VALTION TALOUS- JA HENKILOSTOHALLINNON PALVELUKESKUKSEN SUUNNITTELUASIAKIRJAT

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "VALTION TALOUS- JA HENKILOSTOHALLINNON PALVELUKESKUKSEN SUUNNITTELUASIAKIRJAT"

Transkriptio

1 ~t~ :~;~ ) V A L T 1 V A R A I N MlN 1ST ERI Ö Palkeet 'fr'" ~I '<~ VALTION TALOUS- JA HENKILOSTOHALLINNON PALVELUKESKUKSEN SUUNNITTELUASIAKIRJAT Strategia-asiakirja Tulostavoiteasiakirja 212 Ennakolliset tavoitteet vuosille Valtion talous- Ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus o Dnro 1/3 jao (JO 3/1 2t, t Tammikuu 212

2

3 Va Iti ova ra i n m i n isteriön. Ja Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen välinen STRATEGIA-ASIAKIRJA

4

5 Sisältö STRATEGIA-ASIAKIRJA 1 Viraston strategia perusta Strateginen tahtotila (visio, toiminta-ajatus, arvot) Viraston tehtävä, organisaatio ja ydinprosessit Viraston Hallitusohjelma Toimintaympäristön muutoksen vaikutukset viraston toimintaan Viraston toimintaan vaikuttavat yhteiskunnalliset vaikuttavuustavoitteet Tavoitteet suunnittelukaudelle Viraston ydintoimintaan liittyvät tavoitteet. 15 liittyvät tavoitteet ""...'". ja toimintatapojen työhyvinvoinnin,.;;..u ;)l<u työurien pidentäminen ja Yhteistyö Vaikuttavuus- ja tuloksellisuusohjelman tavoitteiden toteuttaminen Kehykset

6 TULOSTAVOITEASIAKIRJA Toiminnallinen tuloksellisuus Tavoitteiden saavuttamiseen liittyvät hankkeet Tavoitteet vuodelle 212 ja ennakolliset tavoitteet vuosille Toiminnallinen tehokkuus Tuotokset ja laadunhallinta Henkilöstövoimavarojen hallinta ja kehittäminen Resurssit Henkilötyövuosia koskevien tavoitteiden seuranta Kehykset Voimassaolo ja seuranta Allekirjoitukset LIITE 1 Kehyslaskelmat

7 7 1 Viraston strategiaperusta 1.1 Strateginen tahtotila (visio, toiminta-ajatus, arvot) Palkeiden toiminta-ajatuksena on edistää julkishallinnon toimivuutta tuottamalla talous- ja henkilöstöpalveluja kustannustehokkaasti sekä kehittää palvelujaan yhteistyössä asiakkaiden kanssa. Palkeiden visio on olla uudistuvan julkishallinnon asiantunteva kumppani talousja henkilöstöpalveluissa. Palkeiden arvot ovat Palveluhenkisyys Kumppanuus Uudistuminen Tuloksellisuus. 1.2 Viraston tehtävä, organisaatio ja ydinprosessit Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen tehtävänä on toimia valtionhallinnon sisäisten konsernipalveluiden tuottajana ja osallistua niiden kehittämiseen. Palkeet tuottaa talous- ja henkilöstöhallinnon palveluja valtion eri hallinnonaloille ja niiden virastoille ja laitoksille asiantuntevasti ja kustannustehokkaasti. Palkeet mahdollistaa toiminnallaan toimintamenosäästöjen toteutumista ja tuottavuuden kasvua valtion virastoissa ja laitoksissa sujuvilla ja tehokkailla sisäisillä palveluilla sekä osallistumalla aktiivisesti talous- ja henkilöstöhallinnon palveluiden ja prosessien kehittämiseen. Palveluiden ja prosessien kehittäminen tapahtuu yhteistyössä valtiovarainministeriön, Valtiokonttorin ja asiakkaiden kanssa. Palvelukeskus toimii omakustannusperiaatteella. Maksuilla katetaan palvelujen tuottamisen ja kehittämisen kustannukset. Yhteistä kehittämistä voidaan tukea VM:n myöntämällä määrärahalla. Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus toimii valtiovarainministeriön alaisuudessa. Palkeissa on kaksi tulosaluetta: Palvelutuotanto sekä Liiketoiminnan tuki.

8 Kuvio 1. Palkeiden organisaatio A Palvel utuotanto PALKEET Toimitusjohtaja Pirjo Pöyhiä Liiketoiminnan tuki Johtaja Timo Kallio Palvelutuotanto vastaa palveluiden tuottamisesta palvelusopimuksen mukaisesti sekä asiakkuuksien hallinnasta. Tulosalueeseen kuuluvat seuraavat tulosyksiköt: asiakkuuden hallinta henkilöstö- ja palkanlaskentapalvelut, läntinen ja itäinen yksikkö menojen käsittely tulojen käsittely maksuliike kirjanpito tuotannon tuki ja ylläpito projektitoimisto Liiketoiminnan tuki vastaa Palkeiden sisäisistä palveluista ja hallinnosta. Tulosalueen tulosyksiköt ovat: henkilöstöhallintopalvelut taloushallintopalvelut tietohallintopalvelut kehitys- ja viestintäpalvelut

9 Palkeiden prosessit 9 Palkeissa on kolme ydinprosessia organisaation johtaminen ja strateginen suunnittelu palvelutuotanto tilauksesta toimitukseen asiakkuudenhallinta. ja 25 pääprosessia. Kuviossa 2 on esitelty Palkeiden prosessi kartta, jossa ydinprosessit on kuvattu harmaalla ja pääprosessit sinisellä. Prosessikarttaa tarkastellaan säännöllisesti ja päivitetään tarvittaessa. Kuvio 2. Palkeiden prosessikartta Palvelutuotanto tilauksesta toimitukseen Henkilöstö palvelut Tulojen käsittely Menojen käsittely Maksulilke Kirjanpito Aslakkuudenhalllnta Asiakastietojen hallinta Asiakassuhteen hoitaminen Asiakkaan palvelem inen Projektinhallinta Viestintäpalvelut Sisäinen valvonta ja riskienhallinta

10 1

11 11 2 Viraston toimintaympäristö 2.1 Hallitusohjelma Hallitusohjelmassa tavoitteeksi asetettu tuottavuuden lisääminen yhtenäisillä prosesseilla ja niihin liittyvillä yhteensopivilla tietojärjestelmillä on Palkeiden strategian tärkeä tavoite. Tämä mahdollistaa virastojen ja laitosten säästömahdollisuuksia ja keskittymistä omaan ydintoimintaansa. Valtionhallinnossa uusitaan vuosien aikana Valtiokonttorin johtamissa hankkeissa talous- ja henkilöstöhallinnon prosessit ja otetaan käyttöön yhteiset valtion talous- ja henkilöstöhallinnon tietojärjestelmät. Palkeille tämä tarkoittaa palvelutuotannon tuotantoprosessien ja palveluiden tuottamiseen tarvittavien tietojärjestelmien uusiutumista ja luopumista nykyisestä hajanaisesta tuotantoympäristöstä. Kiekun käyttöönottojen jatkuessa on varmistettava järjestelmän toimivuus volyymien kasvaessa sekä talous- ja henkilöstöhallinnon kokonaisprosessien kehittäminen niin asiakasvirastoissa kuin palvelukeskuksessa, jotta tuottavuuden lisäämiselle olisi olemassa realistisia edellytyksiä. Palkeet nostaa esille järjestelmän toimivuutta ja tuottavuuskehitystä koskevia kysymyksiä ja osallistuu niiden ratkaisemiseen. 2.2 Toimintaympäristön muutoksen vaikutukset viraston toimintaan Asiakkaisiin liittyviä muutoksia ovat valtion virkamiesten määrän väheneminen, asiakasorganisaatioiden rakenteessa ja määrässä tapahtuvat muutokset, uusien palveluiden kysynnän siirtyminen vaiheittain peruspalveluista asiantuntijapalveluihin sekä asiakkaiden vaatimusten muuttuminen. Palvelukeskuksen viisivuotisen toimintakauden jälkeen on näkyvissä talous- ja henkilöstöhallinnon osaamisen siirtyminen palvelukeskukseen. Tämä suuntaus tulee vahvistumaan virkamiesten eläkkeelle siirtymisen vuoksi. Asiakkaisiin liittyvien muutosten vaikutus näkyy Palkeiden toiminnassa mm. palveluiden ja suoritteiden kysynnän laskuna sekä palveluiden muutoksena kohti lisäarvopalveluja. Asiakasorganisaatioiden määrän väheneminen vaikuttaa palvelutuotannon resursointiin, asiakkuuden hallintaan ja asiakkuuksien hoitotapaan. Asiakkaiden tietoisuus ja vaatimukset tietoturvallisuutta kohtaan lisääntyvät. Taloudellisena muutoksena toteutuu julkisen talouden kiristyminen; samalla asiakkaiden taloudelliset mahdollisuudet hankkia ostopalveluita heikentyvät. Tuottavuuden kehittäminen ja kustannusten leikkaukset jatkuvat. Talouden muutosten seurauksena asiakkaan kokemus Palkeiden hinta tasosta korostuu. Hinnoittelun läpinäkyvyys ja merkitys korostuvat. Myös tuottavuussäästöt on saatava realisoitua. Omaa toimintaa

12 12 ja palvelutuotantoa on tehostettava. Palkeiden kustannusrakenteessa merkittävimmät kustannuserät ovat henkilöstö- ja tietojärjestelmämenot. Palkeiden aikaansaama tuottavuussäästö kohdistuu ensisijaisesti koko valtionhallinnon tasolle. Teknologiaan liittyviksi muutoksiksi tunnistetaan mm. Kiekun käyttöönotto, palveluiden sähköistäminen ja prosessien automatisointi sekä itsepalveluiden lisääntyminen. Teknologiset vaikutukset näkyvät Palkeiden toiminnassa muutoksina prosesseissa ja harmonisaatioissa sekä prosessipohjaisen tuotannon vakiinnuttamisessa ja palveluverkon rakenteellisessa kehittämisessä profilointia ja määrää tarkastelemalla. Kiekun käyttöönottovaihe sitoo Palkeiden resursseja. Palvelutuotannon infran toimittajat vähenevät ja riippuvuus toimittajien palvelutasoista lisääntyy ja näin ollen sopimusten merkitys kasvaa. Palkeiden toimintaan vaikuttavia sosiaalisia ja yhteiskunnallisia muutoksia ovat mm. virkamiesten eläköityminen, avainhenkilöiden vaihtuminen VM:ssä ja tilaajaasiakkaissa sekä valtionhallinnon ja kuntasektorin yhteistyön lisääntyminen tukipalveluiden rakenteissa. Uusien avainhenkilöiden sitouttaminen ja perehdyttäminen on jatkossa Palkeissa tärkeää. Palkeiden palvelutarjonnan on oltava kunnossa virkamieskunnan eläköityessä. Työmarkkinamuutokset voivat lisätä henkilöstövaihtuvuutta, lyhytaikaisia palvelussuhteita ja vuokratyövoiman käytön lisääntymistä. Kulttuurisiksi muutoksiksi tunnistetaan monikulttuurisuuden lisääntyminen sekä Palkeissa että asiakkaissa. Myös suhde työhön muuttuu, kun yksityiselämän merkitys kasvaa ja raha ei ole enää samassa merkityksessä. Muutokset näkyvät Palkeissa kulttuuri- ja asennemuutoksena. Erityisesti sisäisen toimintakulttuurin muutos prosessiorganisaatiossa työskentelyyn vaatii oppimista. Ympäristöön ja turvallisuuteen liittyviksi muutoksiksi tunnistetaan matkusteluriippumaton ympäristö, tietoturvavaatimusten kasvu ja kestävän kehityksen edistäminen. Edellä mainitut muutokset aiheuttavat Palkeissa mm. kokouskäytäntöjen muutoksia myös asiakkaiden kanssa. Viestinnän tehostamistarve korostuu. Palkeiden rooli on yhteistyössä virastojen, Valtiokonttorin ja valtiovarainministeriön kanssa varmistaa valtionhallinnon talous- ja henkilöstöhallinnon toiminnan jatkuvuus eri olosuhteissa. Kun siirrytään uuteen prosessi- ja tietojärjestelmäympäristöön, poikkeusoloihin liittyvät toimintamallit tulee myös päivittää YETT-strategian pohjalta. Työ tehdään yhteistyössä valtiovarainministeriön ja Valtiokonttorin kanssa.

