Tilannekuva sote-alueen tiedolla johtamiseen case Siun sote

Transkriptio

1

2 Tilannekuva sote-alueen tiedolla johtamiseen case Siun sote Anu Niemi kehittämisjohtaja /Siun sote sote-asiantuntija/ Pohjois-Karjalan maakunnan valmistelutiimi Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä

3 Siun sote pähkinänkuoressa Budjetti 0.7 miljardia euroa asukasta Etelästä pohjoiseen yli 250 km Noin 7500 työntekijää 14 kuntaa Pelastuslaitos ja ympäristöterveydenhuolto kuuluvat myös Siun soteen Pth/esh/osin sospa yhteinen aptj vuodesta 2011 Yksi ainoa KANTA liittymä! Aloitti toimintansa

4 Tiedolla johtaminen yksi keskeisimpiä Siun soten perustamista ohjanneita periaatteita Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä

5 Mitä tietojohtaminen on? Tietojohtamisella tarkoitetaan prosesseja ja käytäntöjä, joiden avulla tietoa kerätään, jalostetaan ja hyödynnetään organisaation sisällä sekä organisaatioiden välisessä kommunikoinnissa Jalostetun tiedon tavoite on luoda lisäarvoa ja sitä käytetään hyväksi päätöksenteossa.

6 Datasta ilman jatkojalostusta on niukka hyöty Monia datalähteitä Analyysejä tarvitaan Tietotuotanto Informaatio Tieto Johtopäätösten tekemistä Tehty työ tulee näkyväksi Johto/ esimiehet Ymmärrys / viisaus Mitä palvelua tarvitaan, minkälaista työvoimaa tarvitaan ja missä? Data Kirjaaminen, tilastointi: henkilöstötiedot, talous ym.

7 Sote tiedonkulku Siun sotessa Asiakas/potilas palvelussa TYÖNTEKIJÄ KIRJAUS/TILASTOINTI Mediatri Pro Consona Maakunnan tietovarasto Talous tiedot Region Prodacapo Raportointiikkuna: QLIK SENSE Analysointi Ennusteet Informaatio Ohjelman oma raportointi Kansallinen tiedonkeruu Toiminta- ja taloustieto

8 Operatiivinen tiedonkulku Siun sotessa Informaatio Asiakas/potilas palvelussa Henkilöstö Taloustapahtuma ( ostopalvelut esim), Raportointiikkuna: QLIK SENSE KIRJAUS tietojärjestelmään Maakunnan tietovarasto Mihin 2 M päivässä kuluu? Tieto Johtopäätös Reagointi

9 Avainasemassa on: Kirjaamisen ja tilastoinnin oikeellisuus -> Koskee kaikkia ohjelmistoja ja jokaista kirjaajaa ( myös valinnanvapausmaailmassa) Virheellinen kirjaus tuottaa virheellistä dataa ja virheellisiä johtopäätöksiä

10 Siun soten tilannehuone osa tulevaa järjestäjää Yhdestä huoneesta tuotetaan koko sote-toiminnan ja -talouden vaatima tieto tietojohtamisen ja kirjaamisen tiimin työn tuloksena Kaikkki raportointi keskitetty tilannehuoneeseen Tiedontuotanto kytketään tiiviisti johtamiseen

11 Tietotuotannon ja kirjaamisen tiimin kokoonpano Muodostettiin olemassa olevista resursseista, operatiivinen toiminta alkoi 2/2018 Tietotuotannon ja kirjaamisen osaajat keskitettiin samaan tiimin, yhteensä 11 henkilöä, tietotesiirtyi 3 henkilöä Siun soteen Tiimissä moniammatillista osaamista Mediatrin/Proconsonan peruskirjaamisesta preventiiviseen analytiikkaan Ymmärrystä pth/esh/sosiaalipalveluiden prosesseista

12 Millaista tietoa saatavilla? Mediatriraportit maakunnallisessa raportointiportaalista Pro Consonan raportit Qlik sense raportit (käyttöoikeudet esimiestasolla) Prodacapo Region (rajalliset käyttöoikeudet)

13 Esimerkkejä johtamista tukevista raporteista Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä

14 Roidu- asiakaskokemus/kaikki ta:t ja keskeiset eshpkl:t

15 Henkilöstöraportteja

16 Talous- ja toimintatietoja

17 Taloustietoja ja ennusteita

18 Palveluiden käyttö ja kustannustietoa Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä

19

20

21 Hoidon laatutietoa Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä

22

23

24 Sote tietopaketti- yksi ryhmittelyn dimensio Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä

25 Sote-tietopaketit tapa ryhmitellä eri maakuntien väestölleen järjestämät sosiaali- ja terveyspalvelut yhdenmukaiseen muotoon ovat yksi sosiaali- ja terveyspalvelujen tiedolla johtamisen väline antavat luotettavaa ja vertailukelpoista tietoa ohjauksen ja päätöksenteon tueksi

26 Sote-tietopakettien tiedot Tietopaketit sisältävät kaikki julkisesti rahoitettavat sosiaali- ja terveyspalvelut ja niiden kustannukset riippumatta: Palvelun tuottajasta (oma tuotanto, ostopalvelut, palvelusetelit) Organisaatiorakenteesta

27 Miten resurssit käytettiin / Siun sote Sote-tietopaketit 2017 Vastaanottopalvelujen palvelupaketti 10 % Vammaisten palveluiden palvelupaketti 6 % Ei määritelty tietopaketti 5 % Aikuisten sosiaalipalvelujen palvelupaketti 1 % Ensihoidon palvelupaketti 1 % vuotiaiden erikoissairaanhoidon tietopaketti 16 % Suun terveydenhuollon palvelupaketti 2 % Päivystyksen palvelupaketti 2 % Mielenterveys- ja äihdepalveluiden palvelupaketti 7 % Kuntoutuksen palvelupaketti 5 % Hoito- ja hoivapalvelupaketti 37 % Lasten, nuorten ja perheiden palvelupaketti 8 %

28 Uutta kehitteillä - varautumista integraatioasiakkaiden tunnistamiseen / hallintaan Monia sotepalveluita tarvitsevia yhteisasiakkaita on Siun Soten koko asiakaskunnasta vajaa Yhteisasiakkaista syntyvät kustannukset koko Siun soten budjetista 70-80% Käynnistymässä yhteisasiakkuuksien tunnistamiseen ja palveluohjausta tukemaan pilotti, missä aptj järjestelmän kautta tunnistetaan kasvamassa oleva palvelutarve aiempaa varhaisemmin

29 Kiitos! Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä