SOS Insights Senioriteema: Ikäihmiset ja matkavahingot

Transkriptio

1 SOS Insights Senioriteema: Ikäihmiset ja matkavahingot

2 SISÄLTÖ Tämä materiaali on vapaasti jaettavissa Ikäihmiset ja matkavahingot Mene Vahinkotyypit ja ikä Mene Vahinkokustannukset ja ikä Mene 2 / 13

3 Ikäihmiset ja matkavahingot Elämme Pohjoismaissa pidempään kuin koskaan aikaisemmin. Sekä miesten että naisten elinajanodote on nouseva. Tulevaisuustutkijat puhuvat jo uudesta asiakassegmentistä, josta englannin kielessä käytetään sanojen teenager ja senior yhdistelmästä muodostuvaa ilmausta seenagers. Tällä uudella henkilöryhmällä on tietyssä mielessä samoja etuja teini-ikäisillä: heillä on muuhun väestöön verrattuna enemmän omaa aikaa ja vähemmän sitoumuksia. Tästä johtuen heillä on myös enemmän vapautta ja mahdollisuuksia suoda itselleen asioita, jotka ovat heille tärkeitä. Nykypäivän ikäihmiset pysyvät terveinä aiempaa pidempään ja ikään liittyvät fyysiset oireet, sairaudet ja muu avun tarve tulevat ajankohtaisiksi entistä myöhemmin. Tämä suuntaus heijastuu myös SOS Internationalin vahinkotilastoista, joissa ikäihmisten (ikäryhmä 60+) osuus kaikista vahinkokustannuksista on kasvava. Tarkastelemme vallitsevaa kehitystä tässä artikkelissa hieman syvällisemmin. Olemme käyneet läpi useita ikäihmisiin liittyviä vahinkotilastoja ja huomioineet mm. vahinkotyypit, matkakohteet, matkustusajankohdat ja kustannukset. Käsittelemme myös sitä, millaisiin asioihin on erityisesti kiinnitettävä huomiota seniorimatkustajia autettaessa. Elämme pidempään Suomalaisten elinajanodote on kasvanut Vuosia Miehet Naiset Vuosi Lähde: Tilastokeskus 3 / 13

4 Mitä tilastot osoittavat? Vuonna 2017 SOS Internationalin hälytyskeskus rekisteröi yli tapausta joissa vahinko liittyi yli 60-vuotiaisiin. Tämä on noin 25% kokonaistapausmäärästä. Tämä luku kattaa tanskalaiset, ruotsalaiset, norjalaiset ja suomalaiset matkailijat edellisten kahden vuoden ajalta. Suomalaisten matkailijoiden osalta tapausten määrä on kasvanut vähemmän: kasvua vuodesta 2015 vuoteen 2017 on noin 5 %. Yli 60-vuotiaiden matkailijoiden osuus vahinkotapauksissa maittain (%) 30 % 25 % 20 % 15 % 10 % Alla olevasta taulukosta ilmenee tapausten jakautuminen kansalaisuuden ja sukupuolen mukaan (vahingon kärsineen ikä vähintään 60-vuotta). 5 % Ruotsi Norja Tanska Suomi Matkailutrendit senioriväestön keskuudessa Jakautuminen sukupuolen mukaan 2017 (yli 60-v matkailijat, Pohjoismaat) Yhä useammat seniori-ikäiset haluavat... Naiset Tulevaisuus Paremman taloudellisen tilanteen Matkustaa kaukokohteisiin Oleskella kohteessa pidempään Matkustaa korkean riskin maihin 51% 49% Miehet Pohjoismaiset matkailijat Jakautuminen sukupuolen mukaan 2017 (yli 60-v matkailijat, Suomi) Vaikutus Kasvavat vahinkokustannukset Muita matkaan kohdistuvia vaatimuksia muiden tarpeiden täyttämiseksi 53% 47% Naiset Miehet Mikä voi tarkoittaa... Suomalaiset matkustajat 4 / 13

