FSA Round table: Liiketoiminnan mullistaminen palvelulogiikalla CASE ROCLA. Jari Valtanen Vice President, Direct Business Rocla
|
|
- Pertti Seppälä
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 FSA Round table: Liiketoiminnan mullistaminen palvelulogiikalla CASE ROCLA Jari Valtanen Vice President, Direct Business Rocla
2 Rocla - The intelligent way to move Suomalainen yhtiö, perustettu vuonna 1942 MHI:n tytäryhtiö v alusta (Mitsubishi Heavy Industry) Liikevaihto n. 125 milj. Tuotantokapasiteetti trukkia/vuosi Työtekijöitä n. 550 Kotimarkkinana Suomi, Tanska, Venäjä, Maailmanlaajuinen jälleenmyyjäverkosto Osa uutta Mitsubishi-Nichiyu yhtiötä Valmistaa vuodesta 2013 varastorukkien lisäksi vastapainotrukkeja
3 Logistiikan trendit - Tarkoitamme sisälogistiikalla tontin sisällä tapahtuvaa tavaran ja siihen liittyvän tiedon varastointia ja siirtämistä - Logistiikkakustannukset 13 % suomalaisten yritysten liikevaihdosta ja 17% bruttokansantuotteesta* - Tästä 24 % on varastoinnin kustannuksia ja 27 % varastointiin sitoutuvan pääoman kustannuksia 80-luvulle asti Kuljetukset, varastointi, jakelu, ostaminen 90-luku Logistiikasta kilpailuetua 2000-luvun alku Toimitusketjun hallinta Kuljetusten ulkoistus Sisälogistiikka Järjestelmäintegraatio Verkkojen hallinta *kansallinen logistiikkaselvitys 2006
4 Strateginen valinta Strategiset tavoitteet Roclan tavoitteena on olla edelläkävijä materiaalinkäsittelyn älykkäissä ratkaisuissa ja palveluissa Vision: Rocla is the Way-Maker Roclan tavoitteena on tuplata kasvunopeus ja voitto Kunnianhimoiset myynnin ja voitton kasvun tavoitteet Palveluliiketoiminta ratkaisuna Mahdollisuus. Palveluliiketoiminnalla on korkeampi voittoprosentti kuin laitemyynnillä ja teollisuuden trendi on ulkoistaa ydinliiketoiminnan ulkopuolisia osa-alueita Mahdollistajat. Palvelukonseptit tekevät palveluiden myynnin aikaisempaa helpommaksi. Polttava muutostarve Pienenevät laitemyynnin katteet Laitteiden myyntikatteet ovat pienenemässä Kypsät laitemarkkinat Roclan vahva markkinaasema tekee myynnin kasvattamisen haastavaksi
5 Lähtötila-analyysi Haasteet Palvelut myydään kiinteään hintaan, mutta emme hallitse omaa kustannusrakennette riittävällä tasolla Huolto perustuu mekaanikkojen omaaloitteisuuteen eikä tehokkaaseen johtamiseen Ratkaisut Fleet management käyttöön Huollonohjausjärjestelmä käyttöön Palvelut ei ole konseptoitu, eli niitä on vaikea myydä ja ostaa Luodaan asiakastarpeeseen pohjauuva uusi palvelukonsepti ja tuotteistetaan palvelut Asiakaskannattavuutta ei seurata riittävällä tasolla eikä bonusjärjestelmät tue valittua strategiaa KPI t eivät ole selvät eivät seuratut Trukit huolletaan ilman tarkkaa tietoa todellisesta huoltotarpeesta Abbot on suunniteltu asiakkaille, eikä tue palveluita riittävällä tasolla Määritettään myyntiprosessit ja otetaan yhtenäinen CRM käyttöön sekä uudistetaan bonusjärjestelmät Määritetään KPI t ja rakennetaan seuranta Käyttöön perustuva huoltoväli käyttöön mikäli mahdollista Abbot suunnitellaan palvelemaan asiakkaiden lisäksi paremmin huoltoa
6 Asiakassuhdekonsepti hypoteesi Tarjoaman elementit Informaatio Verkosto Asiakkaan liiketoiminta Palvelutaso 4 Liiketoimintaprosessien ulkoistaminen Asiakkuuden hallinta Riskit Asiakkaan prosessit Palvelutaso 3 Laitekannan käytettävyys Kenttäpalvelu Logistiikka Räätälöinti Palvelutaso 2 Ennakoitavat kustannukset Palvelu soiton perusteella Tarkastukset Varaosat Palvelutaso 1 Laajennettu takuu Kehitystoiminta Tuotteet Oikea tuote Lähde: Synocus Oy Tuote Resurssit ja hinta Ratkaisu ja hinta Asiakasnäkökulma Ratkaisuja yhteistyön kautta Resursseja yhteistyön kautta
7 Haastatteluissa testatut tarjoomaelementit (Synocus Oy) Service-dimension 1. Spare parts availability 2. Equipment fleet availability contract 3. Availability and quality of technical service (24/7) 4. Equipment usage, user and cost information services 5. Periodic maintenance agreements 6. Fixed priced fleet maintenance contracting 7. Equipment fleet productivity contracting (capacity contracting) 8. Process consultation and auditing services 9. Flexibility and responsiveness in special circumstances 10.Length and scope of warranty period 11.Training services 12.Financing services and arrangements 13.Forklift and lifting system inspections 14.Easiness of cooperation Product dimension 1. Integration of equipment into customer's information system 2. High availability of equipment 3. Delivery time and its accuracy for equipment 4. Serviceability of equipment 5. Wide range of forklifts 6. High productivity of equipment and logistics systems 7. Equipment reliability and ease of use 8. Price of equipment 