13 13 3 Viraston toimintaan vaikuttavat yhteisku nna II iset va ikuttavu ustavo itteet Valtiovarainministeriö on asettanut Palkeille seuraavat vaikuttavuustavoitteet: - Talous- ja henkilöstöhallinnon palveluja tuotetaan valtionhallinnolle asiantuntevasti ja kustannustehokkaasti - Yhteistyötä tiivistetään muiden valtionhallinnon toimijoiden kanssa talous- ja henkilöstöhallinnon prosessien yhtenäistämiseksi ja parantamiseksi.

14 14

15 15 4 Tavoitteet suunnittelukaudelle Palkeiden strategiset tavoitteet on määritelty neljälle osa-alueelle: - Asiakkaan kumppaniksi - Innostunut ja osaava henkilöstö - Sujuvat prosessit, parhaat palvelut - Tuloksekas toiminta ja vaikuttavuus Strategisten tavoitteiden saavuttamista varten on strategiakaudelle perustettu sisäinen "Palkeet parhaaksi" -hanke, joka on jaettu osaprojekteihin strategisten painopistealueiden mukaisesti. Hankkeen tavoitteena on konkretisoida strategiset tavoitteet ja toteuttaa tavoitellut muutosvaikutukset koko organisaatiossa. Keskeisenä asiana on prosessipohjaisen toimintamallin kehittäminen, täytäntöönpano ja seuranta, minkä tueksi on laadittu prosessikohtaiset mittarit ja seurantamallit. Strategisten tavoitteidensa mukaisesti Palkeet keskittyy strategiakaudella erityisesti seuraavien taulukoiden mukaisiin toimenpiteisiin strategisilla painopistealueiliaan. 4.1 Viraston ydintoimintaan liittyvät tavoitteet Asiakkaan kumppaniksi Tavoitteet Mittarit - asiakkuudenhoitomallin kehittäminen, asiakkaiden seg Jatkuvasti seurattavat, vaikuttavuus mentointi, lisäarvon sisällön määrittäminen sekä aktiivi - asiakastyytyväisyyden keskiarvo (tilaajat ja yhteyshenkinen ja säännöllinen asiakastyö toiminnan eri tasoilla löt) - asiakasneuvottelukunnan vuorovaikutteisen yhteistyö- ja - tyytyväisten asiakkaiden osuus ohjausroolin vahvistaminen - asiakkaan laskutus, /asiakkaan toiminta menot - asiakasfoorumien toimintamallin kehittäminen ja roolin Suorittamista kuvaavat, tiheämmin seurattavat aktivointi Palkeiden palvelujen kehittämistyössä - asiakastapaamisten määrä - hinnoittelun uudistaminen ja hinnoittelun luotettavuuden - käyttäjäasiakkaiden tyytyväisyys asiakastukeen ja läpinäkyvyyden varmistaminen

16 16 Tuloksekas toiminta ja vaikuttavuus Tavoitteet - talous- ja henkilöstöpalvelujen tuloksellisuustavoitteiden saavuttaminen virasto-, tulosyksikkö- ja palveluryhmätasolla - toimintaa ja tuloksellisuutta kuvaavien mittareiden käyttöönotto ja seuranta virasto-, tulosyksikkö- ja palveluryhmätasolla - peruspalvelujen hinnat ilman tuotannon ICT-kustannuksia alenevat vuoden 211 tasosta suunnittelukaudella 6%, kun kustannustason nousun vaikutus eliminoidaan Mittarit Jatkuvastiseurattavat - taloudellisuus ( /suorite)keskeisistä suoritteista - tuottavuus (suorite/htv) keskeisistä suoritteista - kokonaiskustannukset ja muutos Vuosittain seurattavat - kustannukset/htv - kustannusrakenne (henkilöstö-, ict ja yleiskustannukset/ kokonaiskustannukset - kokonaistuottavuus - vertailu vuoden 211 hintatasossa vuosittain Palkeiden oman toiminta ja tuotannon ICT-kustannukset Sujuvat prosessit. parhaat palvelut Tavoitteet - valtionhallinnon talous- ja henkilöstöhallinnon prosessien ohjaukseen ja linjauksiin vaikuttaminen - talous- ja henkilöstöpalvelujen yhtenäistäminen ja Kiekun, R8:n, Tilhan, AT:n käyttöönotto palvelutuotannossa - Kiekun käyttöönottoon liittyvän konversiopalvelun tuottaminen yhteistyössä Valtiokonttorin kanssa - palvelutuotannon profilointi paikkakunnittain osana palveluverkon rakenteellista kehittämistä - palveluverkon rakenteellinen kehittäminen - tuotantoteknologisen kokonaisratkaisun hallinta otuotannon tietojärjestelmien toimivuuden varmistaminen otuotannontekijöiden (esim. tietojärjestelmät) omistajuus otietoteknisen infrastruktuurin kehittäminen otoimittajasuhteiden ja sopimusten hallinta ovanhojen järjestelmien poistaminen siirryttäessä Kiekuun - sähköisen asiakaspalvelun ja siihen liittyvien asiointikanavien kehittäminen -laatutyön käynnistäminen kuvattujen prosessien perusteella ja laatukäsikirjan käyttöönotto - tuotteistettujen palvelujen käyttö lisääntyy (taha ja heha) - palvelujen tuotteistus ja keskittyminen ensisijaisesti valtionhallinnon volyymipalvelujen ja valtionhallinnon yh teisten asiantuntijapalvelujen järjestämiseen Mittarit Jatkuvasti seurattavat - prosessin tuottavuus (suorite/htv) prosessi- ja palveluryhmätasolla - Palkeiden sijoittuminen palvelukeskusten benchmarkingtutkimuksessa %:n parhaan joukkoon - palvelujen sähköistämisaste - tuotteistetun palvelun käyttöaste hallinnonalalla - tuotannossa olevien järjestelmien ja niiden versioiden määrän väheneminen Taustalla seurattavat - käyttäjäasiakkaiden antama arvio palvelutuotteen laadusta (eri osa-alueittain, palveluittain) - prosessin laatu: reklamaatioista, viivästyskoroista ja selvittelytöistä johtuvat lisäkustannukset, prosesseittain - uusien palveluiden määrä ja niiden osuus %tulorahoituksesta - Kiekun käyttöönoton onnistuminen: asiakkaan palveluryhmän ja Kieku-projektin arvio onnistumisesta käyttöönottoerittäin - tietojärjestelmäkustannusten kehitys ( /vuosi) okieku orondo om2 ovanhat tietojärjestelmät 4.2 Toirninnan kehittämiseen liittyvät tavoitteet Toiminnan tehostaminen Toiminnan tehokkuutta, taloudellisuutta ja suoritemääriä seurataan suurivolyymisten ja luotettavasti mitattavien palveluiden ostolaskujen, myyntilaskujen ja palkkalaskeimien tuottamiseen kuluvien henkilötyövuosien ja tuotantokulujen kehityksellä.

17 Kulujen seuranta ilman tietojärjestelmäkustannuksia mittaa palvelukeskuksen oman toiminnan tuottavuutta. Lisäksi palvelukeskuksessa on kehitelty Tilastokeskuksen tuella mittaristo, jonka avulla seurataan kaikkien prosessien tuottavuutta mittaavaa indeksiä. Toiminnan tehostumisen edellytyksenä on, että sähköistäminen etenee Valtiokonttorin kanssa tehtävän tietojärjestelmäyhteistyön myötä. 17 Tietohallinto ICT-infrastruktuuria kehitetään voimakkaasti tulevalla strategiakaudella. Palkeet on liittymässä Valtion yhteiseen tietoliikenneverkkoon, ja siirtyy Aluehallinnon tietohallintopalvelujen (AHTi) ICT-asiakkaaksi vuonna Em. muutokset yhdistävät Palkeiden toimipaikat yhteiseen työasema- ja tietoliikenneympäristöön ja lisäävät siten ICT:n tehokasta hyödyntämistä. Palkeet ottaa lisäksi käyttöön valtion yhteisen puhelunumeroinnin sekä valtion yhteisen viestintäratkaisun vuonna 212. Videoneuvotteluratkaisujen lisäksi pyritään lisäämään työasemakohtaisten neuvotteluratkaisujen käyttöönottoa. Virkamiehen tunnistaminen (Virtu) - ja yhteinen työasemaratkaisu otetaan todennäköisesti käyttöön vuoteen 215 mennessä. Palkeet hyödyntää mahdollisuudet ottaa käyttöön ICT-ratkaisuja, joiden avulla saavutetaan kustannussäästöjä. Säästöjä arvioidaan kertyvän noin,5 miljoonaa euroa vuodesta 213 lukien. Tietoturvallisuutta kehitetään yhtenäistämällä palvelutuotannon tietojärjestelmien jatkuvuus- ja toipumissuunnittelua sekä huomioimalla tietoturvallisuus prosessien rajapinnoissa. Henkilöstön tietoturvatietoisuutta ja -koulutusta lisätään voimakkaasti. Palkeiden tavoitteena on saavuttaa tietoturvallisuuden korotettu taso vuoteen 215 mennessä. Tietohallintolain edellyttämä kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kuvaaminen aloitetaan sisäisenä hankkeena ja pyritään siten edistämään julkisen hallinnon tietojärjestelmien yhteentoimivuutta. Toimitilat Palkeet on järjestänyt toimintansa joustaviin ja muunneltaviin, kustannustehokkaisiin ja järkevästi resursoituihin avotiloihin, jotka tukevat ydintoimintaa ja soveltuvat tietotyölle. Palkeiden toimitilojen suunnittelussa ja kustannusseurannassa hyödynnetään vuonna 211 käyttöönotettua Optimaze Net-järjestelmää. Palkeiden tavoitteena on siirtyä toimimaan pääosin valtion omistamissa tiloissa vuosien kuluessa. Vuokratut tilat vähenevät 2572 m 2 Tavoitteena on, että Palkeilla on käytössä tiloja vuoden 213 lopussa noin 145 m 2 Palkeet selvittää mahdollisuudet ottaa Senaatti-kiinteistöjen kanssa yhteistyössä käyttöön ympäristöjärjestelmä, jonka avulla saavutetaan kustannussäästöjä muokkaamalla viraston toimintatapoja ympäristötietoisemmiksi. Palkeet pyrkii sopeuttamaan toimitilojen määrän henkilötyövuosien vähenemiseen. Vuoden 215 tavoitteena olevalle 68 htv:lle Palkeet arvioi riittäväksi toimitilojen laajuudeksi 13 6 m 2 (2 m 2 /htv).

18 18 Taloushallinto Budjetointia ja hinnoittelua kehitetään. Palkeiden oman viraston talous- ja henkilöstöhallinnon siirtyminen Kiekuun on suunniteltu tapahtuvan vuoden 213 keväällä. Taloussuunnittelu- ja hinnoittelujärjestelmä hankitaan vuonna 212, koska Kiekutietojärjestelmä ei tarjoa ratkaisua palvelukeskuksen tarpeisiin. Viestintä Palkeiden viestinnän painopisteitä ovat työyhteisön sisäisen viestinnän, verkkoviestinnän ja asiakasviestinnän kehittäminen sekä Kieku-viestintä. Www- ja intranet -sivustojen uudistus toteutetaan vuoden 212 kuluessa. Samassa yhteydessä otetaan käyttöön Palkeiden kaikille asiakkaille yhteinen ekstranet-sivusto. Sisäisen viestinnän kehittäminen kuuluu olennaisena osana Palkeet parhaaksi -hanketta. Kiekuviestintää hoidetaan tiiviissä yhteistyössä Valtiokonttorin Kieku-projektin kanssa. Vuosien aikana Palkeissa siirrytään sähköiseen asiankäsittelyyn ja arkistointiin Valda-järjestelmän käyttöönoton myötä. Hankintatoimi Palkeiden hankintatoimessa laajennetaan vuoden 211 lopulla käyttöönotetun Tilhajärjestelmän käyttöä. Hankinnoissa hyödynnetään Hansel Oy:n kilpailuttamia puitejärjestelyjä mahdollisimman laajasti Johtamisen, organisaation ja toimintatapojen kehittäminen Palkeissa on siirrytty matriisimaiseen prosessiorganisaatioon vuoden 211 aikana. Toimintatapojen ja prosessien kehittäminen ja yhtenäistäminen jatkuu. Erityisesti prosessien rajapintoihin ja yhteistyöhön kiinnitetään huomiota. Henkilöjohtaminen hajautetussa organisaatiossa sekä työhyvinvoinnin johtaminen ovat keskeisiä kehittämiskohteita. Myös päälliköiden ja esimiesten liiketoimintaosaamista tullaan vahvistamaan. Palveluverkkorakennetta kehitetään vuonna 211 toteutettavan selvitystyön pohjalta. Riskien hallinnan ja laatujärjestelmän kehittäminen jatkuvat. Osallistamistapoja kehitetään ja otetaan käyttöön. Yhteistoimintaa kehitetään edelleen yhteisesti sovittujen linjausten mukaisesti.

