1 (8) Toimistoalan tukipalvelujen uudelleen organisointi
|
|
- Esko Keskinen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 1 (8) Toimistoalan tukipalvelujen uudelleen organisointi Marja Kynsijärvi
2 Sisällysluettelo 2 (8) 1. TOIMISTOALAN TUKIPALVELUT TIIMITYÖ - POIKKIHALLINNOLLINEN YHTEISTYÖ KAUPUNGIN TOIMINNASSA Tiimityö Tiimityön tavoitteet Tiimiorganisaation roolit, vastuut ja tehtävät LOPUKSI...7
3 3 (8) 1. TOIMISTOALAN TUKIPALVELUT 1.1. Johdanto Kuntien toimintaympäristö on muuttunut olennaisesti viime vuosina. Muutospaineita aiheuttavat kunnille etenkin taloudellinen tilanne, henkilöstön saatavuus ja osaamisen varmistaminen. Muutokset vaikuttavat kaupunkilaisten palvelutarpeisiin ja vaatimuksiin, mikä asettaa haasteelliseksi myös palvelujen järjestämisen. Haasteet pakottavat kunnat tarkastelemaan toimintatapojaan ja tuottamaan palvelut järkevästi. Tehokkuuden ja tuottavuuden lisäys edellyttää palvelutuotannon rakenteiden ja niihin liittyvien toimintatapojen ja -prosessien uusimista yli organisaatiorajojen. Lähivuosina kuntasektorilta poistuu hyvää osaamista mm. eläköitymisten myötä. Meidän tulee omaksua uusia asioita toimintakulttuurissamme, johtamisessamme sekä luopua monista tutuista välineistä ja toimintatavoista. Tulevina vuosina tullaan päättämään myös henkilöstön asemaan, työtehtäviin ja työhyvinvointiin liittyvistä asioista. Muutoksesta on tullut kuntasektorille "uusi arki". Jatkossa tarvitaan "uudistua rohkeasti" -asennetta, uteliaisuutta sekä halua kyseenalaistaa olemassa olevia rakenteita ja toimintatapoja, myös toimistoalan tukipalvelujen osalta. Kemin kaupungin palvelustrategiassa yhdeksi keskeiseksi päämääräksi on kirjattu henkilöstön kehittäminen, joka sisältää mm. henkilöstösuunnittelun kehittämisen, tuottavuuden, henkilötyöpanoksen hallinnan ja työssä jaksamisen. Edellä mainituista haasteista johtuen kaupunginjohtajan johtoryhmä päätti kokouksessaan aloittaa toimistoalan tukipalvelujen esiselvitystyön. Esiselvitys oli ensimmäinen laatuaan ja sillä pyrittiin antamaan työnantajalle kokonaisvaltainen näkemys toimistoalan tukipalvelujen (jatkossa tukipalvelut) nykytilanteesta ja kehittämisehdotuksia tukipalvelujen kehittämiseksi. Esiselvitys valmistui toukokuussa 2014, jota selvityksen laatija hallintopäällikkö Marja Kynsijärvi esitteli kaupunginhallituksen kokouksessa elokuussa Esiselvityksen pohjalta kaupunginhallitus nimesi Marja Kynsijärven valmistelemaan esitystä tukipalvelujen uudelleen organisoimiseksi. Selvityksen laatijan tehtävänä oli tehdä esitys tukipalvelujen uudelleen organisoimiseksi 2014 loppuun mennessä. Selvitystyön ohjausryhmänä toimi kaupunginjohtajan johtoryhmä. Johtoryhmä kokoontui vuoden 2014 aikana neljä kertaa. Johtoryhmän jäseniä ovat Tero Nissinen (pj.), Jukka Vilén, Allan Mikkola, Martti Höynälänmaa, Liisa Niiranen, Tapani Onkalo, Teemu Sääksniemi, Reijo Konu, Kari Filpus ja Leila Ylianunti (siht.). Johtoryhmän kokousten lisäksi selvitystyötä esiteltiin myös pääluottamusmiesten kahdessa kokouksessa Tukipalvelujen nykytilanne Tällä hetkellä kaupungin tukipalveluja tuotetaan hajautetulla mallilla neljällä palvelualueella. Tukipalveluilla tarkoitetaan yhteisiä tukipalvelutehtäviä, jossa tukipalvelutehtäviä tekevät henkilöt tekevät melko pitkälle samankaltaista työtä. Näiden tukipalveluiden avulla mm. pidetään yllä ja tuetaan organisaation toimintaa, suunnittelua, päätöksentekoa, taloushallintoa, viestintää, asiakirjahallintoa ja henkilöstöhallintoa.
4 4 (8) Asiakkaat ovat pääasiassa sisäisiä (palvelualueet, lautakunnat, konserniyhtiöt) mutta myös ulkoisia (kuntalaiset ja yritykset). Tukipalvelut hoidetaan omana työnä ja työt organisoidaan asiakkaiden tarpeet huomioiden, eivätkä ole ostettavissa markkinoilta. Palvelualueet ovat luonteeltaan erilaisia, jonka johdosta organisaatiorakenteet, toiminnat ja toimintatavat vaihtelevat. Toiminta on siiloutunutta, mikä voi johtua osittain siitä, että tukipalvelujen hallinnointi, koordinointi ja kehittäminen ei ole kenenkään vastuulla. Yhteistyötä tehdään, tosin sitä voisi tehdä enemmänkin. Hajautettu toimintamalli on saattanut johtaa päällekkäisiin toimintoihin, mahdollistanut erilaisten käytäntöjen syntymisen ja resurssien epätasaista jakautumista. Hajautettu toimintamalli ei enää ole välttämättä paras, tehokkain ja henkilöstöä motivoivin. Seuraavassa kiteytettynä keskeisimmät epäkohdat ja niiden ratkaisut tukipalvelujen näkökulmasta: Valtakunnallisesti em. haasteisiin on vastattu käynnistämällä tukipalvelujen uudistamis- ja kehittämishankkeita. Näiden hankkeiden tavoitteena on ollut toimistoalan tukipalvelujen tehostaminen ja turvaaminen tulevaisuudessa tiimityöllä. Hankkeiden tulosten mukaan tiimityön hyötyjä ovat palvelun käyttäjän näkökulmasta mm. tukipalvelujen tuottavuuden parantaminen, tukipalvelujen saatavuuden turvaaminen, poikkihallinnollisten prosessien kehittäminen, toimialojen mahdollisuus keskittyä varsinaiseen palvelutoimintaan ja toimiva varahenkilöjärjestelmä. Tiimityö myös vahvistaa toimistohenkilöstön osaamista ja jaksamista, ammattitaidon ylläpitämistä, yhteisen koulutuksen järjestämistä, uusien työtehtävien ja toimintatapojen jakamista, muutoksiin sopeutumista ja osaamisen hyödyntämistä. Yksittäisin palvelualueen ei ole järkevä tuottaa tukipalveluja itsekseen, vaan kaikkien palvelualueiden tarvitsemat yhteiset tukipalvelut olisi järkevä jatkossa hoitaa poikkihallinnollisella yhteistyöllä, tiimityöllä. 2. TIIMITYÖ - POIKKIHALLINNOLLINEN YHTEISTYÖ KAUPUNGIN TOIMINNASSA 2.1. Tiimityö Poikkihallinnollisella yhteistyöllä tarkoitetaan eri palvelualueiden ylittävää yhteistyötä, joka tarjoaa tehokkaan keinon luoda vuorovaikutusta yli organisaatioidenrajojen, ja jossa organisointimuotona on tiimit. Tiimejä on käytetty jo pitkään yritysmaailmassa. Tiimit