9. Equipment start up and operator training 10.Well-known and trustworthy brand 11.Possibility to customer specific modification of equipment and systems 12.Ergonomics and safety of equipment 13.Lifecycle cost of equipment 14.Rebuilding and modification of equipment and systems Relationship dimension 1. Competence and activeness of sales personnel 2. Nominated maintenance personnel and their availability 3. Understanding of customer's processes 4. Scope of international network 5. Access to supplier's management 6. Long-term cooperation with supplier 7. Ability to react quickly to customer's changing needs 8. Reliability of supplier 9. Joint risk taking 10.Joint development of intralogistics processes and methods with supplier 11.Availability of total intra-logistic solutions from one supplier 12.Supplier's ability to serve customer globally 13.Peak time services to cope with seasonal fluctuations 14.Equipment + Operator -service ("Man & Machine") Lähde: Synocus Oy
8 Konseptin kehitys: Kolmen eniten valitun tarjoomaelementin painotettu tärkeys Kaikki haastatellut Sija Tarjooma elementti Painotettu pistemäärä Kertaa valittu Kategori a 1 Laitteen korkea käytettävyys Tuote 2 Teknisen palvelun saatavuus ja laatu (24/7) Palvelu 3 Laitteen luotettavuus ja käytön helppous 66 9 Tuote Kehittäjät Sija Tarjoomaelementti Painotettu summa Kertaa valittu Kategori a 1 Laitteen korkea käytettävyys 36 4 Tuote 2 Toimittajan luotettavuus 34 6 Suhde 3 Asiakasprosessien ymmärtäminen 30 4 Suhde
9 Asiakaskäyttäytymisen luokittelu ja Roclan tarjoama Yhteistyö ROCLA PREMIUM Materiaalinkäsittely on tarkeä kilpailutekijä Taso 3-4 Delegoijat Taso 2-3 Kehittäjät ROCLA EXTENDED Materiaalinkäsittelyllä on suuri toiminnallinen ja kustannuksellinen merkitys Resurssipainotus Ratkaisupainotus Taso 0-1 Riviasiakas Taso 1-2 Soveltajat ROCLA BASIC Materiaalinkäsittelyllä on tukitoiminnon rooli Hinta Lähde: Synocus Oy
10 Lopputulos Huoltokannan kasvu 70 % 4 vuodessa Voitto kaikissa suurissa caseissa vuosien ajan Viimeisin voitto Itella, 8 maata, 2000 trukkia
11 Huomioita Suurin haaste on kulttuurin ja toimintatapojen muutos Muutos on vietävä läpi kaikilla rintamilla samanaikaisesti Mahdollistava tekniikka vie eniten resursseja Johtamisen merkitystä ei voi ylikorostaa Asiakkaat oppivat nopeammin kuin oma väki Markkina on murroksessa: rautakaupasta ratkaisuihin
12 Esimerkki Logistiikkakeskus Effects!
13 Suoriteperusteiset ulkoistuspalvelut Sisälogistiikan ulkoistaminen:» Varasto- ja lähettämöpalvelut» Terminaalipalvelut» Ulkokenttäpalvelut» Lisäarvopalvelut
14
Serve Research Brunch: ServRate Uudistuva palveluliiketoiminta kilpailukyvyn lähteenä CASE ROCLA
Serve Research Brunch: ServRate Uudistuva palveluliiketoiminta kilpailukyvyn lähteenä CASE ROCLA Jari Valtanen 5.6.2013 Vice President, Direct Business Rocla Logistiikan trendit - Tarkoitamme sisälogistiikalla
LisätiedotLaitevalmistajasta ratkaisuliiketoimintaan
Laitevalmistajasta ratkaisuliiketoimintaan Jukka Viinikainen, Rocla Oy, 15.12.2009 Rocla The intelligent way to move Suomalainen yhtiö, perustettu vuonna 1942 - MHI:n tytäryhtiö v. 2009 alusta (Mitsubishi
LisätiedotKauppa Kansainvälinen yritys investoi Suomeen ROCLA. Jari Valtanen Vice President, Direct Business Rocla
Kauppa 2014 - Kansainvälinen yritys investoi Suomeen ROCLA Jari Valtanen 26.9.2013 Vice President, Direct Business Rocla Sisältö Content Yritys Trendit Investoinnin syyt Miten laajennus on mennyt Dealer
LisätiedotToimittajan Osaamisen Kehittäminen
Toimittajan Osaamisen Kehittäminen Supplier development in SME network learning strategies for competitive advantage Vesa Kilpi & Harri Lorentz 12/5/2014 TUTKIMUKSEN TAUSTAA Teema: Tutkimuksessa tarkastellaan
LisätiedotHITSAUKSEN TUOTTAVUUSRATKAISUT
Kemppi ARC YOU GET WHAT YOU MEASURE OR BE CAREFUL WHAT YOU WISH FOR HITSAUKSEN TUOTTAVUUSRATKAISUT Puolitetaan hitsauskustannukset seminaari 9.4.2008 Mikko Veikkolainen, Ratkaisuliiketoimintapäällikkö
LisätiedotSuccess Factors of the Finnish Mobile Services Market
Success Factors of the Finnish Mobile Services Market Jukka Leinonen Product management & development Integrated Enterprise Services Suomalaisen mobiilimarkkinan perinteiset vahvuudet Vahva ekosysteemi
LisätiedotSCM Tuloskortti. Toimitusketjun hallinnan itsearviointi. Pekka Aaltonen Logistiikan Koulutuskeskus ECL Oy Ab 1.1.2005 alkaen LOGY Competence Oy
SCM Tuloskortti Toimitusketjun hallinnan itsearviointi Pekka Aaltonen Logistiikan Koulutuskeskus ECL Oy Ab 1.1.2005 alkaen LOGY Competence Oy SCM Tuloskortin taustaa Prof. Takao Enkawa, Tokyo Institute
LisätiedotTEOLLINEN KILPAILUKYKY PALAAKO TUOTANTO SUOMEEN?
