Kuopion kaupunki Elinvoima- ja konsernipalvelut Julkinen Työllisyyspalvelu

Transkriptio

1 Palvelukuvaus Nr 1 (5) Kupin kaupunki Elinvima- ja knsernipalvelut Julkinen Palvelun / tutteen nimi TYÖ- JA TOIMINTAKYKYÄ EDISTÄVÄ KUNTOUTTAVA TYÖTOI- MINTA kknaisvaltaisena stpalveluna (KUTY 1) Säädösperusta Laki kuntuttavasta työtiminnasta /189 Palvelun khderyhmät Kuntuttavasta työtiminnasta annetun lain mukaiset henkilöt, jtka saavat työttömyyden perusteella työmarkkinatukea tai timeentultukea ja jtka elämänrytmiä jäsentävän työtiminnan lisäksi tarvitsevat yksilövalmennuksen tarjamaa vahvaa tukea ja hjausta elämäntilanteensa ja vahvuuksiensa kartittamisessa sekä jatksuunnitelmien tekemisessä. Kuntuttava työtiminta ei le tarkitettu henkilöille, jtka kykenisivät sallistumaan työsuhteiseen työhön tai julkisiin työvimapalveluihin. Asiakkaiden hjautuminen palveluun Kuntuttava työtiminta perustuu jk TYP-timinnassa laadittuun mnialaiseen työllistymissuunnitelmaan tai asiakkaan, kunnan ja TEtimistn yhdessä laatimaan aktivintisuunnitelmaan. Suunnitelmassa määritellään aina asiakkaan tilanteen ja palvelutarpeen mukaisesti - yksilölliset tavitteet - timinnan keskeinen sisältö - timintapaikka - viikittainen timinta-aika päivien ja tuntien tarkkuudella (esimerkiksi 3 pvä/vk ma-ke, 4 tuntia/pvä kl 10-14). Hum! Suunnitelmasta vi piketa vain ennalta svituin ehdin. - maininta aiemmista TE-timistn tarjamista palveluista ja niiden vaikuttavuudesta Asiakashjaus aikuisssiaalityön asiakkaille - aikuisssiaalityö arvii aina mien asiakkaidensa palvelutarpeet ja tekee aktivintisuunnitelmat - asiakkaat hjataan työllisyyspalveluun, jsta haetaan tarvittaessa spiva työtimintapaikka ja tehdään palveluun tarvittavat päätökset - asiakkaan prsessivastuu säilyy aikuisssiaalityössä palvelun ajan - mikäli asiakkaan ssiaalityön tarve päättyy palvelun alkaessa tai aikana, vidaan prsessivastuu siirtää yhdessä spimalla työllisyyspalveluun Asiakashjaus työllisyyspalvelun asiakkaille (mm. TYP-asiakkaat) sekä muiden lähettävien tahjen asiakkaille (esim. TEtimist, KPK, päihdepalvelut) - lähettävä tah tai työllisyyspalvelu arvii aina mien asiakkaidensa palvelutarpeet ja tekee asiakassuunnitelman tai vaihtehtisesti hulehtii aktivintisuunnitelman laatimisesta (humiitava sisältövaatimukset!) - asiakkaat hjataan laaditun suunnitelman kanssa työllisyyspalveluun, jka Pstisite PL 228, KUOPIO Puhelin Käyntisite Asemakatu 38-40A, 3. krs Faksi Laskutussite PL 3016, KUHILAS Laskutustunnus tyllisyyspalvelu(at)kupi.fi