5 organisaatiomuotona ovat levinneet myös julkiselle sektorille, jossa on alettu mukautua ajalle tyypilliseen joustavaan ja oppivaan organisaatiokäsitykseen, jolle on ominaista projektityyppinen toiminta, joustavuus työnkuvassa ja palveluiden tuottamisessa. 5 (8) Tiimityölle ja tiimeille ei ole olemassa yhtä yhtenäistä määritelmää. Tiimi on pieni ryhmä ihmisiä, joilla on toisiaan täydentävää osaamista. Tiimillä on yhteinen päämäärää, yhteiset suoritustavoitteet ja yhteinen toimintamalli, johon kaikki ovat sitoutuneet. Lisäksi tiimin jäsenet tuntevat kuuluvansa tiimiin ja kantavat vastuuta yhdessä. Tiimityö toimii, kun kukin ammattilainen antaa oman asiantuntijuutensa tiimin käyttöön ja koko tiimi toimii asiakkaan hyväksi. Tiimityö vaatii opettelua, sitoutumista ja toisen työn arvostamista. Tiimin työt organisoidaan sisällöllisten ja toiminnallisten yksiköiden mukaan, ei hallinnollisten. Tiimityö ei välttämättä edellytä organisaatiorakenteiden purkamista vaan toimintatavan uudistamista niin, että syntyy organisaation poikkikulkevia vastuualueita. Olennaista on, että toimintaa haittaavat raja-aidat murretaan organisaation, asiakkaitten ja suorittavan työntekijän väliltä. Tiimien tehtävänä on tuottaa kaikille palvelualueille riittävät, asianmukaiset ja yhtäläiset toimistoalan tukipalvelut. Toiminnan perusajatuksia ovat tehokkuus, selkeys ja nopeus Tiimityön tavoitteet Organisaatiot pyrkivät tavoitteisiin, tekevät työtä yhteisen päämäärän hyväksi. Tukipalvelutiimien tavoitteena on palveluprosessien yhdenmukaistaminen, tehtävien ja tehtäväkokonaisuuksien rationalisointi, kustannussäästön aikaansaaminen ja henkilöresurssien turvaaminen. Edellä mainitut tavoitteet saavutetaan tehostamalla nykyistä toimintamallia mm. poistamalla toimintojen päällekkäisyydet selkeyttämällä vastuita ja valtuuksia lisäämällä poikkihallinnollista yhteistyötä käytännön tasolla ja levittämällä hyviä käytäntöjä yhdenmukaistamalla toimintatapoja turvaamalla henkilöstöresurssit, luomalla varahenkilöjärjestelmä hyödyntämällä sähköisiä järjestelmiä tehokkaammin ja poistamalla perinteiset hallintorajat, jossa toimistoalan tukipalveluja tarkastellaan kokonaisuutena ei erillisenä. Edellä mainittujen tavoitteiden (=vahvuuksia) lisäksi myös heikkouksia on analysoitu. Tiimin jäsenet saattavat edustaa palvelualueidensa intressejä, ei tiimin. Lukuisista yrityksestä huolimatta ei ole löydetty selkää yhteistä tavoitetta. Jäsenet pyrkivät omiin tavoitteisiinsa ja jotkut saattavat kokea tiimiin osallistumisensa kuormittavana. He sanovat, että heidän varsinainen työnsä on tärkeämpää, ja heidän työpanostaan tarvitaan muissa ryhmissä. Kaikki eivät noudata sovittuja sääntöjä, eivätkä osallistu palavereihin. Lisäksi voi esiintyä luottamuksen puutetta ja muutosvastarintaa.
6 6 (8) 2.3. Tiimiorganisaation roolit, vastuut ja tehtävät Onnistuneen tiimityön edellytyksenä on se, että selkeästi sovitaan tiimiorganisaation toimijoiden roolit ja vastuut: kuka kantaa mitäkin vastuuta tiimin kehittämisestä, panoksesta ja tuotoksesta. Tiimiorganisaatio koostuu tilaajatiimistä (=kokonaisjohtaminen), tiimikoordinaattorista (tiimin valmentaminen) tiimin vetäjästä ja tiimin jäsenistä, jossa roolit ja vastuut on jaettu seuraavasti: Kokonaisjohtamisella tarkoitetaan tukipalvelujen omistajuutta. Tukipalvelujen omistajuus kuuluu tilaajatiimille, joka vastaa kokonaisvaltaisesta tukipalvelujen toiminnasta, tuloksesta ja kehittämisestä. Kokonaisjohtamisen vastuiden näkökulmasta on tärkeää tehdä tiimisopimuksia, mikäli tiimi jäsenet ovat yhtä aikaan sidottuja tiimiin ja toiseen organisaatioyksikköön. Tiimisopimukseen kirjataan toiminnan kannalta tärkeimmät asiat ja sen avulla voidaan kehittää ja arvioida työtä ja työyhteisöä. Tiimisopimukset ovat myös merkityksellisiä työyhteisön toimivuuden ja tavoitteellisuuden kannalta. Tiimisopimus ei ole kerralla valmiiksi tehtävä asiakirja, vaan sitä on tarkoitus prosessoida rauhassa ja tarkistaa aika ajoin. Sen tulisi sisältää mm. seuraavia asioita: sopijoiden nimeäminen, tiimin tarkoitus, tiimin tavoitteet ja mittarit, tiimin valtuudet ja resurssit, tiimin osaamisrakenne, tiimin palkitsemisperusteet ja muut sovittavat asiat. Varsinkin tiimin kehittämisen alkuvaiheessa tarvitaan tiimikoordinaattoria. Tiimikoordinaattorin tehtävänä on vastata siitä, että tiimillä on hyvät työskentelyolosuhteet ja että kokonaisprosessit toimivat. Hän vastaa myös tiimien välisen yhteistoiminnan koordinoinnista ja tiimien välisten resurssien käyttämisestä. Tiimikoordinaattorilla on olennaista kokonaisuuden hahmottaminen ja toiminnan ohjaaminen oikeaan suuntaan tavoitteita asettamalla, tiimin kehittymisen tukeminen ja riittävien valtuuksien antaminen tiimin työskentelylle. Kaiken tämän toiminnan edellytyksenä ovat luottamukselliset suhteet tiimin ja tilaajatiimin välillä. Tiimit muodostuvat tiimin vetäjästä ja tiimin jäsenistä. Tukipalvelujen tiimin jäsenet muodostuvat palvelualueilla tukipalvelutehtäviä tekevistä henkilöistä. Näitä
7 7 (8) tukipalvelutehtäviä ovat päätöksentekotuki-, henkilöstöasiat-, laskutus- ja asiakaspalvelu -tehtävät. Tiimin jäsenillä on oma työtiimi, johon hänet on ensisijaisesti kiinnitetty. Henkilön työpanosta jaetaan eri tiimien kesken siten että sen henkilöstöä on voitava käyttää samoissa tai samantapaisissa tehtävissä yli palvelualuerajojen. Tiimeissä yksi jäsenistä toimii tiimin vetäjänä. Hän toimii yhdyshenkilönä välittäen tietoa tiimille että tiimistä ulospäin. Hänen tehtävänään on selkiyttää tiimin jäsenille päämääriä ja tavoitteita, kehittää sitoutumista ja itseluottamusta, vahvistaa tiimin kollektiivisia taitoja ja työskentelytapoja, poistaa ulkoisia esteitä ja järjestää muille tiimin jäsenille mahdollisuuksia. Tiimin vetäjällä on ratkaiseva rooli tiimin toimivuuden kannalta ja tiimin rakentamisessa. Tämä on hyvä ottaa huomioon kun tiimin vetäjää valitaan. Tiimin jäsenet eivät työskentele päivittäin yhdessä vaan työskentely tapahtuu hajautetusti eri palvelualueilla. Tällaiselle poikkihallinnollisille tiimille on ensiarvoisen tärkeää, että he tapaavat toisiaan säännöllisesti. Tapaamisten välillä yhteydenpito tapahtuu pääasiassa sähköpostitse ja puhelimitse. Lisäksi olisi hyvä, että tiimin jäsenille pidettäisiin vuosittain tiimipäiviä, jossa heillä on mahdollisuus keskittyä tiimin toiminnan kehittämiseen. Rajojen veto vastuiden ja velvollisuuksien suhteen tiimikoordinaattorin, tiimin vetäjän ja tiimin jäsenten välillä voi osoittautua vaikeaksi, koska kaikilla tiimeillä on erilaisia muuttujia esim. oma ala, organisaatiokulttuuri, tiimin koko, vastuualue, ammattitaito, luonteet, motivaatiot, asenteet, tarpeet jne. Vastuut ja rajat selkeytyvät pitkälti toiminnan kautta mutta myös keskustelujen ja kokeilujen kautta, avoimuudella ja positiivisella asenteella. 