Työhyvinvointi johtamisen välineenä

Transkriptio

1 Työhyvinvointi johtamisen välineenä Ensihoitoalan johtamisen opintopäivät Sokos Hotel Vantaa Sanna Kallankari TtM, Ensihoitaja AMK

2 Pertti Jarla /Fingerpori Suuri osa työtä tekevän työikäisen ajasta kuluu työyhteisössä. Se, millainen työyhteisö ja työpaikka on, vaikuttaa työntekijän viihtymisen kautta myös hänen jaksamiseensa.

3 Tutkimusten mukaan työssä käyvät ihmiset ovat työttömiä onnellisempia -> Työ itsessään lisää hyvinvointia

4 TTL: Työhyvinvointia on turvallinen, terveellinen ja tuottava työ, jota tekevät ammattitaitoiset työntekijät ja työyhteisöt hyvin johdetuissa organisaatioissa, joissa työ koetaan mielekkääksi ja palkitsevaksi.

5 Lainsäädäntö asettaa reunaehtoja työhyvinvoinnille Lainsäädäntö tukee työkyvyn ja työhyvinvoinnin heikkenemisen ennaltaehkäisyä Määrittää työhyvinvoinnin minimitason Ohjaa kehittämään Suojaa Velvoittaa Työympäristö Roolit, vastuut ja asiallinen kohtelu Työturvallisuuslaki Työsopimuslaki Yhdenvertaisuuslaki Tasa-arvolaki Työsuojelun valvontalaki Yhteistoimintalaki Työterveydenhuoltolaki Laitteita ja koneita koskevat säädökset Alakohtaiset säädökset Valtioneuvoston asetukset ja päätökset (Lait oltava työpaikalla näkyvillä, paperilla tai sähköisesti!)

6 Työturvallisuuslaki /738 Työnantajan velvoitteet laissa Työnantaja on tarpeellisilla toimenpiteillä velvollinen huolehtimaan työntekijöiden turvallisuudesta ja terveydestä työssä. Turvallisuutta ja terveellisyyttä koskevat toimenpiteet on huomioitava tarpeellisella tavalla organisaation kaikkien osien toiminnassa. Työntekijän velvoitteet laissa Työntekijän on noudatettava työnantajan toimivaltansa mukaisesti antamia määräyksiä ja ohjeita. Työntekijän on muutoinkin noudatettava työnsä ja työolosuhteiden edellyttämää turvallisuuden ja terveellisyyden ylläpitämiseksi tarvittavaa järjestystä ja siisteyttä sekä huolellisuutta ja varovaisuutta. Työntekijän on työpaikalla vältettävä sellaista muihin työntekijöihin kohdistuvaa häirintää ja muuta epäasiallista kohtelua, joka aiheuttaa heidän turvallisuudelleen tai terveydelleen haittaa tai vaaraa.

7 Miksi työhyvinvointia tulisi johtaa?

8 Työpahoinvointi aiheuttaa maan laajuisesti vuosittain arviolta jopa yli 30 miljardin euron tappiot sairaslomien, aikaisen eläköitymisen ja työmotivaation laskusta aiheutuvan työtehon menetyksen vuoksi Työvoimapula ensihoidossa on henkilöä vuosina Sairaanhoitoalan työvoimapula voimistuu suurten ikäluokkien siirtyessä eläkkeelle Ensihoitoala on psyykkisesti ja fyysisesti erittäin kuormittava Haitallisesti kuormittava työ heikentää kehon ja mielen hyvinvointia, pitkään jatkuva haitallinen kuormitus voi johtaa työuupumukseen ja masennukseen Sairaanhoitoalalla työpoissaolotilastot ovat korkeita Taloudelliset resurssit, henkilöstövoimavarojen määrä ja laatu

9 Häiriökäyttäytymisen inhimillinen ja taloudellinen vaikutus Heiskanen, Ari. 2013: Häiriökäyttäytyminen on työyhteisössä tiedostamatta tai tietoisesti käytettyjä negatiivisia sanoja tai non-verbaalisia viestejä, jotka heikentävät yksilön ja siten koko tiimin suorituskykyä aiheuttamalla tunnereaktioita: 53% menetti työaikaa murehtimalla häiriökäyttäytyjän käytöstä ja tulevia kohtaamisia tämän kanssa 28% menetti tehokasta työaikaa pyrkimällä välttelemään häiriökäyttäytyjää 27% ilmoitti sitoutumisensa organisaatioon heikentyneen 22% vähensi yritteliäisyyttä töissä 46% pohti työpaikan vaihtoa, 12% todellakin vaihtoi työpaikkaa Haitallisten tunnereaktioiden ja terveysvaikutusten vuoksi keskikokoiselle sairaanhoitopiirille aiheutuu arviolta 30,5 miljoonan euron menetykset vuotuisasti häiriökäyttäytymisen vaikutuksesta

