Sä hkö n vä hittä ismärkkinöiden liiketöimintäprösessit dätähubissä

Transkriptio

1 Sä hkö n vä hittä ismärkkinöiden liiketöimintäprösessit dätähubissä

2 SISÄLLYSLUETTELO Sisällysluettelo... 2 Kuvat... 6 Taulukot... 8 Määritelmät ja lyhenteet Johdanto Yleistä Kehitys vähittäismarkkinoiden tiedonvaihdossa Liiketoiminta datahub-ympäristössä Myyjät Jakeluverkonhaltijat Asiakkaat Osapuolet Datahub-operaattori Tietosuoja Prosessikartta Tämän dokumentin sisältö UML-kuvausten lukuohjeet Yleiset merkintätavat Luokkakaaviot Sekvenssikaaviot Datahubin tietomalli ja osapuolten oikeudet tietoon Käsitemallin kuvaus Osapuolten oikeus tietoihin Tietojen säilytysaika Markkinaprosessien kuvaus Asiakas- ja käyttöpaikkatiedon hallinta Käyttöpaikkatiedon ylläpito Asiakastiedon ylläpito Asiakas- ja käyttöpaikkatiedon haku (217)

3 3.2 Sopimusprosessit Sopimustiedot Uusien sopimusten ilmoittaminen Sopimusten muutosten ilmoittaminen Sopimusten päättymisen ilmoittaminen Sopimusten peruuttaminen ja virheiden korjaus Muut sopimustyypit Mittaustiedon käsittely Mittaustiedot Mittaustietojen ilmoitus Lukemamittausten ja mittaamattomien kohteiden käsittely Mittaustietojen korjaukset Loissähkötietojen käsittely Rajapiste- ja tuotantoyksikön mittausten käsittely Katkaisu- ja kytkentäprosessit Yleiskuvaus Prosessikuvaukset Jakeluverkonhaltijan taseselvitys Säännöt Laskennat esettille ilmoitettavat tiedot Myyjän taseselvitystiedot Jakeluverkonhaltijan taseselvitystiedot Tasevirheiden käsittely Tuote- ja laskurivitietojen ylläpito ja haku Tuotetiedot Laskurivitiedot Valtuutukset Asiakkaan antamat valtuutukset Osapuolten antamat valtuutukset Osapuolitietojen välitys Asiakkaan pääsy omiin tietoihin Järjestelmän saavutettavuus Järjestelmän hallintaan liittyvät käyttäjät (217)

4 Järjestelmän tukipalvelumalli Järjestelmän suunnitellut huoltokatkot Datahub-tapahtumien kuvaus Yleistä Validointi Tapahtuman peruutus ja virheiden korjaus Prosessikarttojen selitykset DH Asiakas- ja käyttöpaikkatiedon ylläpitoprosessit DH Asiakastietojen ylläpito DH Käyttöpaikkatiedon ylläpito DH Asiakas- ja käyttöpaikkatiedon haku DH Mittaustiedon ylläpitoprosessit DH Mittaustiedon ilmoitus DH Muistutus mittaustiedon ilmoituksesta DH Mittaustiedon haku DH Sopimusprosessit DH-310 Sopimusten luonti DH Sopimustietojen päivitys DH Sopimusten päättäminen DH Sopimusten peruuttaminen DH Kytkentä- ja katkaisuprosessit DH Kytkentä DH Katkaisu DH Taseselvitys DH Taseselvitystietojen laskenta ja ilmoitus DH Taseselvitystietojen haku DH 600 -Tasevirheiden korjaus DH Tasevirhetietojen ilmoitus myyjälle DH Tasevirhetietojen ilmoitus jakeluverkonhaltijalle DH Tuote- ja laskutustiedon ylläpitoprosessit DH Tuotetiedon päivitys DH Tuotetiedon haku DH Laskurivitietojen ilmoitus (217)

5 4.8.4 DH Laskutustiedon haku DH Valtuutukset DH Asiakkaan valtuutuksen ilmoitus DH-900 Osapuolitiedot DH-910 Osapuolitietojen ilmoitus DH-920 Osapuolitietojen haku Lähdeluettelo (217)

6 KUVAT Kuva 1 Prosessikartta Kuva 2 Esimerkkiluokkakaavio Kuva 3 Esimerkkikaavio vaihtoehtoisesta kulusta sekvenssikaaviossa Kuva 4 Esimerkkikaavio valinnaisesta kulusta sekvenssikaaviossa Kuva 5 Esimerkkikaavio rinnakkaisesta kulusta sekvenssikaaviossa Kuva 6 Esimerkkikaavio rinnakkaisesta kulusta sekvenssikaaviossa Kuva 7 Käsitemalli Kuva 8 Käyttöpaikkatietojen luokkakaavio Kuva 9 Käyttöpaikkojen tilakaavio Kuva 10 Käyttöpaikkatiedon päivityksen prosessikuvaus Kuva 11 Asiakastietojen luokkakaavio Kuva 12 Asiakastiedon päivityksen prosessikuvaus Kuva 13 Myyntisopimustietojen luokkakaavio Kuva 14 Verkkosopimustietojen luokkakaavio Kuva 15 Uuden sopimuksen ilmoittamisen prosessikaavio Kuva 16 Myyntisopimuksen päättämisen prosessikuva Kuva 17 Verkkosopimuksen päättämisen prosessikuva Kuva 18 Sisäänmuuttokohteen myyjän tekemä ulosmuuttoilmoitus Kuva 19 Asiakkaan peruuttama myyntisopimus ennen sopimuksen alkua (1) ja sopimuksen alkamisen jälkeen (2) Kuva 20 Tilanne ilmoitetun asiakkaan peruutuksen jälkeen tilanteessa, jossa käyttöpaikalla ei ole edeltävää myyjää Kuva 21 Myyjän peruutukset ennen sopimuksen alkamista. Tilanne peruutusilmoituksen jälkeen (4) ja tilanne mahdollisen edeltävän myyjän palautuksesta kieltäytymisen jälkeen (5) Kuva 22 Myyjän peruutus sopimuksen alkamisen jälkeen. Tilanne peruutusilmoituksen jälkeen (6) ja tilanne mahdollisen edeltävän myyjän palautuksesta kieltäytymisen jälkeen (7) Kuva 23 Myyjän peruutus tilanteessa, jossa edeltävää myyjää ei ole Kuva 24 Mittaustietojen luokkakaavio Kuva 25 Mittaustietojen ilmoituksen aikarajat. Punaisella tekstillä mittausvastuullisen aikarajat datahubin suuntaan ja vihreällä tekstillä datahubin aikarajat esettin suuntaan Kuva 26 Myyjän pyynnöstä alkava katkaisuprosessi Kuva 27 Myyjän pyynnöstä alkava kytkentäprosessi Kuva 28 Jakeluverkonhaltijan toimesta alkava katkaisuprosessi (217)

7 Kuva 29 Jakeluverkonhaltijan toimesta alkava kytkentäprosessi Kuva 30 Taseselvityslaskennassa käytettävät tiedot Kuva 31 Mittausalueen taseselvityslaskenta Kuva 32 Myyjän mittausaluekohtaiset taseselvitystiedot Kuva 33 Jakeluverkonhaltijan mittausaluekohtaiset taseselvitystiedot Kuva 34 Tasevirheiden korjauksen prosessikaavio Kuva 35 Tuotetietojen luokkakaavio Kuva 36 Laskurivitietojen luokkakaavio Kuva 37 Valtuutusten ilmoittaminen datahubiin Kuva 38 Datahubiin tallennettavat osapuolitiedot Kuva 39 Asiakkaan pääsy omiin tietoihinsa Kuva 40 Kuvaus datahub-tapahtuman suorituksesta Kuva 41 Prosessikarttojen selitykset Kuva 42 Asiakas- ja käyttöpaikkatiedon ylläpitoprosessit Kuva 43 Mittaustiedon ylläpitoprosessit Kuva 44 Sopimusprosessit Kuva 45 Kytkentä- ja katkaisuprosessit Kuva 46 Taseselvitysprosessit Kuva 47 Tasevirheiden korjausprosessit Kuva 48 Tuote- ja laskutustiedon ylläpitoprosessit Kuva 49 Valtuutusprosessit Kuva 50 Osapuolitietojen ylläpitoprosessit (217)

8 TAULUKOT Taulukko 2 Tässä dokumentissa käytetyt UML-yhteystyypit Taulukko 1 Datahubin tietomallin entiteettien kuvaukset Taulukko 2 Osapuolet oikeudet tiedoihin datahubissa Taulukko 3 Käyttöpaikan tilat ja niiden merkitykset Taulukko 4 Tietojen jako asiakas- ja sopimuskohtaisesti Taulukko 5 Sopimusten ilmoittamisen erot datahubissa nykytilaan Taulukko 6 Datahubin tekemä päättely uusien sopimusten ilmoituksen syistä Taulukko 7 Erilaiset uusien sopimusten ilmoitustilanteet Taulukko 8 Sopimusten päättymisen syyt Taulukko 9 Mittaustietojen validointi Taulukko 10 Datahubissa käytettävät mittausstatukset Taulukko 11 Datahubin laskemat mittausaluekohtaiset summalaskennat Taulukko 12 Myyjä- ja mittausaluekohtaiset esettille välitettävät taseselvitystiedot Taulukko 13 NBS:n tiedonvaihtodokumentit, joita datahub käyttää Taulukko 14 esett:lle ilmoitettavat tiedot Taulukko 15 Valtuutusten käyttötarkoituksia Taulukko 16 Osapuolten välisiä valtuutustarpeita Taulukko 17 Esimerkkitaulukko tapahtuman kuvauksesta ja kulusta selityksineen Taulukko 18 Kuvaus asiakkaan tietojen päivityksestä myyjän toimesta Taulukko 19 Kuvaus asiakkaan tietojen päivityksestä jakeluverkonhaltijan toimesta Taulukko 20 Käyttöpaikan luonnin kuvaus Taulukko 21 Kuvaus käyttöpaikkatietojen päivityksestä jakeluverkonhaltijan toimesta Taulukko 22 Kuvaus virheellisen käyttöpaikan poistamisesta Taulukko 23 Kuvaus käyttöpaikkatietojen hausta jakeluverkonhaltijan toimesta Taulukko 24 Kuvaus käyttöpaikkatietojen hausta 3.osapuolen toimesta Taulukko 25 Kuvaus mittaustiedon ilmoituksesta Taulukko 26 Kuvaus mittaustiedon ilmoituksen muistutuksesta Taulukko 27 Kuvaus mittaustiedon hausta Taulukko 28 Kuvaus uuden sopimuksen ilmoituksesta käyttöpaikalle Taulukko 29 Kuvaus verkkosopimuksen vahvistamisesta Taulukko 30 Kuvaus myyntisopimuksen tietojen päivityksestä Taulukko 31 Kuvaus verkkosopimuksen tietojen päivityksestä (217)

9 Taulukko 32 Kuvaus myyjättömän käyttöpaikan ilmoituksesta Taulukko 33 Kuvaus myyntisopimuksen päättymisen ilmoituksesta Taulukko 34 Kuvaus sisään muuttokohteen myyjän ilmoittamasta asiakkaan ulosmuutosta Taulukko 35 Kuvaus verkkosopimuksen päättymisen ilmoituksesta Taulukko 36 Kuvaus myyntisopimuksen peruuttamisen ilmoituksesta Taulukko 37 Kuvaus verkkosopimuksen peruuttamisen ilmoituksesta Taulukko 38 Kuvaus myyntisopimuksen palautuksesta kieltäytymisestä Taulukko 39 Kuvaus verkkosopimuksen päättymisestä peruutustilanteessa Taulukko 40 Kuvaus myyjän toimituksen kytkentäpyynnöstä Taulukko 41 Kuvaus jakeluverkonhaltijan toimituksen kytkennän ilmoituksesta Taulukko 42 Kuvaus kytkennän viivästymisen ilmoittamisesta Taulukko 43 Kuvaus myyjän toimituksen katkaisupyynnöstä Taulukko 44 Kuvaus jakeluverkonhaltijan toimituksen katkaisun ilmoituksesta Taulukko 45 Kuvaus kytkennän tai katkaisun viivästymisen ilmoittamisesta Taulukko 46 Kuvaus taseselvitystietojen ilmoitukselle Taulukko 47 Kuvaus taseselvitystietojen ilmoituksesta myyjälle Taulukko 48 Kuvaus taseselvitystietojen haulle myyjän toimesta Taulukko 49 Kuvaus taseselvitystietojen haulle jakeluverkonhaltijan toimesta Taulukko 50 Kuvaus häviöihin kirjattujen kulutusten ja tuotantojen haulle Taulukko 51 Kuvaus tasevirhetietojen myyjän ilmoitukselle Taulukko 52 Kuvaus tasevirhetietojen jakeluverkonhaltijan ilmoitukselle Taulukko 53 Kuvaus tuotetiedon päivitykselle Taulukko 54 Kuvaus tuotetiedon haulle Taulukko 55 Kuvaus laskurivitietojen ilmoitukselle Taulukko 56 Kuvaus laskutustietojen haulle Taulukko 57 Kuvaus asiakaan valtuutuksen ilmoitukselle Taulukko 58 Kuvaus osapuolitietojen ilmoituksesta Taulukko 59 Kuvaus osapuolitietojen ilmoituksesta (217)

10 MÄÄRITELMÄT JA LYHENTEET 3.osapuoli. Sähkön vähittäismarkkinoilla toimiva osapuoli, joka tekee palvelua toimijoille sekä asiakkaille. Aika-askel. Tieto, joka kertoo, millä aikatarkkuudella mittari rekisteröi mittaustietoja. Nykyinen taseselvityksessä käytettävä aika-askel on yksi tunti. Kirjoitushetkellä on käynnissä selvitykset siirtymisestä 15 minuutin aika-askeleeseen taseselvityksessä. Aikaleima. Mittaukseen liittyvä tieto, joka kertoo ajanhetken, jolle mitattu energia rekisteröidään. Antoalue. Mittausalue, joka rajapisteiden mittaustiedon ilmoituksessa tulkitaan positiiviseksi sähkön siirtosuunnaksi (ottoalueelta antoalueelle). (Mittaustiedon) aikaleima. Mittaustiedon ajallinen kohdistusmerkintä, joka kertoo, minkä aikajakson tiedosta on kyse. Asiakas. Henkilö tai yritys, jolla on sähkönmyynti-, sähköntoimitus ja/tai sähkönostosopimus myyjän kanssa ja/tai verkkosopimus jakeluverkonhaltijan kanssa ja joka hankkii tai tuottaa sähköä pääasiassa omaan käyttöönsä. Avoin toimittaja. Toimija, joka toimittaa asiakkaalleen kaiken tämän tarvitseman sähkön tai tasapainottaa asiakkaan sähkön tuotannon ja hankinnan sekä käytön ja toimituksen erotuksen toimittamalla puuttuvan sähkömäärän tai vastaanottamalla ylijäämän kunkin tunnin aikana (Tässä yhteydessä asiakas voi tarkoittaa yllä määritetystä poiketen myös toimijoita). CET-aika. Keski-Euroopan aikavyöhyke (Central European Time). Datahub on sähkön vähittäismarkkinoiden keskitetty tiedonvaihtoratkaisu. ebix. European forum for energy Business Information exchange. Eurooppalainen järjestö, joka kehittää energia-alan tiedonvaihtoa. Edeltävä myyjä. Sähkönmyyjä, jonka myyntisopimus on päättynyt käyttöpaikalla uuden myyjän ilmoittaman uuden myyntisopimuksen seurauksena. esett. Yhteispohjoismaisesta taseselvityksestä vastaava organisaatio. esett ylläpitää Pohjoismaisen taseselvityksen käsikirjaa (engl. Handbook) ET. Energiateollisuus ry on sähkö- ja kaukolämpöalaa edustava elinkeinopoliittinen ja työmarkkinapoliittinen etujärjestö. GS1. Kansainvälinen yksilöllisiä organisaatiokohtaisia tunnisteita jakava organisaatio. Suomen maatunnus on 64. Maatunnus ja siihen yhdistetty GS1 Finland Oy:n asiakaspalvelun myöntämä yrityskohtainen tunnus on yhteisnimeltään GS1 yritystunniste (GS1 Company Prefix). Yritystunnisteen avulla voidaan muodostaa muita tunnisteita, kuten GLN- ja GSRN-tunnisteita. 10 (217)

11 GSRN (Global Service Relation Number). GS1-järjestelmän tunniste, jolla yksilöidään käyttöpaikka datahubissa. GSRN tunnus muodostuu GLN-tunnuksesta, sarjanumerosta ja tarkistusnumerosta. GLN (Global Location Number). GS1-järjestelmän tunniste, jolla yksilöidään osapuoli datahubissa. GLN-tunnus on 13-merkkinen tunniste, joka muodostuu GS1 yritystunnisteesta, vapaasti valittavista numeroista (3-5 kpl) sekä tarkistusnumerosta. Jakeluverkonhaltija. Yhteisö tai yhtiö, jolla on hallinnassaan jakeluverkkoa ja joka harjoittaa luvanvaraista sähköverkkotoimintaa tässä verkossa. (Jakeluverkonhaltijan) taseselvitys. Taseselvitys jakeluverkonhaltijan ja tämän mittausalueiden osalta siten, kuin sähkömarkkinalaissa ja mittausasetuksessa on määritetty. Kuluttaja. Asiakas, joka on luonnollinen henkilö, ja joka hankkii tai tuottaa sähköä pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten. Käyttöpaikka. Fyysiseen sijaintiin, esimerkiksi asuntoon, liittyvä tietojoukko, joka yhdistää asiakkaan verkko- ja myyntisopimuksen kautta jakeluverkonhaltijaan sekä sähkön myyjään ja jossa sähkön kulutusta tai tuotantoa voidaan mitata. Liiketoimintaprosessi. Joukko toisiinsa liittyviä tehtäviä, joita tehdään määritellyn tavoitteen, esimerkiksi asiakkaan myyjän vaihdon, saavuttamiseksi Lukema (tai mittauslukema). Kumulatiivinen mittauslaitteiston rekisteröimä lukema. Lukemamittaus. Mittaus, joka rekisteröi kumulatiivisia lukemia ilman aikaleimatietoa. Läpilaskutus. Toimenpide, jossa myyjä tai jakeluverkonhaltija laskuttaa toiselta osapuolelta omat palvelunsa, jotka tämä osapuoli edelleen laskuttaa asiakkaalta. (Markkina)prosessi. Tässä dokumentissa kuvattu toimijoiden välinen liiketoimintaprosessi, johon liittyy osapuolten välistä tiedonvaihtoa. Prosesseja ovat sopimusprosessit, kuten muutot ja myyjänvaihdot sekä mittaustiedon toimitus ja taseselvitys. Mittari. Laite tai laitteiden yhdistelmä, joka rekisteröi sähkön kulutuksen tai tuotannon. Mittari saattaa sisältää myös integroidun tai erillisen ohjauslaitteen, jolla voidaan ohjata käyttöpaikan sähkölaitteita tai esimerkiksi kerrostalon muita mittareita. Mittausalue. Yhteispohjoismaisessa taseselvityksessä käytettävä looginen tieto, jota käytetään jakeluverkonhaltijan taseselvityksessä. Mittausalueen fyysinen vastine on Suomen sähköjärjestelmään liittynyt tai siitä erillään toimiva Sähkömarkkinalain mukainen jakeluverkko tai suurjännitteinen jakeluverkko. Mittausasetus. Sähkömarkkinalain nojalla säädetty Valtioneuvoston asetus sähköntoimitusten selvityksestä ja mittauksesta (66/2009). Mittauspiste. Piste, jossa sähkön kulutusta, tuotantoa tai siirtoa voidaan määrittää. Määritys voi tapahtua mittaamalla, arvion perusteella tai laskennallisesti. Mittauspiste voi olla käyttöpaikka, rajapiste tai tuotantoyksikkö. 11 (217)

12 Mittausrekisteri. Mittarin sisältämä looginen tai fyysinen kokonaisuus, joka rekisteröi tiettyä mittauskohdetta, kuten pätötehon antoa verkkoon tai loistehon ottoa verkosta. Rekisteri saattaa sisältää tuntitietoja tai lukemamittauksen kumulatiivisia lukemia. Mittaustiedot. Mittarin tuottamat tiedot, joihin taseselvitys sekä asiakkaiden laskutus perustuu. Mittausvastuullinen. Osapuoli, joka vastaa tietyn mittauspisteen mittaustietojen keruusta ja ilmoittamisesta datahubiin. Käyttöpaikkojen osalta mittausvastuullinen on aina jakeluverkonhaltija. (Sähkön)myyjä. Henkilö, yhteisö tai yhtiö, joka myy sähköä tai ostaa (tässä yhteydessä asiakkaan pientuotannon) sähköä. (Sähkön)myyntisopimus. Sopimus, jolla asiakas ostaa ja myyjä myy sähköenergiaa. Sähkön vähittäismyyntinä pidetään sähkönmyyntiä jakeluverkon kautta välittömästi sähkön käyttäjille tai välillisesti käyttäjille kiinteistön tai sitä vastaavan kiinteistöryhmän sisäisen verkon kautta. Myyntituote. Sähkönmyyjän omassa palvelussaan käyttämä sähkötuote. Nykyinen myyjä. Sähkönmyyjä, jonka kanssa asiakkaalla on voimassaoleva sähkönmyyntisopimus sopimusprosessiin liittyvällä käyttöpaikalla prosessin alkaessa. Osapuoli. Toimija tai 3.osapuoli (Sähkön)ostosopimus. Sopimus, jolla asiakas myy ja myyjä ostaa asiakkaan pientuotannon sähköenergiaa. Pientuotanto. Tarkoitetaan pienimuotoisen tuotantolaitoksen tai usean tuotantolaitoksen muodostamaa kokonaisuutta, joka käsitellään taseselvityksessä kulutustaseen puolella. Tällä hetkellä kulutustaseen puolella käsitellään tuotantolaitokset, joiden nimellisteho on enintään 1 MVA. Pientuotannon verkkopalvelusopimus. Erikseen tehtävä jakeluverkonhaltijan ja asiakkaan välinen sopimus sähkön syöttämisestä jakeluverkonhaltijan verkkoon. Profiili. Taseselvityksessä käytettävä mittaustietoon tai vuosikäyttöarvioon perustuva (tunti)aikasarja, joka muodostetaan niille mittauspisteille, joilla sähkön kulutusta, tuotantoa tai siirtoa ei rekisteröidä tunneittain (tai muulla taseselvityksessä käytettävällä aikaaskeleella). Rajapiste on kahden sähköverkon rajalla oleva piste, jossa näiden verkkojen välinen sähkön siirto määritetään Rajapistemittaus on mittaus, joka liittyy rajapisteeseen. Ottoalue. Mittausalue, joka rajapisteiden mittaustiedon ilmoituksessa tulkitaan negatiiviseksi sähkön siirtosuunnaksi (antoalueelta ottoalueelle). Siirtotuote. ks. Verkkotuote 12 (217)

13 Sisäänmuuttokohde. Käyttöpaikka, jonne asiakas on muuttamassa. Sopimuksen irtisanominen. Sopimuksen toisen osapuolen suorittama irtisanominen sopimuksessa määritettyjen ehtojen mukaisesti. Sopimuksen purkaminen. Yksipuolinen sopimuksen välitön purkaminen toisen osapuolen sopimusrikkomuksen tai muun purkamiseen oikeuttavan tapahtuman johdosta. Sopimusprosessi. Myyntisopimuksen solmimiseen ja ilmoittamiseen, sopimustiedon ylläpitämiseen, sopimuksen päättämiseen tai peruuttamiseen liittyvä markkinaprosessi. Sopimustieto. Käyttöpaikan tieto, joka kertoo, millä sähkönmyyjällä on voimassaoleva myyntisopimus kullekin aikavälille. Sähkömarkkinalaki. Merkittävin sähkömarkkinoita sääntelevä laki (588/2013). (Sähkö)tase. Taseselvityksessä määritettävä tunneittainen (tai muun taseselvityksessä käytettävän aika-askeleen mukainen) tieto toimijan sähkön tuotannon ja hankinnan sekä käytön ja toimituksen erotuksesta. (Mittausalueen) Tasepoikkeama. Mittausalueelle toimitetun ja sieltä pois siirretyn sähkön (sisältäen häviöt) summa. Jos raportoidut tiedot ovat oikein, laskennan tulos on nolla. (esett Handbookin määritelmä) Taseselvitys. Tarkoittaa kunkin taseselvitysjakson aikana toteutuneiden sähkökauppojen selvittämistä, jonka tuloksena saadaan kunkin sähkömarkkinoiden osapuolen sähkötase. Taseselvitysikkuna. Aika, jonka sisällä tuntitietoihin voidaan tehdä muutoksia ennen sähkötaseiden sulkeutumista. Tasetieto. Käyttöpaikkakohtainen tieto, joka kertoo, millä sähkönmyyjällä on voimassaoleva tasevastuu kullekin aikavälille. Tasetieto sisältää tasevirheiden korjaukseen liittyen myös edellä mainitun aikavälin tunneittaiset mittaustiedot. Tasevirheiden käsittely. Menettely, jossa suoritetaan rahallinen myyjä- ja mittausaluekohtainen korjaus taseselvitysikkunan sulkeutumisen jälkeen oikaistujen mittausvirheiden ja tasetietojen johdosta. Tasoituslaskenta. Nykyisin käytössä oleva lukemamittauskohteisiin liittyvä laskenta, jossa selvitetään sähkötaseeseen mittausasetuksessa määritetyllä tyyppikuormituskäyrämenettelyllä viedyn energian ja mittauksessa todetun energian erotus. Ennen hubin käyttöönottoa laskennan toteutuksesta vastaa jakeluverkonhaltija. Jakeluverkonhaltija laskuttaa tai hyvittää myyjää laskennan perusteella. Toimija. Sähkönmyyjä, jakeluverkonhaltija tai mittausvastuullinen. (Sähkön)toimitus. Tarkoitetaan sähkön myyntiä käyttöä tai jälleenmyyntiä varten. (Sähkön)toimitussopimus. Sähköntoimitussopimus on sellainen myyjän ja asiakkaan välinen sopimus, jossa myyjä ottaa vastattavakseen myös verkkopalvelusta. Myyjä sopii tarvittaessa verkkopalvelusta jakeluverkonhaltijan kanssa. 13 (217)

14 Tuntimittaus. Tarkoittaa tunneittain (tunnin aika-askeleella) tapahtuvaa sähkön määrän mittausta ja tämän mittaustiedon rekisteröintiä mittauslaitteiston muistiin. Tuntimitattu käyttöpaikka. Käyttöpaikka, jonne asennettu energiamittari rekisteröi ja toimittaa eteenpäin tuntitietoja. Tuntitieto. Tuntimittaukseen liittyvä tieto, joka sisältää aikaleiman, mittausarvon sekä statustiedon. Mittaustiedon status. Status kertoo mittauksilla kerätyn tiedon luotettavuuden tiedon vastaanottajalle. Mittaustiedoille käytettäviä statuksia ovat puuttuva, epävarma, arvioitu, OK ja Korjattu-OK. Tuotantoyksikkö. Pohjoismaisessa taseselvityksessä käytettävä tietojoukko, joka kuuluu tuotantotaseen puolella käsiteltävään tuotantoon. (Sähkö)tuote. Myynti- tai verkkotuote Ulosmuuttokohde. Käyttöpaikka, josta asiakas on muuttamassa pois. Uusi myyjä. Sähkönmyyjä, joka käynnistää sopimusprosessin tietylle käyttöpaikalle. Uusi myyjä voi olla samalla myös käyttöpaikan nykyinen myyjä. (Mittaustiedon) validointi. Tarkoittaa etäluettavilta mittalaitteilta kerättyjen mittaustietojen laadun tarkastamista, mikä tehdään yleensä mittaustiedon hallinta- tai luentajärjestelmässä. Tyypillisiä tarkastuksia ovat muun muassa puuttuvien tietojen toteaminen, negatiivisten arvojen tarkastaminen, ylisuurten tuntitehojen tarkastaminen ja pitkien nolla-arvosarjojen tarkastaminen. Valtuutus. Asiakkaan tai toimijan osapuolelle antama lupa saada tietoonsa itseensä liittyvää tietoa datahubista. Osapuolella tulee olla todiste (esimerkiksi valtakirja) asiakkaan antamasta valtuutuksesta. (Sähkö)verkkosopimus. Jakeluverkonhaltijan ja asiakkaan välinen sopimus, joka koskee asiakkaan tarvitsemaa verkkopalvelua. Verkkotuote. Jakeluverkonhaltijan verkkopalvelussa käyttämä sähkötuote. Yritysasiakas tai Yritys. Asiakas, joka ei ole kuluttaja-asiakas. Pääsääntöisesti yritysasiakas on asiakas, joka hankkii tai tuottaa sähköä osana yritystoimintaa. Yritysasiakkaalla voidaan kuitenkin tarkoittaa myös muuta oikeushenkilöä, kuten yhdistystä tai julkisyhteisöä. 14 (217)

15 1 JOHDANTO 1.1 Yleistä Fingrid toteutti vuoden 2014 aikana selvityksen sähkön vähittäismarkkinoihin liittyvän tiedonvaihdon tulevaisuuden ratkaisusta. Selvitys päätyi suosittelemaan datahubin perustamista Suomeen. Työ- ja elinkeinoministeriö käsitteli selvitystä kevään aikana ja päivätyllä kirjeellä ministeriö pyysi Fingridiä käynnistämään selvityksessä kuvatun keskitetyn tiedonvaihtoratkaisun toteuttamisen. Datahubin tarkempi määrittelytyö aloitettiin vähittäismarkkinoiden tiedonvaihtoon liittyvien nykyisten liiketoimintaprosessien kuvaamisella. Fingridin pyynnöstä Energiateollisuus ry nimesi 12 vähittäismarkkinoiden tiedonvaihdon ja liiketoimintaprosessien asiantuntijaa sähkönmyyjien ja jakeluverkonhaltijoiden prosessityöryhmiin. Määrittelytyössä kuvattiin nykyprosessit ja toimintatavat yhteismitallisesti ja mahdollisimman kattavasti. Tavoitteena oli tunnistaa ja vahvistaa kaikki sähkön vähittäismarkkinoiden merkittävimmät liiketoimintaprosessit, niiden poikkeukset ja vaihtoehtoiset prosessien kulut. Työn tavoitteena oli myös tunnistaa tulevassa datahub-ympäristössä tarpeelliset prosessit, joita ei tällä hetkellä suoriteta sanomaliikenteen avulla. Tehty määrittelytyö oli tärkeä pohjatyö datahub-prosessityölle. Dokumenttiluonnos lähetettiin alan kommentoitavaksi. Dokumenttia kommentoi 13 toimijaa. Syksyn prosessityön aluksi työryhmät kävivät läpi alalta saadut kommentit ja dokumenttiin tehtiin tarvittavat muutokset. Lopullinen dokumentti "Sähkön vähittäismarkkinoiden nykyiset liiketoimintaprosessit" julkaistiin Syksyllä prosessityöryhmien työ jatkui liiketoimintaprosessien määrittelemisellä datahubympäristöön. Prosessityö jaettiin ja aikataulutettiin sähkönmyyjien ja jakeluverkonhaltijoiden työryhmiin, riippuen siitä kumpi osapuolista käynnistää käsiteltävän prosessin tai on siitä päävastuullinen. Myyjänvaihto käsiteltiin esimerkiksi ensisijaisesti myyjien työryhmässä ja mittaustietojen toimitus verkkoyhtiöiden työryhmässä. Prosessityön tehokkaan edistämisen kannalta oli erittäin tärkeää, että saimme alan kommentit työryhmien käsittelyyn mahdollisimman pian ja mahdollistimme näin tavoiteaikataulussa pysymisen. Prosessityön tavoiteaikataulu ja asiakokonaisuuksien kommentointiaikataulu julkaistiin alalle ja pyydettiin varaamaan aikaa kalentereista prosessiluonnosten kommentointiin. Kommentoitavat asiakokonaisuudet julkaistiin Fingridin internet-sivuilla, lähetettiin sähköpostiosoitteisiin, jotka oli ilmoitettu Fingridin ylläpitämään sähkömarkkinoiden yhteistietotaulukkoon PRODAT ja MSCONS yhteystiedoiksi sekä datahub-postituslistalle ilmoittautuneiden henkilöiden sähköpostiin. Aktiivisesti kutakin asiakokonaisuutta kommentoi noin 20 toimijaa. Fingrid teki kommenteista yhteenvedon joka julkaistiin Fingridin internet-sivuilla kunkin asiakokonaisuuden osalta. Sähkön vähittäismarkkinoiden kokonaisdokumentti on annettu alan kommentoitavaksi Fingrid järjestää alalle prosessien perehdytystilaisuuksia Vantaalla, Oulussa ja Jyväskylässä. Kommentit kokonaisdokumenttiin tulee lähettää Fingridille mennessä. Prosessityöryhmät kokoontuvat käsittelemään saadut kommentit ja tekemään tarvittavat muutokset dokumenttiin Lopullisen dokumentaatio valmistuu viikolla 11, jonka jälkeen dokumentti käännetään englanniksi. 15 (217)

16 Tekninen asiantuntijaryhmä aloitti toimintansa Tekninen ryhmä määrittelee tekniset kuvaukset prosessityönryhmien kuvaamien liiketoimintaprosessien ja tietomallien mukaisesti. Työn tuloksena syntyy tekninen datahubin tiedonvaihtoa kuvaava dokumentaatio, joka annetaan myös toimialalle kommentoitavaksi. Tavoiteaikataulu on antaa dokumentaatio alan kommentoivaksi tammikuun 2016 loppuun mennessä. Dokumentin kommentointiaikataulu on yhtäläinen markkinaprosessien kanssa. Tiivis yhteistyö alan kanssa on ollut perusedellytys määrittelytyön onnistumiselle ja kustannustehokkaalle toimintatavalle. Työryhmien jäsenet ovat toimineet osaltaan myös tärkeänä linkkinä prosessityön ja toimialan välillä, tuoden työskentelyyn alan laajan näkemyksen ja osaamisen. Sähkönmyyjien prosessityöryhmän jäsenet: Tarja Juntunen, Loiste Sähkönmyynti Oy Kirsi Kuusisto, Helen Oy Vesa Mäkilä, Satapirkan Sähkö Oy (Paikallisvoima ry) Riitta Vaissalo, Fortum Markets Oy Sari Wessman, Jyväskylän Energia Oy (edustaa myös Lahti Energia, Kokkolan Energia, Oulun Energia Oy/Oulun Sähkönmyynti Oy, Kemin Energia Oy, Tornion Energia Oy) Kaisa Ylipeura, Energiapolar Oy Jakeluverkonhaltijoiden prosessityöryhmän jäsenet: Kristian Finell, Herrfors Nät - Verkko Oy Ab (Paikallisvoima ry) Jari Jaakola, Pohjois-Suomen Energiatieto Oy Tiina Leppälahti, Helen Sähköverkko Oy Tomi Mäkelä, Elenia Oy Jari Rusanen, Loiste Sähköverkko Oy Elina Säiläkivi, Caruna Oy Fingridin jäsenet prosessityöryhmissä: Minna Arffman Marko Juslin Esa Pietarinen Marjut Puukangas Laura Koskikallio, Talent Base Oy (työpajojen fasilitointi) Teknisen asiantuntijaryhmän jäsenet: Jari Arve, Satapirkan Sähkö Oy Ari Hallikainen, Enoro Oy (työpajojen fasilitointi) Mikko Horsmanheimo, Caruna Oy 16 (217)

17 Arttu A. Lahtinen, Fortum Markets Oy Joni Räsänen, Tieto Oyj Merja Toikko, Enfo Zender Oy Fingridin jäsenet teknisessä työryhmässä: Jari Hirvonen 1.2 Kehitys vähittäismarkkinoiden tiedonvaihdossa Alla on esitetty tärkeimmät datahubin tarjoamat parannukset ja muutokset nykyiseen tiedonvaihtoon. Keskitetty synkroninen tiedonvaihto Datahubin myötä tiedonvälitysoperaattoreihin perustuvasta toimijalta toimijalle tiedonvaihdosta siirrytään keskitettyyn tiedonvaihtoon. Jatkossa kaikki tieto ilmoitetaan datahubiin, jossa tieto käsitellään ja välitetään eteenpäin muille tietoon oikeutetuille toimijoille. Merkittävin ero nykyiseen käytäntöön on se, että kaikki tiedonvaihto kulkee yhden pisteen kautta, jolloin kaikki tässä luvussa kuvatut parannukset nykyiseen toimintaan voidaan mahdollistaa. Yksi merkittävimmistä datahubin tuomasta kehityksestä on siirtyminen nykyisestä pääasiassa eräajoihin perustuvasta asynkronisesta tiedonvaihdosta synkroniseen tiedonvaihtoon. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että datahub vastaa toimijan ilmoituksiin välittömästi. Jatkossa myyjän ei esimerkiksi myyntisopimuksesta ilmoitettuaan tarvitse odottaa jakeluverkonhaltijan vahvistusta, vaan tieto sopimuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä palautuu myyjälle reaaliaikaisesti suoraan datahubista. Tämä ominaisuus yhdessä tarkkaan laadittujen prosessien kanssa tulee vähentämään tarvetta osapuolten väliseen selvittelyyn. Mahdolliset ongelmat uusissa sopimuksissa voidaan käsitellä asiakkaan kanssa välittömästi saman asiakaskontaktin aikana. Yhtenäiset asiakkaat verkko- ja myyntisopimuksiin Nykyisin verkko- ja myyntisopimuksen asiakkaat usein eroavat toisistaan. Verkkosopimus voi esimerkiksi olla aviomiehellä ja myyntisopimus voi olla pariskunnan yhteinen. Alalla on kuitenkin ollut voimakas yhteinen näkemys, että näillä sopimuksilla tulee olla yhtenevät asiakkaat erilaisten ongelmatilanteiden välttämiseksi. Käytännössä tämän tavoitteen saavuttaminen edellyttää yhtenäisiä sopimuskäytäntöjä. Jatkossa jakeluverkonhaltija saa datahubista ilmoituksen käyttöpaikalle tehdystä myyntisopimuksesta ja tähän liitetyistä asiakkaista. Jakeluverkonhaltija laatii käyttöpaikalle oman verkkosopimuksensa myyntisopimusta vastaaville asiakkaille ja vahvistaa verkkosopimuksen datahubiin. Tällä toimintatavalla varmistetaan se, että verkko- ja myyntisopimukset tulevat jatkossa aina samoille asiakkaille. Toimintatapa on alan nykyisen Energiateollisuus ry:n voimassaolevan menettelytapaohjeistuksen mukainen eli asiakas tulisi aina ohjata olemaan yhteydessä ensisijassa myyjään. Tämä toimintatapa edellyttää myös sitä, että uudet sopimukset tulee 17 (217)

