Asiakaspuheenvuoro: Örum Oy Ab. Juho Luukko - CIO Sampsa Rannala Projektipäällikkö

Transkriptio

1 Asiakaspuheenvuoro: Örum Oy Ab Juho Luukko - CIO Sampsa Rannala Projektipäällikkö

2 autoasi.fi

3 Facts about Örum

4 Facts about Örum Suppliers Supply Resources Businesses Customers 21 Local outlets / warehouses Passenger Cars garages 50 retailers 250 suppliers Products in stock Personnel 270 Commercial Vehicles 350 retailers and end users 160 industrial 0,5 million for sale Rims 100 retailers 2014 forecast Net sales: 63 M (-4%) EBIT: - 0,07 M (1,6 M )

5 Services to Concept Customer Spare parts manager Parts, lubricants, chemicals and consumables Logistics manager Minimum 3 times per day to workshop Skills manager Professional and product education Business and customer service Marketing manager Identification, brand building, sales campaigns Sourcing manager Joint purchase of indirect materials and services Quality manager Customer satisfaction, mystery shopping, environmental safety

6 Liiketoiminnan haasteet Johdolta ja myynniltä puuttui luotettava ja ajantasainen operatiivinen raportointi. Raportteja ajettiin olemassa olevasta ERP:stä Raporttien ajaminen muistutti lottoarvontaa, valitaan oikeat muuttujat ja toivotaan että lopputulos menisi oikein.

7 Old reporting way...no way

8

9 Case 1: Myyntiraportit kuntoon 6/2014 Ihmettelimme ja kokeilimme Tableau Desktopin 14 päivän kokeiluversiota 9/2014 Ostimme 2 kpl Desktop versioita 9/2014 Find out that Linda Brown speaks finnish as well 10/2014 Johdon ensimmäiset raportit valmistuivat ja nopeutimme omaa työskentelyä Solutiven antaman koulutuksen avulla 5:lle henkilölle. 11/2014 Mennessä Solutiven koulutukset on käytynä (Controlleri, Taloushallinto, Logistiikka ja analyytikko). 12/2014 Tableau Server ensimmäinen asennus 1/2015 Server + 45 käyttäjää, pääasiallinen käyttö Ipad:llä.

10 Case 1: 3:ssa viikossa kartalle Tableau Desktop lisenssit käytössä Tiukka muutaman viikon tiivis työskentely Ensimmäinen iteratiivinen versio johdolle valmis alle kolmessa viikossa kuukausiraportti kahden vuoden myyntidatalla. Vastaanotto oli hyvä.

11 Miten temppu tehtiin? Laskutettu myynti ja kate kuukausittain Exceliin Dimensiot: Tuoteryhmä, Kustannuspaikka, Asiakasnumero & nimi, Aika Tableau-extract Yritys ja erehdys-periaate: Tableaun opettelu ja toimivien visualisointien löytäminen When in doubt, google!

12 Raporttien jakelu ja ylläpito Aluksi paketoituina Tableau-tiedostoina, käyttäjillä ilmainen Tableau Reader Tiedostot sähköpostin liitteinä ja verkkolevyn kansiossa Uusin raportti aina kerran kuussa Viikosta 44 eteenpäin tehty myös erillistä viikoittaista raporttia toimipisteille asiakasmyynnin muutoksiin voidaan reagoida nopeasti, ei odotella kuukauden päättymistä

13 Tableau Pupeskooppi Raportointiratkaisu istutettu suomalaiseen suuhun sopivaksi, kulkee Örumissa nimellä Pupeskooppi Kiertävät asiakasmyyjät ja toimipistepäälliköt ympäri Suomea käyttävät pupeskooppia päivittäin myynnin apuvälineenä (ipad & selainversio) Toimitusjohtaja sitoutunut lanseeraukseen, laati pupeskoopin kenttäoppaan myyjille Pupeskooppi = Teleskooppi = Mikroskooppi = Periskooppi

14 Toimitusjohtajan kenttäopas

15

16

17 Tableau analyysi-työkaluna Myyntiraporttien kehityksen lisäksi Tableausta tullut päivittäinen työkalu monenlaiseen analysointiin ja esittämiseen Ongelma, kysymys => ketterä analyysi ja visuaalinen, interaktiivinen raportti samassa softassa Helppo visualisoida aineistoja ja rakentaa relevantteja dashboardeja johdon vaihtuviin tiedontarpeisiin Esim. kate/alennus-analyysit, varaston keräystehokkuus, soittosarjojen vastausprosentti, toimipisteiden tuottavuus..

18 Eihän meille riittänyt vain myyntidata.

19 Case 2: Budjetti 2015-workshop 10/ Yhdistettiin budjetoinnin tueksi Tableaussa aineistot mm. autokannasta, markkinaosuudesta, korjaamojen liikevaihdosta, tukkujen henkilöstömäärästä Visualisoitiin toimipisteen tuottavuus (2014 vs budjetti): myyntieurot per HA/työntekijä Toimipistepäälliköt täyttivät omiin exceleihin asiakaskohtaisen budjetin myyntibudjetti yht. livenä Tableaussa

20 Markkinaosuus ja tuottavuus Myynti per tukun alueen autokanta & Myynti per tukun henkilöstömäärä

21 Raportoinnin tavoitetila 2015 Nyt työn alla ETL ja tietovarasto, jotta saadaan data ulos ERP:stä automaattisesti yöajona Vähemmän manuaalista työtä, voi keskittyä Tableaun näkymien luomiseen Päästään analysoimaan päiväkohtaista dataa, eli lähdeaineistossa tapahtumia ei enää aggregoida kuukausi- tai viikkotasolle

22 ConnectCar Smart repair By ConnectCar Merca Oy 22 2/9/2015 CONFIDENTIAL

23

24

25