3. LOPUKSI Kaupungin palvelustrategiassa painopistealueina ovat mm. tuottavuuden ja henkilöstön kehittäminen. Toimistoalan tukipalvelujen uudelleen organisoitumisen kehittämistyön lisäksi kaupungin organisaatiossa on käynnissä muitakin tuottavuus- ja kehittämishankkeita: työllistämispalvelujen keskittäminen ja elinkeinopalvelujen uudelleenorganisoiminen, hankintatoimen ja hankintaosaamisen lisääminen, kaupunginkonsernin rakenneselvitys, liikuntahalliyhtiöitten fuusiointi ja palveluorganisaation uudistaminen/tavoiteorganisaatio Jatkossa tukipalvelut hoidetaan tiimityöllä. Tiimityö organisaatiomuotona soveltuu hyvin toimintamalliksi kun tavoitteena on mm. tukipalveluprosessien yhdenmukaistaminen, säästöjen aikaansaaminen, varahenkilöjärjestelmän luominen ja henkilöstöresurssien turvaaminen. Siirtyminen tiimityöhön on monimutkainen prosessi eri vaiheineen. Se on suuri haaste, jotka eivät ole aikaisemmin tiimeissä työskennelleet. Tiimityöskentely edellyttää uusien taitojen ja valmiuksien oppimista sekä omien asenteiden ja arvojen tarkistamista. Onnistunut tiimityö edellyttää myös koulutusta ja valmennusta. Osa valmiuksista opitaan työssä "kantapään" kautta". Edelleen tiimin tulee sisäistää vastuunsa, tehtävänsä, tavoitteensa ja pelisääntönsä sekä sovittaa ne organisaation päämäärään ja johdon näkemyksiin. Sisäistämällä edellä mainitut osa-alueet ja löytämällä niihin yhteiset näkemykset syntyy aito ja oikea tiimityötä tekevä organisaatio.
8 Uuden toimintamallin, tiimityön, käyttöönotto edellyttää vahvaa ja kehittämismyönteistä johtamista, sitoutumista, uudenlaista ajattelu- ja työskentelytapaa sekä yhteistyötä yli palvelualuerajojen. Sitoutumisen kannalta on tärkeää, että muutokset tehdään yhteistyössä toimialan tukipalveluhenkilöstön kanssa avoimuuden periaatteella ja tiimien työskentelyä tukemalla. Henkilöstöllä on myös halukkuutta kehittää omia tehtäviään ja toimintatapojaan. Tämä jos mikä on otollinen maaperä uudistumiselle. 8 (8)
Toimistoalan tukipalvelujen organisointi/asiakaspalveluyksikön perustaminen
Kaupunginhallitus 119 29.03.2016 Kaupunginhallitus 22 23.01.2017 Kaupunginhallitus 357 18.09.2017 Toimistoalan tukipalvelujen organisointi/asiakaspalveluyksikön perustaminen 299/00.01.03/2014 Kaupunginhallitus
LisätiedotTiimijohtaminen. Toimi mieluummin tiimin palvelijana kuin sen johtajana. Kati Aikio-Mustonen, johtamisen kehittämisrakenne 19.10.
Tiimijohtaminen Toimi mieluummin tiimin palvelijana kuin sen johtajana Lähteet Heikkilä, Kristiina: Tiimit avain uuden luomiseen Janhonen, Minna: Tiimien verkostot: tarinoita vallasta, tehokkuudesta ja
LisätiedotVäestö ikääntyy => palvelutarpeen tyydyttäminen Pula ja kilpailu tekijöistä kiihtyy
Palvelustrategia Miksi palvelustrategiaa tarvitaan? Väestö ikääntyy => palvelutarpeen tyydyttäminen Pula ja kilpailu tekijöistä kiihtyy Kuntatalous => tuloksellisuuden ja kustannustehokkuuden lisääminen
LisätiedotRÄÄTÄLÖITY ILMAPIIRIMITTARI
Karl-Magnus Spiik Ky Räätälöity ilmapiirimittari 1 RÄÄTÄLÖITY ILMAPIIRIMITTARI Ilmapiirimittarin vahvuus on kysymysten räätälöinti ko. ryhmän tilannetta ja tarpeita vastaavaksi. Mittaus voi olla yritys-,
LisätiedotKemin kaupunkistrategia Toimenpideohjelma 2017
Kemin kaupunkistrategia 2025 2017 Kuntalainen ja asiakas Strategiset Tavoite vuonna 2017 Toimenpiteet tavoitteen Hyvinvoiva kuntalainen Ennaltaehkäisevien ja terveyttä edistävien palveluiden kehittäminen
LisätiedotPEDAGOGINEN JOHTAJUUS
PEDAGOGINEN JOHTAJUUS Pedagogisen johtajuuden päätavoite on lapsen hyvä kasvu, oppiminen ja hyvinvointi. Pedagogisella johtajuudella tarkoitetaan laajasti ymmärrettynä oppimiskulttuurin kehittämistä, organisaation
LisätiedotSyTy lastensuojelun systeemisen toimintamallin käyttöönotto ja juurrutushanke Esityksen nimi / Tekijä 1
SyTy lastensuojelun systeemisen toimintamallin käyttöönotto ja juurrutushanke 2018-2019 11.2.2019 11.2.2019 Esityksen nimi / Tekijä 1 TAVOITTEET JA KESKEISET TEHTÄVÄT 1. Luodaan mallin pysyvää toimeenpanoa
LisätiedotPIRKKALAN KUNTA. TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma
PIRKKALAN KUNTA TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma VALTUUSTON HYVÄKSYMÄ 20.2.2011 SISÄLLYSLUETTELO 1. Johdanto... 3 2. Kuntastrategiaa toteuttava hanke... 4
LisätiedotAsiakaspalvelupilotti 2015
1 pilotti 2015 1.JOHDANTO...2 1.1. Selvityksen tavoite ja rajaus...3 1.2. Selvityksen työryhmä...3 2. ASIAKASPALVELUT...4 2.1 jen nykytilanne...4 2.1.1. Henkilöstömäärä ja käytössä olevat nimikkeet..4
LisätiedotKuntien ICT-muutostukiohjelma. Kunta- ja palvelurakennemuutostuen ICT-tukiohjelman uudelleen asettaminen
Kuntien ICT-muutostukiohjelma Kunta- ja palvelurakennemuutostuen ICT-tukiohjelman uudelleen asettaminen Ossi Korhonen 11.12.2014 ICT-muutostukiprojekteissa nyt mukana yhteensä 135 kuntaa ICT-muutostuki
LisätiedotHOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Henkilöstöpolitiikan ja henkilöstötyön linjaukset
HOLLOLA ON HALUTTU Henkilöstöstrategia 2025 Visiomme 2025 Olemme osana Lahden aluetta tulevaisuutta innovatiivisesti rakentava, vetovoimainen ja ammattilaisiaan arvostava työpaikka Strateginen päämäärämme
LisätiedotIhmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos
Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos Johtamisen suurimpia haasteita Jatkuva uudistuminen ja nopea muutos Lisääntyvä monimutkaisuus Innovatiivisuuden ja luovuuden vaatimukset
LisätiedotKemin kaupunkistrategia Toimenpideohjelma 2016
Kemin kaupunkistrategia 2025 2016 Kuntalainen ja asiakas Strategiset Tavoite vuonna 2016 Toimenpiteet tavoitteen Hyvinvoiva kuntalainen Ennaltaehkäisevien ja terveyttä edistävien palveluiden kehittäminen
LisätiedotKuopion kaupungin koulutuspoliittista ohjelmaa ohjaavat Kuopion kaupungin strategialinjaukset.