19 4.2.3 Henkilöstön kehittäminen, työhyvinvoinnin edistäminen ja työurien pidentäminen 19 Innostunut ja osaava henkilöstö Tavoitteet Mittarit - osaamisen kehittämismallin rakentaminen ja käyttöönotto Jatkuvastiseurattavat - työ kiertoon kannustavien toimintamallien kehittäminen - työtyytyväisyys (VM-baro + välimittaus) - joustavan toimintamallin kehittäminen henkilöstöresurs - esimiestyöhön tyytyväisten osuus sien hallintaan (mm. henkilöstövuokrauksen hyödyntämi - koulutuspäivät/htv nen) - kehittämisehdotukset (palveluprosesseihin liittyvät, - työhyvinvoinnin edistäminen ja sitä tukevien työnteon muut) perusedellytysten ja joustavien toimintamallien kehittä Vuosittain seurattavat minen - henkilöstösuunnitelman toteutuminen (htv) - työhönsä ja työoloihinsa tyytyväinen henkilöstö - palkka- ja suoritusarviointien kehitys - henkilöstön ammattitaidon kehittäminen ja ylläpitäminen - vuokratyövoiman käyttö pv/v - esimiestyön kehittäminen Palkeissa on strategisina painopisteinä osaamisen hallinnan kehittäminen, henkilöstön osaamisen ja ammattimaisen toiminnan kehittäminen, johtamis- ja esimiestyön edelleen kehittäminen, työhyvinvoinnin edistäminen sekä joustavien työaikojen ja -tapojen käyttöönoton edistäminen. Kiekun osaamisenhallinnan työkalu otetaan käyttöön heti, kun se on mahdollista. Käyttöönottoon valmistaudutaan määrittelemällä ennakkoon osaamisvaatimukset eri tehtävissä. Johtoryhmä-työskentelyä kehitetään Kaiku-hankkeena. Esimiehille järjestetään koulutusta ja esimiestyön tukemisen keinoja kehitetään. Avointa vuorovaikutusta tuetaan kehittämällä toimivia viestintämuotoja ja -kanavia, lisäämällä henkilöstön osallistumismahdollisuuksia sekä järjestämällä yhteisiä tapahtumia. Tehtäväkuvakset pidetään ajan tasalla ja Palkeissa käydään kehitys- ja arviointikeskustelut säännöllisesti vähintään kerran vuodessa. Työhyvinvointia edistetään toimivilla työjärjestelyillä, yhteisillä peli säännöillä sekä kannustamalla kaikkia huolehtimaan työkyvystään ja välittämään toisistaan. Työterveyshuollon kanssa tehdään tiivistä yhteistyötä työssä jaksamisen tukemiseksi ja pitkiltä sairauspoissaoloilta paluun toteuttamiseksi. 4.3 Yhteistyö Palkeet syventää yhteistyötä Valtiokonttorin ja valtiovarainministeriön kanssa prosessien kehittämisessä ja niihin liittyvien palveluiden tuottamisessa ja kehittämishankkeiden toimeenpanossa. Palvelukeskuksen tavoitteena on luoda uuteen toimintaympäristöön konseptoidut palvelutuotteet ja vahvistaa palvelukeskuksen roolia niissä palveluissa, joissa se on tarkoituksenmukaista valtionhallinnon kokonaisnäkökulmasta. Strategiakauden suurin yhteistyöhanke on Kieku-toimintamallin ja sitä tukevan tietojärjestelmän käyttöönotto sekä talous- ja henkilöstöhallinnon prosessien jatkuva kehittäminen. Palkeiden roolia, siihen liittyvää yhteistyötä sekä talous- ja henkilöstöhallinnon toimintatavan merkittävän muutoksen läpivientiä tukisi valtiovarainministeriön ja muiden konsernipalveluiden kanssa yhteisesti luotava valtionhallinnon konsernipalveluiden strategia ja siihen liittyvät yhtenäiset viestintälinjaukset.

20 2 Palkeet tekee osaamisen kehittämisessä yhteistyötä Hausin kanssa, toimitilahallinnassa Senaatti-kiinteistöjen ja hankinnoissa Hanselin kanssa. Palkeet toimii säännöllisessä yhteistyössä n. loo asiakasviraston kanssa päivittäisessä tuotantoroolissa, kehittämishankkeissa sekä asiakkuudenhallinnassa. Palkeiden asiakasneuvottelukunta ja asiakasfoorumit ovat kumppanuutta vahvistavia yhteistyömuotoja. Palkeet osallistuu aktiivisesti myös VM:n hallinnonalan sisäisiin yhteistyöryhmiin (HR, taloushallinto, hallintojohto, tietohallinto, viestintä, johto, assistentit).

21 21 5 Resurssit 5.1 Vaikuttavuus- ja tuloksellisuusohjelman tavoitteiden toteuttaminen Palkeiden tavoitteena on vähentää henkilöstömääräänsä siten, että vuonna 215 henkilötyövuodet ovat vähentyneet 68 henkilöön. Kieku-hanketyön ja siihen liittyvän konversiotyön aiheuttamat tilapäiset muutokset henkilötyövuosissa eivät kaikilta osin sisällyem. tavoitteeseen. Kieku-tietojärjestelmän käyttöönottovaihe vuosina aiheuttaa ylimääräisiä kustannuksia sekä omana henkilöt yönä että tietojärjestelmätoimittajan tekemänä työnä. Ylimenovaiheen aikana Palkeiden tietojärjestelmäkustannukset nousevat Kieku-tietojärjestelmän ja samanaikaisten nyky järjestelmien kustannusten osittaisten päällekkäisyyksien vuoksi sekä Kiekun korkeampien ylläpitokustannusten vuoksi. Kieku käyttöönottovaiheiden määräaikaiseksi lisäresurssitarpeeksi on arvioitu 61 htv:ta. Konversiotehtäviin kohdistuu 34 htv:ta, Kieku käyttöönoton asiakkuusprojektitehtäviin 1 htv:ta ja palvelutuotannon käyttöönoton tukitehtäviin 17 htv:ta. Tulevien Kieku käyttöönottojen organisointi suunnitellaan yhteistyössä Valtiokonttorin Kieku hankkeen kanssa. Yhteisen käyttöönottomallin toteutussuunnitelma valmistuu kevään 212 aikana. Käyttöönottoaikatauluun tulevat muutokset vaikuttavat suunniteltuihin lisäresurssitarpeisiin ja resursointi tarkastellaan vuosittain kunkin käyttöönotto erän toteutussuunnittelun yhteydessä. Kiekun käyttöönottoaikataulujen siirtyminen ja tiivistyminen aiheuttavat lisätarpeen ja resurssien keskittymisen käyttöönottojen loppuvuosille. Määräaikaisten lisäresurssien kustannukset katetaan konversiopalvelujen tuotoista ja palvelukeskuksen kehittämiseen tarkoitetusta määrärahasta (28.2.8). Palkeet seuraa henkilötyövuosien toteutumista erikseen perustehtävän ja Kiekuhankkeen käyttöönoton näkökulmasta. 5.2 Kehykset Strategia-asiakirja perustuu viimeiselle uuden hallituksen kehyspäätökselle. Kiekun käyttöönottovaihe vaatii kuitenkin lisä resursseja sekä määrärahaan että henkilöt yövuosiin vuodesta 213 alkaen.

22 22

23 23 6 Allekirjoitukset helmi,, Helsingissä'L'L taffi.m.lkuuta 212 Valtiovarainministeriö Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus fh) (] ;f\f))!\ tta Urpi ~ ~~~ ~altiovarainministeri Pirjo I~yhiä Toimitusjohtaja Päivi Nerg Hallinto- ja kehitysjohtaja Timo Kallio Johtaja

24 24

25 25 Valtiova ra in m i n isteriön Ja Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvel ukesku ksen välinen TULOSTAVOITEASIAKIRJA 212 Ennakolliset tavoitteet vuosille

26 26

27 27 1 Toiminnallinen tuloksellisuus 1.1 Tavoitteiden saavuttamiseen liittyvät hankkeet Lähivuosien toimenpiteet on määritelty Palkeet parhaaksi -hankkeessa jaoteltuna strategisten tavoitteiden mukaisesti: - Asiakkaan kumppaniksi - Innostunut ja osaava henkilöstö - Sujuvat prosessit, parhaat palvelut - Tuloksekas toiminta ja vaikuttavuus Asiakkaan kumppaniksi - CRM-työvälineen määrittely, hankinta ja käyttöönotto Asiakastyön toimeenpanon kehittäminen mm. vuosittaisilla asiakassuunnitelmilla ja asiakassegmentoinnilla Asiakasviestinnän kehittäminen, extranet -viestintäkanava asiakkaiden käyttöön Ulkopuolinen tutkimus Palkeiden asiakasviestinnästä Vuonna 211 kehitettyjen asiakasfoorumien vakiinnuttaminen osana palvelujen kehittämistä - Hinnoittelun kehittäminen sekä luotettavuuden ja läpinäkyvyyden varmistaminen erillisessä projektissa, johon valtiovarainministeriö osallistuu 212 Innostunut ja osaava henkilöstö - Palveluverkon rakenteellinen uudistus 212 alkaen - Henkilöstöpolitiikan määrittely osana Palkeet Parhaaksi -projektia - Esimiestyön kehittämisohjelma esimiehille Osaamisen hallinnan kehittäminen ja siihen liittyvän Kiekun työvälineen käyttöönotto 212 alkaen - Johtoryhmätyöskentelyn ja johtamisen kehittäminen 212 alkaen - Työhyvinvoinnin ja yhteisöllisyyden kehittäminen toimipaikoittain - Monipuolisen ja oikea-aikaisen viestinnän toteuttaminen, tukimateriaalin tuottaminen mm. esimiesviestintään, sisäinen lehti Palkeet Parhaaksi -kulttuurin kehittämiseksi 212

28 28 Sujuvat prosessit, parhaat palvelut - Prosessikuvausten loppuunsaattaminen ja prosessikorttien ja mittareiden käyttöönotto Laatukäsikirjan käyttöönotto 212 ja laatujärjestelmän kehittäminen - Palvelutuotannon yhtenäistäminen nyky-ympäristössä ja siirtyminen vaiheittain yhtenäiseen Kiekun mukaiseen toimintatapaan - Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon prosessien kehittäminen yhteistyössä asiakasvirastojen kanssa Tuloksekas toiminta ja vaikuttavuus - Toiminnan johtaminen vuonna 211 kehitettyjen mittareiden avulla prosesseittain eri organisaatiotasoilla - Osallistuminen säännöllisesti benchmarking-tutkimuksiin ja tulosten hyödyntäminen toiminnan johtamisessa ja kehittämisessä - Talouden suunnittelu- ja seurantajärjestelmän määrittely, hankkiminen ja käyttöönotto Prosessikohtaiset riskienhallinta- ja varautumissuunnitelmat ja riskien arviointi Green Office -järjestelmän käyttöönottomahdollisuuksien selvitys ja mahdollinen käyttöönotto 1.2 Tavoitteet vuodelle 212 ja ennakolliset tavoitteet vuosille Palkeissa otetaan uutena mittarina käyttöön kokonaistuottavuusindeksi, jolla pystytään mittaamaan koko toimintaa ja sen kehitystä. Tuottavuusindeksi perustuu Tilastokeskuksen mallin mukaisesti muutoksen lasken nalle tuotoksen, henkilöt yön ja kustannusten osalta. Muutoksen laskenta perustuu kahden vuoden vertailuun, jonka muutosprosenttien pohjalta lasketaan indeksi, joka kuvaa pidemmän aikavälin tuottavuuden kehittymistä.