18 aina laatia oikeustoimikelpoisille asiakkaille. Jakeluverkonhaltijaa ei voi edellyttää toimimaan tämän periaatteen vastaisesti. Uusille sopimuksille tulee aina ilmoittaa yritysten Y-tunnukset sekä kuluttaja-asiakkaiden henkilötunnukset. Poikkeus sallitaan vain tilanteissa, joissa henkilöllä ei ole suomalaista henkilötunnusta. Jakeluverkonhaltijan taseselvityksen siirtyminen datahubiin Jatkossa nykyisin jakeluverkonhaltijan laskemat ja taseselvitykseen ilmoittamat myyjäkohtaiset summatoimitukset ja jakeluverkonhaltijan häviöt lasketaan datahubissa. Datahub laskee myös myyjäkohtaiset tasevirheiden korjaukset ja ilmoittaa jakeluverkonhaltijalle myyjäkohtaiset tasevirheet myyjien laskutusta varten. Datahubin myötä jakeluverkonhaltijan ei tarvitse suorittaa edellä kuvattuja laskentoja omassa järjestelmässään eikä ylläpitää tietoa käyttöpaikan myyjistä taseselvityslaskentoja varten. Datahub tulee toimittamaan tarvittavat taseselvitystiedot esettille ja vähittäismarkkinoiden osalta toimijat ovat yhteydessä esettin järjestelmän sijasta datahubiin taseselvitykseen liittyvissä asioissa. Myyjät ja jakeluverkonhaltijat voivat seurata datahubin tarjoaman rajapinnan kautta omia taseselvitystietojaan, mukaan lukien summatoimitustiedot ja tasevirheiden tiedot. Datahub myös raportoi jakeluverkonhaltijoille myyjättömistä käyttöpaikoista, jotta jakeluverkonhaltija tietää katkaista myyjättömien käyttöpaikkojen sähköt. Valvonnan tehostuminen Nykyisessä tiedonvaihdossa esiintyy tilanteita, joissa toimijat eivät toimi yhdessä sovittujen pelisääntöjen mukaisesti. Datahubiin tullaan luomaan valvontatyökalut, joiden avulla toimijoiden toimintaa voidaan seurata. Valvonnan tarkoitus on kerätä aineistoa, jolla mahdolliset väärinkäytökset ja yhteisistä pelisäännöistä poikkeamiset voidaan osoittaa ja virheelliseen toimintaan voidaan tämän myötä puuttua. Tuote- ja laskutustietojen tiedonvaihto Nykyisellä sanomaliikenteellä ei vaihdeta käyttöpaikkaan liittyvää tuote- tai laskutustietoa. Datahub mahdollistaa myynti- sekä siirtotuotteiden ylläpidon ja tiedonvaihdon. Tämän myötä toimijat voivat halutessaan huomioida toisen osapuolen, eli myyjän tai jakeluverkonhaltijan, käyttöpaikalle valitseman tuotteen omassa tuotevalinnassaan, ja täten tarjota yhtenäisiä tuotteita asiakkaalle sekä siirron että sähkön myynnin osalta. Datahub mahdollistaa myös laskurivien välityksen. Toimijat voivat halutessaan ilmoittaa laskurivit datahubiin, josta ne ovat käyttöpaikan myyjän, jakeluverkonhaltijan sekä käyttöpaikan tietoihin valtuutetun 3.osapuolen haettavissa. Tämä helpottaa osaltaan erilaisten laskutuspalveluntarjoajien hyödyntämistä liiketoiminnassa ja yhden verkkopalvelun ja energianmyynnin sisältävän laskun tarjoamista asiakkaalle. Palveluntarjoajien hyödyntäminen Datahub tulee helpottamaan erilaisten palveluntarjoajien hyödyntämistä toimijoiden liiketoiminnassa. Standardoidut rajapinnat ja keskitetty tiedonvaihtoratkaisu vähentävät tiedonvaihdon kustannuksia, kun palveluntarjoajien, eli niin sanottujen 3.osapuolien, ei tarvitse järjestää tiedonsiirtoyhteyksiä jokaisen toimijan kanssa erikseen. 18 (217)

19 Kattava ja laadukas tietosisältö Datahub-prosessien määrittämisen yhteydessä kartoitettiin kaikki toimijoiden liiketoiminnassa tarvitsema tieto, joka tulisi vaihtaa myyjien, jakeluverkonhaltijoiden ja 3.osapuolien välillä. Tämä merkitsee vaihdettavan tietosisällön laajentumista nykyiseen tiedonvaihtoon nähden. Käyttöpaikan tiedoissa on jatkossa esimerkiksi saatavilla tieto käyttöpaikan etäkytkentämahdollisuudesta. Datahubissa tiedon laatu tulee myös olemaan nykyistä parempaa. Datahubiin rakennetaan validoinnit ja valvonta, jolla puutteellisen ja teknisesti väärämuotoisen tiedon tallennus ja välitys voidaan estää. Merkittävimmät parannukset koskevat asiakkaiden yksilöivien tunnisteiden (henkilötunnusten ja Y-tunnusten) ylläpitoa, mittaustietoja sekä osoitetietoja. Datan laadun parantaminen tulee aloittaa mahdollisimman pian ja datahub-projekti tulee tarjoamaan apua, ohjeistusta ja työkaluja niin sanottuun datan siivoukseen. Tuntitietoihin perustuvat mittaustiedot Suomessa on siirrytty kattavaan tuntimittaukseen ja jäljelle jääneiden perinteisten niin sanottujen lukemamittausten määrä vähenee jatkuvasti. Datahubin toiminnallisuudet on määritetty siten, että lukemamittausten erityinen käsittely huomioidaan vain välttämättömimmin osin. Datahubin myötä tiedonvaihdossa ei tueta kumulatiivisten lukemien välitystä. Jakeluverkonhaltijan tulee muodostaa lukemamittauksista ja mittaamattomista kohteista käyttöpaikkakohtaiset tuntiaikasarjat taseselvitystä sekä tiedonvälitystä varten. Tässä yhteydessä luovutaan myös nykyisten mittausasetuksesta määritettyjen lämpötilakorjausten suorittamisesta tuntiprofiileihin. Edellä kuvattu toimintatapa poistaa myös tarpeen suorittaa erillistä tasoituslaskentaa. Datahubissa lukemamittausten profiilien tarkennukset mittariluennan yhteydessä huomioidaan tasevirheiden käsittely -prosessissa. Lakisääteisen raportoinnin tukeminen Datahubiin tuodaan kattavasti käyttöpaikkaan, asiakkaaseen ja sopimuksiin liittyvää tietoa. Tätä tietosisältöä voidaan hyödyntää toimijoiden lakisääteisten raporttien muodostamisessa. Palvelut 3.osapuolille Datahub helpottaa erilaisten palveluntarjoajien liiketoimintaa. Asiakkaan, myyjän tai jakeluverkonhaltijan valtuuttamana 3.osapuolella on mahdollisuus saada käyttöönsä käyttöpaikka- ja asiakaskohtaista tietoa mittaustiedot mukaan lukien yhdestä samasta paikasta. Tätä varten 3.osapuolien tulee tehdä sopimus datahubin kanssa, jolla osapuoli velvoitetaan yhteisten pelisääntöjen noudattamiseen. Asiakaslähtöisempi palvelu Kaikki yllä kuvattu kehitys tähtää liiketoiminnan tehostamiseen sekä entistä asiakaslähtöisempään palveluun. Datahubin sopimusprosessit vähentävät virhe- ja ongelmatilanteita, joka ilmenee asiakkaalle parempana palveluna. Yllä kuvatut palvelut 3.osapuolille tulevat myös lisäämään erilaisten asiakaspalveluiden tarjontaa. Periaatteena on, että datahub toimii toimialan yhteisenä taustajärjestelmänä, joka mahdollistaa alan 19 (217)

20 yrityksille mahdollisuuden tarjota asiakkailleen parempaa asiakaspalvelua, kuitenkin siten, että asiakas ei ole tietoinen datahubin olemassaolosta. Liiketoimintojen kehitys Datahubilla tulee olemaan myös merkittävä rooli erilaisten liiketoimintojen kehityksessä. Julkisessa keskustelussa nostetaan yhä useammin esille erilaiset visiot tulevaisuuden sähkön vähittäismarkkinoista. Keskeisiä teemoja tässä keskustelussa on kuluttajien kysyntäjousto, sähköautojen lataus sekä erilaiset energiatehokkuus- ja -hallintapalvelut. Datahub mahdollistaa ja edesauttaa erilaisten uusien palvelujen ja niiden tarvitseman tiedonvaihdon kehittämistä. 1.3 Liiketoiminta datahub-ympäristössä Myyjät Alla on tiivistetty rooleittain, kuinka datahub tulee muuttamaan toimijoiden päivittäistä liiketoimintaa. Myyjien päätehtävät datahubissa ovat sopimusprosessien käynnistäminen sekä asiakastietojen ylläpito. Sopimusprosesseihin kuuluvat uusien sopimusten ilmoittaminen asiakkaiden muuttojen ja myyjän vaihtojen yhteydessä, toimituksen aikaiset muutokset sopimuksiin sekä sopimusten päättymiset. Datahub mahdollistaa myyjille entistä asiakaslähtöisemmän ja -ystävällisemmän palvelun. Myyjä voi esimerkiksi asiakkaan valtuuttamana tarkistaa voimassaolevat käyttöpaikka-, verkkotuote 1 -, ja mittaustiedot ennen varsinaista sopimuksen tekemistä. Täten myyjä voi räätälöidä myyntisopimuksen juuri kyseiselle asiakkaalle sopivaksi. Myyjä voi ennen sopimuksen ilmoittamista tarkistaa, onko asiakkaalla sopimuksen tekemisen estävä voimassaoleva määräaikainen tai poikkeavat irtisanomisehdot sisältävä myyntisopimus käyttöpaikalle. Myyjä ei kuitenkaan voi saada valtuutusta tietoihin sellaiseen käyttöpaikkaan, johon asiakkaalla ei ole vielä sopimusta. Tämä tarkoittaa esimerkiksi käyttöpaikkaa, jonne asiakas on muuttamassa. Myyjä voi myös tarkistaa käyttöpaikan kytkentätilan ja ilmoittaa mahdollisista kytkentämaksuista asiakkaalle pikamuuttotilanteissa. Reaaliaikaisempi tiedonvaihto tulee vähentämään erilaisia ongelmia ja niiden selvitystyötä, mikä parantaa asiakkaan palvelukokemusta. Nykyisin haasteita tuottaa myös se, että myyjän tulee päätellä onko kyseessä muutto vai myyjän vaihto. Väärällä syykoodilla lähetetyt ilmoitukset vaativat aina manuaalista käsittelyä. Jatkossa myyjän ei tarvitse tätä päättelyä tehdä, sillä datahubissa on aina tieto käyttöpaikan asiakastilanteesta. 1 mukaan lukien tarkat tiedot tuotekomponenttitasoisesta aikajaottelusta 20 (217)

21 1.3.2 Jakeluverkonhaltijat Asiakkaat Datahubissa jakeluverkonhaltijan päätehtävät on ylläpitää käyttöpaikka-, verkkosopimus- ja verkkosopimusten tuotetietoja sekä ylläpitää taseselvityksessä tarvittavia rakenteellisia tietoja, kuten rajapisteitä ja tuotantoyksiköitä (Production Unit). Edellisten lisäksi jakeluverkonhaltijan tulee ilmoittaa mittaustiedot päivittäin datahubiin, josta ne välitetään tietoon oikeutetuille osapuolille. Vaikka mittaustiedon statuksia ja niiden käyttöä validoidaan myös datahubissa, on mittaustiedon oikeellisuus edelleen jakeluverkonhaltijan vastuulla. Täten jakeluverkonhaltijan tulee suorittaa oma mittaustietojen validointinsa jatkossakin. Datahubin tuoman muutoksen myötä jakeluverkonhaltija voi halutessaan luopua omista taseselvitys-, tasevirhe-/tasoitus- ja häviölaskennoistaan. Tasevirheiden laskutus suoritetaan edelleen jakeluverkonhaltijan toimesta, vaikka laskenta suoritetaankin datahubissa. Datahubin käyttöönoton myötä käyttöpaikkakohtaisen myyjätiedon merkitys jakeluverkonhaltijalle vähenee, muttei poistu kokonaan. Jatkossakin tulee tilanteita, joissa jakeluverkonhaltijan tulee olla yhteydessä suoraan käyttöpaikan myyjään, joskin vähemmän kuin nykyään. Jakeluverkonhaltija saa edelleen tiedon toteutuneista uusista myyntisopimuksista ja käyttöpaikan myyjästä oman verkkosopimuksensa laatimiseksi ja tiedoksi esimerkiksi lukemamittaus kohteiden luentaa varten. Parantuneen tiedonvaihdon myötä erilaisten ongelmatilanteiden selvittely asiakkaiden ja myyjien kanssa tulee vähentymään myös jakeluverkonhaltijan osalta. Mittaustietojen välitys tapahtuu datahubin kautta, jolloin jakeluverkonhaltijan ei tarvitse sopia kaikkien osapuolten kanssa erikseen tietojen välityksestä. Tämä koskee erityisesti 3.osapuolille välitettäviä mittaustietoja ja näiden asiakkaalta saamien valtuutusten hallinnointia. Jäljempänä kuvattu datahubin tarjoama online-palvelu tulee kattamaan jakeluverkonhaltijan nykyisen lainsäädännön mukaisen velvollisuuden raportoida mittaustietoja asiakkaille. Asiakkaiden näkökulmasta datahub tulee olemaan pääasiassa sähkön vähittäismarkkinoiden toimijoiden käyttämä taustajärjestelmä, jonka käyttö ei näy suoraan asiakkaalle. Datahubin ja uudistettujen markkinaprosessien käyttöönotto näkyy asiakkaille parempana asiakaspalveluna sekä nopeampina sopimustapahtumien käsittelyaikoina. Datahub mahdollistaa asiakkaalle nykyistä aktiivisemman roolin sähkön kuluttajana ja myös tuottajana. Eritoten 3.osapuolten tiedonsaannin helpottuminen tulee lisäämään erilaisten asiakkaille tarjottavien palveluiden määrää. Datahub mahdollistaa nykyistä kattavammin asiakkaan omaan sähkönkäyttöön liittyvien palveluiden ja kokonaisnäkymän tarjoamisen asiakkaalle myös tilanteissa, joissa asiakkaan useat käyttöpaikat ovat eri myyjien myynnissä tai eri jakeluverkonhaltijoiden mittausalueella. Asiakkaalla tulee olemaan mahdollisuus tarkistaa omat datahubiin tallennetut tietonsa erillisen online-palvelun välityksellä. Tämä palvelu tullaan toteuttamaan nykyisten toimijoiden onlinepalvelujen kautta. Palvelu tulee kattamaan nykyisen jakeluverkonhaltijan lakisääteisen raportointivelvollisuuden omille asiakkailleen. Kyseisestä palvelusta asiakas voi lisätä ja poistaa osapuolille annettuja valtuutuksia omiin tietoihinsa sekä tarkistaa yksittäiset valtuutettujen osapuolten suorittamat tietojen haut datahubista. Asiakkaan antama valtuutus tulee olemaan käyttöpaikkakohtainen sekä aikarajoitettu. Asiakkaan edun 21 (217)

22 varmistamiseksi, toistaiseksi voimassaolevia valtuutuksia ei sallita ja valtuutus voi olla voimassa enintään kaksi vuotta kerrallaan Osapuolet Aiemmin kuvatun mukaisesti datahub tulee helpottamaan 3.osapuolien liiketoimintaa tiedon paremman saatavuuden johdosta. Datahub tulee edellyttämään 3.osapuolilta palvelusopimuksen allekirjoittamista. Palvelusopimuksessa määritetään millaiseen palveluun osapuoli voi tietoja käyttää ja muut ehdot palvelun käytölle. Datahub ei tule keräämään varsinaisia todisteita tai valtakirjoja asiakkaan antamista valtuutuksista. 3.osapuolen tulee erikseen ilmoittaa saadusta valtuutuksesta rajapinnan kautta tai osapuoli voi saada valtuutuksen asiakkaan online-palveluun tekemän ilmoituksen perusteella. Valtuutuksien todisteiden ja valtakirjojen esittäminen on tarvittaessa osapuolen vastuulla. Yleisesti 3.osapuoli voi olla mikä tahansa datahubiin rekisteröity osapuoli, jolla on sopimus datahub-operaattorin kanssa. 3.osapuolena voi siis toimia myös myyjä tai jakeluverkonhaltija, jolla ei muuten ole oikeutta asiakkaan tietoihin Datahub-operaattori 1.4 Tietosuoja Sähkön vähittäismarkkinoille syntyy datahubin myötä uusi toimija. Datahub-operaattorin ensisijainen tehtävä on ylläpitää datahub-järjestelmää ja antaa teknistä tukea toimijoiden pääkäyttäjille. Muita tehtäviä ovat muun muassa toimialan datahubiin liittyvä yleinen ohjeistus, Datahubin palvelusopimusten ehtojen ja sovittujen pelisääntöjen noudattamisen valvonta, erilaiset toimijoiden pyytämät virhetilanteiden selvitystyöt sekä datahubin ja tiedonvaihdon kehitys tiiviissä yhteistyössä toimialan kanssa. Asiakas- ja käyttöpaikkatietojen hallinnan olennainen osa on datahubiin rekisteröityjen henkilöiden tietosuoja, jolla tarkoitetaan ihmisten yksityiselämän suojaa. Datahubin ja markkinaprosessien suunnittelu on tehty siitä lähtökohdasta, että kaikki asiakkaaseen liitettävissä oleva tieto on henkilötietoa. Tällainen tieto on henkilötietoa riippumatta siitä, voidaanko tämä tieto liittää yksittäiseen henkilöön datahubissa. Esimerkiksi käyttöpaikan osoite on henkilötietoa riippumatta siitä, onko datahubiin tallennettu henkilön nimeä tai henkilötunnusta. Henkilötiedoksi käyttöpaikan osoitteen tekee se, että asiakkaan osoite on yleisesti suhteellisen helposti selvittävissä. Tämä koskee myös tilanteita, joissa asiakas ei itse asu nimenomaisessa käyttöpaikan osoitteessa. Markkinaprosessit on suunniteltu siten, että datahubiin tallennetaan vain markkinaprosesseissa tarpeellinen tieto ja osapuolet voivat hakea tai heille voidaan välittää tietoa datahubista vain heidän ennalta määrättyjen oikeuksien mukaan. Nämä oikeudet riippuvat osapuolen roolista, sopimustilanteesta ja olemassa olevista valtuutuksista. 22 (217)

23 1.5 Prosessikartta Seuraavassa kuvassa on ylätason prosessikartta prosessityössä määritellyistä prosesseista. Tarkemman tason prosessikartta on tämän dokumentin liitteenä. Kuva 1 Prosessikartta 1.6 Tämän dokumentin sisältö Luvussa 2 kuvataan markkinaprosessien vaatimukset datahubin sisäiselle tietomallille, sekä kuvaukset päätietoryhmistä. Luvussa kuvataan myös kunkin datahubin osapuolen oikeudet tietoihin. Luvussa 3 kuvataan sähkön vähittäismarkkinoiden liiketoimintaprosessit ja toimintamallit, joita datahub tukee. Tämä kuvaus sisältää periaatteet ja säännöt, miten osapuolet hakevat ja ilmoittavat tietoa datahubiin, ja miten tieto välitetään muille osapuolille osana markkinaprosesseja. Kuvaus sisältää kokonaisprosessien kuvauksia osapuolten liiketoiminnan näkökulmasta. Luvussa 4 on kuvattu tarkemmalla tasolla yksittäiset kokonaisprosesseja muodostavat vuorovaikutustapahtumat osapuolten ja datahubin välillä. Kuvaus sisältää tarkat validointisäännöt sekä osapuolten ja datahubin välillä kulkevan tiedon kuvaukset. 23 (217)

24 1.7 UML-kuvausten lukuohjeet Tässä dokumentissa liiketoimintaprosessien kuvaamisessa on käytetty vuokaavioita (UML:ssä activity diagram). Markkinaprosessien kulut on esitetty sekvenssikaavioina (sequence diagram) ja ilmoitusten tietosisällöt ja muut tietomallien kuvaukset on kuvattu luokkakaavioilla (class diagram). Dokumenttia tulkittaessa tulee muistaa, että vaikka UML-notaatio on pitkälti standardoitu, ei tämä tarkoita kuitenkaan sitä, että UML-mallit olisivat täysin vapaat tulkinnasta. Suuria kokonaisuuksia voidaan aina mallintaa eri näkökulmista ja UML:ää käytetään yleisesti hyvin moniin eri käyttötarkoituksiin (esim. ohjelmistokehitys vs. liiketoimintaprosessit), jotka vaativat erilaista tulkintaa. Varsinkin yksittäinen kaaviokuva voi parhaimmillaan esittää vain osan taustalla olevasta kokonaisuudesta. Vaihtoehtoisia tapoja esittää jokin asia on myös paljon ja väkisinkin tulkinnan varaa aina jää. Tässä dokumentissa ei ole pyritty mahdollisimman suureen oikeaoppisuuteen UML:n teknisen määrittelyn näkökulmasta, vaan luoda mahdollisimman havainnolliset ja helposti ymmärrettävät esitykset. Tämän dokumentin kaavioiden ja sähkön vähittäismarkkinoiden mallinnuksen luomiseen on käytetty MagicDraw-ohjelmistoa (No Magic, Inc.), joka on sama kuin NordREGin harmonisointiprojektissa ja ebix:ssä käytetty ohjelmisto. Alla löytyy lyhyt johdanto UMLkaavioiden tulkintaan. Lisää UML-tietoutta löytyy Internetistä varsinkin englanninkielellä. Tämän dokumentin työstämisessä on esimerkiksi käytetty Wikipediaa 1 sekä Lisää tietoa sekä linkki viralliseen UMLdokumentaatioon on löydettävissä myös UML:n kehitystä hallinnoivan Object Management Group:n UML-sivustolta Yleiset merkintätavat << >>-merkkien sisään kirjoitettu teksti on ns. stereotyyppi, jonka tarkoitus on tarkentaa mallinnettavan kohteen (esim. entiteetti tai yhteys) tyyppiä. Stereotyyppejä on tässä dokumentissa pyritty käyttämään mahdollisimman havainnollisesti, jotta ne selittäisivät itse itsensä. Minkälainen tahansa viiva mallinnettavien kohteiden välillä tarkoittaa jonkinlaista yhteyttä. Tässä dokumentissa käytetyt yhteydet on määritetty alla olevassa taulukossa (217)

25 Taulukko 1 Tässä dokumentissa käytetyt UML-yhteystyypit Yhteystyyppi Määritelmä Yleistys: kärjen päässä oleva kohde on yleistys toisen pään lähteestä. Assosiaatio: kohteiden välillä oleva yhteys, jolla on vastine todellisuudessa. Mahdollinen nuoli viivan päässä tarkoittaa tässä dokumentissa mihin suuntaan yhteyden nimi (esim. "sisältää") luetaan. Vahva koostumus: ruuduttomassa päässä oleva entiteetti on olennaisesti osa ruudullisen pään entiteettiä. Esimerkiksi asiakastiedot ovat kiinteä osa sopimusta. Riippuvuus: Lähde on jollain tapaa riippuvainen kohteesta. Tätä yhteystyyppiä käytetään tässä dokumentissa aina tarkentavan tekstin tai stereotyypin kanssa Luokkakaaviot Luokkakaaviot koostuvat ns. entiteeteistä, niiden välisistä suhteista sekä entiteettien sisältämistä tiedoista. Entiteetti edustaa tiettyä fyysistä tai loogista (tieto)kokonaisuutta. Esimerkkejä entiteeteistä ovat käyttöpaikka ja myyntisopimus. Alla löytyvässä kuvassa on esitetty esimerkkinä sanomaliikenteessä esiintyvät entiteetit. Entiteettien nimet on kirjoitettu paksunnettuna entiteettiä kuvaavan laatikon ylälaidassa. Nimen alla olevan viivan alapuolelta löytyvät entiteetin attribuutit eli tietokentät. Attribuuttien perässä olevat hakasulkeet määrittävät attribuutin moninaisuuden eli tiedon siitä, kuinka monta arvoa tietokenttä voi tai tulee sisältää. Esimerkiksi [0..1] tarkoittaa, että kenttä on valinnainen (tai vain tietyissä tilanteissa pakollinen) ja [1] tarkoittaa, että arvo on pakollinen. Jos arvoja voi olla määrittämättömän monta, käytetään tähän tarkoitukseen *-merkkiä. Samanlaista merkintää käytetään myös entiteettien välisten yhteyksien kuvaamisessa. Alla olevan kuvan mukaisesti esimerkiksi käyttöpaikalle ei välttämättä ole myyntisopimusta. Tämä on merkitty kirjoittamalla 0..1 näiden kahden entiteetin välisen yhteyden myyntisopimuksen päähän. Jos yhteyden päähän ei ole erikseen kirjoitettu arvoa moninaisuudelle, on moninaisuus oletusarvoisesti (217)

26 Kuva 2 Esimerkkiluokkakaavio Sekvenssikaaviot Sekvenssikaavioilla esitetään prosessin kulkua ja erityisesti toimijoiden välistä tiedonvaihtoa. Vaaka-akselille sijoitetaan prosessin eri roolit ja pystyakselilla kulkee aika. Tässä dokumentissa jokainen roolien välinen tiedonvaihto on numeroitu. Lähtökohtaisesti sanomat tapahtuvat ajallisesti numerojärjestyksessä. Tästä voidaan kuitenkin poiketa käyttämällä alisekvenssejä. Tässä dokumentissa käytetyt alt-, par-, opt ja loopalisekvenssit on selitetty jäljempänä. kuvaajissa {}-sulkujen sisällä olevat aikarajat ovat vuorokausia, jollei toisin kuvaajassa erikseen mainita; {}-sulkujen sisällä käytetään merkintätapaa {aikaisintaan..viimeistään} HUOM! on myös mahdollista, että vain toinen näistä aikarajoista on määritetty. Jos aikaisintaan tai viimeistään rajaa ei ole ilmoitettu, vastaavaa sitovaa aikarajaa ei ole; aikarajoissa negatiiviset luvut tarkoittavat aikaa ennen toimituksen alkua sekä sopimusmuutoksen tai muun muutoksen voimaantuloa ja positiiviset luvut vastaavasti aikaa näiden jälkeen. 26 (217)

27 Vaihtoehtoiset kulut Kuva 3 Esimerkkikaavio vaihtoehtoisesta kulusta sekvenssikaaviossa Sekvenssikaaviossa prosessin vaihtoehtoiset kulut kuvataan alt (alternative)- alisekvenssillä. Toteutuva kulku riippuu ennalta määritetyistä ehdoista. Yllä olevassa esimerkissä hakasulkeiden sisään kirjoitetun ehdon täyttyessä osapuoli 1 lähettää viestin 1 osapuolelle 2. Muussa tapauksessa osapuoli 2 lähettää viestin 2 osapuolelle 1. Huomioitavaa on, että katkoviivan molemmilla puolilla voi olla enemmän kuin yksi sanoma. Valinnainen kulku Kuva 4 Esimerkkikaavio valinnaisesta kulusta sekvenssikaaviossa Prosessin valinnainen kulku kuvataan opt (option)-alisekvenssillä. Yllä olevassa esimerkissä osapuoli 1 lähettää aina viestin 1 osapuolelle 2, mutta osapuoli 2 lähettää viestin 2 vain, jos [ehto] täyttyy. 27 (217)

28 Rinnakkainen kulku Kuva 5 Esimerkkikaavio rinnakkaisesta kulusta sekvenssikaaviossa Par-alisekvenssillä kuvataan rinnakkain suoritettavia kulkuja. Esimerkin tapauksessa viesti 1 ja 2 voidaan lähettää rinnakkain tai kummassa järjestyksessä hyvänsä. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että kumpaakaan viesteistä voidaan jättää lähettämättä. Silmukka (loop) Silmukka-alisekvenssi toistetaan niin monta kertaa kuin tietty hakasulkeiden sisään kirjoitettu ehto on voimassa. Esimerkki silmukasta on esitetty alla olevassa kuvassa. Kuva 6 Esimerkkikaavio rinnakkaisesta kulusta sekvenssikaaviossa 28 (217)

29 2 DATAHUBIN TIETOMALLI JA OSAPUOLTEN OIKEUDET TIETOON 2.1 Käsitemallin kuvaus Tässä kappaleessa kuvataan datahubin sisäinen tietomalli käsitteellisellä tasolla, eli rakenne johon osapuolten datahubiin toimittama ja datahubin generoima tieto tallennetaan. Tietomalli ei kuvaa datahubin fyysistä tietokantaa, eikä ole täydellinen kuvaus tulevasta datahubin tietomallista, vaan tässä kuvataan markkinaprosessien kannalta tärkeimmät tietojoukot ja niiden suhteet toisiinsa. Päätietoryhmien attribuutit on listattu tämän dokumentin lukuun 3 liitetyissä tietomallikuvissa. Kunkin attribuutin tarkempi määrittely löytyy erikseen julkaistusta Excel-tietotaulukosta (ns. datastandardi). Kuvia luettaessa tulee erityisesti huomioida, että kuvaan vapaaehtoiseksi merkitty tieto voi olla pakollinen riippuen toisesta tiedosta. Käyttöpaikan sulakekoko on esimerkiksi pakollinen, jos käyttöpaikan sähkötehoa ei ole ilmoitettu. Osapuolten prosesseissa datahubiin lähettämän ja datahubin prosesseissa osapuolille välittämän tiedon sisällöt kuvataan tämän dokumentin kappaleessa 3.9 olevissa tapahtumakohtaisissa luokkakaavioissa. Kuva 7 Käsitemalli 1 1 Käyttöpaikalla voi olla vain yksi voimassaoleva verkko- ja myyntisopimus kerrallaan, mutta ajallisesti useita peräkkäin. 29 (217)

30 Seuraavassa on määritelty päätietoryhmät (entiteetit) ja niiden väliset suhteet eli relaatiot. Kaikkia taulukon tietoryhmiä ei ole yllä olevassa käsitemallissa, mutta ne tulevat esiintymään tarkemmissa tietomallikuvissa luvussa 3. Taulukko 2 Datahubin tietomallin entiteettien kuvaukset Entiteetti Määritelmä Synonyymit Relaatiot Osapuoli Sähkön vähittäismarkkinoilla yhdessä tai useassa roolissa toimiva yritys tai yhteisö. Osapuolella tulee olla sopimus datahubin kanssa. Sähkömarkkinaosapuoli Osapuolella voi olla yksi tai useampi rooli (myyjä, jakeluverkonhaltija, 3. osapuoli) Myyjä Osapuoli, joka toimii myyjänä sähkön vähittäismarkkinoilla. Myyjällä on sähkönmyynti- ja/tai ostosopimus Asiakkaan kanssa. Myyjä voi olla avoin toimittaja tai toimittaa kiinteän määrän sähköä (ns. kiinteä toimitus). Sähkönmyyjä Jakeluverkonhaltija Osapuoli, joka hallinnoi yhtä tai useampaa jakelu- tai suurjännitteistä jakeluverkkoa ja, joka harjoittaa luvanvaraista sähköverkkotoimintaa tässä verkossa. JVH Verkkoyhtiö Jakeluverkonhaltija hallinnoi yhtä tai useampaa hallitsemansa verkon Mittausaluetta, ja sitä kautta kaikkia Mittausalueen Käyttöpaikkoja ja muita Mittauspisteitä. 3. osapuoli Muu Osapuoli kuin Myyjä tai Jakeluverkonhaltija, jolla on sopimus datahubin kanssa, ja joka toimii tietyssä roolissa sähkön vähittäismarkkinoilla Myyjän, Jakeluverkonhaltijan tai Asiakkaan valtuutuksella. Mittausalue Jakeluverkonhaltijan hallinnoiman verkon määrätty alue, johon Käyttöpaikat ja muut Mittauspisteet liitetään. MGA Verkko(alue) Mittausalue kuuluu aina yhden jakeluverkonhaltijan hallintaan, mutta ajan myötä mittausalueen jakeluverkonhaltija voi muuttua esim. fuusioiden myötä. Asiakas Luonnollinen henkilö, yritys tai yhteisö, jolla on sähkönmyynti-, sähköntoimitus ja/tai sähkönostosopimus myyjän kanssa ja/tai verkkosopimus jakeluverkonhaltijan kanssa, ja joka hankkii tai tuottaa sähköä pääasiassa omaan käyttöönsä. Sähkönkäyttäjä Loppukäyttäjä Asiakkaalla voi olla yksi tai usea myynti ja/tai Verkkosopimus. Mittauspiste Yleinen käsite verkon pisteille, joissa suoritetaan mittaus. Käyttöpaikka on yhdenlainen mittauspiste, muita ovat Rajapiste ja Tuotantopiste, joita tarvitaan 30 (217)

31 Käyttöpaikka Myyntisopimus Fyysiseen sijaintiin, esimerkiksi asuntoon, liittyvä tietojoukko, joka sitoo asiakkaan verkko- ja myyntisopimuksen kautta jakeluverkonhaltijaan ja sähkön myyjään ja, jossa sähkön kulutusta tai tuotantoa voidaan mitata. Sopimus, jolla Asiakas ostaa ja Myyjä myy sähköenergiaa. Sähkön vähittäismyyntinä pidetään sähkön myyntiä jakeluverkon kautta välittömästi sähkön käyttäjille tai välillisesti käyttäjille kiinteistön tai sitä vastaavan kiinteistöryhmän sisäisen verkon kautta. Tietomallissa ja tiedonvaihdossa ostosopimukset käsitellään myyntisopimuksina, jotka ovat liitetty tuotantokäyttöpaikaan. Käyttöpaikalla voi kerrallaan olla vain yksi voimassa oleva myyntija yksi voimassa oleva verkkosopimus. Käyttöpaikka kuuluu vain yhteen Mittausalueeseen ja sitä kautta yhden jakeluverkonhaltijan hallintaan. Käyttöpaikka voidaan liittää toiseen käyttöpaikkaan, jolloin pystyään kertomaan, jos samassa fyysisessä osoitteessa on sekä kulutus- että tuotantokäyttöpaikka. Myyntisopimus voi liittyä vain yhteen käyttöpaikkaan. Myyntisopimukseen voi liittyä yksi tai useampi Asiakas. Verkkosopimus Jakeluverkonhaltijan ja Asiakkaan välinen sopimus, joka koskee asiakkaan tarvitsemaa verkkopalvelua. Tietomallissa ja tiedonvaihdossa pientuotannon verkkopalvelusopimukset käsitellään verkkosopimuksina, jotka ovat liitetty tuotantokäyttöpaikaan. Siirtosopimus Verkkosopimus voi liittyä vain yhteen käyttöpaikkaan. Verkkosopimukseen voi liittyä yksi tai useampi Asiakas. Osoite Datahubiin tallennettavat osoitteet liittyvät joko Käyttöpaikaan, Asiakkaaseen tai Myynti- ja Verkkosopimukseen. Käyttöpaikan ja Asiakkaan virallinen osoite ovat muodoltaan postiosoitteita. Sopimuskohtaiset laskutusosoitteet voivat olla joko postiosoitteita tai sähköisiä osoitteita. Käyttöpaikalla on yksi tai useampi osoite (kulmatalot, kieliversiot). Asiakkaalla on yksi virallinen osoite. Myynti- ja verkkosopimuksilla voi olla kummallakin yksi laskutusosoite, joka voi olla myös sähköinen osoite. Yhteyshenkilö Sopimuskohtainen yhteyshenkilötieto, joka on tarve välittää osapuolten välillä. Myynti- tai verkkosopimuksella voi olla yksi tai useampi yhteyshenkilö 31 (217)

32 2.2 Osapuolten oikeus tietoihin Seuraavassa taulukossa on yhteenveto datahubin osapuolten oikeuksista kuhunkin datahubin päätietoryhmään. 3. osapuolten tarkemmat roolit ja niiden oikeudet tullaan tarkentamaan datahubin sisäisen toiminnallisen määrittelyn aikana. Oikeuksiin vaikuttaa osapuolen rooli, käyttöpaikan sopimustilanne sekä osapuolelle annetut valtuutukset. Taulukko 3 Osapuolet oikeudet tiedoihin datahubissa Osapuoli Asiakastieto Käyttöpaikkatieto Sopimustieto Mittaustieto Nykyinen myyjä Oikeus oman myyntisopimuksen ajalta Oikeus tietoihin oman myyntisopimuksen ajalta Oman myyntisopimuksen tiedot Oikeus verkkosopimuksen tietoihin oman myyntisopimuksen ajalta Käyttöpaikan kulutus, tuotanto- ja loistehomittaukset: oikeus oman myyntisopimuksen ajalta Tuotantoyksikön mittaustiedot: oikeus, jos tuotantoyksikön myyjä Uusi myyjä Oikeus vain asiakkaan valtuutuksella Oikeus käyttöpaikan perustietoihin (*) tai asiakkaan valtuutuksella kaikkiin tietoihin, jos käyttöpaikka on asiakkaan nykyinen. Asiakkaan valtuutuksella oikeus sopimustilanteeseen (**) Käyttöpaikan kulutus, tuotanto- ja loistehomittaukset: oikeus oman myyntisopimuksen ajalta tai asiakkaan valtuutuksella Vanha myyjä Oikeus oman myyntisopimuksen ajalta Oikeus tietoihin oman myyntisopimuksen ajalta Oman myyntisopimuksen tiedot Oikeus verkkosopimuksen tietoihin oman myyntisopimuksen ajalta Käyttöpaikan kulutus, tuotanto- ja loistehomittaukset: oikeus oman myyntisopimuksen ajalta Tuotantoyksikön mittaustiedot: oikeus, jos tuotantoyksikön myyjä oman sopimuksen ajalta. Jakeluverkonhaltija Oman verkkosopimuksen ajalta Oikeus oman mittausalueen käyttöpaikkatietoihin Verkkosopimuksen tiedot Myyntisopimuksesta oikeus myyjätietoon Oikeus oman mittausalueen kaikkien mittauspisteiden mittauksiin. 3. osapuoli asiakkaan valtuuttama Valtuutuksen ajalta Valtuutuksen ja sopimuksen ajalta Ei oikeutta Valtuutuksen ja sopimuksen ajalta 3. osapuoli jakeluverkonhaltijan palveluntarjoaja Roolin mukaan Roolin mukaan Roolin mukaan Roolin mukaan 32 (217)

33 3. osapuoli myyjän palveluntarjoaja Roolin mukaan Roolin mukaan Roolin mukaan Roolin mukaan * Käyttöpaikan perustiedoilla tarkoitetaan käyttöpaikka tunnusta, käyttöpaikan osoitetta, käyttöpaikan tilaa ja tietoa etäkytkettävyydestä. ** Oikeus sopimustilanteeseen on kuvattu tarkemmin kappaleessa Tietojen säilytysaika Tietoja tallennetaan datahubiin osapuolten prosessien tarpeiden mukaisesti. Tietoja ei voida kuitenkaan säilyttää datahubissa ikuisesti. Mittaustietojen säilytysaika datahubin operatiivisessa tietokannassa on kuusi vuotta, ja tämä aika ohjaa myös muiden prosessien kannalta tarpeettomaksi jääneiden tietojen säilytystä. Kun asiakkaan sopimus päättyy, poistuvat asiakas ja sopimustiedot datahubin operatiivisesta tietokannasta saman kuuden vuoden ajanjakson jälkeen, kun viimeiset mittaustiedot asiakkaaseen liittyen poistetaan. Mittaustiedoista tullaan kuitenkin säilyttämään anonymisoitua tilastotietoa myös tämän määräajan umpeuduttua. 33 (217)

