Kajaanin korkeakoulukonsortion markkinoinnin kehittämisryhmän raportti

Transkriptio

1 Kajaanin korkeakoulukonsortion markkinoinnin kehittämisryhmän raportti Valmistelutyöryhmään kuuluvat johtaja Mika Määttä pj., suunnittelija Anja Hongisto, TOL Kajaanin yksikön koulutussuunnittelija Jonna Kalermo, Measurepolis development Oy:n markkinointisuunnittelija Marko Lipponen ja Kajaanin kaupungin viestintäsihteeri Tuula Heikkinen. Työryhmän sihteerinä toimii lehtori Juha Vartiainen. Oulun yliopiston viestintäpalvelut ovat kommentoineet suunnitelmaa. Taustaa Oulun yliopisto ja Kajaanin ammattikorkeakoulu muodostavat konsortiosopimukseen perustuvan Kajaanin korkeakoulukonsortion, joka on korkeakoulujen strategisen yhteistyön ja toiminnan koordinoinnin organisointimuoto Kainuussa. Konsortio perustuu selvitysmies Jorma Rantasen tammikuussa 2008 valmistuneen loppuraportin ehdotuksiin. Kajaanin korkeakoulukonsortion strategiaryhmä päätti ensimmäisessä kokouksessaan käynnistää konsortioyhteistyön jatkovalmistelun kokonaisvaltaisten opiskelijapalvelujen ja markkinoinnin osalta. Jo aiemmin syksyllä 2008 korkeakoulut käynnistivät konsortioyhteistyön jatkovalmistelun aikuis- ja täydennyskoulutuksen sekä yhteisen ICT-ohjelman osalta. Konsortiosopimuksen nojalla korkeakoulut voivat tehdä sopimuksia koulutuksen, tutkimuksen ja kehittämistoiminnan sekä tukipalvelujensa yhteisestä paikallisesta toteuttamisesta. Tavoitteena on toteuttaa palveluja tehokkaasti, taloudellisesti ja vaikuttavasti. Sopimukset tehdään palvelukohtaisesti ja niissä sovitaan ainakin yhteisesti toteutettavan palvelun toiminnasta, resursoinnista ja konsortion strategiaryhmän toimivallasta yhteisen palvelun ohjauksessa. Osana yhteisten tukipalveluiden kartoitusta konsortion strategiaryhmä asetti työryhmän laatimaan esityksen Kajaanin korkeakoulutuksen markkinoinnin tehokkuuden lisäämiseksi yhteistyön kautta. Selvitys sisältää ehdotuksen yhteisen markkinoinnin toteuttamisesta, organisoinnista ja resursoinnista. Ryhmän toimeksianto Oulun yliopisto ja Kajaanin ammattikorkeakoulu asettavat valmisteluhankkeen Kajaanin korkeakoulukonsortion markkinointiyhteistyöhön selvitysmies Rantasen loppuraportin ehdotusten sekä konsortiosopimuksen tavoitteiden ja periaatteiden pohjalta. Tehtävänä on Kajaanin korkeakoulutuksen markkinoinnin tehokkuuden lisääminen yhteistyön kautta. Hankkeessa tehdään Kajaanin korkeakoulukonsortion strategiaryhmälle ehdotus Kajaanin korkeakoulutuksen yhteisen markkinoinnin toteuttamisesta, organisoinnista ja resursoinnista. Valmistelussa huomio tulee olla opiskelijarekrytoinnissa. Tavoitteena on Kajaanin maineen parantaminen opiskelupaikkakuntana. Valmistelussa on mm. arvioitava ja valittava markkinoinnin kärjet ja perusviesti Kajaanin osaamisalojen perustalta, otettava huomioon nuorten perusteet opiskelupaikkavalintaan, arvioitava kampusajattelun merkitys sekä nostettava esille markkinoinnin vaikuttavimmat keinot. Korkeakoulujen tekemän toisen asteen oppilaitosyhteistyön kehittäminen sekä alueen yritystoiminnan hyödyntäminen markkinoinnissa on osa valmistelutehtävää.

