Mikä muuttuu kun kaikki muuttuu? Merja Ranta-aho, Elisa Oyj.
|
|
- Juha Majanlahti
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Mikä muuttuu kun kaikki muuttuu? Merja Ranta-aho, Elisa Oyj.
2 1882 Elisa - uusiutumisen edelläkävijä Puhelin juurtuu osaksi arkea Paikallisesta valtakunnalliseksi Elämyksiä ja tuottavuutta uusilla palveluilla Daniel Wadén Helsingin GSM- Mobiili- Julkinen 3G- 4G- Videoneuvottelut toi puhelimen puhelinverkon puhelu allekirjoitus WLAN- verkko verkko Pilvipalvelut Suomeen automatisointi puhelu Elisa Viihde, Elisa Kirja Kyberturvapalvelut 2
3 Elisan strategia Kasvata arvoa datalla Luo menestystä uusilla palveluilla Paranna asiakasymmärryksellä, laadulla ja kustannustehokkuudella 3
4 4 Työn muutos
5 5
6 Asiakkaan tarpeet ja käyttäytyminen Työ Palvelut 6
7 Oma ruokalahenkilöstö Opastekyltti graniittiin hakattuna Työhuoneen eteinen Mapit Fyysinen ympäristö Työyhteisö ja verkostot Työ Työkäytännöt etätyöpäivää vuodessa Prosessilähtöinen sijoittuminen Paikkariippumaton työ Toimistolle tekemään yksin työtä Kokousmatkat papereiden kanssa Matkapuhelin käsilaukussa Digitaalinen työympäristö Johtaminen Prosessit Aina online Toimistolle tapaamaan ihmisiä 1500 m2 Monikanavainen viestintä 7
8 Oman työn luonne Virtuaalityö Yksilö työskentelee virtuaalivälineen avulla muualla olevien kanssa Yksilötyö Yksilö työskentelee itsenäisen tehtävän parissa. yksin Lähiyhteistyö Useampi henkilö työskentelee saman työn kohteen parissa erikseen Ryhmätyö Usea ihminen työskentelee yhdessä saman kohteen äärellä 8
9 Oman ja yhteisen rajat muuttuvat Päättää yhdessä Päättää yksin Suunnittelee yhdessä Suunnittelee yksin 9 Jaettu työn maailma laajenee fyysisestä virtuaaliseen Enemmän yhdessä työskentelyä laadukas yksin työskentely tärkeää
10 Digitaalinen työ Vapaus ja joustavuus Jakaminen ja yhteistyö Luottamus ja vastuullisuus
11 Digityön uudet taidot Aivoille ystävälliset työpäivät Kohtaamisten johtaminen Taitava ajattelu
12 Minkälaista on myyminen 10 vuoden kuluttua? Sähköposti- ja puhelinkontaktit Chat-kontaktimäärät 7-10/
13 Mikä muuttui asiakkaalle?
14 PB Million Customer Olemme onnistuneet tuottavuuden kehittämisessä Elisan mobiiliverkossa kulkee kolmanneksi eniten dataa Euroopassa Elisan matkapuhelinliittymien hinnat ovat Euroopan johtavista operaattoreista alhaisimmat. Source: tefficient
15 Asiakaskokemus paranee käsi kädessä tuottavuuden kanssa Asiakaskontakteja/asiakas 6.6% Asiakasviestintä-sähköpostien lukemisen ja vaikutuksen kehitys 5.5% 4.9% OR CTR Mobiilitukiaseman rakentamisen läpimenoaika Vikatilanteet ja niiden ratkaisuaste Incidents 24h Resolution rate
16 Olemme tuoneet arvoa asiakkaille uusilla palveluilla Saunalahti First Orange Contact Monikanavainen asiakaspalvelu Electur ja Xenetic Virtuaalinen konesalipalvelu Videra ja Appelsiini Videoneuvottelut Sulake Habbo Älyviestipalvelu Elisa Dialogi Elisa IoT Etämittauspalvelu Kirjautumispalvelu Respa Elisa Vahti Live Mobiilivaihdepalvelu Elisa Ring Omaguru Elisa Lompakko Pilvilinna Pilvi-integraatiopalvelu Kytkin Tilannekuva palvelu Elisa Aisti Elisa Viihde Elisa Kirja Medianäytöt EpicTV Povari Elisa Perhe Hyvinvointi TV -palvelu Tietoturvapalvelu Elisa Kilpi
17 Henkilöstö ja muutos?
18 18 Henkilöstön innostus ja hyvinvointi on kasvanut pitkäjänteisellä työllä 4,50 4,25 4,00 3,75 3,50 3,25 3,00 2,75 2,50 Q4/2005 Q3/2015 Henkilöstön innostusta, oppimisja vaikuttamismahdollisuuksia ja uskoa menestykseen mittaava voimavaraindeksi tavoitteena vuodesta henkilöstötutkimuksessa 80% vastauksista oli myönteisiä tai erittäin myönteisiä, ja vain 6% kielteisiä tai erittäin kielteisiä Sairauspoissaolopäivien vähentämisellä yli 3 M vuotuiset säästöt
19 Henkilöstöjohtajan roolit Osaamisen johtaja Työkäytäntöjen kehittäjä Hallinnollinen mahdollistaja Muutosjohtaja Kohtaamisten orkestroija Yhteisöjen rakentaja Itseohjautuvuuden ohjaaja
20 Kaikki ei muutu, kun kaikki muuttuu Ihmiset ovat itseohjautuvia, tosin eivät aina haluamaasi suuntaan Maailma on kompleksinen, mutta sitä ei ole pakko ymmärtää kokonaan voidakseen johtaa muutosta Johtaa voi, vaikkei voisikaan hallita Suunnitelmallinen muutos ei aina tapahdu suunnitelman mukaisesti Muutosta voi johtaa Helpointa on muuttaa sitä, mitä on helpointa muuttaa Suuri muutos tapahtuu joukkona pieniä muutoksia
