Aikuissosiaalityön päivät Rovaniemi AN 1

Transkriptio

1 SOSIAALITYÖ PROSESSINA Aikuissosiaalityön päivät Rovaniemi AN 1

2 Prosessuaalisuuden perinne kuluu sosiaalityöhön Sosiaalityön prosessuaalisia lähestymistapoja on määritelty eri aikakausina hieman eritavoin riippuen yhteiskunnallisesta ja historiallisesta ympäristöstä, sosiaalityön teoreettisista suuntauksista jakirjoittajanomasta omasta ajattelutavasta. (Ks. Rostila 2001; Payne 2006, 55) AN 2

3 Sosiaalityön käytäntöjä määrittävät Yleismaailmallinen il lli taso Sosiaalityön arvot, periaatteet, opit ja teoriat Valtakunnallinen taso Lait, asetukset ja politiikka sekä koulutusjärjestelmä Paikallinen kll taso Paikkakunnan muoto, paikalliset ohejeet ja normit ja työpaikkakulttuuri Työntekijä taso Koulutus, kokemus, ikä, sukupuoli ja persoonallisuus AN 3

4 Sosiaalityön vaiheittaisena prosessina Yksilökohtainen sosiaalityö Ongelman ratkaisuprosessi Muutostyö Yleinen/ kokonaisvaltainen sosiaalityö Terapeuttinen sosiaalityö AN 4

5 Ttki Tutkimuskumppanuus k ja kriittinen reflektio Kolmikantayhteistyön testyö idea Konteksti Sosiaali Asiakas työntekijä Asiakas Tutkija AN 5

6 Aineistot A) Asiakkuusprosessin mallinnushaastattelu B) Asiakas mallinnushaastatteluun C) Sosiaalityöntekijä mallinnushaastattelu D) Sosiaalityöntekijöiden mallinnusryhmäkeskustelu oli pääaineistoni. i i E) Asiakkaiden mallinnusryhmäkeskustelu F) Asiakkaiden ja sosiaalityöntekijöiden yhteiset mallinnusryhmäkeskustelut toteutin kaikissa kunnissa AN 6

7 AN 7

8 Sosiaalityön prosessi KOHTAAMISTA Yhteisyyden luominen Kytkentä yhteiseen Paikan vaihto Asemointia Asiakkaaksi alkaminen Valikoituminen sosiaalityöhön Suhteen synty Kohtaava kontakti Valtuutuksen antaminen AN 8

9 Kytkentä yhteiseen Sosiaalityöntekijä t 2: Kyllä ihmisten kans pitää aina jutella Kalastuksesta, metsästyksestä, säistä ja lapsista. Kyllähän tässä tämmönen pieni kontakti, täällähän ihmiset tietää, jos joku harrastaa jotaki ja on jossaki hyvä ja Asiakas 9: Hiljaa vähän niinku jutella, ja sitte pikkuhiljaa, että se on jännää Siinä oppii asiakas tuntemahan ja se työntekijä oppii tuntemahan sen asiakkaan paremmin sillä lailla tai et mie tarkoitan, että se tietää millanen ihiminen se on miten mie sen sanoisin, en mie osaa sitä sanoa sitä oikialla lailla, mutta sillai, että jutellaan AN 9

10 Sosiaalityön vallan muodot Järjestelmävalta suhteessa muihin palveluihin Asiantuntijavalta suhteessa muihin ammatteihin Määrittelyvalta kuka asian hoitaa Eettinen valta kiireellisyys Ehdollistava valta vastikkeellisuus AN 10

11 Omana olo Oma sosiaalityöntekijyys ja oma asiakkuus nousevat sosiaalityön prosessin toimivuuden yhdeksi tärkeimmäksi ä elementiksi..omana olo sisältää positiivisen arvolähtökohdan. Kun ollaan omia, ei olla kasvottoman sosiaalin asiakkaita vaan onsyntynyt suhde. As3: Niin, no joo. No, sillon, siinä varmaan minun tapauksessa, elikkä sillon oli hyötyä siinä mielessä, että se oli niinkö se kokonaistilanne siinä, pystyit aina niinkö, se niinkö, semmonen kimpparemmi AN 11