TEOLLINEN KILPAILUKYKY PALAAKO TUOTANTO SUOMEEN? 8.2.2016 Professori Jussi Heikkilä, jussi.heikkila@tut.fi Tuotannon strateginen ja operatiivinen johtaminen Tuotannon operatiivisen johtamisen keskeiset
LisätiedotFor tough jobs. Timo Rask, President Supply Line
For tough jobs Timo Rask, President Supply Line 1 Business 2 OCT. 2008 APR. 2010 History Charging First underground mining vehicles Tractor mounted Forestry equipment... Concrete Sparying Peltosalmen Konepaja
LisätiedotKohti teollisuuden älykästä palveluliiketoimintaa
Kohti teollisuuden älykästä palveluliiketoimintaa Miia Martinsuo Tampereen teknillinen yliopisto, Teollisuustalouden laitos 1.9.2015 Puh. 040-8490895 e-mail miia.martinsuo@tut.fi Sisältö Alykäs teollinen
LisätiedotRAIN RAKENTAMISEN INTEGRAATIOKYVYKKYYS
RAIN RAKENTAMISEN INTEGRAATIOKYVYKKYYS Loppuseminaari 11.12.2018 YIT:n pääkonttori, Helsinki RAIN hankkeen loppuseminaari 11.12.2018 Käyttäjälähtöinen tiedonhallinta (WP 4) Professori Harri Haapasalo OY
LisätiedotServiceBooster Teollisuuden pelvelujen kehittäminen
ServiceBooster Teollisuuden pelvelujen kehittäminen Miksi palveluliiketoimintaa? Lisää myyntiä Tuotteen lisäksi asiakkaille tarjotaan palveluja Syntyy uusinta- ja modernisointikauppaa, varaosa -liiketoimintaa
LisätiedotScanfil Kannattavaa kasvua
Scanfil Kannattavaa kasvua CEO Petteri Jokitalo 30.11 2017 scanfil.com Missio Scanfil Scanfil auttaa asiakkaitaan menestymään tarjoamalla tehokkaita ja innovatiivisiä ratkaisuja tuotteen valmistamiseksi
LisätiedotFor tough jobs. Saavutetut hyödyt verkostoitumisesta. Timo Rask, President Supply Line
For tough jobs Saavutetut hyödyt verkostoitumisesta Timo Rask, President Supply Line 1 Business 2 Normet Today Net sales 90M (2009), 107M (2008) Personnel over 540 Establishment of Own Distribution Units
LisätiedotÄlykkyyttä, mutta millä hinnalla. Logistics 14 -tapahtuma Dr. Karri Rantasila, Asiakaspäällikkö Liikenne ja logistiikka VTT
Älykkyyttä, mutta millä hinnalla Logistics 14 -tapahtuma Dr. Karri Rantasila, Asiakaspäällikkö Liikenne ja logistiikka VTT Click Logistiikan to edit merkitys Master title yrityksille style Logistiikkakustannukset
LisätiedotContracts in Finnair. Ville Halonen 7.9.2015
Contracts in Finnair Ville Halonen 7.9.2015 Content Who am I Contract Definition Scope of Contracts in Finnair Specialties in Airline Business Procurement Categories, Spend & Suppliers Objectives for Supplier
LisätiedotTEKNISEN KAUPAN PALVELUKONSEPTIT
TEKNISEN KAUPAN PALVELUKONSEPTIT Jarmo Hyvönen September 30, 2009 Tekninen kauppa Suomessa Tekninen kauppa on raaka-aineiden, investointitavaroiden, teollisuuskomponenttien ja tuotantotarvikkeiden maahantuontia
LisätiedotTeollinen Internet & Digitalisaatio 2015
VTT TECHNICAL RESEARCH CENTRE OF FINLAND LTD Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 Jukka Kääriäinen 18.11.2015 VTT, Kaitoväylä 1, Oulu Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 - seminaari Teollinen
LisätiedotDigitalisaation hyödyt teollisuudessa
TEKNOLOGIAN TUTKIMUSKESKUS VTT OY Digitalisaation hyödyt teollisuudessa Teollisuus ja digitalisaatio seminaari 3.9.2015 Technopolis Hermia, Tampere Heli Helaakoski, TkT, tutkimuspäällikkö Teollisuuden
LisätiedotPalveluliiketoimintaa verkostoitumalla
2009-2011 Palveluliiketoimintaa verkostoitumalla Mekatroniikkaklusterin vuosiseminaari Lahti 16.12.2010 Esitys pohjautuu hankkeeseen: VersO Vuorovaikutteinen palvelukehitys verkostossa Taru Hakanen, tutkija
LisätiedotMiten luodaan tehokas ja sertifioitu laatujärjestelmä?
Miten luodaan tehokas ja sertifioitu laatujärjestelmä? Lahden seudun Meriklusteritapaaminen tammikuu 2019 Hannu Järvelin Business Excellence Finland Oy 1 Miksi olisit kiinnostunut? Onko sinulla selvä strategia
LisätiedotInternet of Things. Ideasta palveluksi IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa. Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen
Internet of Things Ideasta palveluksi 17.4.2015 IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen We are where our clients are CGI in Finland and globally Close
LisätiedotBank, Union Square -auditorio Helsinki 14.2.2014 www.basware.fi/vuosikertomus www.basware.com/annualreport
BASWARE OYJ:N VARSINAINEN YHTIÖKOKOUS Bank, Union Square -auditorio Helsinki 14.2.2014 www.basware.fi/vuosikertomus www.basware.com/annualreport TOIMITUSJOHTAJAN KATSAUS Esa Tihilä KATSAUS VUOTEEN 2013
LisätiedotToimiva myynnin ja tukitoimintojen vuoropuhelu asiakkaan parhaaksi
Toimiva myynnin ja tukitoimintojen vuoropuhelu asiakkaan parhaaksi Insert picture in this frame Insert picture in this frame Liisa Pöllänen 7.6.2011 Securitas Suomessa Perustettu vuonna 1959 (STV, Suomen
LisätiedotPalvelukonsepteja korjausrakentamiseen muilta toimialoilta - liiketoiminta- ja verkostotutkijan näkemys korjaamiseen
Palvelukonsepteja korjausrakentamiseen muilta toimialoilta - liiketoiminta- ja verkostotutkijan näkemys korjaamiseen Rakennusten ja alueiden uudistaminen ja korjaaminen 19.1.2010 Tutkija Tapani Ryynänen,
LisätiedotLogistiikkakeskuspalveluiden mahdollisuudet Oulussa Jukka Lanu, HUB logistics
Logistiikkakeskuspalveluiden mahdollisuudet Oulussa Jukka Lanu, HUB logistics ASIANTUNTIJAPALVELUT LOGISTIIKAN ULKOISTUS- JA PÄÄOMARATKAISUT PAKKAUKSET JA PAKKAUSPALVELUT HUB pähkinänkuoressa Asiakaskohtaisesti
LisätiedotToimitusjohtajan katsaus tilikauteen
Toimitusjohtajan katsaus tilikauteen 01.04.2018 31.12.2018 ole enemmän: Nordic ID Oyj on suomalainen teknologiayritys, jonka IoT -ratkaisut mahdollistavat esineiden yksilöllisen tunnistettavuuden ja seuraamisen.