5 SOS Internationalin tilastoista ilmenee myös, että senioreiden vahinkotapaukset liittyvät samoihin maihin kuin muullakin väestöllä.,, ja ovat suosituimpia matkakohteita - ja siten myös maita, joista SOS International saa eniten vahinkoilmoituksia. Yleisesti ottaen voidaan sanoa, että pohjoismaiset seniorimatkailijat ovat liikkeellä muuhun väestöön nähden eri ajankohtina. Nuoret ja lapsiperheet ovat usein sidoksissa työn ja koulun määrittämiin aikatauluihin ja heidän on noudatettava kalenteriin merkittyjä loma-aikoja. Ikäihmiset voivat puolestaan vapaammin valita, mihin aikaan he haluavat matkustaa. Seniori-ikäiset pohjoismaalaiset lähtevät tyypillisesti matkaan kotimaan ilmojen kylmetessä. Suomalaisten kohdalla tämä trendi ei kuitenkaan ole niin selkeästi painottunut. Suomessa kaikki ikäryhmät matkustavat enimmäkseen syys-, talvi- ja kevätaikaan. Seniorimatkailijoiden suursuosikki on, jossa muodostuu yli 60 % ikäihmisille sattuneiden vahinkotapausten kokonaismäärästä. Pohjoismaiset matkailijat 2017 (60+) Tapausten määrä Yhdysvallat Viikkoa Pohjoismaiset matkailijat 2017 (0-59) Tapausten määrä Yhdysvallat Viikkoa 5 / 13

6 Suomalaiset matkailijat 2017 (60+) Tapausten määrä Portugali Viikkoa Suomalaiset matkailijat 2017 (0-59) Tapausten määrä Yhdysvallat Viikkoa Top 5 maata joissa pohjoismaisilla ja suomalaisilla matkailijoilla oli suurin avuntarve vuonna 2017 (Ikäryhmä 60+) POHJOISMAAT Yhdysvallat SUOMI Portugali 6 / 13

7 Ikäihmiset ja kahteen kertaan vakuuttamisen riski SOS International on todennut, että jotkin suurissa matkailumaissa kuten ssa toimivat klinikat tai sairaalat voivat tarjota esimerkiksi alueella kiinteistöjä omistaville tai paikan päällä kerralla pidempään oleskeleville ikäihmisille kattavia palvelusopimuksia tai muita matkavakuutusta täydentäviä ratkaisuja. Myös monet pohjoismaiset lääkärit ovat asettuneet ulkomaille ja avanneet siellä oman vastaanoton. Seniorit puolestaan ovat tyytyväisiä, kun lähistöllä on saatavissa lääkäri, jonka kanssa voi asioida omalla kielellä. Paras neuvo matkailijoille on aina ottaa yhteys SOS Internationalin hälytyskeskukseen apua tarvittaessa. Meillä on laaja sairaala- ja klinikkaverkosto ja pystymme tarvittaessa ohjaamaan asiakkaan oikeaan paikkaan. Näin pystytään sulkemaan pois myös ylikäsittelyriskit. Tällaiset tarjoukset voivat olla houkuttelevia ikäihmisille, jotka kokevat saavansa pakettiratkaisun ulkomailla oleskelua varten. Tuloksena voi kuitenkin olla itsensä kahteen kertaan vakuuttaminen, koska jo otettu matkavakuutus auttaa heitä akuuteissa hätätilanteissa. Usein kyseiset klinikat edellyttävät kuitenkin erillisen matkavakuutuksen tekemistä - ja lasku päätyy joka tapauksessa vakuutusyhtiölle. Lue myös tämä: Tarpeettomien hoitotoimenpiteiden riski on suurimmillaan suosituissa lomakohteissa. Klikkaa tästä 7 / 13

8 Rutiinitarkastukset lomalla? Aika ajoin SOS Internationalin tietoon kantautuu tapauksia, joissa ikäihmiset ovat olettaneet pääsevänsä tarvitsemaansa hoitoon matkustamalla ulkomaille. Ihmiset ovat ajatelleet saavansa matkalla ollessaan vaivansa hoidettua. Jos kyse on muista kuin luonteeltaan akuuteista ongelmista, matkavakuutus ei kata niiden hoitoa. Joissain tapauksissa voidaan puhua suorastaan petosyrityksistä. Verkkosivuiltamme löydät lisää hyviä suosituimpiin matkakohteisiin liittyviä neuvoja SOS Internationalin hälytyskeskus huomioi aina nykyiset tai aikaisemmat terveysongelmat ja pystyy tunnistamaan mahdolliset väärinkäytökset. 8 / 13

