Edellytyksiä ohjauksen verkostoyhteistyölle poikkihallinnollinen ja moniammatillinen yhteistyö voimavarana

Transkriptio

1 Edellytyksiä ohjauksen verkostoyhteistyölle poikkihallinnollinen ja moniammatillinen yhteistyö voimavarana Etelä-Suomen lääninhallitus Länsi-Suomen lääninhallitus Pirkanmaan Opin Ovi -projekti Hämeenlinna Seija Nykänen, tutkija, KTL

2 Ohjauksen verkostotyön edellytykset Kokonaisnäkemys alueen ohjauspalveluista Kohtaamis- ja keskustelufoorumit Johtaminen Tahto Tieto moniammatillisesta toiminnasta Arviointi

3 Koulutuksen tutkimuslaitoksen CHANCEShanke ohjauksen verkosto (Nykänen ym. 2007) Tietoa kerättiin viidestä hannkeesta: Etelä-Suomen aikuislukiot (8 aikuislukiota) Helsinki (nuoriso- ja aikuiskoulutuslinja ja kaksi toisen asteen ammatillista oppilaitosta) Svenska Österbotten (8 kuntaa) Oulun alue: useiden kuntien edustajia Vantaa

4 CHANCES -hankeessa haastatellut moniammatilliset toimijat (Nykänen ym. 2007) Yhdeksän ryhmähaastattelua, joissa 61 haastateltua moniammatillista työntekijää: hallinnon edustajia rehtoreita, koulutusalajohtajia opinto- ja oppilaanohjaajia (po, lu, amm.) erityisopettajia, terveydenhoitajia kuraattoreita, koulupsykoloeja, sosiaaliohjaajia työelämän ja erilaisten projektien edustajia

5 Opiskelijan opinpolku ja ohjauksen palvelujärjestelyiden konteksti - kokonaisuus - eristäytyneet työkäytännöt / poikkihallinnollinen ja moniammatillinen työ Yhteisöllisyys? Yhteisöllisyys? Opiskelija Oppiminen Kokemus Osallisuus Kohtaamisen ja tuentarpeet Sos. 1. toimija toimija Terv. MT 1. toimija toimija KELA. 1. toimija toimija Yhteisö: osallistuminen johtaminen suunnittelu koordinointi 1. toimija toimija Työ- ja elinkeino toimistot Työ Täydennyskoulutus Jatko-koulutus

6 Opiskelijan opinpolun jatkumo ja sen edellyttämät suunnittelu ohjauksen palvelujärjestelyiden kontekstissa (Nykänen 2007) Koulu Oppilaitos Oppilaitos siirtymä siirtymä siirtymä siirtymä Psykososiaalinen tuki Koulutuksen ja ohjauksen yhteistyö Oppimisen ohjaus siirtymä Työelämä Jatkoopinnot Täydennyskoulutus Päiväkoti Terveysja sosiaali palvelut Nuorisoja vapaaaikapalvelut Ura- ja elämänsuunnittelun ohjaus Työ- ja elinkeinohallinto Esim.työpaja Tuettu työ siirtymä

7 Alueellinen poikkihallinnollinen ja moniammatillinen suunnitteluryhmä: koordinointi (Nykänen ym. 2007) Alueellisen suunnittelu-/asiantuntijaryhmän tarve havaittu Alueverkoston toimijatasojen osallistuminen suunnitteluun (alhaalta ylös ylhäältä alas) Asiantuntijaryhmän poikkihallinnollisuus: Koulutus Sosiaali- ja terveyspalvelut Työvoimapalvelut KELA Hankkeet

8 Kokonaisvaltainen oppimisen ja opiskelun tuki tavoitteeksi (Valtiontalouden tarkastusviraston raportti 146/2007 Oppilashuolto ja työpajatoiminta) Edellyttää poikkihallinnollista suunnittelua alueilla ja oranisaatioissa Onnistuneiden opinpolkujen ja osallisuuden lisäämiseksi tarvitaan suunnitelma kokonaisvaltaisesta oppimisen ja opiskelun tuesta (Valtiontarkastusviraston Nuorten syrjäytymisen ehkäisyn tarkastusraportti 146/2007)