34 3 MARKKINAPROSESSIEN KUVAUS 3.1 Asiakas- ja käyttöpaikkatiedon hallinta Asiakas- ja käyttöpaikkatiedot ovat keskeisimmät osapuolten välillä vaihdettavat perustiedot, jotka tallennetaan datahubin tietokantaan. Tässä luvussa kuvataan näiden tietojen ylläpidon ja haun periaatteet datahubissa Käyttöpaikkatiedon ylläpito Datahubiin tallennettavat käyttöpaikkatiedot on esitetty seuraavassa kuvassa. Kuva 8 Käyttöpaikkatietojen luokkakaavio Käyttöpaikkojen ja laajemmin katsottuna kaikkien mittauspisteiden tiedot ovat jakeluverkonhaltijan omistamaa tietoa. Näin ollen käyttöpaikkatietojen ylläpito on datahubissa jakeluverkonhaltijan vastuulla. Jakeluverkonhaltijan vastuulla on käyttöpaikkojen luonti, tietojen päivitys ja käyttöpaikkojen ilmoittaminen käytöstä poistetuiksi. Käyttöpaikan elinkaari ja mahdolliset tilat sen aikana on kuvattu seuraavassa kuvassa. 34 (217)

35 Kuva 9 Käyttöpaikkojen tilakaavio Käyttöpaikka tulee luoda datahubiin heti kun se on perustettu jakeluverkonhaltijan järjestelmään. Käyttöpaikalle tulee ilmoittaa datahubin yksilöivä GS1-järjestelmään perustuva GSRN-tunnus. Käyttöpaikka voidaan luoda datahubiin jo rakennusvaiheessa, jolloin sen tilaksi tulee rakenteilla. Tällä tiedolla on tarkoitus informoida myyjää siitä, että sopimus voidaan tehdä ja ilmoittaa datahubiin, mutta toistaiseksi toimitusta ei voida kohteeseen aloittaa. Toimitusta ei voida esimerkiksi aloittaa, jos käyttöpaikka on uusi ja mittaria ei ole vielä asennettu. Kun käyttöpaikka mittaroidaan eli kun toimitus on mahdollista aloittaa, aktivoi jakeluverkonhaltija käyttöpaikan päivittämällä sen tilaksi kytketty tai katkaistu sen mukaan aloitetaanko samalla toimitus vai ei. Jakeluverkonhaltija voi passivoida käyttöpaikan väliaikaisesti muuttamalla sen tilaksi rakenteilla. Näin toimitaan mm. saneerauskohteissa, kun käyttöpaikalle ei tilapäisesti voida aloittaa toimitusta. Voimassaolevaa myyntisopimusta ei automaattisesti päätetä, kun käyttöpaikka muutetaan tähän tilaan, vaan myyjän tulee sopia asiasta tarvittaessa asiakkaan kanssa. Kun käyttöpaikalle voidaan aloittaa toimitus normaalisti, on sen tila datahubissa kytketty tai katkaistu. Näissä tiloissa oleville käyttöpaikalle voidaan solmia sopimuksia ja toimitus voidaan aloittaa heti ( kytketty ) tai niin pian, kun käyttöpaikka saadaan kytkettyä ( katkaistu ). Jakeluverkonhaltija asettaa käyttöpaikan datahubissa tilaan poistettu käytöstä, kun käyttöpaikan ottaminen pois käytöstä on lopullista esimerkiksi jakeluverkonhaltijan purkaessa liittymän. Jakeluverkonhaltijan tulee huolehtia, että käyttöpaikan sopimusten päättyminen on ilmoitettu datahubiin ennen ilmoitusta käyttöpaikan poistamisesta. Kun käyttöpaikka on ilmoitettu poistetuksi käytöstä, käyttöpaikalle ei voida enää solmia sopimuksia. 35 (217)

36 Virheellisesti datahubiin luodut käyttöpaikat pitää poistaa datahubista. Mikäli virhe huomataan ennen kuin käyttöpaikalle on tehty muita tapahtumia, voidaan käyttöpaikan luonti perua yleisellä peruutustapahtumalla, joka palauttaa tilanteen sellaiseksi, kun se oli ennen virheellisen käyttöpaikan luontia. Mikäli käyttöpaikalle on ehditty tehdä tapahtumia ennen virheen havaitsemista, tulee nämä tapahtumat perua ensin, jonka jälkeen käyttöpaikka tulee asettaa tilaan poistettu käytöstä, jolloin ko. käyttöpaikkatunnusta ei voida enää käyttää uudelleen. Käyttöpaikalle voidaan tehdä sopimuksia heti, kun sen tiedot löytyvät datahubista. Mikäli käyttöpaikalle tehdään uusi myyntisopimus sen ollessa vielä tilassa rakenteilla, mutta toimitusta ei voida aloittaa sopimuksen merkittynä aloituspäivänä, tulee myyntisopimuksen aloituspäivämäärä ja todellinen kytkentäpäivämäärä eroamaan toisistaan. Jos myyjä haluaa muuttaa aloituspäivämäärää jakeluverkonhaltijan ilmoittaman kytkentäpäivän mukaisesti, tulee myyjän ensin peruuttaa aiemmin ilmoitettu sopimus ja ilmoittaa tämän jälkeen uusi sopimus korjatulla päivämäärällä. Alla olevassa taulukossa on esitetty kootusti käyttöpaikan tilat sen elinkaaren aikana sekä tilojen merkitykset. Taulukko 4 Käyttöpaikan tilat ja niiden merkitykset Tila Sopimusten solmiminen Toimituksen aloitus Rakenteilla Voidaan solmia Ei voida aloittaa Tilanne käyttöpaikalla Mittaroimaton Liittymä ylläpidolla Kytketty Voidaan solmia Voidaan aloittaa Perustila sähköt kytketty Katkaistu Voidaan solmia Voidaan aloittaa Perustila sähköt ei kytketty Poistettu käytöstä Ei voida solmia Ei voida aloittaa Liittymä purettu Käyttöpaikan tilan lisäksi jakeluverkonhaltija tulee päivittää omien käyttöpaikkojensa muita tietoja datahubiin, poislukien käyttöpaikan tunnusta, jota ei koskaan saa päivittää. Päivitys tulee tehdä heti, kun tiedot muuttuvat jakeluverkonhaltijan omassa järjestelmässä. Datahub tallentaa käyttöpaikan historiatiedot, eli käyttöpaikkatiedoille tallennetaan aina luonti- tai muutosajankohta, jotka otetaan huomioon tietojen haussa osapuolten oikeuksien mukaan. Myös myyjällä on mahdollisuus ilmoittaa käyttöpaikkatietojen muutoksista. Myyjän datahubiin ilmoittamia käyttöpaikkatietoja ei kuitenkaan päivitetä automaattisti datahubiin, vaan ne välitetään jakeluverkonhaltijalle, joka tekee varsinaisen päivityksen. Jakeluverkonhaltijan tulee vastata päivityspyyntöön lähettämällä käyttöpaikkatietojen päivitys datahubiin, joka sisältää joko myyjän ilmoittamat tiedot (jakeluverkonhaltija hyväksyy myyjän ilmoittamat tiedot), tai omassa järjestelmässään olevat käyttöpaikkatiedot (jakeluverkonhaltija hylkää myyjän ehdottamat tiedot). Mikäli jakeluverkonhaltija ei vastaa päivityspyyntöön 2 arkipäivän kuluessa, lähettää datahub jakeluverkonhaltijalle muistutuksen päivittäin, kunnes jakeluverkonhaltija vastaa pyyntöön. Käyttöpaikkatiedon päivityksen prosessikuvaus on seuraavassa kuvassa. 36 (217)

37 Kuva 10 Käyttöpaikkatiedon päivityksen prosessikuvaus Kulutus- ja tuotantokäyttöpaikat voivat sijaita samassa fyysisessä paikassa, mutta ne käsitellään datahubissa erillisinä käyttöpaikkoina. Sopimusprosessien toimivuuden kannalta on tarve ylläpitää osoitteen lisäksi varmempaa tapaa linkittää nämä käyttöpaikat yhteen. Tämä yhdistäminen tapahtuu ilmoittamalla kulutus-/tuotantokäyttöpaikan luonnin tai päivityksen yhteydessä sen tuotanto-/kulutuskäyttöpaikan tunniste, jonka kanssa kulutus- /tuotantokäyttöpaikka sijaitsee fyysisesti samassa paikassa. Datahubin toiminnan kannalta ei ole merkitystä, miten työmaa-, tapahtuma- tai muiden väliaikaisten käyttöpaikan käsittely tapahtuu jakeluverkonhaltijan sisäisissä prosesseissa. Jakeluverkonhaltijoilla on erilaisia toimintatapoja väliaikaisten käyttöpaikkojen käsittelyyn. Mikäli jakeluverkonhaltija perustaa tilapäiselle käyttöpaikalle omaan järjestelmäänsä aina uuden käyttöpaikan, ilmoitetaan uudesta käyttöpaikasta datahubiin normaalin luontiprosessin mukaisesti. Mikäli jakeluverkonhaltija taas käyttää yhtä käyttöpaikkatunnusta ja päivittää vain käyttöpaikan osoitteen sen mukaan missä tilapäinen käyttöpaikka milloinkin sijaitsee, ilmoitetaan vastaava osoitteenmuutos datahubiin käyttöpaikan päivitystapahtumalla. Jakeluverkonhaltijan pitää tässä tapauksessa huolehtia, että käyttöpaikkaa ei ilmoiteta datahubiin käytössä poistetuksi, niin kauan kun sitä tullaan käyttämään uudelleen. 37 (217)

38 3.1.2 Asiakastiedon ylläpito Datahubiin tallennettavat asiakastiedot on esitetty seuraavassa kuvassa. Kuva 11 Asiakastietojen luokkakaavio Asiakastiedon ylläpidon lähtökohta datahubissa on se, että asiakas luodaan vain kerran, ja asiakkaan perustiedot jaetaan kaikkien niiden toimijoiden kesken, joilla on asiakkaan kanssa sopimuksia. Asiakkaan perustiedot käsittävät vain ne tiedot, jotka ovat markkinoiden kannalta tarpeellista ylläpitää keskitetysti ja muut tiedot ylläpidetään osana sopimustietoa toimijakohtaisesti. Korkealla tasolla jako menee siten, että asiakkaan tiedoiksi luetaan nimi- ja tunnistetiedot sekä yhteys- ja osoitetiedot. Sopimuskohtaisia tietoja taas ovat laskutus- ja yhteyshenkilötiedot. Sopimukselle voi myös ilmoittaa asiakkaan tarkenteen, joka voi olla esimerkiksi yrityksen osasto tai kunnan liiketoiminto. Taulukko 5 Tietojen jako asiakas- ja sopimuskohtaisesti Asiakastiedot Nimi Tunniste Virallinen osoite Sopimustiedot Laskutusosoite Yhteyshenkilö Yhteyshenkilön yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite) Yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite) 38 (217)

39 Datahubissa on kaksi asiakastyyppiä, jotka ovat kuluttaja- ja yritysasiakas. Yritysasiakkaina käsitellään kaikki oikeushenkilöt (yritykset, yhteisöt, julkiset toimijat) ja kuluttaja-asiakkaina kaikki luonnolliset henkilöt. Asiakas yksilöidään datahubissa tunnisteella, joka asiakastyypistä riippuen on joko henkilötunnus, y-tunnus (tai VAT-tunnus ulkolaisilla yrityksillä) tai yhdistystunnus. Sopimukset voidaan siis ilmoittaa datahubiin vain siten, että asiakastiedot sisältävät tämän tunnisteen. Mikäli sopimus tehdään useamman asiakkaan nimiin, ilmoitetaan kaikkien asiakkaiden tiedot tunnisteineen, jolloin sopimus liitetään datahubissa useampaan asiakkaaseen. Kun kyseessä on ulkomainen asiakas, joilla ei ole vielä suomalaista henkilötunnusta, voidaan sopimus tässä erikoistilanteessa ilmoittaa datahubiin ilman tunnistetta, mutta silloin on ilmoitettava asiakkaan syntymäaika. Lisäksi datahubiin ilmoitetaan osapuolen oma tunnus (niin sanottu muu tunnus), joka muodostuu myyjän tunnuksesta ja myyjän asiakastunnuksesta. Tämän perusteella myyjä voi myöhemmin identifioida asiakkaan datahubissa. Mikäli asiakkaalla on ulkomainen henkilötunnus tai tätä vastaava tunnus, voidaan se ilmoittaa datahubiin asiakkaan lisätunnus kentässä. Sopimuksen ilmoittaneen osapuolen velvollisuus on päivittää asiakkaan tiedot datahubiin heti, kun henkilötunnus on saatavilla. Ulkomaalaiset asiakkaat ovat ainut poikkeus, jolloin datahubiin voidaan ilmoittaa sopimus ilman asiakkaan tunnistetta. Tunnuksettomien asiakkaiden luontia datahubiin tullaan valvomaan. Yksityinen elinkeinonharjoittaja vastaa henkilökohtaisesti sopimuksistaan, jolloin myös yritysasiakkaalle tulee pystyä ilmoittamaan henkilötunnus. Datahubin tietomalli mahdollistaa tässä tapauksessa saman henkilötunnuksen ilmoittamisen erikseen yritys- ja kuluttaja-asiakkaalle, sekä ilmoittamaan yritysasiakkaalle sekä henkilö- että y-tunnuksen mikäli kummatkin on yksityisellä elinkeinonharjoittajalla käytössä. Näissä tapauksissa yksityiselle elinkeinonharjoittajalle tulee antaa henkilötunnus yksilöiväksi tunnisteeksi ja y- tunnus annetaan asiakkaan lisätunnus-kenttään. Osapuolet vastaavat datahubiin ilmoittamansa asiakastiedon oikeellisuudesta. Datahub ei tee tiedon sisällöllistä validointia, kuten tarkista vastaavatko asiakkaan nimi ja y-tunnus toisiaan. Myöhemmin projektissa tullaan tekemään ohjeistuksia mm. siitä, että osapuolien tulee varmistaa, että yritysasiakkaan nimi tulee tallentaa siinä virallisessa muodossa, kun se on virallisessa rekisterissä (YTJ). Asiakas luodaan datahubiin vain osana sopimusprosesseja. Mikäli osapuolen lähettämässä sopimusilmoituksessa olevaa asiakasta ei löydy tunnisteen perusteella datahubista, luodaan se uutena Asiakas-tietueena datahubiin. Mikäli asiakas löytyy tunnisteen perusteella datahubista, liitetään ilmoitettava sopimus olemassa olevaan Asiakastietueeseen. Tämän lisäksi asiakkaan tiedot päivitetään vastaamaan ilmoituksen asiakastietoja. Mikäli sopimus ilmoitetaan usean asiakkaan vastattavaksi eli osapuolen sopimusilmoituksessa on useampi sopimuskumppani, datahubissa sopimukseen liitetään usea Asiakas-tietue. Datahubissa asiakastiedon ylläpidon päävastuu on myyjällä. Asiakastietoa voivat päivittää ne myyjät, joilla on voimassa oleva sopimus asiakkaan kanssa. Asiakastiedot voidaan päivittää osana sopimusprosesseja tai erillisellä ilmoituksella. Tämän lisäksi jakeluverkonhaltija voi lähettää datahubiin asiakastiedon päivityspyynnön, joka välitetään sille myyjälle, joka on viimeiseksi tehnyt sopimuksen asiakkaan kanssa. Tämä myyjä tekee 39 (217)

40 varsinaisen asiakastiedon päivityksen, koska hänellä voidaan olettaa olevan tuorein tieto asiakkaasta. Myyjä voi kieltäytyä tietojen päivityksestä, jos myyjä katsoo, että päivityspyyntö on aiheeton tai virheellinen. Myyjän tulee vastata päivityspyyntöön lähettämällä asiakastiedon päivitys datahubiin, joka sisältää joko jakeluverkonhaltijan ilmoittamat tiedot (myyjä hyväksyy jakeluverkonhaltijan ilmoittamat tiedot), tai omassa järjestelmässään olevat asiakastiedot (myyjä hylkää jakeluverkonhaltijan ehdottamat tiedot). Mikäli myyjä ei vastaa päivityspyyntöön 2 arkipäivän kuluessa, lähettää datahub myyjälle muistutuksen päivittäin, kunnes myyjä vastaa pyyntöön. Asiakkaalle voidaan lisätä päivityksessä tunniste (hetu, y-tunnus, yhteisötunnus), mutta tätä tunnistetta ei koskaan saa päivittää. Muuttuneet asiakastiedot välitetään kaikille niille osapuolille, joilla on sopimuksia asiakkaan kanssa. Tilanteessa, jossa myynti- ja verkkosopimukset ovat eri asiakkaiden nimissä (tilanne niiden sopimusten osalta, jotka on tehty ennen datahubin käyttöönottoa, ja joiden tiedot on tuotu datahubiin migraation kautta), voidaan verkon asiakastiedot päivittää suoraan, mikäli asiakkaalla ei ole ainuttakaan myyntisopimusta. Asiakastiedon päivitys on kuvattu seuraavassa prosessikuvassa. Kuva 12 Asiakastiedon päivityksen prosessikuvaus 40 (217)

41 Datahub mahdollistaa ns. salattujen asiakkaiden prosessien läpiviennin. Mikäli asiakkaan tiedoissa on merkintä asiakastietojen salassapidettävyydestä, välitetään tiedot sopimusprosesseissa normaaliin tapaan jakeluverkonhaltijalle. Tieto salassapidettävyydestä menee tämän ilmoitukseen liitettyjen asiakastietojen mukana myös jakeluverkonhaltijan tietoon. Salatuiksi merkityille asiakkaille ei sallita valtuutusten tekoa, joka estää asiakkaan tietojen välittämisen kaikissa prosesseissa datahubista muille osapuolille. Tämä koskee myös tilanteita, joissa toimijat valtuuttavat 3.osapuolia toimimaan puolestaan. Datahubin migraatiotyön myötä syntyy ohjeistus, miten asiakkaat, joilla ei ole tällä hetkellä toimijoiden järjestelmissä tunnisteita voidaan yksilöidä migraatiovaiheessa. Datahubin käyttöönoton jälkeen tehtävien uusien sopimusten osalta asiakkaiden yksilöinti tulee olla edellä kuvatun mukaista Asiakas- ja käyttöpaikkatiedon haku Osapuolten tarpeet asiakas- ja käyttöpaikkatiedon hakuun liittyy pääasiassa sopimusprosesseihin. Näin ollen datahubiin tullaan rakentamaan hakutoiminnallisuus, joka palauttaa aina käyttöpaikan tiedot, käyttöpaikkaan sopimuksilla liitettyjen asiakkaiden tiedot sekä tiedot käyttöpaikan sopimustilanteesta. Haku palauttaa tiedot luvussa 2.2 esitettyjen oikeuksien mukaan. Hakua kuvataan tarkemmalla tasolla sopimusprosesseissa luvussa Myyjän on annettava asiakas- ja käyttöpaikkatietojen haussa käyttöpaikan ja asiakkaan tunnus. Käyttöpaikan tunnuksen selvittämiseen on erillinen haku, jolla käyttöpaikkatunnusta ja sen perustietoja voidaan hakea käyttöpaikan osoitteella. Myyjällä on oikeus asiakas- ja käyttöpaikkatietoihin oman sopimuksen voimassaolon ajalta. Myyjällä on oikeus ylläpitää tietoja datahubissa sopimuksen ilmoittamisesta lähtien, sen voimassaolon ajan sekä sen lisäksi vielä 6 viikkoa sopimuksen päättymisen jälkeen. Sopimuksen voimassaolon jälkeen tehty haku palauttaa kuitenkin vain tiedot sopimuksen voimassaolon ajalta. 6 viikkoa määräytyy myyjän asiakkaan laskutuksen korjausvelvollisuudesta sekä sähkömarkkinalain loppulaskun lähettämisvaatimuksesta nykyisen toimintatavan mukaisesti. Edellisestä poiketen asiakkaan valtuutuksella myyjä pystyy hakemaan asiakkaan- ja käyttöpaikan tietoja myös ilman voimassaolevaa sopimusta. Valtuutusten periaatteet on kuvattu tarkemmin luvussa 3.8. Jakeluverkonhaltijoilla on oikeudet omien mittausalueidensa käyttöpaikkatietoihin, ja siten myös näihin käyttöpaikkoihin verkkosopimuksella liitettyihin asiakastietoihin. Jakeluverkonhaltijan tekemä käyttöpaikkatiedon haku palauttaa aina käyttöpaikkatietojen lisäksi asiakas- ja sopimustiedot. 3.2 Sopimusprosessit Tässä luvussa kuvataan käyttöpaikan myynti- ja verkkosopimuksiin liittyvät prosessit. Lähtökohtaisesti aina kun myyjä tekee omassa järjestelmässään uuden sopimuksen, ilmoitetaan siitä datahubiin. Jakeluverkonhaltija vahvistaa tarvittaessa syntyneen oman 41 (217)

42 sopimuksensa datahubiin aina myyjän ilmoituksen pohjalta. Mikäli myyjä tai jakeluverkonhaltija tekevät muutoksia datahubiin tallennettuihin sopimustietoihin, ilmoitetaan muutokset datahubiin ja datahub välittää ne toiselle osapuolelle. Sopimuksen päättyessä, kumpikin osapuoli päättää omat sopimukset, ja tehty sopimuksen päättyminen välitetään datahubin kautta toiselle osapuolelle. Käyttöpaikalla ei voi olla yhtä aikaa voimassa kuin yksi myyntisopimus ja yksi verkkosopimus, joten datahub päättää automaattisesti edellisen sopimuksen, kun käyttöpaikalle ilmoitetaan uudesta sopimuksesta, ja välittää tiedon päättyneestä sopimuksesta osapuolelle, jonka sopimus päätettiin Sopimustiedot Datahubiin tallennettavat myynti- ja verkkosopimuksen tiedot sisältävät muun muassa sopimuksen päivämäärät, laskutusosoite- ja yhteyshenkilötiedot. Kun osapuolet ilmoittavat solmittuja sopimuksia datahubiin, tallennetaan ilmoituksessa ilmoitetut asiakastiedot datahubin Asiakas-entiteettiin (tai useampaan, jos asiakkaita sopimuksella on enemmän kuin yksi), ja sopimus liitetään datahubin sisäisessä tietorakenteessa Asiakkaaseen (tai asiakkaisiin) sekä ilmoitettuun Käyttöpaikkaan. Sopimustietoihin tallennetaan tieto laskutuskanavasta, ja tämän mukaan sopimustietoihin tulee liittää halutun laskutuskanavan mukaiset laskutusosoitetiedot (muun muassa laskutus(posti)osoite, sähköpostilaskun osoite tai verkkolaskun osoite). Asiakkaan myyjälle uuden sopimuksen solmimisen yhteydessä ilmoittama laskutusosoite välitetään myyjältä datahubin kautta jakeluverkonhaltijalle. Tämä tieto ei kuitenkaan sido jakeluverkonhaltijaa käyttämään ko. laskutuskanavaa mikäli tällä ei ole kanavaa tarjolla. Jakeluverkonhaltija ilmoittaa datahubiin sopimuksessa käyttämänsä laskutuskanavan osana verkkosopimuksen tietoja. Myös asiakas voi haluta, että jakeluverkonhaltija lähettää laskut eri osoitteeseen kuin myyntilaskun. Tällöin asiakkaan tulee olla yhteydessä jakeluverkonhaltijaan laskutusosoitteen muuttamista varten. Jakeluverkonhaltija ilmoittaa laskutusosoitteen muutoksen datahubiin. Datahubin tietomalli mahdollistaa erillisten laskutusosoitteiden käyttämisen saman käyttöpaikan myynti- ja verkkosopimusten yhteydessä, eli toisin sanoen laskutusosoitetiedot tallennetaan sopimuskohtaisesti. Huomionarvoista on, että kuluttajien e-lasku-tietoja ei nykysääntöjen mukaan saa välittää osapuolelta toiselle. Tästä huolimatta laskutuskanava-kentässä voidaan ilmoittaa, että asiakas on tätä laskutuskanavaa toivonut. Sopimuksiin voidaan liittää yhteyshenkilöitä varsinaisen asiakkaan lisäksi. Asiakas on varsinainen sopimuskumppani, joka vastaa sopimuksesta juridisesti. Yhteyshenkilöt ovat sopimukseen liittyviä henkilöitä, joiden yhteystietoja osapuolet tarvitsevat asiakaspalvelutilanteissa. Esimerkiksi laskun saaja voidaan ilmoittaa sopimuksen yhteyshenkilönä, mikäli se on eri kuin varsinainen asiakas. Samoin sopimusten yhteyshenkilöt voivat erota myynti- ja verkkosopimusten välillä. Asiakkaan myyjälle uuden sopimuksen solmimisen yhteydessä myyjälle ilmoittamat yhteyshenkilön tiedot tallennetaan myyntisopimuksen tietoihin, ja välitetään jakeluverkonhaltijalle. Jakeluverkonhaltija voi käyttää näitä oman sopimuksensa yhteyshenkilöinä. Huomioitavaa on, että osapuolilla voi olla omissa asiakas- ja sopimustiedoissaan paljon erityyppisiä yhteyshenkilöitä, mutta datahubiin ilmoitetaan ne yhteyshenkilöt, joiden tietojen välittäminen osapuolten välillä on tarpeen. Yritysasiakkaille 42 (217)

43 tulee ilmoittaa ainakin yksi yhteyshenkilö. Henkilöasiakkaalle ilmoitetaan erillinen yhteyshenkilö vain tarpeen mukaan, mikäli asiakkaan yhteystiedot eivät ole riittävät. Alla on esitetty datahubiin tallennettavat myynti- ja verkkosopimuksen tiedot omissa kuvissaan. Käyttöpaikalla voi olla ajallisesti useita sopimuksia peräkkäin, mutta vain yksi myynti- ja verkkosopimus voi olla samanaikaisesti voimassa. Prosesseissa välitettävät sopimustiedot on kuvattu tarkemmin sopimustapahtumissa luvussa 4.4. Kuva 13 Myyntisopimustietojen luokkakaavio 43 (217)

44 Kuva 14 Verkkosopimustietojen luokkakaavio Uusien sopimusten ilmoittaminen Tieto asiakkaan kanssa solmituista sopimuksista tulee ilmoittaa datahubiin. Uuden sopimusten ilmoittamisen datahubiin aloittaa aina myyjä. Tämä ei kuitenkaan estä jakeluverkonhaltijaa tekemästä verkkosopimusta asiakkaan kanssa ennen kuin asiakas on solminut myyntisopimuksen myyjän kanssa. Mikäli jakeluverkonhaltija tekee verkkosopimuksen ennen kuin uusi myyntisopimus on ilmoitettu datahubiin, tulee jakeluverkonhaltijan odottaa uuden myyntisopimuksen ilmoitusta datahubista, ja vahvistaa verkkosopimus datahubiin vasta tämän jälkeen normaalin prosessin mukaisesti. Koska datahubissa on kokonaiskuva käyttöpaikan sopimus- ja asiakastilanteesta, ei myyjän tarvitse ilmoittaa datahubiin onko kyseessä asiakkaan muuttotilanne, myyjänvaihto tai sopimuksen uusinta nykyisen myyjän kanssa. Datahub päättelee tämän datahubiin 44 (217)

45 tallennetusta käyttöpaikan sopimus- ja asiakastilanteesta, ja rekisteröi uuden sopimuksen tämän mukaisesti datahubiin. Seuraavassa taulukossa on esitetty erot nykyisen sanomaliikenteen muutto- ja myyjänvaihto-syykoodien käytön ja uusien datahubin rekisteröimien syiden välillä. Taulukko 6 Sopimusten ilmoittamisen erot datahubissa nykytilaan Uusi myyntisopimus asiakkaan uudelle käyttöpaikalle ("Sisäänmuutto") Uusi myyntisopimus asiakkaan nykyiselle käyttöpaikalle uuden myyjän kanssa ("Myyjän vaihto") Uusi myyntisopimus asiakkaan nykyiselle käyttöpaikalle nykyisen myyjän kanssa ("Sopimuksen vaihto") Asiakas muuttuu (nykyinen syykoodi "Muutto") Asiakas tekee sopimuksen käyttöpaikalle, jossa ei vielä ole asiakkaana esimerkiksi sisäänmuuton yhteydessä Joku nykyisen verkko- ja/tai myyntisopimuksen asiakkaista on mukana myös uudessa myyntisopimuksessa, joka ei ole nykyisen myyjän sopimus Joku verkko- ja/tai myyntisopimuksen asiakkaista on mukana myös uudessa myyntisopimuksessa, joka on nykyisen myyjän sopimus Asiakas ei muutu (nykyinen syykoodi "Myyjän vaihto") (Ei mahdollinen) Asiakas vaihtaa myyjää käyttöpaikalla Asiakas tekee uuden sopimuksen nykyisen myyjänsä kanssa Tarkoitus on, että syyt kuvastaisivat paremmin uuden myyntisopimuksen solmimisen todellista syytä. Datahubissa otetaan käyttöön uusi termi "Sopimuksen vaihto". Tällä tarkoitetaan uuden myyntisopimuksen tekemistä asiakkaan nykyiselle käyttöpaikalle nykyisen myyjän kanssa. Datahub rekisteröi uuden sopimuksen teon syyn sen mukaan eroavatko uudessa sopimuksessa ilmoitetut asiakkaat käyttöpaikan datahubissa voimassa olevin sopimusten asiakkaista, eli onko uuden sopimuksen asiakkaalla tai asiakkailla sopimuksen tekohetkellä myynti- tai verkkosopimuksia käyttöpaikalla. Mikäli asiakkaat vaihtuvat käyttöpaikalla kokonaan sekä verkko- että myyntisopimuksen osalta, on yleensä kyseessä muuttotilanne, jolloin sallitaan sopimuksen ilmoittaminen nopeimmillaan kuluvalle päivälle. Kuluvalle päivälle voi ilmoittaa sopimuksen myös silloin, kun käyttöpaikka on ilman myyjää. Kaikissa muissa tapauksissa noudatetaan 14 vuorokauden aikarajaa sopimusten määräaikaisuudet huomioiden. Aikarajat ovat samat sekä käyttöpaikan nykyiselle että uudelle myyjälle. Seuraavassa taulukossa on yhteenveto datahubin tekemästä päättelystä, jonka mukaan uudet sopimukset rekisteröidään kullekin syylle. Datahubin syyluokittelua käytetään ensisijaisesti tilastointitarkoituksiin. 45 (217)

46 Taulukko 7 Datahubin tekemä päättely uusien sopimusten ilmoituksen syistä Tilanne Muuttuu KP:lla Pysyy ennallaan KP:lla Syy 1 Asiakas muuttaa käyttöpaikalle Kaikki asiakkaat Myynti- ja verkkosopimus Jakeluverkonhaltija Sisäänmuutto 2 Asiakas tekee uuden sopimuksen nykyisen myyjänsä kanssa nykyiselle käyttöpaikalleen. Myyntisopimus (Verkkosopimus) Jakeluverkonhaltija Myyjä Kaikki asiakkaat Sopimuksen vaihto 3 Asiakas haluaa muuttaa (lisätä/poistaa/muuttaa) sopimuksen sopimusosapuolia esim. erotilanteissa. Ainakin yksi asiakas Myyntisopimus (Verkkosopimus) Jakeluverkonhaltija Myyjä Ainakin yksi asiakas Sopimuksen vaihto 4 Asiakas kilpailuttaa sähkösopimuksensa ja tekee sopimuksen uuden myyjän kanssa. Myyjä Myyntisopimus (Verkkosopimus) Jakeluverkonhaltija Kaikki asiakkaat Myyjän vaihto 5 Asiakas kilpailuttaa sähkösopimuksen ja uuden sopimuksen sopimusosapuolet eroavat käyttöpaikan voimassaolevan sopimuksen sopimusosapuolista (lisätty/poistettu/muutettu) Myyjä Ainakin yksi asiakas Myyntisopimus (Verkkosopimus) Jakeluverkonhaltija Ainakin yksi asiakas Myyjän vaihto Erikoistilanteet kuten kuolinpesän muutosten ilmoittaminen riippuu siitä, miten kuolinpesän käsittely tapahtuu myyjän omissa prosesseissa. Mikäli kuolinpesä saa y-tunnuksen tai sopimus siirretään perikunnan jäsenten nimiin (hetu), ilmoitetaan kuolinpesän uusi sopimus datahubiin, jolloin se rekisteröidään sisäänmuuttona. Mikäli myyjä tai jakeluverkonhaltija vain muuttaa asiakkaan nimeä ja sopimus jatkuu kuolleen henkilön henkilötunnuksella, voidaan muutos ilmoittaa sopimuksen muutoksena (kts ). Mikäli tässä tilanteessa kuitenkin tehdään uusi sopimus, ilmoitetaan datahubiin uusi myyntisopimus, joka rekisteröidään sopimuksen vaihtona. Ennen uuden sopimuksen ilmoittamista myyjä voi hakea käyttöpaikan tietoja datahubista. Oikeudet tietoihin on kuvattu tämän dokumentin luvussa 2.2. Esitietojen kyselyn tarkoituksena on helpottaa myyjää hahmottamaan, millainen sopimus käyttöpaikalle on mahdollista kyseiselle asiakkaalle tehdä. Kyselyyn annetaan käyttöpaikan tunnus ja asiakkaan tai asiakkaiden tunnukset. Kyselyn palautteena myyjä saa asiakas- ja käyttöpaikan tietojen lisäksi tiedot käyttöpaikan sopimustilanteesta seuraavasti: Onko asiakkaalla voimassa oleva myyntisopimus käyttöpaikalla vai ei Jos asiakkaalla on myyntisopimus, palautetaan tieto siitä ovatko asiakas tai asiakkaat täysin samat kuin uuden sopimuksen tulevat asiakkaat. Estääkö uutta sopimusta tekevän asiakkaan nykyinen myyntisopimus käyttöpaikalla (jos sellainen on) uuden sopimuksen solmimisen käyttöpaikalle, eli kun asiakas pysyy ennallaan ja: 46 (217)

47 a) Myyntisopimus on määräaikainen. Lisäksi määräaikaisuuden päättymispäivämäärä, jos se on 90 vrk:n sisällä tietojen hakuhetkestä b) Myyntisopimuksella on poikkeava irtisanomisehto Jos käyttöpaikalle on jo ilmoitettu tuleva sopimuksen päättyminen, palautetaan tämä päivämäärä, jotta myyjä voi sopia uuden sopimuksen alkamisesta ilman välillä tapahtuvaa toimituksen katkaisua. Jos käyttöpaikalle on jo ilmoitettu tuleva uusi sopimus alkavaksi, palautetaan tämä päivämäärä, jolloin myyjä voi tehdä sopimuksen vain ajalle ennen aiemmin ilmoitettua sopimusta (kts. esimerkki 3 luvussa ) Onko asiakkaalla voimassa oleva verkkosopimus käyttöpaikalla vai ei Jos asiakkaalla on verkkosopimus, niin tieto siitä onko asiakas tai asiakkaat täysin samat kuin uuden sopimuksen tulevat asiakkaat. Asiakkaan tiedoista palautetaan vain sen asiakkaan tai niiden asiakkaiden tiedot, joiden tunniste annetaan haussa. Mikäli sopimuksella on muita asiakkaita, palautetaan sopimustilanteessa tieto siitä, että sopimuksella on muita asiakkaita, mutta ei näiden asiakkaiden tietoja. Vastaavat validoinnit tehdään myös, kun myyjä ilmoittaa uuden sopimuksen datahubiin. Jatkossa termillä asiakas tarkoitetaan myös kaikkia sopimuksen asiakkaita silloin, kun asiakkaita on enemmän kuin yksi. Huomioitavaa on myös, että asiakkaat ja niiden muuttuminen käyttöpaikalla tunnistetaan datahubissa asiakkaiden tunnisteiden (hetu, y- tunnus, yhdistystunnus, osapuolen oma tunnus) perusteella, ei pelkän nimen perusteella Verkkosopimuksen syntyminen Datahub päättelee myyjän ilmoituksen tietojen sekä käyttöpaikan sen hetkisestä asiakas- ja sopimustilanteesta tarvitaanko uutta verkkosopimusta. Kun kyseessä on sisäänmuutto, tehdään uusi verkkosopimus aina. Kun kyseessä on myyjän tai sopimuksen vaihto, tarvitaan uusi verkkosopimus niissä tilanteissa, joissa käyttöpaikan voimassa oleva verkkosopimus on eri asiakkaalla kuin tuleva myyntisopimus. Tällä käytännöllä varmistutaan, että jatkossa käyttöpaikan myynti- ja verkkosopimukset tullaan solmimaan samoille asiakkaille. Jos uusi verkkosopimus tarvitaan luo datahub myyjän ilmoituksen pohjalla uuden verkkosopimuksen tiedot tilaan vahvistamaton. Datahubista lähtee ilmoitus jakeluverkonhaltijalle uudesta verkkosopimuksesta, jonka jakeluverkonhaltija vahvistaa datahubiin omalla ilmoituksellaan. Jakeluverkonhaltija on voinut solmia sopimuksen jo aiemmin asiakkaan kanssa, jolloin sen sopimuksen tiedot lähetetään tässä vaiheessa vahvistuksena datahubiin. Jakeluverkonhaltijan vahvistuksesta välitetään myös tiedot myyjälle, jolloin myyjä saa tietoonsa tarpeelliset verkkosopimuksen tiedot, kuten tuotetiedot. Jakeluverkonhaltija kytkee tarvittaessa sähköt käyttöpaikalle toimituksen aloituspäivänä. Myyjän ei tarvitse lähettää erillistä kytkentäpyyntöä, vaan jakeluverkonhaltija kytkee sähköt uuden sopimusilmoituksen perusteella. Toimijoiden vastuulla on tarkistaa asiakkaan oikeustoimikelpoisuus aina ennen sopimuksen tekoa ja sen ilmoittamista datahubiin. Vastuu tarkastamisesta on aina sillä osapuolella, joka sopimuksen asiakkaan kanssa tekee. Datahubiin tullaan rakentamaan ainoastaan validointi, joka estää sopimuksen ilmoittamisen alaikäiselle asiakkaalle. 47 (217)

48 Jakeluverkonhaltijalla on oikeus olla solmimatta verkkosopimusta asiakkaan kanssa myyjän ilmoituksen perusteella. Jakeluverkonhaltija ilmoittaa tällöin datahubiin, ettei vahvista verkkosopimusta, ja ilmoittaa siinä syyn miksi vahvistusta ei voida tehdä. Tämä tieto välitetään myyjälle Prosessikuvaus Käyttöpaikan uusien sopimusten syntyminen on kuvattu seuraavassa prosessikuvassa. Prosessikuvat ovat myös tämän dokumentin liitteenä helpomman luettavuuden vuoksi. Kuva 15 Uuden sopimuksen ilmoittamisen prosessikaavio Säännöt Datahubissa sopimuksen alkamispäivämäärällä tarkoitetaan sitä päivää, josta lähtien myyjällä on oikeus mittaustietoihin sekä josta lähtien myyjä vastaa käyttöpaikan kulutuksesta tai tuotannosta omassa taseessaan. Käytännössä tämä päivämäärä vastaa myös sitä päivää, josta lähtien myyjällä on oikeus laskuttaa asiakasta. Tästä päivästä lähtien datahub myös validoi kuluttajalle tehdyn määräaikaisuuden pituuden, joka ei voi olla kahta vuotta pidempi. Nykytilanteessa paljon selvitystyötä aiheuttaa samalle käyttöpaikalle samalle tai läheisille päivämäärille tehdyt uuden myyntisopimuksen ilmoitukset. Datahubissa tulee olemaan selvät säännöt, millä ehdoin ja mille aikavälille uusia myyntisopimuksia käyttöpaikalle voidaan ilmoittaa. Pääperiaate on, että samalla päivämäärällä ei voi yhtä aikaa olla voimassa kahta tai useampaa myyntisopimusta samalla käyttöpaikalla. Sopimukset ovat 48 (217)

