VIEW. SOK:n Kuisma Niemelä: Kasvua arjen keskeltä. KPMG:n asiakaslehti / 1 / 2013 / kpmg.fi. 10 Mobiili mullistaa kaupan

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "VIEW. SOK:n Kuisma Niemelä: Kasvua arjen keskeltä. KPMG:n asiakaslehti / 1 / 2013 / kpmg.fi. 10 Mobiili mullistaa kaupan"

Transkriptio

1 VIEW KPMG:n asiakaslehti / 1 / 2013 / kpmg.fi 10 Mobiili mullistaa kaupan 18 Venäjä vauhdittaa Reiman kasvua 24 Antti Herlinistä vuoden 2012 hallituksen puheenjohtaja SOK:n Kuisma Niemelä: Kasvua arjen keskeltä

2 PÄÄKIRJOITUS Kaupan ala murroksessa Kasvava digitaalisuus ja kuluttajakäyttäytymisen muutokset mullistavat kaupan alan rakenteita ja toimintamalleja ympäri maailmaa. Myös mobiilipalvelujen vahva esiinmarssi muuttaa kaupankäyntiä merkittävästi lähivuosina. Käynnissä oleva murros edellyttää alan toimijoilta uusia innovaatioita ja toiminta tapoja sekä entistä parempaa asiakastarpeiden tunnistamista. Muutoin kilpailussa voi hävitä helposti. Ensimmäisen ison haasteen asettaa kuluttajakäyttäytymisen muutokset, joihin on vastattava. Kuluttajat ovat entistä yksilöllisempiä, ja kulutustavat ovat pirstaloituneet. Jollekin asiakkaalle riittää hyvä lähimyymälä. Toiselle taas tärkeintä on asiointimahdollisuus ajasta ja paikasta riippumatta. Perinteisestä tavarankulutuksesta on siirrytty myös entistä enemmän palveluiden ja elämyksien etsintään. ENSIMMÄISEN ISON HAASTEEN ASETTAA KULUTTAJAKÄYTTÄYTYMISEN MUUTOKSET, JOIHIN ON VASTATTAVA. Markkinoille tulee koko ajan yllättäviltä tahoilta enemmän uusia verkkokauppoja, jotka haastavat alan vakiintuneita toimijoita. Verkkokaupan pystyttäminen ei vaadi isoja investointeja, ja uusia innovaatioita syntyy jatkuvasti. Verkon kasvava rooli on tuonut myös kuluttajille yhä enemmän valtaa ja mahdollisuuksia kyseenalaistaa totuttuja toimintamalleja. Samanaikaisesti mobiilit kauppapalvelut valtaavat jatkuvasti enemmän alaa maailmalla. Eturivin mobiileja kauppapalveluiden tarjoajia on jo monia, kuten Amazon, Best Buy ja ebay. Japanista löytyy pelkästään mobiilisti toimiva pankki, Jibun Bank. Vaikka Suomessa eletään vielä alun kehitysvaihetta, lienee vain ajan kysymys, milloin mobiili kaupankäynti leviää meilläkin nykyistä laajamittaisemmaksi. Perinteiset kilpailuvaltit eivät enää riitä digitaaliseen myyntiin nojaavia kilpailijoita vastaan. Uuden teknologian myötä muuttuvat kuluttajatottumukset ja -tarpeet ovat nostaneet palvelun ja tavarantoimituksen nopeus-, laatu- ja turvallisuusnäkökohdat sekä vastuullisuuden yhä tärkeämmiksi kilpailutekijöiksi kaupan alalla. Myös monikanavaisuuden hallinta on jatkossa kasvun perusta. Perinteiset kanavat sekä verkkoja mobiilikanavat on pystyttävä integroimaan saumattomasti ja kustannustehokkaasti toimivaksi kokonaisuudeksi niin, että asiakas saa parhaan mahdollisen hyödyn ja kokemuksen - oman valintansa mukaan. Kaupan alan johtavat toimijat tekevätkin kehitystyötä intensiivisesti. Kuluttajakäyttäytymisen muutokset ohjaavat vahvasti uudistuksia, ja kasvua haetaan asiakkaiden arjen keskeltä. Kasvua haetaan aktiivisesti myös uusilta kasvumarkkinoilta, kuten Venäjältä ja Baltiasta, joissa monen kaupan alan yrityksen kasvuponnistukset ovat onnistuneet mainiosti viime vuonna. Usea vähittäiskaupan yhtiö katsookin nyt itään uusien kasvumarkkinoiden perään. Tässä VIEW:n vuoden 2013 ensimmäisessä numerossa avainteemana ovat kaupan alan ja kulutustavarateollisuuden haasteet. SOK:n pääjohtaja Kuisma Niemelä avaa haastattelussa S-ryhmän kasvunäkymiä ja muutostyötä sekä vähittäiskaupan kehitystrendejä. Voit tutustua myös toimitusjohtaja Elina Björklundin haastattelussa siihen, miten Venäjä vauhdittaa Reiman kasvua. Lisäksi saat muun muassa ajankohtaisinformaatiota siirtohinnoittelusta ja mobiilin kaupankäynnin kehityksestä. Antoisia lukuhetkiä. Raija-Leena Hankonen toimitusjohtaja KPMG Oy Ab Cutting through complexity -brändilupauksemme mukaisesti tarjoamme huippuosaamista ja selkeitä ratkaisuja sekä autamme asiakkaita menestymään muuttuvassa ja vaikeasti ennakoitavassa toiminta ympäristössä.

3 sisältö 1/ Mobiilipalvelut muuttavat kaupan - käyntiä perusteellisesti 04 Kuisma Niemelä: S-ryhmä luo kasvunsa keskellä asiakkaiden arkea 08 Big datasta kaikki hyöty irti 13 Kolumni: Kuluttajakaupan kilpailuvaltit 14 Siirtohinnoittelun vaikea osa-alue saa uudet ohjeet 17 Osaajat esille: Paula Holmströmillä on kokemusta komennuksista 21 Ajankohtaisia julkaisuja 22 Yritysjohdon taideilta: Sielunmaisemaa etsimässä 24 Uutisia Reima: Myynti Venäjällä kasvaa kohisten Chair of the Year 2012: Antti Herlin VIEW Julkaisija KPMG Oy Ab, PL 1037, Helsinki, puh , Osoitteenmuutokset ja tilaukset Päätoimittaja Raija-Leena Hankonen Toimituskunta Toimituskunnan puheenjohtaja Kimmo Niku, Kimmo Antonen, Timo Ankelo, Ari Engblom, Esa Kailiala, Christian Liljeström, Teppo Jalonen, Eric Sandelin Toimitussihteeri Pohjoisranta Burson-Marsteller Oy, Saija Serpola Ulkoasu ja taitto Pohjoisranta Burson-Marsteller Oy, Pirja Hyvärinen Painopaikka Libris Oy, ISSN kpmgfinland kpmg-oy-ab KPMGGlobal 2013 KPMG Oy Ab, a Finnish limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative ( KPMG International ), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in Finland. The views and opinions expressed herein are those of the interviewees/authors and do not necessarily represent the views and opinions of KPMG (KPMG Oy Ab). The KPMG name, logo and "cutting through complexity" are registered trademarks or trademarks of KPMG International. The information contained in VIEW is of a general nature and is not intended to address the circumstances of any particular individual or entity. Although we endeavor to provide accurate and timely information, there can be no guarantee that such information is accurate as of the date it is received or that it will continue to be accurate in the future. No one should act on such information without appropriate professional advice after a thorough examination of the particular situation. 1/13 VIEW 3

4 4 VIEW 3/12 suomalaisuus tuo lisäarvoa Baltian ja Venäjän markkinoilla. Sekä suomalaisilla yrityksillä että elintarvikkeilla on siellä hyvä, luotettava maine.

5 Teksti: Jukka Holopainen Kuvat: Matti Immonen, S-ryhmä S-ryhmä luo kasvunsa kirjaimellisesti keskellä asiakkaiden muuttuvaa arkea. Suurimmat mahdollisuudet avautuvat Baltiassa ja Pietarin ympäristössä, jossa kisaavat myös monet alan globaalit jätit. SOK:n pääjohtaja Kuisma Niemelä toivoo kilpailun lisään tyvän myös kotimarkkinoilla. Kasvua arjen keskeltä Kuulaana talvipäivänä SOK:n pääjohtajan huoneessa on avaraa ja valoisaa. Kun puheenaiheeksi nousee julkisen talouden tila, Kuisma Niemelän kasvoilla viivähtää kuitenkin kolea ilme. Julkisen talouden paineet on otettava vakavasti, mutta myös kestävyysvajeen hoitokeinoja kannattaa miettiä monesta eri näkökulmasta. Nyt kauppa ja palvelut saattavat ensimmäistä kertaa pitkään aikaan kohdata tilanteen, jossa ostovoima ei kasva. Monet verotukselliset toimenpiteet, joilla kestävyys vajetta paikataan, kohdistuvat suoraan ostovoimaan. Hyvä esimerkki on välillisen verotuksen nostaminen. Kaupan alalla työskentelee nyt noin ihmistä, eli se on maamme suurin työllistäjä. Kun arvonlisäveroa nostetaan, hinnatkin nousevat ja asiakkaiden ostovoima kärsii. Prosentin suuruinen nosto johtaa tutkimusten mukaan noin työpaikan poistumiseen, Niemelä pohtii. Hän muistuttaa, että ostoskorin veroton hinta on Suomessa itse asiassa alle EU-keskiarvon. Suomalaisen kuluttajan maksamat vähittäishinnat ovat kuitenkin suurempia kuin useimmissa muissa maissa, koska esimerkiksi ruoan arvonlisävero on maassamme noin kaksinkertainen EU:n keskiarvoon verrattuna. >> 1/13 VIEW 5

6 "Kaupan alalla pärjäävät ne, jotka pystyvät vastaamaan asiakkaiden muuttuviin odotuksiin", sanoo Kuisma Niemelä. Kuisma Niemelä syntynyt 1958 koulutukseltaan filosofian maisteri ollut S-ryhmän palveluksessa vuodesta 1983 (aloitti kenttäkoulutettavana Osuuskauppa Suur-Lapissa) valittiin SOK:n pääjohtajaksi vuonna 2010 työskenteli ennen pääjohtajaksi tuloaan Jyväskylässä Keskimaa Osk:n toimitusjohtajana harrastaa eränkäyntiä, hiihtoa ja lukemista kilpailua saisi tulla enemmän Suomeenkin. Suomalaisuus on kilpailuvaltti Venäjällä ja Baltiassa Niemelän ilme kirkastuu, kun keskustelu siirtyy S-ryhmän omaan tilanteeseen. Kaupan alalla pärjäävät jatkossa ne, jotka pystyvät parhaiten vastaamaan asiak kaiden muuttuviin odotuksiin. Tärkeää on myös asiakkaan tarvitseman tiedon tuottaminen ja rikastaminen. S-ryhmän valtiksi nostan lisäksi sen, että olemme osuustoimintapohjalta ponnistava, asiakas omistajien ohjaama kokonaisuus. Haluamme pitää huolta siitä, että asiakasomistajan kannattaa aina valita meidän palvelumme. S-ryhmään kuuluu lähes toimipaikkaa. Tammi syyskuussa 2012 ne tekivät vähittäismyyntiä yhteensä 8,9 miljardia euroa (alv 0 %). Ryhmän myynti kasvoi 5,3 prosenttia edellisvuoden vastaavaan jaksoon verrattuna. Vauhdikkainta meno oli lähialueilla eli Baltiassa ja Venäjällä, joissa kasvua oli tammi syyskuussa peräti 33,9 prosenttia. Viime vuonna SOK muun muassa avasi viisi uutta Prismaa Pietariin, kaksi Riikaan, yhden Kaunasiin ja yhden Tarttoon. Niemelän mukaan ketjun hyvä menestys lähialueilla perustuu huolelliseen taustatyöhön. Riittävä suunnittelu varmisti, että meillä on edellytyksiä menestyä lähialueilla ja hyötyä ison mittakaavan tuomasta synergiasta. Viron market-kaupassa olemme olleet mukana vuodesta 2000, ja siellä on investoinnit jo maksettu. Pietarissa olemme toimineet vasta neljä vuotta, mutta kassavirta näyttää jo suotuisalta. Olemme pysyneet suunnitelman mukaisella kehityspolulla. Esimerkiksi Venäjällä vähittäiskauppaala on muuttunut todella nopeasti. Ei tarvitse kovin kauas mennä, kun markkinoita hallitsi pienmyymälä- ja torikauppa. Niemelä kertoo venäläisten asiakkaiden olevan kaupassa tunteella mukana, ja jos taloudessa menee hyvin, se näkyy heti myös ostoskorin sisällössä. Ostoksia tehdään spontaanimmin kuin Suomessa. Toisaalta myös taantuman vaikutus näkyy nopeammin. Suomalaisuus tuo lisäarvoa Baltian ja Venäjän markkinoilla. Sekä suomalaisilla yrityksillä että elintarvikkeilla on siellä hyvä, luotettava maine, Niemelä myhäilee. Kirittäjinä kansainväliset kilpailijat Niemelän mukaan keskeisin syy ulkomailla laajentumiseen on hankintamäärien kasvattaminen. Suuremmat hankintavolyymit merkitsevät kansainvälisillä hankinta markkinoilla edullisempia ostohintoja, mikä taas näkyy asiakkaiden maksamissa hinnoissa niin Suomessa kuin lähialueilla. Toinen tärkeä syy laajentumiseen on oman osaamisen kehittäminen. Kuluttajat niin Suomessa kuin lähialueillakin vertaavat liikkeitämme saman seudun kilpaileviin liikkeisiin, mutta Baltian ja Venäjän markkinoilla tässä kisassa ovat mukana myös monet alan globaalit toimijat. Vaikka pidämme liikeideamme peruspilarit paikoillaan myös lähialueilla, muutamme yksityiskohtia paikallisille asiakkaille sopiviksi. Samalla saamme arvokasta oppia kuluttajien tarpeista. Suomessa samoin tekee esimerkiksi Lidl. Noin kymmenen Suomen-vuotensa aikana se on muuttanut toimintatapaansa paikallisia markkinoita myötäileviksi ja suomalaisten asiakkaiden odotusten mukaisiksi. Niemelä toteaakin kilpailijan toimineen juuri oikein. Hän ei kuitenkaan näe, että isojen ulkomaisten toimijoiden tulo Suomeen on suuri uhka S-ryhmälle. Tämä on matalatuottoala, jonka kilpailukyky syntyy riittävästä volyymista. Uskon, että S-ryhmältä löytyy kilpailukykyä, sillä olemme satsanneet osaamiseemme ja kehittäneet prosessejamme. 6 VIEW 1/13

7 Toivon myös, että meitä kiritetään tässä työssä, ja kuten lähialueillakin olemme nähneet, kirittämisestä huolehtivat asiakkaiden lisäksi kilpailijat. Siksi kilpailua saisi tulla enemmän Suomeenkin. Kuluttajien käyttäytyminen ohjaa muutostyötä Kuisma Niemelä on luotsannut SOK:ta huhtikuusta 2010 alkaen, mutta S-ryhmän palvelukseen hän tuli kaupallisen kenttäkoulutuksen kautta jo vuonna Sinä aikana kaupan ala on ehtinyt käydä läpi monia muutoksia. Yksi voimakkaimmista on muutos kuluttajien käyttäytymisessä. Jos pitkän ajan muutosta luonnehtii karkealla tasolla, niin alun perin tärkeää oli vain saatavuus, seuraavaksi korostui hinta ja sitten laatu. Nykyisin esiin nousevat myös esimerkiksi erilaiset vastuullisuuden näkökulmat, joista kaupan pitää pystyä antamaan tietoa mielellään siten, että kukin asiakas voi priorisoida omia keskeisiä ostokriteereitään ja todentaa ne tuotetta valitessaan, Niemelä kertoo. Kaupalle tiedon merkityksen korostuminen tarkoittaa, että niiden on toimittava läpinäkyvästi ja tuotettava kuluttajan tarvitsemaa tietoa tuote- tai palveluvalinnan äärelle. Nyt valintaperusteeksi haetaan myös vertaistietoa ja -kokemuksia esimerkiksi sosiaalisen median kautta. Kuluttajat ovat entistä yksilöllisempiä, joten heille pitää tarjota mahdollisuus ikään kuin tuunata itselleen mieleinen kokonaisuus. Jollekin asiakkaalle voi riittää hyvä lähimyymälä, toiselle tärkeintä on ajasta ja paikasta riippumaton asiointimahdollisuus. Yksittäinen myymälä voi pärjätä erikoistumalla jopa yhteen asiakasryhmään, mutta koko S-ryhmän tasolla pitää ottaa kaikki keskeiset asiakastarpeet huomioon. Lisäpalvelut ovat yksi kaupan alan vastauksista kuluttajien käyttäytymisessä ja arjessa nähtyihin muutoksiin. Enää ei voi ajatella, että palvelusisältömme loppuu tuotteen myymiseen. Esimerkiksi maalipurkin ostajalla voi olla tarve saada vinkkejä ja kenties myös halu löytää joku, joka levittää maalin seinälle. Tällaiset lisäpalvelut avaavat kaupalle paljon kasvumahdollisuuksia. Yksittäisen Prisman tasolla muutokset vaikuttavat muun muassa niin, että tietyt tuotevalikoimat syvenevät kohti erikoisliikkeitä. Erikoisliikkeille tämä tarkoittaa, että jatkossa niiden kannattaa olla nykyistäkin erikoistuneempia, tarjota oman erikoisalansa syvää asiantuntemusta ja harrastuneisuutta. Niemelä itse tekee arkiset ostokset mieluiten S-marketista, koska siellä on mukavasti valikoimaa ja koska sellainen löytyy sopivasti päivittäisten reittien varrelta. Mutta pystyykö SOK:n pääjohtaja käymään S-marketissa ihan vain tavallisena kuluttajana? Pystyy. No, minulla on taustaa market-kaupasta, joten saatan joskus katsoa asioita silläkin silmällä. Mutta osaamista löytyy kyllä niin ostosten tekoon kuin ruoan valmistukseenkin, Niemelä naurahtaa. S-ryhmä ja SOK S-ryhmä muodostuu 20 itsenäisestä alueosuuskaupasta ja niiden omistamasta Suomen Osuuskauppojen Keskus kunnasta (SOK). Lisäksi siihen kuuluu 8 paikallisosuuskauppaa. Osuuskaupat ovat osuustoiminnallisia yrityksiä, joiden omistajat ovat myös asiakkaita, S-ryhmän kielellä asiakasomistajia. Syyskuun 2012 lopussa S-ryhmällä oli asiakasomistajaa. SOK toimii osuuskauppojen keskusliikkeenä ja tuottaa niille hankinta-, asiantuntija- ja tukipalveluita. Se vastaa myös S-ryhmän strategisesta ohjauksesta ja eri ketjujen kehittämisestä. Alueellisten ja valtakunnallisten tytäryhtiöidensä lisäksi SOK harjoittaa Baltian alueella ja Pietarissa market-, matkailu- ja ravitsemiskauppaa. S-ryhmään kuuluvat Prisma-, S-market- ja Saleketjut, ABC-liikennemyymälät ja -automaattiasemat sekä pääkaupunkiseudulla Alepa-ketju ja ABC-Deli. Lisäksi käyttötavarakauppaa harjoittavat Sokos-, Emotion-, Kodin Terra- ja Pukumies-ketjut. Ryhmään kuuluu myös kaksi hotelliketjua, Sokos Hotels ja Radisson Blu Hotels & Resorts, lukuisia valtakunnallisia ravintola ketjuja ja suuri joukko erillisravintoloita. Autokaupan palveluja tarjoavat SOK:n tytäryhtiö SOK Autokauppa Oy ja 12 alueosuuskauppaa sekä maatalous-, kone-, rauta- ja puutarhakauppaa tekevät Agrimarket-, S-Rauta- ja Multasormi-ketjut. 1/13 VIEW 7

8 Teksti: Matti Remes Kuva: Riku Isohella Big datasta kaikki hyöty irti Big datasta eli yritysten ja julkisen sektorin tuottamasta valtavasta tietomäärästä voidaan jalostaa kilpailukykyä parantavaa hyötytietoa. Se vaatii uudenlaista osaamista ja toimintatapojen muutosta. big datan hyötykäyttö etenee nopeimmin kuluttajamarkkinoilla toimivissa yrityksissä. Yritysten ja julkisen sektorin tuottamien suurten tietomassojen eli niin sanotun big datan hallinta on ollut jo jonkin aikaa kuuma puheenaihe IT-alalla. Nyt asia on alkanut kiinnostaa myös liikkeenjohtoa, sillä tietomassojen tehokas hyötykäyttö voi tuoda merkittävää kilpailuetua ja nostaa yrityksen arvoa. Nyt on liikkeenjohdon aika katsoa, millaisia mahdollisuuksia ja haasteita big data tuo oman yrityksen näkökulmasta. Nämä asiat tulevat joka tapauksessa eteen, KPMG:n strategiaryhmän johtaja Kim Lehto sanoo. Kauppa ja operaattorit etujoukoissa Lehdon mukaan big datan hyötykäyttö etenee nopeimmin kuluttajamarkkinoilla toimivissa yrityksissä etenkin niissä, jotka panostavat sähköiseen kaupankäyntiin. Mutta yhtä lailla myös b-to-b-yritykset ja julkinen sektori voivat käyttää sitä tehokkaasti toiminnan ja resurssien ohjaamiseen. Edelläkävijöitä datan hyödyntämisessä ovat perinteisesti olleet finanssiala ja teleoperaattorit. KPMG:n strategiaryhmän asiantuntija Toni Heinonen huomauttaa, että tietoa 8 VIEW 1/13

9 Big datan hyödyntäminen auttaa tekemään entistä tarkempia ja nopeampia ennusteita. hyödynnetään muun muassa asiak - kaiden tarpeiden ymmärtämisessä, tuotekehityksessä ja palvelujen hinnoittelussa. Esimerkiksi operaattorit ovat erittäin taitavia hinnoittelemaan big datan avulla kiinteähintaisia mobiililiittymiä. Liittymät käyvät hyvin kaupaksi, mutta samaan aikaan niistä jää yritykselle järkevä kate. Big datan mahdollisuudet on huomattu myös vähittäiskaupassa, jossa asiakasdatan entistä tarkempi analysointi antaa arvokasta tietoa kuluttajien käyttäytymisestä ja mieltymyksistä. Toiminnanohjausta auttaa suuresti, jos tiedetään, millaisia asiakkaita kaupassa käy ja mitä he sieltä ostavat, Heinonen muistuttaa. Lehdon mukaan kaupan alallakin tiedon hyödyntämisessä on vielä paljon kehitettävää. Asiakasdataan voidaan yhdistää myös ulkoista tietoa. Esimerkiksi kaupan omien tietojen yhdistäminen sääennusteisiin auttaa ennakoimaan, miten juomien kysyntä kehittyy lähipäivinä. Liikkeelle pienillä panostuksilla Nykyiset liiketoiminnan ohjausjärjestelmät pystyvät hyödyntämään vain pientä osaa organisaatioon kertyvästä tiedosta. Tarvittava tekniikka big datan hyödyntämiseen on kuitenkin olemassa, eivätkä tarvittavat rahalliset investoinnitkaan ole välttämättä suuria. Koko maailmaa ei tarvitse valloittaa kerrallaan, vaan big datan hyödyntämisessä voi lähteä liikkeelle kohtuullisen pienillä panoksilla, tutustua sen mahdollisuuksiin ja kehittää asiaa eteenpäin, Lehto kannustaa. Ensiksi yritysten kannattaa kuitenkin selvittää big dataan liittyviä strategisia mahdollisuuksia ja haasteita liiketoiminnan näkökulmasta, Lehto jatkaa. Big datan tehokas hyödyntäminen edellyttää uudenlaista osaamista. Toni Heinonen huomauttaa, että kyse on kuitenkin ennen kaikkea liiketoiminnan johtamisen ja yrityskulttuurin muutoksesta. Jatkossa päätökset pohjautuvat entistä enemmän reaaliaikaiseen dataan. Ennen luotettiin kokemukseen ja historiatietoon, Heinonen toteaa. Big datan hyödyntäminen auttaa tekemään entistä tarkempia ja nopeampia ennusteita päätöksenteon pohjaksi. Jossakin määrin päätöksentekoa voidaan jopa automatisoida esimerkiksi tarjonnan ja tuotannon suunnittelussa. Kyse on yleensä tiedosta, joka on jo olemassa. Yritysten kannattaa miettiä, miten tätä voimavaraa voidaan hyödyntää lisäämään kilpailukykyä, kustannustehokkuutta ja kasvua, Heinonen sanoo. Big data kiinnostaa Big data tarkoittaa yrityksiin ja julkiselle sektorille kertyviä valtavia tietomääriä, joita organisaatioihin tulvii sekä sisäisiä että ulkoisia kana via pitkin. Perinteiset liiketoiminnan ohjausjärjestelmät pystyvät käyttämään vain osittain nopeasti kasvavia datamääriä. Big dataa kuvataan usein kolmen V:n avulla: Volume (volyymi), Variety (moninaisuus) ja Velocity (nopeus). Kyse on suurista, jatkuvasti erilaistuvista ja entistä jäsentymättömämmistä tietovirroista. Neljäs V (Value arvo) kuvaa big datan hyötyä liiketoiminnassa. Tiedon monimuotoisuus on iso haaste. Hyötykäyttö edellyttää hyvin erilaisen ja eri lähteistä tulevan datan yhdistelyä. Älypuhelimet ja sosiaalinen media ovat hyviä esimerkkejä varsin uusista tietolähteistä, joita tiedon keräämisessä voidaan hyödyntää. Tietoa syntyy nopeammin kuin sitä ehditään perinteisillä toimintatavoilla käsitellä ja analysoida. Siksi big datan käsittely vaatii uudenlaisia menetelmiä ja työkaluja, joiden avulla liiketoimintaprosesseja voidaan ohjata entistä nopeammin, jopa reaaliajassa. Lisätietoja: Kim Lehto Director, KPMG Puh Toni Heinonen Senior Manager, KPMG Puh /13 VIEW 9