9 Ohjauksen palvelujärjestelyt ja johtaminen (Vuorinen, Kasurinen & Sampson 2006; Nykänen ym. 2007) Toimintapolitiikka Aluekonteksti Toiminta- suunnitelma Oranisaatio Sisäll llöt Työmuodot ja menetelmät Lainsäädäntö, OPS, Toimintaohjeet Resurssit, Yhteistyö Alueelliset koulutusoranisaatiot Työmarkkinat Poikkihallinnolliset alueverkostot Johtaminen Toimintakulttuuri Henkilöstöhallinto Tukipalvelut Tavoitteet Vastuut Työnjako Urasuunnittelu Opintojen ja oppimisen ohjaus Psykososiaalinen tuki ja terveydenhuolto Tieto- ja neuvontapalvelut Sähköiset palvelut Ryhmäohjaus Henkilökohtainen ohjaus Opiskelijalle näkymättömät tekijät Opiskelijalle näkyvät palvelut Aika: Asiakkaiden suunnitelmat, opiskelu, ura- ja elämänsuunnittelu

10 Ohjauksen palvelujärjestelyiden matriisi (Hakulinen& Kasurinen 2002; Kasurinen & Vuorinen2003; Nykänen ym. 2007) Toiminta poliittinen ulottuvuus Kontekstuaalinen ulottuvuus Oranisaatioulottuvuus Vastuuulottuvuus Työnjaollinen ulottuvuus Sisällöllinen ulottuvuus Menetelmällinen ulottuvuus Lait, asetukset, määräykset, opetussuunnitelmat, alueelliset strateiat ja suunnitelmat Toimintapolitiikan toimeenpano: aluesuunnitelma; verkostotyön johtaminen, koordinointi; alueen, koulutuksen ylläpitäjän, työelämän ja oppilaitoksen sisäinen suunnittelu, tiedotus ja tietopankki palveluista; TVT:n käyttö Koulutustarjonnan suunnittelu, yhteistyö opp. sisällä ja poikkihallinnollinen yhteistyö; johtaminen ja tiimityö; perehdytys, kodin ja koulun/oppilaitoksen yhteistyö Kuka/ ketkä toimivat? Palvelurakenteen kuvaus alueella ja eri oranisaatioissa, toimijarekisteri, TVT:n käyttö Työnjaon selkiinnyttäminen eri oranisaatioissa ja oppilaitoksissa, koulutuksen suunnittelu-, ohjaus- ja oppilashuollon synkronointi, ohjaus kuuluu kaikille oppilaitoksessa, Oppilaan oppimisen tuentarpeet; varhainen tunnistaminen ja puuttuminen Tukimuotojen kokonaisuus: psykososiaalinen, oppimisen ja opiskelun sekä ura- ja elämänsuunnittelun tuki ja ohjaus Ryhmä- ja henk. koht. ohjaus, oppilashuoltomenetelmät,, henkilökohtaistaminen, osaamisen tunnustaminen, työssäoppiminen

11 Ohjauspalveluiden arviointinäkökulmat ( Nykänen ym.2007; Tenhula 2007) Asiakkaan näkökulma Työntekijöidennäkökulma Koulutuksen saatavuus, osallisuus, asema ja vaikuttamismahdollisuudet Oppimistarpeet ja -käsitys ohjaus- ja tukitarpeet Ohjausverkosto oranisaation näkökulmasta Toiminta-, johtamis-, päätöksenteko-, yhteistyö ja tiedotuskulttuuri, suunnittelumekanismit, johdon asenne ja sitoutuminen, toiminnan koordinointi, työn- ja vastuunjako, Arvot, päämäärät, tavoitteet ja muutosvastarinta Henkilöstön kompetenssi, ohjausratkaisut, tavoitteet ja menetelmät, ihmiskäsitys, oppimiskäsitys, tiedonkäsitys, arviointi Oranisaatioiden sisäinen ja välinen työntekijöiden moniammatillinen ja poikkihallinnollinen yhteistyö, oppimistarpeet Verkostotyö Johtamista Koordinointia Ohjausverkosto alueen näkökulmasta Suunnittelua Toteutusta Muutosta ohjaavat strateiat, Alueelliset koulutuksen ja ohjauksen strateiat, Yhteissuunnittelun mekanismit, koordinointi, johtaminen, päätöksenteko, tiedotus, oppiva alue: koulutustarpeet