10 Työhyvinvointi, vuorovaikutus Onnettomuustutkinnan mukaan paremmilla yhteistyömenetelmillä usea onnettomuus olisi voitu välttää tai havaita riski ajoissa Hoitoalalla kommunikaation puute tai huonosti toteutettu kommunikaatio on yleisin syy haittatapahtumien syntyyn -- Kun työpahoivointi ja häiriökäyttäytyminen aiheuttaa tunnereaktioita, laskee motivaatiota, työtehoa ja työn laatua, mikä on niiden vaikutus yhteistyöhön ja kommunikaatioon? -- Entäpä potilasturvallisuuteen?

11 Miten se tehdään?

12 Työhyvinvoivointia aiheuttavat tekijät vaihtelevat yksilökohtaisesti Jokaisella työpaikalla on kehitettävää ->Jatkuva kehittyminen aiheuttaa myös jatkuvaa työhyvinvoinnin kehittämistarvetta Työhyvinvoinnin kehittäminen kannattaa aloittaa nykytilanteen kartoituksesta ja kehittämistarpeiden hahmottamisesta Kehittämistä kannattaa tehdä samanaikaisesti kaikilla organisaation tasoilla johto ja työntekijät mukaanlukien

13 Työhyvinvointia voidaan arvioida: Taloudellisilla mittareilla Sairauspoissaolotilastoilla Kehityskeskusteluilla Johtamisarvioinneilla Ilmapiiri- ja työviihtyvyyskyselyillä Vaihtuvuustilastoilla Tapaturmatilastoilla

14 Työssä voimavarat tukevat hyvinvointia tyydyttämällä yksilöiden perustarpeita -Perustarpeita ovat mm. yhteisöllisyyden, itsenäisyyden ja pärjäämisen tarpeet Työn kuormittavuuden tunteet vähentyvät, kun kiinnitetään huomio voimavaroja kohentaviin tekijöihin ->Työntekijä virittyy henkilökohtaiseen kasvuun, kehittymiseen ja oppimiseen -> Voimavaroja ja luovuutta vapautuu, samalla hyvinvointi ja työn mielekkyys paranevat Kaikkia työn kuormitustekijöitä ei voida poistaa, mutta usein riittää kun lisätään työn voimaannuttavia tekijöitä

15 Voimavaroja tukeva työyhteisö on avoin, ilmapiiriltään luottamuksellinen ja kannustava Voimavaroja lisää mahdollisuus osallistua päätöksentekoon, tavoitteiden asettamiseen ja oman työn suunnitteluun Voimaannuttamista edistävät myös mielekkäät työtehtävät ja niissä onnistuminen sekä johdolta saatu arvostus ja selkeä roolijako

16 Johtamisella työhyvinvointia Hyvällä johtamisella voidaan varmistaa hyvät edellytykset työn tekemiselle ja tavoitteiden saavuttamiselle Hyvä johtaminen on työntekijöille voimavara, se vahvistaa työyhteisöä ja parantaa tuloksellisuutta Tyytymättömän työyhteisön taustalla on yleensä huono johtaja -> Johtajan arvioitava omaa osaamistaan ja sen vaikutuksia henkilöstöön -> Osaamisen johtaminen: Osaaminen vaikuttaa työssä suoriutumiseen ja työn hallintaan, myös johtamisessa! Työhyvinvointiin panostaminen lähtee johtamiskoulutuksesta Esim. KONE

17 Työhyvinvointikokemuksia tuottava johtaja osaa tehdä päätökset työntekijöitä kuunnellen ja heidät huomioon ottaen Oikeudenmukaista kohtelua kokevat työntekijät ovat terveempiä, työhönsä tyytyväisempiä, sitoutuneempia ja heidän työsuorituksensa ovat laadukkaampia ja he suhtautuvat muutoksiin myönteisemmin Oikeudenmukainen johtaminen on arvostavaa ja ystävällistä kohtelua sekä sääntöjen johdonmukaista noudattamista kaikkien työntekijöiden kohdalla

