DIGITAALISUUS MAAKUNTAUUDISTUKSESSA

Transkriptio

1 DIGITAALISUUS MAAKUNTAUUDISTUKSESSA - NÄKÖKULMANA JOHTAMINEN Aija Tuimala Muutosjohtaja, Etelä-Karjala Etunimi Sukunimi etunimi.sukunimi@ekarjala.fi 1

2 2

3 3

4 DIGI- TALI- SAATIO 4

5 MAAKUNTAUUDISTUS ETELÄ-KARJALASSA ETELÄ-KARJALA ON EDELLÄKÄVIJÄ, JOKA TEKEE OMANLAISTAAN UUTTA MAAKUNTAA HYVÄSSÄ YHTEISTYÖSSÄ. Aija Tuimala, Etelä-Karjala 5

6 TAUSTAA ETELÄ-KARJALASTA Etelä-Karjala asukasta Maakunnalliset sote-palvelut EKSOTE Maakunnalliset tukipalvelut Saita Oy (hallinto) ja Saimaan tukipalvelut Oy (tuotanto) Seudulliset ja maakunnalliset palvelukokonaisuudet 6

7 EKSOTEN NETTOTOIMINTAMENOJEN VUOTUINEN KASVU (%)* Nettotoiminamenojen vuotuinen kasvu 10,0 % 9,5 % Jäsenkunnat ennen Eksotea Eksote 8,0 % 7,2 % 6,0 % 6,2 % 6,1 % 5,8 % 4,0 % 3,5 % 3,5 % 2,7 % 2,0 % 1,7 % 2,0 % 1,4 % 0,0 % liisa.manttari@eksote.fi * vertailukelpoinen kasvu 7

8 MAAKUNTAHALLINTO Suorilla vaaleilla valittu valtuusto 59 hlö Rahoitus valtiolta yleiskatteellisena (1 säkki), ei verotusoikeutta Vastaa järjestäjänä sote- palveluista, julkiset palvelut omassa liikelaitoksessa Palvelujen tuottajina yhä enemmän yrityksiä, säätiöitä jne. Yhdistyy: Valtion, kuntien ja maakunnan palveluja Oikeus vain lakisääteisiin tehtäviin Asukkaiden valinnanvapaus Oman tuotannon yhtiöittäminen 8

9 MAAKUNTAHALLINTO Suorilla vaaleilla valittu valtuusto 59 hlö Sote- ja maakuntalaki Rahoitus valtiolta yleiskatteellisena (1 säkki), ei verotusoikeutta Valtion, kuntien ja maakunnan palveluja Kasvupalvelulaki Palvelujen tuottajina yhä enemmän yrityksiä, säätiöitä jne. Valinnanvapaus Oikeus lakisääteisiin Valinnanvapauslaki asukkaille tehtäviin Vastaa järjestäjänä sote- palveluista, julkiset palvelut omassa liikelaitoksessa 9

10 Valinnanvapaus asiakkaan näkökulmasta SOTE-KESKUS, HAMMASHOITOLA-Lääkäri ja hoitaja, sosiaalipalvelujen neuvonta, myöserikoislääkärin vastaanottoja, tilapäisiä ja lyhytaikaisia sosiaalipalveluja -Hammaslääkärin ja suuhygienistin peruspalvelut -Vastuu asiakkaan palvelujen kokonaisuudesta -Asiakas voi saada halutessaan maksusetelin yksittäisten toimenpiteiden hankkimiseen muilta tuottajilta MAKSU- SETELI MAAKUNNAN LIIKELAITOKSEN OMAT PALVELUT -Päivystys ja suurin osa erikoissairaanhoitoa ja sosiaalipalveluja -Asiakas voi kuitenkin valita julkisen palvelun toimipisteen koko maan alueelta -Erikoissairaanhoidossa julkinen hoitopaikka valitaan yhdessä lähettävän lääkärin kanssa Mustat tuottajat ovat yhtiöitettyjä toimijoita - ASIAKASSETELI -Maakunnan liikelaitos myöntää tarvittaessa asiakassetelin asiakassuunnitelman toteuttamiseen. Asiakasseteli on myönnettävä palveluissa, joissa maakunta on ottanut sen käyttöön -Maakunta voisi ottaa asiakassetelin käyttöön esim. kotihoidossa tai tietyissä erikoissairaanhoidon toimenpiteissä. Asiakas valitsee haluamansa rekisteröityneen tuottajan koko maan alueelta. HENKILÖKOHTAINEN BUDJETTI -Henkilökohtaisen budjetin avulla esimerkiksi vanhus- tai vammaispalveluiden asiakas voi vaikuttaa palvelun tai muun tuen sisältöön ja valita palvelun tuottajan -Asiakas voi asiakassuunnitelman rajoissa päättää mihin ja kenen tuottamiin palveluihin raha käytetään, kuten henkilökohtaiseen avustajaan tai kuljetuspalveluihin

11 MIKÄ ON MAAKUNTA? MIHIN DIGITALISAATIO KESKITTYY? Maakuntavaltuusto Maakuntahallitus Maakuntajohtaja Konsernin yhteiset palvelut JÄRJESTÄJÄ - Luottamushenkilöjohto - Lautakunnat - Järjestäjä- viranhaltijat - sopimus-osaaminen, - markkinoiden seuranta - asiakaspalvelun seuranta - jne) OHJAUSTIETO, ASIAKASTIETO JA OHJAUS, TEHOKAS HALLINTO PÄÄTÖKSENTEKO OMAN TUOTANNON LIIKELAITOS (1-n kpl) - Julkinen toimija - Viranomainen - Ei markkinoilla - Toimii, jos valinnanvapaustoimijoita ei ole TEHOKAS TOIMINTA UUDET TAVAT TOIMIA OSA MAAKUNTAA YHTIÖT (1- n kpl) - Laajan valinnanvapauden palvelutuottaja(t) - Toiminta kilpailluilla markkinoilla - Osakkuusyhtiötpalvelukeskukset - Markkinaehtoisuus ASIOINTI, UUDET TAVAT TOIMIA, PALVELUT JA OMAHOITO OMISTAJAOHJAUS 11