12 1. Asiakasnäkökulma Asiakkaan palvelutarpeet eivät ole vain uraohjauksen piiriin kuuluvia Terveys, työ, osaamistarpeet, perhe, talous yms. Kietoutuneita Kukaan työntekijä eikä mikään oranisaatio yksin voi vastata asiakkaan palvelutarpeisiin. Ohjauksen yhteistyön vaade kytkeytyy yhteiskunnan ja asiakkaiden elämän muutoksiin.

13 2) Asiakasnäkökulma: Elinikäisen oppimisen tukemiseksi tarvitaan asiakaslähtöiset, autonomisen toiminnan mahdollistavat ja systeemisesti tuotetut elinikäisen ohjauksen palvelut yksilön opinpolun eri vaiheisiin tieto- ja viestintätekniikan käyttöä ohjauksen palvelujärjestelyjen tiedottamisessa sekä koulutus- ja työelämätiedon levittämisessä tulisi tehostaa opiskelijan opinpolun nivelvaiheiden ohjausta ja seurantaa tulisi kehittää riskiryhmiin kuuluvat asiakkaat tarvitsevat erityisesti oppilaitosten sisäistä ja välistä, alueellista ohjauksen moniammatillista verkostoyhteistyötä.

14 1. Moniammatillinen ja poikkihallinnollinen työote Asiakkaan tarpeet taustalla Yksintyöskentelyn kulttuuri haasteena Moniammatillinen kulttuuri oranisaatioiden sisällä ja välillä on johtamishaaste Strateiat ja resurssijako eivät vielä tue moniammatillista työtä Työntekijöiden työaika vaateet omatyö ja työ verkostoissa ristiriita ja resurssipula

15 2) Moniammatillinen ja poikkihallinnollinen työote Moniammatillinen, suunnitelmallinen työote ja sitä vahvistava täydennyskoulutus tukevat alueellisen ohjausverkoston kehittämistä. Moniammatillinen työ voi olla oranisaation sisäistä tai oranisaatioiden välistä. Ohjauksen järjestämisessä tarvitaan moniammatillisia kumppaneita, joilla on riittävän erilaista pääomaa (Karjalainen, Heikkinen, Huttunen & Saarnivaara 2006, 101) Moniammatillisen uuden tiedon luomisen keskeinen edellytys on rajapinta, kohtaaminen oppimisen tilassa, jossa voidaan dialoissa luoda yhteinen, jaettu ymmärrys yhteistyön pohjaksi (Nonaka & Konno 1998; Tynjälä, Nikkanen, Volanen & Valkonen 2005, 31.)

16 Moniasiantuntijuus Taso 1. Asiakkaalle näkyvät palvelut/ (Nykänen, Karjalianen, Vuorinen & Pöyliö 2007) Asiakas Tarjouma Moniammatillinen asiantuntija XXX Tarjouma Dialoi Koordinaatio Kommunikaatio Kooperaatio Tarjouma Moniammatillinen asiantuntija YYY Oppimisen tila

