VIESTINTÄ LIPPUKUNNAN KASVUN TUKENA. L-SP:n Lippukuntapäivä Viestintä- ja markkinointiryhmä / Eeva Kivilä ja Noora Kankare

Transkriptio

1 VIESTINTÄ LIPPUKUNNAN KASVUN TUKENA L-SP:n Lippukuntapäivä Viestintä- ja markkinointiryhmä / Eeva Kivilä ja Noora Kankare

2 KUN LIPPUKUNNAN TOIMINTA ON LAADUKASTA, JÄSENET PYSYVÄT MUKANA. Miten viestintä tukee tätä?

3 Sisäinen viestintä Kenelle: Johtajiston kesken Jäsenille Huoltajille, kun jäsenet ovat alaikäisiä Miksi: Kaikki ovat tietoisia ajankohtaisista asioista Ei epäselvyyksiä ja väärinkäsityksiä Sitouttaa ja ryhmäyttää Kaikki haluavat tietää, mitä tehdään, miksi tehdään, missä tehdään, koska tehdään, miten tehdään ja kenen kanssa tehdään

4 Sisäinen viestintä Kuka: Viestintävastaava Lippukunnanjohtaja Ohjelmajohtaja Sihteeri Ikäkausivastaava Tapahtuman tai projektin vastaava Kaikki Jokaisen ryhmän johtaja omassa ryhmässään. Merkitystä on sillä, miten tieto annetaan lapselle. Jakaako johtaja vain laput, vai kertooko innoissaan, että nyt olisi tällainen retki tulossa.

5 Sisäinen viestintä Missä: Sähköposti, sähköpostilistat, uutiskirjeet Kuksa Pikaviestimet Some Facebook-ryhmä Kirjeet Kolon ilmoitustaulu Lippukunnan lehti Nettisivut Puhelin Pilvipalvelin tai intranet

6 Sisäinen viestintä Sopikaa yhdessä, mitä kanavia käytätte ja opetelkaa käyttämään niitä. Kaikki sitoutuvat yhteiseen sopimukseen. Valitkaa kanavat, joita kaikilla on mahdollisuus käyttää. Jos viestitään sähköpostilla, mutta kukaan ei lue sähköpostia, niin viesti ei kulje. Sen sijaan, että suututaan tai ruvetaan soittelemaan kaikille erikseen, sovitaan, että sähköpostia käytetään ja kaikki lukevat sitä.

7 TOIMIVA SISÄINEN VIESTINTÄ ON YKSI LAADUKKAAN TOIMINNAN EDELLYTYKSISTÄ.

8 KUN TOIMINTA NÄKYY ULOSPÄIN, MUUTKIN HALUAVAT MUKAAN. Miten viestintä tukee tätä?

9 parempilippukunta.fi/kasvu-ja-hyvinvointi

10 Ulkoinen viestintä Kenelle: Sidosryhmät Toiminnasta kiinnostuneet Jäsenet Huoltajat Miksi: Lippukunnan toiminta saa näkyvyyttä, joka houkuttelee uusia jäseniä Tausta- ja tukiyhteisöt näkevät lippukunnan hyvänä sijoituksena

11 Ulkoinen viestintä Kuka: Viestintävastaava Lippukunnanjohtaja Ohjelmajohtaja Sihteeri Ikäkausivastaava Tapahtuman tai projektin vastaava Kaikki

12 Ulkoinen viestintä Missä: Facebook-sivu Some Nettisivut Lehdet Radio, TV Taustayhteisön ja kunnan nettisivut ja nettisivujen tapahtumakalenteri Flyerit ja muut lippulaput Kouluvierailut Kahvipöytäkeskustelut

13 KÄYTÄNNÖSSÄ

14 Mistä pitää viestiä? Kaikesta. Jos kolo menee alta tai tarvitaan lisää aikuisia, jotta ryhmät pyörivät, kertokaa siitä avoimesti. Jos taustayhteisö lahjoittaa teille kämpän tai teillä on ennätysmäärä toimivia ryhmiä, kertokaa siitäkin avoimesti. Viestikää myös negatiiviset asiat positiivisesti.