21 Kiitos!
ICT Palvelut Juhani Suhonen
ICT Palvelut Juhani Suhonen Megatrendejä ICT-maailmassa Mobiili Social Pilvipalvelut Kuluttajistuminen Big data 2 2 Taustoitus : Yritysmaailman ICT kysely Kuinka merkittävinä pidätte seuraavia kehityssuuntia
LisätiedotSisällys. Q3 2012 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Loppuvuoden näkymät
Sisällys Q3 2012 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Loppuvuoden näkymät 2 Q3 2012 keskeiset tapahtumat Vahva, odotustemme mukainen neljännes Kannattavuus
LisätiedotJohtamisen taito. kokemuksia johtamisesta. Toimitusjohtaja Veli-Matti Mattila, Elisa Oyj.
Johtamisen taito kokemuksia johtamisesta Toimitusjohtaja Veli-Matti Mattila, Elisa Oyj. Missio: Elämyksiä ja tuottavuutta Visio: Kansainvälinen ICT- ja online-palveluiden tarjoaja ja erinomaisuuden esimerkki
Lisätiedot14.2.2019 18.2.2019 1 Puhelinverkko Härkätien varteen vuonna 1897... Härkätielle maamme ensimmäinen täysin digitalisoitu kunta (Koski TL) vuonna 1985... Ensimmäinen digitaalinen matkapuhelinverkko (GSM)
LisätiedotOsavuosikatsaus 1.1.2008 31.3.2008
Osavuosikatsaus 1.1.2008 31.3.2008 Elisan Q1 2008 Taloudellinen ja operatiivinen katsaus Katsaus matkaviestinnän ja kiinteän verkon liiketoimintaan Strategian toteutus Palveluiden ja 3G:n eteneminen Näkymät
LisätiedotDigitaalisten ekosysteemien rakentaja
Digitaalisten ekosysteemien rakentaja Digia Oyj:n tilinpäätösesitys 2018 8.2.2019 Tilinpäätösesitys 1 2 3 4 5 Yhteenveto Vuosi 2018 Strategian toteutus Markkinakehitys Tulevaisuuden näkymät Vahvan kasvun
LisätiedotMiten julkinen terveyskeskus hioutuu kilpailukuntoon?
Miten julkinen terveyskeskus hioutuu kilpailukuntoon? Kuntien sosiaali- ja terveysjohdon neuvottelupäivät 13. 14.2.2019 Johanna Hämäläinen Projektisuunnittelija Oma Häme Kilpailukyky Uudistumiskyky Viestintä
LisätiedotTulevaisuuden työympäristöt
Tulevaisuuden työympäristöt Green Office-aamukahvit/ Ilmatieteen laitos ja Senaatti-kiinteistöt Tuomme tilalle ratkaisut Esityksen sisältö Muutoksesta Tilatehokkuudesta Toimitilakustannuksista Etä-/joustotyöstä
LisätiedotVuosi 2015. Haetaan valtuutusta 5 milj. oman osakkeen hankintaan. * Raportoidut: 2 % ja 8 %
1 Sisällys Katsaus vuoteen 2015 Q4 2015 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2016 2 Vuosi 2015 Kaikkien aikojen paras tulos
LisätiedotSisällys. Q1 2014 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2014
Sisällys Q1 2014 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2014 2 Q1 2014 keskeiset tapahtumat Liikevaihto ja tulos kasvoivat Kilpailu oli
LisätiedotVuosi Haetaan valtuutusta 5 milj. oman osakkeen hankintaan
Sisällys Katsaus vuoteen 2011 Q4 2011 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Uusien palveluiden ja älypuhelinmarkkinan eteneminen Näkymät vuodelle 2012
LisätiedotOsavuosikatsaus Q3 2014
Osavuosikatsaus Q3 2014 Sisällys Q3 2014 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2014 2 Q3 2014 keskeiset tapahtumat Kaikkien
LisätiedotDigitalisaatio ja tuottavuuden uusi ulottuvuus
Digitalisaatio ja tuottavuuden uusi ulottuvuus Visio Määrittely Kilpailutus Valvonta Sulava Ray Byman Käyttöönotto Käyttö ray.byman@sulava.com Puhelin: 040 5920960 www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy
LisätiedotAsiakasymmärryksestä avaimet tulevaisuuteen 22.4.2015
Asiakasymmärryksestä avaimet tulevaisuuteen 22.4.2015 Ani Korpela, Head of Content Users, Elisa Viihde Mika Lepistö, Business Manager, Elisa Viihde Asiakasymmärrys strateginen valinta 2 Miten haemme asiakasymmärrystä
LisätiedotLiisa Hakala Johtaja TTO /TY
27.9.2018 Liisa Hakala Johtaja TTO /TY MITEN TYÖN MUUTOS HAASTAA VALTION TYÖNTEKIJÄT SISÄLTÖ Työn muutoksen elementtejä Valtioneuvoston tulevaisuusselonteko Millaisia työelämävalmiuksia muuttuvassa työelämässä
LisätiedotStrategiat, rakenteet, ja johtaminen uudistuvat miten ja millä keinoin?