17 Episteeminen vertaisuus Terminoloia Tiedeperusta Kieli Eksistentiaalinen vertaisuus Sukupolvi Asenteet Motivaatio Oranisaation X edustaja Kulttuuri Moniammatillinen rajapinta, oppimisen tila: -keskustelufoorumi -resurssit -johtaminen: leitimointi Tarjouma Tarjouma Eksistentiaalinen vertaisuus Asenteet Motivaatio Sukupolvi Kulttuuri Oranisaation Y edustaja Episteeminen vertaisuus Terminoloia Tiedeperusta Kieli Johtaminen Säädökset Toimintatavat Juridis-eettinen vertaisuus Tulkinta Dialoi Monitulkintaisuuden sieto Yhteistyö Yhteinen käsikirjoitus Yhteistoiminta Johtaminen Säädökset Toimintatavat Juridis-eettinen vertaisuus Moniammatillinen yhteistyö oppimisen tilassa ( Nykänen ym. 2007; Juutilainen 2003; Eneström 2004; Karjalainen, Heikkinen & Saarnivaara 2007)

18 Tarjouma Tarjoumat ovat esineitä, asioita, tietoa, taitoa.. Käsitteitä ja kokemuksia, jotka avaavat toiselle ihmiselle toiminnan mahdollisuuksia. (Gibbson 1986; Vähämöttönen 1998) Tarjoumat ovat puhujan tarinoita hänestä itsestään, elämästään ja kokemuksestaan (Juutilainen 2003). Tarjoumien ilmaiseminen on oman hiljaisen tiedon imaisemista. Luottamuksellinen, avoin vuorovaikutus, pääsy toisen maailmaan voi syntyä kuuntelemalla ja yhdessä tulkitsemall atarjoumia, tarinoita ja niihin sisältyvää hiljaista tietoa.

19 Alueellisen yhteistyön kehittämistarpeet oranisaation näkökulmasta (Nykänen ym. 2007) Vuorovaikutus oranisaation ulkoisiin poikkihallinnollisiin kumppaneihin Epäterveen kilpailun purku Henkilösuhteille perustuvien verkostojen laajentaminen myös oranisaatioiden välisiksi yhteistyösuhteiksi Tuki oranisaatio lähetin työlle Verkostossa opitun tiedon kytkös oranisaation osaamisen kehittämiseen (foorumit, keskustelu, koulutus) Käyttäjädemokratia, asiakkaiden osallisuus Johtamisen haasteet: muutos-, visio-, prosessi- ja jaettu johtajuus Matka tiimityötä kohti Uusien työntekijöitten perehdytys ja perehtyminen merkityksellistä

20 Oranisaation lähetin toiminta moniammatillisessa ja poikkihallinnollisessa verkostossa (Nykänen ym. 2007) Oranisaatio 1. Tieto, valtuutus Johtaja Tieto, valtuutus Tieto, valtuutus Työntekijät Lähetti Lähetti Tarjouma Tarjouma Moniammatillinen rajapinta, oppimisen tila Tarjouma Tarjouma Tarjouma Tarjouma Oranisaatio 3. Lähetti Oranisaatio 2. Tieto ja valtuutus Johtaja Työntekijät Johtaja Tieto ja valtuutus Työntekijät

21 Alueellinen moniammatillinen ja poikkihallinnollinen yhteistyö (Nykänen ym. 2007) alueellisen ohjauksen verkostoyhteistyön ydin on alueellinen asiantuntijaryhmä valmistelu tarvitaan alueellinen ohjauksen foorumi, tieto kumppaneista, alueellisen koulutuksen strateioihin kytkeytyvä ohjausstrateia ja yhteistyön toteuttamissuunnitelma. alueellista strateista suunnittelua tarvitaan, koska yksi työntekijä tai viranomainen ei pysty vastaamaan asiakkaan ohjaustarpeisiin. suunnittelu, koordinointi ja poikkihallinnollinen päätöksenteko sekä palvelukartta