10 Teksti: Matti Remes Kuvat: Matti Immonen Teksti: Katri Koskela Kuvitus: Jussi Jääskeläinen Mobiili mullistaa kaupan Mobiilipalvelut muuttavat lähivuosina kaupankäyntiä perusteellisesti. Verkossa pienet yritykset haastavat isot ja maantieteelliset rajat katoavat. Kännykkää kummempaa lompakkoa ei pian tarvita. Ruokakassi odottaa sovittuun aikaan portailla. Se on toimitettu lähikaupasta verkkotilauksen perusteella. Mukana on valmis ilta-ateria. Mikä helpotus, ettei työpäivän jälkeen tarvitse lähteä ruuhkaiseen markettiin. Maksukin käy vilauttamalla kän nykkää lähetin lukijalaitteelle, kiitos mobiilimaksujärjestelmän. Kuulostaa utopialta, mutta saattaa olla pian arkipäivää. Verkko on jo erottamaton osa kaupan käyntiä, ja mobiili kasvaa räjähdysmäisesti. Kaikissa yrityksissä tulisi nyt suunnitella, miten ottaa ne osaksi strategiaa, liikkeenjohdon konsultit Harri Haikonen ja Markku Laak KPMG:ltä sanovat. Monikanavainen ratkaisu on paras Toimialojen välillä on suuria eroja siinä, kuinka verkkoa ja mobiilia kannattaa hyödyntää. Ydinkysymys on, kuinka mobiileista palveluista rakennetaan sujuvin ja kustannustehokkain kokonaisuus yrityksen muiden toimintojen kanssa. Siinä Haikonen ja Laak tulevat kuvaan mukaan. Ensin kartoitetaan yrityksen nykytila sekä verkko- ja mobiilikaupan liiketoimintamahdollisuudet. Sitten mietitään toivottu tavoitetila ja suunnitellaan kehityspolku, eli miten verkko- ja mobiiliratkaisut toteutetaan, miehet kertovat. Hyvin ja huonosti toteutetun verkkokaupan välillä on Laakin ja Haikosen mielestä valovuosien ero. Pahimmillaan verkko sivuilla on vaikeaselkoinen katalogi, ja tilaus- tai maksutoimintoja on vaikea löytää. Parhaat verkkokaupat ovat selkeitä ja visuaalisesti hyvin toteutettuja ja houkuttelevat kävijän viipymään pidempään esimerkiksi profiloitujen suositusten avulla. 10 VIEW 1/13

11 Verkkokauppa alkaa olla yrityksille itsestäänselvyys. Seuraava askel ovat pidemmälle menevät verkkosovellukset, Markku Laak arvioi. Näistä esimerkkejä ovat virtuaaliset ostoskeskukset tai mahdollisuus sovittaa verkkokaupassa vaatteita virtuaalisesti oman kropan 3D-mallin avulla. Mobiili leviää maailmalla Mobiilien kauppapalveluiden tarjoajien kärkeen kuuluvat maailmalla muun muassa Amazon, Best Buy, ebay ja Groupon. Iso-Britanniassa yksi maailman suurimmista vähittäiskauppiaista, Tesco, on harjoittanut menestyvää nettiruokakauppaa jo pitkään. Japanista taas löytyy ensimmäinen pelkästään mobiilisti toimiva pankki, Jibun Bank. Hiukan yllättäen mobiilien maksusovellusten suurhyödyntäjiksi ovat nousseet myös alikehittyneet maat. Kun pankkijärjestelmä on alikehittynyt tai puuttuu kokonaan, mobiilimaksut avaavat kaupankäyntiin mahdollisuuksia, joita ei aiemmin ole ollut lainkaan. Suomen kaltaisissa maissa, joissa pankkijärjestelmä toimii hyvin, eletään mobiilin suhteen odotteluvaihetta. Vaikkapa suurten ruokakauppojen kassalaitteissa kontaktiton maksamismahdollisuus on valmiina. Nyt odotellaan, kuka ottaa sen ensimmäisenä laajamittaiseen käyttöön. Pääkaupunkiseudulla julkisen liikenteen matkalipun on jo pitkään voinut maksaa kontaktittoman maksamisen avulla. Tekniikka on siis yleisesti käytössä, mutta sen innovatiivinen soveltaminen odottaa hyödyntämistä. Verkko on jo erottamaton osa kaupan Käyntiä ja mobiili kasvaa räjähdysmäisesti. Helppokäyttöisyyttä ja tietoturvaa Käyttöönotolle on Laakin ja Haikosen mukaan kaksi hidastetta: helppokäyttöisten sovellusten puute ja tietoturvariskeihin liittyvät pelot. Käyttötottumusten muutos vaatii sovelluksen, joka koetaan aidosti käteväksi ja nopeaksi. Uudet älypuhelimet visuaalisine ikoneineen ovat aimo harppaus siihen suuntaan, he sanovat. Tietoturvariskejä taas on heidän mukaansa liioiteltu. On totta, että rikolliset ovat kiinnostuneita uusista järjestelmistä, joissa liikkuu raha. Mutta suomalaisessa keskustelussa riskit ylikorostuvat. Ihmiset käyttävät tottuneesti verkkopankkeja, ja harvoin kukaan kyseenalaistaa niiden turvallisuutta, Haikonen ja Laak pohtivat. Kun tietoturva katkeaa, useimmiten heikoin lenkki ei ole tekniikka, vaan huolimattomuusvirhe. Kun mobiilipalvelut lopulta lähtevät leviämään, miehet uskovat sen tapahtuvan vauhdilla. Ehkä ruokaostokset tosiaan pian tilataan useammin kotiin kuin haetaan kaupasta. Jääkaappi voi myös automaattisesti lähettää ruokatilauksen, kun tuotteet lähenevät viimeistä käyttöpäivää tai jääkaappi tyhjenee, miehet visioivat. Kuulostaa mielikuvituksen tuotteelta. Paitsi että automaattisesti ruokatilauksen lähettävät jääkaapit ovat jo käytössä esimerkiksi Saksassa ja Hollannissa. >> 1/13 VIEW 11

12 Raha muuttaa muotoaan mobiilipalvelujen yleistyessä Trendi vie kauppakeskuksista verkkoon Viimeiset vuotta trendi on ollut suurten megaliikekeskusten rakentaminen asutuskeskuksiin. Mobiilin ja verkkokaupan myötä kauppakeskusrakentaminen vähenee, ennustaa partner Jukka Rajala KPMG:ltä. Rajala seuraa työkseen kaupan kehi tystrendejä KPMG:n kaupan alan toimi alajohtajana. Viime vuosina trendi on ollut päivittäistavarakaupan keskittyminen kahden ison toimijan eli S- ja K-ryhmän varaan. Keskittyminen näkyy myös maantieteellisesti. Väen pakkautuminen kasvukeskuksiin on näkynyt kartalle nopeasti ilmestyneinä kauppakeskuksina ja automarketteina. Liikerakentamisesta on tullut tärkeä kysymys taajamien ja maakuntien kehitykselle. Prismojen, Citymarketien ja jätti- Ikeoiden aika saattaa jäädä nyt historiaan. Taustalla on laajempi yhteiskunnallinen murros, siirtymä digiaikaan ja tietoyhteiskuntaan. Mobiililaitteiden ja internetin käyttöaste on Suomessa maailman korkeimpia. Enkä puhu vain pääkaupunkiseudusta, vaan kehityksen suunta on sama koko maassa, Rajala sanoo. Samalla kuluttajatarpeet ovat muuttuneet. Asioiden hoito käy yhä enemmän mobiilisti. Avainsanoja ovat nopeus ja helppokäyttöisyys. Rajala uskoo, että tulevaisuudessa mobiililaitteet eli älypuhelimet ja tabletit korvaavat tietokoneet, ja mobiilimaksamisesta tulee selkeä vaihtoehto nykyisille maksuvälineille. Verkossa asiakkaalla on valta Verkko tuo asiakkaalle uudenlaista valtaa. Netissä kuluttaja voi rajattomasti tutustua tuotteisiin, tehdä hintavertailua ja tilata tuotteen sieltä, mistä halvimmalla saa. Suuret, jopa globaalit yritykset kohtaavat yllättävää kilpailua uusien, pienten verkkokauppojen taholta. Verkkokaupan perustamiseen ei parhaimmillaan tarvita kuin idea, tuote ja kannettava tietokone, Rajala sanoo. Edes toimitusajassa suomalaisilla yrityksillä ei ole enää merkittävää kilpailuetua, sillä verkkokaupan kautta tilattu tuote saattaa saapua Keski-Euroopasta jopa päivässä. Verkko ei syrjäytä täysin perinteisiä myymälöitä, sillä kaupoissa kiertely, shoppailu, on myös kokemus ja elämäntapakysymys. Myös myymälästä saatavalla palvelulla on oma merkityksensä. Monikanavaisuus kuitenkin korostuu. Yritysten täytyykin miettiä, miten kanavat toimivat rinnakkain tuottaakseen parhaan kustannushyödyn sekä asiakkaalle että omalle liiketoiminnalle. Koska toimitusten nopeus ja sujuvuus nousevat verkkokaupan myötä avainasemaan, logistiikan järjestelyt ja palveluliiketoiminta korostuvat. Voi pohtia, tarvitseeko suuria laitteita ja kaikkia erikoistuotteita olla saatavilla kaikissa ketjun myymälöissä. Uskon, että monikanavaisuus näkyy liiketilojen tarpeessa ja rakentamisessa. Sitä kautta vaikutukset näkyvät pitkällä aikavälillä koko Suomen infrassa, Rajala sanoo. Lisätietoja: Harri Haikonen Manager, KPMG Puh Markku Laak Senior Manager, KPMG Puh Jukka Rajala Partner, KPMG Puh VIEW 1/13

