Hyvinvointimatkailun kehittämisstrategia

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Hyvinvointimatkailun kehittämisstrategia 2014-2018"

Ville Hänninen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

2 Hyvinvointimatkailun kehittämisstrategia

3 Sisältö Hyvinvointimatkailu ja sen tavoitteet Tuotetarjonta ja painopistealueet Kehittämistä vaativat strategiset osa-alueet Kohderyhmät ja markkinointi

4 Hyvinvointimatkailu ja sen tavoitteet

Se ei ole sairautta parantavaa eikä kuntoa korjaavaa vaan matkailijan terveydentilaa

5 Mitä on hyvinvointimatkailu? Hyvinvointimatkailu tuottaa matkailijoille hyvää oloa vielä matkan päätyttyäkin. Se ei ole sairautta parantavaa eikä kuntoa korjaavaa vaan matkailijan terveydentilaa ylläpitävää ja edistävää. Hyvinvointimatkailu tuottaa matkailijalle yksilöllistä ja kokonaisvaltaista hyvää oloa, joka voi olla sekä fyysistä että psyykkistä vireyttä antavaa.

6 Hyvinvointimatkailutarjonta Suomessa Luonto ja liikunta (ylä- ja alamäet, suolla liikkuminen jne. Kuntoa kohottavat aktiviteetit Suomalaiset välineet ja mittalaitteet (hyvinvointi- ja liikuntateknologia) Henkilökohtaiset, ammattitaitoiset avustajat Terveyttä edistävät ohjelmat, kuntotestausohjelmat jne. (sis. TYKY, TYHY) Terveys- ja kuntoliikunta Hemmottelu Suomalaiset hoidot Suomalaiset hoitoaineet Korkeatasoisuus, laadukkuus Henkilökohtainen, ammattitaitoinen palvelu Puhdas ja rauhallinen hoitotila Terveyden ja hyvän olon edistäminen Finrelax Suomalainen saunaelämys ja saunaperinne Puhdas luonto, ilma ja vesi Kevyt liikkuminen luonnossa Hiljaisuus, häiriöttömyys Euroopain puhtain ruoka Rentoutuminen, stressinpoisto Tila, valo Hyvinvointimökki

7 Hyvinvointimatkailun visio Suomi on maailman paras luonnollisen hyvinvoinnin lähde

8 Hyvinvointimatkailun ydinviesti Luonnollista luksusta ja harmoniaa

9 Hyvinvointimatkailun missio Suomen tekeminen kansainvälisesti tunnetuksi hyvinvointimatkailukohteeksi puhtaaseen luontoon, saunaan, liikuntaan, terveelliseen ruokaan ja hoito-osaamiseen perustuvan tarjonnan avulla

Hyvinvointimatkailun imagolliset tavoitteet Yhtenäisen suomalaisen hyvinvointimatkailun imagon kehittäminen Suomi tunnetaan Pohjoismaiden

10 Hyvinvointimatkailun imagolliset tavoitteet Yhtenäisen suomalaisen hyvinvointimatkailun imagon kehittäminen Suomi tunnetaan Pohjoismaiden johtavana hyvinvointimatkailukohteena Finrelax tunnetaan tuoteperheenä, jolla on kaupallista merkitystä ja kestävän kehityksen mukainen profiili

Hyvinvointimatkailun toiminnalliset ja laadulliset tavoitteet Yhteistyö: Yritysten sitoutuminen teemaan, työnjaon selkeyttäminen ja elinkeinorajat ylittävä yhteistyö

11 Hyvinvointimatkailun toiminnalliset ja laadulliset tavoitteet Yhteistyö: Yritysten sitoutuminen teemaan, työnjaon selkeyttäminen ja elinkeinorajat ylittävä yhteistyö Terveysmatkailun ja hyvinvointimatkailun synergiaetujen hyödyntäminen Tuotteistus: Finrelax tuoteperheen luominen Uusien tuoteinnovaatioiden hyödyntäminen Hyvinvointituotteen laadun takaaminen

12 Määrälliset tavoitteet +50% +6% Suomalaisia hyvinvointituotteita myyvien kansainvälisten matkanjärjestäjien määrän kasvu Hyvinvointipalveluiden käyttäjät saapuneista matkailijoista 50kpl +25% Rekisteröityjen Finrelax -tuotteiden määrä (edellyttää kriteeristöä) VisitFinland.comin hyvinvointiartikkeleiden ja tuotteiden klikkausmäärät (Lähtötilanne uniikkia sivulatausta per artikkeli 2014)

Hyvinvointimatkailun mahdollisuudet Hyvinvointimatkailun heikkoudet ja haasteet Saunaelämys ja saunaperinteet Kotimaiset hoitomuodot, kuten turvehoidot ja kansanparannus Teknologinen osaaminen