2 Valmistelutehtävään kuuluu molempien korkeakoulujen sekä muiden keskeisten yhteistyötahojen markkinointitavoitteiden ja -resurssien tehokas yhteensovittaminen sekä markkinointitoimenpiteiden yhteinen suunnittelu ja toteutus. Oulun yliopiston viestintäpalvelujen kanssa on luotava toimiva yhteistyömalli. Yliopiston osalta erityishuomio on Kajaanin tietojenkäsittelyn alan markkinoinnissa. Valmistelun tuloksena on oltava myös tavoitteita toteuttava, toimintoja soveltuvasti yhdistävä uusi yhteistoimintamalli sekä luonnos korkeakoulujen väliseksi, konsortiosopimukseen perustuvaksi markkinointiyhteistyön yhteistoimintasopimukseksi. Ehdotuksen on oltava valmiina mennessä, ja siihen on sisällyttävä aikatauluehdotus siitä, milloin yhteistoiminta voi käynnistyä, sekä ehdotus yhteistoiminnan käynnistämisprosessista ja sen askelista. Yhteisen markkinoinnin tavoite ja perusviesti Korkeakoulujen koulutustavoitteet pyritään toteuttamaan korkeakoulujen strategioiden mukaan. Kainuun koulutuksen painoalojen tarjonta tulee tehdä valtakunnallisesti tunnetuksi. Tavoitteena on - tehdä korkeakoulujen ja Kajaanin tarjontaa tunnetuksi - lisätä hakijoiden ja yhteistyökumppaneiden määrää Yhteisen markkinoinnin keskeisenä tavoitteena on lisätä Kajaanin korkeakoulujen ja kaupungin vetovoimaisuutta ja mainetta opiskelupaikkakuntana. Yhteisen markkinoinnin tavoitteiden saavuttamiseksi sekä laadun ja kustannustehokkuuden varmistamiseksi on kaupungin ja konsortion osapuolten markkinointi- ja viestintäresursseja koottava yhteen ja niiden toimintaa koordinoitava nykyistä paremmin. Yhteisen markkinoinnin tulee olla omaleimaista ja ammattimaisesti toteutettua. Markkinoinnin sisällöt perustuvat osapuolten omiin ja yhteisiin vahvuuksiin sekä vetovoimatekijöihin, jotka erottavat Kajaanin muista korkeakoulukaupungeista. Keskeisimpiä vahvuuksia ovat mm: Asuntotilanne erittäin hyvä ja vuokrat suhteellisen halpoja Kajaani on vanha kulttuurikaupunki Kampukset aivan kaupungin keskustan tuntumassa Suomen halvimpia kaupunkeja elää harrastuspaikat ja luonto lähellä mm: uimahalli, pallohalli, liikuntahalli, murtomaahiihdot, Vuokatin laskettelukeskus, Katinkullan kylpylä, kalastusmahdollisuus kaupungin keskustassa opiskelijoille suunnatut jumpat, moderni erinomaisesti varustettu kuntosali, uinti, pelivuorot Seuroilla ja järjestöillä myös muuta liikuntatoimintaa Lukuisia muita harrastusmahdollisuuksia mm. kansalaisopistossa vilkas yöelämä ja opiskelijatapahtumat

3 Korkeakoulujen yhteisen markkinoinnin kärjeksi ja perusviestiksi on valittu Kajaanin kaupungin slogan: luovuuden, osaamisen ja vaivattoman arjen kaupunki. Tätä sovelletaan markkinoinnissa eri tavoin. Slogania perustellaan mm. Kajaanin keskeisillä osaamisaloilla ja saavutuksilla näillä sektoreilla, monipuolisella koulutustarjonnalla, kaupungin vaivattomuudella ja edullisuudella asuinja opiskeluympäristönä sekä laajalla harrastustarjonnalla. Yhteisen markkinoinnin kohderyhmät ylioppilaat ja muut korkeakoulukelpoiset henkilöt ylempiin korkeakoulututkintoihin johtavassa koulutuksessa alempaa korkeakoulututkintoa vastaavat opinnot suorittaneet Markkinoinnin kohdealue on Pohjois- ja Itä-Suomi, mutta alueen painoalojen ja opettajan koulutuksessa koko valtakunta. Vieraskielisen koulutuksen osalta markkina-alue määritetään erikseen mikäli KYK tarjoaa englanninkielisiä ohjelmia. Organisointi, yhteiset toimenpiteet ja niiden resursointi Markkinointiryhmä Konsortiomarkkinointia varten perustetaan yhteinen toimintatiimi, jonka