13 Kuva: Riku Isohella Kuluttajakaupan kilpailuvaltit kolumni Partner Christian Liljeström vastaa KPMG:n Neuvontapalvelutliiketoiminnasta Suomessa. Kuluttajakaupassa digitaalisuus on monilta osin jo arkipäivää. Markkinoilla nopeasti lisääntyvien älypuhelimien esiinmarssi on kasvattanut kaupankäynnin mahdollisuuksia ja vähentänyt ostamisen esteitä. Mobiili maksaminen lienee seuraava iso harppaus. Kaupan on seurattava kuluttajan toimintaa, tai mieluummin olla askeleen edellä. Tule vaisuudessa yhä hyödyllisempää on olla saumattomasti monikanavainen ja tarjota asiakkaille eri vaihtoehtoja. Toimituksen ja toimitusketjun pitää toimia moitteettomasti, tehtiinpä kauppa sitten kivijalkakaupasta, pc:ltä, tabletilta tai puhelimesta. Markkinoille tulee yhä enemmän puhtaasti internetin välityksellä toimivia yrityksiä. Perinteisestä kivijalkatoiminnasta ponnistavan yrityksen näkökulmasta kilpailu saattaa kiristyä ja kilpailijaprofiili monipuolistua. Hyvällä suunnittelulla ja toteutuksella kivijalkatoiminnan ja internet-pohjaisen toiminnan vahvuudet voidaan kuitenkin yhdistää toimivaksi kokonaisuudeksi. KPMG:n tekemien selvitysten ja havaintojen mukaan perinteisen kuluttaja kaupan kilpailukyvyn ylläpito uusia, pelkästään digitaaliseen myyntiin nojaavia kilpailijoita vastaan edellyttää kolmea asiaa: Asiakaspalvelua, jossa yhdistyvät sähköisen ja fyysisen kaupankäynnin parhaat puolet. Vaikka tuote ostetaan sähköisesti, asiakas 1. saattaa kaivata fyysiselle kaupankäynnille tyypillisiä ominaisuuksia, kuten tuotteen näkeminen ja testaa minen luonnossa, vaihto toiseen malliin, henkilökohtainen käyttötuki ja jakelu. Usein fyysinen asiakaspalvelu päihittää netti- tai puhelinpohjaisen palvelun. Tiedonhallintaa ja ennustettavuutta. Kun tuotteita ostetaan 2. netissä, puhelimitse tai fyysisesti suoraan kaupasta ja toimitus tapahtuu kaupan hyllyyn, kotiin tai kenties kolmannen tahon keräily pisteeseen, on oltava tieto siitä, missä tavara on ja miten se liikkuu. Tämä on helposti monimutkainen, käyttöpääomaa sitova ja huonosti palveleva kokonaisuus, ellei yrityksellä ole selkeää käsitystä tilauksen, toimituksen ja maksun vaiheista. Varaston hallintaa. Yksinkertaiselta kuulostava asia on 3. kaikkea muuta kuin itsestäänselvyys. Kun yrityksellä on käytössään erityyppisiä ohjelmistoja ja tavaraa on eri paikoissa eri nimikkeillä ja versioina, voi varaston hallinnasta muodostua akuutti ongelma. Teoriassa asia on helposti ymmärrettävissä, mutta käytännössä järjestelmien toimivuuden toteutus voi olla monimutkainen hanke ja edellyttää usein uusia investointeja. Tulevaisuus ei varmaankaan tuo mukanaan täydellistä siirtymistä sähköiseen kaupankäyntiin, vaikka siltä etunojaisimmissa keskusteluissa kuulostaisikin. Perinteinen toimija, joka pystyy parhaalla tavalla hallitsemaan monikanavaisuutta, pysynee pitkään kilpailukykyisenä fyysisen ja sähköisen kaupankäynnin parhaat puolet yhdistäen. 1/13 VIEW 13

14 Teksti: Matti Remes Kuvat: Matti Immonen Siirtohinnoittelun vaikea osa-alue saa uudet ohjeet Aineetonta omaisuutta koskevat tulkinnat ovat siirtohinnoittelun vaikea osa-alue, johon OECD valmistelee uutta ohjeistusta. Sillä on suuria vaikutuksia myös suomalaisyritysten liiketoimintaan. Kansainvälisillä markkinoilla toimiville yrityksille siirtohinnoittelukysymykset eli konsernin sisäisten liiketoimien hinnoittelukysymykset ovat aina ajankohtaisia, mutta nyt niiden merkitys on korostunut entisestään. KPMG:n siirtohinnoitteluyksikön vetäjä Sanna Laaksonen nimeää yhdeksi syyksi verotarkastukset, joiden tekemistä viranomaiset jatkavat edelleen ahkerasti eri puolilla maailmaa. Taloudellisesti vaikeina aikoina jokainen maa pyrkii turvaamaan oman veropohjansa. Siirtohinnoittelu on valittu helpoksi työvälineeksi, jolla verotuksessa voidaan saada pienillä oikaisuilla isoja euromääriä. Toinen ajankohtainen asia siirtohinnoittelussa on aineettomia omaisuuseriä koskeva uusi ohjeistus. Sitä valmistellaan parhaillaan teollisuusmaiden yhteistyöjärjestö OECD:ssä. Aineeton omaisuus ja sen syntymiseen, käyttöön, siirtoon ja arvostamiseen liittyvät asiat ovat siirtohinnoittelun hankalimpia osa-alueita. Myös eri maiden veroviranomaiset kiinnittävät näihin asioihin entistä enemmän huomiota, Laaksonen huomauttaa. Uudet ohjeet herättävät keskustelua OECD julkaisi kesäkuussa ensimmäisen luonnoksen aineettomia omaisuuseriä koskevista uusista ohjeista. Tähän tuli runsaasti kommentteja, muun muassa KPMG Suomelta. Marraskuussa järjestetyn kuulemistilaisuuden jälkeen OECD laatii nyt uutta versiota, jossa järjestö lupaa ottaa huomioon eri tahojen kantoja. Nykyiset aineettomia omaisuuseriä koskevat ohjeistukset ovat 15 vuotta vanhat. Ne eivät ole enää ajan tasalla, koska liiketoiminta on muuttunut siitä entistä monimutkaisemmaksi, OECD:n 14 VIEW 1/13

15 < Siirtohinnoitteluohjeistusta valmistelevan työryhmän jäsen Stefaan de Baets kertoi OECD:n suunnitelmista KPMG:n järjestämässä seminaarissa Helsingissä. Konserniverokeskuksen siirtohinnoittelutapauksiin liittyvät verotettavan tulon oikaisumäärät (ehdotetut ja toteutuneet oikaisut yhteensä) sihteeristön siirtohinnoittelun asiantuntija Stefaan De Baets sanoo. Ohjeistusta valmistelevan työryhmän jäsenenä toimiva De Baets kertoi OECD:n suunnitelmista KPMG:n järjestämässä seminaarissa Helsingissä joulukuussa. Hänen mielestään yritysten kannattaa olla kiinnostuneita siirtohinnoittelua koskevasta kehitystyöstä voidakseen välttää kaksinkertaisen verotuksen. Toinen syy seurata tilannetta on eri puolilla maailmaa meneillään oleva kiivas keskustelu siitä, että yritykset yrittävät välttää veronmaksua erilaisin keinoin. Jos siirtohinnoittelu on läpinäkyvää, yritysten on helpompi kertoa, että ne ovat vastuullisia, noudattavat lakeja ja maksavat verot asianmukaisella tavalla. Liike-elämä toivoo tarkkoja määritelmiä Lisäksi De Baets muistuttaa, että aineettomilla oikeuksilla on yhä suurempi rooli yritysten liiketoiminnassa. Entistä monimutkaisempien siirtohintatilanteiden selkeyttämiseksi ohjeiden päivitys on välttämätöntä. De Baetsin mukaan yksi keskeisistä keskustelunaiheista liittyy aineettoman omaisuuden määrittelyyn. Liike-elämä haluaa mahdollisimman tarkat kirjaukset, kun taas OECD:ssä kannatetaan laajempaa lähestymistapaa. Liian kapea määritelmä voi johtaa siihen, että jokin osa-alue jää ulkopuolelle ja siten verottamatta, De Baets perustelee. Monien valtioiden veroviranomaiset noudattavat kirjaimellisesti OECD:n ohjeistuksia sekä rajat ylittävissä että puhtaasti kotimaisissa tilanteissa. Myös aineettoman omaisuuden omistus- ja käyttöoikeuden siirtämiseen liittyvät pelisäännöt kaipaavat täsmennystä. De Baetsin mukaan järjestö haluaa myös päivittää arvonmääritykseen liittyviä ohjeita sekä selventää markkinointia ja tutkimustyötä koskevien aineettomien oikeuksien määrittelyä. Fyysisiin tavaroihin ja palveluihin verrattuna aineettoman omaisuuden arvon määrittäminen tai niistä perittävien rojaltien tason asettaminen on usein vaikeaa. Korvaus aineettoman oikeuden käytöstä voi sisältyä esimerkiksi jo tuotteen hintaan. Aineettomia oikeuksia on monenlaisia OECD julkaisee uuden luonnoksen todennäköisesti vuonna De Baetsin mukaan lopullinen versio voisi valmistua loppuvuodesta tai vuonna Sanna Laaksonen huomauttaa, että OECD:n uudistustyöllä on suuri merkitys myös suomalaisille yrityksille. Suomen ja monien muiden valtioiden veroviranomaiset noudattavat kirjaimellisesti OECD:n ohjeistuksia sekä rajat ylittävissä tulkinnoissa että puhtaasti kotimaisissa tilanteissa. KPMG:n Tax Partner Eric Sandelin huomauttaa, että aineettomien oikeuksien merkitys kansainvälisessä kaupassa on kasvanut merkittävästi viime vuosina olipa sitten kysymys teknisesti monimutkaisten tuotteiden patenteista tai kuluttajatuotteiden kilpailijoita arvokkaammasta brändistä. Aineettomalle omaisuudelle ei ole kuitenkaan tällä hetkellä tarkkaa määritelmää siirtohinnoittelussa. Vaikeuksia aiheuttaa lisäksi se, että aineettomat oikeudet määritellään siirtohinnoittelussa laajemmin kuin esimerkiksi kirjanpidossa. Määritelmä ei ole myöskään yhteneväinen kansainvälisten verosopimusten määritelmien kanssa. Haasteita liittyy myös aineettoman omaisuuden arvon määrittelyyn ja siihen, pitäisikö sen käytöstä tai siirrosta maksaa jotakin ja kuinka paljon. OECD:n nykyisten ohjeiden mukaan aineettoman oikeuden olemassaolon arvioinnissa tulee noudattaa varovaisuutta, koska kaiken tutkimus- ja kehitystyön tai markkinointiponnistusten seurauksena ei synny arvokasta aineetonta omaisuutta. Tämä on seikka, jonka myös veroviranomaisen toivoisi pitävän mielessään, Sandelin sanoo. >> 1/13 VIEW 15

16 Sanna Laaksonen Eric Sandelin APA-menettely kannattaa Advange Pricing Arrangement eli niin sanottu APA-menettely tarjoaa kansainvälisillä markkinoilla toimiville konserneille mahdollisuuden varmistua etukäteen soveltamansa siirtohinnoittelun markkinaehtoisuudesta. Lisätietoja: Sanna Laaksonen Senior Manager, KPMG Puh Eric Sandelin Partner, KPMG Puh Tämä tapahtuu pyytämällä kyseessä olevien maiden veroviranomaisia käynnistämään keskinäiset neuvottelut hinnoittelusta. Näin voidaan saada kahden tai jopa useamman maan verottajan kanta ennakkoon. Se on paljon parempi vaihtoehto kuin alkaa selvittää asioita jälkikäteen verotarkastuksessa, KPMG:n siirtohinnoitteluyksikön vetäjä Sanna Laaksonen sanoo. Hän suosittelee APA-menettelyn hyödyntämistä etenkin sellaisissa tilanteissa, joissa siirtohinnoitteluun liittyvät taloudelliset intressit ovat suuret. Myös veroviranomaiset suosittelevat tätä prosessia. APA-menettelyjen suosio on kasvanut maailmalla valtavasti. APAn hakemi- nen on tällä hetkellä mahdollista joissakin valtioissa myös pienemmissä tapauksissa nopeallakin aikataululla. Kustannukset eivät tällöin nouse kovin korkeiksi, kun kyse on yksinkertaisista tapauksista. Laaksosen mukaan Suomessa on suunniteltu APA-menettelyä koskevia säännöksiä jo pitkään. Veroviranomaiset ovat ennustaneet niiden valmistuvan vuonna APA-menettely on kuitenkin mahdollista jo tällä hetkellä Suomen solmimien kahdenvälisten verosopimusten puitteissa. KPMG Suomi on aloittanut ensimmäisenä Suomessa APA:a koskevat neuvottelut viranomaisten kanssa. Laaksosen mukaan kokemukset ovat myönteiset. 16 VIEW 1/13

