Henkilöstö- ja talousjohto huomenna Sari Salojärvi KEVA

Transkriptio

1 Henkilöstö- ja talousjohto huomenna Sari Salojärvi KEVA

2 Sisältö Leadership 2020 Tulevaisuuden johtajuus Hyvällä johtamisella Kasvua ja kannattavuutta Hyvinvointia ja tehokkuutta 2

3 Leadership 2020 Tulevaisuuden johtajuus 3

4 Työelämän trendejä Jatkuvat muutokset ketteryys ja nopeus Vastuu omasta työstä ja sen tuloksista - vaikuttavuus Virtuaalisuus, matriisit ja monikulttuurisuus Matalat hierarkiat keskustelevuus ja läpinäkyvyys Tehokkuus ja tuottavuus Erilaiset sukupolvet yhtä aikaa työelämässä Yksilöllisyys odotuksissa ja tarpeissa Työhyvinvointia ja merkityksellistä työtä odotetaan ja edellytetään, jopa vaaditaan Asiantuntijuus ja aineettoman työn osuus kasvavat edelleen T-muotoinen osaaminen kasvamassa tupla T:ksi

5 Mitä johtajuudelta odotetaan 2020? Ihmisten johtaminen Keskeiset valmiudet Kasvun ja muutoksen johtaminen Lisäksi tarvitaan: T-muotoista osaamista: sekä syvyyttä että laajuutta Moninaisuuden johtamista, kulttuurien tuntemusta ja globaalia ajattelua Viestintätaidot 5

6 Tulevaisuuden johtajan ominaisuuksia - näiden merkitys kasvaa Tasapainoisuus Energisyys Inspiroivuus Analyyttisyys Leader 2020 Vuorovaikutus Hyvä tietoperusta Kansainvälisyys 6

7 Leadership 2020 HR haastattelut: Tulevaisuuden osaaminen on T:n muotoista Organisaatio Koko organisaatio ja sen arvoketju Liiketoimintaympäristö Itsensä johtaminen itsetuntemus Jatkuva oppiminen Laaja yleisosaaminen Asiantuntijuus (tietty ala tai funktio) Toimintaympäristö Yleinen talous ja työelämä Kulttuurinen tietoisuus Omaa kulttuuria ja toimialaa laajempi ymmärtämys 7

8 Leadership 2020 HR haastattelut: Tulevaisuuden johtajilta odotetaan: Kehittymistä tarvitaan: Ihmisten huomioinnissa, myös eri kulttuurit ja erilaisuus Vaikuttamisessa: johtajuus ilman normivaltaa: matriisi, projektit, verkostot Itsensä johtaminen Tulevaisuuden johtaja Nämä kaikki mainitsevat tärkeiksi: Vahvat vuorovaikutuskyvyt: Jakaa ja yhdistää tietoa Edistää tiedon kulkua Analyyttisyys: kuinka erottaa olennainen Uudet arvot: perhe, vapaa-aika, työn merkityksellisyys tärkeämpiä kuin palkka ja asema Mainintoja saivat myös: Karismaattisuus Kompleksisuuden käsittely Rohkeus tehdä strategisia valintoja Määrätietoisuus Visionäärisyys Ulospäin suuntautuneisuus Suvaitsevuus ja avoimuus Uteliaisuus Nuorekkuus Tunneäly Vahvuus ja itsenäisyys Energisyys Hyvä koulutus Positiivisuus Jaksaa eteenpäin myös haasteissa Innovatiivisuus Nopeus yhdistettynä riittävään harkintaan 8

9 Hyvällä johtamisella: Kasvua ja kannattavuutta & Hyvinvointia ja tehokkuutta 9

10 Henkilöstöjohdon roolin muutos Hallinnosta kehittämiseen Kehittämisestä strategiseen kumppanuuteen Kumppanuudesta organisaation tekijäksi ja vaikuttajaksi 2010-

