Uusi Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Uusi Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet"

Aku Saaristo
4 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Uusi Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet Uusi Yritysten OmaElisa -palvelu Koska sovellusta kehitetään jatkuvasti, pidättää Elisa Oyj oikeudet muutoksiin. Sovelluksessa saattaa olla toiminteita tai ominaisuuksia, joita ei ole esitelty tässä materiaalissa.

2 Elisa Oyj Puheratkaisu Vakio 2 (13) Sisällysluettelo 1 Johdanto Yritysten OmaElisa -palvelu Kirjautuminen uuteen Yritysten OmaElisa -palveluun Liittymän liittäminen Puheratkaisu Vakioon Puheratkaisu Vakio -palvelun tavoitettavuusketjujen hallinta Tavoitettavuusketjun muutokset Tavoitettavuusketjun kohdenumerot ja käytössä olevan ketjun valinta Työaikaketjun voimassaoloajan asetus kelloajan perusteella Huom. Jos käytössäsi on vanha Yritysten OmaElisa, löydät Puheratkaisu Vakion pääkäyttäjäohjeen täältä.

3 Elisa Oyj Puheratkaisu Vakio 3 (13) 1 Johdanto Tämä opas on tarkoitettu Elisa Puheratkaisu Vakio pääkäyttäjänä toimiville henkilöille. Kun yrityksellesi on perustettu Elisa Puheratkaisu Vakio palvelu, voit pääkäyttäjänä tehdä palveluun tilauksia sekä hallita palvelun ominaisuuksia uuden Yritysten OmaElisa -palvelun kautta. Molemmat osiot ovat kuvattuna tarkemmin tässä ohjeessa. Elisa Puheratkaisu Vakio palvelun tuki ja ohjeet löytyvät kokonaisuudessaan osoitteesta:

4 Elisa Oyj Puheratkaisu Vakio 4 (13) Uusi Yritysten OmaElisa

5 Elisa Oyj Puheratkaisu Vakio 5 (13) 2 Yritysten OmaElisa -palvelu Yritysten OmaElisa -palvelun kautta voit tehdä mm. seuraavia asioita: Tilata liittymiä Elisa Puheratkaisu Vakio palveluun. Tehdä muutoksia Elisa Puheratkaisu Vakio palveluun. 2.1 Kirjautuminen uuteen Yritysten OmaElisa -palveluun Kirjautumiseen tarvitset käyttäjätunnuksen ja salasanan uuteen Yritysten OmaElisa - palveluun. Saat käyttäjätunnuksen organisaatiosi Elisa yhteyshenkilöltä. Salasana toimitetaan joko tekstiviestillä tai sähköpostitse riippuen siitä kumpi tapa on Elisalle tilausvaiheessa ilmoitettu. Kirjaudu sisään Yritysten OmaElisa -palveluun seuraavasti: 1. Mene selaimella osoitteeseen: 2. Syötä käyttäjätunnus ja salasana ja valitse kirjaudu 2.2 Liittymän liittäminen Puheratkaisu Vakioon Elisa Puheratkaisu Vakio palveluun on mahdollista liittää olemassa olevia iittymiä tai tilata uusi ja liittää se Puheratkaisu Vakioon. Käytössä olevat liittymät lista löytyy palvelun Tuotteeni ja palveluni osiosta valinnalla puhelinliittymät. Valitse Tuotteeni ja palveluni Valitse Puhelinliittymät Sivulle aukeaa lista kaikista yrityksen liittymistä. Mikäli matkapuhelin on liitetty Puheratkaisu Vakioon näkyy matkapuhelinnumeron alla teksti Vakio ja sen jälkeen käyttäjän yritysnumero (kts kuva alla).

6 Elisa Oyj Puheratkaisu Vakio 6 (13) Mikäli haluat liittää olemassa olevan matkapuhelinnumeron Puheratkaisu Vakioon. Valitse Kyseisen liittymän rivi, jonka haluat liittää palveluun. Valitse Liitä Vakioon Puheratkaisu Vakio liittymän tilausvaiheessa täytetään seuraavat kentät: Valitse Yritysnumero, valitaan vapaista numeroista. Valitse Alanumero valitaan alasvetovalikosta. Kun tarvittavat valinnat on tehty, julkaistaan muutokset Valitsemalla Vahvista

7 Elisa Oyj Puheratkaisu Vakio 7 (13)

8 Elisa Oyj Puheratkaisu Vakio 8 (13) Elisa Puheratkaisu Vakion hallinta Tavoitettavuus ketjut Tavoitettavuusketjun aikaohjaus

9 Elisa Oyj Puheratkaisu Vakio 9 (13) 3 Puheratkaisu Vakio -palvelun tavoitettavuusketjujen hallinta Jokainen henkilökohtainen tavoitettavuuspalvelu koostuu kahdesta ketjusta: työaikaketjusta ja poissaoloketjusta. Näistä vain toinen voi olla kerrallaan aktiivinen. Kummassakin ketjussa voi olla 1-4 kohdenumeroa, joita puhelun tullessa hälytetään vuoron perään. Hälytys alkaa aina ketjun ensimmäisestä numerosta ja siirtyy seuraavaan, kunnes palveluun vastataan tai kaikki numerot on käyty läpi. Käyttöliittymällä voidaan itse täydentää ketjun muita numeroita tai vaihtaa numeroita. 3.1 Tavoitettavuusketjun muutokset Seuraavassa osiossa on kuvattu miten tehdään muutoksia yritysnumeron tavoitettavuusketjuihin ja miten voidaan tehdä kelloaikaohjaus tavoitettavuusketjuille. Huom. Tehdyt muutokset tulevat voimaan muutaman minuutin kuluttua. Kirjaudu sisään Yritysten OmaElisa -palveluun seuraavasti: 1. Mene selaimella osoitteeseen: 2. Syötä käyttäjätunnus ja salasana ja valitse kirjaudu Elisa Puheratkaisu Vakio tavoitettavuusketjujen halllinta tapahtuu uudesssa Yritysten OmaElisa -palvelussa Tuotteeni ja palveluni osiossa, kohdasta Puhelinliittymät Valitse Tuotteeni ja palveluni Valitse Puhelinliittymät Sivulle aukeaa lista kaikista yrityksen liittymistä. Mikäli matkapuhelin on liitetty Puheratkaisu Vakioon näkyy matkapuhelinnumeron alla teksti Vakio ja sen jälkeen käyttäjän yritysnumero (kts kuva alla).