17 Partner Paula Holmström on pitkän linjan KPMG:läinen. Nykyään hän työskentelee People Services -yksikössä ulkomaan komennusten parissa. Omakohtainen kokemus tukee Paulaa työssään. Mitä teette People Services -yksikössä? Tarjoamme kansainvälisten komennusten, palkitsemisjärjestelmien sekä ennakkoperinnän asiantuntijapalveluita. Näistä komennuspuoli on minun vastuullani. Asiakkaitamme ovat niin isot kansainväliset pörssiyhtiöt kuin pk-yritykset, jotka lähettävät työntekijöitä ulkomaille. Lisäksi palvelemme ulkomaisia yrityksiä, jotka lähettävät työntekijöitä Suomeen. Hyödynnämme paljon KPMG:n maailmanlaajuista verkostoa paikallisen lainsäädännön ja verotuksen tuntemuksessa. OSAAJAT ESILLE Vuosikymmenen kokemus kansainvälisistä komennuksista Teksti: Suvi Lavikainen Kuva: Riku Isohella Mikä on työntekijän kannalta tärkeää, kun ulkomaankomennus on edessä? Tavallisin syy komennuksen keskeytymiselle on sopeutumisongelmat. Hyvä valmistautuminen ja tavoitteiden asettaminen helpottavat sopeutumista. Myös perheen viihtyvyys on tärkeä tekijä, ja siksi valmennammekin lähtijän lisäksi myös puolison. Käytännön asiat, kuten työluvat ja verotus, kannattaa hoitaa ajoissa kuntoon. Mitä muuta yrityksen on hyvä ottaa huomioon? On tärkeää miettiä etukäteen, mitkä ovat komen nuksen kokonaiskustannukset. Lisäksi on hyvä selvittää, onko kohdemaassa verohelpotuksia ekspatriaateille. EU:n ulko puolella voi koitua maksettavaksi myös toisen maan sosiaaliturvakuluja. Kustannukset koostuvat siis paljon muustakin kuin palkasta, muutosta ja asumisesta. Olisi myös aina tärkeää miettiä, löytyykö palaajalle mielekkäitä tehtäviä kotimaasta. Omassa työssäni mukavaa on juuri se, että pystymme tukemaan yrityksiä laajasti ja kokonaisvaltaisesti. Minkälaista on työskennellä KPMG:llä? Tulin KPMG:lle vuonna 2000 valmistuttuani Helsingin yli opiston oikeustieteellisestä tiedekunnasta. Tein alussa melkein kaikkea, ja esimerkiksi yritysverotuskokemuksesta on apua nykyisessä tehtävässäni. On ollut mielenkiintoista nähdä KPMG:n vero-osaston kasvavan ja monipuolistuvan. People Services on vuosien varrella kasvanut parinkymmenen hengen osastoksi, ja toimintakenttä on laajentunut valtavasti. Ryhmästämme todella moni on ollut itse ulkomaankomennuksella. Itse olin Dallasissa vuonna 2001 oppimassa lisää kansainvälisistä komennuksista. Lähtisitkö vielä uudestaan ulkomaille töihin? Lähtisin mielelläni, mutta pitäisi myös kysyä perheeltäni. Kahden poikani harrastukset ja vanhempainyhdistystoiminta sanelevat arkea. Vapaa-ajalla matkustamme mielellämme. Yksi mieleenpainuvimmista kokemuksista on aamulenkki New Yorkin Central Parkissa: siinä pääsin yhdistämään matkustelun ja harrastukseni juoksun. 1/13 VIEW 17

18 Kansainvälistymisessä on tärkeää edetä rauhassa askel askeleelta, muistuttaa Reiman toimitusjohtaja Elina Björklund. Venäjä vauhdittaa Reiman kasvua Lastenvaatevalmistaja Reiman liikevaihdosta jo 65 prosenttia tulee viennistä. Toimitusjohtaja Elina Björklundin johdolla yrityksen kansainvälistymisessä on käynnistynyt jälleen uusi vaihe. Teksti: Matti Remes Kuvat: Tomi Parkkonen 18 VIEW 1/13

19 Ensi vuonna 70 vuotta täyttävä Reima on hyvä esimerkki siitä, että suomalainenkin yritys voi menestyä kovasti kilpailluilla vaatetusalan markkinoilla. Edellytyksenä on huolellisesti valittu strategia, jonka ytimessä ovat tarkasti hiottu toimintamalli ja kasvu kansainvälisillä markkinoilla. Kaiken kaikkiaan jo 65 prosenttia Reiman liikevaihdosta tulee viennistä ja 35 prosenttia kotimarkkinoilta. Vielä viisi vuotta sitten suhde oli päinvastainen, Reiman toimitusjohtaja Elina Björklund sanoo. Reima on ollut jo pitkään yksi johtavista lastenvaatemerkeistä Suomessa ja muissa Pohjoismaissa. Yritys tunnetaan etenkin kestävistä ja laadukkaista lasten ulkoiluvaatteista. Myynti Venäjällä kasvaa kohisten Venäjä oli luonnollinen valinta uudeksi aluevaltaukseksi vientimarkkinoilla, sillä yritys on erikoistunut tarjoamaan lastenvaatteita erityisesti viileisiin sääoloihin. Oman myyntikonttorin Reima perusti Moskovaan vuonna 2010 ja tytäryhtiön seuraavana vuonna. Kasvu on ollut huimaa. Tällä hetkellä noin kolmasosa Reiman liikevaihdosta tulee Venäjältä. Björklundin mukaan onnistuminen Venäjällä edellyttää, että ulkomainen yritys uskaltaa luottaa paikallisuuteen. Reiman tytäryhtiössä kaikki työntekijät ovat venäläisiä. Paikallisuus on keskeistä kaikessa kansainvälistymisessä, mutta Venäjällä tämä on erityisen tärkeää. Maa on markkinana byrokraattinen. Paikalliset toimintatavat on tunnettava tarkasti, ja tietty varovaisuus on aina paikallaan. 1/13 VIEW 19

20 Vuoden ajan toiminut verkkokauppa antaa meille suoran yhteyden kuluttajiin, sanoo Elina Björklund. Reima Oy on toiminut vuodesta 1944, liikevaihto noin 58,3 Me (2011) on johtava pohjoismainen toiminnallisten lastenvaatteiden brändi ja puettavan teknologian tutkimuksen edelläkävijä tuotteet suunnitellaan Suomessa ja tuotetaan Itä-Aasiassa kuuluu Business Social Compliance Initiative -järjestöön (BSCI) myy tuotteita lähes 20 maahan, joista tärkeimmät ovat Pohjoismaat, Venäjä ja Sveitsi avasi verkkokaupan vuonna 2011 työllistää noin 150 henkilöä Painopiste Moskovassa ja Pietarissa Venäjällä Reima hoitaa itse yhteydet suuriin tavarataloihin ja vaateketjuihin. Pienemmistä asiakkaista huolehtivat paikalliset jakelijat, joiden verkosto on koko ajan laajenemassa. Myynnin painopiste on Moskovassa ja Pietarissa, sillä näillä alueilla on eniten ostovoimaista asiakaskuntaa. Venäläiset ja pohjoismaiset kuluttajat eivät Björklundin mielestä poikkea kovin paljon toisistaan. Kaikissa maissa äidit haluavat pukea lapsensa hyvin ja lämpimästi. Ero syntyy siitä, että Suomessa kiinnitetään enemmän huomiota käytännönläheiseen pukeutumiseen. Venäjällä taas on tärkeää, että lapsi on myös sievästi puettu. Siellä ei pelätä värejä ja koristautumista, kun taas Suomessa lapsen mukavuus on tärkeämpi. Pää auki Kiinan markkinoilla Vuonna 2011 Reiman kansainvälistymisessä lähti käyntiin uusi vaihe, kun kansainvälinen sijoitusyhtiö The Riverside Company osti yhtiön osake-enemmistön kotimaiselta Vaaka Partnersilta. Samalla toimiva johto vahvisti omistustaan yrityksestä. Seuraava tähtäin on asetettu Kiinaan. Viime syyskuussa maassa avattiin kaksi ensimmäistä Reiman myymälää. Lisäksi tavoitteena on saada Reimalle jakelijoita, jotka perustavat myymälöitä ja tuovat brändiä tätä kautta kiinalaisten kuluttajien tietoisuuteen. Björklund tuntee sikäläiset markkinat hyvin, sillä ennen nykyistä pestiään hän avasi konsulttina Kiinan markkinoita Reimalle. Kiinan ohella yhtiö selvittää muidenkin Kaukoidän markkinoiden mahdollisuuksia. Jossakin vaiheessa myös Pohjois-Amerikka, etenkin Kanada, kiinnostaa. Euroopassa yhtiö on laajentamassa toimintaansa Pohjoismaiden ja Sveitsin markkinoiden ohella Saksaan, jonne yritys perusti äskettäin myyntitoimiston. Kansainvälistymisessä on tärkeää edetä askel askeleelta eikä yrittää haukata liian suurta palaa yhdellä kertaa. Tarkkaan hiottu toimintakonsepti Tarkkaan valituista markkinoista ja tuotevalikoimasta huolimatta Reiman liiketoiminta ei ole nappikauppaa. Vuosittain yhtiö myy noin viisi miljoonaa vaatekappaletta. Epävarmasta taloustilanteesta huolimatta Reima on pystynyt viime vuosina nostamaan liikevaihtoaan selvästi. Vuonna 2009 yhtiön liikevaihto oli 39 miljoonaa euroa, kun vastaava luku vuonna 2011 oli jo 58 miljoonaa euroa. Viime vuonna liikevaihto kohosi reilut kuusi prosenttia, ja 60 miljoonan euron raja rikkoutui. Kasvun taustalla on tuotantoprosessien ja logistiikan huolellinen hallinta. Yritystä johdetaan ja tuotteet suunnitellaan Suomessa, mutta vaatteet valmistetaan Kaukoidässä, lähinnä Kiinassa. Siellä alihankkijoiden tekemien tuotteiden laadusta vastaavat Reiman omat laadunvalvontayksiköt. Tuotteiden ja uusien materiaalien käyttö- ja laboratoriotestauksista vastaa Kankaanpäässä sijaitseva tutkimus- ja laadunvalvontayksikkö. Äidit löysivät verkkokaupan Uusien aluevaltausten ohella Reima aikoo vahvistaa asemiaan myös vanhoilla markkinoilla. Viime elokuussa Reima perusti verkkokaupan Ruotsiin ja Tanskaan. Päätöstä vauhdittivat Suomesta saadut myönteiset kokemukset. Verkkokaupan kauan odotettu läpimurto näkyy Björklundin mukaan selvästi myös lastenvaatteissa. Netistä on tullut meille äärimmäisen hyvä kanava. Äidit ovat verkossa, ja heidän ostopiikkinsä ajoittuu viikonloppuihin ja lasten nukkumaanmenon jälkeen. Verkkokaupassa tehdyt ostokset antavat lisäksi arvokasta tietoa kuluttajien mieltymyksistä ja auttavat kehittämään tuotevalikoimaa asiakkaiden haluamaan suuntaan. Mutta verkkokaupan nopeasta kasvusta huolimatta Björklund ei usko kivijalkaliikkeiden katoamiseen. Moni kuluttaja hakee ensin tietoa verkosta, mutta haluaa kuitenkin hypistellä tuotetta kaupassa ennen ostopäätöstä. Näin eri myyntikanavat täydentävät hyvin toisiaan. 20 VIEW 1/13

Yritysten investoinnit - verosuunnittelunäkökulma. kulma TAX

Yritysten investoinnit - verosuunnittelunäkökulma. kulma TAX Yritysten investoinnit - verosuunnittelunäkökulma kulma TAX Timo Torkkel Senior Tax Partner Helsinki 28.9.2010 Esityksen rakenne Investoinnit verotuksen kannalta Viimeaikaisia keskusteluteemoja Verolaskenta

Lisätiedot

Liiketoiminta Venäjän muuttuneessa Business-ympäristössä. Risto Rausti ja Taija Kaivola 22.5.2015

Liiketoiminta Venäjän muuttuneessa Business-ympäristössä. Risto Rausti ja Taija Kaivola 22.5.2015 Liiketoiminta Venäjän muuttuneessa Business-ympäristössä Risto Rausti ja Taija Kaivola 22.5.2015 Esityksen kulku Sivu Liiketoimintaympäristö [2] Lainsäädännön kehitys ja muutokset [3] Tytäryhtiön raportointi

Lisätiedot

Sukupolvenvaihdos ja verotus 4.2.2015

Sukupolvenvaihdos ja verotus 4.2.2015 Sukupolvenvaihdos ja verotus 4.2.2015 Koottuja kommentteja Yhtiöllä menee huonosti, ei omistusta nyt kannata siirtää Lahjaveroa ei sitten makseta yhtään! Perintövero poistuu, odotellaan kaikessa rauhassa

Lisätiedot

LBOyrityskauppojen. vaikutus Suomen pääomamarkkinoilla. Elokuu 2012

LBOyrityskauppojen. vaikutus Suomen pääomamarkkinoilla. Elokuu 2012 LBOyrityskauppojen vaikutus Suomen pääomamarkkinoilla Elokuu 1 Top 5 Buy-outit ja IPO:t Buy-out-sijoitukset muodostavat merkittävän 1 osan Suomen 1 pääomamarkkinasta. 8 Top-5 IPO:t Top-5 Buy-outit Buy-out-sijoituksia

Lisätiedot

VERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma

VERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma VERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma Nina Mesiranta, KTT ERIKA 2020 -tutkimushanke Tampereen yliopisto, Johtamiskorkeakoulu Retail Research Brunch 2012 Ylikanavainen

Lisätiedot

HYPPY KOHTI KAUPPOJEN KESKITTYMISTÄ

HYPPY KOHTI KAUPPOJEN KESKITTYMISTÄ Perustettu 2009 Kauppahalli24.fi-verkkoruokakauppa avattiin 11/2012 Ulkoistetut partnerit: Terminaalitoiminnot: LTP-logistics oy Kuljetukset: Itella Posti oy Suomalainen omistus Luonnollisesti tuorein

Lisätiedot

KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN. 18.11.2015 Pääjohtaja Mikko Helander

KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN. 18.11.2015 Pääjohtaja Mikko Helander KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN 18.11.2015 Pääjohtaja Mikko Helander KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN Velaton kauppahinta noin 60 milj. euroa Suomen Lähikaupalla on 643 Siwaa ja Valintataloa Liikevaihto 2014

Lisätiedot

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Redera ja DiVia N=548 kuluttajaa, marraskuu 2011- tammikuu 2012 Joka toinen suomalainen asioi tänä jouluna verkkokaupoissa

Lisätiedot

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved.