29 12 1 E '" Q) 8 -".2 ~ 6 Q) " E Tuotos 1 - Työpanos 1 - Kokonaispanos 1 -Työn tuottavuus 1 - Kokonaistuottavuus 1 Indeksit ,62 1,5 1,24 99,65 99,5 98,78 95,39 89,97 1, 99,1 95,68 91,1 11,59 11,74 15,9 11,75 1, ,77 19, , 4, 2,, <f. -2, -4, -6, -8, 211 Tuotos, Työpanos, Kokonaispanos, Työn tuottavuus, Kokonaistuottavuus, Vuosimuutokset ,62 -,13 -,25 -,59 -,95 -,27-3,43-5,68, -,9-3,45-4,89 1,59,15 3,29 5,39,62,78 3,32 4, Toiminnallinen tehokkuus Taloudellisuus Palkeet seuraa toimintansa taloudellisuutta ja työn tuottavuutta muutamien selkeästi määriteltävien volyymituotteidensa avulla. Palkeiden hinnoissa on huomioitu kaikki asiakkailta laskutettavat kustannukset (kulut ja poistot) ilman tuotannon tietojärjestelmäkustannuksia. Hinnat ilmoitetaan euroina / suorite. Yksikköhinnat /kpl toteuma palvelu arvio sopimus ostolaskut 5,78 5,62 5,4 5,8 5,7 5,5 5,4 myyntilaskut (sähköinen liittymä) n/a 5,97 3,96 4,32 4,2 4, 3,85 palkkalaskelmat 8,3 7,45 7,93 7,67 7,55 7,35 7,2 palvelussuhteen hallinta n/a 56, 58,46 58,68 57,7 55,7 54,5

30 3 Palkeiden hinta-arvioita. Hintakehityksessä ei ole otettu huomioon inflaation vaikutusta. Taulukon hinnat on arvioitu nykykustannuksilla ja aleneminen aiheutuisi työn tuottavuuden lisääntymisestä. Tilha-järjestelmän käyttöönotto useissa virastoissa vaikuttaa ostolaskujen hinnanmuutokseen Muita taloudelli suusmittareita toteuma tulos arvio tavoiteasiakirja Palkeiden kustannuk 53 n/a set 1 /htv (oman toiminnan menot I perustoiminnan htv:t ) Kustannusrakenne % kokon aisku sta n n u ksista - henkilöstö 61 % 58% 58% 59% 57% 54% 51 % -ICT 19% 23% 2% 2% 22% 27% 3% - muut kustannukset* 2% 19% 22% 22% 2% 19% 19% Tietojärjestelmien kustannuskehitys 1 I vuosi - Kieku n/a M2 15 n/a Rondo 638 n/a vanhat tietojärj n/a Yhteensä 965 n/a Palkeiden oman toimin nan menot ml. Kiekukonversiopalvelut (28.2.7) Muutos prosent 5% 7% 1% -2 % -2 % tia (sisältää Kiekukonversiopalvelut) *sisältää mm. toimitilat Laskelmissa on huomioitu kustannusten nousu vuosittain. Kieku-konversiopalvelujen tuottamiseen on varauduttu vuodesta 211 alkaen, mikä näkyy vuosien 211 ja 212 bruttomenojen kasvussa. Tuottavuus Työn tehokkuutta mitataan tunnusluvulla, joka kertoo kuinka monta palvelusuoritetta tuotetaan henkilötyövuotta kohti. Tehokkuuden kasvun edellytyksenä on, että Valtiokonttorin kanssa tehtävän yhteistyön tuloksena palveluiden sähköistäminen etenee. Strategia kaudella tavoitellaan noin 1 prosentin tehokkuuslisäystä.

31 31 5uoritteet/htv toteuma arvio tavoite ostolaskut myyntilaskut palkkalaskelmat palvelussuhteen n/a hallinta Palkeiden työn tehokkuusarvioita kpl/htv Palkeilla on tarjottavanaan taloushallintopalveluissa seitsemän ja henkilöstöhallintopalveluissa viisi tuotteistettua palvelua. Näiden palvelujen käyttöprosentit on laskettu asiakaskohtaisesti talous- ja henkilöstöhallintopalvelut erikseen. Tavoitteena on lisätä palvelujen käyttöastetta. Palkeet ei kuitenkaan tavoittele kaikilta osin 1 %:a, koska eräillä asiakkaille on esimerkiksi laskutuksessa käytössään erittäin tehokkaita substanssijärjestelmiä, joita ei kannata korvata nykyisillä myyntireskontrajärjestelmillä. Muita tuottavuuden tunnuslukuja arvio tavoite tavoite tavoite tavoite Tuotteistetun palvelun n/a 81,25% 83% 86% 89% 92% käyttöaste hallinnon aloilla, taloushallinto palvelut Tuotteistetun palvelun n/a 91,81 % 93 % 95% 97% 97% käyttöaste hallinnon aloilla, henkilöstöhal lintopalvelut Lisäksi seurataan palvelujen sähköistämisastetta ja tuotannossa olevien järjestelmien määrän vähentymistä. Näille ei ole asetettu tavoitetta Tuotokset ja laadunhallinta Suoritteet ja palvelukyky Ostolaskujen ja palkkalaskelmien lukumäärien arvioidaan vähenevän valtionhallinnon htv-määrien pienentyessä. Myyntilaskuissa saattaa tulla jopa lisäystä, koska kaikki virastot eivät ole vielä ottaneet palvelua käyttöön. Palkeiden arvioituja tuotantomääriä Suoritteet toteuma tavoite arvio tavoite tavoite tavoite tavoite ostolaskut myyntilaskut palkkalaskelmat palvelussuhteen hallin ta (alkaneet ja päättyneet palvelujaksot)

32 32 Lisäksi seurataan uusien palveluiden määrää ja niiden osuutta prosentteina koko tulorahoituksesta. Tälle ei ole asetettu tavoitetta. Laatu Asiakastyytyväisyyttä mitataan vuosittain toteutettavalla kyselyllä toteuma tavoite arvio/toto tavoite tavoite tavoite tavoite Asiakastyytyväisyys 3,81 3,9 3,7 3,9 3,9 3,9 3,9 taloushallintopalvel ut Asiakastyytyväisyys 3,95 3,9 3,8 3,9 3,9 3,9 3,9 henkilöstöhallintopalv. Tyytyväisten asiakkai n/a 7% 65% 7% 75% 75 % 8% den osuus taloushallinto (arvosana> 3,5) Tyytyväisten asiakkai n/a 7% 73 % 7% 75 % 75% 8% den osuus henkilöstöhallinto (arvosana> 3,5) Tyytyväisyys asiakas n/a 3,9 3,49 3,5 3,7 3,8 3,9 tukeen Henkilöstövoimavarojen hallinta ja kehittäminen Henkilöstöä koskevat tunnusluvut saadaan WM Baro mittauksella. Suoritteet toteuma tavoite arvio Työtyytyväisyysindeksi 3,2 3,5 3,5 3,1 3,2 3,3 3,4 Osaamisen johtamis- 2,7 n/a 3,4 3,1 3,2 3,3 3,4 indeksi Sairauspoissaolot työ- 1,6 < 1 15 < 1 < 1 <1 < 1 päivää/htv 1-3 sairauspv tapausten 79,5 n/a %-osuus kaikista sairaustapauksista Johtajuusindeksi 3,1 n/a 3,6 3,1 3,2 3,3 3,4 Esimiestyöhön tyyty väisten osuus % Koulutuspäivät, pv/htv 3, Organisaatiolla on päivitetty henkilöstö suunnitelma. Työhyvinvoinnin kehittämissuunnitelma ja osaamisen kehittämissuunnitelma tehdään vuoden 212 aikana.

33 33 2 Resurssit 2.1 Henkilötyövuosia koskevien tavoitteiden seuranta Htv arvio VM:n kanssa sovitut HTV-arvio, perustoi minta HTV-arvio, projektitoi misto vakituinen Vakituinen henkilöstö yhteensä Htv-määrän %-muutos nla -1% % % -4% -6% edellisestä vuodesta Kiekun lisätarve, pro jektit ja konversiopalvel ut(määräaikainen) HTV-kehys yhteensä Htv-määrän %-muutos nla -1% 5% % -4% -5 % edellisestä vuodesta Harjoittelijoiden HTV-määrä Henkilöstömäärä vuoden lopussa Varsinaisten määräai- 13,8 1, kaisten %-osuus henkilöstöstä vuoden lopussa Kieku-konversiontyö vaatii ylimääräisiä henkilöresursseja, joiden tarve saattaa muuttua käyttöönottosuunnitelmien päivittämisen myötä. Perustoiminnan henkilöt yövuodet vähenevät työn tehokkuuden lisääntyessä.

34 Kehykset Voimassa olevat kehykset on esitetty alla olevassa taulukossa Määräraha (1eur) Palkeiden toimintamenot Palvelukesku ksen kehittäminen Palkeet on esittänyt lisärahoitustarvetta momentille Palvelukeskuksen kehittäminen 214 vuodelle 972. euroa ja 215 vuodelle l.24. euroa Kiekun käyttöönoton toteuttamiseksi.

35 35 3 Voimassaolo ja seuranta Sopimus on voimassa vuoden 212 loppuun. Sopimuksen toteutumista seurataan toimintavuoden aikana valtiovarainministeriön ja Palkeiden välisissä neuvotteluissa, jotka pidetään ministeriön kutsumina myöhemmin sovittavina ajankohtina. Palkeet laatii tilinpäätöksen vuodelta 212 Valtiokonttorin ohjeiden mukaisesti.

36 36

37 37 4 Allekirjoitukset Helsingissä ja Joensuussa 1.. t.2:212 Valtiovarainministeriö Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Pirjo p.. iä Toimitusjohtaja ~~ Päivi Nerg Hallinto- ja kehitysjohtaja Timo Kallio Johtaja

38 38 LIITE 1Kehyslaskelmat 2827 Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen toimintamenot (1 euroa) N-2 N-l N N+l N+2 N toteutu- arvio arvio ma Henkilöstökulut, Kieku Toimitilavuokrakulut Palvelujen ostokulut 1) Muut kulut Investointimenot 2) Palkeiden oman toiminnan menot yhteensä Tuotannon IT-menot Bruttomenot Maksullisen toiminnan tuotot Muut tuotot Bruttotulot Nettokäyttö/-käyt töa rvio iirtynyt/siirtyy (arvio) 556 TPITAlTAE/ KEHYSEHDOTUS Käytettävissä yhteensä Siirtyy seuraavalle vuodelle (arvio) 556 HTV-kehys, perustoiminta HTV-kehys, Kieku HTV-kehys, yhteensä II Mukaan lukien muut vuokrakulut kuin toimitilavuokrakulut. II Liikekirjanpidossa taseeseen omaisuudeksi kirjattavaksi tulevat erät.

39 Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen kehittäminen (1 euroa) N-2 N-l N N+l N+2 N toteutu- arvio arvio ma Toimitilavuokrakulut Palvelujen ostokulut 1) Muut kulut Investointimenot 1) Bruttomenot Maksullisen toiminnan tuotot Muut tuotot Bruttotulot Nettokäyttö/-käyttöarvio Siirtynyt/siirtyy (arvio) TPITA/TAE/ KEHYSEHDOTUS Käytettävissä yhteensä Siirtyy seuraavalle vuodelle (arvio) HTV-kehys Mukaan lukien muut vuokrakulut kuin toimitilavuokrakulut. llliikekirjanpidossa taseeseen omaisuudeksi kirjattavaksi tulevat erät.

40 4 Kehittämissuunnitelman mukainen esitys 2828 Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen kehittäminen (1 euroa) N-2 N-1 N N+1 N+2 N+3 21 toteutuma 211 arvio 212 arvio Henkilöstökulut Toimitilavuokrakulut Palvelujen ostokulut 1) Muut kulut Investointimenot 1) Bruttomenot Maksullisen toiminnan tuotot Muut tuotot Bruttotulot Nettokäyttö/-käyttöarvio Siirtynyt/siirtyy (arvio) TP/TA/TAE/KEHYSEHDOTUS Käytettävissä yhteensä Siirtyy seuraavalle vuodelle (arvio)/lisärah oitu starve HTV-kehys Mukaan lukien muut vuokra kulut kuin toimitilavuokrakulut. II Liikekirjanpidossa taseeseen omaisuudeksi kirjattavaksi tulevat erät.