49 voimassa aina täysiä vuorokausia, eli sopimus astuu voimaan sen alkamispäivänä klo 00:00 ja sopimus päättyy vuorokauden loppuun. Samalle käyttöpaikalle tehtävien ilmoitusten osalta säännöt ovat seuraavat: 1. Uusi myyntisopimus voidaan ilmoittaa alkavaksi kuluvalle päivälle aina, kun käyttöpaikka on ilman myyjää 2. Sisäänmuutto tulee ilmoittaa viimeistään kuluvana päivänä ja aikaisintaan 90 vuorokautta ennen sopimuksen alkamispäivää. 3. Muissa kuin kahdessa yllä olevassa tilanteessa ja jossa uuden sopimuksen ilmoittaja ei ole nykyinen myyjä, uusi myyntisopimus on ilmoitettava vähintään 14 vuorokauden päähän ja aikaisintaan 90 vuorokautta ennen sopimuksen alkamispäivää. 4. Onnistuneesti datahubiin ilmoitettu uusi myyntisopimus päättää automaattisesti alkamispäivänä voimassa olevan myyntisopimuksen uuden myyntisopimuksenalkamispäivää edeltävälle päivälle (koskee myös tilanteita, joissa edellinen asiakas on ilmoittanut poismuuton myöhemmälle päivämäärälle, jolloin päättymispäivämäärä päivitetään aikaisemmaksi). 5. Käyttöpaikalla oleva määräaikaisuuden tai poikkeavat irtisanomisehdot sisältävä myyntisopimus estää voimassaolonsa mukaisesti uuden myyjän ilmoittamat uudet myyntisopimukset, joissa asiakas tai yksikin asiakkaista on sama kuin käyttöpaikan voimassaolevassa myyntisopimuksessa. 6. Asiakkaan muuttuminen käyttöpaikalla peruuttaa automaattisesti kaikki samalla tai myöhemmällä päivämäärällä alkavat käyttöpaikan nykyisen asiakkaan uudet myyntisopimukset (luvun esimerkki 4). 7. Kahta uutta sopimusta ei voi ilmoittaa alkavaksi samalle päivälle, vaan myöhemmin ilmoitettu sopimus hylätään (luvun esimerkki 2). Poikkeuksena kohdan 6 sääntö, jolloin samalle päivälle ensin tehty nykyisen asiakkaan uusi sopimus peruuntuu, jos käyttöpaikalle ilmoitetaan sopimus, jossa yksikin asiakas muuttuu. 8. Ennen aiemmin käyttöpaikalle ilmoitetun uuden myyntisopimuksen voimaantuloa, voidaan väliin ilmoittaa uusi myyntisopimus, mutta tällöin sopimuksen päättymispäivämäärä tulee ilmoittaa ja se ei voi olla myöhemmin kuin aiemmin ilmoitetun sopimuksen alkamispäivämäärä (luvun esimerkki 3). Poikkeuksena kohdan 6 sääntö. 9. Vain virheiden korjaustilanteissa sopimuksia voidaan ilmoittaa takautuvasti. Kaikki myyntisopimuksen alkamisen, päättymisen tai päivittämisen ilmoitukset, jotka johtavat päällekkäiseen myyntisopimukseen ja joita ei ole erikseen yllä mainittu, hylätään. 49 (217)

50 Esimerkkejä Seuraavien esimerkkien avulla on kuvattu lähekkäisten tai päällekkäisten myyntisopimusten ilmoitusten käsittelyä datahubissa, jotta päällekkäisiä sopimuksia ei pääse syntymään. Esimerkki 1: käyttöpaikalle eri alkamispäivämäärällä ilmoitetut sopimukset tulevat voimaan peräkkäin riippumatta siitä tekevätkö myyjän ilmoitukset samana vai eri päivänä. Esimerkki 2: Käyttöpaikalle samalle alkamispäivälle aiemmin ilmoitettu sopimus estää uuden sopimuksen tekemisen samalle alkamispäivälle, eli datahub hylkää jälkimmäisen myyjän ilmoituksen (B). 50 (217)

51 Esimerkki 3: Käyttöpaikalle tulevaisuuteen ilmoitettu sopimus estää aikaisemmin alkavan toistaiseksi voimassaolevan sopimuksen tekemisen. Tällainen tilanne voi tulla kyseeseen esimerkiksi, kun vuokranantaja haluaa tehdä remonttia asunnossaan ennen uuden vuokralaisen muuttoa ja vuokralainen on ehtinyt jo tehdä tulevan sopimuksen käyttöpaikalle. Tässä tapauksessa datahubiin voidaan tehdä ainoastaan sopimus (B) väliin, joka päättyy ennen aiemmin ilmoitetun sopimuksen (A) alkamispäivämäärää. Uuden sopimuksen (B) ilmoituksessa tulee tällöin ilmoittaa sopimuksen päättymispäivämäärä. Myyjä saa tietoonsa sopimuksen A alkamispäivämäärän siinä vaiheessa, kun tekee käyttöpaikkatietojen esikyselyn ennen uuden sopimuksen ilmoitusta, jonka perusteella tietää mihin päivämäärään sopimus B tulee päättää. Esimerkki 4: Käyttöpaikalle tuleva sisäänmuuttoilmoitus peruuttaa kaikki aiemmin ilmoitetut tulevat myyjän tai sopimuksen vaihdot. 51 (217)

52 Tilanne ennen sopimuksen B ilmoitusta: Tilanne sopimuksen B ilmoituksen jälkeen: Määräaikaiset myyntisopimukset Myyntisopimuksen määräaikaisuus ilmoitetaan datahubiin ilmoittamalla tällaiselle sopimukselle määräaikaisuuden päättymispäivämäärä. Huomioitavaa on, että tämä on datahubin tietomallissa eri tieto kuin sopimuksen päättymispäivämäärä, joka on aina todellinen sopimuksen päättymispäivämäärä, joka tallennetaan vasta kun sopimus päätetään. Myyntisopimusten määräaikaisuus tullaan ottamaan huomioon datahubissa samoilla periaatteilla kuin nykymallissa. Pääsääntö on, että määräaikaisen sopimuksen voi irtisanoa ennen aikaisesti asiakkaan muuttaessa käyttöpaikalta pois. Datahubissa sopimuksia tarkastellaan aina käyttöpaikkakohtaisesti, joten vaikka myyjä ja asiakas olisivat sopineet määräaikaisen sopimuksen jatkumisesta asiakkaan uudella käyttöpaikalla, ovat nämä datahubin näkökulmasta kaksi eri sopimusta eri käyttöpaikoille, jolloin ensimmäinen sopimus voidaan datahubissa päättää. Datahubissa määräaikainen sopimus estää uuden myyjän uuden myyntisopimuksen tekemisen siinä tilanteessa, kun käyttöpaikan voimassaolevan myyntisopimuksen yksikin asiakas on sama kuin uuden myyntisopimukseen sopimuskumppanit (luvun taulukon tapaukset 4 ja 5). Nykyisen myyjänsä kanssa asiakas voi sopia sopimusmuutoksista ja 52 (217)

53 uusista sopimusehdoista joustavasti. Näin ollen uusi asiakas voi sopia sopimuksensa sopimusosapuolten poistamisesta ja lisäämisestä esimerkiksi erotilanteista nykyisen myyjänsä kanssa, vaikka asiakkaan nykyinen sopimus olisi määräaikainen. Voimassa olevan sopimuksen määräaikaisuus kuitenkin estää uuden myyjän sopimuksen ilmoittamisen datahubiin. Seuraavassa taulukossa on koottuna eri tilanteissa voimassa olevat sopimusten datahubiin ilmoittamisen aikarajat, määräaikaisuuden vaikutus ja datahubin rekisteröimä uuden sopimuksen ilmoittamisen syy. Taulukko 8 Erilaiset uusien sopimusten ilmoitustilanteet Tilanne Sopimuksen määräaikaisuus Ilmoitus datahubiin Syy 1 Asiakas muuttaa käyttöpaikalle Ei vaikutusta sopimusmuutokseen Aikaisintaan 90 vrk ennen sopimuksen alkamispäivää ja viimeistään kuluvana päivänä Sisäänmuutto 2 Asiakas tekee uuden sopimuksen nykyisen myyjänsä kanssa nykyiselle käyttöpaikalleen. Ei vaikutusta Aikaisintaan 90 vrk ennen sopimuksen alkamispäivää ja viimeistään kuluvana päivänä Sopimuksen vaihto 3 Asiakas haluaa muuttaa (lisätä/poistaa/muuttaa) sopimuksen sopimusosapuolia esim. erotilanteissa. Ei vaikutusta Aikaisintaan 90 vrk ennen sopimuksen alkamispäivää ja viimeistään kuluvana päivänä Sopimuksen vaihto 4 Asiakas kilpailuttaa sähkösopimuksensa ja tekee sopimuksen uuden myyjän kanssa. Estää uuden sopimuksen ilmoituksen Aikaisintaan 90 vrk ja viimeistään 14 vrk ennen sopimuksen alkamispäivää Myyjän vaihto 5 Asiakas kilpailuttaa sähkösopimuksen ja uuden sopimuksen sopimusosapuolet eroavat käyttöpaikan voimassaolevan sopimuksen sopimusosapuolista (lisätty/poistettu/muutettu) Estää uuden sopimuksen ilmoituksen Aikaisintaan 90 vrk ja viimeistään 14 vrk ennen sopimuksen alkamispäivää Myyjän vaihto Säännöt määräaikaisten sopimusten käsittelyyn datahubissa: 1. Määräaikaisen myyntisopimuksen katsotaan jatkuvan oletuksena toistaiseksi voimassa olevana, jos sopimuksen päättymistä tai määräaikaisuuden uusimisesta ei erikseen ilmoiteta datahubiin. 2. Kuluttaja-asiakkaalle tehdyn määräaikaisen myyntisopimuksen määräaikaisuuden päättymispäivämäärä ei voi olla yli kahta vuotta aloituspäivämäärää myöhemmin. 53 (217)

54 3. Jos nykyinen myyjä haluaa päättää voimassaolevan määräaikaisen sopimuksen, ja jatkaa sopimusta uudella, tulee voimassaolevan sopimuksen määräaikaisuus poistaa sopimuksen päivityksellä, jonka jälkeen uusi sopimus voidaan ilmoittaa datahubiin. 4. Määräaikaisuuden uusiminen ilmoitetaan sopimuksen päivitystapahtumalla (luku 3.2.3), johon myyjä ilmoittaa uuden määräaikaisuuden päättymispäivämäärän, joka tulee voimaan muutoksen ilmoitushetkellä Poikkeavat irtisanomisehdot Myyjä voi sopia muun kuin kuluttaja-asiakaan poikkeavista irtisanomisehdoista sopimuksessa. Aiemmin kuvatun tietomallin mukaisesti myyntisopimuksella on tieto siitä, onko sopimuksessa poikkeavat irtisanomisehdot. Sopimuksissa, joissa asiakkaan irtisanomisaika on tavallista (14 vuorokautta) pidempi, tulee myyjän ilmoittaa tämä poikkeava irtisanomisaika. Muissa poikkeavissa irtisanomisehdoissa tulee ilmoittaa joko päivämäärä, josta alkaen uusi myyntisopimus voidaan aloittaa, tai päivämääräväli, jonka sisällä uusi myyntisopimus voidaan aloittaa. Tarvittaessa myyjän tulee joka päivä ilmoittaa päivitetyt tiedot näiltä osin. Jos myyjällä on esimerkiksi sopimus, joka voidaan irtisanoa joka kuun 5. päivä, tulee myyjän liukuvasti päivittää tieto vastaamaan irtisanomisajan mukaista seuraavaa mahdollista päivää, jolloin uusi myyntisopimus voidaan aloittaa. Ilmoitetun päivämäärän (tai päivämäärävälin) tulee vastata nimenomaan sitä päivää, jolloin uusi myyntisopimus voidaan aloittaa, eikä sitä päivää, jolloin asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus. Esimerkin tapauksessa tietty päivä voidaan ilmoittaa päivämäärävälinä, jossa alkamis- ja päättymispäivä ovat samat. Sopimuksen poikkeava irtisanomisehto estää sääntöjensä mukaisesti uuden myyntisopimuksen tekemisen asiakkaan nykyiselle käyttöpaikalle vastaavasti kuin käyttöpaikan nykyinen määräaikainen myyntisopimus. Poikkeavan irtisanomisehdon osalta uusi myyjä saa tietoonsa ensimmäisen mahdollisen sopimuksen aloituspäivän myös silloin, kun tämä on yli 90 vuorokauden päässä. Sopimusta ei voida kuitenkaan tässäkään tapauksessa ilmoittaa yli 90 vuorokauden päähän Sopimusten muutosten ilmoittaminen Aina kun osapuoli tekee omassa järjestelmässään muutoksia datahubiin tallennettaviin tietoihin, tulee muutokset ilmoittaa datahubiin. Sopimuksiin tehtävät muutokset ilmoitetaan datahubiin seuraavien sääntöjen mukaisesti: 1. Sopimukselle ei voi lisätä tai poistaa asiakkaita päivitystapahtumalla, vaan tällöin tulee ilmoittaa uusi myyntisopimus. 2. Datahubiin myyntisopimuksen alkamis- tai päättymispäivämäärät voidaan muuttaa ennen näitä päivämääriä (eli ei takautuvasti) vain siten, että datahubiin ilmoitetaan ensin alkuperäisen ilmoituksen peruuttaminen ja sen jälkeen uusi ilmoitus uudella päivämäärällä. 54 (217)

55 3. Myyntisopimuksen alkamis- ja päättymispäivämäärien muutos toimituksen alettua tai jo päätyttyä on kuvattu luvussa Sopimuksen sisällön muutokset, joissa osapuoli päivittää olemassa olevan sopimuksen tietoja, tehdään sopimusten päivitystapahtumilla. Sopimuksen sisällön muutoksia ovat muun muassa tuotemuutokset tai laskutustietoihin vaikuttavat muutokset sekä myyntisopimuksen määräaikaisuuden muutos (poisto tai uusiminen). 5. Sopimuksen määräaikaisuuden päättymispäivämäärää voidaan päivittää sopimusten päivitystapahtumalla. Kuluttaja-asiakkaan sopimuksen määräaikaisuuden päättymispäivämäärää voi sopimuksen muutostapahtumalla siirtää eteenpäin vain siihen saakka, kunnes sopimuksen alkupäivämäärästä on kulunut kaksi vuotta. Tämän jälkeen myyjän tulee ilmoittaa datahubiin uusi sopimus. Toimituksen aikana osapuolet voivat myös päivittää asiakkaan tietoja, kuten asiakkaan nimeä tai yhteystietoja. Nämä tiedot voidaan ilmoittaa datahubiin osana sopimustietojen muutosta tai erillisenä asiakastietojen päivityksenä. Sopimusten peruutus- ja korjausprosessit on kuvattu tarkemmin luvussa Sopimusten päättymisen ilmoittaminen Kuten edellä kuvattiin, uuden myyntisopimuksen ilmoitus päättää käyttöpaikan edellisen sopimuksen automaattisesti uuden sopimuksen alkamispäivää edelliselle päivälle. Tämän lisäksi on mahdollista ilmoittaa erikseen sopimusten päättymisestä datahubiin. Näissä tapauksissa pääperiaatteena on, että ilmoituksen, joka päättää sopimuksen datahubiin, eli kirjaa sopimuksen päättymispäivämäärän, tekee aina se osapuoli, jonka sopimus päättyy. Datahub lähettää sopimuksen päättymisestä ilmoituksen toiselle osapuolelle, joka päättää (oman prosessinsa mukaisesti) oman sopimuksensa omassa järjestelmässään, ja ilmoittaa tästä omalla päättymisilmoituksella datahubiin. Asiakkaan sopimuksen päättymisestä voi kuitenkin datahubin välityksellä ilmoittaa myös asiakkaan uuden käyttöpaikan myyjä, jolloin päättämisilmoitus välitetään käyttöpaikan jakeluverkonhaltijalle, joka kuitenkin tekee varsinaisen sopimuksen päättämisen datahubiin kuten tekisi tilanteessa, jossa asiakas ilmoittaisi ulosmuutosta jakeluverkonhaltijalle suoraan. Sopimuksen päättyminen ilmoitetaan datahubiin aina samalla päättymisilmoituksella, ja syy päättymiseen ilmoitetaan seuraavassa taulukossa esitetyillä syillä. 55 (217)

56 Taulukko 9 Sopimusten päättymisen syyt Tilanne Asiakas muuttaa pois käyttöpaikalta Asiakas tai myyjä irtisanoo myyntisopimuksen, myös tilanteissa, jossa määräaikainen sopimus päätetään eikä sen haluta jatkuvan toistaiseksi voimassaolevana. Myyjä tai jakeluverkonhaltija purkaa sopimuksensa asiakkaan sopimusrikkomuksen vuoksi. Syy Ulosmuutto Sopimuksen irtisanominen Sopimuksen purkaminen Säännöt sopimusten päättämiselle käyttöpaikalla: 1. Ulosmuuttotilanteessa ja sopimuksen purussa sopimukset voidaan päättää kuluvalle tai myöhemmälle päivälle. 2. Sopimuksen irtisanominen tulee ilmoittaa viimeistään 14vrk ennen sopimuksen päättymispäivää. 3. Sopimuksen päättäminen kaikissa tilanteissa voidaan ilmoittaa aikaisintaan 90 vrk ennen sopimuksen päättymispäivää. 4. Myyntisopimusta ei voida päättää päivämäärälle, jolloin tuleva uusi myyntisopimus on jo voimassa. 5. Asiakkaan ulosmuutto peruuttaa automaattisesti kaikki ulosmuuttavan asiakkaan tulevaisuudessa alkavat uudet myyntisopimukset (kuten esimerkki 4 luvussa ) 6. Vain virheiden korjaustilanteissa sopimuksia voidaan päättää tai peruuttaa takautuvasti Prosessikuvaukset Seuraavissa kuvissa on kuvattu sopimuksen päättymisprosessit myyjän ja jakeluverkonhaltijan toimesta. 56 (217)

57 Kuva 16 Myyntisopimuksen päättämisen prosessikuva Kuva 17 Verkkosopimuksen päättämisen prosessikuva 57 (217)

58 Erilliset sisään- ja ulosmuuttoilmoitukset Käyttöpaikalle ilmoitettu sisäänmuutto päättää mahdollisen käyttöpaikan nykyisen myyntisopimuksen. Nykyinen myyjä voi kuitenkin tarvittaessa ilmoittaa tämän jälkeen vielä erillisen ulosmuuton viimeistään sisäänmuuttoa edeltävälle päivälle. Mikäli ulosmuutto ilmoitetaan aikaisemmalle päivämäärälle kuin aiemmin ilmoitettu sisäänmuutto, päivitetään sopimuksen päättymispäivämäärä vastaamaan ulosmuuttoilmoitusta. Tällöin aiemmin ilmoitetun sisäänmuuton ja myöhemmin ilmoitetun ulosmuuttoilmoituksen väliin jää sopimukseton aikajakso, josta datahub ilmoittaa jakeluverkonhaltijalle. Jos erillinen ulosmuutto on ilmoitettu, ei asiakasta palauteta takaisin nykyiselle myyjälle mahdollisessa uuden sopimuksen peruutustilanteessa. Tilanne ennen ulosmuuttoilmoitusta: Tilanne ulosmuuttoilmoituksen jälkeen: Erillinen ulosmuuttoilmoitus osana asiakkaan sisäänmuuttoa Asiakaan muuttotilanteessa pitää asiakasta pystyä palvelemaan siten, että asiakas voi päättää ulosmuuttokohteen sopimuksen ilmoittamalla siitä vain sisäänmuuttokohteen myyjälle. Tämän mahdollistamiseksi datahubissa on oma tapahtuma, jolla sisäänmuuttokohteen myyjä voi ilmoittaa asiakkaan ulosmuuton asiakkaan ulosmuuttokohteesta datahubiin. Tämä ilmoitus välitetään datahubista ulosmuuttokohteen jakeluverkonhaltijalle, joka päättää verkkosopimuksen ja ilmoittaa siitä datahubiin vastaavasti, kun tilanteessa, jossa asiakas olisi ilmoittanut itse ulosmuuton jakeluverkonhaltijalle. Tämän prosessin myötä ilmoitus sopimuksen päättymisestä välitetään tämän jälkeen datahubista poismuuttokohteen myyjälle. Sisäänmuuttokohteen myyjän tulee antaa vähintään yhden asiakkaan tunnus ilmoitukseen. Jakeluverkonhaltija 58 (217)

59 voi ottaa yhteyttä asiakkaaseen, jos sisäänmuuttokohteen myyjä ei ole ilmoittanut kaikkia sopimuksen asiakkaita. Kuva 18 Sisäänmuuttokohteen myyjän tekemä ulosmuuttoilmoitus Asiakas kiistää myyntisopimuksen Asiakkaan oikeus kiistää sähkönmyyntisopimuksen pätevyys tullaan mahdollistamaan voimaantulevan Työ- ja elinkeinoministeriön asetuksen mukaisesti datahubissa. Tilanteessa, jossa asiakas kiistää uuden myyntisopimuksen ja myyjä ei suostu sopimusta peruuttamaan tai päättämään, täytyy myyntisopimuksen peruuttaminen tai päättäminen mahdollistaa käyttöpaikan jakeluverkonhaltijan ilmoituksesta. Datahubiin ei kuitenkaan tulla rakentamaan ensimmäisessä vaiheessa toiminnallisuutta kiistämisilmoituksen välitykseen ja sopimusten päättämiseen. Ensimmäisessä vaiheessa tilanteet hoidetaan manuaalisesti siten, että jakeluverkonhaltija ilmoittaa kiistämisen kirjallisena datahub-operaattorille, joka peruuttaa kiistetyn sopimuksen ja välittää tiedon myyjälle. Alalla tullaan seuraamaan miten paljon asiakkaat tulevat kiistämään sopimuksia, ja sen myötä päätetään, tarvitaanko datahubiin toiminnallisuutta kiistämisten hoitamiseen. 59 (217)

60 3.2.5 Sopimusten peruuttaminen ja virheiden korjaus Sopimuksia peruutetaan asiakkaan käyttäessä lain mukaista peruutusoikeuttaan koti- ja etämyyntitilanteissa sekä virheellisten sopimusten korjaamiseksi. Varsinaisten sopimusten peruuttamisien lisäksi voidaan ainoastaan osapuolten virheistä syntyneitä vääriä tietoja korjata ilmoittamalla takautuvia sopimusten aloituksia tai päättämisiä. Takautuvalla tarkoitetaan sitä, että ilmoitetun sopimuksen alkamispäivä tai päätetyn sopimuksen päättymispäivä ajoittuu mille tahansa ilmoitushetkeä aiemmalle päivälle. Yleisemmin takautuvalla muutoksella tarkoitetaan muutosta, joka muuttaa mitä tahansa myyntisopimuksen voimassaoloa menneisyydessä. Takautuvien muutosten osalta on olennaista, että datahubissa ylläpidetään käyttöpaikkakohtaisesti erikseen sekä taseselvityksen voimassaoloa (tasetieto) että myyntisopimuksen voimassaoloa (sopimustieto). Tasetieto kertoo, kenen myyjän taseeseen käyttöpaikan kulutus tai tuotanto lasketaan datahubin taseselvityslaskennoissa. Jos tasetietoon tulee taseikkunan ulkopuoliselle ajalle muutoksia, huomioidaan tämä tasevirheiden käsittelyssä. Sopimustieto kertoo, kenellä myyjällä on datahubissa oikeus käyttöpaikan tietoihin (mukaan lukien mittaustiedot). Sopimustieto vastaa sitä aikaa, jolta myyjällä on asiakkaan laskutusoikeus. Normaalissa tilanteessa tasetieto vastaa sopimustietoa. Tasetieto voi eriytyä sopimustiedoista takautuvia korjauksia tehtäessä Myyntisopimuksen peruutus Myyntisopimuksia perutaan asiakkaan peruuttaessa sopimuksen käyttäessään lakisääteistä peruutusoikeuttaan tai virhetilanteissa, joissa myyntisopimus, ja sen seurauksena mahdollisesti myös verkkosopimus on tehty väärälle käyttöpaikalle tai muuten väärin perustein. Peruutus voidaan tehdä ennen sopimuksen alkamista tai takautuvasti sopimuksen alkamisen jälkeen. Näiden kahden tapauksen peruutusprosessi käsitellään datahubissa eri tavalla. Myyjän tulee ilmoittaa sopimuksen peruutus datahubiin. Useimmissa tilanteissa peruutettava myyntisopimus on alun perin ilmoitettaessa päättänyt käyttöpaikan edeltävän myyjän myyntisopimuksen. Alalla on sovittu, että edeltävän myyjän tulisi ottaa asiakas takaisin myyntiinsä, ellei kyseessä ole asiakkaan määräaikainen sopimus, joka on jo päättynyt. Sisäänmuuttotilanteissa käyttöpaikalla ei aina ole edeltävää myyjää, joten niissä tilanteissa sopimusta ei luonnollisesti voida palauttaa. Myyjän tulee peruutusilmoituksessaan antaa tieto, onko kyseessä asiakkaan tekemä peruutus vai myyjän peruutus. Asiakkaan peruutus voi olla esimerkiksi asiakkaan peruutusoikeuden perusteella tehty peruutus tai peruutus, joka perustuu asiakkaan ilmoittamiin virheellisiin tietoihin. Sopimuksen alkamisen jälkeen tehdyissä eli takautuvissa asiakkaan peruutuksissa myyjällä säilyy laskutusoikeus/sopimustieto sopimuksen alkamisesta laskien siltä ajalta, kun taseselvitysikkuna on sulkeutunut. Alla olevissa kuvaajissa on esitetty asiakkaan ennen sopimuksen alkua tehty peruutus (1) ja takautuva peruutus (2). 60 (217)

61 Kuva 19 Asiakkaan peruuttama myyntisopimus ennen sopimuksen alkua (1) ja sopimuksen alkamisen jälkeen (2). Jos käyttöpaikalla ei ole asiakkaan peruutuksen yhteydessä edeltävää myyjää, säilyy myyjällä laskutusoikeus peruutuspäivään asti kuvaajan 3 mukaisesti. Myyjä saa tietoonsa sen, toteutuuko kuvaajan 2 vai 3 mukainen tilanne, tarkistamalla myyntisopimuksen ilmoituksen kuittauksesta, onko peruutettava myyntisopimus rekisteröity sisäänmuuttona vai myyjän vaihtona. Kuva 20 Tilanne ilmoitetun asiakkaan peruutuksen jälkeen tilanteessa, jossa käyttöpaikalla ei ole edeltävää myyjää Myyjän peruutukset johtuvat erilaisista myyjän aiheuttamista virhetilanteista. Näissä tapauksissa datahub välittää tiedon myyntisopimuksen peruuntumisesta käyttöpaikan (mahdolliselle) edeltävälle myyjälle ja aiempi myyntisopimus palautetaan automaattisesti voimaan. Jos edeltävää myyjää ei ole, käyttöpaikka jää takautuvissa peruutuksissa myyjättömäksi peruutuspäivää seuraavasta päivästä lähtien. Edeltävä myyjä voi välitetyn peruutusilmoituksen perusteella ilmoittaa datahubiin oman myyntisopimuksen päättämisen ilman 14 vuorokauden aikarajaa, kun päättäminen tehdään peruutusilmoitusta seuraavan arkipäivän aikana. Päättymispäivä voi olla aikaisintaan peruutetun sopimuksen 61 (217)

62 alkamispäivä, kun peruutus tehdään ennen sopimuksen alkamispäivää tai peruutuksen ilmoituspäivä, kun peruutus tehdään sopimuksen alkamispäivän jälkeen. Alla olevissa kuvaajissa on esitetty myyjän peruutuksena ennen sopimuksen alkamista peruutettujen myyntisopimusten käsittely datahubissa. Kuvaajassa 4 esitetään tilanne, jossa myyjä B peruuttaa sopimuksensa ennen sopimuksen alkua ja oletusarvoisesti myyjän A sopimus palautetaan voimaan. Kuvaajassa 5 esitetään vastaava tilanne, jossa myyjä A ilmoittaa oman sopimuksensa päättymisestä datahubiin myyjän B ilmoituksen perusteella. Kuva 21 Myyjän peruutukset ennen sopimuksen alkamista. Tilanne peruutusilmoituksen jälkeen (4) ja tilanne mahdollisen edeltävän myyjän palautuksesta kieltäytymisen jälkeen (5). Datahubissa sopimuksen alkamisen jälkeen tehdyt peruutukset käsitellään siten, että myyjän B sopimus peruutetaan peruutuksen ilmoituspäivälle. Myyjä A saa ilmoituksen peruutetusta sopimuksesta ja ilman lisätoimenpiteitä myyjän A päättynyt sopimus palautetaan voimaan datahubissa. Ilmoituksen saatuaan myyjä A voi päättää edellä mainitun mukaisesti oman myyntisopimuksensa ilman aikarajavalidointia (kuten ulosmuuton) viimeistään seuraavana arkipäivänä. Myyjä A ei voi kuitenkaan päättää sopimustaan takautuvasti, vaan aina ainoastaan kuluvan päivän loppuun tai myöhemmälle päivälle. Seuraavan arkipäivän jälkeen myyjän A sopimukseen sovelletaan normaaleja päättämisen aikarajoja. Alla olevassa kuvaajassa 6 esitetään tilanne, jossa myyjä B peruuttaa sopimuksensa datahubiin sopimuksen alettua ja myyjä A ei päätä omaa sopimustaan. Tasetieto korjataan myyjälle A ainoastaan taseikkunan sisällä. Kuvaajassa 7 esitetään vastaava tilanne, jossa myyjä A päättää oman sopimuksensa. Käyttöpaikka jää myyjättömään tilaan myyjän A päättymisilmoituksen mukaisesti. Datahub ilmoittaa myyjättömästä käyttöpaikasta jakeluverkonhaltijalle. 62 (217)

63 Kuva 22 Myyjän peruutus sopimuksen alkamisen jälkeen. Tilanne peruutusilmoituksen jälkeen (6) ja tilanne mahdollisen edeltävän myyjän palautuksesta kieltäytymisen jälkeen (7). Jos takautuvassa myyjän peruutuksessa käyttöpaikalla ei ole edeltävää myyntisopimusta, jää käyttöpaikka peruutuksen jälkeen myyjättömään tilaan koko ajalle. Myyjä B vastaa kuitenkin taseista peruutuspäivään asti kuvaajan 8 mukaisesti. Mikäli myyjä B saa tietoonsa asiakkaan, joka on käyttänyt sähköä käyttöpaikalla tällä ajalla, voi myyjä B ilmoittaa takautuvasti alkavan myyntisopimuksen sovittuaan siitä kyseisen asiakkaan kanssa. Kuva 23 Myyjän peruutus tilanteessa, jossa edeltävää myyjää ei ole Myyntisopimusten peruutus voi johtaa myös verkkosopimuksen peruuttamiseen. Jakeluverkonhaltijan tulee omalta osaltaan peruuttaa verkkosopimuksen vahvistus datahubiin, jos verkkosopimus on alun perin vahvistettu peruutetun myyntisopimuksen perusteella. Peruutuksen perusteella vanha verkkosopimus palautetaan automaattisesti voimaan datahubissa, jos tämä verkkosopimus on luotu datahubiin peruutettavan myyntisopimuksen luonnin yhteydessä. Jos edeltävä myyjä ei ota asiakasta takaisin ja ilmoittaa tästä sopimuksen päättämisenä datahubiin, tulee jakeluverkonhaltijan omalta osaltaan päättää verkkosopimus datahubiin omalla ilmoituksellaan. 63 (217)

64 Takautuvat virheen korjaukset Takautuvia muutoksia sopimusten alku- ja loppupäiviin tulee tehdä ainoastaan selvissä virhetilanteissa. Takautuvissa korjauksissa pääsääntö on, että tasetieto määräytyy virheen tehneen myyjän mukaisesti ja sopimustieto sen mukaan, kenellä tulee olla oikeus laskuttaa asiakasta. Periaatteena on siis se, että virheen tehnyt myyjä vastaa taseesta, vaikka tällä ei olisikaan oikeutta laskuttaa asiakasta. Myyjä ilmoittaa takautuvasti alkavan myyntisopimuksen samalla ilmoituksella kuin tulevaisuudessa alkavan myyntisopimuksen. Ilmoitus uudesta takautuvasta myyntisopimuksesta etenee normaalin prosessin tavoin, jos käyttöpaikalle ei ole muiden myyjien sopimuksia voimassa ilmoitetun myyntisopimuksen aloituspäivämäärän jälkeen. Muussa tapauksessa takautuvasti alkava myyntisopimus ei etene normaalin prosessin tavoin, vaan datahub lukitsee prosessin ja vastaa takautuvasti alkavan myyntisopimuksen ilmoitukseen negatiivisella kuittauksella. Myyntisopimuksen käsittelyn jatkuminen edellyttää tällöin ilmoittavan myyjän manuaalista käsittelyä datahubin käyttöliittymässä. Käyttöliittymässä myyjän tulee syöttää selite, miksi sopimus tulisi aloittaa takautuvasti, ja asian käsittelijän yhteystiedot tilanteen selvittelyä varten. Tämän jälkeen datahub ilmoittaa nykyiselle myyjälle uuden myyjän syöttämät selite- ja yhteystiedot sähköpostilla ja luo nykyiselle myyjälle takautuvan aloituksen hyväksymispyynnön datahubin käyttöliittymään. Nykyisen myyjän tulee hyväksyä takautuva aloitus käyttöliittymästä, jotta takautuvan myyntisopimuksen käsittelyä voidaan jatkaa. Jos nykyinen myyjä hyväksyy takautuvan aloituksen, jatkuu sopimusprosessi normaalin tapauksen mukaisesti. Nykyisen myyjän hylkäyksestä välitetään negatiivinen kuittaus takautuvan sopimuksen ilmoittaneelle uudelle myyjälle. Jos nykyinen myyjä ei hyväksy tai hylkää takautuvaa aloitusta, lähettää datahub 2 arkipäivän jälkeen muistutuksen nykyiselle myyjälle ja tarvittaessa datahub-operaattori ottaa suoraan nykyiseen myyjään yhteyttä. Hyväksytyn takautuvan myyntisopimuksen jälkeen käyttöpaikan sopimus- ja tasetiedot määräytyvät uuden myyjän ilmoituksen perusteella alla olevan kuvan mukaisesti. Jos takautuvasti alkavan myyntisopimuksen aloituspäivän ja ilmoitushetken välillä käyttöpaikalla on voimassa useamman kuin yhden eri myyjän myyntisopimuksia voimassa, ei edellä kuvattua menettelyä voida soveltaa. Tällöin datahub-operaattori selvittää kaikkien osapuolten tiedot ja ohjaa nämä selvittämään asian keskenään. Osapuolten tehtyä päätöksen tilanteen ratkaisusta, tekee datahub-operaattori tarvittavat muutokset datahubiin. Takautuvat sopimusten päättämiset tulee ensisijaisesti tehdä takautuvalla sopimuksen aloituksella, joka automaattisesti päättää aiemman myyntisopimuksen. Näin tulee 64 (217)

65 esimerkiksi menetellä, jos takautuvasti tulee siirtää konkurssiin menneen yrityksen sopimus konkurssipesälle. Jos näin ei ole tilanteesta riippuen järkevää menetellä, voidaan takautuva myyntisopimuksen päättäminen ilmoittaa erillisenä. Näissä tapauksissa kuitenkin käyttöpaikan sähkön käyttö tai tuotanto kirjataan ilmoittavan myyjän taseeseen ilmoituspäivämäärän päättymiseen asti ja käyttöpaikan tasetieto kirjataan tämän mukaisesti, kuten alla olevassa kuvassa on esitetty. Yllä esitettyjen tapausten lisäksi voi olla tilanteita, joissa on tarve muuttaa takautuvasti aiemmin ilmoitetun sopimuksen alku- tai loppupäiviä. Näissä tilanteissa noudatetaan yllä kuvattuja periaatteita. Sopimuksien alkamis- ja päättämispäiviä ei voi muuttaa tietojen päivityksellä datahubiin, vaan tällöin on aina lähettävä ensin aiemman ilmoituksen peruutus ja tämän jälkeen uusi ilmoitus korjatulla päivämäärällä. Yllä mainittuja korjauskäytäntöjä tulee käyttää ainoastaan virhetilanteissa. Takautuvien muutosten tekemistä valvotaan ja mahdollisiin väärinkäytöksiin puututaan. Jos tilanne edellyttää käyttöpaikan tasetiedon kirjaamista muulla kuin yllä kuvatulla tavalla, tulee toimijan tai toimijoiden ottaa yhteyttä datahub-operaattoriin, joka tekee tarvittavat muutokset kirjallisen pyynnön perusteella Muut sopimustyypit Pientuotannon ostosopimukset Pientuotantokohteille luodaan datahubiin nykyisen käytännön mukaisesti oma käyttöpaikka sekä käynnistetään omat erilliset prosessinsa. Pientuotannon sopimuksia käsitellään samoin kuin perinteisiä kulutuskäyttöpaikkojen sopimuksia eli sopimusprosesseissa ei ole eroja pientuotanto- ja kulutuskäyttöpaikkojen välillä. Ostosopimukseksi tai pientuotannon verkkopalvelusopimukseksi tulkitaan datahubissa sellainen sopimus, joka on liitetty tuotantokäyttöpaikkaan. Mikäli kulutuskäyttöpaikalle on yhdistetty tuotantokäyttöpaikka ja kulutuskäyttöpaikan myyntisopimus päätetään syyllä "ulosmuutto", välitetään tämä tieto jakeluverkonhaltijan lisäksi myös ostosopimuksen myyjälle. Kulutus- ja tuotantokäyttöpaikkojen yhdistäminen mahdollistaa myös, että uutta sopimusta tehtäessä myyjä saa käyttöpaikan esikyselyllä tietoonsa, että käyttöpaikkaan liittyy tuotantokäyttöpaikka. 65 (217)

66 Sähköntoimitussopimukset Sähköntoimitussopimukset eivät aseta datahubille erityisiä vaatimuksia. Datahubissa sähköntoimitussopimuksia käsitellään erillisenä myynti- ja verkkosopimuksena. Myyjän tulee kuitenkin ilmoittaa datahubiin, että kyse on sähköntoimitussopimuksesta, jotta jakeluverkonhaltija tietää olla lähettämättä verkkosopimuksen sopimusvahvistusta asiakkaalle, kun vastaanottaa tiedot uudesta sopimuksesta datahubista. Vastaavasti kun sähköntoimitussopimus muutetaan erillisiksi sopimuksiksi, tietää jakeluverkonhaltija saman tiedon pohjalta, että asiakkaalle tulee lähettää erillinen verkkosopimuksen vahvistus. Tietoa sähköntoimitussopimuksesta voidaan käyttää myös tällaisten sopimusten määrän ja suhteellisen osuuden selvittämiseen. Toimitusvelvollisella myyjällä on oikeus saada tieto, kuuluuko asiakas toimitusvelvollisuuden piiriin vai ei sähkömarkkinalain 21 :n toimitusvelvollisuusrajan mukaisesti. Lisäksi toimitusvelvollisella myyjällä on oikeus saada energian summatietona tieto, kuinka paljon muilla myyjillä yhteensä on alueen toimitusvelvollisuuden piirissä olevista asiakkaista. Datahub tulee tarjoamaan nämä tiedot toimitusvelvolliselle myyjälle datahubin käyttöliittymän kautta. 66 (217)

