Ihmissuhdeosaaminen metsäammattilaisten koulutuksessa

Transkriptio

1 Ihmissuhdeosaaminen metsäammattilaisten koulutuksessa Suomalaisen metsäsuhde ja sen erilaisuuden ymmärtäminen metsäammattilaisen arjessa seminaari Eila Lautanen

2 Esityksen sisältö Muutos metsäalan toimintakulttuurissa ja ammattilaisten työssä Metsäalan lisäkoulutustarpeet ammattiin valmistuneiden silmin yritysten ja organisaatioiden näkökulmasta Johtopäätökset

3 Muutos metsäalan toimintakulttuurissa ja ammattilaisten työssä Johtava Johtava suomalaisen työn työn kehittäjä kehittäjä

4 1. Muutos metsäalan toimintakulttuurissa ja ammattilaisten työssä Suuren yrityksen metsäjohtajan näkemys tutkimushaastattelussa: Meillä on ollut tässä sellainen aika, että meillä on ollut suhteellisen vakiot metsänhoidon ja puunkorjuun tavat. Ja se on tullut siitä, että on ollut Tapion metsänkäsittelyohjeet ja kulttuuri tehdä puunkorjuutöitä. Siitä ollaan nyt menossa monimuotoisempaan suuntaan siinä mielessä, että metsänkäsittelyyn rupeaa vaikuttamaan entistä enemmän ympäristökysymykset, ihmisten omat arvot ja tavoitteet ja ilmastoasiat ja niin poispäin. Ja perustelut toimenpiteille pitää olla paljon vahvempia kuin on ollut aikanaan niille agraariyhteiskunnassa kasvaneille metsänomistajille, jotka ovat tunteneet metsätalouden perusasiat suhteellisen hyvin. Metsänomistajien erilaisuuden ja erilaisten arvojen tunteminen ja asettautuminen niihin tekee nykyisestä erilaista. Lähde: Metsäalan lisä-,täydennys-, jatko- ja muunto-koulutustarpeet. TTS 440/2019

5 1. Muutos metsäalan toimintakulttuurissa ja ammattilaisten työssä Metsätalousinsinöörin näkemys työnsä haasteista: Metsäammattilaisen tärkein tehtävä on kohdata se asiakas ja työkaverit. Ja osata myydä se oma osaaminen ja tuote, minkä parissa toimii olipa se sitten vaikka se puukauppa Osata myydä se sille erilaiselle asiakkaalle. Eli siinä tulee vielä se asiakkaan erilaisuuden tunteminen. Se asiakkaan erilaisuuden ymmärtämien koetaan hyvin haasteellisena. Suuren metsäkoneyrityksen toimitusjohtajan näkemys koneenkuljettajalta vaadittavista taidoista: Tärkeitä on ne sosiaaliset taidot. Että näkee kokonaisuuden ja toimii osana tiimiä. Puhaltaa yhteen hiileen. Ja että osaa hankalassa tilanteessa kuunnella räyhääjää (asiakas) sillä purkaa monta pattitilannetta. Lähde: Metsäalan lisä-,täydennys-, jatkoja muunto-koulutustarpeet. TTS 440/2019

6 Metsäalan lisäkoulutustarpeet ammattiin valmistuneiden ja yritysten näkökulmista Johtava Johtava suomalaisen työn työn kehittäjä kehittäjä

7 2. Metsäalan lisäkoulutustarpeet ammattiin valmistuneiden ja yritysten näkökulmista Ammattiin valmistuneiden aineisto 1.Valmistumisvaiheen mittaukset ( valmistuneet) MTI-uraseuranta ( valmistuneet) Kaikki vastaajat yhteensä 1866 * tutkimustiedon tiivistäminen koulutuksen jättämät osaamisvajeet tutkinnon jälkeinen lisäkoulutus tulevaisuuden osaamistarpeet ammatissa Yritysten ja orgaanisaatioiden aineisto 25 teemahaastattelua, 23 metsäalan yritystä ja organisaatiota, joilla on yhteensä 8400 henkilöä töissä Metsäalan substanssiosaaminen nyt ja haastattelua ja yritystä, jotka työllistivät 527 hlöä (10 metsäkoneyritystä,5 metsuri- tai muuta metsäpalveluyritystä) Metsäalan lisä-,täydennys-,jatko- ja muuntokoulutus yritysten tarpeisiin 10 haastattelua, 8 organisaatiota/yritystä, jotka työllistivät 7900 henkilöä toimihenkilöt puutavara-autonkuljettajat metsäkoneenkuljettajat metsurit muu työvoima (mm. analyytikot, it-osaajat, viestintä)

