Hybbäys Hubiin TAVARATAIVAAN UMPIREALISTINEN KUNINGATAR TEATTERI TELAKKA. Johtamista henkilöstön ja huumorin voimin. taiteellisia yritysunelmia



Samankaltaiset tiedostot
TAKK. koulutuskalenteri. Työvoimakoulutus Omaehtoinen koulutus Oppisopimuskoulutus MUUTOKSET MAHDOLLISIA

koulutuskalenteri kevät 2011 Teknologia-ala, s. 2 Palveluala, s. 4 Tietopalvelut, s. 6 Liiketoiminta, s. 6 Rakennusala, s. 7 muutokset mahdollisia

koulutuskalenteri syksy 2010 Teknologia-ala, s. 2 Palveluala, s. 4 Liiketoiminta, s. 6 Tietopalvelut, s. 6 Rakennusala, s. 7

Lapin Rovaniemen moduuli 2 verkko-opiskelijoiden kysymyksiä tetoimiston virkailijoiden tapaamiseen AC-huoneessa:

Koulutuskalenteri. syksy Tampereen Aikuiskoulutuskeskus

Koulutuskalenteri 2015

Koulutuskalenteri 2015

Koulutuskalenteri. syksy 2016

Maahanmuuttajien saaminen työhön

Matkalla työelämään ja maarakennuskoneenkuljettajaksi. Eija Kinnunen-Likola, Jyväskylän aikuisopisto

Ammattiopisto Luovi Ammatillinen peruskoulutus. Opetussuunnitelman yhteinen osa opiskelijoille. Hyväksytty 1.0/27.8.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

Sinussa on kasvun mahdollisuus. Ammatillista koulutusta aikuisille jo vuodesta 1974

Lisää koulutuksia tulossa. Seuraa sivujamme. Koulutuskalenteri Tampereen Aikuiskoulutuskeskus

Ammatillinen koulutus, kuljetusala. Yli-insinööri Timo Repo

Mitkä alla olevista asioista pitävät paikkansa sinun kohdallasi? Katso lista rauhassa läpi ja rastita ne kohdat, jotka vastaavat sinun ajatuksiasi.

Merkityksellistä johtamista. Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana

Audiovisuaalisen viestinnän perustutkinto Pääsy- ja soveltuvuuskokeet

Merkityksellistä johtamista. Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana

TREDUSTA TUHANSIIN TÖIHIN SYKSY 2016 AIKUISKOULUTUSKALENTERI

U N E L M. Motivaatio Hyvinvointi. Elämäkortti

Alkukartoitus Opiskeluvalmiudet

Elämän eväät

Hae meille jatkuvassa haussa!

AMMATILLISELLA KOULUTUKSELLA

Oppisopimuskoulutuksen esittely

60% 10% 1. MIKSI IHMEESSÄ VERKKOASIAKASPALVELUUN KANNATTAA PANOSTAA? Ole läsnä ja tavoitettavissa. Suomalaisista noin 90 % käyttää nettiä viikoittain.

TEKNIIKAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO

Ajatuksia henkilökohtaisesta avusta

Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi

Ennakointikamari LVIS

AMMATILLISELLA KOULUTUKSELLA

Ammatillinen koulutus

Minun elämäni. Mari Vehmanen, Laura Vesa. Kehitysvammaisten Tukiliitto ry

AJATUKSIA TYÖPAIKKAOHJAAJALLE PARTURI- KAMPAAJA OPISKELIJAN OHJAAMISESTA JA MOTIVOINNISTA TYÖPAIKALLA

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot

Opiskelijat valtaan! TOPIC MASTER menetelmä lukion englannin opetuksessa. Tuija Kae, englannin kielen lehtori Sotungin lukio ja etälukio

Työssäoppimisen toteuttaminen

1. Liikkuvat määreet

Oppiminen, osaaminen, kestävä hyvinvointi ja johtaminen. Anneli Rautiainen Esi- ja perusopetuksen yksikön päällikkö

Kehityskeskustelulomake

Valmistu töihin! Kuopion opiskelijakyselyn tulokset

Opinnoista Osaajaksi hankkeessa aikaansaatua:

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

Nuorisotutkimus 2007

Työpajatoiminta Luovin näkökulmasta Hannu Isojärvi Koulutuspäällikkö Oulun yksikkö. pp.kk.vvvv / Etunimi Sukunimi Tähän esityksen nimi 1

Mitä haluamme ammatillisen koulutuksen olevan 2025?