JOHDANTO Tämä dokumentti on Kuopion kaupungin koulutuspoliittisen ohjelman tiivistelmä ja koskee tarkastelujaksoa 2017 2025. Koulutuspoliittinen ohjelma ohjaa opetuksen ja koulutuksen kehittämistä ja painopisteitä
LisätiedotArvioinnin tuloksia toimintakulttuurin muuttumisesta. Anna Saloranta, tutkija Johtamiskorkeakoulu Tampereen yliopisto
Arvioinnin tuloksia toimintakulttuurin muuttumisesta Anna Saloranta, tutkija Johtamiskorkeakoulu Tampereen yliopisto Asiakkaat 4,556277056 Asiakkaat Kierros 1 Kierros 2 3. kierros 3,830897704 3,722135008
LisätiedotVasu2017. Järvenpään kaupungin varhaiskasvatussuunnitelmaprojekti
Vasu2017 Järvenpään kaupungin varhaiskasvatussuunnitelmaprojekti Mervi Tuominen 29.11.2016 Varhaiskasvatussuunnitelman perusteet Yhdenmukaisuus esiopetussuunnitelman ja perusopetussuunnitelman perusteiden
LisätiedotMillaisia rooleja ja tehtäviä on esimiehellä yhteiskehittämisessä?
Millaisia rooleja ja tehtäviä on esimiehellä yhteiskehittämisessä? Työpaja 7.11.2017 Reijo Kauppila, Muutosvalmennus Reijo Kauppila Oy Työnohjaaja, johdon valmentaja, KM, Psykodraamakouluttaja TEP reijo.kauppila@muutosvalmennus.fi,
LisätiedotMÄNTSÄLÄN KUNNAN HANKINTOJEN STRATEGISET TAVOITTEET
Ohje - Sivu 1/5 MÄNTSÄLÄN KUNNAN HANKINTOJEN STRATEGISET TAVOITTEET 2017-2019 Hyväksytty: Kh 12.6.2017 / 7 Ohje - Sivu 2/5 Mäntsälän kunnan hankintojen strategiset tavoitteet 2017-2019 1. Johdanto 1.1
LisätiedotVaikuttavuutta työterveysyhteistyöllä vaikuttavan työterveysyhteistyön indikaattorit ja hyvät käytännöt (ESR )
Vaikuttavuutta työterveysyhteistyöllä vaikuttavan työterveysyhteistyön indikaattorit ja hyvät käytännöt (ESR 2015-2018) Yhtenä hankkeen tuotoksena syntyivät työterveysyhteistyön indikaattorit. ovat kuvailevia
LisätiedotTuloksellisuudesta. Mitä on tuloksellisuus? Henkilöstönäkökulma. Tuloksellisuussuositus. Haasteita
Tuloksellisuudesta Mitä on tuloksellisuus? Henkilöstönäkökulma Tuloksellisuussuositus Haasteita Mitä on tuloksellisuus? Käsitteet: Tuloksellisuus = vaikutukset / kustannukset Tuottavuus = tuotokset / panokset
LisätiedotPedagoginen tiimi toimintamalli kehittämistyössä ja johtamisen välineenä
Pedagoginen tiimi toimintamalli kehittämistyössä ja johtamisen välineenä EIJA KAMPPURI LASTENTARHANOPETTAJA, KM VARHAISKASVATUKSEN JOHTAJUUSFOORUMI 17.5.2018, JOENSUU Työpajan sisältö 2 esitellään pedagoginen
Lisätiedotklo 13-16: työskentely Muistio
1 Akaa: Onnistunut työ tekee hyvää -hankkeen työpaja 14.9.2015 klo 13-16: työskentely Muistio 1. Elinan avaus: johtamismallin muutostarpeen tausta, johtamismallin tavoitteet ja reunaehdot sekä aikataulu
LisätiedotEsimiestutkimuksen eri osa-alueiden kokonaisarviot
ESIMIESTUTKIMUKSEN RAPORTTI Raportin tekijä ossi.aura@gmail.com www.ossiaura.com FIRMA OY 15.2.2019 Esimiestutkimus toteutettiin osana Työkaari kantaa - työhyvinvointia ja tuottavuutta hanketta. Kyselyyn
LisätiedotKyselyn ensitulokset. Lape seminaari Anna Saloranta
Kyselyn ensitulokset Lape seminaari 22.8.2017 Anna Saloranta Anna Saloranta Johtamiskorkeakoulu&SOC 22.8.2017 Lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma Muutoskokonaisuus I: Lapsen oikeuksia vahvistava toimintakulttuuri
LisätiedotToimivan palveluorganisaation erityispiirteet. LIFE@WORK Kunnallispoliitikko työnantajana Tammisaari 12.10.2010
Toimivan palveluorganisaation erityispiirteet LIFE@WORK Kunnallispoliitikko työnantajana Tammisaari 12.10.2010 Sisäisen toimivuuden perusulottuvuudet Palvelutyytyväisyys Sisäinen toimivuus Työelämän laatu
LisätiedotValtion yhteisen viestintäratkaisun toiminnallisen käyttöönoton tuki Askel - konsultointi
Valtion yhteisen viestintäratkaisun toiminnallisen käyttöönoton tuki Askel - konsultointi Valtion yhteinen viestintäratkaisu Viestintäratkaisu vastaa hallinnon tuottavuus, vaikuttavuus ja asiakeskeisyys
LisätiedotUusi organisoituminen
Uusi organisoituminen 8.8.2016 Organisaatiomuutostarkastelun ohjausryhmä Päivitetty 17.8. kunnan johtoryhmän ja 22.8. kunnanhallituksen antaman palautteen pohjalta 1 Toimintaperiaate Osa kunnan keskeisistä
LisätiedotKaupunkistrategian toteuttamisohjelma 3: Muutosohjelma
Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 3: Muutosohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto MUUTOSOHJELMA 1 Muutosohjelman lähtökohdat Strategiset päämäärät Järvenpäätä johdetaan strategialähtöisesti
LisätiedotTyöhyvinvoinnin varmistaminen muutosprosessissa
Rasti 3 Henkilöstöfoorumi Työtiimien esitykset tuodaan henkilöstöfoorumiin, jossa esityksiä arvioidaan koko työyhteisön näkökulmista. Sovitaan yhteisesti käyttöön otettavista toimintamalleista. Tarkennetaan
LisätiedotHyvinvointia työstä Akaan lapsiperhepalvelujen kehittämishanke Onnistunut työ tekee hyvää