Strategiat, rakenteet, ja johtaminen uudistuvat miten ja millä keinoin? Strategisen uudistumisen elementit ja kokemuksia vaativista julkisen sektorin uudistamisprosesseista Mitä digitaalinen transformaatio
LisätiedotMiten työyhteisökokemus synnyttää asiakaskokemuksen? Merja Fischer Merja@posemotions.com Seinäjoki 8.5.2014
Miten työyhteisökokemus synnyttää asiakaskokemuksen? Merja Fischer Merja@posemotions.com Seinäjoki 8.5.2014 Ihmiset haluavat olla synny0ämässä jotain itseään suurempaa. Työelämän arvot vastuu on jokaisella
LisätiedotIhmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos
Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos Johtamisen suurimpia haasteita Jatkuva uudistuminen ja nopea muutos Lisääntyvä monimutkaisuus Innovatiivisuuden ja luovuuden vaatimukset
LisätiedotTulevaisuuden sairaalan palvelut asiakkaille ja ammattilaisille jo tänään
Tulevaisuuden sairaalan palvelut asiakkaille ja ammattilaisille jo tänään Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 7.5.2019, Mikko Pitkänen 1 Monikanavainen asiakaspalvelu - asiointitapojen muutos Asiakkaan
LisätiedotSisällys. Katsaus vuoteen 2013 Q4 2013 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2014
Sisällys Katsaus vuoteen 2013 Q4 2013 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2014 2 Vuosi 2013 Liikevaihto edellisen vuoden tasolla Käyttökate
LisätiedotTaloyhtiöinfo. Keski-Suomen Valokuituverkot Oy
Taloyhtiöinfo Keski-Suomen Valokuituverkot Oy Taloyhtiöinfo 1 Sisältö Keski-Suomen Valokuituverkot Oy Tuotteet taloyhtiöille Valokuituliittymän hinta Internetpalvelut Valokuitu palvelujen mahdollistajana
LisätiedotTurvaa langattomat laitteesi ja verkkosi. Harri Koskinen Rossum Oy www.rossum.fi
Turvaa langattomat laitteesi ja verkkosi Harri Koskinen Rossum Oy www.rossum.fi Aiheet Rossum Oy lyhyesti Langattomien verkkojen lyhyt yleiskatsaus Langattomien verkkojen turvallisuus Turvallisuuden arviointi
LisätiedotWelhon liiketoiminta osaksi DNA:ta 31.5.2010
Welhon liiketoiminta osaksi DNA:ta 31.5.2010 Welhon liiketoiminta osaksi DNA:ta Perustiedot (1/2) Sanoma myy Suomen suurimman kaapelitelevisio-operaattori Welhon liiketoiminnan tietoliikennekonserni DNA:lle
LisätiedotSisällys. Q taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2013
Sisällys Q3 2013 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2013 2 Q3 2013 keskeiset tapahtumat Toimintaympäristö jatkui haasteellisena Hintakampanjointi
LisätiedotDigitalisoituminen pakoittaa työnteon ja johtamisen mobiiliksi Hallitse tilanne, ennen kuin tilanne hallitsee sinua
Digitalisoituminen pakoittaa työnteon ja johtamisen mobiiliksi Hallitse tilanne, ennen kuin tilanne hallitsee sinua Pete Nieminen +358-50-4636969 pete.nieminen@atea.fi fi.linkedin.com/in/petenieminen/
LisätiedotL U PA TE HDÄ FIKS UM M IN
Joustavasti ja avoimesti uuteen toimintakulttuuriin L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Marika Tammeaid Kehityspäällikkö, Valtion henkilöstöjohtamisen tuki, Valtiokonttori #Työ2.0 Klassikot uudessa valossa Kohti
LisätiedotKyberturvallisuus on digitalisaation edellytys ja mahdollistaja - miksi ja miten?
Kyberturvallisuus on digitalisaation edellytys ja mahdollistaja - miksi ja miten? 20.11.2015 Kimmo Rousku, VAHTI-pääsihteeri Julkisen hallinnon ICT-toiminto Kyberturvallisuus- ja infrastruktuuriyksikkö
LisätiedotSisällys. Q taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2016
Sisällys Q2 2016 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2016 2 Q2 2016 keskeiset tapahtumat Liikevaihto kasvoi 1 % ja käyttökate
LisätiedotPörssisäätiön Pörssi-ilta. Maaliskuu 2012
Pörssisäätiön Pörssi-ilta Maaliskuu 2012 Elisa lyhyesti Suomen suurin teleoperaattori Kattava tietoliikennepalveluvalikoima ja kasvavat uudet palvelut Päämarkkinat Suomi ja Viro Liiketoimintaa vain kehittyneillä
LisätiedotEsimerkki: Uhkakartoitus
1 Esimerkki: Uhkakartoitus 2 Tunnelmaa luovaa lehtisalaattia vuodelta 2003 Vapulta: Operaattori asettaa puheviestipalvelun muutoksen yhteydessä kaikille saman tunnusluvun. Huhtikuun lopulta: Junat pysähtyivät
LisätiedotOPPIMISKYVYKKYYS DIGITALISOITUVASSA MAAILMASSA
OPPIMISKYVYKKYYS DIGITALISOITUVASSA MAAILMASSA Sisältö Ihmisen oppiminen ja ohjautuvuus Ihminen digitalisoituvassa elinympäristössä Oleellisen oppimiskyvykkyys, mikä meitä vie? Yhteistyötä yrityksissä
LisätiedotTERVETULOA VALOKAISTALLE!