13 Hyvinvointimatkailun mahdollisuudet Hyvinvointimatkailun heikkoudet ja haasteet Saunaelämys ja saunaperinteet Kotimaiset hoitomuodot, kuten turvehoidot ja kansanparannus Teknologinen osaaminen terveydenhoidon ja hyvinvoinnin alalla Puhdas ja terveellinen ruoka Metsä ja sen hyvinvointivaikutukset Puhtaat vedet ja luonnon vesistöt Luontoaktiviteettien monipuolisuus Suomalaisen luonnon ja kulttuuriperinnön sekä mökkikulttuurin hyödyntäminen Hyvinvointitarjonnan hajanaisuus ja kansainvälinen tuntemattomuus Kansainvälisesti tunnettujen vetovoimatekijöiden, kuten saunan ja sauvakävelyn, riittämätön hyödyntäminen markkinoinnissa Yhtenäisen markkinointiviestin puuttuminen Asiakaskunnan ja tärkeimpien asiakasprofiilien tunteminen Oikeiden jakelukanavien löytyminen Heikko verkostoituminen Toimijakenttää hämmentävä käsitteiden viidakko

14 Temaattiset painopistealueet

Hyvinvointimatkailun temaattiset painopistealueet Saunomistavat Kokonaisvaltainen saunaelämys (ennen, jälkeen) Saunaperinteet Hiljaisuuden sauna Erikoispalvelut: saunajooga, turvesauna jne.

15 Hyvinvointimatkailun temaattiset painopistealueet Saunomistavat Kokonaisvaltainen saunaelämys (ennen, jälkeen) Saunaperinteet Hiljaisuuden sauna Erikoispalvelut: saunajooga, turvesauna jne. Oheispalvelut (ruoka ja kulttuuri) Kalevalainen jäsenkorjaus Kajavahoito Method Putkisto Suomalaiset hoitotuotteet Suomalaiset välineet Suomalainen sauna Suomalaiset hoidot Luonnon luksusta ja harmoniaa Puhdas luonto Ruoka Liikkuminen luonnossa Puhdas vesi, ilma Hyvinvointi metsästä Hiljaisuus Tila Valo, kaamos Vuodenajat Terveellinen ruoka Lähiruoka Luomuruoka Erikoisruokavaliot Suomen luonnon antimet Ruoan kerääminen ja omaehtoinen tai ohjattu valmistaminen

16 Kehitettävät osa-alueet

17 TUOTEKEHITYKSEN EDISTÄMINEN MYYNNIN JA MARKKINOINNIN PARANTAMINEN Asiakasymmärryksen lisääminen tutkimuksen avulla Asiakaslähtöisten tuotteiden kehittäminen tuotesuositusten pohjalta Finrelax tuoteperheen muodostaminen ja Finrelax merkin käyttäminen hyvätasoisissa, kriteerit täyttävissä tuotteissa Hyvinvointielementtien sisällyttäminen kaikkeen matkailutarjontaan Saunaelämyksen kokonaisvaltainen kehittäminen Kylpylä-, terveys- ja kuntoliikuntaa tarjoavien tahojen tarjonnan kehittäminen vastaamaan paremmin kansainvälistä kysyntää Työkalujen laatiminen hyvinvointimatkailutuotteiden kehittämisen tueksi Hyvinvointituotteiden vaivaton saatavuus kokoamalla tarjonta selkeiden otsikoiden alle ja hyödyntämällä mm. VisitFinland.comia ja muita kokoavia verkkopalveluja Myyntivolyymin kehittäminen tarjoamalla yhteistyökumppaneille mielenkiintoisia uusia tuotteita Kartoitus hyvinvointimatkoja myyvistä jakelukanavista päämarkkinoilla Uusien kansainvälisten yhteistyökumppaneiden hankkiminen Markkinoinnissa hyvinvoinnin vetovoimatekijöiden hyödyntäminen, uusien sisältöjen kehittäminen ja uusien markkinointikanavien kartoitus Koko maan hyvinvointitarjonnan näkyvyys mahdollisimman monissa eri kanavissa (VisitFinland.com, alueportaalit, lehdistö/some/bloggarit, esitteet jne.) SAAVUTETTAVUUDEN SÄILYTTÄMINEN JA PARANTAMINEN Infrastruktuurin kehittäminen, jotta mm. maatilat, kylpylähotellit, mökit ja urheiluopistot kohtaisivat paremmin hyvinvointimatkailun vaatimukset ja uusien asiakasryhmien tarpeet Kysyntää vastaavien esteettömien tilojen saatavuuden varmistus. Lisäarvo asiakkaalle YHTEISTYÖN LISÄÄMINEN JA VERKOSTOITUMINEN Hyvinvointimatkailun kehittämistä koordinoivan verkoston luominen Yhteistyön lisääminen matkailutoimijoiden ja hyvinvointialan laitevalmistajien ja älyteknologian, lähiruokatuotannon ja hoitotuotteita tuottavien tahojen välillä Alueellisten hyvinvointimatkailuhankkeiden tulosten hyödyntäminen valtakunnallisesti Uusien kotimaisten yhteistyökumppaneiden etsintä (Pro Agria, Martat, Finfood) ja sitouttaminen hyvinvointimatkailun ydinviestin taakse Yhteistyömahdollisuudet ja synergiaedut FinlandCare-ohjelman ja Green Care-palvelujen kanssa

