Palveluista ja asiakkaista Peliklinikalla

Transkriptio

1 Palveluista ja asiakkaista Peliklinikalla Tapio Jaakkola kehittämiskoordinaattori, Peliklinikka PELISEMINAARI Lahti Peliklinikka /TJ 1

2 Peliklinikan palvelut tarjoavat Avokuntoutusta pelaajille ja heidän läheisilleen Ohjausta ja neuvontaa Vertaistuke Oma-apuvälineitä Apua on saatavilla maksutta: kasvotusten nimettömänä soittamalla nimettömänä internetissä nimettömänä tekstiviestillä Peliklinikka /TJ 2

3 Tuki ja tutkimus Raportointi Tiedotus Arviointi Asiakaspalaute Hallinto Tutkimusyhteistyö Socca THL Avohoito Hoidon tarpeen arviointi Terapeuttinen avokuntoutus; - o Yksilö-, pari-, perhe ja ryhmäterapeuttiset keskustelut o Läheisten neuvonta ja tuki Neuvonta ja ohjaus Ammattilaisten konsultointi Asiakas Vertaistukea, oma-apua ja neuvontaa kasvotusten Voi keskustella ammattilaisen, vertaisten tai koulutetun vertaistukihenkilön kanssa Pelaajille yksilöllistä tukea oman tilanteen arviointiin ja muutoksen tekemiseen Läheisille neuvoja puheeksiottoon ja tukea jaksamiseen Tietoa tuki- ja hoitopalveluista Vapaaehtoistyöntekijät Auttava puhelin eneuvonta kysy netissä Tuuletin ohjatut ryhmät netissä Valtti keskustelufoorumi netissä Pelivoimapiiri neuvonta, oma-apu, vertaistuki tekstiviestillä tai netissä Peli poikki - verkkoterapiaa; viikkotehtäviä ja keskustelut terapeutin kanssa Peliklinikka Tietoa, oma-apuvälineitä /TJ 3

4 Kohtaamisia Kävijämäärä kasvaa tasaisesti Yhteensä HUOM. Avohoito ) Ensikäynnit ) Asiakaskäynnit Tiltti ) Uusia asiakkaita ) Asiakaskäynnit Peluuri - Auttava puhelin ) Peliongelmapuhelut ) Kaikki vastatut - Pelivoimapiiri ) Uudet jäsenet, ) Jäsenet yhteensä - Peli poikki ) Uudet rekisteröityneet ) Suorittaneet Useimmat hakevat apua ensi kertaa PELIKLINIKKA Ei ole hakenut aikaisemmin apua Avohoito 53 % Peli poikki 62 % Peluuri 58 % Peliklinikka /TJ 4

5 Avohoito Hoidon tarpeen arviointi Terapeuttinen avokuntoutus: Yksilö-, pari-, perhe- ja ryhmäterapeuttiset keskustelut sekä läheisten neuvonta ja tuki Naisten ryhmä alkaa lokakuussa Puhelimitse tapahtuva neuvonta ja ohjaus klo Ammattilaisten konsultointi Helsinki, Vantaa, Kauniainen, 18 v. Peliklinikka /TJ 5

6 Peluurin valtakunnalliset puhelin- ja nettipalvelut Voit soittaa auttavaan puhelimeen arkisin klo Pelivoimapiiristä saat vertaistukea, oma-apua ja neuvontaa tekstiviesteillä ja netissä. Kysy netissä: eneuvonta Keskustele netissä: julkinen foorumi Valtti suljetut sekä ohjatut vertaisryhmät Tuuletin Verkkoterapiaa: Peli poikki on nettipohjainen ohjelma, jossa on viikkotehtäviä ja terapeutin kanssa käytäviä puhelinkeskusteluja Tietoa peliongelmasta ja oma-apuvälineitä: Peliklinikka /TJ 6

7 Tiltti, tuki- ja infopiste Vertaistukea, oma-apua ja neuvontaa kasvotusten Tiltin tilassa voit keskustella työntekijän, vertaisten tai koulutetun vertaistukihenkilön kanssa Pelaajille yksilöllistä tukea oman tilanteen arviointiin ja muutoksen tekemiseen Läheisille neuvoja puheeksiottoon ja tukea jaksamiseen Tietoa tuki- ja hoitopalveluista Lue lisää ja tarkista aukioloajat: Peliklinikka /TJ 7

8 Peliklinikka /TJ 8

9 Asiakaspalvelu Tietoa Peliklinikan palveluvalikoimasta sekä avohoidon ajanvaraus Voit soittaa p , klo Sähköposti: Peliklinikka /TJ 9

10 Avun hakeminen Pelaaminen alkaa varhain miehillä Aloittamisikä, Miehet Naiset Peliklinikka Med Med Avohoito Peli poikki Peliongelma kehittyy 1 5 vuodessa Kestää 7 9 vuotta* ennen kuin haetaan apua peliongelmaan. *Neljänneksellä asiakkaista yli 15 vuotta! Peliklinikka /TJ 10

11 Terveys (Peliklinikka 2012) Monilla samanaikaisongelmia Masennus yleistä Avohoito 25 % Peli poikki 43 % Myös muita mielenterveysongelmia Päihteiden käyttö yleistä Alkoholi Yli puolella riskikäyttöä Tupakointi ja keskimääräistä useammalla alkoholi-ongelma (Väestökysely 2011) Kolmannes juovuksissa vähintään 2-3 kertaa kuukaudessa Joka kymmenes kärsii alkoholiongelmasta (9-12 %) Huumeongelma lähes näkymätön (0-5 %) Ei muita ongelmia % Peliklinikka /TJ 11

12 Pelaajan ikä (Peliklinikka 2012) Eniten vuotiaita (Väestökysely 2011) Avohoito Peli Poikki Peluuri Ikäryhmä % % % Alle 25 v. 16 % 16 % 20 % % 48 % 27 % % 13 % 16 % % 14 % 15 % % 9 % 15 % Yli 65 v. 5 % 1 % 7 % N= Peliklinikka /TJ 12

13 Sosioekonominen tausta Työtilanne ei poikkea keskimääräisestä Työttömiä 15 % (avohoito) ja 8 % (PP) Koulutustaso ei poikkea merkittävästi keskimääräisestä suomessa Opiskelijoita 12 % (avohoito) ja 9 % (PP) Velkaa pelaamisesta 75 % (avohoito) ja 84 % (PP) Peliklinikka /TJ 13

14 Peliklinikka Kaisaniemenkatu 2 B, 3. kerros, Helsinki Puh Kiitos tapio.jaakkola@hel.fi Peliklinikka /TJ 14