22 Alueverkoston haasteita 1. (Nykänen ym. 2007) Väestön kasvun polarisaatio alueiden erilaisuus Koulutustarjonta: yhteiskunnan ja työelämän tarpeet kohtaanto ennakointi - yksilön kokemat koulutustarpeet Arvioinnin ja seurantajärjestelmien kehittämistarpeet Yhtenäisen opinpolun toteutuminen opiskelijalle: -yhtenäinen perusopetus -toisen asteen yhteistyö: hallinnollisesti, rakenteellisesti, sisällöllisesti, henkilöstön kannalta -korkeakoulu ja aikuiskoulutustarjonta sekä yhteistyö alueella Opintojen ja ohjauksen saatavuus jariittävyys Kokonaisvaltaiset tukipalvelut Poikkihallinnollinen yhteistyö opiskelun tuen järjestämisessä

23 Alueverkoston haasteita 2. (Nykänen ym. 2007) Toimintakulttuurin muutostarve hallinnossa: työvoima, sos, siv, terv. poikkihallinnollinen yhteistyö vielä ohutta Ohut poikkihallinnollinen kansallinen ja alueellinen strateiatyö Suurten oranisaatioiden hallinnon sisäinen työnjako ja siitä tiedottaminen, työvoimapula pienessä hallinnossa Päätöksenteon ja hallinnon etäisyys toimijoista ruohonjuurella varsinkin suurissa oranisaatioissa Asiakkaan palvelujen järjestäminen luukulta toiselle mallin mukaan Aluetyötä kuvataan myös kilpailun ja kateuden sävyin.

24 Alueverkoston oranisoinnin haasteita 3. (Nykänen ym. 2007) Alueilla tarvittaisiin tiedotusta ja koulutusta yhteistyön kehittämiseksi. Tieto- ja viestintätekniikan hyväksikäyttö verkoston tiedonkulussa: oppilaitosten ja eri hallinnonalojen välisessä tiedonsiirrossa, tiedotuksessa asiakkaille, verkostokumppaneille, työelämään

25 Alueellinen asiantuntijaryhmä (Nykänen ym. 2007) Yhteistyön lähtökohta moniammatillisuus ja poikkihallinnollisuus, strateiatyön tarve Osallistujat: Työ- ja elinkeinohallinto Opetus- ja koulutuspalvelut Sosiaali- ja terveyspalvelut KELA Työelämä Aluehallinto ja kunnat

26 Edellytyksiä verkostoyhteistyölle STRATEGIATASO Alueellisen yhteistyön tarve hahmotetaan Alueelliset yhteistyökumppanit tunnistetaan Alueellienn yhteistyöfoorumi perustetaan. Ohjausta tarkastellaan alueellisena yhteistyöprosessina

27 Strateisen oppimisen kehän 4 vaihetta (Alava 1999) 1) Koulutuksen ja ohjauksen nykytilan ja sen muutostarpeen analyysi ja arviointi 2) Koulutuksen ja ohjauksen vision luominen palvelujärjestelyihin osallistuvien toimijoiden kesken 3) Viestintä ja sitoutuminen: keskustelu visiosta, tavoitteista ja strateioista (yhteiset käsitteet ja kieli) 4) Toiminta ja jatkuvan oppiminen: suunnitelmien toimeenpano roolien, tavoitteiden, vastuiden ja aikataulujen mukaan sekä osaamisen jakaminen

28 Verkostomaisesti tuotettujen ohjauksen palvelujärjestelyjen malli VOP-Malli (Nykänen ym. 2007) Ohjauksen systeemin taso Ohjauksen ulottuvuudet Vahvuudet Kehittämistarpeet Mallin kysymykset strateisen oppimisen kehän viitekehyksessä Analyysi ja arviointi Visiot, strateiat, kehittämistavoitteet Viestintä ja sitoutuminen Toiminta ja jatkuva oppiminen Taustasuunnittelu I Ohjausta koskeva julkinen päätöksenteko II Ohjausjärjestelyt Toimintapoliittinen ulottuvuus Kontekstuaalinen ulottuvuus Oranisaatioulottuvuus Bottom up Uudistava toiminta (third loop learnin) (I ja II taustalla ohjaus-, oranisaatio-, johtamis-, verkosto- ja systeemiteoriat) Vastuu-ulottuvuus Joustava toiminta (second loop learnin) Työnjaollinen ulottuvuus Asiakkaalle näkyvät palvelut III Asiakkaalle näkyvät ohjauspalvelut (Taustalla ohjausteoriat) Sisällöllinen ulottuvuus Menetelmällinen ulottuvuus Top down Palautteen pohjalta tarkennettu toiminta (first loop learnin) Aikaulottuvuus - opinpolku