AMMATILLISEEN KOULUTUKSEEN VALITTUJEN ALIMMAT PISTEMÄÄRÄT 2016

AIKUISKOULUTUSKESKUS KOUVOLA. ROHKEUS menestyä

RPKK KoulutustaRjonta 2009

HELBUS CONDUCT. Welcome to HELBUS. We are happy you are here!

YLEISTÄ s. 3 KOTITYÖ- JA PUHDISTUSPALVELUJEN PERUSTUTKINTO 120 ov s. 4 HOTELLI-, RAVINTOLA- JA CATERING-ALAN PERUSTUTKINTO 120 ov s.

YRITTÄJIEN HYVINVOINTI

OPPISOPIMUS on HYVÄ DIILI!

AMMATILLISEEN KOULUTUKSEEN VALITTUJEN ALIMMAT PISTEMÄÄRÄT 2015

/ Anna-Liisa Lämsä. Työnantajien näkemyksiä erityistä tukea tarvitsevien työllistämisestä

Hyria. Strategia määrittelee, mitkä tavoitteet ovat Hyriassa tärkeitä ja mikä on se tapa, jolla niitä halutaan toteuttaa.

Muutoksessa elämisen taidot

Saa mitä haluat -valmennus

Osoite. Kansalaisuus Äidinkieli. Vanhempien / huoltajan luona Jos vain toisen huoltajan luona, kumman? Yksin omassa asunnossa Muuten, miten?

Miten asiakas tekee valintansa?

Työharjoittelun tehostaminen Lapin ammattiopistossa

U N E L M Motivaatio Hyvinvointi. Pohdintakortti

Verkostoista voimaa ergonomiaosaamiseen

1. Oppimisen ohjaamisen osaamisalue. o oppijaosaaminen o ohjausteoriaosaaminen o ohjausosaaminen. 2. Toimintaympäristöjen kehittämisen osaamisalue

Tulevaisuuden tuotteet ja tuotanto

Forssan ammatti-instituutti

Kotityöpalvelujen osaajaksi

OPETUSHALLITUKSEN OPPILAITOSTIETOJÄRJESTELMÄ (OPTI) NUORTEN AMMATILLINEN KOULUTUS ( 10) Hakuehdot Vuosi: Koulutuksen järjestäjä:

minä#yritys Yrittäjävalmennuksen työkirja Start

AMMATILLISEEN KOULUTUKSEEN VALITTUJEN ALIMMAT PISTEMÄÄRÄT KESÄLLÄ 2014

YLEISTÄ s. 3 KOTITYÖ- JA PUHDISTUSPALVELUJEN PERUSTUTKINTO 120 ov s. 4 HOTELLI-, RAVINTOLA- JA CATERING-ALAN PERUSTUTKINTO 120 ov s.

Ylpeänä esittää: Tarinoita oppimisesta ja yrittäjyydestä

AIKUISVÄESTÖN HYVINVOINTIMITTARI Minun elämäntilanteeni

OPPISOPIMUSKOULUTUS SELKOSUOMEKSI. LATUVA - laatua, tukea ja valmennusta työssä tapahtuvaan ammatillisen kielen oppimiseen

Nuorten aktiivisuuden kulttuurin rakentaminen

YLEINEN AMMATINVALINNAN PERUSTE OPISKELIJOILLE 1(3)

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Henkilöstöresurssipalvelut Eeva Monto, Susanna Laakkonen

Pirkanmaan oppisopimuskeskus - TEKEMÄLLÄ OPPII -

Miksi tulisin aamulla töihin toimistolle?