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved. YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki VISIO - Alamme johtavana toimijana luomme modernia verkottunutta maailmaa uusien laajakaista- ja videoratkaisujen avulla. 1 Teleste lyhyesti 2 Vuosi 2014 keskeiset

Lisätiedot

VILJASEMINAARI 2012 Kuluttajan ja kaupan odotukset viljatuotteelta

VILJASEMINAARI 2012 Kuluttajan ja kaupan odotukset viljatuotteelta VILJASEMINAARI 2012 Kuluttajan ja kaupan odotukset viljatuotteelta VILLE KIVINEN OSUUSKAUPPA HÄMEENMAA 14.3.2012 SEUROJENTALO SEURALA, HÄMEENKOSKI 1 Osuuskauppa Hämeenmaa 2 Hämeenmaan toiminta-ajatuksena

Lisätiedot

Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina

Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina Pasi Ketonen, pasi.ketonen@posti.com Linked: fi.linkedin.com/pub/pasi-ketonen/0/40a/590/en @ KetonenPasi 1 Euroopassa verkkokaupan kasvu on nopeinta

Lisätiedot

Pörssi-illat maaliskuu 2011 Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja Pekka Vähähyyppä

Pörssi-illat maaliskuu 2011 Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja Pekka Vähähyyppä Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja Pekka Vähähyyppä 1 Stockmann-konserni lyhyesti Kansainvälinen vähittäiskaupan yritys, joka on perustettu vuonna 1862 Kolme liiketoimintayksikköä: tavarataloryhmä, Lindex

Lisätiedot

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen Pähkinänkuoressa Signal Partners on vuonna 2010 perustettu suomalaisessa omistuksessa oleva yritys. Toimimme pääasiallisesti Pohjoismaissa ja palvelemme kansainvälisesti toimivien asiakkaidemme koko organisaatiota

Lisätiedot

Tervetuloa yhtiökokoukseen 13.4.2015 Pääjohtaja Mikko Helander

Tervetuloa yhtiökokoukseen 13.4.2015 Pääjohtaja Mikko Helander Liite 5 Kesko Oyj:n varsinaisen yhtiökokouksen pöytäkirjaan 1/2015 Tervetuloa yhtiökokoukseen 13.4.2015 Pääjohtaja Mikko Helander Keskeiset tapahtumat 2014 Kannattavuus pysyi vahvalla tasolla Ruokakaupassa

Lisätiedot

Suomi nousuun. Aineeton tuotanto

Suomi nousuun. Aineeton tuotanto Suomi nousuun Aineeton tuotanto Maailman talous on muutoksessa. Digitalisoituminen vie suomalaiset yritykset globaalin kilpailun piiriin. Suomen on pärjättävä tässä kilpailussa, jotta hyvinvointimme on

Lisätiedot

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Sijoittajasuhdepäällikkö Riikka Toivonen 24.3.2015

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Sijoittajasuhdepäällikkö Riikka Toivonen 24.3.2015 Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa Sijoittajasuhdepäällikkö Kesko Liikevaihto 9,1 mrd - K-ryhmän myynti 11,3 mrd Liikevaihto 2014 9 071 milj. 2 000 kauppaa kahdeksassa maassa Yli 1,3 milj. asiakaskäyntiä

Lisätiedot

Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä. 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen

Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä. 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen Rahoitusperiaatteet yritysten projekteissa Rahoitus voi kohdistua tuotteiden, prosessien, palvelu- tai liiketoimintakonseptien ja työorganisaatioiden

Lisätiedot

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 9/2014

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 9/2014 Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa Talous- ja rahoitusjohtaja 9/2014 Kesko Liikevaihto 9,2 mrd - K-ryhmän myynti 11,5 mrd 2 000 kauppaa kahdeksassa maassa Yli 1,3 milj. asiakaskäyntiä joka päivä

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

Kaupan rakennemuutos Jari Kuosmanen Aluejohtaja, Järvi-Suomen alue 8.10.2014

Kaupan rakennemuutos Jari Kuosmanen Aluejohtaja, Järvi-Suomen alue 8.10.2014 Kaupan rakennemuutos Aluejohtaja, Järvi-Suomen alue 8.10.2014 1 Arja Talma Kesko Liikevaihto 9,2 mrd - K-ryhmän myynti 11,5 mrd 2 000 kauppaa kahdeksassa maassa Yli 1,3 milj. asiakaskäyntiä joka päivä

Lisätiedot

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

Tutkimuksen tilaaja: Collector Finland Oy. Suuri Yrittäjätutkimus

Tutkimuksen tilaaja: Collector Finland Oy. Suuri Yrittäjätutkimus Tutkimuksen tilaaja: Collector Finland Oy Suuri Yrittäjätutkimus Collector & Companies Yrittäjäfoorumi 2014 Tutkimus ja tulokset Collector teetti tutkimuksen suomalaisista ja ruotsalaisista pk-yrityksistä

Lisätiedot

Osuuskauppa Keskimaa. Pasi Viinamäki Digitaalisen markkinoinnin suunnittelija 13.2.2014. Osuuskauppa Keskimaa

Osuuskauppa Keskimaa. Pasi Viinamäki Digitaalisen markkinoinnin suunnittelija 13.2.2014. Osuuskauppa Keskimaa Pasi Viinamäki Digitaalisen markkinoinnin suunnittelija Nimenmuutos 23.4.2013: Keskimaa Osk on nyt Toiminta-ajatus Keskimaan toiminnan tarkoituksena on tuottaa etuja ja palveluja asiakasomistajille - Keskimaa

Lisätiedot

Tavoitteena kannattava kasvu. Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015

Tavoitteena kannattava kasvu. Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015 Tavoitteena kannattava kasvu Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015 Asiakaslupauksemme Takaamme jatkuvuuden ja teemme tulevaisuuden ajallaan ja rahallaan. 1. Toimintamme Merkittävin osa liiketoiminnastamme

Lisätiedot

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalista mediaa hyödynnetään yrityksessäni tällä hetkellä Vastaus Lukumäärä Prosentti

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

Tekes kannustaa virtuaalisiin työkaluihin

Tekes kannustaa virtuaalisiin työkaluihin Tekes kannustaa virtuaalisiin työkaluihin Kari Penttinen 12.3.2013 Katsaus päättyneeseen ohjelmaan, jossa tavoitteina oli eri toimialoilla: Kilpailukyvyn parantaminen samanaikaisesti ICT:tä hyödyntämällä

Lisätiedot

Rahapäivä 14.9.2010 Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi. Matti Alahuhta Toimitusjohtaja

Rahapäivä 14.9.2010 Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi. Matti Alahuhta Toimitusjohtaja Rahapäivä 14.9.2010 Asiakaslähtöisemmäksi, globaalimmaksi ja tuottavammaksi KONEeksi Matti Alahuhta Toimitusjohtaja Sisältö Vuosi on alkanut hyvin KONEen kilpailukyvyn kehittäminen Miten KONE on kehittynyt

Lisätiedot

Rovaniemen koulutuskuntayhtymä - Kemijärven liittyminen kuntayhtymään

Rovaniemen koulutuskuntayhtymä - Kemijärven liittyminen kuntayhtymään Rovaniemen koulutuskuntayhtymä - Kemijärven liittyminen kuntayhtymään 0 Sisällysluettelo KPMG:n yhteyshenkilö toimeksiantoon liittyen: Antti-Pekka Keränen Tax and Legal Services Senior Manager Tel: +358

Lisätiedot

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT

OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT Markkinointi on Asiakaslähtöistä ajattelu Tuote-, hinta-, jakelutie- ja viestintäratkaisujen tekemistä ja toimenpiteiden toteuttamista mahdollisimman hyvän taloudellisen

Lisätiedot

SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA

SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA Verkkokauppa ja sähköinen markkinointi Nethit Oy Jani Lehtimäki 28.10.2013 SKJ Business Tämä materiaali ja kaikki siihen liittyvät oikeudet kuuluvat Nethit Oy:lle. Miksi verkkokauppa

Lisätiedot

Liikevaihto ja liikevoitto selvässä kasvussa. Digia Oyj, osavuosikatsaus Q2/2015 Juha Varelius 14.8.2015

Liikevaihto ja liikevoitto selvässä kasvussa. Digia Oyj, osavuosikatsaus Q2/2015 Juha Varelius 14.8.2015 Liikevaihto ja liikevoitto selvässä kasvussa. Digia Oyj, osavuosikatsaus Q2/2015 Juha Varelius 14.8.2015 Katsauskauden pääkohdat Katsauskauden pääkohdat Konsernin liikevaihto kasvoi tammi-kesäkuussa 8,9

Lisätiedot

Markkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa. StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén

Markkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa. StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén Markkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén Markkinoinnin tila -kyselytutkimus Tavoitteena laaja yleiskuva suomalaisen markkinoinnin tilasta ja kehityksestä

Lisätiedot

Monikanavaisuus, ylikanavaisuus - mitä, miksi ja miten?

Monikanavaisuus, ylikanavaisuus - mitä, miksi ja miten? Monikanavaisuus, ylikanavaisuus - mitä, miksi ja miten? Technopolis Business Breakfast 2.9.2014 Palvelujen ja kaupan professori Hannu Saarijärvi Vakuutustieteen yliopistonlehtori Pekka Puustinen Ohjelmajohtaja

Lisätiedot

Suomalainen pilvimaisema Yhteenveto Liikenne- ja viestintäministeriön selvityksestä 2013

Suomalainen pilvimaisema Yhteenveto Liikenne- ja viestintäministeriön selvityksestä 2013 Suomalainen pilvimaisema Yhteenveto Liikenne- ja viestintäministeriön selvityksestä 2013 Seppo Kalli Digital Media Finland Selvitys Suomalainen pilvimaisema Liikenne- ja viestintäministeriö Julkaisuja

Lisätiedot

S-ryhmän myynti ja taloudellinen kehitys tammi kesäkuussa 2010

S-ryhmän myynti ja taloudellinen kehitys tammi kesäkuussa 2010 SOK Viestintä ja julkaisut 19.8.2010 1(7) Tiedotusvälineille 19.8.2010 klo 13.00 S-ryhmän myynti ja taloudellinen kehitys tammi kesäkuussa 2010 (S-ryhmän vähittäismyyntiluvut on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa)

Lisätiedot

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Jälleenmyyjäverkoston Online-myynnin tehostaminen 9.11.2010 Hotelli Scandic Simonkenttä Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Timo Korvenoja, Vilkas Group Oy Perustettu Tampereella 1995 Tytäryhtiö

Lisätiedot

Ostaminen murroksessa

Ostaminen murroksessa Ostaminen murroksessa - miten se näkyy myymälässä Research Insight Finland Janne Numminen Tutkimuksen tavoitteet 1 Luoda 2 muotokuva suomalaisesta päivittäistavaroiden ostajasta. Ymmärtää kuluttajan ja