29 VOP-mallin käsitteitä 1. (Nykänen ym. 2007) Ohjauksen toimintapolitiikka alueellisella tasolla Alueelliseen toimintapolitiikkaan sisältyy alueellinen päätöksenteko, toimintalinjausten määrittäminen ja laatiminen, resurssien hankkiminen ja suuntaaminen, alueellisten ohjausjärjestelyjen palaute- ja arviointitiedon kokoaminen ja arviointitiedon hyödyntäminen alueellisessa päätöksenteossa. Alueellisia toimijoita ovat esimerkiksi kunnat, kuntayhtymät tai muuta määritellyt ohjauksen palvelujärjestelyjen yhteistoiminta-alueet Alueen asiantuntijaryhmä Ohjausta koskevien toimintalinjausten määrittämistä helpottaa alueellisen poikkihallinnollisen pysyvän asiantuntijaryhmän nimeäminen. Asiantuntijaryhmä toimii keskustelufoorumina ja aloitteentekijänä oranisaatioiden ja ohjauksen verkostojen kehittämisessä. Ryhmän jäsenet tiedottavat valmisteltavista ja päätettävistä asioista sidosryhmilleen. Ohjauksen alueellinen verkosto Ohjauksen alueelliseen verkostoon kuuluvat muun muassa alueen päiväkodit, koulut ja oppilaitokset, sosiaali- ja terveyspalvelut, nuoriso- ja vapaa-ajanpalvelut, työ- ja elinkeinopalvelut, työelämä, kolmas sektori ja alueella toimivat erilaiset ohjauksen hankkeet ja projektit. Koska ohjauksen alueellinen verkosto vaihtelee alueittain, on ensin määriteltävä ohjauksen verkoston toiminta-alue ja palvelujen tuottajat.

30 VOP-mallin käsitteitä 2. (Nykänen ym. 2007) Ohjauspalvelut Ohjauspalveluja tuotetaan paitsi oranisaatioissa myös alueellisestia. Oranisaatioiden poikkihallinnolliset, moniammatilliset ohjauspalvelut voivat olla saman hallinnonalan sisäisiä palveluita. Oranisaation sisällä tuotetaan ohjauksen palveluja myös poikkihallinnollisesti. Ohjauksen palveluja tuottavat oranisaatiot tulisi määritellä ja koota kaikkien tietoon alueella (palvelukartta). Kehittämistyön käynnistyessä verkoston jäsenten on keskusteltava, millä tavalla kansallinen ja alueellinen julkinen päätöksenteko haastaa alueellista ohjauksen palvelujärjestelyjen suunnittelua ja kehittämistä ja siihen keskeisesti liittyvää vastuukysymysten määrittelyä. Toisin sanoen, ketkä ovat vastuussa alueellisten ohjauspalvelujen järjestelyistä.

31 Vop-mallin käsitteitä 3. (Nykänen ym. 2007) Ohjauksen toteuttajaoranisaatioiden toimintapolitiikka luovat oranisaation ylläpitäjät, johtokunnat, johtajat ja toimijat. Oranisaatio Oranisaatiot ovat tässä kouluja, oppilaitoksia, sosiaalipalvelujen oranisaatioita (esimerkiksi alueen sosiaalipalvelukeskus jne., terveyspalvelujen oranisaatioita (neuvola, terveyskeskus jne.), työvoimatoimistoja, nuorisopalvelujen oranisaatioita, työpajoja ja erilaisia hankeoranisaatioita, jotka työskentelevät esimerkiksi nuorten syrjäytymisen ehkäisemiseksi. Oranisaation sisäiset ohjauspalvelut Oranisaation poikkihallinnolliset, moniammatilliset ohjauspalvelut voivat olla saman hallinnonalan sisäisiä palveluita. Oranisaation sisällä tuotetaan ohjauksen palveluja myös poikkihallinnollisesti. Ohjauksen palveluja tuottavat oranisaatiot tulisi määritellä ja koota kaikkien tietoon alueella (palvelukartta).