18 Tutkimustarpeet Hyvinvointipalvelujen ryhmittely (terveyskylpylät, day-spat, teemaa tarjoavat maatilat jne.) ja niiden tarjonnan sekä ulkomaalaisen asiakaskunnan kartoitus Kohderyhmien markkinakohtainen mediakäyttäytyminen (mistä kuluttajat hankkivat tietonsa, mitä medioita he seuraavat jne.) Potentiaalikartoitus RUS, DE, JPN, CHN Kansainvälisten hyvinvointi- ja terveysmatkailuasiakkaiden tilastoinnin kehittäminen Kärkituotteiston kartoitus Saunan, perinteisten hoitojen, liikunta-aktiviteettien ja luonnon-antimien terveysvaikutuksien tutkimus

19 Kohderyhmä ja Markkinointi

20 Kohderyhmät Modernit humanistit. Tässä segmentissä erityisesti aktiiviset perhe-elämysmatkailijat ja kulturellit individualistit +55-vuotiaat merkittävä kohderyhmä kaikilla markkinoilla Aasialaiset matkailijat ovat Visit Finlandin imago-markkinoinnin pääkohderyhmä ja tärkeä kohderyhmä myös hyvinvointimatkailun markkinoinnissa. Aasialainen matkailija on kiinnostunut Suomen luonnosta, ja luontoon pohjautuville hyvinvointituotteille on kysyntää. Japanilaiset ovat kiinalaisia kiinnostuneempia kokonaisvaltaisesta hyvinvoinnista. Hyvinvointimatkailun markkinoinnin kivijalka Credible Contrasting Creative Cool Silence, please

21 FINRELAX- KASVUOHJELMA Liisa renfors 13/04/2016 2

22 FinRelax kasvuohjelma Suomesta luonnollisen hyvinvointimatkailun kärkikohde 2025 TEMin matkailun tiekartta 2015 Kenelle Tavoitteet Kansainvälisillä markkinoilla toimivat tai sinne suuntaavat, erityisesti PK -yritykset, alueorganisaatiot, DMC:t, kehitysyhtiöt, kehityshankkeet Kärkituote-menu (50 kpl) kansainvälisille markkinoille Kohdemarkkinat Saksa, Venäjä, Japani (+ Ranska, (Italia), UK, Kiina)

23 FINRELAX- TOIMENPITEITÄ Liisa renfors 13/04/2016 2

24 TUOTEKEHITYS FinRelax tuotemerkki ja kriteeristö (2015) WinRelax tähtituotekilpailu (vuosittainen) FinRelax Akatemia (tuotekehitysverkosto) MyStay (sähköinen tuotemanuaali /Visit Finland) (huhtikuu/2016) Teemaseminaarit: * Kuusamon kansanparantajapäivät / heinäkuu 2016; Wellness Weekend/Week / Kuusamo 2016; Kansainvälinen saunaseminaari / 2017 NÄKYVYYS, MYYNTI, MARKKINOINTI markkinointimateriaalit (mm. kuvat, videot, myynnin tukimateriaalit) B2B: mm. PR, mediamatkat, bloggarimatkat, networking-tilaisuudet, ostajavierailut, sales runit, messut B2C: mm. monikanavaiset markkinointi-ja myynninedistämis-toimenpiteet; kumppanuusmarkkinointi; messut päämarkkina 2016: Tiivis yhteistyö Merellinen Saaristo-ohjelman kanssa Tuotefokus Lanseeraus ITB-messuilla FVW-Akademie Finnland-Produkt-Manual.de Relax-Challenge, kesä 2016 Yhteistyö StopOver-ohjelman kanssa Tuotefokus Yhteismarkkinointi jakelukanavien kanssa MoiMoi-kiertue, Tourism Expo 2016 Kohdennettua, taktista markkinointia ennen kaikkea digitaalisissa kanavissa Finrelax teemakärkenä, mm. Finrelax-esite PR-tapahtumat

25 LAPIN FINRELAX TÄHTITUOTTEITA

33 FinRelax-ohjelman ohjelmapäällikkö Kiti Häkkinen +358 (0)

34 Lisätiedot ja kommentit Liisa Renfors Tuoteasiantuntija, Finpro ry / VisitFinland liisa.renfors(at)visitfinland.com

Samankaltaiset tiedostot

Finrelax - luonnollista hyvinvointia. Suomi kansainvälisesti tunnetuksi hyvinvointimatkailukohteeksi

Finrelax - luonnollista hyvinvointia Suomi kansainvälisesti tunnetuksi hyvinvointimatkailukohteeksi Sisältö Finrelax -hyvinvointimatkailustrategia: Visio Missio Ydinviesti Painopistealueet Finrelax -kasvuohjelma