OPAS OHJAAJALLE ohjaajana toimiminen

On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31)

Nuorisofoorumi Yrittäjämäinen asenne, yrittäjyys

Kuvasanakirja. näyttötutkinnoista ja henkilökohtaistamisesta

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi

Etätyökysely henkilöstöstölle

Nuorisotutkimus 2008

Oma ääni kuuluviin omat taidot näkyviin

Nuorten aikuisten osaamisohjelma Pirkanmaalla. Outi Rantanen ja Marjo Nieminen

OSATA. Osaamispolkuja tulevaisuuteen

Uudet kiinteistöpalvelualan ammatti- ja erikoisammattitutkinnot voimaan Huomioi uudet tutkinnot palvelua tilatessasi!

Tähän alle/taakse voi listata huomioita aiheesta Leikki ja vapaa aika.

Mitä peruskoulun jälkeen?

OPISKELIJAT Palvelut ja hyvinvointi -toimiala

- Elämäntilanteen ESY selvittämisen ympyrä

MINÄ MATKA LÖYTÄMINEN

Konttorirotasta oman työn tuunaajaksi

Opinnot antavat sinulle valmiuksia toimia erilaisissa yritysten, julkishallinnon tai kolmannen sektorin asiantuntija- ja esimiestehtävissä.

Tarkempi kuvaus Määrä Ajankohta Rahoitus Muuta Selvitetään ja sovitaan mukaan esim. ennen henkilöstökoulutusta: kullakin kerralla yhteyshenkilöiden

Suomen lasten ja nuorten säätiö Myrsky-hanke projektipäällikkö Riikka Åstrand. Valtakunnalliset sjaishuollon päivät Tampere 2.10.

Transkriptio:

TAVARATAIVAAN UMPIREALISTINEN KUNINGATAR Johtamista henkilöstön ja huumorin voimin S.6 1 SISÄLTÄÄ TAKKIN KOULUTUSKALENTERIN VUODELLE 2011. Hybbäys Hubiin S.10 TEATTERI TELAKKA taiteellisia yritysunelmia S.22

12 16 Pyörätuoli on vain hidaste Tea ja Ari Sipinen opiskelevat datanomeiksi. Turkulainen aviopari opiskelee Tampereella osuvamman koulutusohjelman takia. Välimatkojen kulkeminen junalla on hivenen työlästä pyörätuolien kanssa, mutta opiskeluja rullaava menopeli ei haittaa. Pyörällä 4000 km Kaveriporukka haaveili aikansa ja päätti sitten polkea unelmansa todeksi. Fillaroi Road Dreamin poikien mukana unelman ytimeen. 22 Taiteellisia yritysunelmia Teatteri Telakka on teatterintekijöiden toteutunut unelma. Telakan hallituksen puheenjohtaja, Petri Mäkipää, kohtaa osaamisensa katvealueet koulutuksen ja yritysneuvonnan turvin.

SISÄLTÖ 4 Pääkirjoitus 5 Erilaiset oppijat: Kari Neilimo 6 Tavarataivaan umpirealistinen kuningatar 10 Hybbäys Hubiin 11 Vikapaikassa oikeaan aikaan 14 Who s the crazy one? 15 Mielenrauhaa ja syvähengitystä 18 Opintorin opiskelijapalvelut 19 Uutiset 20 Oikeus olla ja elää 24 Ympäristöasioita petraamassa 26 Käytävägallup 28 Koulutuskalenteri TAKKIN ASIAKASLEHTI Julkaisija: Tampereen Aikuiskoulutuskeskus, PL 15, 33821 Tampere Päätoimittaja: Martti Santasalo / TAKK Toimitusneuvosto: Anne-Maj Lahtinen, Jussi Mattila, Eeva-Kaisa Mäkinen, Jaana Palmu, Raija Rantaeskola, Martti Santasalo / TAKK ja Tanja Verho / Kolmas Persoona Kuvat: Kai Baer, Markus Karjalainen, Ville Salminen Kuvitus ja taitto: Joona Ryödi / Redflow Inc. Paino: PunaMusta Tampere Oy