Sosiaalialan asiantuntijapäivät 15.3.2016 Hyvinvointia työstä Akaan lapsiperhepalvelujen kehittämishanke Onnistunut työ tekee hyvää Elina Anttila, perusturvajohtaja ja Sirkka Rousu, yliopettaja Metropolia
LisätiedotPäivi Karttunen, TtT vararehtori Tampereen ammattikorkeakoulu 4/19/201 6
Päivi Karttunen, TtT vararehtori Tampereen ammattikorkeakoulu 1 4/19/201 6 Mihin meitä korkeakoulusektorilla ja koulutuksessa yleisesti haastetaan? Hallituksen yksi strateginen painopiste: Osaaminen ja
LisätiedotTiedon johtaminen -tieto tuotantoon ja palveluiksi
Tiedon johtaminen -tieto tuotantoon ja palveluiksi TIETOpäivät 17.10.2007 Tiedolla tulokseen -seminaari Leena Kononen Tieto on organisaation ydintuotantoa jokaisessa jalostetaan ja tuotetaan tietoa Haasteena
LisätiedotKuntaKesusta Kehittämiskouluverkostoon 12.9.2014. Aulis Pitkälä pääjohtaja Opetushallitus
KuntaKesusta Kehittämiskouluverkostoon 12.9.2014 Aulis Pitkälä pääjohtaja Opetushallitus Opettajuuden tulevaisuuden taitoja Sisältö- ja pedagoginen tietous: aineenhallinta, monipuoliset opetusmenetelmät
LisätiedotStrategia prosessista käytäntöön!
Strategia prosessista käytäntöön! Kuntayhtymän johtaja, sairaanhoitopiirin johtaja, TtM Maire Ahopelto, Kainuun sote Hyve-johtamisen kartta hanke Loppuseminaari 29.9.2014 Kainuun osahankkeen tavoitteet
LisätiedotKehitetään työhyvinvointia yhdessä Työhyvinvointikortti
Kehitetään työhyvinvointia yhdessä Työhyvinvointikortti Pirkko Mäkinen pirkko.makinen@ttk.fi Työturvallisuuskeskus Koulutus- ja kehittämis- ja palveluorganisaatio Työhyvinvoinnin, yhteistoiminnan, tuloksellisuuden
LisätiedotTULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008. Hannu.tamminen@ttk.fi
TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008 Hannu.tamminen@ttk.fi Taustaa Ohjausvälineet Lait Asetukset, ministeriön päätökset Keskusviraston suositukset Työmarkkinasopimukset Työmarkkinajärjestöjen
LisätiedotKokemäen kaupungin henkilöstöstrategian hyväksyminen 242/020/2013
KH:n henkilöstöjaosto 56 17.10.2013 Yhteistyötoimikunta 32 12.11.2013 KH:n henkilöstöjaosto 65 28.11.2013 KH:n henkilöstöjaosto 74 18.12.2013 KH:n henkilöstöjaosto 8 13.03.2014 Yhteistyötoimikunta 14 25.03.2014
LisätiedotValtion henkilöstö ja tulevaisuus. Hallintopolitiikan alivaltiosihteeri Päivi Nerg Valtio Expo
Valtion henkilöstö ja tulevaisuus Hallintopolitiikan alivaltiosihteeri Päivi Nerg 7.5.2019 Valtio Expo Julkisen hallinnon on yhdessä varmistettava julkisen talouden kestävyys Tuottavuus Toimivat ja tehokkaat
LisätiedotTarjoajien arviointi neuvotteluissa
Tarjoajien arviointi neuvotteluissa Gustavelund 8.5.2014 PsT Jari Salo Juuriharja Consulting Group Oy jari.salo@juuriharja.fi 050-5871302 Onnistumisen toimintakulttuuri Aito yhteistyö Vahva luottamus IPT:n
LisätiedotOsaava henkilöstö asiakaslähtöinen, tuloksekas toiminta ja vaikuttava palvelu. Henkilöstöstrategia vuosille
Osaava henkilöstö asiakaslähtöinen, tuloksekas toiminta ja vaikuttava palvelu Henkilöstöstrategia vuosille 2016 2018 1 2 Sisältö 1. Henkilöstöstrategiamme tarkoitus... 4 2. Henkilöstöstrategiamme päämäärä,
LisätiedotUusi Kotka 2025 osallistava kaupunkistrategiaprossi työsuunnitelma. Elinvoimalautakunta Kaupunginhallitus
Uusi Kotka 2025 osallistava kaupunkistrategiaprossi työsuunnitelma Elinvoimalautakunta 22.8.2017 Kaupunginhallitus 11.9.2017 Uusi kuntalaki: kuntastrategia johtamisen välineenä Kunnassa on oltava kuntastrategia,
LisätiedotAMMATILLISEN ERITYISOPETUKSEN JA AMMATILLISEN ERITYISOPETTAJAN TULEVAISUUDENKUVIA. Ylijohtaja Mika Tammilehto
AMMATILLISEN ERITYISOPETUKSEN JA AMMATILLISEN ERITYISOPETTAJAN TULEVAISUUDENKUVIA Ylijohtaja Mika Tammilehto 5.10.2018 Uusi ammatillinen koulutus 1.1.2018 alkaen Uusia mahdollisuuksia Joustava palvelutarjonta:
LisätiedotEspoon kaupunki Pöytäkirja 328. Kaupunginhallitus Sivu 1 / 1
Kaupunginhallitus 07.11.2016 Sivu 1 / 1 5349/2013 00.01.02 328 Poikkihallinnollisen kehitysohjelmatyön jatkaminen (Kv-asia) Valmistelijat / lisätiedot: Jorma Valve, puh. 046 877 2055 etunimi.sukunimi@espoo.fi
LisätiedotRAISION KAUPUNGIN HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2014 2017. Raisio KASVUN PAIKKA
RAISION KAUPUNGIN HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2014 2017 Raisio KASVUN PAIKKA TULEVIEN VUOSIEN HENKILÖSTÖHALLINNOLLISIA HAASTEITA Niukat taloudelliset resurssit Henkilöstön eläköityminen Henkilöstön saatavuus ja
LisätiedotJS PARTNERS OY:N VALMENNUKSET
JS PARTNERS OY:N VALMENNUKSET Palaute Ajankäyttö Työhyvinvointi Myynti Yhteistyö Työyhteisötaidot Kehityskeskustelu Esimiestaidot Asiakaspalvelu Vuorovaikutus Rekrytointi Tutkimukset ja kartoitukset Vaativat
LisätiedotSähköinen asiointi ja palvelut Miten tästä eteenpäin?
