Sosiaalipalvelujen valvonta Kainuussa vanhuspalvelujohtaja Eija Tolonen. Eija Tolonen

Transkriptio

1 Sosiaalipalvelujen valvonta Kainuussa vanhuspalvelujohtaja Eija Tolonen Eija Tolonen

2 Ivalo 625 km Kainuun väkiluku v Kainuu henkilöä Oulu 181 km SUOMUSSALMI PUOLANKA HYRYNSALMI VAALA RISTI JÄRVI 3470 PALTAMO KUHMO KAJAANI SOTKAMO Helsinki 568 km Eija Tolonen

3 SOSIAALI-JA TERVEYSLAUTAKUNTA päätoiminen oman työn ohella erikoisalasta vast. ylilääk. tms Tuomo Pääkkönen puh , SOSIAALI- JA TERVEYSJOHTAJA Johtokunta Päivi Nykänen, puh , Tuomo Pääkkönen puh Esa Ahonen, puh , Mauno Saari puh Helena Ylävaara, puh , Eija Tolonen, puh , Veli Kolehmainen Veli Kolehmainen puh , Ympäristöterveydenhuolto Sote johdon tuki Shpalvelut Terveyden- ja sairaudenhoitopalvelut Perhepalvelut Vanhuspalvelut Kainuun Työterveys (liikelaitos) Terveysvalvonta Eläinlääkintähuolto Ymp.th:n laboratorio Soten hallinto Soten tutkimus, kehittäminen ja suunnittelu Laboratorio ja patologia Radiologia Lääkehuolto Välinehuolto Ensihoito ja sairaankuljetus Anestesia ja tehohoito Aikuisten mielenterveyspalvelut ja riippuvuuksienhoito Vastaanotto- ja terveyskeskussairaalatoiminta Suun terveydenhoito Operatiivinen hoito Konservatiivinen hoito Päivystyspalvelut Lapsiperh. sos.palvelut -vastuualue Lapsiperh. th-palvelut-vastuualue Aik. sos.palvelut vastuualue Vammaispalvelut vastuualue Vanhuspalveluseutu I (Kajaanin seutu) Vanhuspalveluseutu II (Sotkamo, Kuhmo) Vanhuspalveluseutu III (Ylä-Kainuu) Yhteiset palvelut Eija Tolonen

4 Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut Maakunnalliset palvelut erityisosaamista sisältävät palvelut Seudulliset palvelut harvemmin tarvittavat lähipalvelut Lähipalvelut usein tarvittavat palvelut Valtakunnan taso Erityisvastuualue Kainuun maakunta Kajaanin seutu Ylä-Kainuu Kuhmo-Sotkamo Peruskunta Eija Tolonen

5 Yksityisten hoiva- ja hoitokotien sekä avopalveluiden valvonnan järjestämistä toimikaudella seuraavilla periaatteilla (ltk ) 1) tulosaluejohtajat vastaavat omien tulosalueidensa osalta valvonnasta 2) lautakunta nimeää edustajansa valvontakäynteihin seuraavasti terveyden- ja sairaudenhoitopalvelujen valvontakohteisiin perhepalveluiden valvontakohteisiin vanhuspalveluiden valvontakohteisiin 3) kohteissa käydään säännöllisesti 2-3 vuoden välein ja 4) tarkastuksia tehdään tarvittaessa ensisijaisesti yhteistyössä läänin (AVI) kanssa sekä 5) Lääninhallituksen (AVI) tarkistuskertomukset tuodaan lautakunnalle tiedoksi Eija Tolonen

6 OHJAUS-, NEUVONTA- JA VALVONTAKÄYNTINEUVOTTELU - lomake (Laki (603/ ) ja asetus (1208/ ) yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta) Yhteystiedot Asiakkaat Toimitilat Toimintavälineet/laitteet/tarvikkeet Lääkehoito Hoito-, kuntoutus- ja palvelusuunnitelmat Erikoistumiset erilaisten asiakkaiden hoitoon Ruokahuolto Asiakkaan rahavarojen hoitaminen Henkilöstön hyvinvointi Laatutyö Yhteistyö kuntayhtymän kanssa Muut huomiot Ohjaus- ja tarkastuskäynnin syy Ohjaus- ja tarkastuskäynnin suorittajat Mukana olleet yksikön edustajat Hoito/hoiva/palvelukodin toiveet kuntayhtymältä/kaupungilta/kunnalta Eija Tolonen

7 Valvonta vanhuspalvelujen tulosalueella Ympärivuorokautiset palvelut / säännölliset valvontakäynnit säännölliset valvontakäynnit toteutettu pääasiassa yhteistyössä Pohjois-Suomen aluehallintovirasto sosiaalitarkastajan kanssa käyntimäärä n. +/- 10 käyntiä /vuosi puitesopimuskumppaneita ja valvottavia yksityisiä yksiköitä 20 kuntayhtymän omia yksiköitä 18 ympäri Kainuuta käynti ilmoitetaan yksikköön etukäteen pyydetty keskusteluun mukaan myös henkilöstön edustaja valvontakäyntiin liittyvä lomake lähetetty palveluntuottajalle etukäteen täytettäväksi keskustelu lomakkeen perusteella + dokumenttien tarkistaminen + tarkempi tutustuminen yksikköön käynnillä keskustelua asukkaiden sekä mahdollisesti paikalla olevien omaisten kanssa AVI:sta käyntiraportti, joka tiedoksi sosiaali- ja terveyslautakuntaan Eija Tolonen

8 Ympärivuorokautiset palvelut / valvontakäynnit tarvittaessa ko. käyntejä tehdään yleensä yhteydenottojen perusteella keskitytään ensisijaisesti siihen asiakokonaisuuteen, jonka vuoksi yhteydenotto on tehty mahdollisesti yhteydenoton tehnyt omainen/asiakas mukana keskustelussa palveluntuottajalle annetaan määräaika, johon mennessä mahdollinen epäkohta on korjattava tieto toiminnan muutoksesta dokumentteineen lähetetään sekä kuntayhtymään että AVI:n käynnistä + mahdollisesta toiminnan korjauksesta kooste tiedoksi sosiaali- ja terveyslautakuntaan Eija Tolonen

9 Avopalvelut avopalvelut ympärivuorokautisia palveluja haasteellisempi valvontakohde ei säännöllisiä käyntejä, koska toiminta pääsääntöisesti asiakkaiden kodeissa palveluseteliyrittäjät suurin avopalveluja tuottava ryhmä palveluntuottajia 45 ympäri Kainuuta yhteinen informatiivinen tapaaminen 2 x vuodessa kaikille palveluntuottajille asialistalla ajankohtaisia asioita, mukana eri asiantuntijoita lisäksi aina kun vanhuspalveluihin tulee yhteydenotto asiakkaalta/omaisilta palveluun liittyvästä epäkohdasta käynnistetään asian selvittely ollaan tarvittaessa yhteydessä AVI:n Eija Tolonen

10 Kaiken maailman vieraita täällä avopalvelut ympärivuorokautisia palveluja huomattavasti haasteellisempia valvontakohteita määrä kasvanut hurjasti mitä kaikkea käynnillä pitäisi rekisteröidä? käynti etukäteen ilmoitettuna vai ilmoittamatta? onko tilanne käynnillä aito vai ei? onko käynnillä mukana oikeat tahot? pitäisikö valvonnassa kuulla enemmän omaisia? resurssi? jääviys? kontrolli vai luottamus? Eija Tolonen