PÄÄKIRJOITUS UnelmaSauma! Tällaisella kuusikymppisellä miehellä moni unelma on jo toteutunut toivottavasti moni vielä toteutuukin. Unelmani oman alan työpaikasta heti korkeakoulututkinnon jälkeen täyttyi 35 vuotta sitten. Sain ammatinvalintapsykologin sijaisuuden Savonlinnan työvoimatoimistossa helmikuussa 1976. Ammatinvalinnanohjaus silloisessa Mikkelin työvoimapiirissä oli yllättävän kehittynyttä ja edistyksellistä. Ohjasin aikuisasiakkaita, tein oppilaitosten opiskelijavalintoja ja järjestin työ- ja koulutusmahdollisuuksia esitteleviä tilaisuuksia. Siitä oli helppo siirtyä TAKKiin ns. ohjaavan koulutuksen pariin vuonna 1977 ja rehtoriksi vuonna 1997. Syyslomallani luin Tampereen yliopiston aikuiskasvatuksen professori Juha Suorannan Piilottajan päiväkirjan (Otava 2010). Kirjassaan Suoranta kertoo, kuinka hän piilotti nuoren afganistanilaissyntyisen turvapaikanhakijan viranomaisilta, jottei tätä olisi palautettu saapumismaa Kreikan puutteellisiin oloihin. Monien mutkien jälkeen nuorimies sai opiskelupaikan elektroniikka-asentajaopintoihin ja luvan jäädä Suomeen. Suoranta kirjoittaa (s. 132): Käsitykseni koulutuksen merkityksestä ja tarpeellisuudesta vahvistuu: Suomessa koulutus on maahanmuuttajille tie, jos ei nyt aivan totuuteen, niin ainakin kelvolliseen elämään. TAKKissa on vuodessa lähes 15 000 opiskelijaa. Jokaisella heistä on niin ammatilliset kuin yksityiselämäänkin liittyvät unelmansa. Seuraavassa joitakin niistä sekä muutama muu unelmajuttu. Martti Santasalo, rehtori Kuva: Ville Salminen Martti Santasalo, rehtori Tampereen Aikuiskoulutuskeskus

KARI NEILIMO KUUNTELEMISEN JALO TAITO Teksti: Tanja Verho, kuva: Studio Sami Helenius 5 Kansakoulussa olin keskitason opiskelija. Lukiossa ja yliopistossa sain juonesta kiinni ja se näkyikin tuloksissa. Valmistuin yliopistosta 3,5 vuodessa, kun keskimäärin valmistutaan viidessä vuodessa. Olen nopea oppija. Olen luultavasti vieläkin Suomen nuorin tai nuorimpia kauppatieteiden tohtoreita, sillä väittelin 31-vuotiaana. Olin nopea, vaikka työskentelin koko opintojen ajan. Kokemuksiini perustuen voin suositella opintoja ja työssä käymistä, ne täydentävät toisiaan. Kauppakorkeakoulun ex-rehtori Jaakko Honko sanoi, että teoria on parasta käytäntöä. Tämä on ohjannut minua aika lailla. Arvostan teoriaa. Osaan myös viedä teorian käytäntöön, olen hyvä hahmottamaan isoja kokonaisuuksia ja jäsentämään asioita. Teoriaosaamiseni lisääntyy esimerkiksi lukemalla kirjoja ja artikkeleita. Oppimisen suhteen olen muuttanut mielipidettäni ajan kuluessa. Nykyään ajattelen, että vuorovaikutus, benchmarkkaus ja tekemällä sekä vertailemalla oppiminen ovat hyviä tapoja oppia. Itse käyn kollegoiden kanssa pitkiä keskusteluja, joiden aikana huomaa oppineensa. Suuret haasteet ja onnistumiset ovat aina kasvunpaikkoja. Siirtymiseni akateemisesta maailmasta bisneksen pariin S-ryhmään oli median mukaan suuri katastrofi. Se sattuu, että omaa osaamista kyseenalaistetaan niin kovalla kädellä. Ja ihan hyvinhän se kuitenkin meni. Seuraavaksi haluaisin oppia lisää kuuntelemisen taitoa. Johtajat eivät oikein jaksa kuunnella. He ovat aktiivisia, operatiivisia ihmisiä, joiden täytyy päästä heti ns. oikeisiin töihin. Strateginen ajattelu maksaa itsensä kyllä takaisin. Lisäksi haluan oppia olemaan parempi johtaja ja hallituksen puheenjohtaja. Uudet toimialat, kuten terveys, hyvinvointi ja palvelutoiminta, ovat myös sellaisia, joita katsastelen mielenkiinnolla. Kokemuksiini perustuen voin suositella opintoja ja työssä käymistä, ne täydentävät toisiaan. ERILAISET OPPIJAT Vuorineuvos Kari Neilimo on toiminut muun muassa kolmen yliopiston professorina, Suomen Osuuskauppojen Keskuskunnan (SOK) pääjohtajana ja Yleisradion sekä Tampereen yliopiston hallitusten puheenjohtajana.