12 Sosiaalityön prosessi JÄSENTÄMISTÄ Kerronnan tukeminen Luonnollinen kerronta Yhteisöllinen muisti Paikallinen määrittely Kuulostelu Paikantaminen Kyseenalaistaminen Kokonaisvaltainen tulkinta Elämän eri tasojen tarkastelu Tiedon oikeellisuuden varmistaminen AN 12

13 Asiakkaan palvelutarpeen arvio AN 13

14 Kuulostelu Sosiaalityöntekijä 9: se on minusta se on niinkö perus juttu, että asiakas kohtaa kh ammattilaisen niinkö ensimmäisenä. Asiakas 6: Ei tehty yhteistä elämän suunnitelmaa, tehtiin vain yhteinen toimeentulotukipäätös AN 14

15 Mitä olisi voinut tehdä toisin AN 15

16 Kokonaistilannearvio AN 16

17 Tilannearviot ja suunnitelmat viimeisen vuoden aikana Tilannearvio tehty tai tarkistettu Aikuissosiaalityön asiakkaista n. 35% Etuuskäsittelyasiakkaista n. 10% En tiedä vastausten osuus suuri tietävätkö esimerkiksi etuuskäsittelijät tilannearvioiden olemassaolosta? Lastensuojelun aikuisasiakkaista n. 30% Suunnitelma tehty tai tarkistettu Aikuissosiaalityön asiakkaista n. 30% Etuuskäsittelyasiakkaista n. 9% En tiedä vastausten osuus suuri tietävätkö esimerkiksi etuuskäsittelijät suunnitelmien olemassaolosta? Pääsääntöisesti työntekijöiden tietoisuus tilannearvioiden jasuunnitelmienolemassaolosta liittyy parempaan käsitykseen oman työn auttavuudesta Pekka Ojaniemi

18 Sosiaalityön prosessi MAHOLLISTAMISTA Sopiminen Työotteen valinta Reunaehtojen määrittely Motivointia Laajan harkinnan käyttöä Aktivoinnin avaaminen Vastavuoroinen vastuunotto Varmistamista Tarinoiva Reflektoiva Kriittinen arviointi AN 18

19 Rakentava sosiaalityö Suhde aikaisempiin aikaisempiin orientaatioihin Pyrkimys psykososiaalisen työn suuntaan Ei terapiatyötä Yksilökohtaista muutostyötä Konstruktionistisen/neuvottelevan sosiaalityön piirteitä AN 19

20 Rakentava sosiaalityö Mikä erottaa aikaisemmista prosessimalleista Ei etene selväpiirteisesti vaiheesta toiseen vaan päällekkäin ja lomittain, Vaatii kuitenkin aiemman vaiheen tietyn asteisen toteutumisen siirtyäkseen seuraavaan Neuvottelun korostuminen Arviointi koko prosessin ajan AN 20

21 Sodankylän sosiaalityön malli asiakasryhmä AN 21

22 Vaikuttavaan sosiaalityöhön A) Lähtökohtana h hyväntekeväisyys, k jossa toiminnan arvon määrittää vilpitön pyrkimys. B) Lähtökohtana virkamiestoiminta, jossa toiminnan arvon määrittää sen lainmukaisuus. C) Lähtökohtana palvelutuotanto, jossa toiminnan arvon määrittää palvelujen kuluttaminen ja tuottaminen. D) Lähtökohtana vaikuttavuus, jossa toiminnan arvon määrittää sen kyky edistää asukkaiden hyvinvointia. i i (Petteri Paasio 2005) AN 22

23 Lappilaisen sosiaalityön ohjelmateoria Vaikuttavan sosiaalityön edellytyksenä dll on vuorovaikutuksellinen, suunnitelmallinen, asiakasta osallistava työtapa, jonka toteutuksesta t t t vastaa ammattitaitoinen i ja riittävä sosiaalialan henkilöstö, joka tutkii omaa työtään AN 23