2 Palvelukuvaus Nr 2 (5) Kupin kaupunki Elinvima- ja knsernipalvelut Julkinen hakee tarvittaessa timintapaikan yhdessä asiakkaan kanssa tekee tarvittaessa aktivintisuunnitelman kuntuttavan työtiminnan alittamiseksi knsulti tarvittaessa aikuisssiaalityötä asiakkaan aktivintisuunnitelman laadinnassa tekee tarvittavat päätökset - asiakkaan prsessivastuu säilyy työllisyyspalvelussa kk palvelun ajan Palvelun tarkitus ja tavitellut vaikutukset Työ- ja timintakykyä edistävän kuntuttavan työtiminnan tarkituksena n edistää asiakkaan työ- ja timintakyvyn kehittymistä niin, että hän pystyy vastaanttamaan julkisia työvimapalveluja tai muita ensisijaisia työllistymistä edistäviä palveluja. Tavitteena n - tuttaa tieta asiakkaan mista kyvyistä, vimavarista ja tulevaisuuden mahdllisuuksista - parantaa asiakkaan tietisuutta mista vahvuuksistaan ja mahdllisuuksistaan - edistää asiakkaan hyvinvintia ja terveyttä - tarjta mielekästä tekemistä ja ssiaalisia kntakteja työllistymisvalmiuksien parantumiseksi - tukea asiakkaan tulevaisuuden suunnitelmien tekemistä sekä tehdä selkeät suunnitelmat niiden saavuttamiseksi - tukea asiakkaan siirtymistä vähitellen muihin palveluihin. Tavitteena jaksn aikana n, että asiakkaat - kykenevät säännölliseen päivärytmiin ja timintaan suunnitelman mukaisesti - ymmärtävät man elämän- ja terveydentilanteensa sekä siihen vaikuttavat tekijät - vimaantuvat ja aktivituvat tekemään tulevaisuuden suunnitelmia - asettavat itselleen realistisia tulevaisuuden tavitteita ja hakevat aktiivisesti muutsta tilanteeseensa Palvelun keskeinen sisältö Työ- ja timintakykyä edistävä kuntuttava työtiminta kstuu klmesta keskeisestä sa-alueesta: 1) palveluntuttajan työpajalla tai timintayksikössä tteutettavasta työtiminnasta 2) asiakkaan yksilöllisestä tuesta ja yksilövalmennuksesta 3) asiakkaan palvelutarpeen mukaan hankittavista mduuleista Kuntuttavan työtiminnan rinnalla vidaan kunnan timesta järjestään myös ssiaalista kuntutusta. Asiakkaille järjestään lisäksi mahdllisuus terveystarkastukseen jk ennen kuntuttavan työtiminnan alkamista tai ensimmäisen klmen kuukauden aikana. Palveluntuttaja tteuttaa työ- ja timintakykyä edistävän kuntuttavan työtiminnan kknaisvaltaisena palveluna, jka pitää sisällään sekä työtimintaa että yksilövalmennusta. Lisäksi asiakkaan palvelutarpeen mukaan vidaan hankkia mduuleja, jtka tukevat asiakkaan tavitteiden saavuttamista. Pstisite PL 228, KUOPIO Puhelin Käyntisite Asemakatu 38-40A, 3. krs Faksi Laskutussite PL 3016, KUHILAS Laskutustunnus tyllisyyspalvelu(at)kupi.fi

3 Palvelukuvaus Nr 3 (5) Kupin kaupunki Elinvima- ja knsernipalvelut Julkinen Palvelu tteutetaan 3 kuukauden pituisissa jaksissa, jaksn aikana henkilö vi sallistua työtimintaan 2-3 päivänä viikssa 4 tuntia päivässä. Jkaisesta palvelujakssta svitaan palveluntuttajan kanssa asiakaskhtaisesti. Vuden mittaisella tarkastelujakslla asiakas vi lla kuntuttavassa työtimissa ilman tauka enintään 11 kuukautta peräjälkeen. Työ- ja timintakykyä edistävän kuntuttavan työtiminnan tulee sisältää: - asiakkaan tilanteen ja tavitteet humiivaa päivittäistä hjausta ja sparrausta - asiakkaan tavitteita tukevaa ja valmiuksia kehittävää työtimintaa työ tulee svittaa henkilön työ- ja timintakyvyn sekä saamisen kannalta siten, että se n asiakkaan tavitteiden saavuttamisen kannalta mielekästä