6 Anttilan tavaratalon johtaja Maarit Kurtén on syntynyt kauppa-alalle. Määrätietoinen nainen tiesi jo pikkutyttönä, että hänen paikkansa on kaupassa. Voisi puhua sukurasitteesta, sanoo johtajatar pilke silmäkulmassa. Suvusta löytyy kuulemma useampiakin kauppiaita.

Tavarataivaan umpirealistinen kuningatar Johtamista henkilöstön ja huumorin voimin Teksti: Tanja Verho, kuvat: Ville Salminen 7 Maarit Kurténin tie Anttilan tavaratalon johtajaksi on kulkenut sangen suoraviivaisesti. Hänen uransa Anttilassa on kestänyt 15 vuotta, ja kokemusta erilaisista esimiestehtävistä löytyy kolmelta vuosikymmeneltä. Ura alkoi 12-vuotiaana, kun toimelias tyttö pisti pystyyn kukkakioskin ja pyöritti sitä äitinsä avulla lukioikäiseksi koulun ohella. Tekemistä riitti, kun läksyjen ohella piti hoitaa kukkatilaukset, myynti ja muu kauppatoiminta. Sittemmin sekä koulu että kokemus ovat opettaneet: Koulusta saadaan teoreettinen oppi, mutta kyllähän se on käytäntö, mikä opettaa. Tärkeintä on huomata ihminen Tavaratalon johtaja johtaa, tietenkin. Käytännössä päivät alkavat varastosta, josta tie kulkee osastojen kautta omaan työhuoneeseen. Varasto on tavaratalon sydän, Kurtén summaa. Haluan tietää, mitä ihmisille kuuluu ja mitä talossa tapahtuu. Parhaiten siitä pysyy kärryillä kulkemalla ihmisten luona. Tunnen nimeltä jokaisen työtekijämme, suurimman osan myös kausityöläisistä. Kurtén puhuu ryhmätyöstä, jossa vaaditaan molemmilta puolilta luottoa. Hienoimpiin hetkiin lukeutuvatkin yhdessä tekeminen ja toiminnan kehittäminen. Meidän ihmiset tietävät, että heillä on merkitystä myös ihmisinä. Arvostaminen ja luottamus näkyvät esimerkiksi siinä, että tiedotetaan asioista ja kerrotaan tuloksista. Johtamisen ydin on arvoissa. Uskotko ihmisiin, arvostatko heitä? Miten se näkyy? Filosofiani on, että minun on ymmärrettävä ihmisten työpanos. Johtajana minun on havaittava kyvyt ja halut kehittyä ja kehittää. Ja kun tavoitteita ja tuloksia on nähtävissä, niistä iloitaan yhdessä. Ei siinä tarvita isoja seremonioita, tärkeintä on olla läsnä ja huomata itse ihminen. Jos ihminen haluaa antaa parhaan työpanoksensa työpaikallaan, olen onnistunut.