tehtävänä on suunnitella, toteuttaa ja kehittää korkeakoulujen yhteismarkkinointia. Tiimi aloittaa toimintansa syksyllä Toimintatiimi laatii vuosittain yhteisen markkinointi- ja viestintäsuunnitelman. Suunnitelman hyväksyy strategiaryhmä. Tiimissä ovat edustettuina AMK, KOKY, TOL yhteiset yksiköt ja Kajaanin kaupungin toimijat. Konsortion yhteisten toimintojen kehittyessä yhteisten yksiköiden markkinointi keskitetään tiimille. Tiimi kokoontuu säännöllisesti seuraamaan suunnitelman toteutumista ja päättämään operatiivisista toimenpiteistä. Tiimi raportoi toiminnan tuloksista korkeakouluille ja strategiaryhmälle. Yhteinen markkinointi- ja viestintäsuunnitelma ja resursointi Yhteistä markkinointia on toteutettu yliopistokeskuksen ja ammattikorkeakoulun kanssa noin viisi vuotta, lähinnä Kaksi kampusta tapahtuman sekä Kainuun maakuntakorkeakoulun yhteydessä. Jatkossa konsortion yhteinen viestintä- ja markkinointisuunnitelma on laadittava ja päivitettävä vuosittain. Lisäksi on laadittava toimintoja vastaava budjetti ja varattava resurssit markkinoinnin toteuttamiseen. Jotta ensimmäinen suunnitelma voidaan laatia, on strategiaryhmän otettava kantaa mitkä toiminnot ovat yhteisiä ja miten eri korkeakoulut ovat niitä valmiita resursoimaan. Toiminnan tehostamiseksi ja yhteistyön tiivistämiseksi kannattaa harkita markkinointitiimin keskittämistä yhteisiin tiloihin osana Konsortion kokonaistilajärjestelyjä. Lisäksi myös tämän osalta on määritettävä tarpeelliset vastuu- ja valtasuhteet. Yliopistokeskuksen ja ammattikorkeakoulun markkinointi toteutuu jatkossa sekä yhdessä konsortion kautta että erillisenä. Yliopistokeskuksen markkinointia ja viestintää toteutetaan Oulun yliopiston viestintälinjausten mukaisesti ja verkostomaisessa ja säännöllisessä yhteistyössä

4 viestintäpalvelujen ja yliopiston muiden viestintätoimijoiden kanssa. Yhteismarkkinoinnissa yliopistokeskus esiintyy yliopiston tunnusten alla. Yliopiston osana viestintäyksikön osaaminen ja tukipalvelut ovat myös yliopistokeskuksen käytössä. Yhteiset yliopiston verkostot toimivat mm. päällekkäisyyksien estämisessä. Ammattikorkeakoulu jatkaa myös oman brändinsä rakentamista systemaattisella työllä. Suunnitellut yhteiset toimenpiteet WWW-sivusto Pääasialliseksi yhteismarkkinoinnin mediaksi on kaavailtu yhtenäistä www-sivustoa, joka kokoaa yhteen opiskelijan näkökulmasta tärkeät seikat. Sivustolla esitellään kattavasti Kajaanin korkeakoulutarjotin eli yliopiston ja AMK:n opiskelumahdollisuudet (KYK: erityisesti opettajankoulutus ja tietojenkäsittely sekä erilliset maisteriohjelmat. AMK kaikki alat) sekä mahdollisesti myös yhteisesti järjestettävien kurssien tarjotin, Kajaani opiskelupaikkana palveluineen ja virikkeineen, unohtamatta kaupungin keihäänkärki- ja muuta tutkimuksellista osaamista. Opiskelijakunnat ja opiskelijat kytketään myös mukaan viestintään kertomaan omalla äänellään Kahden kampuksen vahvuuksista. Alueen kärkiosaamisalueet ovat mittaustekniikka, ajoneuvotestaus/ajoneuvojen tietojärjestelmät, sekä matkailu. Näiden alojen kärkiyritykset pyritään kytkemään mukaan yhteiseen markkinointiin kertomalla muutamalla esimerkillä Kajaanissa opiskelleilla ja kajaanilaisiin yrityksiin myöhemmin työllistyneillä henkilöillä, tai yrittäjiksi ryhtyneillä "menestystarinoilla" alueen mahdollisuuksista. Myös Intotalo ja sen mahdollisuuksia yrittäjäksi aikoville tuodaan esiin. Tärkeää on, että nettisivustosta tulee helposti löydettävä ja käyttäjäystävällinen. WWW-sivusto