41

Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Kieku-palvelujen tuottajana

Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Kieku-palvelujen tuottajana Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Kieku-palvelujen tuottajana Pirjo Pöyhiä Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus www.palkeet.fi Pirjo Pöyhiä 2.4.2014 1 Palkeet - Vaikuttava

Lisätiedot

Puolustusministeriön ja Puolustushallinnon Palvelukeskuksen välinen tulossopimus vuodelle 2008. LIITE 5 s. 1 (6)

Puolustusministeriön ja Puolustushallinnon Palvelukeskuksen välinen tulossopimus vuodelle 2008. LIITE 5 s. 1 (6) Puolustusministeriön ja Puolustushallinnon Palvelukeskuksen välinen tulossopimus vuodelle 2008 LIITE 5 s. 1 (6) s. 2 (6) Puolustusministeriön resurssipoliittisen osaston päällikön ja Puolustushallinnon

Lisätiedot

TULOSOHJAUKSEN UUDISTAMINEN VALTIOVARAINMINISTERIÖN HALLINNONALALLA

TULOSOHJAUKSEN UUDISTAMINEN VALTIOVARAINMINISTERIÖN HALLINNONALALLA TULOSOHJAUKSEN UUDISTAMINEN VALTIOVARAINMINISTERIÖN HALLINNONALALLA VM:n pilotti-hanke: Uusien tulosohjausasiakirjojen ja talousarvion välinen yhteys 18.11.2012 Valtiovarainministeriön hallinnonala 1.3.2012

Lisätiedot

Kieku-hankkeen loppusuora häämöttää miltä näyttää tuottavuuskehitys

Kieku-hankkeen loppusuora häämöttää miltä näyttää tuottavuuskehitys Kieku-hankkeen loppusuora häämöttää miltä näyttää tuottavuuskehitys Valtio Expo Lasse Skog, Valtiokonttori Pirjo Pöyhiä, Palkeet Taustaa Tavoitteet Kieku-hankkeelle Toiminnan tehostamisen keinovalikoima

Lisätiedot

Viitta talous- ja henkilöstöhallinnon itsearviointityökalu. Esittelymateriaali

Viitta talous- ja henkilöstöhallinnon itsearviointityökalu. Esittelymateriaali Viitta talous- ja henkilöstöhallinnon itsearviointityökalu Esittelymateriaali Esityksen sisältö Viitta-työkalun tausta Miten työkalu on syntynyt? Viitta-työkalun tavoitteet ja hyödyt Itsearviointiprosessi

Lisätiedot

1. Toiminnallinen tuloksellisuus. 1.1 Tavoitteiden saavuttamiseen liittyvät toimenpiteet Asiakkaan kumppaniksi strategia osa-alueen toimenpiteet

1. Toiminnallinen tuloksellisuus. 1.1 Tavoitteiden saavuttamiseen liittyvät toimenpiteet Asiakkaan kumppaniksi strategia osa-alueen toimenpiteet TULOSTAVOITTEIDEN TOTEUTUMINEN 1. Toiminnallinen tuloksellisuus 1.1 Tavoitteiden saavuttamiseen liittyvät toimenpiteet Asiakkaan kumppaniksi strategia osa-alueen toimenpiteet CRM-työvälineen määrittely,

Lisätiedot

Sisältö. Toiminta- ja taloussuunnitelma Dnro 1 (9) 1428/ /10

Sisältö. Toiminta- ja taloussuunnitelma Dnro 1 (9) 1428/ /10 Dnro 1 (9) Sisältö 1 Toimintaympäristön muutokset TTS -kaudella 2012-2015... 2 2 Toiminnan strategiset suuntaviivat... 3 2.1 Strateginen tahtotila ja kytkeytyminen hallinnonalan yhteiseen strategiaan...

Lisätiedot

Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia. Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi

Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia. Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi MUUTOS = MAHDOLLISUUS JA HAASTE On etuoikeus olla toteuttamassa muutosta ja ottaa haaste vastaan.

Lisätiedot

Opetusministeriön hallinnonalan talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskushanke OPM-PAKE

Opetusministeriön hallinnonalan talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskushanke OPM-PAKE Opetusministeriön hallinnonalan talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskushanke OPM-PAKE Yliopistojen palvelukeskusprojektin tietojärjestelmäperiaatteet Johdon IT-Strategiaseminaari 30.10.2007 Projektipäällikkö

Lisätiedot

Aki Jääskeläinen Tutkijatohtori Tampereen teknillinen yliopisto aki.jaaskelainen@tut.fi www.tut.fi/pmteam 17.5.2013

Aki Jääskeläinen Tutkijatohtori Tampereen teknillinen yliopisto aki.jaaskelainen@tut.fi www.tut.fi/pmteam 17.5.2013 Aki Jääskeläinen Tutkijatohtori Tampereen teknillinen yliopisto aki.jaaskelainen@tut.fi www.tut.fi/pmteam 17.5.2013 Esityksen sisältö Keskeiset käsitteet Mittaamisen tila kuntien teknisessä toimessa Näkökulmia

Lisätiedot

10.4.2012 E/77/223/2012. Geologian tutkimuskeskuksen talousarvioehdotus vuodelle 2013

10.4.2012 E/77/223/2012. Geologian tutkimuskeskuksen talousarvioehdotus vuodelle 2013 E/77/223/2012 Geologian tutkimuskeskuksen talousarvioehdotus vuodelle 2013 LIITEMUISTIO 1 32.20.01 Geologian tutkimuskeskuksen toimintamenot (siirtomääräraha 2 v) 2011 2012 2013 toteutuma arvio arvio Henkilöstökulut

Lisätiedot

1) Muistio 3.6.2004: PALVO I hankkeen toteuttaminen oikeusministeriössä, jonka liitteenä:

1) Muistio 3.6.2004: PALVO I hankkeen toteuttaminen oikeusministeriössä, jonka liitteenä: PÄÄTÖS 4.6.2004 dnro 4/011/2003 OM TALOUS- JA HENKILÖSTÖHALLINNON PALVELUKESKUSTA VALMISTELEVAN SUUNNITTELUHANKKEEN ASETTAMINEN Tausta ja tavoitteet Oikeusministeriö päätti asettaa hankkeen, jonka tehtävänä

Lisätiedot

KULUTTAJAVIRASTON TALOUSARVIOEHDOTUS VUODELLE 2012

KULUTTAJAVIRASTON TALOUSARVIOEHDOTUS VUODELLE 2012 KULUTTAJAVIRASTON TALOUSARVIOEHDOTUS VUODELLE 2012 KUV/1543/21/2011 01. Kuluttajaviraston toimintamenot (siirtomäärärahat 2 v) Momentille myönnetään nettomäärärahaa 4 838 000 euroa. Määrärahaa saa käyttää

Lisätiedot

METSÄNTUTKIMUSLAITOKSEN TALOUSARVIOEHDOTUS 2008

METSÄNTUTKIMUSLAITOKSEN TALOUSARVIOEHDOTUS 2008 1 VAIN VIRKAKÄYTTÖÖN METSÄNTUTKIMUSLAITOKSEN TALOUSARVIOEHDOTUS 2008 MAA- JA METSÄTALOUSMINISTERIÖN HALLINNONALA 2 OSASTO 12 30. Maa- ja metsätalousministeriön hallinnonala (60.) Metsäntutkimuslaitoksen

Lisätiedot

11. Lääkelaitos ja Lääkehoidon kehittämiskeskus

11. Lääkelaitos ja Lääkehoidon kehittämiskeskus 11. Lääkelaitos ja Lääkehoidon kehittämiskeskus S e l v i t y s o s a : Lääkelaitoksen tehtävänä on ylläpitää ja edistää lääkkeiden, terveydenhuollon laitteiden ja tarvikkeiden sekä verivalmisteiden käytön

Lisätiedot

Tuottavuuskehityksen tilanne. Mikko Kangaspunta Kieku-käyttäjäfoorumi

Tuottavuuskehityksen tilanne. Mikko Kangaspunta Kieku-käyttäjäfoorumi Tuottavuuskehityksen tilanne Mikko Kangaspunta Kieku-käyttäjäfoorumi 6.5.2015 Taustaa kirjanpitoyksiköiden tuottavuuden tarkastelulle Tuottavuus = suoritteiden määrä jaettuna työpanoksen määrällä 2 Voimavarojen

Lisätiedot

Uudenmaan TAHE-palvelukeskuksen liiketoiminta- ja toteutussuunnitelma

Uudenmaan TAHE-palvelukeskuksen liiketoiminta- ja toteutussuunnitelma Taloushallinnon palveluiden toteutussuunnitelma Palveluiden tuotantomallien ja prosessien suunnittelu 1.9.2018-31.12.2018 Palvelukohtaisten tuotantomallien ja prosessien toteutussuunnitelmat Ostolaskut,

Lisätiedot

OPETUS- JA KULTTUURIMINISTERIÖN JA VARASTOKIRJASTON VÄLINEN TULOSSOPIMUS VUOSILLE 2013-2016 JA VOIMAVARAT VUODELLE 2013

OPETUS- JA KULTTUURIMINISTERIÖN JA VARASTOKIRJASTON VÄLINEN TULOSSOPIMUS VUOSILLE 2013-2016 JA VOIMAVARAT VUODELLE 2013 OPETUS- JA KULTTUURIMINISTERIÖN JA VARASTOKIRJASTON VÄLINEN TULOSSOPIMUS VUOSILLE 2013-2016 JA VOIMAVARAT VUODELLE 2013 Opetus- ja kulttuuriministeriö ja Varastokirjasto ovat sopineet Varastokirjaston

Lisätiedot

- Kuntakentän tehostamisen asiantuntija -

- Kuntakentän tehostamisen asiantuntija - - Kuntakentän tehostamisen asiantuntija - TEE YHTEISTYÖTÄ Kuntien palvelukeskukset monistavat parhaita toimintatapoja ja ratkaisuja ARKI SUJUVAKSI KuntaPron osakkaana voit ulkoistaa palveluja joustavasti

Lisätiedot

Toimintamallin uudistus, strategiat ja prosessit

Toimintamallin uudistus, strategiat ja prosessit Toimintamallin uudistus, strategiat ja prosessit Esi- ja perusopetuksen kehittämisverkoston päätösseminaari katse kohti tulevaisuutta 11.5.2006 Tampere Veli-Matti Kanerva, kehityspäällikkö Kasvatus- ja

Lisätiedot

KuntaIT Mikä muuttuu kunnan tietotekniikassa? Terveydenhuollon Atk-päivät Mikkeli Heikki Lunnas

KuntaIT Mikä muuttuu kunnan tietotekniikassa? Terveydenhuollon Atk-päivät Mikkeli Heikki Lunnas KuntaIT Mikä muuttuu kunnan tietotekniikassa? Terveydenhuollon Atk-päivät Mikkeli 29.5.2006 Heikki Lunnas KuntaTIMEn keihäänkärjet 1. Julkisen hallinnon tietohallinnon ohjausmekanismien kehittäminen 2.

Lisätiedot

Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten

Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten Henkilöstösuunnittelu: mitä, miksi, miten Henkilöstösuunnittelu tulevaisuuden toiminnan suuntaajana - teema-aamupäivä Juha Eskelinen, KTT Melkior Oy 23.9.2015 Viestit 2 Haasteina kiristynyt talous, teknologiamurros,

Lisätiedot

Yhtenäisempi henkilöstöhallinto, tehokkaat toimintatavat. Valtion henkilöstöjohtamisen iso kuva 2020

Yhtenäisempi henkilöstöhallinto, tehokkaat toimintatavat. Valtion henkilöstöjohtamisen iso kuva 2020 Yhtenäisempi henkilöstöhallinto, tehokkaat toimintatavat Valtion henkilöstöjohtamisen iso kuva 2020 Miksi tämä työ tehtiin? Henkilöstöhallinto on osa henkilöstöjohtamisen kokonaisuutta. Valtion henkilöstöjohtamisessa

Lisätiedot

Pääluokka 32 TYÖ- JA ELINKEINOMINISTERIÖN HALLINNONALA

Pääluokka 32 TYÖ- JA ELINKEINOMINISTERIÖN HALLINNONALA Talousarvioesitys, Ministeriön ehdotus Pääluokka 32 TYÖ- JA ELINKEINOMINISTERIÖN HALLINNONALA 40. Yritysten toimintaympäristö, markkinoiden sääntely ja työelämä 05. Turvallisuus- ja kemikaaliviraston toimintamenot

Lisätiedot

Valtiontalouden suunnittelun ja talousohjauksen suuntaviivat - Valtion taloushallinnon strategia 2020

Valtiontalouden suunnittelun ja talousohjauksen suuntaviivat - Valtion taloushallinnon strategia 2020 Valtiontalouden suunnittelun ja talousohjauksen suuntaviivat - Valtion taloushallinnon strategia 2020 Solita Tuloksellisuutta johtamiseen valtionhallinnossa - aamiaisseminaari 25.3.2015 Juha Halonen Valtion