TERVETULOA VALOKAISTALLE! SSPNET TÄNÄÄN VALOKUITUTEKNIIKAN EDELLÄKÄVIJÄ Olemme tietoliikenneyhteyksien ja internetpalveluiden luotettava asiantuntija. Tarjoamme jatkuvasti uusia tuotteita ja palveluja.
LisätiedotKOLERASTA DIGITALISAATIOON Mikko Rusama, Helsingin Kaupungin Digitalisaatiojohtaja Avoin Data
KOLERASTA DIGITALISAATIOON Mikko Rusama, Helsingin Kaupungin Digitalisaatiojohtaja 10.6.2019 Avoin Data Maria01 - Euroopan suurin startup-kampus Helsinki on ollut alusta vuodesta 1550 Yritykset (Tuottajat)
LisätiedotSisällys. Q2 2014 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2014
Sisällys Q2 2014 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2014 2 Q2 2014 keskeiset tapahtumat Tulos kasvoi Kireästä kilpailusta
LisätiedotElisa Lomatiedote Käyttöohje
Elisa Oyj Ohje 1 (6) Elisa Lomatiedote Käyttöohje Elisa Oyj Ohje 2 (6) Sisällys 1 Johdanto... 3 2 Palvelun käyttöönotto... 4 3 Palvelun käyttö... 4 3.1 Päävalikko... 4 3.2 Palvelun asetukset... 4 3.3 Hallintapalvelun
Lisätiedot((^^jalkapallo^^))suomi Valko-Venäjä Elää Live Stream Online 2018
((^^jalkapallo^^))suomi Valko-Venäjä Elää Live Stream Online 2018 Vierailija.,.Keskustelu.,.LIVE.,.TV.,.Suomi.,.Kanada.,.Jääkiekko.,.Elää.,.Live.,.Stream LIVEElää.,.Suomi.,.Kanada.,.Live.,.Streaming.,.Free.,.Jääkiekko.,.
LisätiedotSisällys. Katsaus vuoteen 2012 Q4 2012 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2013
Sisällys Katsaus vuoteen 2012 Q4 2012 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2013 2 Vuosi 2012 Liikevaihdon kasvu ylitti jälleen toimialan
LisätiedotHuippuasiakaskokemuksen rakentaminen Alkossa
Huippuasiakaskokemuksen rakentaminen Alkossa Juha Laanti Aluepäällikkö Itä-Suomen alue HENKILÖN NIMI Projektin nimi Alkon historiaa 1932 1944 2013 2014 2015 1969 1998 2000 1999 2 Palvelun laadun kehittäminen
LisätiedotElisa parantaa asiointipalveluiden saatavuutta - muuttuva asiakaspalvelu ja julkishallinnon ratkaisut
Elisa parantaa asiointipalveluiden saatavuutta - muuttuva asiakaspalvelu ja julkishallinnon ratkaisut Pekka Karppinen, liiketoimintajohtaja, Asiakasvuorovaikutuksen ratkaisut, Elisa Oyj Palveluiden muutos
LisätiedotOsoitteena O365. Toimisto ja yhteydet pilvestä
Osoitteena O365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Mitä sisältää O365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä
LisätiedotHyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi
Hyvinvointia työstä Työhyvinvoinnin turvaamisen roolit Työhyvinvointi kaikkien asia Teemajohtaja Rauno Pääkkönen rauno.paakkonen@ttl.fi 2.2.2013 Esittäjän nimi 2 Sisältö työhyvinvointi on kaikkien asia
LisätiedotMikä Aimo? Aimo on monipuolinen verkossa toimiva mobiilijärjestelmä.
