Palveleva pakkaus metsäklusterin veturina

Transkriptio

1 Palveleva pakkaus metsäklusterin veturina Skaalatehokkuudesta korkeaan vaikuttavuuteen Esa Viitamo BIT Serve Brunch

2 A) Pakkaus metsäklusterin veturina toimialatason näkökulma, teollinen evoluutio globaalin kilpailun paineessa B) Palveleva pakkaus hyödyke- ja yritystason näkökulma, palveluliiketoiminnan mahdollisuudet yritysten liiketoiminnassa 2

3 A) Käynnissä on historiallinen rakennemuutos Stora Enso is on a journey, transforming itself from a European pulp and paper company into a value creating renewable materials company focusing on growth markets. Consumer needs are changing and Stora Enso wants to meet this demand better than ever Uusiutuva pakkaaminen kasvun veturiksi 3

4 Kotimaisessa paperi- ja kartonkiteollisuudessa Paperboard is the strategic focus area in Metsä Board. During the past few years, we have implemented a successful transformation from a company concentrating on the paper business to one strongly focused on the profitable paperboard business Uusiutuva pakkaaminen kasvun veturiksi 4

5 Pakkaamisessa on lupaavat kasvunäkymät Uudet palvelut. ICT syrjäyttää paperin käyttöä Pakkausten kysyntä kasvaa globaalisti Pakkausten arvoketjua voidaan hallita Hyvät differointimahdollisuudet Päästään lähemmäksi kuluttajaa Uudet innovaatiot (teknologia/organisaatio) Puukuitu on kilpailukykyinen materiaali 5

6 Samalla tulee ratkottavaksi uusia haasteita Palvelullistumisen strategia Pakkausten arvoketjun organisointi Miten resurssien on uudistuttava Kilpailukyvyn todelliset lähteet Tarjottava tuote-palvelukokonaisuus Oma tuotanto vs. hankinta verkostosta Skaalatehokkuus vs. vaikuttavuus 6

7 B) Palvelullistumisen ja palveluliiketoiminnan kaksi perusulottuvuutta Tarjooma tuottaa palveluita käyttäjälle (SDL) Tuotetarjoomaa laajennetaan palveluilla (PSS) SDL = Service-dominant logic PSS = Product-service systems 7

8 Palvelullistumisen strategiat: Kaksi ulottuvuutta SDL Stora Enso Metsä Board PSS 8

9 Service-dominant logic Pakkaus tuottaa monia palveluita Aineettomat palvelut Kokemukset Markkinointi Informaatio Kierrätys Aineelliset palvelut Turvallisuus Käytettävyys Logistiikka 9

10 Service-dominant logic Tuotteille ja niiden käyttäjille Aineettomat palvelut Vaikuttavuus Parfyymit Kosmetiikka Päivittäistavarat Elektroniikka Juomat Aineelliset palvelut Savukkeet Peruselintarvikkeet Skaalatehokkuus 10

11 Service-dominant logic Mikä muuttuu? GDL Goods and services Value-in-exchange Efficiency SDL Serving and experience Value-in-use Effectiveness (Vargo and Lusch, 2008) 11

12 Service-dominant logic Miten SDL voidaan soveltaa kuitupakkauksissa? From grammage to Performance sales GDL SDL Kokemukset Markkinointi Informaatio Kierrätys Käytettävyys Turvallisuus Logistiikka 12

13 Service-dominant logic Missä olosuhteissa SDL voi tuottaa tulosta? Kehittyvät markkinat Toimitusketjun hallinta Teknologiset innovaatiot Asiakasymmärrys PSS 13

14 Product-service systems Prosessiteollisuudessa PSS:n systemaattinen rakentaminen edellyttää a) toimitusketjun hallintaa Vertikaalinen kontrolli lopputuotemarkkinoiden suuntaan 14

15 Product-service systems a) Perinteinen markkinaehtoinen toimitusketju Paperboard production Printing and converting Brand owner (packer) b) Omistukseen perustuva kontrolli: Stora Enso Packaging Paperboard production Omistus Printing and converting Brand owner (packer) c) Sopimukseen perustuva kontrolli: Metsä Board IBP Printing and converting Sopimus Paperboard production Brand owner (packer) 15

16 Product-service systems Prosessiteollisuudessa PSS:n systemaattinen kehittäminen edellyttää b) arvoverkoston hallintaa Systeemi-integraattorimallin soveltaminen 16

17 Product-service systems Systeemi-integraatio on palvelua asiakkaalle Tarjooma on laajennettu ratkaisu asiakkaan ongelmaan Tuotetaan itse core-competence komponentit (Make) Hankintaan täydentävät komponentit verkostolta (Buy) Skaalatehokkuuden ja vaikuttavuuden optimointi Pyritään proaktiivisesti asiakkaan iholle (SDL) 17

18 Systeemi-integraation sovellus Systeemi-integraatio on palvelua asiakkaalle Brand owner Performance Brand owner Printing and converting Packaging systems integrator Other services and materials Design and marketing B Technology systems Package Supplier A Board Supplier A = Integration B = Servitization 18

19 Systeemi-integraation sovellus Verkostopohjainen malli: Metsä Board IBP Performance Brand owner Brand owner Print management Integrated Brand Packaging Supply chain management Design services Packaging Needs analysis Metsä Board Cartons 19

20 Systeemi-integraation sovellus Integroitu malli: Stora Enso Packaging Performance Brand owner Brand owner Printing and converting Corrucated Packaging Solutions Consulting and other services Design and marketing Packaging technology Stora Enso corrucated boards 20

21 Johtopäätökset Renewable packaging on lupaava kasvuala Kasvun perustana kysyntä, materiaalit, teknologia, palvelut Prosessiteollisuuden palvelullistumisella erityispiirteet Palveluilla ulottuvuutta: SDL, PSS, SI Kotimaiset metsäyhtiöt oikealla kehitysuralla Tarvitaan verkottumista pk-sektoriin 21

22 Palveleva pakkaus metsäklusterin veturina KIITOS Esa Viitamo BIT Serve Brunch