispalvelut yrityksille Step 1. Aloittava tai kotimarkkinoilla Otsikko toimiva ja yritys Step 2. Yrityksen ensikontaktit kansainvälisillä markkinoilla Step 3. Kansainvälinen toimija Tuotetarjonnan suunnittelu kansainvälisille markkinoille Tuotteiden testaus ja tuotetarjonnan esittely valikoiduille kansainvälisille markkinoille. Maakohtaiset räätälöinnit, uudet markkinat. TUTKIMUKSET, TILASTOT JA MARKKINATIETO Kansainvälistymisneuvonta yrityksille Markkina- ja tutkimustieto omasta aihealueesta www. mek.fi seminaarit Strategiat Vientikelpoisuuskriteerit Modernit humanistit -työpajat Kansainvälistymisopas työpaja osa I Tuotteistamistyöpajat Outdoors Finland Verkostoituminen; Culture Finlandmatchmaking -tilaisuudet, Visit Finlandseminaarit Culture Finland, Outdoors Finland, Finrelax työkalut; kriteerit, ansaintalogiikka, matkailuteos, e-oppiminen jne. Jakelukanavakartoitukset Kansainvälistymisopas työpaja osa II Kansainvälistymiskoulutus (Outdoors Finland) Opintomatkat messuille Networking tilaisuudet kotimaassa Roadshow (Culture Finland) Matkanjärjestäjämatkojen vastaanotto Matkailun laatuosaaja; Laatutonni Expert Jakelukanavakartoitukset Networking- /myyntitapahtumat ulkomailla, Visit Finland, Culture Finland, Outdoors Finland Messuosallistumiset ulkomailla Lehdistömatkojen vastaanotto Markkinointitoimenpiteet Visit Finlandtuotekampanjat, Visitfinland.com sisällöt, Visit Finland-sosiaalisen median kanavat Laadunkehittämisohjelma Laatutonnin Advanced ja Exclusive tasot

39 Kiitos!