Toolbox Mikä Aimo? Aimo on monipuolinen verkossa toimiva mobiilijärjestelmä. Aimon työkaluja hyödyntämällä voidaan rakentaa mobiilipalveluja käytettäväksi tekstiviesteillä, multimediaviesteillä ja mobiiliwebin
LisätiedotMedia- alan uusi strategia
Mediapolis Matchmaking 5.6.2014 Media- alan uusi strategia Maria Niiniharju Business Development Manager Idean Enterprises Oy Erilaistumisen aikakausi on alkanut Asiakkaiden arki, sisällöntuotanto, sisällön
LisätiedotOhjelma (09.00 11.30)
28.5.2008 1 Ohjelma (09.00 11.30) Tilaisuuden avaus Jukka Lehtinen, Toimitussihteeri, it-viikko TDC Zoo uuden ajan mobiiliratkaisu business-viidakkoon Pasi Mäki, Johtaja, TDC yritysmyynti Business Benefits
LisätiedotSuomen digitaalinen tilannekuva. 1.6.2015 Jukka Viitasaari
Suomen digitaalinen tilannekuva 1.6.2015 Jukka Viitasaari Suomella ei mene hyvin Suomen talouskasvu on pysähtynyt, koska työn tuottavuus ei kasva 3 Tuottavuuden kasvu ei ole koskaan ennen pysähtynyt rauhan
LisätiedotTelevälittäjät ja mediatalot solmivat epäpyhiä liittoja
Televälittäjät ja mediatalot solmivat epäpyhiä liittoja 5.10.2000 06:51 Operaattorit ja vanhat mediatalot ovat löytäneet toisensa ja uusia yhteistyökuvioita on paljon ilmassa: on perustettu kimppayrityksiä
LisätiedotDNA Digitaalinen asiointi ja digitaalinen palvelukokemus. Yhteenveto medialle
DNA Digitaalinen asiointi ja digitaalinen palvelukokemus Yhteenveto medialle 1 Tutkimusmenetelmä ja tiedonkeruu Kohderyhmä Näyte Tiedonkeruu Suomalaiset 15 4-vuotiaat Kohderyhmään kuuluvat vastaajat rekrytoitiin
LisätiedotSisällys. Q3 2009 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Katsaus liiketoimintoihin
Sisällys Q3 2009 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Katsaus liiketoimintoihin Henkilöasiakkaat Yritysasiakkaat Palveluiden ja 3G:n eteneminen Strategian toteutus Ylimääräinen voitonjako Näkymät loppuvuodelle
LisätiedotElisa teema-aamu 08.02.2005
Elisa teema-aamu 08.02.2005 Elisa työministeriön tietoliikennepalveluiden kokonaistoimittaja Petri Heino senior account manager Elisa Oyj Visio 2010 Suomi on osaamiseen perustuva hyvinvointiyhteiskunta,
LisätiedotKestävä aivotyö aivotyön tuottavuus
Kestävä aivotyö aivotyön tuottavuus Liito-ohjelman vuosiseminaari 8.9.2009 Työelämä muuttuu muuttuuko johtaminen? tutkimusprofessori Kiti Müller Aivot ja työ tutkimuskeskus Aivot ja työ tutkimuskeskus
LisätiedotSisällys. Q3 2015 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2015
Sisällys Q3 2015 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2015 2 Q3 2015 keskeiset tapahtumat Liikevaihto nousi 3 %, käyttökate
LisätiedotUusi Sairaala-hanke on mittava muutosprosessi
Uusi Sairaala-hanke on mittava muutosprosessi M I K Ä O N TÄ R K E Ä Ä, KUN TO I M I N N A N M U U TO S V I E DÄ Ä N L Ä P I J O H TA M I S E N J A H E N K I LÖ S TÖ N O S A A M I S E N N Ä KÖ KU L M A
LisätiedotKuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija
Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Kuntamarkkinat 14.9.2016 Tuula Seppo, erityisasiantuntija Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Hallinnon toimintatapojen digitalisointi
LisätiedotLAADUKKAALLA JOHTAMISELLA HYVINVOINTIA JA KILPAILUKYKYA
LAADUKKAALLA JOHTAMISELLA HYVINVOINTIA JA KILPAILUKYKYA Susanna Rahkamo, TkT #ssusu 17.8.2018 Johtaminen on vaikutusyritys Johtamisen muutos K 3 I 3 Käske Korjaa - Kontrolloi Innostu Innosta - Innovoi
LisätiedotICT- infrastruktuuri osana Salon tulevaisuuden kilpailukykyä
ICT- infrastruktuuri osana Salon tulevaisuuden kilpailukykyä Kaupungin mahdollisuudet vaikuttaa 24.5.2011 Esko Miikkulainen SSP Yhtiöt Oy Miksi tietoliikenne kuuluu liikenneseminaariin Liikenteen merkitys
LisätiedotHelsingin Osakesäästäjät. Veli-Matti Mattila, toimitusjohtaja Lokakuu 2015
Helsingin Osakesäästäjät Veli-Matti Mattila, toimitusjohtaja Lokakuu 2015 Elisa lyhyesti Päämarkkinat Suomi ja Viro Liiketoimintaa vain kehittyneissä maissa Johtava markkina-asema Uudet palvelut kasvussa
LisätiedotEspoon Avoimen osallisuuden malli
Espoon Avoimen osallisuuden malli Avoimen osallisuuden malli - mistä on kysymys? Kaupunkien kilpailukyky perustuu yhä tiiviimpään kumppanuuteen sekä alueen toimijoiden että muiden kaupunkien välillä.
