Kuopion kaupunki Elinvoima- ja konsernipalvelut Julkinen

Transkriptio

1 Palvelukuvaus Nr 1 (5) Kupin kaupunki Elinvima- ja knsernipalvelut Julkinen Palvelun / tutteen nimi OPPIMIS- JA TYÖELÄMÄVALMIUKSIA EDISTÄVÄ KUN- TOUTTAVA TYÖTOIMINTA kknaisvaltaisena stpalveluna (KUTY 2) Säädösperusta Laki kuntuttavasta työtiminnasta /189 Palvelun khderyhmät Kuntuttavasta työtiminnasta annetun lain mukaiset henkilöt, jtka saavat työttömyyden perusteella työmarkkinatukea tai timeentultukea ja jiden tulevaisuuden tavitteena n työllistyminen avimille työmarkkinille mutta tarvitsevat vielä tukea ennen siirtymistään työhön, kulutukseen tai muihin TE-timistn ensisijaisiin palveluihin. Kuntuttava työtiminta ei le tarkitettu henkilöille, jtka kykenisivät sallistumaan työsuhteiseen työhön tai julkisiin työvimapalveluihin. Asiakkaiden hjautuminen palveluun Kuntuttava työtiminta perustuu jk TYP-timinnassa laadittuun mnialaiseen työllistymissuunnitelmaan tai asiakkaan, kunnan ja TE-timistn yhdessä laatimaan aktivintisuunnitelmaan. Suunnitelmassa määritellään aina asiakkaan tilanteen ja palvelutarpeen mukaisesti - yksilölliset tavitteet - timinnan keskeinen sisältö - timintapaikka - viikittainen timinta-aika päivien ja tuntien tarkkuudella (esimerkiksi 3 pvä/vk ma-ke, 4 tuntia/pvä kl 10-14). Hum! Suunnitelmasta vi piketa vain ennalta svituin ehdin. - maininta aiemmista TE-timistn tarjamista palveluista ja niiden vaikuttavuudesta Asiakashjaus aikuisssiaalityön asiakkaille - aikuisssiaalityö arvii aina mien asiakkaidensa palvelutarpeet ja tekee aktivintisuunnitelmat - asiakkaat hjataan työllisyyspalveluun, jsta haetaan spiva työtimintapaikka ja tehdään tarvittavat päätökset - asiakkaan prsessivastuu säilyy aikuisssiaalityössä palvelun ajan - mikäli asiakkaan ssiaalityön tarve päättyy palvelun alkaessa tai aikana, vidaan prsessivastuu siirtää yhdessä spimalla työllisyyspalveluun Asiakashjaus työllisyyspalvelun asiakkaille (mm. TYPasiakkaat)sekä muiden lähettävien tahjen asiakkaille (esim. TE-timist, KPK, päihdepalvelut) - lähettävä tah arvii aina mien asiakkaidensa palvelutarpeet ja tekee asiakassuunnitelman tai vaihtehtisesti hulehtii aktivintisuunnitelman laatimisesta (humiitava sisältövaatimukset!) Käyntisite Asemakatu 38-40A, 3. krs Faksi

2 Palvelukuvaus Nr 2 (5) Kupin kaupunki Elinvima- ja knsernipalvelut Julkinen - asiakkaat hjataan laaditun suunnitelman kanssa työllisyyspalveluun, jka hakee tarvittaessa timintapaikan yhdessä asiakkaan kanssa tekee tarvittaessa aktivintisuunnitelman/mnialaisen työllistymissuunnitelman kuntuttavan työtiminnan alittamiseksi knsulti tarvittaessa aikuisssiaalityötä asiakkaan aktivintisuunnitelman laadinnassa tekee tarvittavat päätökset - asiakkaan prsessivastuu säilyy työllisyyspalvelussa kk palvelun ajan Palvelun tarkitus ja tavitellut vaikutukset Oppimis- ja työelämävalmiuksia edistävän kuntuttavan työtiminnan tarkituksena n edistää asiakkaan mahdllisuuksia sallistua kulutukseen ja työhön pääsyä. Palvelun tavitteena n tukea asiakkaiden ppimis- ja työelämävalmisuksien kehittymistä sekä saattaa heidät hallitusti julkisiin työvimapalveluihin, tutkintn tähtäävään kulutukseen tai työhön. Lisäksi tavitteena n: - tarjta työelämävalmiuksia vahvistavaa timintaa ja ssiaalisia kntakteja - vahvistaa asiakkaan käsitystä mista kyvyistä, vimavarista ja saamisesta ja niihin liittyvistä kehittämistarpeista suhteessa miin työllistymistiveisiin - vahvistaa mnipulisesti asiakkaan ppimis- ja työelämävalmiuksia sekä lisätä tietutta kulutusmahdllisuuksista ja työmarkkinista - hjata asiakasta laatimaan tarvittavat työnhaku- ja/tai kulutushakuasiakirjat Tavitteena jaksn aikana n, että asiakkaat - tutustuvat työelämään ja ppivat työelämän sääntöjä - tulevat tietisiksi työelämän vaatimuksista sekä arviivat mia valmiuksiaan ja mahdllisuuksiaan suhteessa niihin. - asettavat itselleen kehittymistavitteita työllistymisensä edistämiseksi - saavat saamisestaan tdistuksen (saamistdistus) Palvelun keskeinen sisältö Oppimis- ja työelämävalmiuksia edistävä kuntuttava työtiminta kstuu kahdesta keskeisestä sa-alueesta: 1) palveluntuttajan työpajalla tai timintayksikössä tteutettavasta työtiminnasta 2) asiakkaan yksilöllisestä tuesta ja yksilövalmennuksesta Palveluntuttaja tteuttaa ppimis- ja työelämävalmiuksia edistävän kuntuttavan työtiminnan kknaisvaltaisena palveluna, jka pitää sisällään sekä työtimintaa että yksilövalmennusta. Palvelu tteutetaan 3 kuukauden pituisissa jaksissa, jaksn aikana henkilö vi sallistua työtimintaan 3-4 päivänä viikssa 4- Käyntisite Asemakatu 38-40A, 3. krs Faksi