15 Nettisivut Jos asia ei ole netissä, sitä ei ole olemassa. Suomen Partiolaiset tarjoaa WordPress-teeman lippukuntien käyttöön. lippukunta.fi Sivuilta on löydyttävä ajantasainen tieto siitä, missä, koska ja kenelle partiota on tarjolla, miten pääsee mukaan sekä yhteyshenkilön yhteystiedot. Muu sisältö on lippukunnan päätettävissä. Vinkki: Jos sivujen päivittäminen on haastavaa, tehkää yhden sivun nettisivut, joilla on vain oleellisin tieto ja unohtakaa kaikki muu. Nettisivuilla tarjottava viestintä on sekä sisäiselle että ulkoiselle kohderyhmälle, eli kaikille. Kun vanhempi haluaa lapsensa partioon, hän googlettaa paikkakunnan nimen ja sanan partio, esim. Uusikaupunki, partio. Löytyykö lippukuntasi sivut? Miltä ne näyttävät vanhemman silmiin? Näyttääkö partio houkuttelevalta harrastukselta? Löytääkö vanhempi helposti tiedon, miten partioon liitytään? Myös lippukunnan tiedot PartioWikissä kuntoon! fi.scoutwiki.org

16 Some Jos asia ei ole somessa, sitä ei ole olemassa. Eri somekanavilla on eri kohderymät. Facebookissa aikuiset ja huoltajat (etsivät tietoa) Instassa teinit ja äidit Snapchatissa varhaisteinit ja teinit Twitterissä sidosryhmät Facebook ja Instagram ovat partiossa ykkössomet, mutta tilanne saattaa muuttua piankin. Jos resursseja on vähän, unohtakaa ainakin Snapchat ja Twitter. Jos taas innokkaita tekijöitä on paljon, voitte vallata vaikka myös YouTuben.

17 Facebook Huomatkaa ero Facebook-ryhmän ja Facebook-sivun välillä Ryhmä on sisäiseen viestintään Johtajien keskustelua, johtajien ja huoltajien tiedonvälityskanava, ryhmän huoltajille Sivu on ulkoiseen viestintään Otamme uusia jäseniä, adventtikalenterit myynnissä, terveisiä kesäleiriltä, nyt voi ilmoittautua vaellukselle Ei FB-sivulle: - Pikkuhippusten kokous on peruttu! à suoraan huoltajille esim. tekstarilla - Mikä hitto siinä on, että trangiat on aina pesemättä!? à ei näin millekään kanavalle, mutta siistittynä suoraan johtajille

18 Some jatkuu Partion materiaalipankissa on valmista materiaalia somessa jaettavaksi: Gredi: partio.fi/materiaalipankki Somejakokuvia on useassa eri (ala)kansiossa, selatkaa koko mesta läpi Helposti hyvän näköistä matskua someen ilmaisella Canvalla Antakaa kanavien tunnukset kaikille aktiivijohtajille tai valitkaa somevastaava, jolle johtajat toimittavat kuvia. Sopikaa omien somekanavienne pelisäännöt (ja tallentakaa ne lpk:n Driveen). Muistakaa # eli hastag eli hästäg eli häsä! Toimii käytännössä hakusanana. #partioscout #lspartiopiiri #parastapartiossa #meidänlippukunta Some käyttää algoritmeja valitessaan, miten hyvin sisältö saa näkyvyyttä. Näkyvyyteen vaikuttaa mm. käytetyt hastagit sekä tilin aktiivisuus.

19 Sähköposti Nuoret käyttävät huonosti sähköpostia, mutta työelämää varten sen käyttöä on hyvä harjoitella partiossa. Sähköposti on loistava väline jakaa tietoa lippukunnan toiminnasta johtajiston kesken, sekä myös lasten huoltajille ja niille johtajille, jotka eivät ole niin aktiivisia. Sähköpostilistat esim. johtajille ja vanhemmille saa käyttöön mm. Suomen Partiolaisilta: Omalta nettisivujen palveluntarjoajalta Googlelta: groups.google.com Kuksasta. Epävarma toimivuus. Vinkki: Säännöllinen uutiskirje jäsenille ja huoltajille mailchimp.com (myös normaali sähköposti tai Kuksa toimii hyvin)

20 Pikaviestimet WhatsApp, tekstarit, FB Messenger Erityisesti WhatsApp menee nykyään usein sähköpostin edelle WhatsAppia voi käyttää myös tietokoneella selaimen kautta tai sovelluksella web.whatsapp.com Tehkää ryhmä koko johtajistolle ja tarpeen vaatiessa pienemmille porukoille. Jos tarpeen, sopikaa pelisäännöt.