LisätiedotMuotoilun koulutus (YAMK) ja Media-alan koulutus (YAMK) 15S
Lahden Ammattikorkeakoulu 2015-2016 23.12.2015 Muotoilun koulutus (YAMK) ja Media-alan koulutus (YAMK) 15S Tunnus Nimi 1 v 2 v Op yht MIYMUM15-1000 YDINOSAAMINEN 50 MIYMUM15-1001 SYVENTÄVÄT AMMATTIOPINNOT
LisätiedotMikä meni pieleen? 10/28/2014
Mikä meni pieleen? Tarpeen määrittely? Toimittajavalinta? Sopimusmalli? Asiakkaan ja toimittajan yhteistyö? Riskien hallinta? Ennalta odottamattomien tilanteiden käsittely? HS 25.3.2014: NH90-helikoptereita
LisätiedotProAgria. Opportunities For Success
ProAgria Opportunities For Success Association of ProAgria Centres and ProAgria Centres 11 regional Finnish ProAgria Centres offer their members Leadership-, planning-, monitoring-, development- and consulting
LisätiedotPARTNERSHIP MONITOR. POTRA-NIS Oy I I
Partnership Monitor PARTNERSHIP MONITOR Partnership Monitor on menetelmä teollisuusyrityksille tuottavuuden lisäämiseksi ja liiketoiminnan kasvattamiseksi hyvin toimivien asiakas- ja toimittajasuhteiden
LisätiedotPALVELUKULTTUURIN JA MINDSETIN KEHITTÄMINEN 3 STEP IT. 15.3.2013 2013 3 Step IT Group / Palvelukulttuuri / Artti Aurasmaa
PALVELUKULTTUURIN JA MINDSETIN KEHITTÄMINEN 3 STEP IT 1 Päivän kolme kysymystä Miksi, miten mitä? Mitä? Miten? Mitä? 1. 3 Step IT 3 minuutissa 2. Työntekijät ensin 3. Arvoista asenteeseen 4. PPPP -> SAVE
LisätiedotTuotantotalouden tutkinto-ohjelma Korvavuusluettelo, päivitetty
Tuotantotalouden tutkinto-ohjelma Korvavuusluettelo, päivitetty 8.8.2011 1(7) TU-91 STRATEGINEN JOHTAMINEN Korvattava Korvaava Korvaava Korvaava Korvaava TU-91.100C Avoin koodi strategian ja kansainvälisen
LisätiedotOstamisen muutos muutti myynnin. Technopolis Business Breakfast 21.8.2014
Ostamisen muutos muutti myynnin Technopolis Business Breakfast 21.8.2014 Taking Sales to a Higher Level Mercuri International on maailman suurin myynnin konsultointiyritys. Autamme asiakkaitamme parantamaan
LisätiedotTarua vai totta: sähkön vähittäismarkkina ei toimi? 11.2.2015 Satu Viljainen Professori, sähkömarkkinat
Tarua vai totta: sähkön vähittäismarkkina ei toimi? 11.2.2015 Satu Viljainen Professori, sähkömarkkinat Esityksen sisältö: 1. EU:n energiapolitiikka on se, joka ei toimi 2. Mihin perustuu väite, etteivät
LisätiedotTechnische Daten Technical data Tekniset tiedot Hawker perfect plus
Technische Daten Technical data Tekniset tiedot Hawker perfect plus PzS-Zellen Hawker perfect plus, mit Schraubverbindern, Abmessungen gemäß DIN/EN 60254-2 und IEC 254-2 Serie L PzS-cells Hawker perfect
LisätiedotTuotantotalouden tutkinto-ohjelma Korvavuusluettelo, päivitetty TU-22 TEOLLISUUSTALOUS
Tuotantotalouden tutkinto-ohjelma Korvavuusluettelo, päivitetty 8.8.2011 TU-22 TEOLLISUUSTALOUS Korvattava Korvaava Korvaava Korvaava Korvaava Korvaava 1 TU-0.1100 Johdatus tieteenfilosofiaan 3op TU-0.3100
LisätiedotLaitteista digitaalisiin ratkaisuihin Case Kemppi
Laitteista digitaalisiin ratkaisuihin Case Kemppi. Mika Kuusela VP, SCM Kemppi Oy Kemppi Oy Yksityinen perheyritys Pääkonttori Lahdessa Perustettu 1949 Globalali liikevaihto 114 MEUR (2014) 650 työntekijää
LisätiedotPalveleva pakkaus metsäklusterin veturina
Palveleva pakkaus metsäklusterin veturina Skaalatehokkuudesta korkeaan vaikuttavuuteen Esa Viitamo BIT Serve Brunch 8.5.2013 A) Pakkaus metsäklusterin veturina toimialatason näkökulma, teollinen evoluutio
LisätiedotTeollinen Internet tuotantotoiminnassa -seminaari Raahe 13.1.2016 Kimmo Jaakkonen, Absent Oy. Teollinen Internet konepajateollisuudessa
Teollinen Internet tuotantotoiminnassa -seminaari Raahe 13.1.2016 Kimmo Jaakkonen, Absent Oy Teollinen Internet konepajateollisuudessa Absent Oy Teollisuuden palveluliiketoimintajärjestelmät Aftersales
LisätiedotLiiketoiminta, logistiikka ja tutkimustarpeet
VTT Älykkään liikenteen ja logistiikan seminaari Espoo 2.11.2010 Vuorineuvos, taloustiet. tri Kari Neilimo Liiketoiminta, logistiikka ja tutkimustarpeet Muuttuva elinkeinojen rakenne; kasvava ja monimuotoistuva
LisätiedotDIGITAL MARKETING LANDSCAPE. Maatalous-metsätieteellinen tiedekunta
DIGITAL MARKETING LANDSCAPE Mobile marketing, services and games MOBILE TECHNOLOGIES Handset technologies Network technologies Application technologies INTRODUCTION TO MOBILE TECHNOLOGIES COMPANY PERSPECTIVE
LisätiedotCase: Aronet & Huntteri B2B maahantuonti ja tukkukauppa digitalisoituvat vauhdilla.