pitää linkittää hyvin eri toimijoiden varsinaisille sivustoille. Myös sosiaalista mediaa hyödynnetään tarjonnan esiin tuomisessa. Ns. opiskelijan Kajaani -sivustoa on suunniteltu myös konsortiosopimuksen puitteissa toimivan yhtenäisten opiskelijapalveluiden työryhmässä. Ryhmän suunnitelmat integroidaan yhteiseen sivustoon soveltuvin osin. Näiden kahden ryhmien toiminnat/suunnitellut toimenpiteet huomioidaan yhteisessä markkinointi- ja viestintäsuunnitelmassa. Hyvänä referenssinä sivustoa suunniteltaessa toimii mm. Helsingin kaupungin sivusto Sivuston luomiseksi palkataan tuottaja/toimittaja kuudeksi kuukaudeksi kokoamaan eri toimijoiden avustuksella sivusto. Sivuston alustana voidaan käyttää amk:n tietokantapohjaista alustaa tai muuta vastaavaa. Kustannusarvio sivuston kokoamiselle ja lanseeramiselle on josta OY:n osuus on Käyttöönoton jälkeen sivuston päivittämisestä vastaavat yksiköt ja markkinointitiimi. sivuston pitää olla valmiina helmikuun alussa Konsortion verkkolehti Kajaanin yliopistokeskus on jo vuosia toimittanut kuukausittain ilmestyvää sähköistä Kampuslehteä. Kajaanin ammattikorkeakoulu toteuttaa kaksi kertaa vuodessa Viisari-lehteä, joka toistaiseksi on painettu ja jaettu kohderyhmille. Yhteinen nettilehti (Kaksi kampusta -lehti?) tai

5 NewsLetter voisi kertoa noin neljä kertaa vuodessa ammattikorkeakoulun ja yliopistokeskuksen muodostaman Kajaanin korkeakouluyhteisön toiminnoista ja ajankohtaisista asioista ympäröivän yhteiskunnan sidosryhmille. Myös Kajaanin kaupunki voi olla soveltuvin osin tuottamassa sisältöä lehteen. Yhteisen verkkolehden kehittämiseen resursoidaan 5000 josta OY:n osuus on Verkkolehti julkaisee ensimmäisen numeronsa syksyllä Measurepolis julkaisee Mittari-lehteä, jota myös voi käyttää viestintäkanavana. Joka lehdessä on ollut AMK:ia ja Oulun yliopiston eri yksiköitä käsitteleviä juttuja. Tätä kehitetään yhteisen ICTyksikön tiedotus- ja markkinointikäyttöön ja sen julkaisemista koordinoidaan markkinointitiimissä. Messut ja tapahtumat Kaksi kampusta tapahtuma Kaksi kampusta -tapahtuma järjestetään jo neljättä kertaa Kajaanissa Tapahtumaan kutsutaan noin viidenkymmenen lukion ja toisen asteen oppilaitoksen viimeisten vuosikurssien oppilaat opinnonohjaajineen Kainuusta, Ylä-Savosta, Pohjois-Karjalasta, Koillismaalta ja Pohjanmaalta. Tapahtuma on havaittu hyväksi tavaksi tuoda Kajaanin korkeakoulutarjontaa (so. ammattikorkeakoulun ja yliopiston opiskelumahdollisuuksia) oppilaiden tietoisuuteen. Tapahtuman järjestämisen on huomattu parantavan tapahtumaan osallistuvien oppilaiden mielikuvaa Kajaanista opiskelupaikkakuntana. Kaksi kampusta -tapahtuman nähdään olevan jatkossakin keskeinen osa vuosittaista yhteismarkkinointia ja se kytketään osaksi kokonaissuunnittelua. Yhteisesiintyminen messuilla Vuonna 2008 Kajaanin AMK osallistui ensimmäistä kertaa Oulun yliopiston Abi-päiville. AMK:lla ja Kajaanin yliopistokeskuksella oli yhteinen esittelypiste. Tätä toimintaa jatketaan tulevinakin vuosina. Sekä AMK että KOKY ovat mukana Vuokatti-Campus foorumeissa ja yhteismainonnassa sopimuksiin perustuen. Tätä kautta saadaan näkyvyyttä erikoisesti liikuntaan liittyvissä tapahtumissa. Lisäksi konsortio tekee yhteistyötä Kainuun Prikaatin kanssa mm. Varusmiespäivillä joissa tarjoutuu tilaisuus tavoittaa opiskelumahdollisuuksien esittelyyn yli 2000 nuorta kaksi kertaa vuodessa. Muilla messuilla esittäytyessään korkeakoulut jakavat Kaksi Kampusta esitettä ja esittelevät toistensa tarjontaa ristiin.