Sote tieto. hyötykäyttöön

Transkriptio

1 Sote tieto hyötykäyttöön

2 Sisältö Case Siun sote Mitä tarkoittaa avainasiakas, Yhteisasiakkuus, Asiakaspolku, ja hoitoketju Siun soten pilotti koskien yhteisasiakkuuksien hallintaa Tavoitteena Miljoonien eurojen säästöt

3 Mitä tiedolla voi sitten tehdä? Jos olisin johtaja ja saisin listan potilaista, jotka ovat käyneet vuoden aikana lääkärillä sairauden vuoksi yli kuusi kertaa, voisin miettiä, auttaisiko omahoitajan nimeäminen heille tai kunnollinen käyntien syiden selvitys, jonka yhteydessä laaditaan potilaan kanssa hoitosuunnitelma. Näin potilaan tarpeet tulisivat kenties selvitetyiksi eikä hänellä olisi tarvetta käydä niin usein etsimässä apua. Jos vastaavasti saisin listan huonossa hoitotasapainossa olevista diabeetikoista, voisin pohtia, pystyisikö heidät kokoamaan ryhmäksi, jolle järjestetään omahoito-opastusta ja joka autetaan vertaistukiryhmiin. Saisiko tällä tavalla potilaiden hoitomotivaation ja omahoidon osaamisen paremmalle tasolle?

4 ketterä suomalainen sosiaali- ja terveydenhuoltoalan tietojärjestelmätoimittaja yksi alan johtavia toimijoita Suomessa toimintaa Suomessa ja Aasiassa

5 Terveydenhuolto Sosiaalihuolto Sote-alue Kuntoutus Kotiin vietävät palvelut Ratkaisumme vastaavat sote-alueiden & pienempien organisaatioiden tarpeita sekä yksityisellä että julkisella sektorilla.

6 lähtien 14 kuntaa asukasta 7500 työntekijää Terveystilin käyttäjää

7 Kanta Julkinen puoli Erikoissairaanhoito/Sairaala Liikelaitos Maakunta Palveluohjauskeskus Sote-keskukset Suun TH Yksityinen puoli Yksityinen yritys Yhteisö/osuuskunta Itsenäinen ammatinharjoittaja Palvelunjärjestäjä Lennonjohtonäky mä palveluihin ja tuottajiin Palveluntuottajat Miten sotealueen tietoja hyödynnetään Perustason sosiaali- ja terveyspalvelut A) Vapaan valinnan palvelut Kuntoutuslaitokset, asumispalvelu, IAH B) Henk.koht budjetti Asiakas/Potilas C) Asiakasseteli

8 Kokooma potilaasta: Maija Myötäilevä Asiakas Palveluiden oikea-aikaisuus ja parempi kokonaisvaltainen hoito Ammattilainen Helppo yleiskatsaus Tehokkaampi työskentely Parempi tiedonkulku yli toiminta-yksikkörajojen Organisaatio Toiminnan ja kustannusten optimointi 8

9 Process tool architecture External services & datasources PHR Front end EHR s LifeCare Oberon KanTa Kela PHR DW s ODA FHIR FHIR, HL7v2 FHIR, SQL, RPC, FILE PUSH integration IN (Health data) PULL integration IN (Health data) FHIR, HL7v2,SQL, RPC, FILE PUSH integration OUT (Health data, BI Reports) Interface Engine Medicloud BI Process Engine/ AI-tools API DW Core REST API API Mediatri

10 Avainasiakkaiden hallinta

11 Palvelumallin muutoksia käytännössä Asiakasohjauskeskukset asiakkaan palveluiden optimointi ja koordinointi Avainasiakastuki pyöröovipotilaiden hallinta Asiakaspolku näkymä menneisiin tapahtumiin, josta ymmärrys kokonaisuudesta Hoitopolku asiakkaan ohjaus palveluiden välillä Kotiin vietävät palvelut Sähköiset asiointipalvelut

12 Terveys- ja sairaanhoitopalvelut Kotiin vietävät palvelut Perhe- ja sosiaalipalvelut Tiedolla johtaminen Erikoissairaanho ito Perusterveydenhuolt o Kotihoito Perheoikeudellis et palvelut Vammaispalvelu t Lastensuojelun palvelut Sähköinen asiointi ja omahoito Suun terveydenhuolt o Mielenterveysja päihdepalvelut Työterveyshuolt o Kuntoutus Kotisairaanhoito Palveluasumine n Lapsiperheiden peruspalvelut Päihdehuollon palvelut Työikäisten / aikuissosiaalityö n palvelut Asumispalvelut Iäkkäiden palvelut Neuvolapalvelut Avainasiakkaiden raportointi Hoitoketjut/ Yhteinen THS Kroon.sair./käynti/ laatu raportointi SOS/THSpalveluohjaus Avaina siakas Asiak aspol ku Hoito/ palv.su unnitel ma Palveluohjauskeskus (Hoidon ja palv. Suunnittelu) Työkalut Asiakassegmentointiin ja ohjaukseen Reaaliaikainen tieto- ja palveluintegraatio Avaina siakas Asiak aspol ku Hoito/ palv.su unnitel ma Tuottaja-perspektiivi (tiedon rekisterirajauksella ) Palveluntuottajat

13 Avainasiakas faktaa Siun sotessa Yhteisasiakkaita (Paljon palveluita tarvitsevia) yht kpl 10% asiakkaista ja 73% kustannuksista = 313M (absoluuttinen sotetietopakettikustannus) Pela ja OstoPalv. Kustannukset mukaan lukien 480M yhteisasiakkaista top 10% on jopa /asiakas/v ja hoitotapahtumia jopa 20 hoitavassa yksikössä Siun Sote 12 kk rullaava Alueellinen yhteenveto

14 Asiakkaat ( )/ avainasiakkaat (14 885) Kustannukset 27 % 73 % Asiakkaat Avainasiakkaat Asiakkaat Avainasiakkaat

15 Avainasiakas faktaa DM-potilaita paljon palveluita käyttävistä 1420 kpl Kust yht FA-potilaita Yhteisasiakkaista 1278 Kust yht 1,5M Päivystyspotilaat (jotka väärässä paikassa) Yhteisasiakkaista 8977 Kust yht 6.8M

16 LUKUJA - AVAINASIAKKAAT ASIAKKAIDEN MÄÄRÄ KUSTANNUKSET DM-potilaat FA-potilaat Päivystyspotilaat

17 Näkymä menneisiin tapahtumiin, tulevaisuuden suunnittelu ja kokonaisuuden ymmärtäminen menneet tapahtumat tulevat tapahtumat Asiakkaan itse syöttämät tiedot Tapahtumat hoitopaikoittain Hoitopolut

18

19 Ehdot koneellisesti sääntömoottorilla, asiakkaan itse konfiguroitavissa

20

21 Avainasiakas faktaa Siun sotessa Yhteisasiakkaita (Paljon palveluita tarvitsevia) yht kpl 10% asiakkaista ja 73% kustannuksista = 480M (absoluuttinen sote-tietopakettikustannus) DM-potilaita paljon palveluita käyttävistä 1420 kpl Kust yht FA-potilaita Yhteisasiakkaista 1278 Kust yht 1,5M Päivystyspotilaat (jotka väärässä paikassa) Yhteisasiakkaista 8977 Kust yht 6.8M Tavoite: liputtaa yhteisasiakkaat ja toteuttaa hoidon koordinointi vähentää kuluja /asiakas Kokonaisvaikutus SOTE-alueella 7,7 M /v

22 Kiitos