Ikäjohtaminen ja yhteistyön haasteet

Transkriptio

1 Ikäjohtaminen ja yhteistyön haasteet KTT Raili Kiviranta Dosentti, Jyväskylän yliopisto Toimitusjohtaja, Arki&Ilo Oy

2 Raili Kiviranta (ent. Moilanen) luvuilla Jyväskylän yliopiston AVANCE Johtamiskoulutuksessa (mm. Palveluyrityksen strategiat, Valmentava johtaminen, Oppiva yritys, MBA vastuut jne.) Koulutustyössä ja valmentajana ihmettelyä miksi asiat eivät muutu -> 1.väitöskirja Oppivista organisaatioista kirja Kestävän johtamisen hanke 2000-luvulla (Jy, kauppakorkea) Viime vuosien asiakkaita mm. Eläkevakuutusyhtiöt, Verohallinto, Tilastokeskus, Helsingin kaupunki jne. Kirjat hiljaisesta tiedosta ja eri-ikäisten johtamisesta Helsingin kaupunki Ikäjohtamisen mallikaupungiksi (voitto EU:n 2012 teemavuoden työhyvinvointisarjassa) Tulossa 2. väitöskirja tekijöistä, jotka vaikuttavat asiantuntijoiden työurien jatkamiseen (Jy, psykologia) Yrittäjäksi 2012 kesällä: voimavaroja 1. yrityksille (koulutus ja kehittäminen) 2. yksilöille (Majatalo Onni ja Rauha Kemiön saarella)

3 Esitys perustuu kirjaan Onnistu eri-ikäisten johtamisessa (WSOYPro) o o Uusimmat ajatusmallit ja viimeisimmät työkalut Käsikirjatyyppinen teos, josta on hyötyä pitkään! Hyödynnä nyt kirjailijahinta: o o vain 33 (lasku mukana) Saat kirjan käyntikorttia vastaan!

4 Koulutuksen sisältö Ikäjohtamisen hyödyt Ikäjohtaminen = eri-ikäisten johtamista tavoitteena jaksaminen ja jatkaminen (hyvinvointi) Hyvinvointi Ikäjohtamisen kokonaisuus Eri-ikäisyys erilaisuutena ja samanlaisuutena Erilaiset johtamisen tyylit yhteistyön ja hyvinvoinnin rakentajina Voimavaralähtöisyys ja hyvinvointi

5 Ikäjohtamisen kenttä Suomessa vahva työkykyjohtaminen, esim. Juhani Ilmarinen, Pekka Huuhtanen Työterveyslaitokselta (onko paino liikaa diagnooseissa, sairauksissa ja fyysisessä työkyvyssä, tilastoissa, keskiarvoissa?) Jyväskylän malli = Soft Human Resource Management + erilaiset johtamistyylit (ihmiset, asiat ja muutos) + työkykyjohtaminen (määrällinen ja laadullinen ote)

6 Ikäjohtaminen Ikäjohtaminen = eri-ikäisten johtamista; otetaan huomioon eri-ikäisten vahvuudet ja erilaiset tilanteet; johtamistoimenpiteiden valinta tilanteen mukaan; erilaiset tyylit eri ikäisille johdettaville Perustan luomiseen tarvitaan ikästrategiaa ja eriikäisyyden huomioivaa henkilöstöohjelmaa sekä resurssointia

7 Hyvinvoinnin lähtökohdat (Kalimo, ym. 2001) heikkoudet johtamisessa ja ei-palkitseva työ lisäävät työssä uupumista; yhteydessä työntekijän arvokkuuden ja kyvykkyyden tunteen puuttumiseen hyvinvointi perustuu vahvoihin sisäisiin yksilöllisiin voimavaroihin ja haasteelliseen työhön, jota ohjaa tukea antava työilmapiiri yksilöllisiä voimavaroja: koherenssin tunne, vahva itsetunto ja työelämän kompetenssi yhteisöllisiä voimavaroja: erityisesti sosiaaliseen vuorovaikutukseen liittyvät tekijät (työtovereiden yhteistyö, esimieheltä saatu tuki, työstä saatu palaute ja työn arvostus) -> työn, työntekijän ja työyhteisön pyhä kolminaisuus : työn ja työntekijän yhteensopivuus, yhteisön ja esimiehentuki