Lisätiedot

Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus www.palkeet.fi. Vuosikertomus 2013

Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus www.palkeet.fi. Vuosikertomus 2013 Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus www.palkeet.fi Vuosikertomus 2013 Visio 2020 Palkeet vaikuttava suunnannäyttäjä hallinnon palveluratkaisuissa Toiminta-ajatus Edistämme julkishallinnon

Lisätiedot

Turun kaupungin tietohallintostrategia Tiivistelmä

Turun kaupungin tietohallintostrategia Tiivistelmä Turun kaupungin tietohallintostrategia 2017 2021 Tiivistelmä Tietohallintostrategian tavoitteet ja linjaukset Tietohallintostrategian tavoitteet 1. Toimintamme on avointa ja läpinäkyvää. 6. Vauhditamme

Lisätiedot

Keskushallintouudistus kohti yhtenäistä valtioneuvostoa. Timo Lankinen 20.8.2012

Keskushallintouudistus kohti yhtenäistä valtioneuvostoa. Timo Lankinen 20.8.2012 Keskushallintouudistus kohti yhtenäistä valtioneuvostoa Valtioneuvostossa tehtävä politiikka-, lainsäädäntöja resurssiohjaus yhtenäiseksi Hallituksen strategisen näkemyksen nykyistä parempi toimeenpano

Lisätiedot

Valtorin asiakasyhteistyö

Valtorin asiakasyhteistyö Valtorin asiakasyhteistyö Asiakaspalvelujohtaja Jukka Rautanen Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Valtio Expo 2014 Esityksen sisältö Asiakasyhteistyön käynnistyminen Asiakasyhteistyön toimintamalli

Lisätiedot

TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008. Hannu.tamminen@ttk.fi

TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008. Hannu.tamminen@ttk.fi TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008 Hannu.tamminen@ttk.fi Taustaa Ohjausvälineet Lait Asetukset, ministeriön päätökset Keskusviraston suositukset Työmarkkinasopimukset Työmarkkinajärjestöjen

Lisätiedot

Seuraavaksi: Talous- ja hallintojohtaja Tiina Pulli, Valtori: Valtorin taloudelliset näkymät ja palveluhintojen muodostuminen

Seuraavaksi: Talous- ja hallintojohtaja Tiina Pulli, Valtori: Valtorin taloudelliset näkymät ja palveluhintojen muodostuminen Seuraavaksi: Talous- ja hallintojohtaja Tiina Pulli, Valtori: Valtorin taloudelliset näkymät ja palveluhintojen muodostuminen Osallistu keskusteluun, kysy ja kommentoi Twitterissä: #Valtori2015 Valtorin

Lisätiedot

Kuntatalousohjelma, kuntien tuottavuustavoitteet ja niiden seuranta. 9.9.2015 Jani Pitkäniemi, finanssineuvos Kuntamarkkinat 2015

Kuntatalousohjelma, kuntien tuottavuustavoitteet ja niiden seuranta. 9.9.2015 Jani Pitkäniemi, finanssineuvos Kuntamarkkinat 2015 Kuntatalousohjelma, kuntien tuottavuustavoitteet ja niiden seuranta 9.9.2015 Jani Pitkäniemi, finanssineuvos Kuntamarkkinat 2015 Tuottavuustyön historiaa valtio kunta -yhteistyössä Peruspalveluohjelmassa

Lisätiedot

Valtion taloushallinnon kokonaisarkkitehtuurin tavoitetila

Valtion taloushallinnon kokonaisarkkitehtuurin tavoitetila Valtion taloushallinnon kokonaisarkkitehtuurin tavoitetila Valtion taloushallintopäivä 18.11.2015 Olli Ahonen Valtiokonttori Sisällys Johdanto Visio ja tavoitteet 1. Toiminta-arkkitehtuuri - Palvelut -

Lisätiedot

Tiedolla johtaminen. Kieku-käyttäjäfoorumi, toukokuu 2015. Olli Ahonen Valtiokonttori

Tiedolla johtaminen. Kieku-käyttäjäfoorumi, toukokuu 2015. Olli Ahonen Valtiokonttori Tiedolla johtaminen Kieku-käyttäjäfoorumi, toukokuu 2015 Olli Ahonen Valtiokonttori Valtion taloushallinnon strategia 2020 ja tiedolla johtaminen Taloushallinnon järjestelmät tukevat tiedolla johtamista,

Lisätiedot

VALTIOVARAINMINISTERIÖ talouden ja hyvinvoinnin vakaan perustan rakentaja

VALTIOVARAINMINISTERIÖ talouden ja hyvinvoinnin vakaan perustan rakentaja VALTIOVARAINMINISTERIÖ talouden ja hyvinvoinnin vakaan perustan rakentaja Valtiovarainministeriö vastaa valtioneuvoston osana» vakaan ja kestävän kasvun edellytyksiä vahvistavasta talouspolitiikasta,»

Lisätiedot

Valtion rakenteet ja konsernipalvelut kehittyvät. Seija Petrow Valtiovarainministeriö

Valtion rakenteet ja konsernipalvelut kehittyvät. Seija Petrow Valtiovarainministeriö Valtion rakenteet ja konsernipalvelut kehittyvät Seija Petrow Valtiovarainministeriö Rakennepoliittinen ohjelma Hallituksen päätös rakennepoliittisen ohjelman toimeenpanosta 29.11.2013. Ohjelman yhtenä

Lisätiedot

JHS 179 ICT-palvelujen kehittäminen: Kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen Liite 1 Strategian kuvaaminen strategiakartan avulla

JHS 179 ICT-palvelujen kehittäminen: Kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen Liite 1 Strategian kuvaaminen strategiakartan avulla JHS 179 ICT-palvelujen kehittäminen: Kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen Liite 1 Strategian kuvaaminen strategiakartan avulla Versio: 0.2. 14.4.2015 keskustelutilaisuusversio Julkaistu: Voimassaoloaika:

Lisätiedot

Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) palvelut. JulkIT 27.5.2009 Anna-Maija Karjalainen

Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) palvelut. JulkIT 27.5.2009 Anna-Maija Karjalainen Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) palvelut JulkIT 27.5.2009 Anna-Maija Karjalainen Sisältö > VIP:n toimintamalli > Tilanne tänään > Odotukset toimittajille Valtion IT-palvelukeskuksen toimintamalli VIP

Lisätiedot

Kieku-hanke osana valtion talousja henkilöstöhallinnon uudistamista. Tomi Hytönen Valtiovarainministeriö

Kieku-hanke osana valtion talousja henkilöstöhallinnon uudistamista. Tomi Hytönen Valtiovarainministeriö Kieku-hanke osana valtion talousja henkilöstöhallinnon uudistamista Tomi Hytönen Valtiovarainministeriö Kieku numeroina Yhteinen Kieku-tietojärjestelmä korvaa vanhat (yli 100 kpl) talousja henkilöstöhallinnon

Lisätiedot

Muutosjohtaminen Kiekuhankkeessa

Muutosjohtaminen Kiekuhankkeessa Muutosjohtaminen Kiekuhankkeessa Seija Friman Kieku-info 5.11.2012 Tilaisuus, Esittäjä Muutosjohtamisen kokonaisuus mistä muutosjohtamisessa on kyse? Muutosjohtamisen suunnittelu ja organisointi Miten

Lisätiedot

METSÄNTUTKIMUSLAITOKSEN TALOUSARVIOEHDOTUS 2007

METSÄNTUTKIMUSLAITOKSEN TALOUSARVIOEHDOTUS 2007 1 24.3.2006 METSÄNTUTKIMUSLAITOKSEN TALOUSARVIOEHDOTUS 2007 MAA- JA METSÄTALOUSMINISTERIÖN HALLINNONALA 2 OSASTO 12 30. Maa- ja metsätalousministeriön hallinnonala 60. Metsäntutkimuslaitoksen tulot Momentille

Lisätiedot

Tavoitteena toimiva ja tehokas työpaikka. Valtiokonttorin palveluja valtion työpaikoille

Tavoitteena toimiva ja tehokas työpaikka. Valtiokonttorin palveluja valtion työpaikoille Tavoitteena toimiva ja tehokas työpaikka Valtiokonttorin palveluja valtion työpaikoille Valtiokonttorista asiantuntija-apua talouden, hallinnon, IT-palvelujen ja vakuuttamisen asioihin Valtiokonttori tarjoaa

Lisätiedot

Tulossopimus. Opetus- ja kulttuuriministeriön ja Näkövammaisten kirjaston tulossopimus vuosille 2011 2013

Tulossopimus. Opetus- ja kulttuuriministeriön ja Näkövammaisten kirjaston tulossopimus vuosille 2011 2013 1 Opetus- ja kulttuuriministeriön ja n tulossopimus vuosille 2011 2013 1. Arvot, toiminta-ajatus ja visio Arvot Kirjasto toteuttaa toiminnassaan opetusministeriön hallinnonalan yhteisiä arvoja, joita ovat

Lisätiedot

Kieku-hanke päättyy. Mitä saimme aikaan?

Kieku-hanke päättyy. Mitä saimme aikaan? Kieku-hanke päättyy. Mitä saimme aikaan? Tavoitteet Kieku-hankkeen tavoitteena: Kieku-ratkaisun tavoitteena: toteuttaa Kieku-ratkaisu (prosessit ja järjestelmä) parantaa valtion talous- ja henkilöstöhallinnon

Lisätiedot

SYKEn strategia

SYKEn strategia SYKEn strategia 2011 2014 2 SYKEN MISSIO, VISIO JA ARVOT Tuotamme yhteiskunnan kestävän kehityksen kannalta välttämätöntä tietoa, osaamista ja palvelua. Parannamme ja turvaamme ympäristöämme sekä ratkomme

Lisätiedot

JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 2. Liiketoimintamallit ja kyvykkyydet KA-suunnittelussa

JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 2. Liiketoimintamallit ja kyvykkyydet KA-suunnittelussa JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 2. Liiketoimintamallit ja kyvykkyydet KA-suunnittelussa Versio: Luonnos palautekierrosta varten Julkaistu: Voimassaoloaika: toistaiseksi

Lisätiedot

Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Oy. Socom

Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Oy. Socom Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Oy Socom TOIMINTASUUNNITELMA 2008 2 1 YLEISTÄ Socomin toimintaa säätelee laki sosiaalialan osaamiskeskustoiminnasta (1230/2001). Sen mukaan osaamiskeskusten tehtävänä

Lisätiedot

Valtori Kehittäminen ja laatu

Valtori Kehittäminen ja laatu Valtori Kehittäminen ja laatu Kehitysjohtaja Sari-Anne Hannula Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Valtio Expo 2014 Kehittäminen ja laatu Tavoite ja tarkoitus: Kehittämisen systematisointi

Lisätiedot

Näkökulmia hallitusohjelmaan, digitalisaatioon ja toimintamme kehittämiseen - Mitä tulisi tehdä ja mitä teemme yhdessä, mikä on TIETOKEKOn ja

Näkökulmia hallitusohjelmaan, digitalisaatioon ja toimintamme kehittämiseen - Mitä tulisi tehdä ja mitä teemme yhdessä, mikä on TIETOKEKOn ja Näkökulmia hallitusohjelmaan, digitalisaatioon ja toimintamme kehittämiseen - Mitä tulisi tehdä ja mitä teemme yhdessä, mikä on TIETOKEKOn ja JUHTAn roolit? Seminaari 09.06.2015 Sirpa Alitalo & Markku

Lisätiedot

Mitä talous- ja henkilöstöhallintostrategiat 2020 edellyttävät asiantuntijoiden osaamiselta? asiantuntijan ammattiroolin muutos

Mitä talous- ja henkilöstöhallintostrategiat 2020 edellyttävät asiantuntijoiden osaamiselta? asiantuntijan ammattiroolin muutos Mitä talous- ja henkilöstöhallintostrategiat 2020 edellyttävät asiantuntijoiden osaamiselta? asiantuntijan ammattiroolin muutos Kieku käyttäjäfoorumi 6.5.2015 Maileena Tervaportti ja Mari Näätsaari Taustaa

Lisätiedot

JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 1. Strategian kuvaaminen strategiakartan avulla

JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 1. Strategian kuvaaminen strategiakartan avulla JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 1. Strategian kuvaaminen strategiakartan avulla Versio: palautekierrosversio, 2. palautekierros Julkaistu: Voimassaoloaika: toistaiseksi