Sähköinen asiointi ja palvelut Miten tästä eteenpäin? Kauko Hartikainen, Kuntaliitto Terveyskeskusten johdon neuvottelupäivät 10.2.2012 Tavoiteltavat toteutukset Realistisia ja konkreettisia Hyötyjä jo
LisätiedotANTTI LÖNNQVIST JA MIIKKA PALVALIN NEW WAYS OF WORKING JA TIETOTYÖN TUOTTAVUUS
ANTTI LÖNNQVIST JA MIIKKA PALVALIN NEW WAYS OF WORKING JA TIETOTYÖN TUOTTAVUUS TIETOTYÖN TUOTTAVUUS 1. Teetkö oikeita asioita? mitkä tehtävät luovat arvoa asiakkaalle? 2. Teetkö asiat oikein? tehokkaasti,
LisätiedotTORI-verkkohaastattelun tulokset. Ohjausryhmän kokous Kari Pessi
TORI-verkkohaastattelun tulokset Ohjausryhmän kokous 19.12.2012 Kari Pessi Tavoitteet TORI-verkkohaastattelu 1. Selvittää tulevan ICT-palvelukeskuksen palvelujen tuottajien ja palveluiden käyttäjien näkemyksiä
LisätiedotAsiantuntijaverkostot ja toimialaryhmät osana yhtenäisiä toimintatapoja
Asiantuntijaverkostot ja toimialaryhmät osana yhtenäisiä toimintatapoja Tehokkuus, järjestäytyminen, vaikuttavuuden parantaminen, jne. 1 Webropol-kysely asiantuntijaryhmien jäsenille Lähetettiin AVIen
LisätiedotPORIN SEUDUN YHDISTYMISSELVITYS
Merikarvia Siikainen PORIN SEUDUN YHDISTYMISSELVITYS Työryhmien toimeksianto II Uuden kunnan palvelujen järjestäminen, organisointi ja kehittäminen Luvia Pori Nakkila Pomarkku Ulvila Harjavalta Lavia 17.1.2014
Lisätiedot2. Muutoshankkeen tavoitteet
2. Muutoshankkeen tavoitteet 2.1 Muutoshankkeen avulla pystytään mielestäni Väestön ikääntyminen / Täysin eri mieltä 5,56 % 0,00 % 0,00 % 5,88 % 8,33 % Jokseenkin eri mieltä 20,00 % 9,09 % 10,53 % 23,53
LisätiedotTyö tukee terveyttä. sivu 1
UUDENKAUPUNGIN HENKILÖSTÖ- STRATEGIA 2010- Työ tukee terveyttä sivu 1 SISÄLLYSLUETTELO 1. Mikä henkilöstöstrategia on? 3 2. Mihin henkilöstöstrategia perustuu? 4 3. Miten toteutamme kaupungin strategiaa?
LisätiedotTalousarvion 2016 laadintaohjeen liite 1. Kuntalainen ja asiakas. Tilaajan eli valtuuston asettama tavoite ja toimenpide
Hyvinvoiva kuntalainen Ennaltaehkäisevien ja terveyttä edistävien palveluiden kehittäminen Varhaisen puuttumisen resurssien kohdentaminen ja palveluiden kehittäminen poikkihallinnollisesti 1. Liikuntapalveluissa
LisätiedotKEHTO kuntainfran kehittämisen haltuunotto
KEHTO kuntainfran kehittämisen haltuunotto Toimintaympäristön muutokset Asiakkaiden ja julkisen vallan käyttäjien asettamat vaatimukset kasvavat. Urbanisoituminen muuttaa palvelutarpeita ja yhdyskuntarakennetta.
LisätiedotKuntien tuloksellisuusseminaari 19.11.2009. Titta Jääskeläinen YTM, tutkija Kuopion yliopisto
Kuntien tuloksellisuusseminaari 19.11.2009 Titta Jääskeläinen YTM, tutkija Kuopion yliopisto Kuntien toimintaympäristö Kuntaorganisaatioiden toimintaan ja tavoitteenasetteluun osallistuu monia suorittavia,
LisätiedotYHDESSÄ TEKEMÄLLÄ OPPII. Keski-Suomen oppimisverkoston kehittyminen
YHDESSÄ TEKEMÄLLÄ OPPII Keski-Suomen oppimisverkoston kehittyminen Miten aloitimme? Alueen kilpailukyvyn ydin on jatkuvasti uudistuva osaaminen. Keski-Suomen kehittyminen oppivana alueena vahvistaa maakunnan
LisätiedotTampere 2017 Tampereen toimintamallin uudistamisprojekti. Henkilökunnan osallistuminen, osa 3.
Tampere 2017 Tampereen toimintamallin uudistamisprojekti Henkilökunnan osallistuminen, osa 3. Henkilökunnan kommentit toimintamallin uudistamisen tavoitteisiin ja muihin päälinjauksiin Loorassa e-lomake
LisätiedotCAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ
CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ Kansallisen arviointi- ja laatuverkoston seminaari 1.9.2016 Jussi Kleemola TÄMÄ ON SOLITA. Liikevaihto 2015 49,7 miljoonaa euroa Yli 430 ammattilaista Yli
LisätiedotTorstai Mikkeli
Torstai 14.2.2013 Mikkeli OSUVA (2012 2014) - Osallistuva innovaatiotoiminta ja sen johtamista edistävät tekijät sosiaali- ja terveydenhuollossa. hanke tutkii minkälaisilla innovaatiojohtamisen toimintatavoilla
LisätiedotSivistyslautakunnan seminaari Ohjausryhmä Johtoryhmä Sivistyslautakunta Liite no 2
SIVISTYSTOIMEN TAVOITTEET JA MENESTYSTEKIJÄT vv. 2016- Kriittiset menestystekijät: Asiat, joissa on onnistuttava, jotta tavoitteet toteutuisivat. Kriittiset menestystekijät ovat tärkeitä ja sellaisia joihin
LisätiedotHYVINVOIVA LÄNSIRANNIKKOLAINEN Sosiaali- ja terveydenhuollon työhyvinvoinnin kehittäminen Länsirannikolla. Hankesuunnitelma 18.12.
HYVINVOIVA LÄNSIRANNIKKOLAINEN Sosiaali- ja terveydenhuollon työhyvinvoinnin kehittäminen Länsirannikolla Hankesuunnitelma 18.12.2014 KASTE-ohjelma VI Johtamisella tuetaan palvelurakenteen uudistamista
LisätiedotKH KV
Kiteen kaupungin palveluohjelma 2010 KH 10.5.2010 112 KV 17.5.2010 26 Sisältö 1. Palveluohjelman tarkoitus ja suhde kaupunkistrategiaan... 1-2 2. Palveluohjelman oleellisimmat päämäärät, toteuttaminen
LisätiedotViestinnän ja johtamisen yhteispeli. TAMK, Teiskontie 33, Tampere klo Tuottavuus ja viestintä
Viestinnän ja johtamisen yhteispeli TAMK, Teiskontie 33, Tampere 31.05.3007 klo 12.00 Tuottavuus ja viestintä Teknologiayhteiskunnan haaste Tehokkuuden tavoittelu on aina ohjannut kehitystämme. Ihmisen
LisätiedotMerellinen Raahe ELÄVÄ KAUPUNKI
Merellinen Raahe ELÄVÄ KAUPUNKI RAAHEN OPETUSTOIMI Opetustoimen Strategia 2015 Op.ltk. 14.09.2011 131 Sisällysluettelo 1. Opetustoimen keskeiset menestystekijät 3 2. Opetustoimen toimintaa ohjaavat periaatteet
LisätiedotHyvän asumisen malleja -kehittämispäivä
Hyvän asumisen malleja -kehittämispäivä 26.11.2015 ryhmätyöosio (3 ryhmää,) Ryhmätöiden ohjeistus, jakaantuminen ryhmiin, työpajatyöskentelyä klo 14.15 Ryhmätöiden purku ja yhteiskeskustelu RYHMÄ 2. PJ.
LisätiedotTuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011
Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011 17.2.2011 Hannele Waltari Mitä työhyvinvointi on? Työhyvinvointi tarkoittaa turvallista, terveellistä ja tuottavaa työtä, jota ammattitaitoiset
LisätiedotInno-Vointi. Miten onnistua julkisen sektorin uudistamisessa? OPUS-hankkeen kick-off. Inno-Vointi
Miten onnistua julkisen sektorin uudistamisessa? OPUS-hankkeen kick-off 1 Johtamisella innovaatioita ja hyvinvointi julkiselle sektorille () 2010-2013 Olennaista on kyky tehdä innovaatioita, uudistamista
LisätiedotLapsuuden arvokas arki ARVO-hankkeen koulutus 13.8. 2008. PRO koulutus Ulla Rasimus ja konsultointi
Lapsuuden arvokas arki ARVO-hankkeen koulutus 13.8. 2008 ARVO-koulutuspäivän tavoitteet 13.8. 2008 Selkiyttää ja luoda moniammatillisesti yhteisiä merkityksiä hankkeen tavoitteille, käsitteille ja kehittämisprosessille.
LisätiedotKERAVAN KAUPUNKI SÄÄDÖSKOKOELMA KASVATUS- JA OPETUSTOIMEN JOHTOSÄÄNTÖ. Hyväksytty: Voimaantulo:
KERAVAN KAUPUNKI SÄÄDÖSKOKOELMA KASVATUS- JA OPETUSTOIMEN JOHTOSÄÄNTÖ Hyväksytty: 14.4.2014 Voimaantulo: 1.6.2014 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. LUKU, LAUTAKUNTA... 3 1 Toimiala... 3 2 Lautakunnan kokoonpano ja
Lisätiedot9. Kuvaile antamasi koulutus lyhyesti: tavoitteet, rakenne ja kesto, sisältö, suositukset.
Kouluttajapankki 1. Kouluttajan nimi - Pirkko Haikola 2. Oppiarvo, ammatti, asiantuntemus - opettaja, aikuiskouluttaja/ryhmänohjaaja, kokemuskouluttaja 3. Mahdolliset suosittelijat tai muut referenssit
LisätiedotInno-Vointi -projektin alkuseminaarin avaus
Inno-Vointi -projektin alkuseminaarin avaus Tuomo Alasoini tuomo.alasoini(at)tekes.fi Tekesin rooli työelämän tutkimuksessa ja kehittämisessä Suomen innovaatiopolitiikkaa ohjaa nykyään kansalliseen innovaatiostrategiaan
LisätiedotYhteensä sata Satakunnan sote- ja maku-uudistuksen muutoksen tuen hanke
Yhteensä sata Satakunnan sote- ja maku-uudistuksen muutoksen tuen hanke Sote- ja maakuntauudistus koskettaa sekä maakuntaan siirtyvää henkilöstöä, että myös vanhoihin organisaatioihin jäävää henkilöstöä.
LisätiedotLUPA LIIKKUA PARASTA TÄSTÄ TYÖKALUJA ITSELLESI!
LUPA LIIKKUA PARASTA TÄSTÄ TYÖKALUJA ITSELLESI! 1. Työyhteisön osaamisen johtamiseen 2. Lasten liikunnan lisäämiseen toimintayksikössä 3. Työhyvinvoinnin parantamiseen 4. Henkilökunnan ammatillisuuden
LisätiedotKaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5:
Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Henkilöstöohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto HENKILÖSTÖOHJELMA 1 Henkilöstöohjelman lähtökohdat Johtamisvisio Linjakas johtajuus ja yhteinen sävel.
LisätiedotHausbändi hankkeen loppuraportti 7/2019 Hausjärven kunta
Hausbändi hankkeen loppuraportti 7/2019 Hausjärven kunta 1 Sisällys Lähtötilanne Hausjärven kunnassa ja hankkeen käynnistäminen... 3 Hausbändin kuvaus, tavoitteet ja merkitys Hausjärven kunnalle... 3 Hausbändin
LisätiedotLastensuojelun systeeminen toimintamalli. Leena Mämmi-Laukka Oulunkaaren ky.
Lastensuojelun systeeminen toimintamalli Leena Mämmi-Laukka Oulunkaaren ky. Lastensuojelu tarvitsee muutosta.. Kokonaisvaltaisen toimintakulttuurin uudistamisen tarve Keskeisimmät lastensuojelun sosiaalityön
LisätiedotTOIMISTO- JA HALLINTOPALVELUT - toimistotehtävien selvittäminen, kehittäminen ja organisointi 2014
TOIMISTO- JA HALLINTOPALVELUT - toimistotehtävien selvittäminen, kehittäminen ja organisointi 04 Marja Kynsijärvi 9.5.04 (6) TOIMISTO- JA HALLINTOPALVELUT - toimistotehtävien selvittäminen, kehittäminen
LisätiedotTuottavuutta ja hyvinvointia finanssialalle
Kuinka me yhdessä toimimme? Miten minä voin vaikuttaa? Työn tulevaisuus Finanssiala on suuressa murroksessa ja ala kohtaakin laajalti vaikuttavia muutostekijöitä tulevaisuudessa. Asiakaskäyttäytymisen
LisätiedotOpetus- ja kulttuurinministeriön ja Opetushallituksen hankepäivä
Opetus- ja kulttuurinministeriön ja Opetushallituksen hankepäivä 7.5.2019 Teemapaja: Ammatillisen koulutuksen johtaminen Opetushallitus Tuula Sumkin Vaikuttavuus vaikuttavuusketju (Sitra) 16/05/2019 Opetushallitus
LisätiedotViranomaisen näkökulma: Järkevän lääkehoidon hyvät käytännöt valtakunnalliseksi toiminnaksi. Miten tästä yhdessä eteenpäin?