8 2. Metsäalan lisäkoulutustarpeet ammattiin valmistuneiden silmin Koulutuksen jättämät osaamisvajeet tutkinnoittain Metsurit *Kaadon erikoistilanteet *Työn laadun mittaaminen *Yrittäjyys ja kustannuslaskenta *Metsäpalveluosaaminen ja asiakaspalvelu *Kielitaito Metsäkoneenkuljettajat *Kontrollimittaus ja mittalaitteen säätö *Aptien tekeminen *Koneellisen puunkorjuun suunnittelu *Koneiden kunnossapito, vianetsintä ja korjaus *Yrittäjyys ja kustannustietoisuus Metsätalousinsinöörit *Puunkorjuu ja -hankinta *Puukauppa *Liiketoimintaosaaminen,myynti, yrittäjyys *Asiakaspalvelu *Johtamistaidot Metsätieteiden maisterit *Metsäpolitiikka ja metsälainsäädäntö *Talous-ja yrittäjyysosaaminen *Johtaminen ja esimiestaidot *Viestintätaidot *Projektiosaaminen Valmistuneet itse kokivat puutteita jääneen sekä alan substanssiosaamiseen että muihin työelämätaitoihin, kuten asiakaspalveluun, myynti- ja ihmissuhdeosaamiseen

9 3. Metsäalan lisäkoulutustarpeet yritysten ja organisaatioiden näkökulmasta Yleistä Tutkintoon johtava vahvan metsäsubstanssin tuottava koulutus on perusta alan uusille ammattilaisille tutkintojen rakenteiden ja sisältöjen nopea muuttaminen mahdollistettava koulutusten ajan tasalla pysymiseksi Koulutuksesta valmistuvilla alan metsäsubstanssi on hyvää ja riittävää lukuun ottamatta ympäristöosaamista/kestävää kehitystä kaikkien alalla työskentelevien tulee osata perustella omissa työtehtävissä sekä metsäalalla toteutettu ympäristönsuojelun ja kiertotalouden edistäminen metsäomistajien ja yhteiskunnan arvojen muutos jokainen metsässä työskentelevä on alan tärkein asiakaspinta koulutuksen vähäinen käytännön töiden harjoittelu näkyy epävarmuutena metsäsubstanssissa työurien alussa aloittelevan kuljettajan metsäkonetyön tuottamattomuus harjaantumisen aikana (koneaika/ opiskelija opinnoissa on liian pieni)

10 3. Metsäalan lisäkoulutustarpeet yritysten ja organisaatioiden näkökulmasta Alalla tarvitaan kaikilla tutkintotasoilla lisää ihmissuhdeosaamista asiakaspalvelua metsänomistajien erilaisuuden ymmärtämiseen liittyvää osaamista viestintä ja kommunikointitaitoja myyntiosaamista Valmistuvia tulisi jo perusopinnoissa ohjata itsenäiseen oman työn edistämiseen työmarkkinoiden muuttuviin toimintatapoihin (asennejoustavuus) itsensä oma-aloitteiseen kehittämiseen Maailma kehittyy niin nopeaa vauhtia, että aina ollaan enemmän tai vähemmän tilanteessa, jotta täytyisi saada lisäosaamista porukalle kentälle ja oppiminen korostuu. Kyky ja taito muuttaa omaa toimintaa on iso trendi, joka koskee kaikkia.

11 3. Metsäalan lisäkoulutustarpeet yritysten ja organisaatioiden näkökulmasta Toimihenkilöt (metsä) palkkaus tehtäviin tapahtuu osaamisen ja oikean tyyppisen henkilön, ei tutkinnon mukaan osattava myydä omaa työtä, yrityksen palveluja sekä perustella metsänhoidon ja puunkorjuun erilaisia vaihtoehtoja metsänomistajien arvot ja erilaisuus tiimityö- ja ihmissuhdetaidot korostuvat ><multiosaajatiimit johtaminen keskeinen osa työtä: itsensä, muiden ja liiketoiminnan johtamista, alihankinta -ja verkostojohtamista Toimihenkilön työ on -ja yhä enemmän tulevaisuudessa muuttuu alihankintajohtamiseen. Ja se osaaminen on semmonen, mikä korostuu. Eli mitenkä sen alihankintaverkoston kanssa toimitaan, miten se koko ketju hanskataan. Tämmönen alihankintaketjun johtaminen on yksi ihan selkeästi kasvava painopistealue. Ja verkostojohtaminen. hallittava keinoja ja työkaluja motivoida alaisia kehittymään ja oppimaan uutta oppimisprosessin tunteminen