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus

Toimitusjohtajan katsaus Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Yhtiökokous 2015 Vuosi 2014 kohti kasvua Strategian toteutus jatkuu suunnitellusti Hyvä kehitys IT-palveluissa Vakaa kehitys kohti 10 %:n liikevoittomarginaalia Palveluja

Lisätiedot

Työoikeuden sudenkuopat Jyväskylä 15.11.2013

Työoikeuden sudenkuopat Jyväskylä 15.11.2013 Työoikeuden sudenkuopat Jyväskylä 15.11.2013 Johanna Uusitalo Työoikeuden asiantuntija, varatuomari Korvaus työsopimuksen perusteettomasta päättämisestä Korvaus työsopimuksen perusteettomasta päättämisestä

Lisätiedot

Uponorin ja KWH-yhtymän yhdyskuntateknisen liiketoiminnan suunniteltu fuusio. Jyri Luomakoski, Uponor Oyj Peter Höglund, KWH-yhtymä Oy

Uponorin ja KWH-yhtymän yhdyskuntateknisen liiketoiminnan suunniteltu fuusio. Jyri Luomakoski, Uponor Oyj Peter Höglund, KWH-yhtymä Oy Uponorin ja KWH-yhtymän yhdyskuntateknisen liiketoiminnan suunniteltu fuusio Jyri Luomakoski, Uponor Oyj Peter Höglund, KWH-yhtymä Oy Sopimuksen pääkohdat Uponor ja KWH-yhtymä ovat julkistaneet aikeensa

Lisätiedot

PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013

PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Rahoitusta kasvuhaluisille pk-yrityksille liiketoiminnan uudistamiseen uusimman tietotekniikan ja internetin

Lisätiedot

Tekijänoikeusjärjestelmä - ajankohtaisia kysymyksiä. Sivistysvaliokunta 23.9.2011 Satu Kangas, Viestinnän Keskusliitto satu.kangas@vkl.

Tekijänoikeusjärjestelmä - ajankohtaisia kysymyksiä. Sivistysvaliokunta 23.9.2011 Satu Kangas, Viestinnän Keskusliitto satu.kangas@vkl. Tekijänoikeusjärjestelmä - ajankohtaisia kysymyksiä Sivistysvaliokunta 23.9.2011 Satu Kangas, Viestinnän Keskusliitto satu.kangas@vkl.fi 1 Tekijänoikeuden ratio Tekijänoikeuden avulla tavoitellaan yhteiskunnallista

Lisätiedot

HTML5 - Vieläkö. Antti Pirinen 15.1.2015

HTML5 - Vieläkö. Antti Pirinen 15.1.2015 HTML5 - Vieläkö perinteinen webtestaus riittää? Antti Pirinen 15.1.2015 Esittäjä Antti Pirinen Antti Pirinen Valmistunut TKK:lta 2006, pääaineena tietoliikenneohjelmistot, sivuaineena yritysturvallisuus.

Lisätiedot

KPMG:n ja Ateneumin pitkäjänteinen ja monimuotoinen sponsorointiyhteistyö

KPMG:n ja Ateneumin pitkäjänteinen ja monimuotoinen sponsorointiyhteistyö KPMG:n ja Ateneumin pitkäjänteinen ja monimuotoinen sponsorointiyhteistyö 6.11.2014 Kimmo Niku, markkinointijohtaja, KPMG Jonna Hurskainen, markkinointipäällikkö, Ateneum KPMG maailmanlaajuisesti KPMG

Lisätiedot

KESKO OSTAA ONNISEN 1

KESKO OSTAA ONNISEN 1 KESKO OSTAA ONNISEN 1 KESKO OSTAA ONNISEN Velaton kauppahinta noin 369 milj. euroa Ostettavan liiketoiminnan liikevaihto 10/2014-9/2015 1,4 mrd euroa, käyttökate 39 milj. euroa Onninen toimii Suomessa,

Lisätiedot

Danske Investin Pohjoismainen Sijoittajatutkimus 2011

Danske Investin Pohjoismainen Sijoittajatutkimus 2011 16.11.2011 Danske Investin Pohjoismainen Sijoittajatutkimus 2011 Suomalaiset aikovat sijoittaa muita pohjoismaalaisia innokkaammin tulevina kuukausina finanssikriisistä huolimatta, käy ilmi Danske Invest

Lisätiedot

Apurahojen verotus. Fulbright Center 12.5.2015

Apurahojen verotus. Fulbright Center 12.5.2015 Apurahojen verotus Fulbright Center 12.5.2015 Apurahojen verotus - yleistä Seuraavat apurahat ovat tuloverolain mukaan verovapaita: Valtiolta, kunnalta muulta julkisyhteisöltä tai Pohjoismaiden neuvostolta

Lisätiedot

Jukka Miiluvaara ecom Posti Group twitter: @jukkamii. 17.3.2015 Julkinen - Public

Jukka Miiluvaara ecom Posti Group twitter: @jukkamii. 17.3.2015 Julkinen - Public Kasvua verkkokauppaan kansainvälisyydestä Jukka Miiluvaara ecom Posti Group twitter: @jukkamii 1 17.3.2015 Euroopassa verkkokaupan kasvu on nopeinta idässä Faktoja ja trendejä Venäjästä 146 M ihmistä,

Lisätiedot

Kaupan toteuttamistavan puntarointi: liiketoiminta- vai osakekauppa? Jouni Sivunen varatuomari. OTK, KTM KPMG Oy Ab. Tampere 1.4.

Kaupan toteuttamistavan puntarointi: liiketoiminta- vai osakekauppa? Jouni Sivunen varatuomari. OTK, KTM KPMG Oy Ab. Tampere 1.4. Kaupan toteuttamistavan puntarointi: liiketoiminta- vai osakekauppa? Jouni Sivunen varatuomari OTK, KTM KPMG Oy Ab Tampere 1.4.2014 Mitä myydään? Osakekaupan ja liiketoimintakaupan eroavaisuuksia Osakekauppa

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

Heikki Vauhkonen 10.2.2011. Tulikivi Oyj

Heikki Vauhkonen 10.2.2011. Tulikivi Oyj Heikki Vauhkonen 10.2.2011 Tulikivi Oyj Osavuosikatsaus 01-012/2010 Tulikivi-konsernin liikevaihto neljännellä vuosineljänneksellä oli 16,6 me (15,6 me 10-12/2009), liikevoitto 0,8 (0,3) me ja tulos ennen

Lisätiedot

TietoEnatorin varsinainen yhtiökokous 27.3.2008. Toimitusjohtaja Hannu Syrjälän katsaus

TietoEnatorin varsinainen yhtiökokous 27.3.2008. Toimitusjohtaja Hannu Syrjälän katsaus TietoEnatorin varsinainen yhtiökokous 27.3.2008 Toimitusjohtaja Hannu Syrjälän katsaus TietoEnator vuonna 2007..Tietotekniikkamarkkinoilla hyvä kasvu, kilpailu kuitenkin kireää.tietoenator kasvoi markkinoita

Lisätiedot

Kuinka kehityn kaupan alalla sparrausta Kivijalkakauppa vs. verkkokauppa

Kuinka kehityn kaupan alalla sparrausta Kivijalkakauppa vs. verkkokauppa Kuinka kehityn kaupan alalla sparrausta Kivijalkakauppa vs. verkkokauppa KIRSI MIKKOLA 10.11.2015 Ivalo 10.11.2015 SIVU 2 Kirsi Mikkola kirsi.mikkola@liiketoiminta.info www.facebook.com/kirsimikkola twitter.com/kirsimikkola

Lisätiedot

Lähiruokatukku LähiPuoti Remes Oy

Lähiruokatukku LähiPuoti Remes Oy Lähiruokatukku LähiPuoti Remes Oy Yrityksen toiminta: - LähiPuoti Remes Oy on perustettu tammikuussa 2013, Puotipuksuna Kimmo Remes. - Yrityksen kotipaikka on Humppila ja toiminta-alueena Lounais- ja Etelä-Suomi.

Lisätiedot

Pk-yritysbarometri, syksy 2015. Alueraportti, Pohjois-Pohjanmaa Toimitusjohtaja Marjo Kolehmainen

Pk-yritysbarometri, syksy 2015. Alueraportti, Pohjois-Pohjanmaa Toimitusjohtaja Marjo Kolehmainen Pk-yritysbarometri, syksy 2015 Alueraportti, Pohjois-Pohjanmaa Toimitusjohtaja Marjo Kolehmainen 1 Liikevaihto nyt verrattuna edelliseen 12 kk takaiseen tilanteeseen, kaikki toimialat 60 50 40 30 20 10

Lisätiedot

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Helsingin Yrittäjien seminaari 1.3.2011 Kumppanuus Yritysmyönteistä yhteistyötä mikko.martikainen@tem.fi Mikko Martikainen

Lisätiedot

MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA?

MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA? MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA? Toimitusjohtaja Petri Luukkonen, BusinessVercco Oy Taustaa BusinessVERCCO

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Matkailutoimialan aamu 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Asiakaskäyttäytyminen internetissä asiakkaan tietotarpeet ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät Internet on noussut vallitsevaksi viestintävälineeksi.

Lisätiedot

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA Venäjän-kaupan huippuseminaari Lahdessa 3.10.2013 Markinvest Oy, Karjalankatu 35A 15150 LAHTI 03 752 1810 www.markinvest.fi Tehdään oikeita asioita oikein. Asiakkaistamme

Lisätiedot

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op 0 Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op LAUREA-AMMATTIKORKEAKOULU Ammattikorkeakoulujen erikoistumiskoulutus 1 Erikoistumiskoulutus on uusi koulutusmuoto

Lisätiedot

Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018

Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018 Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018 Nuppu Rouhiainen etunimi.sukunimi@tekes.fi Ohjelman tavoitteet Yritysten liiketoiminnan ja kilpailukyvyn uudistaminen: Ihmiset

Lisätiedot

Customer Intelligence ja Big Data. Digile D2I Kimmo Valtonen

Customer Intelligence ja Big Data. Digile D2I Kimmo Valtonen Customer Intelligence ja Big Data Digile D2I Kimmo Valtonen Sisältö 1. Data2Intelligence-ohjelman kuvaus 2. Customer Intelligence: mitä sillä tässä tarkoitetaan? 3. Customer Intelligence Big Data ongelmana

Lisätiedot

Uusia tuulia mediaseurannassa:! PR-palveluiden integraatio ja digitalisoituva maailma. Copyright @ Koodiviidakko Oy

Uusia tuulia mediaseurannassa:! PR-palveluiden integraatio ja digitalisoituva maailma. Copyright @ Koodiviidakko Oy Uusia tuulia mediaseurannassa:! PR-palveluiden integraatio ja digitalisoituva maailma. Webnewsmonitor verkkomedian seuranta Maailma muuttuu! Muste sormenpäissä on vaihtunut sormenjälkiin ipadin näytöllä.

Lisätiedot

F-Secure Oyj Yhtiökokous 2010 Toimitusjohtajan katsaus

F-Secure Oyj Yhtiökokous 2010 Toimitusjohtajan katsaus F-Secure Oyj Yhtiökokous 2010 Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Protecting the irreplaceable f-secure.com Mahdollistamme miljoonien ihmisten turvallisen Internet elämän We enable millions of people

Lisätiedot

Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa.

Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. Verkkokaupan tilanne Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. 65 %:lla suomalaisista on käytössään älypuhelin. Suomalaisista kuluttajista 45 % tekee verkko-ostoksia. Vuonna

Lisätiedot

Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä

Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä Markus Kajanto Teollisuuden digitalisaation myötä johdon käsitykset organisaation resursseista, osaamisesta ja prosesseista ovat avainasemassa

Lisätiedot

Yhtiökokous 19.4.2011

Yhtiökokous 19.4.2011 Yhtiökokous 19.4.2011 Toimitusjohtajan katsaus Visio Marimekko on maailman arvostetuin kuviosuunnittelija ja yksi kiehtovimmista designbrändeistä. Strategian kulmakivet 1-12/2010 8.2.2011 Marimekon kangaspainon

Lisätiedot

Mikä on Kites? Monikielisen viestinnän ja sisällönhallinnan kansallinen yhdistys

Mikä on Kites? Monikielisen viestinnän ja sisällönhallinnan kansallinen yhdistys MIKÄ ON KITES? Mikä on Kites? Monikielisen viestinnän ja sisällönhallinnan kansallinen yhdistys Kites on perustettu: auttamaan suomalaisia yrityksiä pysymään mukana kansainvälistymisestä aiheutuvassa muutoksessa

Lisätiedot

AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011

AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 Erikoistutkija, MSc. Tapio Matinmikko, Teknologian tutkimuskeskus VTT 2 Esittäjästä

Lisätiedot

Big Datan hyödyntäminen yritysten markkinoinnin ja myynnin tehostamisessa: mitä ennakoiva analytiikka mahdollistaa. CEO, Teemu Neiglick.