LisätiedotDNA LIITTYMÄHINNASTO 9/2019
DNA LIITTYMÄHINNASTO 9/2019 DNA Puhelinliittymät DNA RAJATON DNA Rajaton -liittymät sisältävät rajattomasti puheluita ja teksti- ja multimediaviestejä kotimaassa ja EU/ETA-alueella. DNA Max 4G Rajaton
LisätiedotVerkkokauppaalustojen oppimäärä. LADEC Verkkokaupan ABC Jussi Kujansuu / Head of ecommerce / Solita
Verkkokauppaalustojen lyhyt oppimäärä LADEC Verkkokaupan ABC 1.2.2019 Jussi Kujansuu / Head of ecommerce / Solita Olemme muutosvoima, joka luo uusia toimintatapoja, palveluja ja teknologiaratkaisuja 94
LisätiedotVuosi 2010. Haetaan valtuutusta 0,40 euron lisäosinkoon ja 5 milj. oman osakkeen hankintaan
Sisällys Katsaus vuoteen 2010 Q4 2010 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Uusien palveluiden ja älypuhelinmarkkinan eteneminen Näkymät vuodelle 2011
LisätiedotDigitaaliset palvelumme Lähellä ja läsnä
Digitaaliset palvelumme Lähellä ja läsnä Digitaalisissa kanavissamme sinua palvelee ihminen. Lähellä ja läsnä. Me Oma Säästöpankissa haluamme tarjota asiakkaillemme konttorikäynnin rinnalla nykyaikaiset
LisätiedotJuha Viinikka, Senior Manager, Corporate Security, Kesko
6.6.2019 Juha Viinikka, Senior Manager, Corporate Security, Kesko Esityksen teemat Tarvitaan business case Ajatellaan uudella tavalla ja laajemmin Suunnitelmat osaksi strategiaa ja arkkitehtuurimallia
LisätiedotVäsyttääkö viestintä? 7.4.2016 Yhteismetsäpäivät Sibelius-talo, Lahti
Väsyttääkö viestintä? 7.4.2016 Yhteismetsäpäivät Sibelius-talo, Lahti Ehkä et näe kaikkia MAHDOLLISUUKSIA! Herätysvinkit tarjoaa @Someleontti Saa kuvata & somettaa! Viestintätyyli: Lulu Manhattan HENKILÖ
LisätiedotPuhe- ja nettiliittymät vinkkejä seniorille - Ilkka Veuro, Enter ry, vertaisopastaja Helsingin kaupunginkirjasto, Oodi
Puhe- ja nettiliittymät vinkkejä seniorille - Ilkka Veuro, Enter ry, vertaisopastaja 7.10.2019 Helsingin kaupunginkirjasto, Oodi Tietoiskun tavoite Esittää mobiilipuhe- ja data sekä kiinteät datapalvelut
LisätiedotDigitaaliset palvelumme Lähellä ja läsnä
Digitaaliset palvelumme Lähellä ja läsnä Digitaalisissa kanavissamme sinua palvelee ihminen. Lähellä ja läsnä. Me Oma Säästöpankissa haluamme tarjota asiakkaillemme konttorikäynnin rinnalla nykyaikaiset
LisätiedotTärkeimmät mittarit strategisen työympäristöjohtamisen kannalta?
Tärkeimmät mittarit strategisen työympäristöjohtamisen kannalta? Työhyvinvointi ja- tyytyväisyys Johtaminen, avoimuus ja läpinäkyvyys, matala hierarkia, mahdollisuus vaikuttaa omaan työhön Yhteisöllisyys
LisätiedotPelastakaa Lapset - sitoutumaton kansalaisjärjestö
Pelastakaa Lapset - sitoutumaton kansalaisjärjestö Pelastakaa Lapset ry on vuonna 1922 perustettu, poliittisesti ja uskonnollisesti sitoutumaton kansalaisjärjestö, joka tukee erityisesti vaikeissa oloissa
LisätiedotTyön mielekkyys. 19.11.2015 Metsäalan ajankohtaistapahtuma Motivaatio ja osaaminen menestymisen avaimet
Työn mielekkyys 19.11.2015 Metsäalan ajankohtaistapahtuma Motivaatio ja osaaminen menestymisen avaimet Kati Järvinen Johtava konsultti - Hyvinvointi ja tuottavuus Kokenut henkilöstön ja johtamisen kehittäjä
LisätiedotToiminnanohjaus ja tiedolla johtaminen tänään ja tulevaisuudessa
Toiminnanohjaus ja tiedolla johtaminen tänään ja tulevaisuudessa Tietohallintojohtaja Riku Moisio Hämeenlinnan kaupunki 27.3.2015 Ennuste 2000-luvun vaihde Asiat, joita ei osattu kuvitella: * Mobiili *
LisätiedotMikä mättää mobiilipalveluissa?