Lisätiedot

TORI-palvelukeskuksen suunnittelun status 27.2.2013

TORI-palvelukeskuksen suunnittelun status 27.2.2013 TORI-palvelukeskuksen suunnittelun status 27.2.2013 Ajankohtaista TORI-palvelukeskuksen strategiakarttaa työstettiin työpajassa 5.2.2013 TORI-palvelukeskuksen ja asiakkaan rooleja, tehtäviä ja vastuita

Lisätiedot

Porvoon kaupungin sisäisen tarkastuksen toiminta- ja arviointisuunnitelma vuodelle 2015

Porvoon kaupungin sisäisen tarkastuksen toiminta- ja arviointisuunnitelma vuodelle 2015 1 (6) Porvoon kaupungin sisäisen tarkastuksen toiminta- ja arviointisuunnitelma vuodelle 2015 1. Toimintasuunnitelman tausta Kaupunkikonsernin sisäisen valvonnan tavoitteena on varmistaa strategisten tavoitteiden

Lisätiedot

Kiekun käyttöönottomenetelmä

Kiekun käyttöönottomenetelmä Kieku-info: Kiekun käyttöönottomenetelmä Opetushallituksen monitoimitila 16.12.2013 Kieku-info 16.12.2013, Tarja Heikkilä Esiteltävät asiat Mikä on käyttöönottomenetelmä? Miksi sitä pitää kehittää? Miten

Lisätiedot

Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) hyödyt valtiokonsernille. Valtio Expo 7.5.2009 Anna-Maija Karjalainen

Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) hyödyt valtiokonsernille. Valtio Expo 7.5.2009 Anna-Maija Karjalainen Valtion IT-palvelukeskuksen (VIP) hyödyt valtiokonsernille Valtio Expo 7.5.2009 Anna-Maija Karjalainen Sisältö > VIP:n toimintamalli > Hyödyt > Tilanne tänään Anna-Maija Karjalainen 1992-1996 Tietohallintopäällikkö

Lisätiedot

MAA- JA METSÄTALOUSMINISTERIÖN JA MAA- JA METSÄTALOUSMINISTERIÖN TIETOPALVELUKESKUKSEN (TIKE) VÄLINEN SOPIMUS TIKEN TULOSTAVOITTEISTA VUODELLE 2014

MAA- JA METSÄTALOUSMINISTERIÖN JA MAA- JA METSÄTALOUSMINISTERIÖN TIETOPALVELUKESKUKSEN (TIKE) VÄLINEN SOPIMUS TIKEN TULOSTAVOITTEISTA VUODELLE 2014 MMM DNRO 160/01/2014 TIKE DNRO 25/110/2014 MAA- JA METSÄTALOUSMINISTERIÖN JA MAA- JA METSÄTALOUSMINISTERIÖN TIETOPALVELUKESKUKSEN (TIKE) VÄLINEN SOPIMUS TIKEN TULOSTAVOITTEISTA VUODELLE 2014 1. Vuosien

Lisätiedot

Kieku- henkilöstöhallinnon toimintamallin tarkentaminen palvelussuhteen hallinnassa

Kieku- henkilöstöhallinnon toimintamallin tarkentaminen palvelussuhteen hallinnassa Kieku- henkilöstöhallinnon toimintamallin tarkentaminen palvelussuhteen hallinnassa Perustelut toimintamallin tarkentamiselle ja tarkennetun toimintamallin käyttöönotto Lasse Skog Valtiokonttori 17.9.2013

Lisätiedot

Liikenne- ja viestintäministeriön hallinnonalan osallistuminen VATUn toteutukseen

Liikenne- ja viestintäministeriön hallinnonalan osallistuminen VATUn toteutukseen Liikenne- ja viestintäministeriön hallinnonalan osallistuminen VATUn toteutukseen 29.5.2013 Kansliapäällikkö Harri Pursiainen Hallinnonalan VATU-ohjelma 1.Hallinnonalan VATU-hankkeiden toteuttaminen (LVMn

Lisätiedot

Tulostavoiteasiakirja

Tulostavoiteasiakirja Tulosasiakirja 10.12. Valtiovarainministeriön ja Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen välinen tulossopimus vuodelle sekä ennakolliset tavoitteet vuosille 381075 0.14 Valtiovarainministeriö

Lisätiedot

Pieksämäen kaupungin Strategia 2020

Pieksämäen kaupungin Strategia 2020 Liitenro1 Kh250 Kv79 Pieksämäen kaupungin Strategia 2020 2 Pieksämäen kaupungin strategia 2020 Johdanto Pieksämäen strategia vuoteen 2020 on kaupungin toiminnan punainen lanka. Strategia on työväline,

Lisätiedot

Valtorin asiakasneuvottelukunnan kokous 1/2015

Valtorin asiakasneuvottelukunnan kokous 1/2015 Muistio 1 (5) n asiakasneuvottelukunnan kokous 1/2015 Aika ti 3.2.2015 klo 14.05 16.00 Paikka Osallistujat nh Merikotka, Ympyrätalo (9. krs), Siltasaarenkatu 18 20 A, Helsinki Jäsenet: tietohallintojohtaja

Lisätiedot

Valtion taloushallinnon kokonaisarkkitehtuuri

Valtion taloushallinnon kokonaisarkkitehtuuri Valtion taloushallinnon kokonaisarkkitehtuuri Kohti tavoitetilaa Valtio Expo 2015 Olli Ahonen Valtiokonttori Agenda Johdanto Kohti tavoitetilaa: 1. Valtion taloushallinnon ohjaus 2. Valtion talous- ja

Lisätiedot

Rovaniemen koulutuskuntayhtymä

Rovaniemen koulutuskuntayhtymä Rovaniemen koulutuskuntayhtymä Arto Ylitalo Kuntayhtymän johtaja Luottamushenkilöiden koulutus- ja perehdytysohjelma Rovaniemen kaupunki 11.4.2013 Omistajat - koko Lapin asialla Organisaation tehtävät

Lisätiedot

ESPOON KAUPUNGIN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN TOIMIALAN ESIKUNNAN TOIMINTAOHJE

ESPOON KAUPUNGIN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN TOIMIALAN ESIKUNNAN TOIMINTAOHJE Sosiaali- ja terveystoimen esikunnan 2.2.1 1 (5) ESPOON KAUPUNGIN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN TOIMIALAN ESIKUNNAN TOIMINTAOHJE Perusturvajohtaja 20.12.2012 Voimaan 1.1.2013 Perusturvajohtaja 24.2.2014 Voimaan

Lisätiedot

Ohjauksen uudet tuulet valtiovarainministeriön näkökulma hallinnon uudistumiseen. Palkeet foorumi Alivaltiosihteeri Päivi Nerg ltanen, VM

Ohjauksen uudet tuulet valtiovarainministeriön näkökulma hallinnon uudistumiseen. Palkeet foorumi Alivaltiosihteeri Päivi Nerg ltanen, VM Ohjauksen uudet tuulet valtiovarainministeriön näkökulma hallinnon uudistumiseen Palkeet foorumi 13.9.2018 Alivaltiosihteeri Päivi Nerg ltanen, VM Sisältö Ohjauksen ajattelukehikot Ohjauksen näkökulma

Lisätiedot

Strategian laadinta ja toimijoiden yhteistyö. Tehoa palvelurakenteisiin 25.10.2011 ICT-johtaja Timo Valli

Strategian laadinta ja toimijoiden yhteistyö. Tehoa palvelurakenteisiin 25.10.2011 ICT-johtaja Timo Valli Strategian laadinta ja toimijoiden yhteistyö Tehoa palvelurakenteisiin 25.10.2011 ICT-johtaja Timo Valli Information and Communication Technology Teknologia Kommunikaatio Infrastruktuuri Informaatio Integraatio

Lisätiedot

KULUTTAJAVALITUSLAUTAKUNNAN TULOSTAVOITEASIAKIRJA. Aika 16.3.2006 klo 13.00 Oikeusministeriö, Kasarmikatu 42, 4b krs/neuvotteluhuone Laguuni

KULUTTAJAVALITUSLAUTAKUNNAN TULOSTAVOITEASIAKIRJA. Aika 16.3.2006 klo 13.00 Oikeusministeriö, Kasarmikatu 42, 4b krs/neuvotteluhuone Laguuni KULUTTAJAVALITUSLAUTAKUNNAN TULOSTAVOITEASIAKIRJA 7. Aika 16.3.2006 klo 13.00 Paikka Oikeusministeriö, Kasarmikatu 42, 4b krs/neuvotteluhuone Laguuni Osallistujat Merja Muilu Oikeusministeriö Kirta Heine

Lisätiedot

Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen

Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen 14.12.2011 Palvelukeskusseminaari Esapekka Kuikka 1 Esityksen sisältö - Senaatti-kiinteistöt ja taloushallinnon

Lisätiedot

Miten tuottavuutta ja tuloksellisuutta on kehitetty tällä hallituskaudella? Tuottavuus- ja tuloksellisuusseminaari Anne-Marie Välikangas

Miten tuottavuutta ja tuloksellisuutta on kehitetty tällä hallituskaudella? Tuottavuus- ja tuloksellisuusseminaari Anne-Marie Välikangas Miten tuottavuutta ja tuloksellisuutta on kehitetty tällä hallituskaudella? Tuottavuus- ja tuloksellisuusseminaari 2.12.2014 Anne-Marie Välikangas KUNTIEN TUOTTAVUUTEEN JA TULOKSELLISUUTEEN VAIKUTTAVIA

Lisätiedot

Valtion IT-palvelukeskuksen perustaminen: 69 päivää. Yliopistojen IT 2008- päivät 23.10.2008 / Lasse Skog

Valtion IT-palvelukeskuksen perustaminen: 69 päivää. Yliopistojen IT 2008- päivät 23.10.2008 / Lasse Skog Valtion IT-palvelukeskuksen perustaminen: 69 päivää Yliopistojen IT 2008- päivät 23.10.2008 / Lasse Skog Valtion IT- toiminnan volyymejä Valtion IT-toiminnan johtamisyksikkö 11/11/08 11/11/08 2 Tietohallintotyön

Lisätiedot

Kieku-hanke

Kieku-hanke Yhteinen Kiekumme Kieku-hanke 2008 2016 Valtiolle yhteinen ratkaisu henkilöstö- ja taloushallinnon tehtäviin: yhtenäiset prosessit, vakioitu tapa käyttää palvelukeskus-palveluita, näitä tukevat tietorakenteet

Lisätiedot

Valtorin kustannuslaskennan malli. Marjukka Posio ja Hanna Kuikka

Valtorin kustannuslaskennan malli. Marjukka Posio ja Hanna Kuikka Valtorin kustannuslaskennan malli Marjukka Posio ja Hanna Kuikka Valtorin tarpeet kustannuslaskennalle Valtori toimittaa toimialariippumattomat ict-palvelut valtionhallinnon organisaatioille. Rahoitusmalliltaan

Lisätiedot

Uudistettu tulosohjaus: kohti yhteisiä tavoitteita Tulosohjauksen verkostotapaaminen Markus Siltanen

Uudistettu tulosohjaus: kohti yhteisiä tavoitteita Tulosohjauksen verkostotapaaminen Markus Siltanen Uudistettu tulosohjaus: kohti yhteisiä tavoitteita 20.5.2016 Tulosohjauksen verkostotapaaminen Markus Siltanen Yhteiset tavoitteet -kokonaisuus: miksi ja miten 1. Hallituksen yhteiset tavoitteet Tuetaan

Lisätiedot

Kohti tasapainoista tuloksellisuutta - kommenttipuheenvuoro. Marja Heikkinen- Jarnola, liikenne- ja viestintäministeriö

Kohti tasapainoista tuloksellisuutta - kommenttipuheenvuoro. Marja Heikkinen- Jarnola, liikenne- ja viestintäministeriö Kohti tasapainoista tuloksellisuutta - kommenttipuheenvuoro Marja Heikkinen- Jarnola, liikenne- ja viestintäministeriö 31.10.2014 Tuottavuus tuloksellisuuden edistäjänä Tuottavuuden parantaminen on tärkeää

Lisätiedot

HENKILÖSTÖN KEHITTÄMISPALVELUT- LIIKELAITOS OIVA AKATEMIA. Viraston toimintaympäristön muutokset

HENKILÖSTÖN KEHITTÄMISPALVELUT- LIIKELAITOS OIVA AKATEMIA. Viraston toimintaympäristön muutokset 1 HENKILÖSTÖN KEHITTÄMISPALVELUT- LIIKELAITOS OIVA AKATEMIA Viraston toimintaympäristön muutokset Toimintaympäristön muutosten vaikutukset 2017 talousarvioon Kaupungissa toteutettavat organisaatiomuutokset

Lisätiedot

Valtiovarainministeriö. Kirjaamo. Liitteenä on Tilastokeskuksen talousarvioehdotus vuodelle 2012.