Big Datan hyödyntäminen yritysten markkinoinnin ja myynnin tehostamisessa: mitä ennakoiva analytiikka mahdollistaa. CEO, Teemu Neiglick. Big Datan hyödyntäminen yritysten markkinoinnin ja myynnin tehostamisessa: mitä ennakoiva analytiikka mahdollistaa CEO, Teemu Neiglick. Omnicom MediaGroup Finland: ToinenPHD, OMD Finland & Ainoa Resolution

Lisätiedot

Verkostojen tehokas tiedonhallinta

Verkostojen tehokas tiedonhallinta Tieto Corporation Verkostojen tehokas tiedonhallinta Value Networks 3.9.2014 Risto Raunio Head of Lean System Tieto, Manufacturing risto.raunio@tieto.com Sisältö Mihin verkostoitumisella pyritään Verkoston

Lisätiedot

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN Marko Pyhäjärvi PUHEENVUORON TAVOITE On olemassa miljoonia eri keinoja vauhdittaa matkailuyrityksen myyntiä, ja Facebookmarkkinointi on

Lisätiedot

Media- alan uusi strategia

Media- alan uusi strategia Mediapolis Matchmaking 5.6.2014 Media- alan uusi strategia Maria Niiniharju Business Development Manager Idean Enterprises Oy Erilaistumisen aikakausi on alkanut Asiakkaiden arki, sisällöntuotanto, sisällön

Lisätiedot

Pörssi-ilta. Sijoittajasuhdepäällikkö Riikka Toivonen 3/2014

Pörssi-ilta. Sijoittajasuhdepäällikkö Riikka Toivonen 3/2014 Pörssi-ilta Sijoittajasuhdepäällikkö Kesko Liikevaihto 9,3 mrd - K-ryhmän myynti 11,6 mrd 5 000 Liikevaihto 9 315 milj. 250 Liikevoitto ilman kertaluonteisia eriä 239 milj. 2 000 kauppaa kahdeksassa maassa

Lisätiedot

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut

Lisätiedot

Ohjelma (09.00 11.30)

Ohjelma (09.00 11.30) 28.5.2008 1 Ohjelma (09.00 11.30) Tilaisuuden avaus Jukka Lehtinen, Toimitussihteeri, it-viikko TDC Zoo uuden ajan mobiiliratkaisu business-viidakkoon Pasi Mäki, Johtaja, TDC yritysmyynti Business Benefits

Lisätiedot

LÄHIRUOAN LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUDET

LÄHIRUOAN LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUDET Lähiruoka- ja ruokaketjuhankkeiden ajankohtaisseminaari 11.6.2014 LÄHIRUOAN LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUDET Tutkimusjohtaja Markku Virtanen Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Pienyrityskeskus Ventspils University

Lisätiedot

Case: Aronet & Huntteri B2B maahantuonti ja tukkukauppa digitalisoituvat vauhdilla.

Case: Aronet & Huntteri B2B maahantuonti ja tukkukauppa digitalisoituvat vauhdilla. WE CARE AND IT MATTERS Case: Aronet & Huntteri B2B maahantuonti ja tukkukauppa digitalisoituvat vauhdilla. Teleforum-seminaari 12.3.2013 Hanna Kivelä ANDERS INNO Sähköisen liiketoiminnan ammattilainen

Lisätiedot

Johdon mentoripohjainen koulutus- ja valmennusohjelma

Johdon mentoripohjainen koulutus- ja valmennusohjelma Digitaalinen Polku Johdon mentoripohjainen koulutus- ja valmennusohjelma Yritysjohdon tukena Digitaalinen Polku pilottiohjelma alkaa! Kilpailukyky 2014 Digitaalinen Polku 2014 Osallistuminen ja kriteerit

Lisätiedot

Mikä Eräverkko? Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta.

Mikä Eräverkko? Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta. Mikä Eräverkko? Eräverkko on eräihmisten ja -palveluiden kohtauspaikka, josta löydät helposti ja nopeasti metsästysmahdollisuudet sekä metsästyksen oheispalvelut. Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta.

Lisätiedot

Asianajotoimisto Heikkilä & Co Helsinki Oy

Asianajotoimisto Heikkilä & Co Helsinki Oy Helsinki Oy SIIRTOHINNOITTELUA KOSKEVAT SÄÄDÖKSET, SUUNNITTELU JA DOKUMENTOINTI OTM Silja Takalo-Eskola Helsinki Oy Toisiinsa etuyhteydessä olevien yritysten välisten liiketoimien hinnoittelua Kyse konsernin

Lisätiedot

17.2.2015 Matti Paavonen 1

17.2.2015 Matti Paavonen 1 1 Uusi vuosi vanhat kujeet 17.2.2015, Palvelujen suhdannekatsaus Matti Paavonen, ekonomisti 2 Pohjalla voi liikkua myös horisontaalisesti BKT:n volyymin kausitasoitettu kuukausi-indeksi 116 2005 = 100

Lisätiedot

Lähiruokaa netistä kaikille tulevaisuudessa

Lähiruokaa netistä kaikille tulevaisuudessa Lähiruokaa netistä kaikille tulevaisuudessa Lähiruokaa ammattikeittiöihin seminaari. 13.11.2014. Eero Kananen, LähiPro Oy, Ruokaa Suomesta palvelu eero@lahipro.fi, 040 5862850 1 Esityksen sisältö Lähiruoan

Lisätiedot

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti!

Sosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti! Sosiaalinen media muuttaa maailman Nyt! Heti! Nopeasti! Sara-Maria Forsberg Syyskuu 2014: 2 elokuvaa ja kansainvälinen levytys-sopimus Maaliskuu 2014: Kassaneiti Sosiaalinen Media YouTube Tuotetaan sisältöä

Lisätiedot

Lehdistötiedote Päivittäistavarakaupan myymälärekisteri 2012

Lehdistötiedote Päivittäistavarakaupan myymälärekisteri 2012 Lehdistötiedote Päivittäistavarakaupan myymälärekisteri 2012 JULKAISUVAPAA 27.3.2013 klo 11.00 LISÄTIEDOT: Maajohtaja Sanna Kotakorpi Sähköposti: sanna.kotakorpi@nielsen.com Puhelin: 09-4300 3239, 050

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus

Toimitusjohtajan katsaus Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio, toimitusjohtaja Yhtiökokous Finlandia-talo, Helsinki 25.3.2013 Sisältö Tieto lyhyesti Markkinat Vuosi 2012 Strategian toteutus 2012 2016 Vuosi 2013 2 2 Olemme sitoutuneet

Lisätiedot

Osakassopimus. päivän vara? Vesa Ellonen

Osakassopimus. päivän vara? Vesa Ellonen Osakassopimus tiekartta vai pahan päivän vara? Vesa Ellonen Technopolis 22.8.2013 Osakassopimus Osakassopimus on osakeyhtiön osakkeenomistajien välinen sopimus, jossa sovitaan esimerkiksi yhtiön - hallintoon

Lisätiedot

Johtaminen haastavassa ympäristössä Rahapäivä 16.09.2009. Matti Alahuhta Toimitusjohtaja, KONE Oyj

Johtaminen haastavassa ympäristössä Rahapäivä 16.09.2009. Matti Alahuhta Toimitusjohtaja, KONE Oyj Johtaminen haastavassa ympäristössä Rahapäivä 16.09.2009 Matti Alahuhta Toimitusjohtaja, KONE Oyj Sisältö Taloudellinen kehitys 1-6/2009 Markkinakehitys KONEen kehittämisohjelmat Johtaminen haastavassa

Lisätiedot

KONEen yhtiökokous 2014. 24. helmikuuta 2014 Matti Alahuhta, toimitusjohtaja

KONEen yhtiökokous 2014. 24. helmikuuta 2014 Matti Alahuhta, toimitusjohtaja KONEen yhtiökokous 2014 24. helmikuuta 2014 Matti Alahuhta, toimitusjohtaja 2013: Vahvaa kokonaiskehitystä 2013 2012 Historiallinen muutos Vertailukelpoinen muutos Saadut tilaukset M 6 151,0 5 496,2 11,9

Lisätiedot

BRANDS. Vahvista BRÄNDIÄ

BRANDS. Vahvista BRÄNDIÄ BRANDS Lisää myyntiä Vahvista BRÄNDIÄ VIESTINTÄ myymälässä MIKSI SE ON TÄRKEÄÄ? Hyödyntämällä näitä tietoja voit lisätä myyntiä melkoisesti Haluatko lisätä myyntiä? Viesti enemmän Haluatko kasvattaa MARKKINAOSUUTTASI?

Lisätiedot

Kokemuksia allianssimalleista erityyppisissä hankkeissa

Kokemuksia allianssimalleista erityyppisissä hankkeissa Kokemuksia allianssimalleista erityyppisissä hankkeissa Ari Bergström, yksikönjohtaja 3.3.2015 Infra 2015 Wanha Satama yit.fi/infra Kuva: Naantalin CHP-laitos Suomi 2014 Liikevaihto : 972 milj. e, 54 %

Lisätiedot

työryhmien SharePoint-yhteistyötä helpottava ratkaisu

työryhmien SharePoint-yhteistyötä helpottava ratkaisu työryhmien SharePoint-yhteistyötä helpottava ratkaisu LIIKKEENJOHDON SUURIN HAASTE Modernin yrityksen on muutoksen kyydissä pysyäkseen suunniteltava tehokas strategia ja seurattava sitä. Siinä piilee kuitenkin

Lisätiedot

Itämeren alueen meriteollisuuden erityispiirteet ja yhteistyömahdollisuudet

Itämeren alueen meriteollisuuden erityispiirteet ja yhteistyömahdollisuudet Itämeren alueen meriteollisuuden erityispiirteet ja yhteistyömahdollisuudet Tapio Karvonen 7.6.2012 Itämeri-foorumi 0 Sisältö Laivanrakennuksen tila maailmalla Trendit Itämeren alueen maiden meriteollisuuden

Lisätiedot

Osavuosikatsaus Tammi-syyskuu 2014 22.10.2014 Pääjohtaja Matti Halmesmäki. Q3 2014 Media- ja analyytikkoinfo Matti Halmesmäki

Osavuosikatsaus Tammi-syyskuu 2014 22.10.2014 Pääjohtaja Matti Halmesmäki. Q3 2014 Media- ja analyytikkoinfo Matti Halmesmäki Osavuosikatsaus Tammi-syyskuu 2014 22.10.2014 Pääjohtaja Matti Halmesmäki 1 Kesko Oyj:n toimitusjohtajaksi Mikko Helander Kesko Oyj:n hallitus on nimittänyt Kesko Oyj:n toimitusjohtajaksi ja Keskokonsernin

Lisätiedot

OSTOPOLKUJA. Päivittäistavarakaupassa. Copyright 33 Company 2015

OSTOPOLKUJA. Päivittäistavarakaupassa. Copyright 33 Company 2015 OSTOPOLKUJA Päivittäistavarakaupassa SUURI SUOMALAINEN SHOPPER-TUTKIMUS OSTAJAPROFIILIT OSTOMISSIOT OSTOPAIKAT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Millaisia ostajatyyppejä Suomessa on? Miksi he menevät kauppaan? Missä

Lisätiedot

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 30.8.2011 MIKKO KESÄ, tutkimusjohtaja, HM JUUSO HEINISUO, tutkimuspäällikkö, HM INNOLINK RESEARCH OY YHTEENVETO TAUSTATIEDOT Tutkimus toteutettiin

Lisätiedot

SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013. Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia.

SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013. Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia. SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013 Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia.fi Social Mobile Local 7.3.2013 Perusversio-esimerkki 1.0

Lisätiedot

Vientiagentin kanssa maailmalle!

Vientiagentin kanssa maailmalle! Vientiagentin kanssa maailmalle! Vienti ei ole pelkästään sanana mutta myös konkreettisina toimina ollut yhtä ajankohtainen ja tärkeä kuin nyt. On erittäin hieno asia, että vientiä on alettu vahvasti tukea

Lisätiedot