ja riittävän vaativaa työtehtävien tulee lla lunteeltaan avustavia tai työpajalla suritettavia, eikä asiakas vi lla esimerkiksi vastuussa kassasta tai timia autnkuljettajana työtiminnalla ei saa krvata työ- tai virkasuhteissa tehtävää työtä, esimerkiksi palkkatuettua työtä - asiakkaan tilanteen ja tavitteet humiivaa jatkuvaa yksilövalmennusta ja palveluhjausta (ns. perushintaan kuuluva hjaus ja valmennus), jka tulee suunnitella ja tteuttaa yksilöllisesti räätälöiden Ilmarisen työkykytaln viitekehyksen mukaisesti ja sen tulee sisältää - tukea työllistymiseen tarvittavien henkilökhtaisten vimavaratekijöiden tunnistamiseen ja kehittämiseen seuraavilla saalueilla fyysinen, psyykkinen ja ssiaalinen timintakyky ammattitait ja saaminen asenteet ja mtivaati - yksilö- ja muutsvalmennusta - kuntuttavassa työtiminnassa suriutumisen ja siihen liittyvien tavitteiden saavuttamisen arviintia yhteistyössä työtimintapaikan kanssa sekä hjauksen ja valmennuksen svittamista tähän kknaisuuteen sa yksilövalmennuksesta vidaan tteuttaa ryhmätimintana, jnka tavitteena n tukea asiakkaan työ- ja timintakykyä sekä kuntuttavan työtiminnan yksilövalmennuksen prsessia ryhmätiminnan kautta pyritään parantamaan asiakkaan ssiaalisia - sekä ryhmätyötaitja. Lisäksi tavitteena n vertaistuen tarjaminen. - asiakkaan tilanteen ja tarpeen mukaan räätälöityä valmennusta erillisinä mduuleina tteutettuna. Mduulien tarkitus n tukea asiakkaan palvelun tteutumista humiiden asiakkaan erityiset tarpeet ja henkilökhtainen tavite, jka palvelulle n määritelty. Näitä mduuleita vat esim. man taluden hallintaa edistävä valmennus ryhmässä timimista ja ssiaalisten tilanteiden hallintaa edistävä valmennus Pstisite PL 228, KUOPIO Puhelin Käyntisite Asemakatu 38-40A, 3. krs Faksi Laskutussite PL 3016, KUHILAS Laskutustunnus tyllisyyspalvelu(at)kupi.fi

4 Palvelukuvaus Nr 4 (5) Kupin kaupunki Elinvima- ja knsernipalvelut Julkinen hyvinvintia ja terveyttä edistävä timinta - säännöllisen yhteydenpidn asiakkaan prsessivastuulliseen tahn ja palvelun tilaajaan npea reaginti asiakkaan muuttuviin tilanteisiin välitön pissalista ilmittaminen - ajantasaisen dkumentinnin, jka pitää sisällään vähintään timinnan päiväkhtaisen seurannan väliarviinnit sekä lppuyhteenvedn, jissa asiakkaan palvelua peilataan asetettuihin tavitteisiin lppuyhteenvetn tulee kirjata auki asiakkaan prsessi, mitä palvelun aikana tapahtui sekä jatksuunnitelma, miten asiakkaan lisi hyvä seuraavaksi edetä - tarvittaessa saattaen vaiht seuraavaan palveluun. Peruslaatutasn vaatimukset ja vaadittavat resurssit Palvelun tuttaja timii yksityisenä ssiaalipalvelujen tuttajana ja n velvllinen nudattamaan kaikkia tähän rliin kuuluvia säädöksiä ja hjeistuksia. - Palveluntuttaja vastaa asiakirjjen laatimisesta, säilyttämisestä ja arkistinnista laissa säädetyllä tavalla Palveluntuttaja situtuu nudattamaan timinnassaan sveltuvaa vimassalevaa henkilötietjen käsittelyyn