Viranomaisen näkökulma: Järkevän lääkehoidon hyvät käytännöt valtakunnalliseksi toiminnaksi. Miten tästä yhdessä eteenpäin? Antti Mäntylä, kehittämispäällikkö 19.3.2015 Järkevän lääkehoidon toteutumisen
LisätiedotMonitoimijaisen asiakastyön johtaminen perhekeskus- ja erityispalveluiden tasolla
Monitoimijaisen asiakastyön johtaminen perhekeskus- ja erityispalveluiden tasolla 29.5.2018 Projektikoordinaattorit Sari Miettinen, Maria Antikainen ja Nanna Miettunen Johtajuuden ja rakenteiden ydintehtävä
LisätiedotLiikenne- ja viestintäministeriön hallinnonalan osallistuminen VATUn toteutukseen
Liikenne- ja viestintäministeriön hallinnonalan osallistuminen VATUn toteutukseen 29.5.2013 Kansliapäällikkö Harri Pursiainen Hallinnonalan VATU-ohjelma 1.Hallinnonalan VATU-hankkeiden toteuttaminen (LVMn
LisätiedotVastuutyöntekijä - toimintamallin kehittäminen Vantaalla Ikäpalo-hankkeessa 20.10.2014. Aila Halonen
Vastuutyöntekijä - toimintamallin kehittäminen Vantaalla Ikäpalo-hankkeessa 20.10.2014 Aila Halonen Vastuutyöntekijä toimintamallin kehittäminen Vanhuspalvelulain 17 :n mukaisesti kunnan on nimettävä 1.1.2015
LisätiedotKysely tutkimuspäiväkodeille tammikuussa Tuulikki Venninen
Kysely tutkimuspäiväkodeille tammikuussa 2010 1. Lapset tulevat t kuulluksi k Oletko valmis kuulemaan lapsia? Työskenteletkö tkö niin, että se mahdollistaa kuulemisen? Onko tiimisi yleisenä toimintatapana
LisätiedotTyönhakijoiden arvostukset ja ratkaiseeko kulttuuri työnhaussa. Ammattilaisten työnhakututkimus JUHA VAARA & NIILO MÄKELÄ MPS ENTERPRISES 30.1.
Työnhakijoiden arvostukset ja ratkaiseeko kulttuuri työnhaussa Ammattilaisten työnhakututkimus ESITYS MPS ENTERPRISES JUHA VAARA & NIILO MÄKELÄ 30.1.2019 Työ ja elämä muuttuvat Odotukset työlle: Arvot
LisätiedotSuomalainen kunta. Menestystarina yhä vuonna 2017
Suomalainen kunta Menestystarina yhä vuonna 2017 Suomalainen kunta menestystarina yhä vuonna 2017 Suomalainen kunnallishallinto on kansainvälinen menestystarina. Kunnat järjestävät kansalaisten hyvinvointipalvelut
LisätiedotMerkityksellistä johtamista. Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana
Merkityksellistä johtamista Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana Henkilöstökokemus Asiakkuudet ja asiakaskokemus Digitalisaatio ja tekoäly Kansainvälistyminen ja kasvu Onko yrityksellänne
LisätiedotVisio: Suomessa Euroopan paras työelämä vuonna 2020
Visio: Suomessa Euroopan paras työelämä vuonna 22 Tilanne 217 neljän mittarin pohjalta Erno Mähönen Suomen työelämä Euroopan paras 22 Visio saavutetaan, kun työpaikat uudistavat ja kehittävät toimintaansa
LisätiedotOPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA
OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2013-2016 Koulutus ja tutkimus kehittämissuunnitelma 2012 2016 linjaa valtakunnalliset painopistealueet, jotka koulutuspoliittisesti on päätetty
Lisätiedotvoimavaroja. Kehittämishankkeen koordinaattori tarvitsee aikaa hankkeen suunnitteluun ja kehittämistyön toteuttamiseen. Kehittämistyöhön osallistuvill
Niemi, Petri. 2006. Kehittämishankkeen toteuttaminen peruskoulussa toimintatutkimuksellisen kehittämishankkeen kuvaus ja arviointi. Turun yliopiston kasvatustieteellisen tiedekunnan lisensiaatintutkimus.
LisätiedotTarjoajien arviointi neuvotteluissa. PsT Jari Salo Juuriharja Consulting Group Oy
Tarjoajien arviointi neuvotteluissa PsT Jari Salo Juuriharja Consulting Group Oy jari.salo@juuriharja.fi 050-5871302 Onnistumisen toimintakulttuuri Aito yhteistyö Vahva luottamus IPT:n onnistumisen edellytykset?
LisätiedotJärjestäminen: ETELÄ-KARJALAN SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI
Sosiaalihuollon palveluprosessit, päätöksenteko ja kehittämistyö muodostuvassa palvelujärjestelmässä Sosiaali- ja terveysvaliokunta maanantai 21.05.2018 klo 13:00 /HE 16/2018 vp Riitta Hakoma Järjestäminen:
LisätiedotTuottavuusohjelman prosessi
Tuottavuusohjelman prosessi Tuottavuus Panokset (I) Voimavarat Kustannukset Tuotantoprosessi Voimavarojen yhdistely Tuotos (O) Suoritteet Palvelut Menetelmät? Vaikuttavuus (E) Elämän pituuden ja/tai laadun
LisätiedotTyöpaikan pelisäännöt. PÄIJÄT-HÄMEEN HYVINVOINTIYHTYMÄ Strategia ja tukipalvelut
Työpaikan pelisäännöt Perusteet pelisäännöille Lainsäädännössä on määritelty yleisluontoisesti työnantajan ja työntekijöiden oikeudet ja velvollisuudet työsuhteessa sekä annettu yleisiä ohjeita käyttäytymisestä
LisätiedotESIMIES10 YHTEENVETOA TULOKSISTA: VAHVUUDET SEKÄ KEHITTÄMISKOHTEET
ESIMIES10 YHTEENVETOA TULOKSISTA: VAHVUUDET SEKÄ KEHITTÄMISKOHTEET Oulun kaupungin tavoitteet ja arvot 1. Olemme työyhteisössämme käyneet Oulun kaupunkistrategian läpi ja yhdessä pohtineet sitä, miten
LisätiedotTurun kaupungin tietohallintostrategia Tiivistelmä
Turun kaupungin tietohallintostrategia 2017 2021 Tiivistelmä Tietohallintostrategian tavoitteet ja linjaukset Tietohallintostrategian tavoitteet 1. Toimintamme on avointa ja läpinäkyvää. 6. Vauhditamme
LisätiedotHenkilöstöstrategian toimenpidesuunnitelma 2015 Henkilöstöstrategian toteuttaminen, seuranta ja arviointi
NAANTALIN KAUPUNKI Henkilöstöstrategian toimenpidesuunnitelma 2015 Henkilöstöstrategian toteuttaminen, seuranta ja arviointi Johtoryhmä 1.12.2014 ja 8.12.2014 Yhteistyötoimikunta 18.12.2014 Kaupunginhallituksen
LisätiedotJULKISTAMISTILAISUUS 11.3.2009, HELSINKI. Harri Melin, Tampereen yliopisto Ari Hautaniemi, Tampereen yliopisto Mikko Aro, Turun yliopisto
Sektoritutkimuksen neuvottelukunnan osaaminen, työ ja hyvinvointi -jaoston esiselvitys 4 Osaamisen merkitys työvoimavarojen, JULKISTAMISTILAISUUS 11.3.2009, HELSINKI Harri Melin, Tampereen yliopisto Ari
LisätiedotMelan strategia 2009 2013
Melan strategia 2009 2013 Päivi Huotari Hallitus 28.10.2008 Melan tehtävä ja toiminta-ajatus Vakuuttavaa hyvinvointia Melan tehtävänä on parantaa maatalousyrittäjien ja apurahansaajien hyvinvointia elämän
LisätiedotUusi strategia tarvitsee uudistetun johtamisjärjestelmän
Uusi strategia tarvitsee uudistetun johtamisjärjestelmän Talent Vectia johtamisjärjestelmäselvitys 13.06.2013 Arto Smolander & Sonja Tanskanen Yritysten näkemys johtamisjärjestelmänsä toimivuudesta Talent
Lisätiedot