12 Kuka antaa palveluohjausta ja miten? Miten valitsen ja vertailen tuottajia? Voinko tallettaa hyvinvointitieto johonkin? Mihin tietoni tallennetaan? Tarvitaan neuvontaa, ohjausta, tietoa ja välineitä asukkaille? Mitä jos asioin toisessa maakunnassa Mitä jos asioin useilla tuottajilla? 12

13 Valinnanvapaus asiakkaan näkökulmasta MK VASTUULLA TIEDOTTAMINEN PALVELUOHJAUS TUETTU PÄÄTÖKSENTEKO PALVELUTARPEEN ARVIOINTI OHJAUS JATKOHOITOON ASIAKKAAN VASTUULLA - SOTE- KESKUSVALINTA - LIIKELAITOSVALINTA - SETELI YM. YRITTÄJIEN VALINTA - OMAN HYVINVOINNIN SEURANTA - SOTE-KESKUS, HAMMASHOITOLA-Lääkäri ja hoitaja, sosiaalipalvelujen neuvonta, myöserikoislääkärin vastaanottoja, tilapäisiä ja lyhytaikaisia sosiaalipalveluja -Hammaslääkärin ja suuhygienistin peruspalvelut -Vastuu asiakkaan palvelujen kokonaisuudesta -Asiakas voi saada halutessaan maksusetelin yksittäisten toimenpiteiden hankkimiseen muilta tuottajilta MAKSU- SETELI MAAKUNNAN LIIKELAITOKSEN OMAT PALVELUT -Päivystys ja suurin osa erikoissairaanhoitoa ja sosiaalipalveluja -Asiakas voi kuitenkin valita julkisen palvelun toimipisteen koko maan alueelta -Erikoissairaanhoidossa julkinen hoitopaikka valitaan yhdessä lähettävän lääkärin kanssa ASIAKASSETELI -Maakunnan liikelaitos myöntää tarvittaessa asiakassetelin asiakassuunnitelman toteuttamiseen. Asiakasseteli on myönnettävä palveluissa, joissa maakunta on ottanut sen käyttöön -Maakunta voisi ottaa asiakassetelin käyttöön esim. kotihoidossa tai tietyissä erikoissairaanhoidon toimenpiteissä. Asiakas valitsee haluamansa rekisteröityneen tuottajan koko maan alueelta. HENKILÖKOHTAINEN BUDJETTI -Henkilökohtaisen budjetin avulla esimerkiksi vanhus- tai vammaispalveluiden asiakas voi vaikuttaa palvelun tai muun tuen sisältöön ja valita palvelun tuottajan -Asiakas voi asiakassuunnitelman rajoissa päättää mihin ja kenen tuottamiin palveluihin raha käytetään, kuten henkilökohtaiseen avustajaan tai kuljetuspalveluihin

14 TIETOTARPEITA ESIMERKIKSI Järjestäjän tieto Asiakkaan palvelujen laatu ja käyttö Talous- ja toimintatieto Vaikuttavuustieto ja vertailut Tuottajien valvontatieto Markkinatieto Tuottajan tieto Talous- ja toimintatieto Vaikuttavuustieto ja vertailut Asiakastyytyväisyys Markkinatieto Asukkaan tieto Omat tiedot hoitotiedot Mahdolliset seteli- ja budjettitiedot Palveluvertailut Tieto palvelujen tuottajista 14

15 ? KELA??? VALINNANVAPAUSLAKILUONNOS 15

16 ESIMERKKI SIITÄ, MITEN KELA VOI OLLA JÄRJESTELMIEN AVULLA VALINNANVAPAUDEN TUKENA (asukkaan valintojen tekeminen, oma seuranta, tuottajat) KELAn luonnos joulukuu

17 HUOM! MYÖS KASVUPALVELUISSA JÄRJESTÄMINEN JA TUOTTAMINEN EROTETAAN (TYÖLLISTÄMIS- JA YRITYSPALVELUT, ALUEKEHITTÄMINEN / Maakunnan järjestämisvastuu tarkoittaa: / Vastuuta arvioida palvelun tarve, määrä ja laatu / Hankkia palvelut markkinoilta / Varmistaa että palvelut ovat kaikkien saatavilla / Tiedottaa asiakkaan oikeuksista ja velvollisuuksista / Järjestää neuvonta ja ohjaus Maakunta voi tuottaa palveluita vain, kun markkinoilta ei löydy tuottajia. Viranomaistehtävät maakunta kuitenkin aina hoitaa itse LÄHDE: TEM 17

18 MITÄ DIGITALISAATIO TUOTTAA? TIETOA JOHDOLLE TIETOA ASIAKKAILLE JA ASIAKKAISTA, ASIOINTIA TIETOA TUOTTAJISTA, VALINTAA TEHOSTAMISTA, OMAHOITOA, VERTAILUA UUSIA TOIMINTATAPOJA 18

19 Etunimi Sukunimi 19