11 Strategiset HR-prosessit ja Johtajuus (Luoma, M. in Helsilä & Salojärvi 2009) Talent Management - Identification - Successions - Retention STRATEGY & VALUES: KPIs RECRUITMENT PER- FORMANCE & DAILY LEADERSHIP REWARD ASSESS Performance Management - Targets & incentives, - Follow-up - PD:s - Rewarding/ corrective actions Career Management - Career paths & opportunities - Rotation, internal recruitment DEVELOP Competence Management - Competence profiles & Follow-up - DD:s - Training and development 11

12 Osaamisen ja suorituksen johtaminen Osaaminen korkea Suoritus korkea 12

13 Osaamispääoma Otala

14 Prosessit osaamisen kanavoituma Two different strategies Resurssitehokkuus Virtaustehokkuus Flow Fokus Funktiot Asiakas Tavoite Resurssien käytön maksimointi Asiakkaan tarpeeseen vastaaminen Organisointi Saarekkeet Ekosysteemi Osaaminen Spesialistit/syvyys Moniosaaminen/laajuus 14

15 Tehokkuusparadoksi Kapasiteetti Henkilötunnit 100% Työhön käytetty aika, josta noin puolet arvoa tuottavaa 40+40= 80% Arvoa tuottava aika 40% 15

16 Työhyvinvointi ja tuottavuus Työhyvinvointi ja tuloksellisuus (tuottavuus, työn laatu ja taloudellinen tulos) ymmärretään usein toisilleen vastakkaisiksi asioiksi, jopa toisensa poissulkeviksi, esim. HR barometri 2013! Useat työyhteisökyselyt, ilmapiirikartoitukset ja 360 -arviointien tulokset ja mm. Hankenin Talent Survey tulokset korreloivat positiivisesti organisaation menestyksen kanssa Kausaalisuhteita on erittäin vaikea osoittaa: todennäköisesti on kyse toisiaan ruokkivista ilmiöistä positiivinen kierre (tai noidankehä): samat johtamistekemiset edistävät molempia!

17 Työhyvinvointi ja tuottavuus Uudet tuotteet Luovat ratkaisut Positiivinen työnantajaimago Onnistuneet rekrytoinnit Brändietu Innovatiivisuus ja luovuus Hyvinvoiva työyhteisö Työn tuottavuus ja laatu Kannattavuus Kasvu Virheettömyys Asiakastyytyväisyys ja lojaalius Hyvä asiakaspalvelu Henkilöstön sitoutuminen Joustavuus Pienempi vaihtuvuus

18 Kasvu ja kannattavuus johtamisessa samat toimenpiteet edistävät myös työhyvinvointia! Kasvu Osaamisen varmistaminen Riittävä resursointi (rekrytointi) Tieto yhteisistä päämääristä Tieto kasvun keinoista Usko tulevaan Rohkeus/innovatiivisuus Kannattavuus Prosessien ja työtapojen tehokkuus Selkeät vastuut ja roolit Selkeä fokus jat tavoitteet Nopeat ja jatkuvat mittarit Suoritusarvioinnit ja palkitseminen

19 Sisäinen vs. ulkoinen kehittäminen Merja Fischer (Wärtsilä Service Centre/Aalto Yliopisto) Työpaikan henki korreloi merkitsevästi asiakaskokemuksen kanssa! Työpaikan hengen olennaisemmat elementit: Työn MERKITYKSELLISYYDEN kokemus STRATEGIAn ymmärtäminen Esimiehen ja kollegoiden vastavuoroinen TUKI VAIKUTTAMISmahdollisuudet omaan työhön Asiakkaan positiivinen varjo edistää hyvää tekemistä ja ilmapiiriä! 19

20 Tulevaisuuden osaaminen (Kjell A. Nordström) General knowledge Individual Learning

21 Josta seuraa.. Oppiminen perustuu yhä enemmän (yhdessä) kokeiluun Kaikki tieto on kaikille saatavissa Osaamisen kehittämisen rooliksi tulee Yhdistää ihmiset, verkostot ja tiedon lähteet Vähentää epävarmuutta Pitkällä aikavälillä erottovuus ja ainutkertaisuus ratkaisevat Tunteet ja kokemuksellisuus Oppiminen viihteellistyy Paino taidoilla tiedon sijasta