67 3.3 Mittaustiedon käsittely Mittaustiedot Kuva 24 Mittaustietojen luokkakaavio Yllä olevassa kuvassa on esitetty mittaustietojen tietorakenne. Datahubissa on kolmenlaisia mittauspisteitä: käyttöpaikkoja, rajapisteitä sekä tuotantoyksiköitä (NBS:n Production Unit / PU). Kaikkiin mittauspisteisiin liittyy mittaustietoja, mutta sama mittausaikasarja voi liittyä vain yhteen mittauspisteeseen. Käyttöpaikalla ei voi olla kahta mittausaikasarjaa, joilla on sama mittaustyyppi. Täten esimerkiksi kohteissa, joissa käyttöpaikan kulutus muodostetaan useammasta mittausaikasarjasta, datahubiin ilmoitetaan ainoastaan yksi (summa-)aikasarja. Tuotantoyksiköissä ja rajapisteissä voi olla vain yksi mittausaikasarja. Tuotantoyksikön omakäyttö ilmoitetaan tätä varten luodulle käyttöpaikalle. Rajapisteelle ilmoitetaan erisuuntiin siirretyt energiat etumerkin avulla. Mittaustiedoissa ei käsitellä lukemia vaan kaikki mittaustiedot tulee muuttaa aika-askeleen energiaksi (=tuntikeskiteho tuntimittaukselle). Datahubiin voi ilmoittaa ja datahubista voi hakea mittausarvot haluamallaan yksiköllä (Wh, kwh, MWh, GWh tai varh, kvarh, Mvarh, Gvarh). Käyttöpaikoille, joilla sulakekoko tai tätä vastaava sähköteho on enintään 3x63 A, mittaustiedot tulee ilmoittaa 10 wattitunnin tarkkuudella. Muilta osin mittaustiedot tulee ilmoittaa vähintään kilowattitunnin tarkkuudella. Mittaustietojen ilmoittamisessa tulee huomioida edellä kuvatut tarkkuudet mittausarvojen desimaalien lukumäärässä. Kilowattitunnit (kwh) tulee esimerkiksi ilmoittaa vähintään kahdella desimaalilla enintään 3x63 A:n käyttöpaikoille. Mittaustietoa haettaessa tulee ilmoittaa, missä yksikössä tiedot haluaa hakea. Datahubissa mahdollistetaan mittaustiedolle eri aika-askeleet (esimerkiksi 15 minuuttia, 30 minuuttia ja 1 tunti). Jakeluverkonhaltijan tulee ilmoittaa mittaustiedot laissa säädetyllä ja taseselvityksessä käytettävällä aika-askeleella. Mittaustietoa voi hakea datahubista haluamallaan aika-askeleella (esimerkiksi 15 minuuttia, tunti, kuukausi). Datahub kuitenkin 67 (217)

68 palauttaa mittaustiedot sillä aika-askeleella, jolla jakeluverkonhaltija on mittaustiedon datahubiin ilmoittanut, jos hakuun ilmoitettu aika-askel on tätä lyhempi. Datahub tukee audit-trail toimintoa eli kaikki mittaustietoihin tehdyt muutokset tallennetaan historiatietoihin. Datahubissa mittaustietoon sisältyy aikaleima, mittausarvo, mittaustiedon status sekä mittaustiedon viimeisin päivitysajankohta. Päivitysajankohta määräytyy sen ajan perusteella, jolloin datahub tallentaa tiedon tietokantaan. Datahubissa käsitellään muiden kuin rajapisteiden osalta ainoastaan positiivisia arvoja, joten esimerkiksi kulutukset ja tuotannot tulee aina ilmoittaa erikseen. Mittaustietoja käsitellään Suomen virallisen ajan mukaisesti. Täten kellonsiirtojen yhteydessä vuorokauden pituus on joko 23 tai 25 tuntia Mittaustietojen ilmoitus Periaatteena on, että datahubiin tulee ilmoittaa ainoastaan uudet ja muuttuneet mittaustiedot. Mittaustietoja ei tarvitse ilmoittaa kokonaisille vuorokausille, mutta datahub välittää tiedon kuitenkin aina kokonaisina vuorokausina. Mittaustiedon muutokseksi tulkitaan myös statuksen muutos vaikka mittausarvo pysyisi samana. Muuttumattomien tietojen uudelleen lähetystä ei hylätä, mutta systemaattiseen ja datahubia tarpeettomasti kuormittavaan toimintaan puututaan. Tämän valvomiseen tullaan rakentamaan tarvittavat työkalut. Tietojen ilmoitus datahubiin on yleisesti mittauspisteen mittausvastuullisen velvollisuus. Käyttöpaikkojen osalta mittausvastuullinen on jakeluverkonhaltija. Mittausvastuullinen poikkeaa usein jakeluverkonhaltijasta esimerkiksi rajapisteiden osalta, jolloin mittausvastuullinen voi olla esimerkiksi kantaverkonhaltija Aikarajat mittaustietojen ilmoitukselle Aikarajat mittaustietojen ilmoitukselle datahubissa tulevat määräytymään mittausasetuksen mukaisesti. Tällä hetkellä aikarajat on tässä dokumentissa määritetty pohjoismaisen taseselvityksen aikarajojen perusteella, mutta aikarajat päivitetään tulevaa uutta mittausasetusta vastaaviksi. Arkipyhiä ja viikonloppuja ei erikseen huomioida datahubin aikarajoissa, mikä vastaa pohjoismaisen taseselvityksen käytäntöä. Datahubiin alustavat mittaustiedot tulee ilmoittaa edellisen päivän osalta kuluvan päivän keskiyöhön mennessä. Taseselvityksen aikataulun mukaisesti jakeluverkonhaltijan lopulliset taseselvitystiedot tulee ilmoittaa esettille 13 päivän takaiselle toimituspäivälle viimeistään kello 13:00 Suomen aikaa, jonka jälkeen taseikkuna kyseiselle toimituspäivälle sulkeutuu. Käytännössä datahub tarvitsee jonkin verran aikaa taseselvityslaskentojen suorittamiseksi ennen tietojen toimittamista esettille. Täten lopulliset mittaustiedot tulee olla datahubiin toimitettuna riittävissä ajoin ennen taseikkunan sulkeutumista. Lähtöoletuksena on, että datahub tarvitsee neljä tuntia taseselvityksen laskentojen suorittamiseen. Tässä ajassa datahub käsittelee ja validoi mittaustiedot, suorittaa laskennat ja toimittaa tiedot esettille. Näille toiminnoille tulee varata tarpeeksi aikaa, että taseselvityksen aikarajoja voidaan noudattaa kaikissa tilanteissa. 68 (217)

69 13:00 D-13 päivän taseselvitystiedot esettille 09:00 D-13 päivän mittaustiedot välitetty datahubiin 23:59 Alustavat mittaustiedot ilmoitettu datahubiin edellisen päivän osalta 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00 12:30 Taseselvityslaskennat laskettu 11:00 Alustavat toissapäivän taseselvitystiedot esettille Kuva 25 Mittaustietojen ilmoituksen aikarajat. Punaisella tekstillä mittausvastuullisen aikarajat datahubin suuntaan ja vihreällä tekstillä datahubin aikarajat esettin suuntaan. Mittaustietoja ei saa ilmoittaa tulevaisuuteen eikä liian pitkälle menneisyyteen (yli 6 vuoden päähän) Mittaustietojen validointi Vastuu mittaustietojen validoinnista ja oikeellisen mittaustiedon lähetyksestä datahubiin on mittausvastuullisella. Datahub suorittaa yksinkertaisia validointeja mittaustiedoille niitä tilanteita varten, joissa jakeluverkonhaltijan validointi ei ole riittävällä tasolla. Merkittävin datahubin suorittama validointi on statusten validointi, jonka säännöt on kuvattu kohdassa Datahub suorittaa arvoihin ainoastaan negatiivisten ja ylisuurten arvojen validointia riippuen mittauspisteen tyypistä. Ylisuureksi arvo todetaan, jos arvo ylittää kymmenkertaisesti käyttöpaikan sulakekoon mukaisen sähkötehon. Jos sulakekokoa ei ole datahubiin ilmoitettu, tulee sähköteho ilmoittaa, ja tällöin sähkötehoa käytetään validoinnissa käyttöpaikan sulakekoon sijaan. Validoinnissa hylättyjä mittausaikasarjatietoja ei tallenneta tietokantaan, vaan näistä palautetaan aikasarjakohtainen hylkäystieto. Alla löytyvässä taulukossa on listattu datahubin suorittamat validoinnit mittaustyypeittäin. Taulukko 10 Mittaustietojen validointi Mittaustyyppi Käyttöpaikan kulutus Käyttöpaikan tuotanto Loissähkön anto/otto Rajapistemittaus Tuotantoyksikön mittaus Hylkäysperusteet Virheellinen status, negatiivisia arvoja, 10-kertaisesti sähkötehon ylittäviä arvoja Virheellinen status, negatiivisia arvoja, 10-kertaisesti tuotantokapasiteetin ylittäviä arvoja Negatiivisia arvoja Virheellinen status Virheellinen status, negatiivisia arvoja, 10-kertaisesti tuotantokapasiteetin ylittäviä arvoja 69 (217)

70 Statuskäsittelyt Alla olevassa taulukossa on esitetty datahubissa käytettävät statukset heikoimmasta vahvimpaan ja aikarajat, missä ajassa status tulee korvata vahvemmalla statuksella. Taulukko 11 Datahubissa käytettävät mittausstatukset Status Puuttuva Epävarma Arvioitu OK Korjattu OK Selite Käytetään, jos tietoa ei ole saatu mittarilta ja alustava tieto välitetään nollakäyttönä. Puuttuva-statuksella merkitty tieto on aina korvattava 5 vuorokauden kuluessa vahvemmalla statuksella. Käytetään, kun voidaan olettaa, että tieto voi myöhemmin tarkentua tai muuttua. Tyypillisimmin Epävarma-statusta käytetään, kun puuttuva tuntitieto joudutaan arvioimaan, mutta oletetaan, että mitattu tieto saadaan myöhemmin. Epävarma-statuksella merkitty tieto on pääsääntöisesti korvattava vahvemmalla statuksella ennen taseikkunan sulkeutumista 1. Käytetään myös lukemamittausten profiileille silloin, kun profiili on laskettu vuosikäyttöarvion perusteella. Käytetään, kun tuntitieto joudutaan arvioimaan ja tiedetään, että mitattua tai tarkempaa tietoa ei myöhemminkään saada. Käytetään mittarilta saaduille tuntitiedoille, jos ei ole erityistä syytä olettaa mittarilta saadun arvon olevan virheellinen. Käytetään myös lukemamittausten profiilille, kun tuntiarvot on laskettu mittarilukemista. Käytetään, kun aiemmin OK tai Arvioitu -statuksella välitettyä tuntitietoa joudutaan kuitenkin korjaamaan. Sallitut korvaavat statukset Epävarma, arvioitu tai OK Arvioitu tai OK (Tarvittaessa) Korjattu OK (Tarvittaessa) Korjattu OK Arvoa voi muuttaa, mutta statusta ei saa vaihtaa heikompaan Datahub ei hylkää mittaustietoa, jos status ei ole yllä mainittujen aikarajojen mukainen. Datahub hylkää kuitenkin mittaustiedon, jos mittaustietoa yritetään korvata heikommalla statuksella. Datahubiin rakennetaan valvonta, jolla toistuvasti yllä esitetyistä säännöistä poikkeavat toimijat voidaan tunnistaa ja toimintaan puuttua. Summalaskennoissa, kuten myyjän mitatun summatoimituksen laskennassa, summaaikasarjan status määräytyy tunneittaisesti summauksessa laskentaan käytettyjen aikasarjojen heikoimman statuksen mukaisesti. 1 Poikkeustilanteissa status voi jäädä epävarmaksi myös taseikkunan sulkeutumisen jälkeen [2] 70 (217)

71 Mittaustietojen ilmoituksen valvonta Datahub lähettää muistutuksia mittausvastuulliselle, jos yllä kuvattuja ilmoituksen aikarajoja ja statusten käsittelyohjetta ei noudateta. Muistutuksia lähetetään siinä tapauksessa, kun toimituspäivän (edellisen päivän) alustavia mittaustietoja ei ole vuorokauden vaihteeseen mennessä lainkaan ilmoitettu puuttuva-statuksella olevat tiedot on jätetty arvioimatta 5 päivää toimituksesta tai taseikkunan sulkeutumisen jälkeen on jäänyt mittaustietoja epävarmoilla statuksilla. Edellä mainituista muistutuksista kahdessa ensimmäisessä muistutuksia lähetetään kerran päivässä, kunnes mittaustiedot on korjattu tai toimitettu. Viimeisessä tapauksessa muistutus lähtee vain kerran, sillä joissain tilanteissa epävarma-status on syytä jättää voimaan myös taseselvitysikkunan sulkeuduttua. Muistutukset lähetetään vasta sen jälkeen, kun kyseessä oleva aikaraja on jo ylittynyt. Toimialalla tulee yleisesti luottaa siihen, että jakeluverkonhaltijat noudattavat sovittuja sääntöjä ja rakentavat tätä varten tarvittavat käsittelyt omiin järjestelmiinsä. Muistutusten tarkoitus on huomauttaa, että sääntöjä ei noudateta. Jos jakeluverkonhaltija ei toistuvien muistutusten perusteella muuta toimintatapojaan, tullaan tämän toimintaan tarkemmin puuttumaan Mittaustietojen välitys Kaikki uudet ja muuttuneet mittaustiedot välitetään automaattisesti kaikille osapuolille, jotka ovat tähän tietoon oikeutettuja. Jos osapuoli ei jostain syystä tarvitse automaattista tiedon välitystä omassa toiminnassaan, voi osapuoli kytkeä datahubin käyttöliittymästä tietojen välityksen pois päältä. Tällöin osapuoli voi käyttää erillistä mittaustiedon haku -tapahtumaa (DH-220) Lukemamittausten ja mittaamattomien kohteiden käsittely Datahub ei vastaanota tai käsittele lukemamittausten lukemia. Jakeluverkonhaltijan tulee laskea tai muuten laatia lukemamittausten profiilit käyttöpaikkakohtaisesti ja ilmoittaa nämä datahubiin. Datahubiin profiilit tulee muodostaa nykyisessä mittausasetuksessa esitetyn tyyppikäyttäjäryhmän 1 vertailukäyrän mukaisesti. Tämä menettely edellyttää muutoksia mittausasetuksen sisältöön. Profiili muodostetaan käyttöpaikan vuosikäyttöarvion perusteella. Nykyisin tyyppikäyttäjäryhmälle 2 lasketun niin sanotun tase-energiaennusteen käytöstä ja siihen liittyvästä lämpötilakorjauksesta tullaan tätä myötä luopumaan. Jakeluverkonhaltijan vuosikäyttöarvion perusteella lasketut profiilit ilmoitetaan datahubiin statuksella "Epävarma". Profiilit ilmoitetaan statuksella "OK" silloin, kun jakeluverkonhaltija lukee lukemat mittarilta ja laskee tämän perusteella korjatun profiilin edelliseen luentahetkeen asti. Täten lukemamittauksille pätee samat status-säännöt kuin muille mittauksille. Jos jakeluverkonhaltija korjaa statuksella "OK" ilmoitettua profiilia, tulee korjatut mittaustiedot ilmoittaa statuksella "Korjattu-OK". 71 (217)

72 On olemassa käyttöpaikkoja, joilla ei ole energiamittausta. Näistä käytetään yleisesti nimityksiä mittaroimaton käyttöpaikka ja vakiotehokohde. Myös näille käyttöpaikoille jakeluverkonhaltijan tulee ilmoittaa mittaustiedot aikasarjamuotoisena. Jakeluverkonhaltija voi laatia mittaroimattoman käyttöpaikan profiilin haluamallaan tavalla, kuten ilmoittamalla saman energian jokaiselle tunnille tai käyttämällä edellä mainittua tyyppikäyttäjäryhmän 1 vertailukäyrää. Mittaroimattoman käyttöpaikan mittaustiedoille käytetään statusta "Arvioitu" ja korjaukset tehdään statuksella "Korjattu-OK". Lukemamittauskohteiden profiilit ja vakiotehoaikasarjat ilmoitetaan datahubiin samalla tavalla ja samoilla aikarajoilla sekä validoinneilla kuin tuntimittaustiedot Mittaustietojen korjaukset Jakeluverkonhaltijan tulee korjata virheelliset mittaustiedot datahubiin koko sille ajalle, jolle mittaustietoa datahubissa säilytetään (6 vuotta). Korjatut mittaustiedot välitetään kaikille mittaustietoon oikeutetuille osapuolille näiden oikeuksien mukaisesti. Tämän myötä osapuolet voivat saada korjattua mittaustietoa koko siltä ajalta, mitä mittaustietoa datahubissa säilytetään. Mittaustietojen korjaukseen voi liittyä asiakkaan laskutuksen korjausta, jos asiakasta on jo laskutettu virheellisen tiedon perusteella. Näissä tilanteissa noudatetaan ET:n ohjeistusta [1] myös jatkossa. Jakeluverkonhaltijan tulee tarkistaa datahubin käyttöliittymästä käyttöpaikan tiedoista ne myyjät, joilla on ollut myyntisopimuksia virheen vaikutusajalla. Tämän jälkeen jakeluverkonhaltijan tulee tiedottaa sähköpostitse kutakin myyjää, jolla on velvollisuus korjata asiakkaan laskutusta. Tiedotuksen tulee sisältää aikajakso, jolta myyjän tulee korjaus suorittaa. Mittaustietojen korjaukset huomioidaan myös tasevirheiden korjauksessa Loissähkötietojen käsittely Datahub mahdollistaa loissähkön verkosta otto - (induktiivisten) ja verkkoon anto - (kapasitiivisten) mittaustietojen ilmoittamisen ja haun. Loissähkön osalta datahub toimii pelkästään tiedon välittäjänä. Täten loissähkön mittaustietojen perusteella ei datahubissa suoriteta laskentoja eikä tietojen ilmoitusta valvota. Loissähkön mittaustiedoille suoritetaan ainoastaan negatiivisten arvojen validointi, sillä verkosta otto ja verkkoon anto tulee ilmoittaa omiin aikasarjoihinsa. Loissähkötietoja ei automaattisesti välitetä myyjälle. Käyttöpaikalle lisätään tietokenttä, joka kertoo, että käyttöpaikalta on saatavilla loissähkötietoja. Tämän tiedon perusteella myyjä voi halutessaan tilata loissähkön mittaustietojen välityksen datahubin käyttöliittymästä. Loissähkötiedot saatavilla tieto päivittyy datahubin toimesta sen mukaisesti, onko jakeluverkonhaltija ilmoittanut uusia loismittaustietoja kuukauden sisällä Rajapiste- ja tuotantoyksikön mittausten käsittely Rajapisteiden ja tuotantoyksiköiden mittaustiedot tarvitaan datahubiin jakeluverkonhaltijan taseselvityksen laskemiseksi. Nämä mittaustiedot ilmoitetaan kuten muutkin mittaustiedot. Rajapistemittaustietoja ei voida kuitenkaan korjata taseikkunan ulkopuolella olevalle ajalle. 72 (217)

73 Mahdolliset virheet rajapistemittaustiedoissa korjataan mittausvelvollisen osapuolen ja tämän vastaosapuolen (toisen verkonhaltijan) välillä kahdenkeskisesti. Rajapistemittaustietojen ilmoitus datahubiin on mittauspisteen mittausvastuullisen velvollisuus. Täten myös esimerkiksi kantaverkkoyhtiön ja alueverkkoyhtiöiden tulee ilmoittaa rajapistemittaustiedot niiltä osin, kuin rajapisteen toisen mittausalueen taseselvitys käsitellään datahubissa. Rajapiste- ja tuotantoyksiköiden mittausten validointi ja käsittely vastaa muiden (pätöteho)mittaustietojen käsittelyä soveltuvin osin. 3.4 Katkaisu- ja kytkentäprosessit Yleiskuvaus Kytkennät- ja katkaisut ovat datahubin näkökulmasta käyttöpaikan tilan muutoksia, joita tehdään sopimusprosessien yhteydessä sekä toimituksen aikana liittyen osapuolten perintäprosesseihin tai käyttöpaikalla tehtäviin muutostöihin. Datahub välittää myyjän pyynnöt käyttöpaikan tilan muutoksesta jakeluverkonhaltijalle, sekä tiedon tehdystä tilan muutoksesta jakeluverkonhaltijalta myyjälle. Kytkentä- ja katkaisupyyntöjen aikarajat määräytyvät sen mukaan minkä kokonaisprosessin osana toimenpide tehdään. Kun kytkentä tai katkaisu tapahtuu osana muuttoprosessia, ei erillistä katkaisu- tai kytkentäpyyntöä tehdä, vaan jakeluverkonhaltija kytkee tai katkaisee käyttöpaikan sähköt tarpeen mukaan sopimusprosessien päätteeksi, jolloin tiedonvaihdon aikarajat määräytyvät sopimusprosessien mukaisesti. Näin ollen esimerkiksi muuttotilanteissa kytkentä käyttöpaikalle voi olla mahdollista saada tietyin ehdoin kuluvalle päivälle (tarkempi kuvaus sopimusprosesseissa). Toimintamalli jälleenkytkennöissä on verkkoyhtiökohtainen. Myyjän tulee tehdä perintäprosesseihin liittyvät kytkentä tai katkaisupyynnöt viimeistään viikkoa ennen toivottua päivää. Kun asiakas maksaa perittävän laskun, tulee hyvän asiakaspalvelun takia kuitenkin pyrkiä mahdollisimman nopeaan jälleenkytkentään. Datahub välittää pyynnön reaaliaikaisesti jakeluverkonhaltijalle, joka tekee jälleenkytkennät omien prosessien mukaisesti. Lähtökohtaisesti jakeluverkonhaltija ilmoittaa tehdystä kytkennästä tai katkaisusta heti kun tieto on saatavilla jakeluverkonhaltijan omassa järjestelmässä, eli kuten minkä tahansa muun käyttöpaikkatiedon päivityksestä. Kun kyseessä on kohde, jossa kytkentä tai katkaisu suoritetaan manuaalisesti, voi tiedon päivityksessä jakeluverkon järjestelmään ja sitä kautta datahubiin olla viive, jonka sallitaan olevan maksimissaan viikko. Käyttöpaikan katkaisu- ja kytkentäpyyntöjä ei validoida datahubissa olevan tilatiedon perusteella, koska se voi olla tästä viiveestä johtuen hetkellisesi virheellinen. Myyjä voi aina lähettää kytkentä tai katkaisupyynnöt datahubin tilatiedon mukaisesti. Jakeluverkonhaltijalla on oikea tilatieto tiedossaan, jolloin jakeluverkonhaltija pystyy omissa prosesseissaan käsittelemään myyjän pyynnöt oikein. Esimerkkinä toimintatavasta tilanne, jossa myyjä on pyytänyt perinnän takia ensin katkaisun, ja jakeluverkonhaltija katkaisee käyttöpaikan sähköt manuaalisesti pyyntöpäivän aamuna. Asiakas ilmoittaa myyjälle maksaneensa laskun heti kun sähköt katkeavat, mutta myyjä ei näe datahubista oikeaa käyttöpaikan tilaa, koska jakeluverkonhaltijalla ei ole tietoa vielä omassa järjestelmässään manuaalisen katkaisun 73 (217)

74 takia. Vaikka datahubissa käyttöpaikka on tilassa kytketty, voi myyjä lähettää kytkentäpyynnön datahubiin, jonka jakeluverkonhaltija voi välittää asentajalle. Jos jakeluverkonhaltija ei pysty toteuttamaan pyydettyä katkaisua myyjän pyytämällä päivämäärällä, tulee käyttöpaikalle toimitettu sähkö laskea jakeluverkonhaltijan taseeseen. Jakeluverkonhaltijan tulee ilmoittaa tästä viiveestä myyjälle datahubin välityksellä. Pikaisella aikataululla, työajan ulkopuolella tai ilman etäkytkentää suoritettavista kytkennöistä ja katkaisuista jakeluverkonhaltija perii yleensä maksun. Jakeluverkonhaltija laskuttaa näissä tapauksissa myyjää tai asiakasta riippuen, kumpi osapuoli on pyytänyt kytkentää tai katkaisua. Jakeluverkonhaltijoiden hinnastot tullaan kokoamaan määrämuotoiseen taulukkoon, jotta myyjä voi helposti tarjota lisätietoa kytkentöjen ja katkaisujen kuluista asiakkaalle. Nämä tilanteet liittyvät useimmiten muuttoprosesseihin, joissa sisäänmuutto tapahtuu nopealla aikataululla. Jakeluverkonhaltijan hinnaston tuella asiakkaan kanssa on helpompi sopia sopimuksen aloituspäivästä, ja informoida mahdollisista nopean aikataulun aiheuttamista kuluista asiakasta. Toimituksen aikana myös asiakkaalla voi olla tarve saada katkaisu tai kytkentä käyttöpaikalleen esimerkiksi saneeraustilanteissa. Näissä tapauksissa asiakkaan on oltava yhteydessä jakeluverkonhaltijaan. Tilanteissa, joissa käyttöpaikan katkaisu johtaa myös samassa fyysisessä paikassa sijaitsevan tuotantokäyttöpaikan katkaisuun, tulee jakeluverkonhaltijan ilmoittaa toteutuneesta katkaisusta molemmille käyttöpaikoille Prosessikuvaukset Seuraavissa kuvissa on kuvattu myyjän pyytämien katkaisujen- ja kytkentöjen, sekä jakeluverkonhaltijan ilmoittamien katkaisujen ja kytkentöjen kokonaisprosessit. 74 (217)

75 Kuva 26 Myyjän pyynnöstä alkava katkaisuprosessi Kuva 27 Myyjän pyynnöstä alkava kytkentäprosessi 75 (217)

76 Kuva 28 Jakeluverkonhaltijan toimesta alkava katkaisuprosessi 76 (217)

77 Kuva 29 Jakeluverkonhaltijan toimesta alkava kytkentäprosessi 3.5 Jakeluverkonhaltijan taseselvitys Uuden pohjoismaisen taseselvitysmallin mukaisesti jakeluverkonhaltijan taseselvitys lasketaan mittausalueittain. Jakeluverkonhaltijat voivat jakaa verkkonsa yhteen tai useampaan mittausalueeseen. Pääasiallisesti jakeluverkonhaltijoilla on kuitenkin vain yksi mittausalue. Tässä alaluvussa kuvataan datahubissa suoritettavat jakeluverkonhaltijan taseselvityslaskennat sekä taseselvitystietojen ilmoitukset esettille. Käyttöönotettuaan datahub hoitaa taseselvitysraportoinnin esettille jakeluverkonhaltijan puolesta kaikkien tietojen osalta. Tätä varten datahubiin luodaan työkalut myös ns. rakenteellisten tietojen ylläpitoon. Datahub myös välittää jakeluverkonhaltijalle tiedon esett:n laskemista mittausalueiden tasepoikkeamista. Jakeluverkonhaltija vastaa tässä luvussa kuvattujen taseselvitystietojen laskemiseksi tarvittavien tietojen ilmoittamisesta datahubiin sovittujen sääntöjen ja aikarajojen mukaisesti. Datahubin vastuulla on suorittaa taseselvityksen laskennat sekä välittää nämä esettille pohjoismaisen taseselvitysmallin sääntöjä noudattaen. Datahubista taseselvitystiedot on myös haettavissa näihin tietoihin oikeutettujen osapuolten toimesta. 77 (217)

78 3.5.1 Säännöt Laskennat Normaalissa tilanteessa käyttöpaikan kulutus (tuotanto) lasketaan käyttöpaikan myyjän taseeseen. Poikkeuksia ovat tilanteet, joissa myyjä pyytää katkaisua sovittujen aikarajojen puitteissa käyttöpaikalle, mutta jakeluverkonhaltija ei syystä tai toisesta saa sähköjä katkaistua. Tällöin kulutus (tuotanto) lasketaan jakeluverkonhaltijan häviöön/hävikkiin. Tämä koskee myös tilanteita, joissa käyttöpaikka jää myyjättömäksi, mutta jakeluverkonhaltija ei saa sähköjä katkaistua. Tasetieto siirretään jakeluverkonhaltijalle (tarkemmin sanottuna myyjättömäksi) myyjän katkaisupyyntöä seuraavasta päivästä. Tasetieto siirretään takaisin myyjälle jakeluverkonhaltijan ilmoittaman kytkentätunnin alusta lähtien. Datahubin käyttöönoton myötä jakeluverkonhaltijalla ei välttämättä ole nykyisellä tavalla tietoa käyttöpaikan myyjästä. Tästä syystä datahubista lähetetään ilmoitus jakeluverkonhaltijalle, kun käyttöpaikan myyntisopimus päätetään, jolloin jakeluverkonhaltija tietää katkaista sähköt. Datahub myös ilmoittaa erikseen jakeluverkonhaltijoille, jos käyttöpaikkoja on jäänyt myyjättömäksi eikä niihin ole ilmoitettu katkaisua. Edellisten lisäksi datahub tarjoaa jakeluverkonhaltijoille (vielä) erillisen hakutapahtuman, jonka avulla jakeluverkonhaltija saa tietoonsa käyttöpaikkakohtaisesti kulutukset/tuotannot, jotka on laskettu jakeluverkonhaltijan häviöihin. Taseselvityslaskentoihin vaikuttaa myös sopimusprosesseissa tehdyt peruutukset ja takautuvat muutokset myyntisopimuksiin. Nämä käytännöt on kuvattu kohdassa Laskennan lähtötiedot Alla olevassa kuvassa on esitetty tiedot, joiden perusteella taseselvityslaskennat datahubissa suoritetaan. Vastuu näiden tietojen ylläpidosta on jakeluverkonhaltijalla myyntisopimustietoja lukuun ottamatta. 78 (217)

79 Kuva 30 Taseselvityslaskennassa käytettävät tiedot Taseselvityksen laskentojen pohjana on mittauspisteiden, eli käyttöpaikkojen, rajapisteiden ja tuotantoyksiköiden, mittaustiedot. Käyttöpaikan tietoja jakeluverkonhaltija ylläpitää luvun tapahtumien avulla. Rajapiste- ja tuotantoyksikkötietoja ylläpidetään datahubin käyttöliittymän kautta. Nämä tiedot tulee luoda käyttöliittymän kautta ennen mittaustietojen ilmoittamista kyseisille mittauspisteille. Jakeluverkonhaltija ylläpitää myös tietoa tuotantoyksikön myyjästä. Mittaustiedot näille mittauspisteille ilmoitetaan kohdan mukaisesti. Jakeluverkonhaltijan tulee myös ylläpitää käyttöliittymän kautta tieto siitä, mitkä myyjät vastaavat mittausalueen (tasepoikkeaman) avoimen toimittajan ja häviömyyjän rooleista. Myyntisopimukset ja näiden voimassaolot määräytyvät luvun 3.2 tapahtumien mukaisesti. esettin sääntöjen mukaisesti datahub erittelee ilmoittamansa myyjä- ja mittausaluekohtaiset summatiedot käyttöpaikan tyypin ja mittaustavan mukaisesti Lasketut tiedot Alla olevassa taulukossa on esitetty datahubin laskemat mittausaluekohtaiset summalaskennat. Sinisellä pohjalla olevat tiedot ilmoitetaan esettille taseselvitystä varten. Muut kuin sinisellä pohjalla olevat laskettavat tiedot ovat jakeluverkonhaltijan häviöiden laskennassa tarvittavia välituloksia. Välitulosten tallentaminen ei olisi tarpeellista 79 (217)

80 taseselvityksen kannalta, mutta nämä tiedot saattavat olla hyödyllisiä laskentojen tarkistamista ja muuta hyödyntämistä varten. Taulukko 12 Datahubin laskemat mittausaluekohtaiset summalaskennat # Laskettava tieto Kuvaus Myyjän mitattu summatoimitus Myyjän profiloitu summatoimitus Myyjän pientuotantosumma Myyjän tunneittainen summa tuntimitattujen kulutuskäyttöpaikkojen mittausaikasarjoista mittausalueella Myyjän tunneittainen summa profiloitujen (lukemamitattujen ja ei-mitattujen) kulutuskäyttöpaikkojen mittausaikasarjoista mittausalueella Myyjän tunneittainen summa pientuotantokäyttöpaikkojen mittausaikasarjoista mittausalueella 4 Myyjän omakäyttösumma 5 Rajapistesumma Myyjän tunneittainen summa tuotantoyksikön omakäyttö-käyttöpaikkojen mittausaikasarjoista mittausalueella Rajapistemittauksista laskettu kahden mittausalueen välinen rajapistesumma Mittausalueen mitattu summatoimitus Mittausalueen profiloitu summatoimitus Mittausalueen pientuotantosumma Mittausalueen omakäyttösumma Mittausalueen tuotantoyksikkösumma Mittausalueen kokonaisrajapistesumma Summa kohdan 1 summatoimituksista Summa kohdan 2 summatoimituksista Summa kohdan 3 pientuotantosummista Summa kohdan 4 omakäyttösummista Summa kaikista mittausalueen tuotantoyksiköiden mittauksista Summa kohdan 5 rajapistesummista, joihin laskettava mittausalue liittyy 12 Mittausalueen häviöt Lasketaan kohtien 6-11 perusteella kaavalla Kokonaisrajapistesumma mitattu summatoimitus profiloitu summatoimitus omakäyttösumma + pientuotantosumma + suurtuotantosumma Alla olevassa kuvaajassa on esitetty kaavio yllä kuvattujen laskentojen laskennasta Datahubissa sekä jakeluverkonhaltijan tasepoikkeaman (imbalance) laskennasta esettin toimesta. 80 (217)

81 Kuva 31 Mittausalueen taseselvityslaskenta 81 (217)

82 3.5.3 esettille ilmoitettavat tiedot Tässä luvussa on kuvattu kuinka taseselvitystiedot voidaan ilmoittaa datahubista esettille nykyisiä rajapintamäärittelyjä käyttäen (saatavilla Alla esitetyt tiedonvaihdot eivät siis koske jakeluverkonhaltijoita, vaan datahub ilmoittaa nämä tiedot jakeluverkonhaltijoiden puolesta. Jakeluverkonhaltijan tulee kuitenkin ylläpitää omalta osaltaan kohdassa kuvattuja tietoja datahubissa, jotta nämä tiedot voidaan koostaa ja ilmoittaa esettille. Datahub ja esett voivat sopia keskenään myös muusta kuin yllä mainittuihin rajapintamäärittelyihin perustuvasta tiedonvaihdosta Aikasarjatiedot Datahubin ilmoittaa esettille alla olevat aikasarjat myyjä- sekä mittausaluekohtaisesti: Taulukko 13 Myyjä- ja mittausaluekohtaiset esettille välitettävät taseselvitystiedot Tieto NBS Tiedonvaihtodokumentti BusinessType Code Settlement MethodCode Mitattu summatoimitus Aggregated Data per MGA for Settlement Responsible from MDA Consumption (A04) Non profiled Profiloitu summatoimitus Aggregated Data per MGA for Settlement Responsible from MDA Consumption (A04) Profiled Mitattu omakäyttösumma Aggregated Data per MGA for Settlement Responsible from MDA Production Units own consumption (B36) Non profiled Mittausalueen häviöt 1 (allokoitava yhdelle myyjälle) Aggregated Data per MGA for Settlement Responsible from MDA Losses (A15) Non profiled Edellisten lisäksi datahub ilmoittaa esettille yksittäisten tuotantoyksiköiden (PU) tuotantotiedot, myyjäkohtaiset pientuotantosummat mittausalueittain sekä verkkojen väliset rajapistesummat. Myyjän mittausalueen pientuotantosummaa datahub luo virtuaalisen tuotantoyksikön (PU), jolle tiedot ilmoitetaan. Alla on listattu tiedonvaihtodokumentit, joilla datahub voi nämä tiedot esettille ilmoittaa. 1 sisältäen hävikit 82 (217)

83 Taulukko 14 NBS:n tiedonvaihtodokumentit, joita datahub käyttää Tieto Myyjän pientuotantosumma Tuotantoyksikön tuotanto NBS Tiedonvaihtodokumentti Validated data for Aggregator from MDR Validated data for Aggregator from MDR MeteringPoint TypeCode Production Production Rajapistesumma Aggregated Data per neighboring grid Exchange Rakenteelliset tiedot Datahub ilmoittaa esettille erikseen ns. rakenteellisia tietoja, ennen kuin mittaustietoja voidaan ilmoittaa. Rakenteellista tietoa on esimerkiksi se, mikä myyjä toimii tietyllä mittausalueella. Esimerkiksi uuden myyjän rekisteröityessä datahubiin, ilmoitetaan tämän tiedot esettille. Teknisesti myös pientuotantosumma tullaan käsittelemään ns. virtuaalisena tuotantoyksikkönä ja se luodaan mittausaluekohtaisesti jokaiselle myyjälle erikseen. Jakeluverkonhaltijan taseselvitystä varten datahub ilmoittaa esett:lle seuraavat rakenteelliset tiedot: Taulukko 15 esett:lle ilmoitettavat tiedot Tieto Rajapistetiedot Mittausalueella toimiva myyjä Tuotantoyksikkötiedot NBS Tiedonvaihtodokumentti Area Specification Document Party Master Data Document Resource Object Master Data Document Mittausalueella toimivan myyjän osalta datahub sisällyttää esett:n ilmoitukseen seuraavat tiedot: mittausalue, kulutustyyppi (BusinessTypeCode), taseselvitystapa (SettlementMethodCode) sekä voimassaolotieto. Jokainen myyjän kulutustyyppi/taseselvitystapa-yhdistelmä tulee ilmoittaa erillisinä tietoina esettille taulukon Taulukko 13 mukaisesti Myyjän taseselvitystiedot Datahub laskee myyjän ja mittausalueen taseselvityksen aikasarjatietoja. Alla olevassa kaaviossa on esitetty myyjän mittausaluekohtaiset taseselvitystiedot. Datahubin laskemat uudet ja muuttuneet taseselvitystiedot ilmoitetaan ensimmäiseen taseikkunan ulkopuoliseen päivään asti myyjille päivittäin. Myyjä voi ilmoituksen lisäksi hakea nämä tiedot erikseen datahubista. 83 (217)

84 Kuva 32 Myyjän mittausaluekohtaiset taseselvitystiedot Jakeluverkonhaltijan taseselvitystiedot Jakeluverkonhaltijalla on oikeus sekä yllä esitettyihin myyjän taseselvitystietoihin että mittausalueen taseselvitystietoihin. Datahubin laskemat uudet ja muuttuneet taseselvitystiedot ilmoitetaan ensimmäiseen taseikkunan ulkopuoliseen päivään asti päivittäin jakeluverkonhaltijoille. Jakeluverkonhaltijat voivat ilmoituksen lisäksi hakea nämä tiedot erikseen datahubista. Kuva 33 Jakeluverkonhaltijan mittausaluekohtaiset taseselvitystiedot 3.6 Tasevirheiden käsittely Tasevirheiden käsittely datahubissa perustuu Energiateollisuuden ohjeeseen "Taseisiin jääneiden virheiden käsittely taseiden sulkeutumisen jälkeen" [1]. Tasevirheitä syntyy 84 (217)