Mikä mättää mobiilipalveluissa? Diplomi-insinööri Mika Helenius Toimitusjohtaja 19.12.2005 Esitys Mermit lyhyesti Ekosysteemi Palvelut Kumppanit Tulevaisuus Diplomi-insinööri Mika Helenius s. 1966 Mermitin
LisätiedotYle ja digitaidot. Digi arkeen -neuvottelukunta Minna Peltomäki, Ville Alijoki
Yle ja digitaidot Digi arkeen -neuvottelukunta 15.6.2017 Minna Peltomäki, Ville Alijoki YLE JA DIGITAIDOT Sisällöntuotannon ja julkaisemisen muutos Digitaalinen muutos vaikuttaa: Median käyttötavat, teknologia,
LisätiedotValmennamme ihmisistä ja organisaatioista. parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA olemme valmentaneet yli 1000 organisaatiota menestykseen
Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA 2025 olemme valmentaneet yli 1000 organisaatiota menestykseen 27.1.2017 (c) Kari I. Mattila 1 STRATEGISEN HYVINVOINNIN JOHTAMINEN
LisätiedotSisällys. Q2 2013 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2013
Sisällys Q2 2013 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2013 2 Q2 2013 keskeiset tapahtumat PPO-yhtiöt konsolidoitiin 1.5. alkaen Kilpailutilanne
LisätiedotUusi Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet
Uusi Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet Uusi Yritysten OmaElisa -palvelu Koska sovellusta kehitetään jatkuvasti, pidättää Elisa Oyj oikeudet muutoksiin. Sovelluksessa saattaa olla toiminteita
LisätiedotSisällys. Q taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2016
Sisällys Q1 2016 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2016 2 Q1 2016 keskeiset tapahtumat Liikevaihto kasvoi 2 % ja käyttökate
LisätiedotTUNNETAIDOISTA KILPAILUETUA
TUNNETAIDOISTA KILPAILUETUA Pia Lappalainen TkT, FM Aalto-yliopisto Sihteeriyhdistys 17.4.2015 Maataloudesta tunneyhteiskuntaan Tietoisuus Vuorovaikutus Empatia Elämänviisaus Välittäminen Jälkiteollinen
LisätiedotKotikäyttökokeilut. Etäpalveluhanke, kevät 2015. Etäpalvelun koulutus- ja tiedotuspäivä 26.3.2015
Kotikäyttökokeilut Etäpalveluhanke, kevät 2015 Etäpalvelun koulutus- ja tiedotuspäivä 26.3.2015 Hankkeen tavoite Paikkariippumaton, asiakaslähtöinen, laadukas ja kustannustehokas asiointikanava koko julkiseen
LisätiedotSisällys. Q1 2015 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2015
Sisällys Q1 2015 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät ja ohjeistus vuodelle 2015 2 Q1 2015 keskeiset tapahtumat Liikevaihto edellisen vuoden
Lisätiedot((Football- Elää )).. Suomi Valko-Venäjä Elää Live Stream Online 2018
((Football- Elää )).. Suomi Valko-Venäjä Elää Live Stream Online 2018 Vierailija.,.Keskustelu.,.LIVE.,.TV.,.Suomi.,.Kanada.,.Jääkiekko.,.Elää.,.Live.,.Stream LIVEElää.,.Suomi.,.Kanada.,.Live.,.Streaming.,.Free.,.Jääkiekko.,.
LisätiedotSähköiset viestintäratkaisut hyötykäytössä terveydenhuollossa
Sähköiset viestintäratkaisut hyötykäytössä terveydenhuollossa Juha-Pekka Kettunen, Myyntijohtaja Yritysasiakkaat, Elisa Oyj 1 Lahti 19.-20.5.2008 Terveydenhuollon ATK-päivät Sisältö Kanssakäymistä tehostavat
LisätiedotTunnistettu ja tunnustettu tapa käynnistää ja käydä rakentavaa yhteiskunnallista keskustelua
Tunnistettu ja tunnustettu tapa käynnistää ja käydä rakentavaa yhteiskunnallista keskustelua KÄRJISTYNYT KESKUSTELU DEMOKRATIAN KRIISI KOMPLEKSINEN MAAILMA Tarjoa dialogia 1 Kysyntää on 2 Dialogi opitaan
LisätiedotKaupan digimurros. Juha Ilvonen HOK-Elanto
Kaupan digimurros Juha Ilvonen HOK-Elanto Kaupanalan keskeisiä muutosvoimia tällä hetkellä Hidas talouskasvu Kilpailun lisääntyminen Sääntelyn purku Digitalisaatio Heikko ostovoimakehitys Kuluttajien
LisätiedotVesihuoltolaitosten digistrategia Portaat digitalisaation hyödyntämiseen
Portaat digitalisaation hyödyntämiseen 16.5.2019 Aino Ikäheimo 1 Esityksen sisältö Mitä digitalisaatio tarkoittaa? Mitä tehdään? Miksi tehdään? Mitä muualla on tehty? Kenen kanssa digistrategiaa tehdään
LisätiedotMerkityksellisyyden johtamisesta. Merja Fischer, TkT, KTM
Merkityksellisyyden johtamisesta Merja Fischer, TkT, KTM 2.6.2015 Ihmisiä motivoi eniten edistyminen merkityksellisessä työssä Fischer & Vainio 2014 Ihmiset haluavat olla synnyttämässä jotain itseään suurempaa.
LisätiedotTyöhyvinvoinnin kehittäjien valmennuskoulutus organisaation sisällä
Työhyvinvoinnin kehittäjien valmennuskoulutus organisaation sisällä Tuulia Paane-Tiainen 2015 Henkilöstö- ja opetuspalvelut Osaamisen kehittäminen Pirkanmaan sairaanhoitopiiri Käsitemäärittelyä Strateginen
LisätiedotSähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin
Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin 26.10.2011 Otto Söderlund Partner Magenta Advisory on suomalainen sähköisen liiketoiminnan asiantuntija jolla on vahva
LisätiedotUudet työtavat Älykkäät ratkaisut. 18.4.2013 Tiina Moberg, TDC Oy
Uudet työtavat Älykkäät ratkaisut 18.4.2013 Tiina Moberg, TDC Oy 1 Tele1 Europe perustetaan. -95 Kaupallinen toiminta aloitetaan Ruotsissa, Suomessa ja Tanskassa. Kaupallinen toiminta alkaa Suomessa Clinet
LisätiedotKatsaus toimialojen muutoksiin: Muoti Viihde ja elämykset Ruoka ja juoma
Katsaus toimialojen muutoksiin: Muoti Viihde ja elämykset Ruoka ja juoma Hyvinvointi 30.11.2018 Mikko Östring Johtaja Toimitilat RAKLI ry Muutoksen suunta? Muutosajurit Miksi tilatarve muuttuu? Mitä Parhaat
LisätiedotKuka ratkaisee kuuluvuusongelmat - miten saadaan kokonaisuus hallintaan? Entä mitä tuo 5G?