18 Vuorovaikutus ja luottamus johtajan sekä työntekijöiden välillä lisää voimavaroja työssä Johtamisen tulisi mahdollistaa avoin keskustelu, mielipiteiden vaihtaminen sekä ongelmien esilletuominen Työn tuottavuus paranee palautetta antavalla, kannustavalla, motivoivalla ja tukevalla johtamistavalla Työn mielekkyys motivoi, motivaatio parantaa sitoutumista Johtajan tulisi löytää keinot motivoida alaisiaan yksilöllisesti! Jatkuvassa muutoksessa työhyvinvointi edellyttää hallittua muutoksen johtamista

19 Esimiehen on työturvallisuuslain nojalla puututtava työpaikan työturvallisuuspuutteisiin ja työpaikalla ilmeneviin häiriöihin Työväkivallan ennaltaehkäisy ja hallinta Epäasialliseen kohteluun ja häiriökäyttäytymiseen puuttuminen ja ennaltaehkäiseminen

20 Työhyvinvointi on yhteinen asia!

21 Hyvä yhteishenki parantaa tuottavuutta ja lisää voimavaroja Hyvä henki heijastuu asiakaspalveluun Yhteistyötä parannetaan hyvällä vuorovaikutuksella, selkeillä pelisäännöillä ja ristiriitojen varhaisella ratkaisemisella Tärkeää myös toimiva viestintä sekä selkeät ja kaikkien tiedossa olevat visiot ja strategiat Hyvintoimiva yhteistyö synnyttää lisää toiminnan kannalta hyödyllistä toimintaa Henkilökohtaisesta terveydestä ja työkyvystä huolehtiminen luo perustan työhyvinvoinnille ja työterveydelle Työhyvinvoinnin kehittäminen on kaikkien vastuulla!

22 TAKE HOME MESSAGE:

23 TYÖHYVINVOINTI JOHTAMISEN VÄLINEENÄ... Työhyvinvointi: Parantaa työn tehokkuutta ja laatua, vähentää sairaslomia työpaikalla Pidentää työuraa Lisää sitoutumista työhön, vaihtuvuus vähenee Hyvinvoiva työyhteisö on vetovoimainen Hyvä johtaminen lisää hyvinvointia Työhyvinvointiin panostaminen tuottaa taloudellisia hyötyjä ja vaikuttaa positiivisesti henkilöstövoimavarojen riittävyyteen sekä laatuun Johtamisen kehittäminen parantaa työhyvinvointia

24 Työhyvinvointiin panostaminen on investointi!

25 Elämässä on kaksi perusvalintaa: hyväksyä olosuhteet sellaisina kuin ne ovat tai hyväksyä vastuu niiden muuttamisesta. - Denis Waitley-

26 Lähteet: Black C (2012) Why healthcare organizations must look after their staff. PDF-dokumentti. Feldt T, Mäkikangas A & Kokko K (2005) Työhyvinvoinnin yksilöllisyys. Teoksessa: Kinnunen U, Feldt T & Mauno S (toim). Työ leipälajina. Työhyvinvoinnin psykologiset perusteet. Keuruu. Otavan Kirjapaino Oy. Heiskanen, A Häiriökäyttäytymisen inhimillinen ja taloudellinen vaikutus. Tehy ry:n julkaisusarja. Kanste, O Johtajuuden yhteys hoitohenkilöstön työasenteisiin ja työhyvinvointiin. Tutkiva Hoitotyö 2/2011, (30-36). Kauhanen J (2006) Henkilöstövoimavarojen johtaminen. 8.uudistettu painos. Helsinki. WSOY Oppimateriaalit Oy. Nursing Standard (2013) Sickness rates fall slightly, but remain high. Nursing Standard 10(28): 8. SSK Selvitys ensihoidon järjestämisen kustannuksista. PDF-dokumentti. STM Työhyvinvointi Työterveyslaitos, Työhyvinvointikortti koulutus. Työturvallisuuskeskus, Työhyvinvointikortti portti työhyvinvointiin. 3.painos. Varma. Tunnista ajoissa stressi ja uupuminen. (Ei päivitystietoa)

27 KIITOS!!