8 Hyvinvointi ja motivaatio (myönteiset tunteet) movere/emovere Motivaatio ohjaa tekemään sitä, mikä tuottaa tyytyväisyyttä ja onnellisuutta!!! Mistä yksilöiden väliset motivaatioerot johtuvat? Yhteiset perustarpeet: turvallisuus, liittyminen, itsensä toteuttaminen Eroja: o o o o Raha ja toimeentulo Aktiivisen kehittymisen merkitys Itsensä toteuttaminen Sosiaaliset suhteet Enemmän tietoa v tulevassa psykologian väitöskirjassa

9 Erilaiset psykologiset sopimukset Ns. vanha psykologinen sopimus määrittää iäkkäämpien työntekijöiden työn tekemistä ja työssä oppimista (pysyvyys, turvallisuus, sitoutuminen työnantajaan, kehittyminen +/-) Ns. uusi psykologinen sopimus määrittää nuorempien työntekijöiden työn tekemistä ja työssä oppimista (väliaikaisuus, sitoutumattomuus työnantajaan, sitoutuminen omaan uraan, kehittyminen työllistyvyyden tukena)

10 Esimerkki kokonaisuudesta - Hgin kaup. eri-ikäisten johtamisen toimenpideohjelma Johtamisen seuranta Tavoite Erilaiset työntekijät Työyhteisö Kehittämisen perusta Johtaminen Johtamisen tavoite Työkyvyn tukeminen Työhyvinvoinnin edistäminen Työssä jatkamisen tukeminen Johda erilaisuutta Tunnista, arvosta ja hyödynnä erilaisuus Eri tyylit erilaisille johdettaville: asialähtöinen nuorille ja muutospainotteinen iäkkäämmille Valitse erilaiset työkalut tai keinot erilaisille johdettaville Huomioi oma erilaisuutesi tai samanlaisuutesi suhteessa johdettaviisi kehitä itsetuntemusta ja itsesi johtamista Johda yhteisöä Ihmislähtöinen (henkilöstöjohtaminen) perustana Tunnista työn osaamistarpeet ja mukauta töitä, kierrätä Kehitä yhteisen tekemisen ja oppimisen muotoja Rakenna perusta ja tue toimintoja Työyhteisön arvojen, käytäntöjen ja toimintasuunnitelmien (strategia) tarkistaminen Muutosjohtaminen: motivaatio, esteet, keinot, seuranta Oppimisen johtaminen, oppiva organisaatio, puitteet ja mahdollisuudet

11 Erilaisuus ja samanlaisuus ikäjohtamisessa Erilaisuus: nuoret aikuiset ruuhkavuodet keskiikäiset seniorit (Ikä ei sellaisenaan ole merkittävä tekijä, enemmän painoa kokemuksilla ja niihin liittyvillä tunteilla) Esim. kannustavat ja rohkaisevat kokemukset, onnistumiset - > innostus ja uskallus (myönteinen kehä) Esim. vähättelevät ja muuten ageistiset kokemukset, epäonnistumiset -> halu hellittää, toive päästä pois työstä, ennenaikaiset eläkkeelle jäännin ajatukset (kielteinen kehä) Samanlaisuus: ihmisenä oleminen, sosiaalisuuden tarve, tuen tarve, auttamisen tarve Johtamisesta valtaosan pitäisi olla hyvää ihmisten johtamista Yhdessä tekemisen, yhdessä oppimisen, jakamisen, vuorottelun, vaihtamisen tukeminen Tarvitaan arvostusta, kuuntelua, samassa veneessä olemista

12 Johtamistyylit Taustalla kolme erilaisiin tekijöihin painottuvaa tyyliä, joita tutkittiin Kestävän johtamisen hankkeessa Jyväskylän yliopistossa Päätulos: johtamisessa kiinnitettävä huomiota enemmän johtamistyyliin ja tilanteeseen, pelkät keinot eivät riitä Nuoret: asiatyyli ja ihmisten johtaminen Konkarit: muutosjohtaminen ja ihmisten johtaminen