3 Palvelukuvaus Nr 3 (5) Kupin kaupunki Elinvima- ja knsernipalvelut Julkinen 6 tuntia päivässä. Jkaisesta palvelujakssta svitaan palveluntuttajan kanssa asiakaskhtaisesti. Vuden mittaisella tarkastelujakslla asiakas vi lla kuntuttavassa työtiminnassa ilman tauka enintään 11 kuukautta peräjälkeen. Oppimis- ja työelämävalmiuksia edistävän kuntuttavan työtiminnan tulee sisältää: - asiakkaan tilanteen ja tavitteet humiivaa päivittäistä työvalmennusta ja sparrausta - asiakkaan tavitteita ja etenemistä tukevaa ja valmiuksia kehittävää mnipulista työtä, jsta asiakas saa myös saamistdistuksen (pinnllistaminen) työ tulee svittaa henkilön työ- ja timintakyvyn sekä saamisen kannalta siten, että se n asiakkaan tavitteiden saavuttamisen kannalta mielekästä ja riittävän vaativaa työtehtävien tulee lla lunteeltaan hjatusti suritettavia, eikä asiakas vi lla esimerkiksi vastuussa kassasta tai timia autnkuljettajana työtiminnalla ei saa krvata työ- tai virkasuhteissa tehtävää työtä, esimerkiksi palkkatuettua työtä - asiakkaan tilanteen ja tavitteet humiivaa yksilövalmennusta, jka tulee suunnitella ja tteuttaa yksilöllisesti räätälöiden Ilmarisen työkykytaln viitekehyksen mukaisesti ja sen tulee sisältää - tukea työllistymiseen tarvittavien henkilökhtaisten vimavaratekijöiden tunnistamiseen ja kehittämiseen seuraavilla sa-alueilla fyysinen, psyykkinen ja ssiaalinen timintakyky ammattitait ja saaminen asenteet ja mtivaati - työmarkkiniden ja kulutusmahdllisuuksien knkretisimista asiakkaalle - hjattua suunnitelmallista ja tavitteellista työskentelyä khti kulutus- tai työllistymisplkua - yksilö- ja muutsvalmennusta - kuntuttavassa työtiminnassa suriutumisen ja siihen liittyvien tavitteiden saavuttamisen arviintia yhteistyössä työtimintapaikan kanssa sekä hjauksen ja valmennuksen svittamista tähän kknaisuuteen - asiakkaan avustamisen työpaikan tai kulutuspaikan hakemisessa - lisäksi valmennus sisältää FreAmmatin kautta tehtävän saamiskartituksen ppisvalmiuksien kartittamisen ppimistekniikiden harjaannuttamista minne tästä lähden jatkamaan periaatteella tapahtuvaa ratkaisukeskeistä muutsvalmennusta - sa yksilö- ja ryhmävalmennuksesta tulee tteuttaa ryhmätimintana, jnka kautta asiakas vi kehittää vurvaikutus- ja ryhmätyötaitjaan sekä saada vertaistukea - säännöllisen yhteydenpidn asiakkaan prsessivastuulliseen tahn ja palvelun tilaajaan Käyntisite Asemakatu 38-40A, 3. krs Faksi