32 Esimerkkejä mallin kysymyksistä 1. I OHJAUSTA KOSKEVA JULKINEN PÄÄTÖKSENTEKO OHJAUKSEN TOIMINTAPOLITIIKAN KANSALLINEN ARVIOINTI Miten arviointitieto otetaan huomioon ja miten sitä käytetään kansallisessa ohjausjärjestelyjen a) toiminnan uudelleen visioinnissa, b) päätöksenteossa, c) kehittämisessä? Mitkä ovat kansallisten ohjausjärjestelyiden arvioinnin ja laadunvarmistuksen lähtökohdat ja periaatteet? Millaisille indikaattoreille kansallisten ohjausjärjestelyjen arviointi perustuu? Ketkä ovat mukana ohjausjärjestelyjen arviointitiedon tuottamisessa?

33 Esimerkkejä mallin kysymyksistä 2. II OHJAUSJÄRJESTELYT 2.1. Oranisaatioiden välinen alueellinen poikkihallinnollinen yhteistyö VIESTINTÄ JA SITOUTUMINEN Miten varmistetaan, että alueellisen ohjauksen palvelujärjestelyjen verkostolla on riittävän yhteneväiset ohjauksen käsitteet ja kieli, keskinäinen luottamus ja sopimuskäytännöt? Miten yhteisen kielen ja käsitteiden, luottamuksen ja sopimuskäytäntöjen rakentamista pyritään edistämään? Miten on varmistettu, että alueen ohjauksen palvelujärjestelyjen työntekijät tuntevat a) oman oranisaationsa ja b) alueen ohjauksen palvelujärjestelyjen verkoston ohjauksen suunnittelumekanismit, ohjaustehtävät ja työnjaon?

34 Esimerkkejä mallin kysymyksistä 3. III ASIAKKAALLE NÄKYVÄT OHJAUSPALVELUT TOIMINTA JA JATKUVA OPPIMINEN Millainen kokonaisuus oranisaation ohjauspalveluiden sisällöistä muodostuu? Miten ohjaussisällöt kytkeytyvät opiskelijan muuhun opiskeluun? Mitkä ovat oranisaation ohjauspalveluiden sisällöt oppilaan/opiskelijan opinpolun eri vaiheessa: ennen opintoja, opintojen alussa, opintojen edetessä, opintojen päättövaiheessa, siirtymävaiheessa työmarkkinoille, seurantavaihe? Millainen jatkumo ohjauspalveluista muodostuu oppilaan/opiskelijan opinpolun eri vaiheessa?

35 Lähteet Nykänen, S., Karjalainen, M., Vuorinen. R & Pöyliö, L Ohjauksen alueellisen verkoston kehittäminen poikkihallinnollinen ja moniammatillinen yhteistyö voimavarana Kasurinen, H. &Launikari M CHANCES Opinto-ohjauksen kehittäminen nuorten syrjäytymisen ehkäisemiseksi Promotin youn people's full participation in education, employment and society. Communication from the commission to the european parliament, the council, the european economic and social committee and the committee of the reions Nuorten syrjäytymisen ehkäisy. Valtiontalouden tarkastusviraston toimintatarkastuskertomus 146/2007 Määttä, M Yhteinen verkosto? Tutkimus nuorten syrjäytymistä ehkäisevistä poikkihallinnollisista ryhmistä. Helsinin yliopisto. Valtiotieteellinen tiedekunta. (Saatavana netistä)

36 Kiitos mielenkiinnostanne! Seija Nykänen, tutkija Jyväskylän yliopisto Koulutuksen tutkimuslaitos p