85 taseikkunan ulkopuolelle tehtyjen mittaustietojen korjausten ja takautuvasti tehtyjen myyntisopimusten peruuttamisten ja muiden takautuvasti myyntisopimuksen voimassaoloon tehtyjen korjausten seurauksena. Myyntisopimusten voimassaoloihin voi tulla muutoksia mahdollisesti myös jakeluverkonhaltijan suorittamien käyttöpaikan voimassaolon muutoksien perusteella. Takautuvien peruutusten ja myyntisopimusten voimassaolojen muutosten käsittely on kuvattu luvussa Tasevirheitä tullaan korjaamaan ET:n ohjeen mukaisesti käyttöpaikkakohtaisesti 3 vuotta takautuvasti kaksi kertaa vuodessa. Tasevirheiden laskenta voidaan käynnistää myös toimijan erillisestä pyynnöstä, jos tasevirhe on suuri ja se halutaan saada pikaisesti käsiteltyä. Osapuolille tullaan ilmoittamaan laskennan jälkeen tasevirheiden käsittelyohjeen [1] liitteen 3 mukaiset tiedot. Jakeluverkonhaltijat käyttävät näitä tietoja myyjäkohtaisen laskutuksen suorittamiseen ja myyjät voivat käyttää näitä tietoja tasevirhelaskujensa tarkistukseen. Datahubissa ei tulla suorittamaan erillistä tasoituslaskentaa, vaan lukemamittauskohteita käsitellään kuten tuntimittauskohteita. Käytännössä siis lukemamittauskohteisiin tulee aina tasevirheiden korjausta. Kuva 34 Tasevirheiden korjauksen prosessikaavio Tasevirheiden korjaus toimii datahubissa yllä olevan kaavio mukaisesti. Datahub ylläpitää kaksia myyjän käyttöpaikkakohtaisia tasetietoja: taseselvitykseen ilmoitettuja/aiemmin 85 (217)

86 korjattuja tasetietoja sekä datahubin laskentahetken tietojen mukaisia tasetietoja. Tasetiedoilla käsitetään tässä yhteydessä kohdan määrityksen lisäksi myös käyttöpaikan tuntikohtaiset energiat vastaavalta ajalta, jolle myyjällä on tasevastuu. Käytännössä kaikki korjauslaskutuksen perusteena olleet tasetiedot tallennetaan historiatiedoiksi tarkistuksia varten. Täten datahubilla on aina tieto, mitä taseselvitykseen on alun perin ilmoitettu ja miten tätä tietoa on myöhemmin kullekin ajanjaksolle korjattu. Datahub laskee aluksi myyjän tasetiedot laskentahetken tiedoilla. Tämän jälkeen laskennan tulosta verrataan käytännössä joko taseselvitykseen ilmoitettuihin tietoihin tai jo aiemmin korjattuihin tietoihin (riippuen siitä, onko ajanjakson tasetietoja korjattu). Mahdolliset erot vertailussa kirjataan tasevirheiksi ja myyjän korjaus saadaan kertomalla tuntikohtainen ero NordPool Spotin Suomen aluehinnalla. Tämän jälkeen alussa lasketut laskentahetken tasetiedot tallennetaan historiatiedoiksi, joihin seuraavan kerran suoritettua laskentatulosta taas verrataan. Lopuksi datahub muodostaa myyjän mittausaluekohtaisen korjauslaskutusaineiston ja välittää tämän jakeluverkonhaltijalle, joka suorittaa varsinaisen myyjän hyvitys-/korjauslaskutuksen. Tasevirheiden laskennan yhteydessä lasketaan myös jakeluverkonhaltijan häviöt edellä kuvatulla erolaskentaperiaatteella ja muutokset häviöissä kirjataan mittausalueen häviömyyjälle. 3.7 Tuote- ja laskurivitietojen ylläpito ja haku Tuotetiedot Datahub mahdollistaa tuotetietojen ylläpidon ja välittämisen erilaisia tarpeita varten. Jotta myyjät voivat tehdä myyntisopimuksen käyttöpaikan verkkotuotetta vastaavalla tuotteella, tulee jakeluverkonhaltijoiden ylläpitää omien siirtotuotteidensa tietoja alla olevan rakenteen mukaisesti. Myyjät tarvitsevat verkon tuotetietoja myös sähköntoimitussopimuksen laskuttamista varten. Myyjät voivat ylläpitää myyntituotteiden tietoja oman tarpeensa ja muiden toimijoiden kanssa tekemiensä sopimusten mukaisesti. Myyntituotetta ei välitetä jakeluverkonhaltijalle tai 3.osapuolelle ilman myyjän erillistä valtuutusta. Tuotekomponenttien hintatietoja välitetään toimijoiden välillä ainoastaan silloin, kun käyttöpaikan sopimuksissa laskutustapa vastaa yhteislaskutusta ja toimija on antanut valtuutuksen toiselle osapuolelle näihin tietoihin. Asiakas ei voi antaa 3.osapuolelle valtuutusta hintatietoihin. Nämä tiedot tulee ilmoittaa ja ne voidaan hakea automatisoidun rajapinnan välityksellä DH-700 tapahtumien mukaisesti. Käyttöpaikkatietojen hauissa ja sopimusprosesseissa ilmoitetaan ainoastaan tuotteen tunnus ja tuotteen nimi, jolloin täydellisen tuoterakenteen selvittämiseksi tulee käyttää edellä mainittua rajapintaa. Sopimukselle voi ilmoittaa useampia tuotteita tarvittaessa. Tuotetiedoista voi päivittää ainoastaan tuotteen ja tuotekomponenttien nimiä, kalenteria ja hintaa. Muussa päivitystarpeessa tulee luoda uusi tuote. 86 (217)

87 Kuva 35 Tuotetietojen luokkakaavio Yllä olevassa rakenteessa tuote voi olla esimerkiksi "Aikasiirto", jolla on kaksi tuotekomponenttia: "Päiväsiirto" ja "Yösiirto". Kalenteriaikasarja on aikasarja, jonka tuntiarvo voi olla joko 0 tai 1. Jos arvo on 1, tarkoittaa se sitä, että kyseiselle tunnille sovelletaan kyseistä tuotekomponenttia. Kalenteriaikasarja tulee muodostaa jokaiselle vuodelle erikseen, sillä kalenteri voi riippua esimerkiksi arkipyhistä, jotka ajoittuvat joka vuodelle eri tavoin. Kalenteriaikasarjassa tulee myös huomioida kesä- ja talviaikaan siirtyminen ja karkausvuosien ylimääräinen päivä. Kalenteriaikasarjat tulee ilmoittaa viimeistään syyskuun loppuun mennessä. Hinta-aikasarja kertoo hinnan jokaiselle tunnille Laskurivitiedot Toimijat voivat halutessaan välittää laskurivitietoja datahubin välityksellä. Laskurivitiedot ilmoitetaan alla olevan rakenteen mukaisesti. Laskutusrivitietoja välitetään hintatietoja vastaavasti toimijoiden välillä ainoastaan silloin, kun käyttöpaikan sopimuksissa laskutustapa vastaa yhteislaskutusta ja toimija on antanut valtuutuksen toiselle osapuolelle näihin tietoihin ja asiakas ei voi antaa valtuutusta laskurivitietoihin 3.osapuolelle. Kuva 36 Laskurivitietojen luokkakaavio 87 (217)

88 Yllä kuvattuja laskurivejä voi hakea aikavälin perusteella. Tällöin haku palauttaa kaikki ne laskurivit, joiden aikaväli leikkaa haussa ilmoitettua aikaväliä. Esimerkiksi haku ajalle voisi palauttaa laskurivit, joissa aikavälit ovat sekä Yleisesti datahub tulee mahdollistaa laskuasetuksen (asetus 836/2000) mukaisten laskurivitietojen välittämisen. 3.8 Valtuutukset Datahubin osapuolten oikeuksia hallitaan valtuutusten avulla. Valtuutuksia on kahdenlaisia: 1. Asiakkaan antamat valtuutukset, joilla asiakas antaa suostumuksen omiin henkilö- ja sähkönkulutustietoihin. Näiden valtuutusten periaate on kuvattu alla olevassa kuvassa numerolla Datahubin osapuolten toisilleen antamat valtuutukset, jolla osapuolet antavat toisille osapuolille oikeutuksen hoitaa jonkin roolin mukaista tehtävää. Näiden valtuutusten periaate on kuvattu alla olevassa kuvassa numeroilla 2 (myyjän antamat valtuutukset) ja 3 (jakeluverkonhaltijan antamat valtuutukset). Kuva 37 Valtuutusten ilmoittaminen datahubiin 88 (217)

89 3.8.1 Asiakkaan antamat valtuutukset Asiakas valtuuttaa datahubin osapuolen omien tietojensa käyttöön tiettyä tarkoitusta varten. Seuraavassa taulukossa on esitetty esimerkkeinä yleisimpiä valtuutusten käyttötarkoituksia. Taulukko 16 Valtuutusten käyttötarkoituksia Valtuutuksen tarkoitus Valtuutettu datahubin osapuoli Valtuutuksen voimassaoloaika Valtuutuksen antamat oikeudet 1a Asiakas valtuutta myyjän näkemään tietonsa, jotta myyjä pystyy antamaan paremman tarjouksen kilpailutustilanteessa Uusi myyjä 1 vrtk siitä lähtien kun myyjä ilmoittaa saamastaan valtuutuksesta. Asiakastiedon, käyttöpaikkatiedon ja mittaustiedon haku 1b Asiakas sopii konsultin kanssa kilpailuttamisesta ja valtuuttaa konsultin omiin ja omien käyttöpaikkojen tietoihin. 3. osapuoli Kilpailutuksen keston ajan Asiakastiedon, käyttöpaikkatiedon, mittaustiedon haku 1c Asiakas valtuuttaa konsultin hoitamaan kaikki sähkönkäyttöön liittyvät asiansa. 3. osapuoli Enintään 2 vuotta Asiakastiedon, käyttöpaikkatiedon, mittaustiedon haku Asiakkaan antamat valtuutukset ovat aina käyttöpaikkakohtaisia ja niillä tulee antaa voimassaoloaika, joka on maksimissaan 2 vuotta. Voimassaoloajan tulee vastata käyttötarkoitusta. Esimerkiksi taulukon käyttötarkoitukset 1b ja 1c oikeuttavat 3.osapuolen samoihin tietoihin, mutta valtuutusten voimassaoloajat eroavat, koska käyttötarkoitukset ovat erilaiset. Asiakas antaa valtuutuksen valtuutetulle myyjälle tai jakeluverkonhaltijalle, joka ilmoittaa valtuutustiedon datahubiin erillisellä tapahtumalla, jonka jälkeen osapuoli voi hakea valtuutuksen määrittämät tiedot datahubista. Lähtökohtaisesti datahub luottaa myyjien ja jakeluverkonhaltijoiden lähettämään valtuutustietoon, ja valtuutetun osapuolen vastuulla on datahubin kanssa tehtävän sopimuksen ehtojen mukaisesti pystyä todentamaan asiakkaalta saatu valtuutus tarvittaessa. Valtuutusten käyttöä tullaan valvomaan myöhemmin projektissa suunniteltavien toimenpiteiden avulla. Kun asiakas valtuuttaa 3. osapuolen tulee asiakkaan antaa valtuutus tunnistettuna käyttäjänä datahubiin. 3. osapuolen tulee tarjota pääsy kappaleessa 3.9 kuvattuun palveluun. Jos käyttöpaikalla on useampi asiakas, tulee jokaisen asiakkaan antaa valtuutus, jotta 3.osapuoli saa oikeuden käyttöpaikka- ja mittaustietoihin. Asiakkaalle tullaan mahdollistamaan antamiensa valtuutusten hallinta, joka on kuvattu luvussa (217)

90 3.8.2 Osapuolten antamat valtuutukset Osapuolten toisilleen antamat valtuutukset mahdollistavat myyjien ja jakeluverkonhaltijoiden palveluntarjoajien suoran yhteyden datahubiin. Näillä palveluntarjoajilla tulee olla sopimus datahubin kanssa, jolloin he saavat käyttöoikeuden datahub-järjestelmän rajapintoihin. Seuraavassa taulukossa on esitetty esimerkkeinä yleisimpiä osapuolten välisiä valtuutustarpeita. Taulukko 17 Osapuolten välisiä valtuutustarpeita Valtuutuksen tarkoitus Valtuutettu datahubin osapuoli Valtuutuksen voimassaoloaika Valtuutuksen antamat oikeudet 2a Erillinen laskutuspalveluntarjoaja hoitaa myyjän laskutuksen 3. osapuoli Myyjän määrittämä aika Asiakastiedon, mittaustiedon, sopimustiedon ja tuotetiedon haku 3a Jakeluverkonhaltijan mittaustiedon kerääjä toimittaa mittaustiedot suoraan datahubiin 3. osapuoli Jakeluverkonhaltijan määrittämä aika Mittaustiedon toimitus ja haku 3b Palveluntarjoaja hoitaa jakeluverkonhaltijan tasevirheiden käsittelyn 3. osapuoli Jakeluverkonhaltijan määrittämä aika Tasevirheiden laskutustiedon haku 3c Erillinen laskutuspalveluntarjoaja hoitaa jakeluverkonhaltijan laskutuksen 3. osapuoli Jakeluverkonhaltijan määrittämä aika Asiakastiedon, mittaustiedon, sopimustiedon ja tuotetiedon haku Jakeluverkonhaltija valtuuttaa myyjän hakemaan rajapistemittauksia Myyjä Jakeluverkonhaltij an määrittämän aika Rajapisteiden mittaustiedon haku Osapuolten väliset valtuutukset voidaan antaa tietoryhmä- ja/tai tapahtumakohtaisesti. Mikäli myyjä tai jakeluverkonhaltija on ulkoistanut jonkin toiminnon palveluntarjoajalleen, kertoo tämä valtuutuksella datahubille, mikä osapuoli on oikeutettu mihinkin tietoon (esim. asiakas- ja käyttöpaikkatiedot ja niiden haku) ja minkä tapahtuman käynnistämiseen (esim. mittaustiedon toimitus). Valtuutettu osapuoli saa oikeudet valtuutuksen tietojen mukaisesti datahubin tietoihin ja prosesseihin (kuten mittaustiedon toimitus). Toimijat hallinnoivat valtuutustietoja datahubin käyttöliittymän avulla. Osapuolet voivat valtuuttaa minkä tahansa datahubin osapuolen, jonka kanssa osapuolella on sopimus jonkin tehtävän hoitamisesta. Valtuutus voidaan siis antaa toiselle myyjälle, jakeluverkonhaltijalle tai 3. osapuolelle, jolloin kukin osapuoli voi toimia useassa eri roolissa datahubiin päin. 90 (217)

91 3.9 Osapuolitietojen välitys Datahub ilmoittaa uusien osapuolten rekisteröinnin, osapuolten päättymisten ja osapuolten tietojen päivittymisen kaikille datahubin osapuolille. Osapuolitietoja ylläpidetään datahubin käyttöliittymän kautta. Jakeluverkonhaltija saa ilmoituksen yhteydessä myös tarvittavat tiedot tasevirhelaskujen lähettämiseen. Kuva 38 Datahubiin tallennettavat osapuolitiedot 3.10 Asiakkaan pääsy omiin tietoihin Asiakkaan pääsy omiin tietoihin datahubissa järjestetään teknisesti sähkön myyjän ja/tai jakeluverkonhaltijan asiakaspalveluportaalin kautta. Toimijan asiakaspalveluportaaliin tuodaan linkki, josta asiakas voi siirtyä datahubin tarjoamaan palveluun. Asiakkaalle palvelu näyttäytyy osana myyjän tai jakeluverkonhaltijan asiakaspalveluportaalia. Asiakkaalle aukeaa palvelun käyttöliittymä, josta hän voi muun muassa katsoa, mille yrityksille, mihin tietoihinsa ja mille ajanjaksolle hän on antanut valtuutuksen ja halutessaan asiakas voi muuttaa näitä tietoja. Lisäksi asiakas näkee käyttöpaikkakohteidensa mittaustiedot ja kaikki muut omat tietonsa. Asiakas näkee omat tietonsa riippumatta siitä, minkä verkkoyhtiön alueella hänen käyttöpaikkansa ovat tai kuka niihin myy sähkön. Alla on kuvattu prosessi miten asiakkaalle luodaan pääsy datahubin tarjoamaan palveluun ja sitä kautta datahubin sisältämiin asiakaskohtaisiin tietoihin. 91 (217)

92 Kuva 39 Asiakkaan pääsy omiin tietoihinsa Asiakas pääsee omiin tietoihinsa seuraavien vaiheiden kautta: 1. kirjautuminen myyjän tai jakeluverkonhaltijan asiakaspalveluportaaliin olemassa olevalla käytännöllä 2. asiakas tunnistetaan siten, että asiakkaan tunnistetieto on yksikäsitteinen (HETU tms.). Tunnistaminen tapahtuu myyjän tai jakeluverkonhaltijan asiakasportaalissaan tarjoamilla vahvoilla tunnistautumistavoilla. 3. asiakas avaa asiakaspalveluportaalista "Minun sähkötiedot" -palvelun, joka on asiakaspalveluportaaliin upotettu käyttöliittymä (Web) "Minun sähkötiedot" -palveluun pääsy edellyttää Viestintäviraston vahvistamaa vahvaa sähköistä tunnistautumista: Jos yllä kuvatussa vaiheessa 1 asiakas on jo kirjautunut vahvalla sähköisellä tunnistautumisella, voidaan siirtyminen palveluun mahdollisuuksien puitteissa toteuttaa ilman erillistä tunnistautumista. Osapuoli, jolla tulee olemaan lain mukainen velvollisuus tarjota pääsy yllä kuvattuun palveluun, tullaan määrittämään myöhemmin ennen palvelun käyttöönottoa Järjestelmän saavutettavuus Lähtökohtaisesti järjestelmä on käytettävissä aina eli 24/7 ellei häiriöitä ilmene tai järjestelmällä ei ole etukäteen suunniteltuja huoltokatkoja. Järjestelmän ympäristö (tilat, laitteet) tulee olemaan korkean saavutettavuuden (käytettävyyden) ympäristö eli se on suunniteltu siten, että ympäristön osalta saavutettavuus on vähintään tasoa 99,9 % eli järjestelmän ympäristön aiheuttamia käyttökatkoja tulee tilastollisesti vuoden aikana korkeintaan noin 9 tuntia. Myös järjestelmän ja järjestelmäympäristön tietoturvan ja tietoliikenteen osalta tulee olla valmius tukea korkeaa saavutettavuutta. Järjestelmän ympäristön operointitukipalvelu on sillä tasolla häiriöiden tavoiteltavien vasteaikojen ja ratkaisuaikojen suhteen, että se tukee asetettua saavutettavuustasoa. 92 (217)

93 Näillä ratkaisuilla pyritään luomaan parhaat mahdolliset edellytykset, jotta itse datahub - järjestelmä on saavutettavissa ja, että se on käytössä ja mahdollinen häiriötilanne ei johdu datahubin laitteisto- ja ympäristötekijöistä. Järjestelmän käyttö, eli itse sovellukset joita datahubissa käytetään, vaatii häiriö- ja käyttötukea ja siihen valmiudessa olevaa organisaatiota, joka huolehtii kommunikoinnista eri osapuolten käyttäjäorganisaatioiden ja palveluntarjoajaorganisaatioiden välillä. Tuki huolehtii siitä, että käyttäjien havaitsemat häiriöt tai käytön avustamiseen liittyvät tilanteet ratkaistaan toimialan kanssa sovittujen vasteaikojen puitteissa. Häiriöt luokitellaan vakavuustasojen mukaan ja jokaiselle vakavuustasolle määritellään ratkaisuaika. Häiriöitä voi ilmetä mm. sovelluksien käyttöliittymissä jolla järjestelmää käytetään tai tiedonvaihtorajapinnoissa eri järjestelmien ja datahub -järjestelmän välillä Järjestelmän hallintaan liittyvät käyttäjät Järjestelmän hallintaan ja häiriönselvitykseen liittyviä käyttäjiä ovat: jakeluverkonhaltijoiden ja myyjien nimetyt datahub -pääkäyttäjät, jotka vastaavat tiedon välityksestä jakeluverkonhaltijoiden ja myyjien omien mittaus- ja asiakastietojärjestelmien ja datahub -järjestelmän välillä tai käyttävät suoraan käyttöliittymän kautta datahub -järjestelmää tai vastaavat sen toimivuudesta. Yhtiöillä on velvollisuus pitää tiedot pääkäyttäjästä (pääkäyttäjistä) ajan tasalla datahub -järjestelmässä. Muiden palvelutarjoajien nimetyt datahub -pääkäyttäjät, jotka vastaavat tiedon välityksestä omien järjestelmiensä ja datahub -järjestelmän välillä tai käyttävät suoraan käyttöliittymän kautta datahub -järjestelmää tai vastaavat sen toimivuudesta Fingridin järjestelmää hallinnoivat pääkäyttäjät Järjestelmän tukipalvelumalli Häiriötilanne, jossa tukipalvelua tarvitaan, voi ilmetä millä tahansa käyttäjätasolla. Se voi näkyä asiakkaalle mm. siten, että prosessi jolla hoidetaan uuden sähkösopimuksen luonti ja sähköjen kytkentä uuteen käyttöpaikkaan, ei mene läpi ja siten uutta sopimusta ja kytkentää ei saada vahvistettua. Häiriö voi johtua: Datahub -järjestelmän toimimattomuudesta tai väärin toimimisesta, Datahub -järjestelmän ja myyjän tai jakeluverkonhaltijan datahub -järjestelmien kanssa kommunikoivien järjestelmien välillä olevien yhteyksien, välityspalveluiden tai sovellusten toimimattomuudesta tai väärin toimimisesta, myyjän tai jakeluverkonhaltijan datahubin kanssa kommunikoivan järjestelmän toimimattomuudesta tai väärin toimimisesta. 93 (217)

94 palvelunestohyökkäyksestä järjestelmän käytön kannalta ulkopuoliselta taholta. Häiriö esim. yhden jakeluverkonhaltijan tietojen toimituksessa ja prosessien häiriötilanteessa voi vaikuttaa koko datahub -järjestelmän toimintaan ja prosessien päättämiseen. Järjestelmän tukipalvelumalli on kolmiportainen: 1. portaan tuki: Asiakas (kuluttaja/yritys) on yhteydessä myyjän/jakeluverkonhaltijan asiakaspalveluun/tukeen. Tämä pitää sisällään myös varsinaiseen portaalin, jolla tietoja datahubissa käsitellään, käyttöön liittyvät kysymykset ja opastuksen. 2. portaan tuki: Myyjän/jakeluverkonhaltijan nimetyt pääkäyttäjät/tukihenkilöt ottavat yhteyttä Fingridin datahub -tukipalveluun, mikäli häiriötä ei saada ratkaistua 1. portaan tuessa. 3. portaan tuki: Fingridin datahub -tukipalvelu ottaa yhteyttä järjestelmän sovellustukipalveluun, mikäli häiriötä ei saada ratkaistua 2. portaan tuessa Häiriöiden ilmoittaminen Datahub -järjestelmän häiriöiden hallintaa varten on oma järjestelmänsä jonne pääkäyttäjät voivat ilmoittaa havaitsemansa häiriöt. Yhtiön pääkäyttäjä luokittelee häiriön vakavuuden (1-4). Fingridin -pääkäyttäjä voi tarvittaessa muokata häiriön vakavuustietoa. Muutoksesta lähtee tieto sen ilmoittaneelle henkilölle. Häiriön suhteen pääkäyttäjät ovat tarvittaessa yhteydessä myös muilla keinoin. Yhtiöiden pääkäyttäjät näkevät ja voivat seurata häiriönselvityksen etenemistä vain oman yhtiönsä ilmoittamien häiriöiden osalta. Häiriöiden vakavuusluokat: 1. Järjestelmä käyttö on täysin estynyt tai yksittäinen kriittiseksi luokitellun osan käyttö on täysin estynyt. 2. Järjestelmä käyttö on osittain estynyt ja kiertotietä käyttöön ei ole olemassa tai yksittäisen osan käyttö on täysin estynyt. 3. Järjestelmän häiriö aiheuttaa merkittävää haittaa sen käytölle mutta kiertotie käytölle on olemassa. 4. Järjestelmän häiriö aiheuttaa lievää haittaa sen käytölle Tukipäivystys Järjestelmän tukipäivystys on oltava käytettävissä kaikilla portailla arkisin Lisäksi kriittisessä tilanteessa häiriön selvittäminen 3. portaan tuessa jatkuu klo 22 asti. Tämän jälkeen häiriön selvittäminen jatkuu seuraavana arkipäivänä klo 07. Pahimmassa tilanteessa järjestelmä ei ole käytettävissä esim. juhlapyhäviikonlopun aikana. 94 (217)

95 Tukipäivystyksen kaikilla 3 portaalla (sisältäen markkinaosapuolten tukiportaan) on oltava nopeassa valmiudessa selvittämään häiriöitä omalta osaltaan. Vasteaika eli ongelmaan reagointi tulee olla 0,5-1 tuntia, kun häiriö on havaittu ja raportoitu. Häiriön selvittäminen ja lopulta ratkaiseminen jatkuu tämän jälkeen keskeytyksettä tarvittavien eri portaan tukihenkilöiden kanssa edellä mainittujen vasteaikojen puitteissa Järjestelmän suunnitellut huoltokatkot Järjestelmän suunnitellut huoltokatkot tulee olla kerrottu käyttäjille hyvissä ajoin ennen huoltokatkoa, jolloin niitä voidaan tehdä joka päivä välillä 00-04(06). Huoltokatkoja ei voida tehdä kuitenkaan seuraavina rajattuina aikoina: Vuoden vaihde ( ), opintojen alkamis- ja päättymisajankohdat ( ja ) Kuukauden vaihde: Kuukauden viimeiset 3 päivää ja kuun 3 ensimmäistä päivää Viikon ensimmäinen arkipäivä Päivän aikana Datahub -järjestelmään liittyvien osapuolten tulee pysäyttää tiedonvälitys omien järjestelmiensä ja datahub -järjestelmän välillä huoltokatkon ajaksi tai puskuroida tapahtumat omissa järjestelmissään. 95 (217)

96 4 DATAHUB-TAPAHTUMIEN KUVAUS 4.1 Yleistä Datahub tullaan rakentamaan erilaisten tapahtumien (palveluiden) pohjalle. Tapahtuma on yksittäinen osapuolten ja datahubin välinen vuorovaikutus, yleensä pyyntö, ilmoitus tai tiedon päivitystapahtuma, joka koostuu alla olevassa kuvassa esitetyistä askeleista. Kuva 40 Kuvaus datahub-tapahtuman suorituksesta 1. Osapuoli käynnistää tapahtuman tekemällä muutoksen omaan järjestelmään, josta lähetetään tapahtumapyyntö datahubin rajapintaan. Pyynnön tulee sisältää tarvittavat tiedot tapahtuman suorittamiseksi. Myös datahub voi käynnistää tapahtuman. 2. Datahub validoi vastaanottamansa pyynnön formaatin, tietosisällön sekä tapahtumakohtaiset muut säännöt. Validoinnin epäonnistuessa tapahtuma keskeytetään ja tapahtuman kulku siirtyy vaiheeseen 5. Validoinnin tasot on tarkemmin kuvattu seuraavassa luvussa. 3. Tarvittaessa datahub prosessoi tietoja tapahtuman määrittelyn mukaisesti (esimerkiksi erilaiset laskennat). 4. Validoitu ja mahdollisessa prosessoinnissa syntyvä tai päivittyvä tieto tallennetaan datahubin tietokantaan. 5. Tapahtuman aloittavalle osapuolelle kuitataan tapahtuman onnistuminen tai epäonnistuminen. Hylkäävän kuittauksen jälkeen osapuolen tulee korjata virhe ja lähettää pyyntö uudelleen. 6. Onnistuneen suorituksen jälkeen mahdolliselle toiselle osapuolelle välitetään tietoa määrittelyjen mukaisesti. Toinen osapuoli saattaa lähettää uuden pyynnön 96 (217)

97 vastaanottamansa tiedon perusteella, jolloin alkuperäisestä tapahtumasta syntyy useamman tapahtuman ketju eli prosessi. Yllä olevan kuvauksen mukaisesti jokaiselle tapahtumalle laaditaan seuraava taulukko, joka kuvaa tapahtuman suoritusta. Taulukko 18 Esimerkkitaulukko tapahtuman kuvauksesta ja kulusta selityksineen Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Prosessointi Tapahtuman määritelmä sisältäen toivotun lopputuloksen Osapuolet, jotka liittyvät tapahtuman tiedonvaihtoon (suluissa osapuoli, jolle tiedot voidaan välittää oikeuksien mukaisesti) 3.Osapuolella tarkoitetaan asiakkaan valtuuttamaa osapuolta. Toimijoiden valtuuttamat osapuolet voivat toimia jakeluverkonhaltijan ja myyjän rooleissa. Liiketoimintatapahtuma, joka laukaisee datahub-tapahtuman Tapahtuman vähintään tarvitsemat tiedot onnistuneeseen suoritukseen Osapuolten oikeudet päivittää ja vastaanottaa datahubin tietoa Tapahtumakohtaiset tietosisältöön kohdistuvat validointisäännöt Tapahtumat, jotka käynnistyessään keskeyttävät tämän tapahtuman tai jo käynnissä olevat tapahtumat, jotka estävät tämän tapahtuman suorittamisen. Ehdot sille, milloin tapahtuma tulee/voidaan käynnistää. Kuvaus datahubin suorittamasta tiedon prosessoinnista Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Suoraan osapuolilta saadut datahubiin tallennettavat tiedot Datahubin prosessoinnin perusteella tallennettavat tiedot Tiedot, jotka palautetaan/kuitataan tapahtuman aloittaneelle osapuolelle Tiedot, jotka välitetään tapahtuman mahdollisille toisille osapuolille Merkittävät tapahtuman aikana, erityisesti ilmoitettavissa tiedoissa, mahdollisesti esiintyvät virheet ja näiden aiheuttamat mahdolliset seuraukset Ehdot, joiden puitteissa tapahtuma voidaan peruuttaa (tiedon hakuja ei voi peruuttaa) 97 (217)

98 Yllä esitetyn mukaiset tapahtumat voivat peräkkäin muodostaa monimutkaisempia prosesseja, kuten myyjän vaihto - tai muuttoprosesseja. Pääosin tapahtumat tulevat käynnistymään automaattisesti osapuolen päivittäessä tiedot omaan järjestelmäänsä. Jokaisen osapuolen vastuulla on saattaa tieto datahubin vaatimaan muotoon Validointi Datahub validoi tiedot kolmella tasolla: syntaksin validointi, tietomallin mukainen validointi sekä tapahtumakohtainen validointi. Syntaksin validoinnilla tarkoitetaan tiedonvaihdon yleisen teknisen rakenteen sekä tiedonvaihtoon sisältyvien attribuuttien formaatin oikeellisuuden validointia. Syntaksin validointi sisältää esimerkiksi tekstikenttien pituuksien validointia. Tietomallin mukainen validointi tarkoittaa tietomalliin määritettyjen riippuvuussääntöjen noudattamisen sekä attribuutin pakollisuuden tarkistamista. Esimerkkejä tällaisista säännöistä on, että käyttöpaikkatunnuksen on oltava yksilöllinen tai että asiakkaan tyyppiä (kuluttaja tai yritys) ei saa muuttaa. Nämä validointisäännöt määritetään erillisessä tietomallitaulukkoon (datastandardissa) Tapahtumakohtainen validointi sisältää tiettyjen liiketoimintasääntöjen noudattamisen validointia. Tällaista on esimerkiksi tiettyihin tapahtumiin, kuten myyjänvaihtoon, liittyvien aikarajojen tai käyttöoikeuksien tarkistamista. Yllä esitetty taulukko sisältää ainoastaan näitä tapahtumakohtaisia validointeja Tapahtuman peruutus ja virheiden korjaus Virheellisesti ilmoitettuja tietoja tulee voida korjata datahubiin. Tärkeintä on, että datahubiin ei jää virheellistä tietoa millekään ajanjaksolle. Tietojen korjaus tehdään eri tavalla riippuen korjattavasta tapahtumasta. Erillistä peruutusilmoitusta käytetään käyttöpaikan luonnin, myyjän katkaisu- tai kytkentäpyynnön sekä sopimustapahtumien peruutuksissa. Kaikissa mittaus-, käyttöpaikka, asiakas-, tuote- ja laskurivitietojen päivityksissä sekä jakeluverkonhaltijan katkaisu- ja kytkentäilmoituksissa ilmoitetut virheelliset tiedot korjataan uusilla päivitystapahtumilla eikä erillistä peruutusta tehdä. Korjatut tiedot tulee tällöin ilmoittaa samalla voimaantulohetkellä, jolla virheelliset tiedot alun perin on lähetetty, jottei datahubiin jää väärää tietoa. Erillinen peruutusilmoitus sisältää viittauksen alkuperäiseen ilmoitukseen, jota ollaan peruuttamassa. Peruutuksissa ongelmia tuottavat tilanteet, joissa virheelliseen tietoon perustuen on ehditty jo aloittaa muita tapahtumia. Pääsääntö on, että käyttöpaikan tapahtumat voidaan peruuttaa vain, jos kyseiselle käyttöpaikalle ei ole tullut alkuperäisen ilmoituksen jälkeen päivityksiä muiden osapuolten toimesta. Sopimusprosesseissa peruutussääntöihin on tarkennuksia ja nämä on kuvattu tapahtumien kuvauksen yhteydessä. 98 (217)

99 4.1.3 Prosessikarttojen selitykset Tapahtumien kuvauksiin liitetyissä prosessikartoissa on koottuna mitä tapahtumia kukin prosessiosa sisältää. Kartassa tapahtumat eivät ole niiden suoritusjärjestyksessä, vaan se kuvataan luvun 3 prosessikuvauksissa. Mikäli tapahtuma voidaan suorittaa yksittäisenä, se ei esiinny prosessikuvissa. Kuva 41 Prosessikarttojen selitykset 99 (217)

100 4.2 DH Asiakas- ja käyttöpaikkatiedon ylläpitoprosessit Kuva 42 Asiakas- ja käyttöpaikkatiedon ylläpitoprosessit 100 (217)

101 4.2.1 DH Asiakastietojen ylläpito DH Asiakastietojen päivitys - myyjä Taulukko 19 Kuvaus asiakkaan tietojen päivityksestä myyjän toimesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Myyjä päivittää asiakkaan tiedot datahubiin Myyjä, Datahub, (Jakeluverkonhaltija), (3.osapuoli) Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Asiakas on ilmoittanut tietojen muutoksesta myyjälle, joka päivittää tiedot omaan tietojärjestelmäänsä. Asiakastiedot; nimi, osoite, hetu/syntymäaika tai y-tunnus/yhdistystunnus/alvtunnus, kielikoodi, yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, virallinen postiosoite). Päivämäärä, jolloin muuttuneet tiedot tulevat voimaan Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Myyjällä täytyy olla tulevaisuuteen ilmoitettu, voimassaoleva tai enintään 6 viikkoa sitten päättynyt sopimus asiakkaan kanssa Voimaantulopäivämäärä ei saa olla menneisyydessä Asiakkaan tulee löytyä datahubista Ei Asiakkaan päivitetyt tiedot viedään datahubiin välittömästi, kun ne on myyjän järjestelmään päivitetty Prosessointi Ei prosessointia Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot Myyjän ilmoittamat asiakastiedot ja tieto voimaantulopäivämäärästä. Vanhat tiedot säilytetään datahubissa. Ei prosessointia Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä asiakastietojen päivityksestä Muuttuneet asiakastiedot välitetään kaikille osapuolille, joilla on sopimuksia ko. asiakkaan kanssa sekä 3.osapuolelle käyttöoikeudet huomioiden. Jos asiakas on salattu, päivitetyt tiedot välitetään ainoastaan jakeluverkonhaltijalle. Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Asiakkaan osoite ilmoitetaan väärin Mahdolliset postit (ml. laskut) menevät väärään osoitteeseen varsinkin, jos sopimuksella ei ole tiedossa erillistä laskutusosoitetta Asiakkaan yhteystiedot ilmoitetaan väärin Asiakkaaseen ei saada yhteyttä Tiedot korjataan uudella päivityksellä 101 (217)

102 Sekvenssikaavio 1 Asiakastietojen päivitys myyjän toimesta Luokkakaavio 1 Asiakastietojen päivitettävät ja välitettävät tiedot 102 (217)

103 DH Asiakastietojen päivityspyyntö Taulukko 20 Kuvaus asiakkaan tietojen päivityksestä jakeluverkonhaltijan toimesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Jakeluverkonhaltija päivittää asiakastietoja omaan järjestelmäänsä, joista ilmoittaa datahubiin. Mikäli ko. asiakkaalla ei ole datahubissa muita sopimukisa kuin verkkosopimus, päivitetään tiedot suoraan datahubiin jakeluverkonhaltijan ilmoituksen perusteella. Jos asiakkaalla on myyntisopimuksia, välitetää tiedot käyttöpaikan myyjälle, joka tekee varsinaisen päivtyksen datahubiin, koska on vastuussa asiakastiedon päivityksestä datahubiin. Jakeluverkonhaltija, Datahub, (Myyjä) Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Asiakas ilmoittaa jakeluverkonhaltijalle tietojen muutoksen ja jakeluverkonhaltija päivittää tiedon omaan järjestelmäänsä Asiakastiedot; nimi, osoite, hetu/syntymäaika tai y-tunnus/yhdistystunnus/alvtunnus, kielikoodi, yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, virallinen postiosoite); Päivämäärä, jolloin muuttuneet tiedot tulevat voimaan Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Jakeluverkonhaltijalla tulee olla verkkosopimus kyseessä olevan asiakkaan kanssa Asiakas löytyy datahubista ja muutoksen voimaantulo ei saa olla menneisyydessä Ei Asiakkaan päivitetyt tiedot ilmoitetaan datahubiin välittömästi, kun ne on jakeluverkonhaltijan järjestelmään päivitetty Prosessointi Datahub tarkistaa, onko asiakkaalla myyntisopimusta (myyjää, jolla on oikeus asiakastietoihin). Jos ei ole, datahub päivittää tiedot suoraan jakeluverkonhaltijan ilmoituksesta. Jos on, datahub ei tallenna tietoja vaan välittää tiedot myyjälle. Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot Muuttuneet asiakastiedot sekä muutospäivämäärä, jos asiakkaalla on vain verkkosopimus. Vanhat tiedot säilytetään datahubissa. Ei prosessoidun tiedon tallennusta Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä asiakastiedon päivityksestä tai välityksestä myyjälle Päivityspyyntö välitetään myyjälle, joka on viimeisenä tehnyt sopimuksen ko. asiakkaan kanssa. Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Asiakkaan osoite ilmoitetaan väärin Mahdolliset postit (ml. laskut) menevät väärään osoitteeseen varsinkin, jos sopimuksella ei ole tiedossa erillistä laskutusosoitetta Asiakkaan yhteystiedot ilmoitetaan väärin Asiakkaaseen ei saada yhteyttä Ei 103 (217)