10 Elisa Oyj Puheratkaisu Vakio 10 (13) Mikäli haluat muuttaa käyttäjän tavoitettavuusketjun numeroita ja tavoitettavuusketjun aika-asetuksia. Valitse kyseisen liittymän rivi Tavoitettavuusketjun hallintaan pääset valitsemalla Vakio -ohjaukset. Valinta avaa näkyviin yritysnumerolla voimassa olevan tavoitettavuus ketjun ja ketjun sisällön.

11 Elisa Oyj Puheratkaisu Vakio 11 (13) Tämän jälkeen voit muuttaa kyseisen numeron osalta seuraavia tietoja: Aktiivinen ketju:: poissaoloketju työaikaketju Varattu-tilanteen käsittely, valitse klikkaamalla hiirellä haluamasi asetus: soittaja saa varattu ääntä hälytytetään seuraavaksi ketjun seuraavaa kohdenumeroa hälytetään erillistä kohdenumeroa, joka syötetään ruutuun Työaikaketjun voimassaoloajan asetus voit määritellä työaikaketjun voimassaoloajan. Muina aikoina käytössä poissaoloketju. Ketjun numerot: Ketjutaulukkoon voidaan syöttää kumpaankin ketjuun (työaika ja poissaolo) 1-4 kohdenumeroa. Palvelun käyttöönoton yhteydessä on asetettu työaikaketjun 1. numeroksi työntekijän GSM-numero. Numerot syötetään kenttiin ilman välimerkkejä ja ilman välilyöntejä. Ketjun kohdenumeroiksi voidaan asettaa vain Elisan matkapuhelinnumero. Myös GSM-vastaaja voidaan asettaa ketjuun kohdenumeroksi. Tällöin matkapuhelinnumeron eteen laitetaan alku 010. Esimerkiksi numeron vastaaja syötetään muodossa Huom. vastaajanumero toimii ainoastaan Elisan verkossa olevilla liittymillä! Kuvassa olevassa esimerkissä yritysnumeroon tulevat puhelut ohjataan työaikaketjun mukaisesti suoraan käyttäjän matkapuhelimeen.

12 Elisa Oyj Puheratkaisu Vakio 12 (13) Voit muokkaa tavoitettavuusketjun kohdenumeroita ja käytössä olevaa ketjua valitsemalla Muokkaa Tavoitettavuusketjun kohdenumerot ja käytössä olevan ketjun valinta Tee tarvittavat muutokset poissaolo-/työaikaketjun valinta uuden numeron asettaminen tavoitettavuusketjuun kohdenumeroksi Kun tarvittavat muutokset on tehty, julkaistaan muutokset Valitsemalla Vahvista Oheisessa esimerkissä on lisätty töaikaketjuun matkapuhelinnumero kohdenumeroksi ja työaikaketju on asetettu aktiiviseksi Työaikaketjun voimassaoloajan asetus kelloajan perusteella Aikaohjauksella voidaan määritellä työaikaketjun voimassaoloaika kelloajan perusteella. Muina aikoina käytössä poissaoloketju. Kun aikaohjaus on käytössä ketjuja ei voida muuttaa manuaalisesti puhelinkäyttöliittymällä, mikäli näin halutaan tehdä pitää aikaohjaus poistaa käytöstä. Aikaohjaus voidaan tehdä arkipäiville ja viikonlopulle erikseen. Näin asetetaan aikaohjaus käyttöön Valitse Aseta ajan mukaan

13 Elisa Oyj Puheratkaisu Vakio 13 (13) Määrittele työaika ketjun voimassaolo aika. Muina aikoina käytössä poissaoloketju. Jos haluat poissaoloketjun koko viikonlopulle aseta ajaksi Huom. Kun aikaohjaus on käytössä pitää huolehtia työaika- ja poissaoloketjuissa olla tavoitettavuusketjun kohdenumerot asetettu. Kun tarvittavat muutokset on tehty, julkaistaan muutokset Valitsemalla Vahvista Näin poistetaan aikaohjaus käytöstä Poista valinta valitsemalla työaikaketju tai poissaoloketju käytöön Kun tarvittavat muutokset on tehty, julkaistaan muutokset Valitsemalla Vahvista

Samankaltaiset tiedostot

Elisa Yritysnumeropalvelun tavoitettavuuspalvelu Pääkäyttäjän ohjeet

Elisa Yritysnumeropalvelun tavoitettavuuspalvelu Pääkäyttäjän ohjeet Tavoitettavuusasetusten hallinta Oma Elisa -käyttöliittymällä Koska sovellusta kehitetään jatkuvasti, pidättää Elisa Oyj oikeudet muutoksiin.