WE CARE AND IT MATTERS Case: Aronet & Huntteri B2B maahantuonti ja tukkukauppa digitalisoituvat vauhdilla. Teleforum-seminaari 12.3.2013 Hanna Kivelä ANDERS INNO Sähköisen liiketoiminnan ammattilainen
LisätiedotTeollinen markkinointi ja kansainvälinen liiketoiminta. Pääaineen esittely
Teollinen markkinointi ja kansainvälinen liiketoiminta Pääaineen esittely Teollinen markkinointi ja kansainvälinen liiketoiminta Pääaineen opiskelijat käyvät sekä markkinoinnin että kansainvälisen liiketoiminnan
LisätiedotRisto Kauppi, CEO. Rugged Tooling Subject to change
Risto Kauppi, CEO Rugged Tooling 2013. Subject to change Experience of multicore network processors SW programming Deep expertise of IP network testing solutions: 1. load testing 2. deviation and error
LisätiedotVALTAKUNNALLINEN YLIOPISTOKESKUSSEMINAARI Tulevaisuuden innovaatioiden, oppimisen ja osaamisen ekosysteemejä
VALTAKUNNALLINEN YLIOPISTOKESKUSSEMINAARI Tulevaisuuden innovaatioiden, oppimisen ja osaamisen ekosysteemejä 13. 14.11.2017 KAJAANISSA Päivi Tikkakoski, tuotekehitysjohtaja, Analysaattorit ja mittaukset
LisätiedotVEIKKAUS JA VASTUULLISUUDEN VIESTINTÄ
VEIKKAUS JA VASTUULLISUUDEN VIESTINTÄ 1 2 3 Mitä on yrityksen vastuullisuusviestintä? Miten Veikkaus viestii vastuullisuutta? Lessons learned Miten viestitään? Kenelle viestitään? Mitä viestitään? Kuvaja
LisätiedotJalostuslogistiikkapalvelut yrityksille 3.11.2015. Jukka Lanu & Marina Sharapova ASIANTUNTIJAPALVELUT LOGISTIIKAN ULKOISTUS- JA PÄÄOMARATKAISUT
Jalostuslogistiikkapalvelut yrityksille 3.11.2015 Jukka Lanu & Marina Sharapova ASIANTUNTIJAPALVELUT LOGISTIIKAN ULKOISTUS- JA PÄÄOMARATKAISUT PAKKAUKSET JA PAKKAUSPALVELUT WWW.HUB.FI Agenda Lyhyt yritysesittely
LisätiedotAsiakaskannattavuus. Cost Management Center to higher profits
Cost Management Center to higher profits Asiakaskannattavuus Tampereen teknillinen yliopisto Teollisuustalous Cost Management Center http://www.tut.fi/cmc/ jari.paranko@tut.fi +358 40 849 0220 Industrial
LisätiedotTulevaisuuden kuljetus ja varastointi data-analytiikalla
Data-analytiikan osaamiskeskittymä Satakunnan kilpailukyvyn, innovaatiotoiminnan ja vetovoimaisuuden edistäjänä Tulevaisuuden kuljetus ja varastointi data-analytiikalla TkT Timo Ranta Projektipäällikkö
LisätiedotFinancial Statement Scorecard as a Tool for Small Business Management 1 LIIKEVAIHTO / TUOTTEIDEN ARVONLISÄVEROTON MYYNTI ASIAKASULOTTUVUUS
YRITYKSEN MAKSUKYKY JA STRATEGINEN JOHTAMINEN HELSINKI 29.1.2010 OTM, KTM MIKKO HAKOLA 1 TULOSLASKELMAPERUSTEINEN MITTARISTO JOHDON KONTROLLITYÖVÄLINEESTÄ Financial Statement Scorecard as a Tool for Small
LisätiedotEtteplanista entistä vahvempi kumppani asiakkaiden digitalisoitumishaasteiden ratkaisemiseen. Juha Näkki, President and CEO Etteplan Oyj 15.3.