9 Vahinkotyypit ja ikä Kroonisten sairauksien esiintyvyys kasvaa iän myötä: noin neljäsosalla 75-vuotiaista on samanaikaisesti useita kroonisia terveysongelmia. Ikäihmisille ei välttämättä satu vahinkoja matkoilla sen useammin kuin muillekaan, mutta kun apua tarvitaan, kustannukset muodostuvat helposti korkeammiksi kuin nuoremmilla. Hoitoprosessit voivat aiheuttaa toimenpiteitä vaativia seurannaisvaikutuksia ja kuntoutumisaika on ikäihmisillä tyypillisesti pidempi kuin nuoremmilla, samoin sairaalahoidon kesto. Kaikki nämä lisäävät kokonaiskustannuksia, kuten kuvasta 2 ilmenee. Tämä johtuu yhtäältä vahinkotyypeistä (ks. kuva 1), mutta myös siitä, että hoidossa on usein huomioitava useita muita tekijöitä, kuten olemassa olevat tai krooniset sairaudet. 9 / 13

10 Kuva 1 Nuoremmat (<60) Vanhemmat (>60) Onnettomuudet Lievät infektiosairaudet Infektiosairaudet Luunmurtumat Sydän- ja keuhkosairaudet Alhaisemmat kustannukset Korkeammat kustannukset Kuva 2 Esimerkki: Lonkkamurtumat Nuorempi potilas (<60) Vanhempi potilas (>60) Yksinkertainen toimenpide, suoritetaan heti Vaativa toimenpide, edellyttää valmisteluja Muutama sairaalapäivä Useita sairaalapäiviä Vähäinen komplikaatioriski, yksittäinen sairaus Kohonnut komplikaatioriski, useita sairauksia Kivut vähenevät muutaman päivän kuluessa Kiputilat kestävät useita päiviä Nopea mobilisaatio Pidempi aika vuodepotilaana Kotiuttaminen istuma-asennossa mahdollinen Kotiuttaminen paareilla tai ambulanssilennolla Alhaisemmat kustannukset Korkeammat kustannukset 10 / 13

11 Vahinkokustannukset ja ikä SOS Internationalin tilastot osoittavat selvästi, että vanhemmilla matkailijoilla vahinkojen tapauskohtainen keskikulu on korkeampi (ks. kuva 1 ja 2). Keskimääräinen vahinkokulu per tapaus viimeisten kolmen vuoden aikana (sairaalahoito) % % Jakautuminen sukupuolen mukaan % +64% Voinko matkustaa? SOS Internationalin lääkäreillä on laaja kokemus ulkomaanmatkailuun liittyvien terveysongelmien arvioinnista. Arvioitaessa potilaan tilaa ja sitä, voidaanko hänet kuljettaa lentokoneessa, tarvitaan mm. ilmailulääketieteellistä osaamista. Voinko matkustaa on yleinen matkustavien senioreiden esittämä kysymys. Tähän kysymykseen vastausta pohdittaessa on huomioitava kolme asiaa: 1. Pystyykö potilas olemaan paineistetussa lentokoneen matkustamossa? 2. Pystyykö potilas olemaan matkakohteessa vallitsevissa oloissa ja missä määrin ulkomailla oleskelu voi pahentaa sairautta? 3. Kattaako matkavakuutus kustannukset, jos potilas sairastuu matkalla? Kliiniset lääkärit, erikoislääkärit ja yleislääkärit eivät yleensä ole saaneet tällaisia tapauksia varten erikoiskoulutusta, joten he eivät useinkaan pysty tekemään kattavaa arviointia. SOS Internationalin palveluksessa on useita lääkäreitä, joilla on vaadittavaa erityisosaamista ja jotka pystyvät tekemään tarvittavan lääketieteellisen ennakkoarvioinnin. Tuloksena on parempi potilasturvallisuus. Näin minimoidaan riskit sekä terveysongelmiin matkan aikana että sairauden jatkohoitoon ja kotikuljetukseen jotka eivät sisälly vakuutuksen kattavuuden piiriin % Naiset Miehet 11 / 13

12 Muita hyviä neuvoja SOS Insights: Turvallisuus suurkaupunkimatkalla Klikkaa tästä Turvallisuusasiantuntijan vinkit turvalliseen hotelliyöpymiseen. Näihin turvatoimiin voit ryhtyä itse Klikkaa tästä 12 / 13

13 Vastaamme mielellämme tähän aiheeseen liittyviin kysymyksiin KAUPALLINEN EDUSTUS Commercial Director Paavo Reinikainen TOIMITUS Communication Partner Krista Bauer