104 Sekvenssikaavio 2 Asiakastietojen päivityspyyntö jakeluverkonhaltijan toimesta Luokkakaavio 2 Asiakastietojen päivitettävissä olevat tiedot 104 (217)

105 4.2.2 DH Käyttöpaikkatiedon ylläpito DH Käyttöpaikan luonti Taulukko 21 Käyttöpaikan luonnin kuvaus Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Jakeluverkonhaltija luo uuden käyttöpaikan datahubiin Jakeluverkonhaltija, Datahub Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Jakeluverkonhaltija luo uuden käyttöpaikan ja syöttää datahubin vaatimat tiedot omaan tietojärjestelmäänsä Käyttöpaikkatiedot (tietojen pakollisuus riippuu käyttöpaikan tilasta); käyttöpaikan osoite sekä mittausalue, johon käyttöpaikka kuuluu Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Ei vaatimuksia Käyttöpaikan tunnusta ei saa olla jo olemassa datahubissa ja käyttöpaikan tulee olla jakeluverkonhaltijan omalla mittausalueella Ei Uusi käyttöpaikka tulee ilmoittaa välittömästi, kun tarvittavat tiedot on tallennettu jakeluverkonhaltijan omaan järjestelmään Prosessointi Ei prosessointia Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot Kaikki ilmoitetut tiedot tallennetaan tietokantaan Ei prosessointia Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä käyttöpaikan luonnista. Hylkäysviestissä tieto hylkäyksen syystä. Ei Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Käyttöpaikan osoite ilmoitetaan väärin tai luodaan virheellinen käyttöpaikka (esim. käyttöpaikkaa ei ole olemassa) Sopimus tehdään väärälle käyttöpaikalle Muut käyttöpaikan tiedot ilmoitetaan väärin myyjä solmii asiakkaan kanssa sopimuksen väärin perustein (tuote/hinnasto väärin) Käyttöpaikalle ei ole tehty myyntisopimusta 105 (217)

106 Sekvenssikaavio 3 Käyttöpaikan luonnin tiedonvaihto Luokkakaavio 3 Käyttöpaikan luontiin tarvittavat tiedot 106 (217)

107 DH Käyttöpaikkatietojen päivitys Taulukko 22 Kuvaus käyttöpaikkatietojen päivityksestä jakeluverkonhaltijan toimesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Prosessointi Ei prosessointia Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot Jakeluverkonhaltija ilmoittaa käyttöpaikkatietojen päivityksestä. Päivityksellä muutetaan käyttöpaikan perustietoja sekä käyttöpaikan tilaa. Jakeluverkonhaltija, Datahub, (Myyjä), (3.osapuoli) Jakeluverkonhaltija tekee muutoksia käyttöpaikalle ja päivittää tiedot omaan järjestelmäänsä ja lähettää tästä ilmoituksen datahubiin Päivämäärä, josta muutokset tulevat voimaan; käyttöpaikkatiedot. Käyttöpaikan tulee kuulua ilmoittavan jakeluverkonhaltijan mittausalueelle Käyttöpaikan tulee löytyä datahubista eikä sen status saa olla "Poistettu käytöstä" Ei Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Tietojen päivitys tulee ilmoittaa välittömästi, kun jakeluverkonhaltija tekee muutoksen omaan järjestelmään Kaikki ilmoitetut tiedot tallennetaan tietokantaan. Aiemmat käyttöpaikkatiedot säilytetään datahubissa Ei prosessointia Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä käyttöpaikkatietojen päivityksestä Vähintään muuttuneet tiedot ilmoitetaan käyttöpaikkaan liittyville muille osapuolille huomioiden osapuolten oikeudet tietoihin. Tiedot ilmoitetaan väärin Myyjät ja 3.osapuolet voivat tehdä virheellisiä sopimuksia asiakkaan kanssa tai virheellisiä toimenpiteitä esimerkiksi taseselvityksessä tai kuormien ohjauksessa Tiedot korjataan uudella päivityksellä 107 (217)

108 Sekvenssikaavio 4 Käyttöpaikkatietojen päivityksen tiedonvaihto. Luokkakaavio 4 Käyttöpaikan päivityksessä ilmoitettavat ja edelleen välitettävät tiedot 108 (217)

109 DH Käyttöpaikan poisto Taulukko 23 Kuvaus virheellisen käyttöpaikan poistamisesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Prosessointi Ei Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot Jakeluverkonhaltija poistaa käyttöpaikan pysyvästi käytöstä, minkä jälkeen sopimuksia ei voida käyttöpaikalle enää solmia. Uudelleen käytettäviä käyttöpaikkoja (esimerkiksi työmaakohteet) ei tule poistaa, jos samaa käyttöpaikkatunnusta tullaan käyttämään myöhemmin uudelleen. Jakeluverkonhaltija, Datahub Jakeluverkonhaltija purkaa liittymän tai muusta syystä käyttöpaikka poistuu pysyvästi käytöstä Käyttöpaikan tunnus ja päivämäärä, jolloin käyttöpaikka poistuu käytöstä Käyttöpaikka kuuluu jakeluverkonhaltija mittausalueelle Käyttöpaikka löytyy datahubista ja on statuksella "aktiivinen" tai "eiaktiivinen" Käyttöpaikalla on voimassaolevia sopimuksia. Ilmoitus tulee tehdä heti, kun jakeluverkonhaltija päivittää tiedon omaan järjestelmään Käyttöpaikan statukseksi muutetaan "Poistettu käytöstä" Ei Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä käyttöpaikan poistamisesta käytöstä Ilmoitus käyttöpaikan poistamisesta käytöstä käyttöpaikan muille mahdollisille sopimusosapuolille, joilla on oikeus käyttöpaikan tietoihin Jakeluverkonhaltija poistaa käytöstä väärän käyttöpaikan tai oikean käyttöpaikan virheellisin perustein Virheellisiä sopimusten päättämisiä tulee selvittää jälkikäteen Tiedot korjataan uudella käyttöpaikkatietojen päivityksellä 109 (217)

110 Sekvenssikaavio 5 Tiedonvaihto jakeluverkonhaltijan poistaessa käyttöpaikan käytöstä Luokkakaavio 5 Käyttöpaikan poistamisessa annettavat tiedot 110 (217)

111 DH Käyttöpaikkatietojen päivityspyyntö Taulukko 7 Kuvaus käyttöpaikkatietojen päivityksestä myyjän toimesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Myyjä välittää asiakkaan myyjälle ilmoittamat käyttöpaikkatietojen muutokset jakeluverkonhaltijalle. Jakeluverkonhaltija päättää, muuttaako tämä tiedot omaan järjestelmäänsä ja laukaisee varsinaisen tietojen päivitystapahtuman myyjän ilmoituksen pohjalta. Tämän tapahtuman tarkoitus on parantaa tiettyjen käyttöpaikkatietojen ajantasaisuutta. Myyjä, Datahub, (Jakeluverkonhaltija) Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Asiakas ilmoittaa myyjälle käyttöpaikkatiedon muutoksesta, joka välittää tiedon muutoksista jakeluverkonhaltijalle datahubin välityksellä Päivämäärä, josta muutokset tulevat voimaan; käyttöpaikan osoite; veroluokka, käyttäjäryhmä; vuosikäyttöarvio; ohjattava kuorma; tuotantolaite; varastolaite; vapaa teksti/selite: asiakkaan kertomus/selitys tietojen muutokselle Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Myyjällä tulee olla oikeudet käyttöpaikkaan (ilmoitettu sopimus, joka ei ole päättynyt) Käyttöpaikan tulee löytyä datahubista eikä sen status saa olla "Poistettu käytöstä" Ei Heti, kun myyjä saa muutokset tietoonsa Prosessointi Ei prosessointia Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot Ei tallennusta Ei prosessointia Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä käyttöpaikkatietojen välityksestä Vähintään muuttuneet tiedot ilmoitetaan käyttöpaikan jakeluverkonhaltijalle Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Käyttäjäryhmä ilmoitetaan väärin viranomaisraportointi on virheellinen Vuosikäyttöarvio ilmoitetaan väärin taseselvityslaskennassa tulee suuri poikkeama todettuun käyttöön lukemamittauskohteissa Ei 111 (217)

112 Sekvenssikaavio 6 Tiedonvaihto myyjän ilmoittaessa käyttöpaikkatietojen muutoksesta Luokkakaavio 6 Käyttöpaikkatiedot, joiden muutokset myyjä voi ilmoittaa jakeluverkonhaltijalle 112 (217)

113 4.2.3 DH Asiakas- ja käyttöpaikkatiedon haku DH Käyttöpaikkatunnuksen selvitys Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Myyjä hakee käyttöpaikan tunnuksen osoitteen perusteella. Myyjä tarvitsee käyttöpaikan tunnusta, jotta pystyy hakemaan tarkemmat käyttöpaikka ja asiakastiedot datahubista. Uusi myyjä / Nykyinen myyjä, Datahub Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Myyjä aloittaa uuden sopimuksen tekoa asiakkaan kanssa. Käyttöpaikan osoite tai osoitteen osa. Validointi Oikeudet tietoihin - Säännöt - Keskeyttävät tapahtumat - Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Käyttöpaikan perustiedot alla esitetyn luokkakaavion mukaisesti. Haku palauttaa rajatun määrän osoitteen perusteella löytyneistä käyttöpaikkoja. Ei tiedon välitystä Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset - Peruutusehdot (217)

114 Sekvenssikaavio 7 Tiedonvaihto Myyjän hakiessa käyttöpaikkatunnusta Luokkakaavio 7 Käyttöpaikkatunnuksen selvityksessä annettavat tiedot 114 (217)

115 Luokkakaavio 8 Käyttöpaikkatunnuksen selvityksessä palautettava tieto 115 (217)

116 DH Käyttöpaikka- ja asiakastietojen haku - nykyinen myyjä Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Myyjä hakee oman sopimuksensa käyttöpaikka-, asiakas- ja sopimustiedot Nykyinen myyjä, Datahub Myyjä tarkistaa tietyyn käyttöpaikkaan liittyvät tiedot datahubista. Käyttöpaikan käyttöpaikkanumero ja myyjän oma sopimustunnus. Myyjällä tulee voimassaoleva oleva sopimus käyttöpaikalle Käyttöpaikan tulee löytyä datahubista annetun käyttöpaikkatunnuksen perusteella - Täydelliset käyttöpaikan tiedot, myyntisopimuksen tiedot, myyntisopimukseen liitetyt asiakastiedot sekä tieto verkkotuotteesta. Jos samalla käyttöpaikan tunnus-sopimustunnus yhdistelmällä löytyy useampi sopimus, kaikkien näiden sopimusten tiedot ilmoitetaan (217)

117 Sekvenssikaavio 8 Tiedonvaihto Myyjän hakiessa käyttöpaikka- ja asiakastietoja Luokkakaavio 9 Käyttöpaikka- ja asiakastietojen hakuun annettavat tiedot 117 (217)

118 Luokkakaavio 10 Nykyiselle myyjälle palautettavat käyttöpaikka-, asiakas- ja sopimustiedot 118 (217)

119 DH Käyttöpaikka- ja asiakastietojen haku - uusi myyjä Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Myyjä hakee datahubista sopimuksen tekoon tarvitsemansa tiedot käyttöpaikasta, asiakkaasta ja asiakkaan sopimustilanteesta käyttöpaikalla. Uusi myyjä, Datahub Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Myyjä aloittaa uuden sopimuksen tekoa asiakkaan kanssa. Käyttöpaikan käyttöpaikkanumero; asiakkaan tunnus. Jos sopimus tehdään usealle asiakkaalle, ilmoitetaan kaikkien asiakkaiden tiedot. Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Uudella myyjällä tulee olla vähintään yhden käyttöpaikan asiakkaan valtuutus. Käyttöpaikan tulee löytyä datahubista annetun käyttöpaikkatunnuksen perusteella. - Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus 1. Asiakastiedoista palautetaan niiden asiakkaiden tiedot, jotka hakuun on syötetty ja joille uusi myyjä on ilmoittanut valtuutuksen datahubiin 2. Käyttöpaikkatiedoista palautetaan seuraavat tiedot: a. asiakkaalla ei ole sopimusta käyttöpaikalle Käyttöpaikan perustiedot b. asiakkalla on sopimus käyttöpaikalle Käyttöpaikan täydelliset tiedot 3. Käyttöpaikan sopimustilanteesta palautetaan seuraavat tiedot: a. asiakkaalla ei ole sopimusta käyttöpaikalle i. jos käyttöpaikalle on jo ilmoitettu tuleva sopimuksen päättyminen, palautetaan tämä päivämäärä, jotta myyjä voi sopia uuden sopimuksen alkamisesta ilman välillä tapahtuvaa toimituksen katkaisua ii. jos käyttöpaikalle on jo ilmoitettu tuleva uusi sisäänmuutto alkavaksi, palautetaan tämä päivämäärä, jolloin myyjä voi tehdä sopimuksen vain ajalle sisäänmuuttopäivämäärää 119 (217)

120 iii. verkko- ja myyntisopimuksen asiakastieto: sopimus täysin asiakkaalla/sopimus osittain asiakkaalla/sopimus ei asiakkaalla b. asiakkaalla on sopimus käyttöpaikalle edellisen lisäksi tieto voimassa olevan myyntisopimuksen määräaikaisuudesta tai poikkeavista irtisanomisehdoista. Määräaikaisuuden päättymispäivämäärä palautetaan, jos se on enintään 90 vuorokauden päässä kyselyhetkestä. Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset - Peruutusehdot - Sekvenssikaavio 9 Tiedonvaihto Myyjän hakiessa käyttöpaikka- ja asiakastietoja 120 (217)

121 Luokkakaavio 11 Käyttöpaikka- ja asiakastietojen hakuun annettavat tiedot Luokkakaavio 12 Uudelle myyjälle palautettavat käyttöpaikka-, asiakas- ja sopimustiedot 121 (217)

122 DH Käyttöpaikka- ja asiakastietojen haku - JVH Taulukko 24 Kuvaus käyttöpaikkatietojen hausta jakeluverkonhaltijan toimesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Jakeluverkonhaltija hakee käyttöpaikan tietoja erilaisia tarkistuksia varten. Haku palauttaa käyttöpaikan tietojen lisäksi tiedot käyttöpaikan asiakkaasta ja sopimuksesta mikäli sellaiset on. Jakeluverkonhaltija, Datahub Jakeluverkonhaltija haluaa hakea käyttöpaikan tiedot haluamaltaan ajanhetkeltä Käyttöpaikan tunnus; päivämäärä, jolta tiedot halutaan hakea Käyttöpaikan tulee kuulua ilmoittavan jakeluverkonhaltijan mittausalueelle Käyttöpaikka löytyy datahubista - Käyttöpaikan tiedot, Verkkosopimuksen asiakkaan tiedot, Verkkosopimuksen tiedot, tieto käyttöpaikan myyjästä sekä myyntituotteet mikäli myyjä on antanut valtuudet tuotetietoihin (217)

123 Sekvenssikaavio 10 Käyttöpaikkatietojen haun tiedonvaihto jakeluverkonhaltijan hakiessa tietoa Luokkakaavio 13 Jakeluverkonhaltijan käyttöpaikka- ja asiakastietojen hakuun ilmoitettavat tiedot 123 (217)

124 Luokkakaavio 14 Jakeluverkonhaltijalle palautettavat käyttöpaikka-, asiakas- ja sopimustiedot 124 (217)

125 DH Käyttöpaikka- ja asiakastietojen haku - 3. osapuoli Taulukko 25 Kuvaus käyttöpaikkatietojen hausta 3.osapuolen toimesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - 3.osapuoli hakee käyttöpaikan ja asiakkaan tietoja valtuutuksella. 3.osapuoli, Datahub 3.osapuoli tarvitsee asiakkaan ja käyttöpaikan tietoja asiakaspalvelussaan Käyttöpaikan tunnus; asiakkaan tunnus; päivämäärä, jolta tiedot halutaan hakea. 3.osapuolella tulee olla asiakkaan tai toisen osapuolen valtuutuksen kautta oikeus tietoihin. Käyttöpaikka löytyy datahubista - Käyttöpaikan tiedot ja käyttöpaikan asiakkaan tiedot sekä tieto verkkotuotteesta. Jos sopimukseen on liitetty useampi kuin yksi asiakas, asiakastiedot palautetaan vain niiden asiakkaiden osalta, joilta osapuolella on valtuutus (217)

126 Sekvenssikaavio 11 Käyttöpaikkatietojen haun tiedonvaihto 3.osapuolen hakiessa tietoa 126 (217)

127 Luokkakaavio 15 3.osapuolelle palautettavat käyttöpaikka- ja asiakastiedot 127 (217)

128 4.3 DH Mittaustiedon ylläpitoprosessit Kuva 43 Mittaustiedon ylläpitoprosessit 128 (217)

129 4.3.1 DH Mittaustiedon ilmoitus Taulukko 26 Kuvaus mittaustiedon ilmoituksesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Mittausvastuullinen (jakeluverkonhaltija käyttöpaikkojen osalta) ilmoittaa mittauspisteen (käyttöpaikan, rajapisteen, tai tuotantoyksikön) mittaustietoja datahubiin Mittausvastuullinen, Datahub, (Myyjä), (Jakeluverkonhaltija), (3.Osapuoli) Mittausvastuullinen on kerännyt ja validoinut mittaustiedot ja ilmoittaa nämä datahubiin Mittauspistekohtaiset mittaustiedot (sis. mittauspisteen tunnus), mittaustietojen aikaväli Mittauspiste kuuluu mittausvastuullisen mittausalueelle ja mittausvastuulle Mittauspistekohtainen mittausten validointi (ks ); mittauspiste löytyy datahubista; ilmoitettava aikaväli ei ole tulevaisuudessa eikä yli 6 vuoden päähän menneisyydessä - Ei (kohdan aikarajoja tulee noudattaa, mutta korjaukset sallitaan koko mittaustiedon säilytysajalle) Mittauspisteiden mittaustiedot sekä aikaväli, jolta mittaustiedot ovat. Positiivinen tai negatiivinen kuittaus mittauspistekohtaisesti Uudet ja muuttuneet mittaustiedot välitetään kokonaisilta vuorokausilta myyjille ja 3.osapuolille, joilla on oikeus mittaustietoihin Mahdolliset mittaus- ja siitä syntyvät tasevirheet käsitellään kohdan sekä luvun 3.6 mukaisesti Mittaustiedot korjataan uudella ilmoitus tapahtumalla. 129 (217)

130 Sekvenssikaavio 12 Tiedonvaihto mittausilmoituksessa 130 (217)

131 Luokkakaavio 16 Jakeluverkonhaltijan mittaustiedonilmoituksessa antamat tiedot 131 (217)

132 4.3.2 DH Muistutus mittaustiedon ilmoituksesta Taulukko 27 Kuvaus mittaustiedon ilmoituksen muistutuksesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Datahub ilmoittaa virheellisistä tai ilmoittamattomista mittaustiedoista mittausvastuulliselle (jakeluverkonhaltija käyttöpaikkojen osalta) Datahub, Mittausvastuullinen Datahubin päivittäisessä validoinnissa havaitaan puutteita jakeluverkonhaltijan mittaustiedoissa Datahub ilmoittaa aikasarjakohtaisesti aikavälin ja mittauspisteen tunnuksen niiltä mittauspisteiltä, joiden mittaustiedot ovat virheelliset tai puutteelliset Mittaus kuuluu jakeluverkonhaltijan vastuulle Kohdan mukaisesti - Kohdan mukaisesti Datahub vaatii kuittauksen jakeluverkonhaltijalta (217)

133 Sekvenssikaavio 13 Tiedonvaihto mittaustiedon muistutuksessa Luokkakaavio 17 Jakeluverkonhaltijalle lähettävän muistutuksen tietosisältö 133 (217)

134 4.3.3 DH Mittaustiedon haku Taulukko 28 Kuvaus mittaustiedon hausta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Myyjä hakee mittaustietoja datahubista, joihin hänelle on oikeus Myyjä/Jakeluverkonhaltija/3.Osapuoli, Datahub Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Osapuolella on tarve erilliseen mittaustietojen hakuun sen lisäksi, että datahub välittää kaikki myyjälle kuuluvat jakeluverkonhaltijan ilmoittamat uudet ja muuttuneet mittaustiedot. Hakua voi halutessaan rajata mittausalueen, käyttöpaikan, rajapisteen tai tuotantoyksikön tunnuksella; aikaväli; yksikkö ja aika-askel, joissa tiedot haetaan; Validointi Oikeudet tietoihin Luvun 2.2 mukaisesti Säännöt - Keskeyttävät tapahtumat - Aikarajat - Prosessointi Yksikön ja/tai aika-askeleen muuntaminen datahubin sisäisestä yksiköstä myyjän pyytämään yksikköön ja aika-askeleeseen. Palautettavassa tiedossa aika-askel voi olla lyhimmillään mittauspisteelle datahubiin tallennettu aika-askel. Mittaustiedon haku toteutetaan asynkronisena isojen tietomassojen johdosta. Datahub priorisoi synkroniset kutsut mittaustietojen haun edelle ja mittaustiedon hakua prosessoidaan ns. taustalla. Prosessoinnin kesto riippuu haetun datan määrästä. Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Haetut mittauspisteiden mittaustiedot tai haun hylkäys Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset - Peruutusehdot (217)

135 Sekvenssikaavio 14 Tiedonvaihto mittaustiedon haussa Luokkakaavio 18 Mittaustiedon hakuun annettavat tiedot 135 (217)

136 Luokkakaavio 19 Mittaustiedon haun palauttamat tiedot 136 (217)

137 4.4 DH Sopimusprosessit Kuva 44 Sopimusprosessit 137 (217)

138 4.4.1 DH-310 Sopimusten luonti DH Ilmoitus uudesta sopimuksesta Taulukko 29 Kuvaus uuden sopimuksen ilmoituksesta käyttöpaikalle Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Myyjä ilmoittaa uudesta myyntisopimuksesta, jonka on solminut asiakkaan kanssa asiakkaan käyttöpaikalle. Tarvittaessa datahubiin luodaan uuden verkkosopimuksen tiedot ja Jakeluverkonhaltija saa tiedon uudesta sopimuksesta. Uusi myyjä / Nykyinen myyjä, Datahub, (Jakeluverkonhaltija), (Nykyinen myyjä) Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Asiakas solmii uuden sopimuksen myyjän kanssa asiakkaan nykyiselle tai uudelle käyttöpaikalle. Käyttöpaikkatunnus, asiakastiedot ja sopimustiedot sisältäen sopimuskohtaiset laskutusosoitteet ja yhteyshenkilötiedot. Validointi Oikeudet tietoihin - Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Käyttöpaikka löytyy datahubista ja ei ole poistettu käytöstä Mikäli asiakkaalla on datahubiin tallennettuja sopimuksia käytöpaikalle, ilmoitusta ei hyväksytä, eli uutta sopimusta ei voi tehdä, jos: Käyttöpaikalla on määräaikainen voimassaoleva myyntisopimus, ja sopimuksessa on yksikin sama asiakas kuin uuden sopimuksen ilmoituksessa (aloituspäivämäärän tulee olla myöhemmin kun aiemman sopimuksen määräaikaisuuden päättymispäivämäärä, mikäli sellainen on olemassa). Käyttöpaikan voimassaolevassa sopimuksessa on poikkeava irtisanomisehto, ja sopimuksessa on yksikin sama asiakas kuin uuden sopimuksen ilmoituksessa, ja poikkeavan irtisanomisehon päivämäärät eivät salli uuden sopimuksen tekemistä käyttöpaikalle. Näistä säännöistä poiketaan, jos nykyinen myyjä ilmoittaa uuden sopimuksen käyttöpaikalle, jossa on yksikin sama asiakas kuin käytöpaikan voimassaolevassa sopimuksessa. Samalle käytöpaikalle samalle sopimuksen aloituspäivämäärälle aiemmin ilmoitettu myyntisopimus. 138 (217)

139 Aikarajat Mikäli kellään käyttöpaikan uuden myyjän uuteen sopimukseen ilmoitetulla asiakkaalla on myynti- tai verkkosopimuksia käyttöpaikalla tai on yhtenä osapuolena jossakin sopimuksessa, ilmoitus pitää lähettää viimeistään 14 vrk ennen sopimuksen aloituspäivämäärää (myyjän vaihtotilanne). Mikäli asiakkaalla tai asiakkailla ei ole voimassaolevia sopimuksia (myynti- ja/tai verkkosopimus) käyttöpaikalle tai asiakas on yhtenä osapuolena sopimuksessa, Ilmoitus pitää lähettää viimeistään ilmoitettavan sopimuksen aloituspäivän aikana (sisäänmuuttotilanne) Mikäli käyttöpaikalle ei ole ilmoitushetkellä voimassaolevaa myyntisopimusta (myyjätön tila), ilmoitus voidaan lähettää vielä ilmoitettavan sopimuksen aloituspäivän aikana. Ilmoituksen voi lähettää aikaisintaan 90 vuorokautta ennen ilmoitettavan sopimuksen aloituspäivämäärää. Prosessointi Asiakkaan luominen Nykyisen sopimuksen päättäminen Verkkosopimuksen luominen Takautuvan aloituksen käsittely Mikäli ilmoitettavan sopimuksen asiakasta ei löydy datahubista, luodaan se datahubiin. Datahub päättää käyttöpaikan nykyisen myyjän voimassaolevan myyntisopimuksen uuden sopimuksen aloituspäivämäärää edeltävälle päivälle. Mikäli uusi verkkosopimus tarvitaan, luo datahub uuden verkkosopimuksen tiedot (alkamispäivämäärä sama kuin myyntisopimuksen, verkkosopimuksen tilaksi vahvistamaton ). Uuden verkkosopimuksen luomisen yhteydessä datahub päättää voimassaolevan verkkosopimuksen edelliselle päivälle. Säännöt päättelylle: Sopimusten vastuullisuus ei muutu (uusi sopimus on saman tai samojen asiakkaiden vastattavana kuin ilmoitushetkellä voimassa oleva), jolloin kyseessä on puhdas myyjän vaihto tai uusi sopimus nykyisen myyjän kanssa uutta verkkosopimusta ei tarvita. Sopimusten vastuullisuus muuttuu (yksi tai useampi sopimusosapuoli vaihtuu, tulee lisää tai poistuu) tarvitaan uusi verkkosopimus, jotta sopimukset saadaan samojen asiakkaiden vastattaviksi. Ilmoitushetkellä verkkosopimus on jo uuden sopimuksen tekevän asiakkaan nimissä, mutta myyntisopimuksen asiakas vaihtuu uutta verkkosopimusta ei tarvita. Ilmoitushetkellä voimassaoleva sopimus on kokonaistoimitussopimus ja uusi sopimus ei ole, tulee jakeluverkonhaltijan vahvistaa uusi sopimus tarvitaan uusi verkkosopimus. Takautuvasti alkavaksi ilmoitettu myyntisopimus käsitellään luvun 139 (217)

140 Ilmoitetun sopimuksen päättäminen Jos myyjä ilmoittaa uuden sopimuksen siten, että sopimuksen alkamispäivän jälkeen on samalla käyttöpaikalla alkamassa aiemmin ilmoitettu ja syyllä "Sisäänmuutto" rekisteröity myyntisopimus, päättää datahub automaattisesti uuden myyjän ilmoittaman sopimuksen uuden myyjän ilmoittamalle määräaikaisuuden päättymispäivälle. Datahub ilmoittaa uuden sopimuksen päättymisestä uudelle myyjälle DH mukaisella sanomalla. Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot Ilmoitettujen tietojen perusteella luodaan uusi myyntisopimustieto ja liitetään se ilmoituksen mukaiselle käyttöpaikalle. Ilmoituksen sisältämät asiakastiedot päivitetään asiakkaan tietoihin. Nykyisen myyntisopimuksen päättymispäivämäärä ja sopimuksen päättymisen syy Nykyisen verkkosopimuksen päättymispäivämäärä ja päättymisen syy, jos asiakkaat vaihtuu Luodun verkkosopimuksen tiedot (tila= vahvistamaton ) Luodun uuden asiakkaan tiedot Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä ilmoituksesta. Jos ilmoitus onnistuu, palautetaan datahubiin rekisteröity uuden sopimuksen syy (sisäänmuutto, myyjän vaihto, sopimuksen vaihto). Sopimuksen hylkäyksessä on tieto hylkäyksen syystä. Mahdolliselle käyttöpaikan nykyiselle myyjälle ilmoitetaan nykyisen myyntisopimuksen päättymisestä. Käyttöpaikan jakeluverkonhaltijalle ilmoitetaan uudesta verkkosopimuksesta, mikäli verkkosopimus prosessissa luodaan. Muussa tapauksessa jakeluverkonhaltija saa tiedon uudesta myyntisopimuksesta käyttöpaikalla. Jos uuden myyntisopimuksen ilmoitus päivittää datahubissa jo olemassa olevan asiakkaan tietoja, välitetään päivitetyt tiedot kaikille tietoihin oikeutetuille osapuolille. Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Myyntisopimus ilmoitetaan väärälle käyttöpaikalle Väärän käyttöpaikan asiakkaan nykyinen sopimus irtisanotaan aiheetta Ennen sopimuksen alkupäivää. Voimassaolevan sopimuksen peruutus hoidetaan kohdan mukaan. 140 (217)

141 Sekvenssikaavio 15 Tiedonvaihto myyjän ilmoittaessa uuden myyntisopimuksen 141 (217)

142 Luokkakaavio 20 Uuden myyntisopimuksen ilmoituksen tietosisältö 142 (217)

143 Luokkakaavio 21 Jakeluverkonhaltijalle välitettävät tiedot uudesta sopimuksesta 143 (217)

144 DH Verkkosopimuksen vahvistaminen Taulukko 30 Kuvaus verkkosopimuksen vahvistamisesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Jakeluverkonhaltija vahvistaa uuden verkkosopimuksen datahubiin. Myyjälle välitetään verkkosopimuksen tiedot. Jakeluverkonhaltija, Datahub, (Nykyinen myyjä) Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Jakeluverkonhaltija on vastaanottanut tiedon datahubiin luodusta uudesta verkkosopimuksesta, jolloin hän luo näillä tiedoilla uuden sopimuksen omaan järjestelmään, ja vahvistaa tämän datahubiin. Käyttöpaikkatunnus, verkkosopimustiedot sisältäen sopimuskohtaiset laskutusosoitteet ja yhteyshenkilötiedot, (myyjän tapahtuman viite) Validointi Oikeudet tietoihin - Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Käyttöpaikka löytyy datahubista ja ei ole poistettu käytöstä Käyttöpaikan myyntisopimus on peruttu Jakeluverkonhaltijan tulee vahvistaa verkkosopimus mahdollisimman nopeasti. Prosessointi Nykyisen sopimuksen päättäminen Datahub päättää voimassaolevan verkkosopimuksen uuden sopimuksen aloituspäivämäärää edeltävälle päivälle. Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot Verkkosopimustiedot Nykyisen verkkosopimuksen päättymispäivämäärä Uuden verkkosopimuksen tiedot (tila= vahvistettu ) Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä ilmoituksesta. Käyttöpaikan myyjälle verkkosopimuksen tiedot. Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Ennen sopimuksen voimaantuloa. 144 (217)

145 Sekvenssikaavio 16 Tiedonvaihto jakeluverkonhaltijan vahvistaessa verkkosopimuksen Luokkakaavio 22 Verkkosopimuksen vahvistuksen tietosisältö 145 (217)

146 4.4.2 DH Sopimustietojen päivitys DH Myyntisopimuksen tietojen päivitys Taulukko 31 Kuvaus myyntisopimuksen tietojen päivityksestä Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Myyjä päivittää sopimuksen tietoja datahubiin. Myyjä, Datahub, (Jakeluverkonhaltija) Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Myyjä tekee muutoksia olemassaolevaan myyntisopimukseen. Käyttöpaikan tunnus, Sopimusmuutokset, muutoksen voimaantulopäivämäärä Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Myyntisopimus on myyjän sopimus Käyttöpaikka löytyy datahubista ja ei ole tilassa poistettu käytöstä. Sopimuksen alkamis- ja päättymisaikoja ei saa ilmoittaa tällä ilmoituksella, vaan ne pitää korjata lähettämällä ensin peruutus ja sitten uusi sopimusilmoitus. - Aikarajat - Prosessointi Ei prosessointia Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Muuttuneet sopimustiedot Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Tieto onnistuneesta tietojen päivityksestä Päivitetyt tiedot välitetään jakeluverkonhaltijalle (halutessaan jakeluverkonhaltija päivittää tiedot omaan järjestelmäänsä) Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Tiedot korjataan uudella päivitystapahtumalla 146 (217)

147 Sekvenssikaavio 17 Tiedonvaihto myyjän päivittäessä myyntisopimuksen tietoja Luokkakaavio 23 Myyntisopimuksen tietojen päivityksen tietosisältö 147 (217)

148 DH Verkkosopimuksen tietojen päivitys Taulukko 32 Kuvaus verkkosopimuksen tietojen päivityksestä Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Jakeluverkonhaltija päivittää verkkosopimuksen tietoja datahubiin. Jakeluverkonhaltija, Datahub, (Myyjä) Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Jakeluverkonhaltija tekee muutoksia olemassaolevaan verkkosopimukseen. Käyttöpaikan tunnus, Sopimusmuutokset, muutoksen voimaantulopäivämäärä Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Käyttöpaikka kuuluu jakeluverkonhaltijan mittausalueelle Käyttöpaikka löytyy datahubista ja ei ole tilassa poistettu käytöstä. Sopimuksen alkamis- ja päättymisaikoja ei saa ilmoittaa tällä ilmoituksella, vaan ne pitää uudella sopimusilmoituksella. - Aikarajat - Prosessointi Ei prosessointia Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Muuttuneet sopimustiedot Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Tieto onnistuneesta tietojen päivityksestä Muuttuneet sopimustiedot välitetään Myyjälle Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Tiedot korjataan uudella päivitystapahtumalla 148 (217)

149 Sekvenssikaavio 18 Tiedonvaihto jakeluverkonhaltijan päivittäessä verkkosopimuksen tietoja Luokkakaavio 24 Verkkosopimuksen tietojen päivityksen tietosisältö 149 (217)

150 DH Ilmoitus myyjättömästä käyttöpaikasta Taulukko 33 Kuvaus myyjättömän käyttöpaikan ilmoituksesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt - Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Datahub ilmoittaa jakeluverkonhaltijalle myyjättömästä käyttöpaikasta, jotta jakeluverkonhaltija voi halutessaan päättää oman sopimuksensa ja/tai katkaista käyttöpaikan sähköt. Datahub, Jakeluverkonhaltija Aina, kun datahubin sisäinen prosessointi löytää käyttöpaikan, jolla ei ole voimassaolevaa myyntisopimusta, mutta käyttöpaikan status on kytketty. Ilmoitus lähetetään tarvittaessa päivittäin. Käyttöpaikan tunnus; menneisyydessä sijaitseva ajanhetki, josta lähtien käyttöpaikka on myyjättömänä ja käyttöpaikka on tilassa "kytketty" Käyttöpaikka kuuluu jakeluverkonhaltijan mittausalueelle - Jakeluverkonhaltijan tulee kuitata ilmoitus vastaanotetuksi (217)

151 Sekvenssikaavio 19 Tiedonvaihto datahubin ilmoittaessa myyjättömästä käyttöpaikasta Jakeluverkonhaltijalle Luokkakaavio 25 Myyjättömän käyttöpaikan ilmoituksen tietosisältö 151 (217)

152 4.4.3 DH Sopimusten päättäminen DH Ilmoitus myyntisopimuksen päättymisestä Taulukko 34 Kuvaus myyntisopimuksen päättymisen ilmoituksesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Myyjä ilmoittaa myyntisopimuksen päättymisestä datahubiin Myyjä, Datahub, (Jakeluverkonhaltija) Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Myyjä päättää myyntisopimuksen kun asiakas ilmoittaa poismuutosta, asiakas haluaa päättää myyntisopimuksensa Myyjän kanssa tai Myyjä on irtisanonut asiakkaan sopimuksen tai Myyjä vastaanottaa datahubista Jakeluverkonhaltijan ulosmuuttoilmoituksen. Sopimuksen päättymispäivämäärä, mahdollinen loppulaskuosoite sekä sopimuksen päättymisen syy (poismuutto, sopimuksen purkaminen, sopimuksen irtisanominen) Validointi Oikeudet tietoihin - Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Päätettävän sopimuksen tulee olla voimassa ilmoitushetkellä. - Syy "Ulosmuutto" tai "Purkaminen": Kuluva päivä - 90 vuorokautta eteenpäin Syy "Irtisanominen": vuorokautta eteenpäin Prosessointi Takautuva päättäminen Jos sopimus päätetään takautuvasti, kirjataan käyttöpaikan tasetieto päättämispäivän päättymiseen asti Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot Myyntisopimuksen päättymispäivämäärä, mahdollinen loppulaskuosoite ja päättymisen syy Takautuvissa päättämisissä käyttöpaikan tasetieto Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Tieto onnistuneesta tapahtumasta tai ilmoituksen hylkäyksestä. Jos verkkosopimus on voimassa, jakeluverkonhaltijalle ilmoitetaan myyntisopimuksen päättymisestä, mahdollinen loppulaskuosoite sekä päättymisen syy. Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Päätetään väärä sopimus Jakeluverkonhaltija saattaa katkaista sähköt väärältä käyttöpaikalta ja tarvitaan virheiden korjausta Ilmoitus tulee perua viimeistään päättymispäivämääränä 152 (217)

153 Sekvenssikaavio 20 Tiedonvaihto Myyjän ilmoittaessa myyntisopimuksen päättymisestä Luokkakaavio 26 Myyntisopimuksen päättymisen ilmoituksen tietosisältö 153 (217)

154 DH Sisäänmuuttokohteen myyjän ilmoitus asiakkaan ulosmuutosta Taulukko 35 Kuvaus sisään muuttokohteen myyjän ilmoittamasta asiakkaan ulosmuutosta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin - Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Asiakkaan uusi myyjä ilmoittaa jakeluverkonhaltijalle asiakkaan ulosmuutosta asiakkaan nykyiselle käyttöpaikalle. Uusi myyjä, Datahub, (Jakeluverkonhaltija) Asiakas pyytää uutta myyjää ilmoittamaan ulosmuutosta nykyiseltä käyttöpaikalta Käyttöpaikkatunnus, Asiakkaan yksilöivä tunniste ja nimi, ulosmuuttopäivä, laskutusosoite loppulaskua varten. Käyttöpaikka löytyy ja ei ole tilassa poistettu käytöstä ja asiakkaalla on myynti- tai verkkosopimus käyttöpaikalle - Kuluva päivä - 90 vuorokautta eteenpäin Tieto onnistuneesta tietojen ilmoituksesta Ilmoitetut tiedot välitetään käyttöpaikan jakeluverkonhaltijalle, joka ilmoittaa varsinaisen ulosmuuton kohdan mukaisesti (217)

155 Sekvenssikaavio 21 Tiedonvaihto uuden myyjän ilmoittaessa asiakkaan poismuutosta Luokkakaavio 27 Uuden myyjän poismuuttoilmoituksen tietosisältö 155 (217)