Etteplanista entistä vahvempi kumppani asiakkaiden digitalisoitumishaasteiden ratkaisemiseen Juha Näkki, President and CEO Etteplan Oyj 15.3.2016 ETTEPLANIN KEHITYSHISTORIA Edelläkävijänä suunnittelumenetelmien
LisätiedotTietohallinnon liiketoimintalähtöinen toiminnanohjaus IT-ERP
Tietohallinnon liiketoimintalähtöinen toiminnanohjaus IT-ERP 27.9.2007 Juha Berghäll Efecte Oy juha.berghall@efecte.fi / +358 40 589 5121 Kuka puhuu? z Juha Berghäll z Country Manager Finland z Laaja kokemus
LisätiedotOPINTO-OPAS 2009 2010. Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous. Key Account Manager avainasiakkuuksien hallinta -erikoistumisopinnot 30 op
OPINTO-OPAS 2009 2010 Lahden ammattikorkeakoulu Liiketalous Key Account Manager avainasiakkuuksien hallinta -erikoistumisopinnot 30 op 2 (5) Key Account Manager avainasiakkuuksien hallinta - erikoistumisopinnot
LisätiedotAluksi. Riskien hallinta. Riskityyppejä. Riskillä on kaksi ominaisuutta. Reaktiivinen strategia. Proaktiivinen strategia
Aluksi Riskien hallinta Sami Kollanus TJTA330 Ohjelmistotuotanto 24.1.2007 Reaktiivinen strategia Indiana Jones -tyyli Ei huolehdita ongelmista ennen kuin ne tapahtuu Proaktiivinen strategia Tunnistetaan
LisätiedotTekesin rooli teollisuuden palveluliiketoiminnan uudistamisessa
Tekesin rooli teollisuuden palveluliiketoiminnan uudistamisessa Lauri Ala-Opas Tekes 21.3.2013 Rahoituspäätökset teollisuuteen ja palveluihin Miljoonaa euroa 200 Palvelut 150 Teollisuus 100 Muut toimialat
LisätiedotNanso Group Venäjän kasvuohjelma. Jussi Tolvanen 24.1.2013
Nanso Group Venäjän kasvuohjelma Jussi Tolvanen 24.1.2013 Nanso Group lyhyesti Nanso Group on 91 vuotta sitten perustettu vaatetusalan perheyhtiö Nanso Groupilla on vahva brändiportfolio, jonka brändeillä
LisätiedotDovre Group Oyj. Pörssi-ilta 2.9.2013, Helsinki Janne Mielck, toimitusjohtaja
Dovre Group Oyj Pörssi-ilta 2.9.2013, Helsinki Janne Mielck, toimitusjohtaja Dovre Group lyhyesti Kansainvälinen energiateollisuuden asiantuntijapalveluita tarjoava yritys Liikevaihto: 94,1 milj. euroa
LisätiedotToimitusjohtaja Mikael Mäkinen. Q2 osavuosikatsaus tammi kesäkuu 2009
Toimitusjohtaja Mikael Mäkinen 20.7.2009 2009 Q2 osavuosikatsaus tammi kesäkuu 2009 Keskeistä tammi kesäkuussa 2009 Haastava markkinaympäristö MacGregorin vakaa kehitys jatkui Liikevoittoa alensivat ylikapasiteetti
LisätiedotYHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved.
YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki VISIO - Alamme johtavana toimijana luomme modernia verkottunutta maailmaa uusien laajakaista- ja videoratkaisujen avulla. 1 Teleste lyhyesti 2 Vuosi 2014 keskeiset
LisätiedotLogistiikkaselvitys 2014: Julkistaminen ja keskeiset tulokset
1 : Julkistaminen ja keskeiset tulokset Turun Liikennepäivä 2014 Professori Lauri Ojala 19.11.2014 LOGISTIIKKASELVITYS 2014 2 Liikenneviraston toimeksianto Tietojen keruu suoritettu keväällä 2014 Toteutettu
LisätiedotCIO muutosjohtajana yli organisaatiorajojen
CIO muutosjohtajana yli organisaatiorajojen 03.06.2009 Antti Koskelin CIO Konecranes Group 2009 Konecranes Plc. All rights Konecranes overview Business Agenda CIO Agenda Mindset for modern CIO Konecranes
LisätiedotPalveluiden, prosessien ja tietoturvan hallinnointi monitoimittajaympäristössä
Palveluiden, prosessien ja tietoturvan hallinnointi monitoimittajaympäristössä itsmf Finland 21.09.2017 Timo Hyvönen, Vice President, Services Efecte Finland Oy Copyright Efecte Corporation 2017 Johtaminen
Lisätiedot7.4 Variability management
7.4 Variability management time... space software product-line should support variability in space (different products) support variability in time (maintenance, evolution) 1 Product variation Product
LisätiedotFinnish Solar Revolution
1 FSR - tavoitteet Varmistaa, että suomalaisilla yrityksillä on käytettävissä tutkimuksen kärkiosaaminen aurinkokennovoiman keskeisistä tulevaisuuden teknologioista ja liiketoiminta-trendeistä. Uusiutuvaan
LisätiedotKetterämpi Sonera Matka on alkanut!
Ketterämpi Sonera Matka on alkanut! Muutamme maailmaa Asiakkaidemme ehdoilla Anne Rahkonen New Generation Telco Agenda Sonera tänään Matkalla muutokseen Digitalisaation ytimessä Globaali verkko maailma
LisätiedotTIEKE Verkottaja Service Tools for electronic data interchange utilizers. Heikki Laaksamo
TIEKE Verkottaja Service Tools for electronic data interchange utilizers Heikki Laaksamo TIEKE Finnish Information Society Development Centre (TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry) TIEKE is a neutral,
LisätiedotItellan osavuosikatsaus Tammi syyskuu 2008. 22.10.2008 Itella Oyj
Itellan osavuosikatsaus Tammi syyskuu 2008 1 Itella lyhyesti Palveluita tieto ja tuotevirtojen hallintaan viestinvälitys informaatiologistiikka palvelulogistiikka Liikevaihto 1 688 meuroa, tulos 102 meuroa
LisätiedotCase: Ydinvoimalan käyttöautomaation allianssi
Case: Ydinvoimalan käyttöautomaation allianssi Teknologiateollisuus 13.2.2013 Jyrki Koskela, myyntijohtaja, Metso Endress+Hauser Oy - allianssin esittely - miksi allianssiin päädyttiin? - yhteistyön käynnistäminen
LisätiedotBachelor level exams by date in Otaniemi
Bachelor level exams by date in Otaniemi 2015-2016 (VT1 means that the place of the exam will be announced later) YOU FIND INFORMATION ABOUT THE PLACE OF THE EXAM IN OTAKAARI 1 U-WING LOBBY (M DOOR) Day