12 3. Metsäalan lisäkoulutustarpeet yritysten ja organisaatioiden näkökulmasta Toimihenkilöt (muu ala) Metsäteollisuusyrityksen kannalta ei välttämättä riitä, että kaikki on metsämiehiä, vaan pitää rohkeasti katsoa, että joku matemaatikko, analyytikko, it-erikoisosaaja Aika kauan on ollut sellainen, että metsämies taipuu kaikkeen, jopa viestintäpuoleen,...siinä tarve on muuttunut... Nykypäivänä päätöksenteon tueksi tarvitaan aika paljon kaikenlaista; silloin ehkä analyytikko puhtaasti toimii. Uskon että sellaisen joukon määrä alalla kasvaa. myynnin-, markkinoinnin-, ympäristöosaamisen ja viestinnän ammattilaiset muuntokoulutusta metsäalasta (räätälöinti) tiimi- ja ihmissuhdetaidot It-alan erityisosaajat, matemaatikot, analyytikot ja taloushallinnon ammattilaiset ei tarvetta metsäalan substanssille tiimi- ja ihmissuhdetaidot

13 3. Metsäalan lisäkoulutustarpeet yritysten ja organisaatioiden näkökulmasta Puutavara-autonkuljettajat tarvitaan akuutisti lisää metsäolosuhteissa tuottavaan työskentelyyn pystyviä kuljettajia maasto-ajo ja kuorman teko, kokonaisketjun hahmotus tietotekniikka ja järjestelmäosaaminen asiakaspalvelu -ja kommunikointitaidot Vaateet lisääntyy; digitalisaatio, tietotekniikka kehittyy. Lyhyellä aikavälillä teknologia ei vielä, mutta pitkällä kyllä. Viestintä - ja kommunikointitaidot tärkeitä.

14 3. Metsäalan lisäkoulutustarpeet yritysten ja organisaatioiden näkökulmasta Metsäkoneenkuljettajat perusasiat opinnoissa opittu hyvin lukuun ottamatta vaihtoehtoisia metsänkäsittelytapoja koneaika/ opiskelija koulutuksessa pieni-> työ tappiollista harjaantumisajan kehitettävää taloudellinen ajo asiakaspalvelu- ja kommunikointitaidot asennejoustavuus (moniosaajuus) Robotiikka ja automatiikka tulee 2030 jälkeen. Metsänhoitotöiden koneellistumisloikka otetaan. Metsäkoneenkuljettajilla myös korostuvat viestintä - ja kommunikointitaidot, sillä saattaa olla, että jossain kaupassa he ovat se ainut yhtiön edustaja, joka kohtaa sen metsänomistajan asiakaspalvelutaidot yleensä.

15 3. Metsäalan lisäkoulutustarpeet yritysten ja organisaatioiden näkökulmasta Metsurit työtekninen ammattiosaaminen vahvaa kehitettävää metsänhoidon perusteiden syvempi tuntemus ja vaihtoehtoiset käsittelytavat etumies- ja työnopastusosaaminen asiakaspalvelu ja asiakkuuksien hoito asennejoustavuus (moniosaajuus) yrittäjyys- ja oman työn myynti Metsurin itse työ ja ammattitaito on vahva. Mutta siellä moni on siirtynyt yrittäjäksi, yrittäjäosaamisessa on sitten puutteita. Samoin sitten kun he on pieniä yrityksiä, niin oman työn markkinoinnissa on tarpeita.

16 JOHTOPÄÄTÖKSET Tutkintoon johtavat koulutukset ovat kivijalka metsäalalle tultaessa tuottavat hyvän substanssiosaamisen (pl. ympäristöosaaminen/kiertotalous) puutteita jää sekä valmistuneiden että yritysten mielestä ihmissuhdeosaamiseen, johtamiseen, asiakaspalvelu- ja kommunikointitaitoihin sekä myyntiosaamiseen Metsäalan ammattilaisten elinikäisen osaamisen ylläpitämisessä korostuvat yksilöiden tarpeet tutkintoihin/tutkinnonosiin sitomattomien, ad hoc-tyyppisten räätälöityjen koulutuksen ja omaehtoisten henkilöstökoulutuksien tarve lisääntyy Koulutuksen rahoitusjärjestelmä vaatii tarpeen mukaista kehittämistä tarve monirahoitteisille malleille, jossa rahoitus kohdistuu kouluttautujiin = koulutussetelit, koulutustilit jne < -> luotava myös selkeä kriteeristö tuettavista koulutuksista

17 Tämän päivän metsäammattilainen ei seurustele puiden, vaan muiden kanssa R. Nurmela Kuopio Kiitos!