ja tietsujaan liittyvää lainsäädäntöä - Palveluntuttajalla n ajantasainen mavalvntasuunnitelma jta nudattaa ja se n pyydettäessä timitettava palvelun tilaajalle Palveluntuttaja timittaa tilaajalle hyväksyttäväksi ennen palvelutiminnan alittamista prsessikuvauksen siitä, miten asiakkaiden palvelu tteutetaan sekä kuvaukset jkaisesta tarjttavasta mduulista. Palvelu tulee tteuttaa tilaajan timesta hyväksyttyjen kuvausten mukaisesti. Dkumentintiin ja raprtintiin antaa tilaaja erilliset hjeet, jita tulee nudattaa. Palvelun hankinta ja hinnittelu Työ- ja timintakykyä edistävän kuntuttavan työtiminnan stpalveluja hankitaan vusittaisten määrärahjen puitteissa. Ostpalvelun kest n minimissään 3 kk. Palvelun kesta ei le asiakaskhtaisesti rajattu ja asiakkaan palvelu vidaan kta useamman palveluntuttajan tarjnnasta sekä yhdistelemällä kuntuttavan työtiminnan eri mutja peräjälkeen. Yhdeltä palveluntuttajalta hankitaan palvelua asiakaskhtaisesti pääsääntöisesti 6-9 kuukautta, jtta palvelua vidaan tarjta mahdllisimman mnelle asiakkaalle. Palvelusta maksettava krvaus kstuu kuukausittain maksettavista hinnansista sekä tulkseen perustuvasta hinnansasta seuraavasti (hinnat eivät sisällä arvnlisävera); 1. jkaisesta tteutuneesta timintapäivästä maksetaan 10 / päivä 2. yksilöllisestä tuesta ja valmennuksesta maksetaan perushinta 400 eura kuukaudessa / asiakas - Juankskella, Karttulassa, Maaningalla, Nilsiässä, Riistavedellä tai Vehmersalmella tutettavien palvelujen salta perushintaa vidaan krttaa enintään 200 eura Pstisite PL 228, KUOPIO Puhelin Käyntisite Asemakatu 38-40A, 3. krs Faksi Laskutussite PL 3016, KUHILAS Laskutustunnus tyllisyyspalvelu(at)kupi.fi

5 Palvelukuvaus Nr 5 (5) Kupin kaupunki Elinvima- ja knsernipalvelut Julkinen kuukaudessa / asiakas, mikäli palveluntuttajalle aiheutuu palvelun tuttamisesta merkittäviä tila- tai matkakustannuksia esimerkiksi timimalla Kupista käsin - perushinnan krttamisesta svitaan aina erikseen asiakaskhtaisesti 3. asiakaskhtaisesti svittu mduuli 100 eura kk / asiakas 4. palvelun päätyttyä jkaisen psitiivisen jatkplun saaneesta asiakkaasta maksetaan 500 eura tulkseen perustuvaa hinnansaa Tulkseen perustuva hinnansa (khta 4) maksetaan laskutuksen perusteella palvelun päättymisen jälkeen. K. hinnansaan ikeuttavaksi psitiiviseksi jatkpluksi katstaan 1. siirtyminen julkisiin työvimapalveluihin - palveluista svittu palvelujaksn aikana 2. siirtyminen tavitteen mukaisesti työllistymisprsessia selkeästi eteenpäin vievään palveluun, hankkeeseen tms. - khderyhmälle suunnattu työllisyyshanke (jssa n ns. ulkpulinen rahitus) 3. siirtyminen ammatilliseen kuntutukseen 4. Valma kulutus - asiakas n saanut tiedn piskelupaikasta - suunniteltu piskelu alkaa 3 kuukauden kuluessa palvelujaksn päättymisestä Pstisite PL 228, KUOPIO Puhelin Käyntisite Asemakatu 38-40A, 3. krs Faksi Laskutussite PL 3016, KUHILAS Laskutustunnus tyllisyyspalvelu(at)kupi.fi