4 Palvelukuvaus Nr 4 (5) Kupin kaupunki Elinvima- ja knsernipalvelut Julkinen npea reaginti asiakkaan muuttuviin tilanteisiin välitön pissalista ilmittaminen - ajantasaisen dkumentinnin, jka pitää sisällään vähintään timinnan päiväkhtaisen seurannan väliarviinnit sekä lppuyhteenvedn, jissa asiakkaan palvelua peilataan asetettuihin tavitteisiin lppuyhteenvetn tulee kirjata auki asiakkaan prsessi, mitä palvelun aikana tapahtui sekä jatksuunnitelma, miten asiakkaan lisi hyvä seuraavaksi edetä - tarvittaessa saattaen vaiht seuraavaan palveluun. Peruslaatutasn vaatimukset ja vaadittavat resurssit Palveluntuttajana vivat timia sellaiset yhteisöt, jtka pystyvät tarjamaan palvelun työtehtävien pinnllistamisen kautta Palvelun tuttaja timii yksityisenä ssiaalipalvelujen tuttajana ja n velvllinen nudattamaan kaikkia tähän rliin kuuluvia säädöksiä ja hjeistuksia. - Palveluntuttaja vastaa asiakirjjen laatimisesta, säilyttämisestä ja arkistinnista laissa säädetyllä tavalla - Palveluntuttaja situtuu nudattamaan henkilötietlain mukaista hulellisuus- ja sujaamis- sekä salassapit- ja vaitilvelvitteita - Palveluntuttajalla n ajantasainen mavalvntasuunnitelma jta nudattaa ja se n pyydettäessä timitettava palvelun tilaajalle Palveluntuttaja timittaa tilaajalle hyväksyttäväksi ennen palvelutiminnan alittamista prsessikuvauksen siitä, miten asiakkaiden palvelu tteutetaan. Palvelu tulee tteuttaa tilaajan timesta hyväksyttyjen kuvausten mukaisesti. Dkumentintiin ja raprtintiin antaa tilaaja erilliset hjeet, jita tulee nudattaa. Palvelun hankinta ja hinnittelu Oppimis- ja työelämävalmiuksia edistävän kuntuttavan työtiminnan stpalveluja hankitaan vusittaisten määrärahjen puitteissa. Ostpalvelun kest n 3-6 kk. Palvelusta maksettava krvaus kstuu kuukausittain maksettavista hinnansista sekä tulkseen perustuvasta hinnansasta seuraavasti (hinnat eivät sisällä arvnlisävera); 1. jkaisesta tteutuneesta timintapäivästä maksetaan 10 / päivä 2. yksilöllisestä tuesta ja valmennuksesta maksetaan perushinta 400 eura kuukaudessa / asiakas - Juankskella, Karttulassa, Maaningalla, Nilsiässä, Riistavedellä tai Vehmersalmella tutettavien palvelujen salta perushintaa vidaan krttaa enintään 200 eura kuukaudessa / asiakas, mikäli palveluntuttajalle aiheutuu palvelun tuttamisesta merkittäviä tila- tai matkakustannuksia esimerkiksi timimalla Kupista käsin - perushinnan krttamisesta svitaan aina erikseen asiakaskhtaisesti Käyntisite Asemakatu 38-40A, 3. krs Faksi

5 Palvelukuvaus Nr 5 (5) Kupin kaupunki Elinvima- ja knsernipalvelut Julkinen 3. palvelun päätyttyä jkaisen psitiivisen jatkplun saaneesta asiakkaasta maksetaan eura tulkseen perustuvaa hinnansaa Tulkseen perustuva hinnansa (khta 3) maksetaan laskutuksen perusteella palvelun päättymisen jälkeen. K. hinnansaan ikeuttavaksi psitiiviseksi jatkpluksi katstaan 1. siirtyminen julkisiin työvimapalveluihin - palveluista svittu palvelujaksn aikana 2. työvima- ja rekrytintikulutus - asiakas n saanut tiedn piskelupaikasta - suunniteltu piskelu alkaa 3 kuukauden kuluessa palvelujaksn päättymisestä 3. hakeutuminen tutkintn / satutkintn tähtäävään kulutukseen - asiakas n hakenut hyväksyttävään kulutukseen - asiakas n surittanut mahdlliset pääsykkeet palvelun aikana - tieta valinnasta ei tarvitse lla palvelun päättyessä 4. työllistyminen - työstä n svittu palvelujaksn aikana, eikä asiakas enää palaa työllisyyspalvelun prsesseihin - työaika vähintään 18 viikktuntia - työsuhteen kest vähintään 3 kuukautta - 18 viikktuntia vi kstua myös useammasta yksittäisestä työspimuksesta - palkkatuki tai kaupungin työllistämistuki vi lla työsuhteessa mukana - työllistävällä tahlla (järjestö, kunta, säätiö, yritys) ei le merkitystä Käyntisite Asemakatu 38-40A, 3. krs Faksi