13 Ihmiskeskeinen johtaminen (kaikille) keskittyy ihmisten välisten suhteiden parantamiseen ja ihmisten auttamiseen, yhteistyön ja tiimityön lisäämiseen, työtyytyväisyyden parantamiseen ja yksilön sekä koko organisaation välisen merkityssuhteen rakentamiseen esimies tukee ja kannustaa, osoittaa luottavansa ihmisten kykyyn saavuttaa tavoitteet, auttaa vuorovaikutussuhteiden rakentamisessa, huomioi saavutukset, valmentaa ja toimii mentorina, ottaa yksilöt mukaan heihin vaikuttavien päätösten tekemiseen, informoi työntekijöitä heitä koskevista asioista, auttaa ratkomaan ristiriidat, auttaa tiimien yhteisyyden rakentamisessa ja toimii itse parhaan roolimallina johdettavilleen (Yukl 2002)

14 Asiakeskeinen johtaminen (nuorille) pitää sisällään tehtävän suorittamiseen liittyvät asiat, henkilöstön ja resurssien tehokkaan käytön ja luotettavan toimintaprosessin ylläpitämisen esimies suunnittelee ja organisoi tehtäviä lyhyellä aikavälillä, selventää rooliodotuksia ja tehtävän tavoitteita, johtaa ja koordinoi yksikön toimintaa, seuraa tavoitteiden toteutumista, ratkoo toimintaa häiritseviä ongelmatilanteita, korostaa tehokkuutta, tuottavuutta ja laatua sekä asettaa korkeita tavoitteita yksikön toiminnalle (Yukl 2002)

15 Muutosjohtaminen (ikääntyville) keskittyy strategisten päätösten parantamiseen, ympäristön muutoksiin sopeutumiseen ja joustavuuden sekä innovatiivisuuden lisäämiseen tämän lisäksi tärkeää on prosessin ja tuotteiden tai palveluiden muuttaminen sekä muutoksiin sitoutumisen lisääminen henkilöstön keskuudessa johtamiskäyttäytymisessä tämä toimintatyyli näkyy mm. siinä, että muutoksista informoidaan ja keskustellaan, innovaatioihin ja yrittäjyyteen kannustetaan, samoin kuin asioiden kyseenalaistamiseen, oppimiseen rohkaistaan ja kannustetaan, uusia toimintatapoja kokeillaan ja onnistumiset kehitysprosessissa huomioidaan ja juhlitaan yksilön kannalta on tärkeää pysyä tietoisena ja aktiivisena eli osallisena muutoksessa (Yukl 2002)

16 Työkykyjohtamisen kehittäminen Mitä tärkeämpi ihminen on lopputuotteen/palvelun kannalta, sitä tärkeämpää on erilaisuuden johtaminen Näin työn haasteet ja työntekijän voimavarat (motivaatio ja kyvykkyys) kohtaavat, jolloin myös tuottavuus kasvaa (Tuottavuus = motivaatio x kyvykkyys x tilanne) Johda ihmistä ja muutosta, niiden avulla teet tulokset Muista, että erilaisuus on todellinen voimavara, ajattele kehittämistä ja johtamista voimavaralähtöisesti

17 Lisää voimavaroja kaikille - Kolme hyvää -harjoitus Voidaan tehdä joko yksilönä, parina tai ryhmässä Perustuu tyytyväisyyden ja tulevaisuususkon lisäämiseen Mieti kolme päivän (viikon, kuukauden, projektin tms.) aikana esille tullutta / kokemaasi hyvää asiaa ja kirjaa ne ylös (nyt kolme hyvää tästä esityksestä) Jaa hyvät asiat joko parin tai ryhmän kanssa Hyvää voit nostaa esille myös kirjaamalla näitä säännöllisesti itsellesi muistiin ja palaamalla kokemuksiin aina tarvittaessa!

18 YHTEYSTIEDOT: RAILI KIVIRANTA Arki&Ilo Oy (n alkaen) Kotisivu n alkaen Puh