Renewable Future Stora Enson matka digitalisaatiossa. Kati ter Horst, EVP Stora Enso Paper

Transkriptio

1 Renewable Future Stora Enson matka digitalisaatiossa Kati ter Horst, EVP Stora Enso Paper

2 Stora Enson digitaalinen kehitysportfolio Digitalisaation konsepti Teollinen digitalisaatio Palvelut ja asiakkaan sitouttaminen Tuotannon tasaisuus Tuotannon tehokkuus Uudet tuotteet ja palvelut Toimitusketjun tehokkuus Tuotestrategia ja -kehitys Uudet toimintamallit Sisäiset prosessit Tehokkuus Laatu

3 Case 1 Metsän digitalisaatio

4 Stora Enso Metsän digitalisaatiokehitys Operaatioiden tehokkuus optimointimalleilla Toimintatapojen automatisointi Verkkopalvelut metsäomistajille ja yrittäjille Oston johtamisen kehittäminen Markkinoinnin automatisointi Palveluportfoliot Metsänomistajien segmentointi ja palveluiden rakentaminen segmenteittäin Alihankintaverkoston kehittäminen puunhankinnassa Metsätaloussuun -nitelma www. emetsa.fi Puukaupa n tiedot Yritäjien sähköiset palvelut Ensimmäiset mobiilit työkalut ostajille Metsäsuunni telma apps Log- Force Saas Mobiili emetsa Wood- Force Saas Sähköin en puukaup pa Metsänarvon laskenta apps 4

5 Asiakaskokemus Puunostotyössä on siirrytty täsmätyöhön investoimalla asiakkuuksien ymmärtämiseen Metsävara-analyysit Ostokäyttäytymisanalyysit Segmentoinnit ja asiakasryhmittelyt Asiakkuuksien hallinnan työkaluna on CRM, oikea lähestyminen oikeille asiakkaille, kyky hallita suurempia asiakasmääriä Oston johtamisen työkaluna on CRM tavoitteellisuus, suunnitelmallisuus, tulevaisuuden ja tekemisen johtaminen 5

6 Metsänomistajapalvelut digitalisaation aikakaudella Kaikki se mitä voidaan sopia ihmisten välillä metsäomaisuuden hoitamisesta, muutetaan myös digitaaliseksi palvelukokemukseksi Monilähdetiedonkeruun, automaatisten dataanalyysien ja metsien biologista tilannetta kuvaavien mallien avulla määritetään metsäomaisuudelle arvo ja sen tuotto sekä puuston kasvu Metsäomistajalla on valta valita itse oman mieltymyksenä mukaisia palveluita tai niistä muodostettuja kokonaisuuksia Digitaalisten palveluiden vasteaika on alle yhden millisekunnin ja ne ovat mobiileita sekä teknologia-alustasta riippumattomia Samoilla malleilla lasketaan hinnat metsäomistajien sekä puukaupallisille- että metsänhoitopalveluille Palvelut ovat personoituja kullekin yksittäiselle metsäomistajalle hänen oman elemänkaarensa ja osaamisensa mukaisesti 6

7 Case 2 Älykkäämpää kunnossapitoa

8 Efora - Älykkäämpää kunnossapitoa Palvelu ydinliiketoimintana Kunnossapidon prosessit Kunnossapidon työkalut Kunnossapitoprosessien ja työkalujen kehitys Teollisen internetin hyödyntäminen Resurssien tehokas käyttö Palvelee kaikkia Stora Enson divisioonia 8

9 Tahtotila: Uusi älykkäämpi kunnossapidon toimintamalli Tarjoaa uusia digitaalisia online-palveluja älykkäämpi toiminta itseohjautuvan jatkuvan parantamisen kautta Ohjaa kunnossapitoa yli tehdaspaikkakuntien: reaaliaikaisuus ennakoitavuus paikkariippumattomuus automaattisuus Välkky Eforan sähköisen asioinnin alusta Perustaa ratkaisun olemassa oleviin operatiivisiin prosesseihin ja tietojärjestelmiin 9

10 IoT Kunnossapitoasentajan arjessa Havaitut viat? Dokumentit? Kuinka viimeksi huollettu? Ennen vikaantumista? Tilannekuva tuotannosta? Apu online? Asentaja Tuotantojärjestelmän operointi kentältä? Seuraava huoltomahd.? Vastaava vika muualla? Toiminta yöllä? Mitä varaosia on heti? 10 Video korjaamisesta? Seuraava vikaantuminen? Tilannekuva omista töistä?

11 Välkky Eforan sähköisen asioinnin alusta Tunnistautuminen Älykäs kunnossapito 1. Elinkaarihallintapalvelut 2. Kysyntä ja kapasiteetti 3. Ilmoitukset ja tilaukset 4. Kunnossapidon tilannekuva 5. Oppimisympäristö 6. Ratkaisupöytä Taustajärjestelmät Rajapinnat taustajärjestelmiin Efora Stora Enso Third party 11

12 Välkyn käyttöönotto Muutoksen mahdollistaminen ERP MES Osallistava suunnittelu Tiedottaminen Vastuun jakaminen pääkäyttäjät Koulutus käytännönläheisyys Lisäarvon tuottaminen Helppokäyttöisyys ja nopeus Esimerkkinä toimiminen Seuranta ja tuki Miksi? No nyt ymmärrän Voinhan tuon ottaa, mutta vanhaa en anna pois 12

13 Case 3 Älypakkaukset

14 Stora Enson älypakkaukset Liiketoiminnan digitalisointi koko toimitusketjun osalta Valmistus Varastointi Kauppa Kuluttaja 14

15 IOT Yhdistettävyys Älypakkaus Digitalisaatio RFID NFC Data Pilvipalvelut 15 1/30/2017 Intelligent Packaging Sovellukset

16 Lääkealan case: Toimittajan hallinnoima varasto Lääkkeiden jakelun seuranta ja varastoinnin hallinta asiakkaamme loppuasiakkaalla Elintärkeät lääkkeet eivät lopu loppuasiakkaalta ja juuri oikea määrä tuotteita paikallisissa varastoissa Varastoiden optimointi ja tuotannon ohjaus sekä lyhyet läpimenoajat: parannettu tuotteen kustannusrakenne Lääkkeenvalmistus Logistiikkakeskus Sairaalat ja laboratoriot 16

17 ZARA on käyttänyt yli miljardi RFID tägiä kivijalkakaupoissaan Verkkokauppa? Please reduce size of photo to get total presentation <15 mb 17 1/30/2017 Intelligent Packaging Source: RFID Journal

18 Since 2013 ZARA has deployed over billion RFID-tags 20% - 50% palautetaan 18 1/30/2017 Intelligent Packaging

19 Demonstrators Älypakkauksilla kuluttaja osaksi toimitusketjua ja Perfume varastointia 19 1/30/2017 Intelligent Packaging

20 Kiitos! storaenso.com youtube.com/storaenso facebook.com/storaenso twitter.com/storaenso linkedin.com/company/stora-enso instagram.com/storaensoworld 20