Valtiovarainministeriö. Kirjaamo. Liitteenä on Tilastokeskuksen talousarvioehdotus vuodelle 2012. SAATE TK-21-837-10 7.4.2011 Valtiovarainministeriö Kirjaamo Liitteenä on Tilastokeskuksen talousarvioehdotus vuodelle 2012. Ehdotuksen liitteenä on peruslaskelma. Tilastokeskus ei esitä erillistä kehittämisvaihtoehtoa

Lisätiedot

Kokemuksia nykyisestä valtion aluehallinnosta 24.11.2011 Anneli Taina, ylijohtaja. Etelä-Suomen aluehallintovirasto

Kokemuksia nykyisestä valtion aluehallinnosta 24.11.2011 Anneli Taina, ylijohtaja. Etelä-Suomen aluehallintovirasto Kokemuksia nykyisestä valtion aluehallinnosta 24.11.2011 Anneli Taina, ylijohtaja Etelä-Suomen aluehallintovirasto Uudistuksen lähtökohdat Perustui Matti Vanhasen II hallitusohjelmaan Hallinto- ja kuntaministeri

Lisätiedot

----- Toiminnallinen tuloksellisuus :13 Sivu tavoite tavoite toteutuma

----- Toiminnallinen tuloksellisuus :13 Sivu tavoite tavoite toteutuma ----- 05. Turvallisuus- ja kemikaaliviraston toimintamenot (siirtomääräraha 2 v) Momentille myönnetään nettomäärärahaa 18 549 000 euroa. Nettobudjetoinnissa otetaan huomioon kemikaalituoterekisterin maksut,

Lisätiedot

Nuorisotoimen johtaminen talouden taantumassa

Nuorisotoimen johtaminen talouden taantumassa 1 21.9.2009 Oulun kaupunki Nuorisoasiainkeskus Nuorisotoimen johtaminen talouden taantumassa Nuorisotoimen johtaminen talouden taantumassa 17.9.2009 Kaisu Haapala Nuorisotoimenjohtaja 21.9.2009 Oulun kaupunki

Lisätiedot

KOHTI UUTTA KUMPPANUUTTA KIIHTELYSVAARAN PITÄJÄSSÄ

KOHTI UUTTA KUMPPANUUTTA KIIHTELYSVAARAN PITÄJÄSSÄ KOHTI UUTTA KUMPPANUUTTA KIIHTELYSVAARAN PITÄJÄSSÄ PED-kumppanuusverkoston aloitusseminaari Kuntaliitto 10.3.2016 Projektisuunnittelija Marja Tiittanen Osuuskunta Viesimo Joensuun kaupungin kasvu kuntaliitosten

Lisätiedot

Tavoite Mittari Tavoitearvo Seuranta Asiakas Eri ikäryhmien osallisuuden vahvistamisen tueksi tehdään toimenpideohjelma. Kouluterveyskysely,

Tavoite Mittari Tavoitearvo Seuranta Asiakas Eri ikäryhmien osallisuuden vahvistamisen tueksi tehdään toimenpideohjelma. Kouluterveyskysely, SIVISTYSTOIMI Tulosalueet: Hallinto Perusopetus Varhaiskasvatus Opinto- ja vapaa-aika Toiminta-ajatus Sivistystoimen tavoitteena on tuottaa kuntalaisille monipuolisia ja korkealaatuisia palveluja toimialallaan

Lisätiedot

Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen

Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen Basware käyttäjäpäivät 20.9.2012 Tu o m m e t i l a l l e r a t k a i s u t Esityksen sisältö - Senaatti-kiinteistöt

Lisätiedot

Turvallisuus. Käytettävyys. Yhteistyö. Hallinnon turvallisuusverkkohanke Hankkeen esittely

Turvallisuus. Käytettävyys. Yhteistyö. Hallinnon turvallisuusverkkohanke Hankkeen esittely Turvallisuus. Käytettävyys. Yhteistyö. Hallinnon turvallisuusverkkohanke Hankkeen esittely Valtiovarainministeriö TUVE-hanke 03/2012 TUVE - esityksen sisältö 1. Mitä hallinnon turvallisuusverkolla tarkoitetaan

Lisätiedot

Valtion tuottavuustilasto 2007

Valtion tuottavuustilasto 2007 Julkinen talous 2008 Valtion tuottavuustilasto 2007 Valtion tuottavuuden kasvu hidastui vuonna 2007 Valtion virastojen ja laitosten tuottavuuskehitys heikkeni vuonna 2007 edellisvuoteen verrattuna. Työn

Lisätiedot

Tietosuojavaltuutetun toimisto

Tietosuojavaltuutetun toimisto Tietosuojavaltuutetun toimisto TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTON TULOSTAVOITEASIAKIRJA Aika 27.9.2005 Paikka Osallistujat Oikeusministeriö OM:n edustajat: Hallintojohtaja Olli Muttilainen (pj) Ylitarkastaja

Lisätiedot

Hankinnat hallintaan Tilhaa hyödyntäen. Mia Räikkönen 19.5.2015

Hankinnat hallintaan Tilhaa hyödyntäen. Mia Räikkönen 19.5.2015 Hankinnat hallintaan Tilhaa hyödyntäen Mia Räikkönen 19.5.2015 Esityksen sisältö Hankintatoimen organisointi Verohallinnossa Mihin hankintoihin Tilhaa hyödynnetään Tilhan tuomat hyödyt Miten tästä eteenpäin

Lisätiedot

PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUS TALOUSARVIOEHDOTUS 2012

PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUS TALOUSARVIOEHDOTUS 2012 JULKINEN VASTA BUDJETIN JULKAISEMISEN JÄLKEEN PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUS TALOUSARVIOEHDOTUS Vuoden tiedot tulossopimuksen mukaiset PRH Dnro: 147/20/11 03. Patentti- ja rekisterihallituksen toimintamenot

Lisätiedot

Espoo E/80/223/2015. Geologian tutkimuskeskuksen talousarvioehdotus vuodelle 2016

Espoo E/80/223/2015. Geologian tutkimuskeskuksen talousarvioehdotus vuodelle 2016 GEOLOGIAN TUTKIMUSKESKUS Espoo Ei julkinen E/80/223/2015 Geologian tutkimuskeskuksen talousarvioehdotus vuodelle 2016 GEOLOGIAN TUTKIMUSKESKUS TAE 2016 1 LIITEMUISTIO Ei julkinen 32.20.01 Geologian tutkimuskeskuksen

Lisätiedot

Kuntatuottavuuden ja tuloksellisuuden käsitteet. Versio

Kuntatuottavuuden ja tuloksellisuuden käsitteet. Versio Kuntatuottavuuden ja tuloksellisuuden käsitteet Versio 6.7.2012 Johdantoa kuntatuottavuuden ja tuloksellisuuden käsitteisiin Käsitemäärittelyssä tavoitteena selkeys, johdonmukaisuus ja käytettävyys, ei

Lisätiedot

1 Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen

1 Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen Liikenneväyliä ja yleisiä alueita koskeva mittariprojekti Päijät-Hämeen kunnissa PÄIJÄT-HÄMEEN LIITTO PAKETTI Kuntien palvelurakenteiden kehittämisprojekti

Lisätiedot

Kuntien ICT-muutostukiohjelma. Kunta- ja palvelurakennemuutostuen ICT-tukiohjelman uudelleen asettaminen

Kuntien ICT-muutostukiohjelma. Kunta- ja palvelurakennemuutostuen ICT-tukiohjelman uudelleen asettaminen Kuntien ICT-muutostukiohjelma Kunta- ja palvelurakennemuutostuen ICT-tukiohjelman uudelleen asettaminen Ossi Korhonen 11.12.2014 ICT-muutostukiprojekteissa nyt mukana yhteensä 135 kuntaa ICT-muutostuki

Lisätiedot

Oulun kaupungin sisäinen liikelaitos, joka huolehtii julkisista ateria- ja puhtauspalveluista Oulun alueella.

Oulun kaupungin sisäinen liikelaitos, joka huolehtii julkisista ateria- ja puhtauspalveluista Oulun alueella. Oulun kaupungin sisäinen liikelaitos, joka huolehtii julkisista ateria- ja puhtauspalveluista Oulun alueella. 25.1.2013 Oulun Serviisi 2 Oulun Serviisi palvelee oululaisessa arjessa Maittava ja terveellinen

Lisätiedot

KYSTERI Vuosi 2016 KUJON SEMINAARI 15.2.2016

KYSTERI Vuosi 2016 KUJON SEMINAARI 15.2.2016 KYSTERI Vuosi 2016 KUJON SEMINAARI 15.2.2016 Kuntayhtymän asettamat tavoitteet Tilipäätöksessä nollatulos Sijoitusrahaston korko on 3 % Peruspääoman korko on 1 % 18.3.2016 ep016 2 Taloussuunnitelma 2016-2018

Lisätiedot

10 VUOTTA PALKANLASKENNAN ULKOISTAMISESTA. - mitä hyötyä Hämeenlinnan kaupungille? Henkilöstöjohtaja Raija Hätinen

10 VUOTTA PALKANLASKENNAN ULKOISTAMISESTA. - mitä hyötyä Hämeenlinnan kaupungille? Henkilöstöjohtaja Raija Hätinen 10 VUOTTA PALKANLASKENNAN ULKOISTAMISESTA - mitä hyötyä Hämeenlinnan kaupungille? HÄMEENLINNA - Suomen vanhin sisämaakaupunki Hämeenlinna Suomen keskipiste (väestöllinen) HÄMEENLINNA pitkä historia lyhyesti

Lisätiedot

Kieku tuki ja ylläpito

Kieku tuki ja ylläpito Kieku tuki ja ylläpito Kiekun tuen ja ylläpidon toimintamalli Kieku-infotilaisuus Mitä tuki ja ylläpito on? Käyttäjätukea Sovellusylläpitoa Järjestelmän toimivuuden valvontaa ja reagointia ongelmatilanteisiin

Lisätiedot

Rovaniemen kaupungin Tilaliikelaitoksen strategia 2017

Rovaniemen kaupungin Tilaliikelaitoksen strategia 2017 Rovaniemen kaupungin Tilaliikelaitoksen strategia 2017 Tilannekatsaus Johtokunta 26.4.2017 Arvot Strategian toteuttaminen perustuu Rovaniemen kaupungin yhteisiin arvoihin Osallisuus Luovuus Turvallisuus

Lisätiedot

70. Viestintävirasto

70. Viestintävirasto 70. Viestintävirasto S e l v i t y s o s a : Viestintäviraston toiminnan tavoitteena ovat monipuoliset, toimivat ja turvalliset viestintäyhteydet kaikille Suomessa. Viraston vuoden painopisteitä ovat tietoturvallinen

Lisätiedot

Kehittäminen Valtion talous- ja henkilöstöhallinto Yhteenveto Lopullinen versio 12/2017

Kehittäminen Valtion talous- ja henkilöstöhallinto Yhteenveto Lopullinen versio 12/2017 Kehittäminen 2018 2021 Valtion talous- ja henkilöstöhallinto Yhteenveto Lopullinen versio 12/2017 Kehittämisen 2018 2021 tiekartta Tiekartassa on huomioitu Syksyn 2017 aikana toteutetun asiakaskuulemisen

Lisätiedot

Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskusten yhdistäminen

Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskusten yhdistäminen Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskusten yhdistäminen 19.12.2008 Valtiovarainministeriö Tomi Hytönen Projektipäällikkö Hankkeesta yleisesti Yhdistetty palvelukeskus aloittaa 1.1.2010 Valtion

Lisätiedot

STRATEGISEN HYVINVOINNIN JOHTAMINEN. Ossi Aura & Guy Ahonen

STRATEGISEN HYVINVOINNIN JOHTAMINEN. Ossi Aura & Guy Ahonen STRATEGISEN HYVINVOINNIN JOHTAMINEN Ossi Aura & Guy Ahonen Talentum Pro Helsinki 2016 Copyright 2016 Talentum Media ja kirjoittajat ISBN 978-952-14-2780-0 ISBN 978-952-14-2781-7 (sähkökirja) ISBN 978-952-14-2782-4

Lisätiedot