LisätiedotAsiakaspuheenvuoro: Örum Oy Ab. Juho Luukko - CIO Sampsa Rannala Projektipäällikkö 6.2.2015
Asiakaspuheenvuoro: Örum Oy Ab Juho Luukko - CIO Sampsa Rannala Projektipäällikkö 6.2.2015 autoasi.fi Facts about Örum Facts about Örum Suppliers Supply Resources Businesses Customers 21 Local outlets
LisätiedotBachelor level exams by subject in Otaniemi
Bachelor level exams by subject in Otaniemi 2015-2016 (VT1 means that the place of the exam will be announced later) YOU FIND INFORMATION ABOUT THE PLACE OF THE EXAM IN OTAKAARI 1 U-WING LOBBY (M DOOR)
LisätiedotKoulutuksen nimi Koulutuksen kuvaus Tavoite Esitiedot Alkaa Päättyy Viim.ilm.päivä
Tulevat ITIL Service Design (jatkokoulutus) paikka Jyväskylän yliopisto, Agora (Mattilanniemi 2) agb301 tausta ja tavoitteet ITIL on globaalisti hyödynnetty, ITalan parhaista käytännöistä
LisätiedotFujitsu C7. Exceleistä digitaaliseen salkunhallintaan. Human Centric Innovation in Action
Fujitsu C7 Exceleistä digitaaliseen salkunhallintaan Human Centric Innovation in Action 01.11.2016 Eero Walden Sales Manager Sakari Luumi - Architect 0 Copyright 2016 FUJITSU Fujitsu - Avainluvut Suomessa
LisätiedotUX NÄKÖKULMA - KONECRANES
UX NÄKÖKULMA - KONECRANES Johannes Tarkiainen Industrial Design Manager KONECRANES NUMEROINA LAITTEET TOIMINTOJA LÄHES 60 % 11 800 TYÖNTEKIJÄÄ 600 TOIMIPISTETTÄ ERI PUOLILLA MAAILMAA 50 MAASSA LIIKEVAIHDOSTA
LisätiedotTekes the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation. Copyright Tekes
Tekes the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation DM 607668 03-2011 Expertise and networks for innovations Tekes services Funding for innovative R&D and business Networking Finnish and global
LisätiedotTulevaisuuden kaukolämpöasuinalueen energiaratkaisut (TUKALEN) Loppuseminaari
Tulevaisuuden kaukolämpöasuinalueen energiaratkaisut (TUKALEN) Loppuseminaari 16.10.2014 Projektin yhteenveto Jari Shemeikka Projektin osatehtäväkokonaisuudet Pientalokaukolämmön kilpailukyvyn parantaminen
LisätiedotLuomu Invest Oy LUOMUELINTARVIKEPÄIVÄ Yhteistyöllä Aasiaan
Luomu Invest Oy LUOMUELINTARVIKEPÄIVÄ 2018 Yhteistyöllä Aasiaan Luomu on osa uutta maailmaa, jossa vastuullisuudella on aitoa merkitystä. Kuluttajat, kaupan toimijat sekä maailmanlaajuiset ruokatrendit
LisätiedotVisualisoinnin aamu 16.4 Tiedon visualisointi. Ari Suominen Tuote- ja ratkaisupäällikkö Microsoft
Visualisoinnin aamu 16.4 Tiedon visualisointi Ari Suominen Tuote- ja ratkaisupäällikkö Microsoft 1 Visualisoinnin aamu 8:00 Ilmoittautuminen ja aamukahvi 8:45 Tiedon visualisointi Ari Suominen, Tuote-
LisätiedotLogistiikan kehittäminen pkyritysten. parantamiseksi. Janne Lappalainen
Logistiikan kehittäminen pkyritysten kannattavuuden parantamiseksi Janne Lappalainen 22.3.2017 Taustaa Logistiikka tarkoittaa mm. ostoja, varastointia ja kuljetuksia Yrityksen materiaalivirran fyysinen,
LisätiedotLogistiikkaselvitys 2009
Logistiikkafoorumi Logistiikkaselvitys 2009 Professori Lauri Ojala Tutkija Tomi Solakivi Turun kauppakorkeakoulu - Logistiikka Lauri.ojala@tse.fi Tomi.solakivi@tse.fi 1 Logistiikkaselvitys 2009 Liikenne-
LisätiedotPalvelullistaminen ja ratkaisut
Palvelullistaminen ja ratkaisut -tehokkuutta tuotantoketjun alkupäähän?, TkT Academy of Finland Postdoctoral Researcher Department of Industrial Engineering and Management Aalto University, School of Science
LisätiedotTeollisuusautomaation tietoturvaseminaari 30.9.2009
Teollisuusautomaation tietoturvaseminaari Käyttöympäristön tietoliikenneratkaisujen tietoturvallisuus Jari Seppälä Tutkija TTY Systeemitekniikka Automaatio ja informaatioverkkojen tutkimusryhmä Jari Seppälä?
LisätiedotDigian ratkaisu kenttähuoltoon, Microsoft Dynamics AX Field Service. Pekka Pykäläinen, Microsoft Petteri Naulapää, Digia
Digian ratkaisu kenttähuoltoon, Microsoft Dynamics AX Field Service Pekka Pykäläinen, Microsoft Petteri Naulapää, Digia 2 2009 Digia Plc Kenttähuollon seminaari 26.5. 08:30 Rekisteröityminen ja aamiainen
LisätiedotDigitaalisuuden kehittäminen tuotteeseen ja prosesseihin Case Haloila Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 18.11.2015, Oulu Jukka Hemilä
VTT TECHNICAL RESEARCH CENTRE OF FINLAND LTD Digitaalisuuden kehittäminen tuotteeseen ja prosesseihin Case Haloila Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 18.11.2015, Oulu Jukka Hemilä Teknologian tutkimuskeskus
LisätiedotJAMK - Tekniikan ja liikenteen yksikkö. Jouko Pitkänen www.jamk.fi
JAMK - Tekniikan ja liikenteen yksikkö Jouko Pitkänen www.jamk.fi Tekniikan ja liikenteen yksikkö Insinöörikoulutus Nuorisokoulutus Aikuiskoulutus Projektityöt Työharjoittelu Opinnäytetyöt T&K- ja palvelutoiminta
LisätiedotASSESSING STRATEGY DEPLOYMENT IN SERVICE OPERATOR BUSINESS (STRATEGIAN TOIMINNALLISTAMINEN PALVELUOPERAATTORILIIKETOIMINNASSA)
ASSESSING STRATEGY DEPLOYMENT IN SERVICE OPERATOR BUSINESS (STRATEGIAN TOIMINNALLISTAMINEN PALVELUOPERAATTORILIIKETOIMINNASSA) Tekijä: Antti Perttula Valvoja: Erkko Autio Suorituspaikka: Palveluoperaattori
LisätiedotA Plan vs a Roadmap. This is a PLAN. This is a ROADMAP. PRODUCT A Version 1 PRODUCT A Version 2. PRODUCT B Version 1.1. Product concept I.