21 Pilvi Suositus Google Drivelle! Perus-Drive riittää pitkälle. Jos ei riitäkään, tsekatkaa Google for Nonprofits: techsoup.fi/ukk_google Johtajien kesken jaettu kansio pilvipalveluun. Omistajana joko lippukunnan tili tai jonkun johtajan oma tili. Tapahtumien kirjeet ja suunnitelmat Osallistujalistat (vain nimet, ei muita henkilötietoja) Ohjeita johtajille Pöytäkirjat ja asialistat Toimintasuunnitelmat ja kertomukset Talousarviot ja tilinpäätökset Mitä enemmän tietoa on kaikkien johtajien saatavilla, sen parempi

22 Paperi Paras tapa lienee lähettää tiedote sähköpostilla ja jakaa paperilla kotiin, niin ainakin toinen päätyy perille. Tiedotteen voi lisätä myös lippukunnan nettisivuille ja Kuksaan, jotta nekin jotka eivät saaneet viestiä (tai kadottivat sen), voivat halutessaan tarkistaa, missä mennään. Vinkki: Kuksan tilaisuuskalenteri ja retkikirjeet Kuksassa: kuksa.partio.fi/kotisivut/tilaisuudet.aspx?jarjestaja= à numeron tilalle oman lpk:n numero, löytyy Kuksasta Kolon seinät ja ilmoitustaulut ovat edelleen toimiva viestintäkanava. Ottakaa kuitenkin huomioon, että kaikki eivät käy usein kololla. Kaikkea ei kuitenkaan tarvitse tulostaa, koska sähköiset versiot toimivat nykyään oikein hyvin.

23 Kuksa Kuksakin on viestintäkanava. Kuksan kautta voi lähettää sähköpostia monella eri tavalla, esim. ryhmän johtaja omalle ryhmälleen ja huoltajille tapahtuman johtaja tapahtuman osallistujille ja huoltajille sihteeri koko lippukunnalle ja huoltajille poiminnan ja sähköpostilistojen kautta erilaisille jakeluille Huolehtikaa, että Kuksassa on kaikilla (huoltajilla) toimiva sähköpostiosoite. Kuksan sähköpostilistoissa on havaittu mystisiä toimintahäiriöitä. Kuksan kautta lähetetyt viestit menevät helposti roskapostikansioon tai Gmailin välilehdelle tai eivät päädy ollenkaan perille, jos työsähköpostissa on tiukat suodattimet.

24 Lisää vinkkejä Hyvä esimerkki luovasta viestinnästä: Lippukunta teki pulloposteja, joita ryhmät availivat kokouksessa vuoden mittaan ja ne johdattelivat kesäleiriin. Lippukuntahaku: Hakee tiedot Kuksasta, joten jos lippukuntaasi ei löydy tai tiedot ovat väärin, tsekkaa ensin lippukunnan tiedot Kuksassa. Vakoilkaa muiden lippukuntien nettisivuja ja somea ja kopioikaa hyvät ideat! Partion graafinen ilme ja muu viestintämatsku on myös lippukuntien käytettävissä: L-SP:n viestintämatskuja: Mm. viestintävastaavan pestikuvaus. Muokatkaa itsellenne sopivaksi. Oppaita:

25 Lisää vinkkejä: kuvat Suomen Partiolaisten ja piirien kuvapankkien kuvia saa käyttää voittoa tavoittelemattomaan partioviestintään, kunhan kuvan lähde ja kuvaaja mainitaan. lspartiopiiri.kuvat.fi/kuvat partio.kuvat.fi Ilmainen kuvankäsittely: Jos otatte ja julkaisette kuvia omasta toiminnasta, on jäsenille hyvä kertoa asiasta ja antaa mahdollisuus kieltää kuvien julkaisu.

26 PARASTA MARKKINOINTIVIESTINTÄÄ ON LAADUKAS TOIMINTA, JOKA NÄKYY NETTISIVUILLA JA SOMESSA JA KULKEUTUU PITKIN PUSKARADIOTA.

27 Muistiinpanoja Lippukunnan kasvu vaatii päätöksen, että me haluamme kasvaa ja päätöksen siitä, mitä keinoja siihen käytetään. Miksi pitää kasvaa? Enemmän johtajia mahdollistaa laadukasta toimintaa useammille lapsille ja nuorille. Enemmän lapsia ja nuoria takaa sen, että useampi jatkaa johtajaksi. Kun reagoidaan ennen kuin ollaan pulassa, ei ehkä koskaan olla pulassa. Sisäiset asiat kuntoon: toimiva viestintä <-> viihtyvyys <-> laadukas toiminta. Hyvä meno näkymään ulospäin säännöllisesti ja usein. Kun vähemmän aktiiviset johtajat saavat seurata avointa, innostavaa ja positiivista viestintää, he pysyvät paremmin mukana ja lähtevät herkemmin mukaan tapahtumiin. Lasten huoltajat voivat innostua mukaan, kun toiminta ja viestintä on tarpeeksi houkuttelevaa. Tarkastellaan, onko toiminta laadukasta ja meidän tyypit viihtyy, näkyykö se ulospäin ja miltä se näyttää. Tehdään (some)strategia näkyvyyden kasvattamiseksi. Muistakaa Juho Toivolan esitys rekrytoinnista toisto, positiivinen mielikuva, pitkäjänteisyys.

28 YSP-kurssi

29 KIITOS!