156 DH Ilmoitus verkkosopimuksen päättymisestä Taulukko 36 Kuvaus verkkosopimuksen päättymisen ilmoituksesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Jakeluverkonhaltija ilmoittaa verkkosopimuksen päättymisestä datahubiin Jakeluverkonhaltija, Datahub, (Myyjä) Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Jakeluverkonhaltija päättää verkkosopimuksen kun asiakas ilmoittaa ulosmuutosta Jakeluverkonhaltijalle tai Jakeluverkonhaltija päättää verkkosopimuksen, kun on saanut datahubista ilmoituksen Myyjän päättämästä myyntisopimuksesta tai muuten irtisanoo verkkosopimuksen. Sopimuksen päättymispäivämäärä sekä sopimuksen päättymisen syy (ulosmuutto, irtisanominen, purkaminen), laskutusosoite loppulaskua varten. Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Käyttöpaikka kuuluu jakeluverkonhaltijan mittausalueelle Päätettävän sopimuksen tulee olla voimassa ilmoitushetkellä. Käyttöpaikka löytyy ja ei ole tilassa poistettu käytöstä. Verkkopalveluehtojen mukaiset säännöt irtisanomiselle - Kuluva päivä - 90 vuorokautta Prosessointi Ei prosessointia Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Verkkosopimuksen päättymispäivämäärä, mahdollinen loppulaskuosoite ja päättymisen syy Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Tieto onnistuneesta tapahtumasta tai ilmoituksen hylkäyksestä. Jos myyntisopimus on voimassa, myyjälle ilmoitetaan verkkosopimuksen päättymisestä, mahdollinen loppulaskuosoite sekä päättymisen syy. Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Päätetään väärä sopimus Tarvitaan virheiden korjausta Ilmoitus tulee perua viimeistään päättymispäivämääränä 156 (217)

157 Sekvenssikaavio 22 Tiedonvaihto Jakeluverkonhaltijan ilmoittaessa verkkosopimuksen päättymisestä Luokkakaavio 28 Verkkosopimuksen päättymisilmoituksen tietosisältö 157 (217)

158 4.4.4 DH Sopimusten peruuttaminen DH Ilmoitus myyntisopimuksen peruuttamisesta Taulukko 37 Kuvaus myyntisopimuksen peruuttamisen ilmoituksesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi Myyjä ilmoittaa myyntisopimuksen peruuntumisen käyttöpaikalla Uusi myyjä, Datahub, (Jakeluverkonhaltija), (Edeltävä myyjä) Asiakas ilmoittaa myyjälle peruvansa myyntisopimuksen lakisääteisen peruutusoikeutensa nojalla tai myyjä tai asiakas havaitsee virheellisesti ilmoitetun myyntisopimuksen Käyttöpaikan tunnus, sopimustunnus, peruutettavan sopimuksen aloituspäivämäärä, mahdollinen selite peruutuksen syystä, peruutuksen syykoodi (asiakkaan/myyjän peruutus) Myyjä on ilmoittanut aiemmin uuden myyntisopimuksen, jota on perumassa Peruutettava sopimus on peruutushetkellä voimassa - Käyttöpaikan sopimus- ja tasetieto rekisteröidään luvun mukaisesti Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Käyttöpaikan sopimustilanne ja tasetieto rekisteröidään luvun mukaisesti Tieto onnistuneesta ilmoituksen vastaanotosta tai ilmoituksen hylkäyksestä. Jakeluverkonhaltijalle välitetään myyntisopimuksen peruuntumistiedot. Käyttöpaikan mahdolliselle edeltävälle myyjälle ilmoitetaan tämän myyntisopimuksen päättymisen peruuntumisesta. Peruutussanoma lähetetään väärälle käyttöpaikalle ja sopimukselle Asiakkaan kokemus voi olla huono ja asiaa joudutaan selvittämään sähköpostitse Ilmoitusta ei voi peruuttaa 158 (217)

159 Sekvenssikaavio 23 Myyntisopimuksen peruutuksen tiedonvaihto Luokkakaavio 29 Myyntisopimuksen peruutusilmoituksen tietosisältö 159 (217)

160 DH Ilmoitus verkkosopimuksen peruuttamisesta Taulukko 38 Kuvaus verkkosopimuksen peruuttamisen ilmoituksesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi Jakeluverkonhaltija ilmoittaa verkkosopimuksen peruuttamisesta Jakeluverkonhaltija, Datahub, (Myyjä) Jakeluverkonhaltija on vastaanottanut myyntisopimuksen peruutustiedon ja jakeluverkonhaltija peruuttaa tämän myyntisopimuksen perusteella tehdyn verkkosopimuksen tai jakeluverkonhaltija havaitsee virheellisesti tehdyn verkkosopimuksen vahvistuksen Käyttöpaikan tunnus, sopimustunnus, peruutettavan sopimuksen aloituspäivämäärä, mahdollinen selite peruutuksen syystä, peruutuksen syykoodi (asiakkaan/myyjän peruutus) Peruutettava sopimus on jakeluverkonhaltijan sopimus Peruutettava sopimus on peruutushetkellä voimassa - Verkkosopimus perutaan järjestelmästä ja mahdollinen edeltävä verkkosopimus palautetaan voimaan, jos tämä on automaattisesti peruutettavassa sopimusprosessissa päätetty. Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Verkkosopimuksen peruminen ja mahdollinen edeltävän verkkosopimuksen palauttaminen voimaan. Tieto onnistuneesta ilmoituksen vastaanotosta tai ilmoituksen hylkäyksestä. Verkkosopimuksen peruutus välitetään sille myyjälle, jolle verkkosopimuksen vahvistus (DH-312) on alun perin välitetty. Peruutussanoma lähetetään väärälle käyttöpaikalle ja sopimukselle Asiakkaan kokemus voi olla huono ja asiaa joudutaan selvittämään sähköpostitse Ilmoitusta ei voi peruuttaa 160 (217)

161 Sekvenssikaavio 24 Verkkosopimuksen peruuttamisen tiedonvaihto Luokkakaavio 30 Verkkosopimuksen peruutusilmoituksen tietosisältö 161 (217)

162 DH Edeltävän myyjän ilmoitus myyntisopimuksen palautuksesta kieltäytymisestä Taulukko 39 Kuvaus myyntisopimuksen palautuksesta kieltäytymisestä Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Prosessointi Myyjä ilmoittaa peruutusprosessissa voimaan palautetun myyntisopimuksen päättämisestä datahubiin. Edeltävä myyjä, Datahub, (Jakeluverkonhaltija) Myyjä saa tiedon myyntisopimuksensa päättymisen peruuntumisesta, mutta ei tahdo jatkaa myyntiä kyseiselle käyttöpaikalle ja asiakkaalle Sopimuksen päättymisilmoitusta DH-331 vastaavat tiedot Palautettu päätettävä sopimus on ilmoittavan myyjän sopimus Päättymispäivämäärä voi olla aikaisintaan kuluva päivä - Viimeistään seuraavana arkipäivänä vastaanotetusta "DH Myyntisopimuksen peruutustiedon välitys edeltävälle myyjälle" -sanomasta Käyttöpaikan sopimus- ja tasetieto rekisteröidään luvun mukaisesti Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Datahub tallentaa myyntisopimuksen päättymistiedot Käyttöpaikan sopimus- ja tasetieto rekisteröidään luvun mukaisesti Tieto onnistuneesta ilmoituksen vastaanotosta tai ilmoituksen hylkäyksestä. Jakeluverkonhaltijalle ilmoitetaan myyntisopimuksen päättymistieto Myyjä päättää vahingossa sopimuksen, jota olisi halunnut jatkaa Myyjä ottaa tarvittaessa asiakkaaseen yhteyttä ja ilmoittaa uuden myyntisopimuksen datahubiin Ei voi peruuttaa 162 (217)

163 Sekvenssikaavio 25 Tiedonvaihto tilanteessa, jossa edeltävä myyjä ei ota käyttöpaikkaa takaisin myyntiinsä Luokkakaavio 31 Edeltävän myyjän palautuksesta kieltäytymisen tietosisältö (vastaa sopimuksen päättämistä normaalitilanteessa) 163 (217)

164 DH Ilmoitus verkkosopimuksen päättymisestä peruutustilanteessa Taulukko 40 Kuvaus verkkosopimuksen päättymisestä peruutustilanteessa Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt - Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Jakeluverkonhaltija ilmoittaa verkkosopimuksen päättymisen peruutusprosessissa Jakeluverkonhaltija, Datahub, (Myyjä) Jakeluverkonhaltija päättää oman verkkosopimuksensa myyjältä vastaanottamansa sanoman DH perusteella Sopimuksen päättymisilmoitusta DH-333 vastaavat tiedot Verkkosopimus kuuluu jakeluverkonhaltijalle - Datahub tallentaa myyntisopimuksen päättymistiedot Tieto onnistuneesta ilmoituksen vastaanotosta tai ilmoituksen hylkäyksestä. Verkkosopimuksen päättymistieto välitetään sille käyttöpaikan myyjälle, jolle verkkosopimus on aiemmin vahvistettu sanomalla DH Verkkosopimus päätetään virheellisesti Tilannetta voidaan joutua selvittelemään sähköpostitse ja puhelimitse Ennen uuden verkkosopimuksen tai verkkosopimusaihion tallentamista käyttöpaikalle. 164 (217)

165 Sekvenssikaavio 26 Tiedonvaihto verkkosopimuksen päättymisilmoituksessa myyntisopimuksen peruutustilanteessa Luokkakaavio 32 Verkkosopimuksen päättymisilmoituksen tietosisältö myyntisopimuksen peruutustilanteessa (vastaa verkkosopimuksen päättymisilmoitusta normaalitilanteessa) 165 (217)

166 4.5 DH Kytkentä- ja katkaisuprosessit Kuva 45 Kytkentä- ja katkaisuprosessit 166 (217)

167 4.5.1 DH Kytkentä DH Toimituksen kytkentäpyyntö Taulukko 41 Kuvaus myyjän toimituksen kytkentäpyynnöstä Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Prosessointi Myyjä ilmoittaa käyttöpaikan toimituksen kytkentäpyynnön datahubiin Myyjä, Datahub, (Jakeluverkonhaltija) Myyjä pyytää toimituksen kytkentää jakeluverkonhaltijalta, kun asiakas maksaa rästissä olevan laskun tai korjaa muun sopimusrikkomuksen Kytkennän päivämäärä, käyttöpaikan tila (="katkaistu"), käyttöpaikan tunnus Myyjällä tulee olla voimassaoleva myyntisopimus käyttöpaikalle pyynnön ilmoitushetkellä sekä kytkennän päivämäärällä. Käyttöpaikka ei ole tilassa poistettu käytöstä - Kytkentäpyynnön kytkentäpäivämäärä ei saa olla menneisyydessä Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä kytkentäpyynnöstä Kytkentäpyyntö välitetään käyttöpaikan jakeluverkonhaltijalle Kytkentäpyyntö ilmoitetaan väärälle käyttöpaikalle tai väärälle päivälle jakeluverkonhaltijan liiketoimintaprosessista riippuen jakeluverkonhaltija ottaa aiheettomasti yhteyttä asiakkaaseen turvallisen kytkennän varmistamiseksi Peruutus tulee tehdä ennen jakeluverkonhaltijan kohdan ilmoitusta 167 (217)

168 Sekvenssikaavio 27 Tiedonvaihto myyjän pyytäessä toimituksen kytkentää Luokkakaavio 33 Myyjän toimituksen kytkentäpyyntöön ilmoitettavat tiedot 168 (217)

169 DH Ilmoitus toimituksen kytkennästä Taulukko 42 Kuvaus jakeluverkonhaltijan toimituksen kytkennän ilmoituksesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Prosessointi Ei prosessointia Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Virheet ja peruutukset Jakeluverkonhaltija ilmoittaa tapahtuneesta käyttöpaikan sähköjen takaisinkytkennästä datahubiin Jakeluverkonhaltija, Datahub, (Myyjä), (3.osapuoli) Jakeluverkonhaltija kytkee käyttöpaikan sähköt esimerkiksi, kun käyttöpaikan saneeraustyöt saadaan päätökseen asiakas maksaa rästissä olevan jakeluverkonhaltijan laskun asiakas pyytää sähköjen kytkentää jakeluverkonhaltijalta Kytkennän ajanhetki tunnin tarkkuudella, käyttöpaikan kytkentätila (="kytketty"), käyttöpaikan tunnus Käyttöpaikka kuuluu jakeluverkonhaltijan mittausalueelle Käyttöpaikkan tila ei ole poistettu käytöstä - Kytkentä tulee ilmoittaa datahubiin välittömästi kytkennän jälkeen kun tieto on saatavilla jakeluverkonhaltijan järjestelmästä. Mikäli tietoa ei esimerkiksi manuaalisesti kytkettävien kohteista ole heti suoritetun kytkennän jälkeen saatavilla, pitää Ilmoitus näissäkin tapauksissa lähettää datahubiin viimeistään viikon kuluttua siitä, kun asiakkaan sähköntoimitus on kytketty, kun asiakkaan vuosiarvio on alle 1 GWh ja viimeistään kytkentää seuraavana työpäivänä, kun kyseessä on 1 GWh tai enemmän vuodessa käyttävä asiakas. Tieto kytkennästä otetaan vastaan vielä tämän ajan jälkeenkin, mutta toistuvasti myöhässä lähetettyihin ilmoituksiin tullaan puuttumaan. Kaikki ilmoitetut tiedot tallennetaan Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä ilmoituksesta Käyttöpaikan kytkentätilan muutos mahdolliselle myyjälle ja/tai 3.osapuolelle 169 (217)

170 Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Kytkentä ilmoitetaan väärälle käyttöpaikalle tai muuten virheellisesti myyjän liiketoimintaprosesseista riippuen myyjälle saattaa tulla aiheettomia kontakteja asiakkaaseen tai muuta ylimääräistä selvittelyä Virheellinen ilmoitus korjataan katkaisuilmoituksella samalle ajanhetkelle 170 (217)

171 Sekvenssikaavio 28 Tiedonvaihto jakeluverkonhaltijan ilmoittaessa toimituksen kytkennästä Luokkakaavio 34 Jakeluverkonhaltijan toimituksen kytkentään ilmoitettavat tiedot 171 (217)

172 DH Ilmoitus kytkennän viivästymisestä Taulukko 43 Kuvaus kytkennän viivästymisen ilmoittamisesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Jakeluverkonhaltija vastaa myyjän kytkentäpyyntöön, että toimenpide ei onnistu pyydetyllä päivämäärällä Jakeluverkonhaltija, Datahub, (Myyjä) Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Jakeluverkonhaltija ei pysty toteuttamaan kytkentää myyjän pyytämänä päivänä Käyttöpaikkatunnus; Mahdollinen syy, miksi toimenpide ei onnistu pyydetyllä päivämäärällä tai tieto siitä, että toimenpidettä ei ylipäätään voi suorittaa käyttöpaikalle; Mahdollinen päivämäärä, jolloin toimenpide aikaisintaan voi onnistua. Validointi Oikeudet tietoihin Käyttöpaikan tulee olla jakeluverkonhaltijan mittausalueella Myyjällä tulee olla voimassa oleva sopimus käyttöpaikalle Säännöt - Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Alkuperäiseen pyyntöön ei saa olla tehtynä kohdan ilmoitusta Viimeistään myyjän pyytämää kytkentäpäivämäärää seuraavana arkipäivänä, jos ilmoitusta ei ole kyseessä olevaan pyyntöön vielä tehty Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä ilmoituksesta Jakeluverkonhaltijan ilmoittamat tiedot välitetään pyynnön lähettäneelle myyjälle Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset - Peruutusehdot (217)

173 Sekvenssikaavio 29 Kytkennän viivästymisen tiedonvaihto Luokkakaavio 35 Jakeluverkonhaltijan kytkennän viivästymisilmoituksessa ilmoittamat tiedot 173 (217)

174 4.5.2 DH Katkaisu DH Toimituksen katkaisupyyntö Taulukko 44 Kuvaus myyjän toimituksen katkaisupyynnöstä Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Prosessointi Myyjä ilmoittaa käyttöpaikan toimituksen katkaisupyynnön datahubiin Myyjä, Datahub, (Jakeluverkonhaltija) Myyjä pyytää toimituksen katkaisua jakeluverkonhaltijalta, kun asiakas jättää myyjän laskut maksamatta tai syyllistyy muuhun sopimusrikkomukseen Katkaisun päivämäärä, käyttöpaikan tila (="katkaistu"), käyttöpaikan tunnus Myyjällä tulee olla voimassaoleva myyntisopimus käyttöpaikalle pyynnön ilmoitushetkellä sekä katkaisun päivämäärällä. Käyttöpaikka ei ole tilassa "poistettu käytöstä - Pyyntö tulee ilmoittaa viimeistään viikkoa ennen toivottua katkaisupäivämäärää Käyttöpaikan sähkönkäyttö lasketaan pyydettyä katkaisupäivämäärää seuraavasta päivästä lähtien jakeluverkonhaltijan taseeseen (sähkönkäyttö lasketaan jälleen myyjän taseeseen kytkentäilmoituksen päivämäärästä jälkeen). Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Käyttöpaikan tasetieto Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä katkaisupyynnöstä Katkaisupyyntö välitetään käyttöpaikan jakeluverkonhaltijalle Katkaisupyyntö ilmoitetaan väärälle käyttöpaikalle tai väärälle päivälle jakeluverkonhaltija katkaisee asiakkaan toimituksen väärin perustein (seuraukset vastaavat yllättävää sähkökatkoa) Peruutus tulee tehdä ennen jakeluverkonhaltijan kohdan ilmoitusta 174 (217)

175 Sekvenssikaavio 30 Tiedonvaihto myyjän pyytäessä toimituksen katkaisua Luokkakaavio 36 Myyjän toimituksen katkaisupyyntöön ilmoitettavat tiedot 175 (217)

176 DH Ilmoitus toimituksen katkaisusta Taulukko 45 Kuvaus jakeluverkonhaltijan toimituksen katkaisun ilmoituksesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Jakeluverkonhaltija ilmoittaa tapahtuneesta käyttöpaikan sähköjen katkaisusta datahubiin Jakeluverkonhaltija, Datahub, (Myyjä), (3.osapuoli) Jakeluverkonhaltija katkaisee käyttöpaikan sähköt esimerkiksi, kun käyttöpaikka on ilman myyjää käyttöpaikalla suoritetaan saneeraustöitä asiakas jättää jakeluverkonhaltijan laskut maksamatta asiakas pyytää sähköjen katkaisua jakeluverkonhaltijalta Katkaisun ajanhetki tunnin tarkkuudella, käyttöpaikan kytkentätila (="katkaistu"), käyttöpaikan tunnus Käyttöpaikka kuuluu jakeluverkonhaltijan mittausalueelle Käyttöpaikkan tila ei ole poistettu käytöstä - Katkaisu tulee ilmoittaa datahubiin välittömästi katkaisun jälkeen kun tieto on saatavilla jakeluverkonhaltijan järjestelmästä. Mikäli tietoa ei esimerkiksi manuaalisesti katkaistavista kohteista ole heti suoritetun katkaisun jälkeen saatavilla, pitää Ilmoitus näissäkin tapauksissa lähettää datahubiin viimeistään viikon kuluttua siitä, kun asiakkaan sähköntoimitus on katkaistu, kun asiakkaan vuosiarvio on alle 1 GWh ja viimeistään katkaisua seuraavana työpäivänä, kun kyseessä on 1 GWh tai enemmän vuodessa käyttävä asiakas. Tieto katkaisusta otetaan vastaan vielä tämän ajan jälkeenkin, mutta toistuvasti myöhässä lähetettyihin ilmoituksiin tullaan puuttumaan. Kaikki ilmoitetut tiedot tallennetaan Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä ilmoituksesta Käyttöpaikan kytkentätilan muutos mahdolliselle myyjälle ja/tai 3.osapuolelle Katkaisu ilmoitetaan väärälle käyttöpaikalle tai muuten virheellisesti myyjän liiketoimintaprosesseista riippuen myyjälle saattaa tulla aiheettomia kontakteja asiakkaaseen tai muuta ylimääräistä selvittelyä Virheellinen ilmoitus korjataan kytkentäilmoituksella samalle ajanhetkelle. 176 (217)

177 Sekvenssikaavio 31 Tiedonvaihto jakeluverkonhaltijan ilmoittaessa toimituksen katkaisusta Luokkakaavio 37 Jakeluverkonhaltijan toimituksen katkaisuun ilmoitettavat tiedot 177 (217)

178 DH Ilmoitus katkaisun viivästymisestä Taulukko 46 Kuvaus kytkennän tai katkaisun viivästymisen ilmoittamisesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Jakeluverkonhaltija vastaa myyjän katkaisupyyntöön, että toimenpide ei onnistu pyydetyllä päivämäärällä Jakeluverkonhaltija, Datahub, (Myyjä) Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Jakeluverkonhaltija ei pysty toteuttamaan katkaisua myyjän pyytämänä päivänä Käyttöpaikkatunnus; Mahdollinen syy, miksi toimenpide ei onnistu pyydetyllä päivämäärällä tai tieto siitä, että toimenpidettä ei ylipäätään voi suorittaa käyttöpaikalle; Mahdollinen päivämäärä, jolloin toimenpide aikaisintaan voi onnistua. Validointi Oikeudet tietoihin Käyttöpaikan tulee olla jakeluverkonhaltijan mittausalueella Myyjällä tulee olla voimassa oleva sopimus käyttöpaikalle Säännöt - Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat Alkuperäiseen pyyntöön ei saa olla tehtynä kohdan ilmoitusta Viimeistään myyjän pyytämää kytkentä- tai katkaisupäivämäärää seuraavana arkipäivänä, jos ilmoitusta ei ole kyseessä olevaan pyyntöön vielä tehty Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys Ilmoitus onnistuneesta tai hylätystä ilmoituksesta Jakeluverkonhaltijan ilmoittamat tiedot välitetään pyynnön lähettäneelle myyjälle Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset - Peruutusehdot (217)

179 Sekvenssikaavio 32 Kytkennän tai katkaisun viivästymisen tiedonvaihto Luokkakaavio 38 Jakeluverkonhaltijan kytkennän tai katkaisun viivästymisilmoituksessa ilmoittamat tiedot 179 (217)

180 4.6 DH Taseselvitys Kuva 46 Taseselvitysprosessit 180 (217)

181 4.6.1 DH Taseselvitystietojen laskenta ja ilmoitus DH Taseselvitystietojen ilmoitus jakeluverkonhaltijalle Taulukko 47 Kuvaus taseselvitystietojen ilmoitukselle Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt - Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Datahub ilmoittaa laskemansa taseselvitystiedot jakeluverkonhaltijalle Datahub, Jakeluverkonhaltija Datahub on laskenut taseselvitystiedot ja vastaanottanut mittausalueiden tasepoikkeamalaskennan tulokset esettin järjestelmästä Mittausaluekohtaiset taseselvitystiedot, tietojen aikaväli (taseikkunan ensimmäinen kiinni oleva päivä - edellinen päivä) Mittausalue kuuluu jakeluverkonhaltijalle - Jakeluverkonhaltijan tulee kuitata tiedot vastaanotetuiksi (217)

182 Sekvenssikaavio 33 Taseselvitystietojen jakeluverkonhaltijan ilmoituksen tiedonvaihto Luokkakaavio 39 Jakeluverkonhaltijalle ilmoitettavien taseselvitystietojen tietosisältö 182 (217)

183 DH Taseselvitystietojen ilmoitus myyjälle Taulukko 48 Kuvaus taseselvitystietojen ilmoituksesta myyjälle Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt - Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Datahub ilmoittaa laskemansa taseselvitystiedot myyjälle Datahub, Myyjä Datahub on laskenut taseselvitystiedot ja vastaanottanut mittausalueiden tasepoikkeamalaskennan tulokset esettin järjestelmästä Mittausaluekohtaiset taseselvitystiedot, tietojen aikaväli (taseikkunan ensimmäinen kiinni oleva päivä - edellinen päivä) Myyjällä on taseselvitystietoja laskenta ajalle - Myyjän tulee kuitata tiedot vastaanotetuiksi (217)

184 Sekvenssikaavio 34 Taseselvitystietojen myyjän ilmoituksen tiedonvaihto Luokkakaavio 40 Myyjälle ilmoitettavien taseselvitystietojen tietosisältö 184 (217)

185 4.6.2 DH Taseselvitystietojen haku DH Taseselvitystietojen haku myyjä Taulukko 49 Kuvaus taseselvitystietojen haulle myyjän toimesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Myyjä hakee taseselvitystietoja datahubista Myyjä, Datahub Myyjä tarvitsee datahubin taseselvitystietoja toiminnassaan Mittausalueen tunnus, tietojen aikaväli Myyjällä on taseselvitystietoja haettavalle mittausalueelle ja aikavälille Haettava aikaväli ei ole tulevaisuudessa - Myyjän taseselvitystiedot mittausalueelle (217)

186 Sekvenssikaavio 35 Tiedonvaihto Myyjän hakiessa taseselvitystietoja Luokkakaavio 41 Myyjän taseselvitystietojen hakuun antamat tiedot 186 (217)

187 Luokkakaavio 42 Myyjälle taseselvitystietojen haussa palautettavat tiedot 187 (217)

188 DH Taseselvitystietojen haku JVH Taulukko 50 Kuvaus taseselvitystietojen haulle jakeluverkonhaltijan toimesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Jakeluverkonhaltija hakee taseselvitystietoja datahubista Datahub, jakeluverkonhaltija Jakeluverkonhaltija tarvitsee datahubin taseselvitystietoja toiminnassaan esimerkiksi tulosten tarkistamista varten Tietojen aikaväli, haettava tieto (mittausalue- ja/tai myyjätason summat) Mittausalue kuuluu jakeluverkonhaltijalle Haettava aikaväli ei ole tulevaisuudessa - Myyjien ja/tai jakeluverkonhaltijan taseselvitystiedot mittausalueelle (217)

189 Sekvenssikaavio 36 Tiedonvaihto Jakeluverkonhaltijan hakiessa taseselvitystietoja Luokkakaavio 43 Jakeluverkonhaltijan taseselvitystietojen hakuun antamat tiedot 189 (217)

190 Luokkakaavio 44 Jakeluverkonhaltijalle taseselvitystietojen haussa palautettavat tiedot 190 (217)

191 DH Häviöihin kirjattujen kulutusten ja tuotantojen haku Taulukko 51 Kuvaus häviöihin kirjattujen kulutusten ja tuotantojen haulle Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Jakeluverkonhaltija hakee datahubista tietoa häviöihin jääneistä käyttöpaikkojen kulutuksista ja tuotannoista Jakeluverkonhaltija, Datahub Jakeluverkonhaltija tarvitsee datahubin tietoja häviöihin jääneistä käyttöpaikkojen kulutuksista ja tuotannoista toiminnassaan Mittausalueen tunnus, tietojen aikaväli Mittausalue kuuluu jakeluverkonhaltijalle Haettava aikaväli ei ole tulevaisuudessa - Mittaustiedot sekä myyjättömän ajan alku- ja loppuhetki kaikilta niiltä käyttöpaikoilta, jotka ovat täysin tai osittain myyjättömässä tilassa haussa ilmoitetulla aikavälillä (217)

192 Sekvenssikaavio 37 Tiedonvaihto häviöihin kirjattujen kulutusten ja tuotantojen haussa Luokkakaavio 45 Häviöihin kirjattujen kulutusten ja tuotantojen hakuun annettava tiedot Luokkakaavio 46 Häviöihin kirjattujen kulutusten ja tuotantojen haussa palautettavat tiedot 192 (217)

193 4.7 DH 600 -Tasevirheiden korjaus Kuva 47 Tasevirheiden korjausprosessit DH Tasevirhetietojen ilmoitus myyjälle Taulukko 52 Kuvaus tasevirhetietojen myyjän ilmoitukselle Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt - Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Datahub ilmoittaa tasevirhelaskennan tulokset myyjälle tarkistusta varten Datahub, Myyjä Datahub on suorittanut tasevirhelaskennan myyjän yhdelle tai useammalle käyttöpaikalle Käyttöpaikkakohtaiset mittausalue- ja myyjätasolla eritellyt tasevirhetiedot Myyjän käyttöpaikkakohtaiset tasevirhetiedot sopimus- ja tasetieto huomioiden - Myyjän tulee kuitata ilmoitus vastaanotetuksi Tasevirhelaskenta laskee ja tiedot ilmoitetaan väärin Jakeluverkonhaltija laskuttaa myyjiä väärin perustein 193 (217)

194 Sekvenssikaavio 38 Tiedonvaihto tasevirhetietojen ilmoituksessa myyjälle Luokkakaavio 47 Myyjälle ilmoitettavat tasevirhetiedot 194 (217)

195 4.7.2 DH Tasevirhetietojen ilmoitus jakeluverkonhaltijalle Taulukko 53 Kuvaus tasevirhetietojen jakeluverkonhaltijan ilmoitukselle Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt - Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Datahub ilmoittaa tasevirhelaskennan tulokset jakeluverkonhaltijalle Datahub, Jakeluverkonhaltija Datahub on suorittanut tasevirhelaskennan jakeluverkonhaltijan yhdelle tai useammalle käyttöpaikalle Käyttöpaikkakohtaiset mittausalue- ja myyjätasolla eritellyt tasevirhetiedot Mittausalue kuuluu jakeluverkonhaltijalle - Jakeluverkonhaltijan tulee kuitata ilmoitus vastaanotetuksi Tasevirhelaskenta laskee ja tiedot ilmoitetaan väärin Jakeluverkonhaltija laskuttaa myyjiä väärin perustein 195 (217)

196 Sekvenssikaavio 39 Tiedonvaihto tasevirhetietojen ilmoituksessa jakeluverkonhaltijalle Luokkakaavio 48 Jakeluverkonhaltijalle ilmoitettavat tasevirhetiedot 196 (217)

197 4.8 DH Tuote- ja laskutustiedon ylläpitoprosessit Kuva 48 Tuote- ja laskutustiedon ylläpitoprosessit 197 (217)

198 4.8.1 DH Tuotetiedon päivitys Taulukko 54 Kuvaus tuotetiedon päivitykselle Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin - Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Myyjä tai jakeluverkonhaltija ilmoittaa omat tuotetietonsa datahubiin Myyjä, Jakeluverkonhaltija, Datahub Myyjä tekee muutoksia olemassa oleviin tuotteisiin tai poistaa tai luo uusia tuotteita Osapuolitunnus; tuotetiedot Vain yksi hinta/hinta-aikasarja voi olla voimassa kerrallaan - Tuotetiedot Tietojen hyväksyntä tai hylkäys Tuotetiedot ilmoitetaan väärin automatisoitu laskutusprosessi voi tuottaa vääriä laskuja tai asiakkaalle voidaan antaa väärää tietoa Tuotetiedot korjataan uudella päivityksellä 198 (217)

199 Sekvenssikaavio 40 Tiedonvaihto Osapuolen ilmoittaessa tuotetietotoja Luokkakaavio 49 Osapuolen ilmoittamat tuotetiedot 199 (217)

200 4.8.2 DH Tuotetiedon haku Taulukko 55 Kuvaus tuotetiedon haulle Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt - Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Myyjä, jakeluverkonhaltija tai 3.osapuoli hakee toisen osapuolen tuotetiedot datahubista Myyjä/Jakeluverkonhaltija/3.osapuoli, Datahub Myyjä, jakeluverkonhaltija tai 3.osapuoli tarvitsee tuotetietoja liiketoiminnassaan Hakua voi rajata yhdellä tai useammalla osapuolitunnuksella, joka yksilöi osapuolet, joiden tiedot haetaan Myyjien tuotetiedot ja kaikkien osapuolten hintatiedot palautetaan vain, jos hakevalle osapuolelle on annettu näihin valtuutus tuotteen omistajan toimesta - Osapuolen tuotetiedot (ks. oikeudet tietoihin yllä) (217)

201 Sekvenssikaavio 41 Tiedonvaihto osapuolen hakiessa tuotetietotoja Luokkakaavio 50 Tuotetietojen hakua varten ilmoitettavat tiedot 201 (217)

202 Luokkakaavio 51 Tuotetietojen haussa palautettavat tiedot 202 (217)

203 4.8.3 DH Laskurivitietojen ilmoitus Taulukko 56 Kuvaus laskurivitietojen ilmoitukselle Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Myyjä tai jakeluverkonhaltija ilmoittaa omat laskurivinsä datahubiin Myyjä/Jakeluverkonhaltija, Datahub Myyjä tai jakeluverkonhaltija suorittaa laskutuksen ja muodostaa laskurivit järjestelmässään ja ilmoittaa nämä datahubiin Käyttöpaikan tunnus, osapuolen tunnus, sopimustunnus, laskurivitiedot Kohdan 2.2 käyttöpaikkakohtaisten oikeuksien mukaisesti Käyttöpaikka ei ole ollut poissa käytöstä ilmoitettavalle ajalle - Laskurivitiedot Tietojen hyväksyntä tai hylkäys Laskurivitiedot ilmoitetaan väärin laskutusprosessi tuottaa vääriä laskuja 203 (217)

204 Sekvenssikaavio 42 Tiedonvaihto osapuolen ilmoittaessa laskurivitietotoja Luokkakaavio 52 Laskurivitietojen ilmoituksen tietosisältö 204 (217)

205 4.8.4 DH Laskutustiedon haku Taulukko 57 Kuvaus laskutustietojen haulle Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Myyjä, jakeluverkonhaltija tai 3.osapuoli hakee laskurivetietoja datahubista Myyjä/Jakeluverkonhaltija/3.osapuoli, Datahub Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Myyjä, jakeluverkonhaltija tai 3.osapuoli tarvitsee laskurivejä liiketoiminnassaan Aikaväli, jolta tiedot halutaan; hakua voi rajata käyttöpaikalla, osapuolella, jonka laskurivitietoja haetaan tai laskutettavan sopimuksen sopimustunnuksella. Ilman rajausta palautetaan kaikki tiedot, joihin osapuolella on oikeus. Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Osapuolella on laskutustiedon omistajaosapuolen valtuutus tietoihin. Haettavalle ajalle löytyy laskurivejä Haettu käyttöpaikka ei ole ollut poissa käytöstä ilmoitettavalle ajalle - Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Kaikki rajausehtojen mukaiset laskurivit, joissa aikaväli leikkaa haussa ilmoitettua aikaväliä Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset - Peruutusehdot (217)

206 Sekvenssikaavio 43 Tiedonvaihto osapuolen hakiessa laskurivitietotoja Luokkakaavio 53 Laskurivien hakua varten ilmoitettavat tiedot 206 (217)

207 Luokkakaavio 54 Laskurivien haussa palautettavat laskurivitiedot 207 (217)

208 4.9 DH Valtuutukset Kuva 49 Valtuutusprosessit DH Asiakkaan valtuutuksen ilmoitus Taulukko 58 Kuvaus asiakaan valtuutuksen ilmoitukselle Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi Datahubiin rekisteröity myyjä, jakeluverkonhaltija tai muu 3.osapuoli pyytää oikeutta asiakkaan tietoihin Myyjä/Jakeluverkonhaltija/3.osapuoli, Datahub Osapuolella on liiketoiminnallinen tarve ja asiakkaan valtuutus saada oikeus asiakkaan tietoihin datahubissa Valtuutuksen antaneiden asiakkaiden tunnukset; niiden käyttöpaikkojen tunnukset, joille valtuutus on annettu 1 ; päivämäärä, josta valtuutus alkaa; päivämäärä, jolloin valtuutus päättyy; syy/valtuutuksen tarkoitus (lista) ja vapaaehtoinen selite Osapuolen tulee olla rekisteröity datahubiin Ilmoitetut asiakkaat ja käyttöpaikat löytyvät datahubista. - Jos ilmoitetuilla asiakkailla ei ole sopimuksia valtuutustietoon liittyvällä käyttöpaikalla, syntyy oikeus ainoastaan asiakkaan tietoihin. Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot Valtuutustiedon tallennus 1 Valtuutusta ei voi ilmoittaa kaikille asiakkaan käyttöpaikoille näitä yksilöimättä väärinkäytösten estämiseksi. Tällainen valtuutustarve voidaan hoitaa luvussa 3.9Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt. kuvatun palvelun kautta. 208 (217)

209 Prosessoidut tiedot Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot Valtuutuksen kirjaaminen joko pelkästään asiakkaan tietoihin tai myös käyttöpaikan tietoihin Kuittaus ilmoituksen hyväksymisestä/hylkäämisestä. Jos oikeutta käyttöpaikkatietoon ei voida antaa, on ilmoitus "osittain hyväksytty". Valtuutus ilmoitetaan väärille käyttöpaikoille osapuoli saa tietoa, johon sillä ei ole oikeutta. Osapuolen tulee peruuttaa valtuutus ja hävittää tiedot, jotka on jo ehtinyt hakea datahubista Osapuoli ilmoittaa valtuutukset ilman tosiasiallista valtuutusta asiakkailta Osapuoli on rikosoikeudellisessa vastuussa teoistaan väärinkäytöstilanteissa Ei rajoituksia Sekvenssikaavio 44 Tiedonvaihto 3. osapuolen ilmoittaessa valtuutustietotoja 209 (217)

210 Luokkakaavio 55 Valtuutuksen tietosisältö 210 (217)

211 4.10 DH-900 Osapuolitiedot Kuva 50 Osapuolitietojen ylläpitoprosessit 211 (217)

212 DH-910 Osapuolitietojen ilmoitus Taulukko 59 Kuvaus osapuolitietojen ilmoituksesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin - Säännöt - Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Datahub ilmoittaa uudet ja muuttuneet osapuolitiedot kaikille datahubin osapuolille Datahub, Myyjä/Jakeluverkonhaltija/3.osapuoli Osapuoli lisätään tai osapuolen tiedot muuttuvat datahubissa Osapuolitiedot - Osapuoli kuittaa datahubille vastaanottaneensa ilmoituksen Osapuolitiedot on syötetty datahubiin väärin laskut ei mene perille tai yhteystiedot ovat virheelliset 212 (217)

213 Luokkakaavio 56 Osapuolitietojen ilmoituksen tiedonvaihto Luokkakaavio 57 Muuttuneista ja uusista osapuolitiedoista ilmoitettavat tiedot osapuolille 213 (217)

214 DH-920 Osapuolitietojen haku Taulukko 60 Kuvaus osapuolitietojen ilmoituksesta Tapahtuman kuvaus Määritelmä Osapuolet Tapahtuman käynnistys Alkaa, kun Ilmoitettavat tiedot Validointi Oikeudet tietoihin Säännöt - Keskeyttävät tapahtumat Aikarajat - Prosessointi - Tiedon tallennus Ilmoitetut tiedot - Prosessoidut tiedot - Tiedon palautus/välitys Tiedon palautus Tiedon välitys - Virheet ja peruutukset Merkittävät virheet ja seuraukset Peruutusehdot - Datahubiin rekisteröity myyjä, jakeluverkonhaltija tai muu 3.osapuoli hakee datahubin osapuolitietoja Myyjä/Jakeluverkonhaltija/3.osapuoli, Datahub Osapuolella on liiketoiminnallinen tarve päivittää itselleen muiden osapuolten osapuolitiedot Haettavien osapuolten osapuolitunnukset Osapuolen tulee olla rekisteröity datahubiin - Osapuolitiedot haettaville osapuolille (217)

215 Sekvenssikaavio 45 Osapuolitietojen haun tiedonvaihto Luokkakaavio 58 Osapuolitietojen hakuun ilmoitettavat tiedot 215 (217)

216 Luokkakaavio 59 Osapuolitietojen haussa palautettavat tiedot 216 (217)