A Plan vs a Roadmap PRODUCT A Version 1 PRODUCT A Version 2 PRODUCT B Version 1.1 This is a PLAN Component A RESEARCH project Development project B COMP. C COMP. B RESEARCH project Product concept I This
LisätiedotRadisson SAS Royal 23.7.2001 HEIKKI TETRI, TOIMITUSJOHTAJA
Radisson SAS Royal 23.7.2001 HEIKKI TETRI, TOIMITUSJOHTAJA Comptel Corporation 2001 ❶ Liikevaihto 37,9 milj. (+31 %) Tuoteliiketoiminta 30,8 milj. (+48 %) Järjestelmäpalvelut 6,0 milj. (-9 %) Laitteet
LisätiedotEU FP7 EURATOM vuoden 2011 työohjelman valmistelu, mitä tiedetää. ään n? Reaktoriturvallisuus
EU FP7 EURATOM vuoden 2011 työohjelman valmistelu, mitä tiedetää ään n? Reaktoriturvallisuus Eija Karita Puska, VTT EURATOM in FP 7 (from FP7 factsheets www.ec.europa.eu/research) 2 Budget: 2.7 billion
LisätiedotKauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 9/2014
Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa Talous- ja rahoitusjohtaja 9/2014 Kesko Liikevaihto 9,2 mrd - K-ryhmän myynti 11,5 mrd 2 000 kauppaa kahdeksassa maassa Yli 1,3 milj. asiakaskäyntiä joka päivä
LisätiedotEFC Finland Oy. Kokemus, Laatu, Asiakaspalvelu Experience, Quality, Customer Service
EFC Finland Oy Kokemus, Laatu, Asiakaspalvelu Experience, Quality, Customer Service Johdinsarjojen ammattilainen EFC Finland Oy:llä on noin puolen vuosisadan kokemus johdinsarjojen ja kokoonpanopalvelujen
LisätiedotLAADUSTA KANSAINVÄLISTÄ KILPAILUKYKYÄETUA ESITELMÄN SISÄLTÖ: 1. SABRISCAN-TARINA 2. TULOKSET 3. YHTEENVETO
LAADUSTA KANSAINVÄLISTÄ KILPAILUKYKYÄETUA ESITELMÄN SISÄLTÖ: 1. SABRISCAN-TARINA 2. TULOKSET 3. YHTEENVETO LEAN-OPEX LEADER - koulutusohjelma on Sabriscan Oy:n 1 RATKAISULIIKETOIMINTAA LEAN-OPEX LEADER
LisätiedotExcellence in Action: AMK yritysrajapinnassa
Excellence in Action: AMK yritysrajapinnassa Koulutus ja tutkimusvastaava: Tuotantotalouden koulutus Liiketoimintaosaaminen ja prosessien johtaminen TKI Ryhmän päällikkö Tero Reunanen Yritysrajapintaa
LisätiedotPalveluvallankumous: Huomisen liikkuminen
Palveluvallankumous: Huomisen liikkuminen Digitaalisuus rakennetussa ympäristössä -seminaari FinnBuild 2.10.2014 Sampo Hietanen Liikenne on keskellä isoa rakennemurrosta A change for good level of service
LisätiedotIXONOS OYJ. Varsinainen yhtiökokous 23.3.2010 Helsinki Toimitusjohtaja Kari Happonen. Ixonos Plc
IXONOS OYJ Varsinainen yhtiökokous 23.3.2010 Helsinki Toimitusjohtaja Kari Happonen LIIKETOIMINTAKATSAUS Public 23.3.2009 2 TILIKAUDEN 2009 PÄÄTAPAHTUMIA Markkinatilanne heikkeni finanssikriisiä seuranneen
LisätiedotVapaan sivistystyön päivät , Jyväskylä Jan-Markus Holm
Vapaan sivistystyön päivät 30.-31.8.2018, Jyväskylä Jan-Markus Holm www.eduexcellence.fi 1 Finland - the home of world-class education Source: Youtube: Education Export Personal background in a nutshell
LisätiedotHUB logistics. Kansainvälisen Hankintalogistiikan palveluinnovaatio Case Rautaruukki Oyj
Seminaariohjelma HUB logistics Kansainvälisen Hankintalogistiikan palveluinnovaatio Case Rautaruukki Oyj HUBin palvelutarjooma Toimitusketjun ohjaus- ja kehitysprosessi Hankinta Tuotanto Varastointi Myynti
LisätiedotHelpota ja hallitse myyntiprosessia - korjaa satoa. Sami Kyllönen - Tuotepäällikkö, Konsultti
Helpota ja hallitse myyntiprosessia - korjaa satoa Slide 1, by Wapice Sami Kyllönen - Tuotepäällikkö, Konsultti 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Wapice Oy Perustettu 1999
LisätiedotTeollinen internet ja 5G (5GTI) -toimenpidevalmistelu. Trial-seminaari 7.5.2014 Mika Klemettinen, Tekes
Teollinen internet ja 5G (5GTI) -toimenpidevalmistelu Trial-seminaari 7.5.2014 Mika Klemettinen, Tekes Tekes valmistelee toimenpiteitä teollisen internetin ja 5G:n alueille Tekesin on käynnistänyt teollisen
Lisätiedot