Kuka ratkaisee kuuluvuusongelmat - miten saadaan kokonaisuus hallintaan? Entä mitä tuo 5G? Heidi Himmanen 16.5.2019, Jyväskylä Kuuluuko Kankaalla? - miniseminaari 1 Kolme + kolme vinkkiä Kolme vinkkiä
LisätiedotAutomaatio ja älykkäät ratkaisut tulevat rakennuksiin
Automaatio ja älykkäät ratkaisut tulevat rakennuksiin Hyvinvointia älysähköllä Erkki Aalto, kehitysjohtaja, RAKLI ry KNX Partnerpäivä, 6.11.2014, Tampere Automaatio ja alykkäät ratkaisut, Erkki Aalto,
LisätiedotSisällys. Q1 2013 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2013
Sisällys Q1 2013 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Liiketoimintojen menestyminen Strategian toteutus Näkymät vuodelle 2013 2 Q1 2013 keskeiset tapahtumat Kireä mobiilikilpailu jatkui Mobiililiittymäkannan
LisätiedotHyvinvointia positiivisesta ilmapiiristä ja tekemisen. meiningistä
Hyvinvointia positiivisesta ilmapiiristä ja tekemisen meiningistä Vapaaehtoisten seminaariristeily 16.-18.10.2015 Hyvinvointiväylän II lähtöselvitys Mistä syntyy tekemisen meininki? Sisäinen motivaatio
LisätiedotStrateginen suunnittelu kehittäminen ja koulutus, strategia osaamisen kielelle
Strateginen suunnittelu kehittäminen ja koulutus, strategia osaamisen kielelle Terveys- ja talouspäivät 2013 Risto Salminen 26.9.2013 Esitykseni ajatteluni taustoja strategian olemuksia metaforat ja kieli
LisätiedotOnnistuneen oppimisprosessin edellytyksiä verkossa
Onnistuneen oppimisprosessin edellytyksiä verkossa prof. Sanna Järvelä Oulun yliopisto Kasvatustieteiden tiedekunta Koulutusteknologian tutkimusyksikkö teknologia kehittyy, mutta ihmisen älykkään toiminnan
LisätiedotRenewable Future Stora Enson matka digitalisaatiossa. Kati ter Horst, EVP Stora Enso Paper
Renewable Future Stora Enson matka digitalisaatiossa Kati ter Horst, EVP Stora Enso Paper Stora Enson digitaalinen kehitysportfolio Digitalisaation konsepti Teollinen digitalisaatio Palvelut ja asiakkaan
LisätiedotKotitalouksien internet-yhteyksien teknistaloudellinen mallinnus 2015-2025. Diplomityö seminaari 12.4.2016
Kotitalouksien internet-yhteyksien teknistaloudellinen mallinnus 2015-2025 Diplomityö seminaari 12.4.2016 Jimi Viitanen Johdanto Tutkimuskysymys Miten koti muodostavat yhteyden Internettiin? Minkälainen
LisätiedotTyöelämä 2020 -hanke. Hyvää huomenta Hyvää huomista Workshop 12.11.2014. Margita Klemetti hankejohtaja
Työelämä 2020 -hanke Hyvää huomenta Hyvää huomista Workshop 12.11.2014 Margita Klemetti hankejohtaja SUOMEN TYÖELÄMÄ EUROOPAN PARAS VUONNA 2020 Hallitusohjelma TYÖELÄMÄSTRATEGIA TULEVAISUUDEN TYÖPAIKALLA
LisätiedotTYÖPAJAPÄIVÄT. Erkka Westerlund.
TYÖPAJAPÄIVÄT Erkka Westerlund erkka.westerlund@lepoaika.fi HUIPPU-URHEILUSTA (TYÖ)ELÄMÄÄN URHEILUN SISÄLTÄ KUMPUAVAT ARVOT: 1. PYRKIMYS ERINOMAISUUTEEN PYRKIMYS ITSENSÄ JATKUVAAN KEHITTÄMISEEN 2. ILO,
LisätiedotVapaa^TV!! Suomi Valko-Venäjä Elää Live Stream Online
Vapaa^TV!! Suomi Valko-Venäjä Elää Live Stream Online 09.06.2018 ElääTV.,.Suomi.,.Kanada.,.Live.,.Stream.,.Elää.,.online.,.2018ElääTV.,.Suomi.,.Kanada.,.Live.,.Stream.,.Elä ä.,.online.,.2018.,. Elää.,.Suomi.,.Kanada.,.Jääkiekko.,.Live.,.Stream.,.PyeongChanginko.,.Elää.,.live.,.stream.,.2018
LisätiedotLOISTO. Tuottavuutta hyvinvoinnilla!
LOISTO Tuottavuutta hyvinvoinnilla! Ratkaisumme on LOISTO-palvelu! LOISTO! Jatkuva kehitys Strateginen suunnittelu: Miten hyvinvointituottavuutta johdetaan? Ketterä kehitys: Mitä tehdään? Nykytilaanalyysi:
Lisätiedot