8 Maarit Kurténin päivät alkavat varastosta. Haluan tietää mitä ihmisille kuuluu ja mitä talossa tapahtuu. Pisnestä pehmeillä arvoilla Johtaminen on sekä yksinäistä että sosiaalista puurtamista. Yksinäisyys saa vallan, kun on tehtävä kovia päätöksiä esimerkiksi henkilöstön vähentämisestä. Päätöksenteko on aina yksinäistä. Siinä on puntaroitava päätösten vaikutusta ihmisiin, taloudellista tilannetta, arvioitava tulevaa, ponnisteltava ympäristön paineiden keskellä ja pohdittava, mikä on järkevää. On tässä sen verran jo oltu mukana, että kaikenlaiset prinsessaajatukset ovat kaikonneet. Olen umpirealisti, minähän olen pohjalainen! Johtaminen on työtä, johon kuuluu suunnittelua, seurantaa, kehittämistä, laskemista, strategiaa, organisointia, tavoitteiden saavuttamista, raportoimista Mitä paremmin tunnen tavaratalon toiminnan, sitä paremmin sitä pystyy johtamaan, on tämä sen verran omalaatuinen vyyhti. Tosiasia on, että kauppa nojaa koviin arvoihin. Tavaraa myydään, että saadaan voittoa. Meillä on tavoitteet, joihin on päästävä. Tulos tehdään ihmisten avulla, joten heistä on pidettävä huolta. Tässä työssä yhdistyy pehmeys ja kovuus. Kyvyt käyttöön koulutuksella Anttilassa on pitkät perinteet lisä- ja täydennyskoulutuksen saralla. Maarit Kurtén on toiminut työpaikkaohjaajana jokaiselle osastopäällikölleen. Osastopäälliköt jatkavat ketjua toimimalla ohjaajina omien osastojensa ihmisille. Minusta on selvää, että koulutamme henkilökuntaa. Henkilöstö on yrityksen tärkein voimavara ja selkäranka. Koulutus, joka nivoutuu omaan työhön, kehittää sekä työntekijää että työyhteisöä. Esimerkiksi esimiehen erikoisammattitutkinto sisältää oppimistehtäviä, joilla kehitetään myös työpaikkaa. Apuna tarvitaan työpaikkaohjaajaa, jonka tehtävänä on jakaa tietoa. Oppimistehtäviin tarvitaan dataa, jota minä annan. Samalla mietitään sellaisia tehtäviä, jotka nivoutuvat työhön. Eikä sovi unohtaa työntekijän omia tarpeita missä hän kokee tarvitsevansa koulutusta tai haluaa kehittyä. Pyrin olemaan paikalla kaikissa todistuksenjakotilaisuuksissa kukkakimpun kanssa. Olen siellä kuin ylpeä äiti pyyhkimässä silmäkulmiani. Arvostan sitä, että työntekijämme ovat valmiita kouluttautumaan. Konkreettisin tapa näyttää arvostustani on olla paikalla silloin, kun he saavat todistuksen osaamisestaan.

9 Kristiina Reunanen iloitsee esimiehensä kannustuksesta. Helvetistäkin selviää huumorilla Huumori on tärkeä voimavara. Positiivisuus palkitsee. Täytyy osata nauraa, myös itselleen. Vaikeidenkin asioiden kanssa pääsee eteenpäin huumorin voimin. Ensin itketään, sitten nauretaan. Se yhdistää ja saa jaksamaan, Kurtén vakavoituu. Unelmat ovat elämän polttoainetta. Työssään unelmoi siitä, että saavutetaan asetetut tavoitteet, ihmisillä on työpaikka, josta he pitäisivät ja olisivat innostuneita. Tekemisen meininki on tärkeää. Tarkoitan sitä, että avoimella vuorovaikutuksella päästäisiin tavoitteisiin ja ylitettäisiin odotukset. Sitä tämä parhaimmillaan on. Oivalluksia arjessa Anttilan muodin osastopäällikkö Kristiina Reunaselle oppiminen on jokapäiväistä toimintaa. Hän huomaa päivittäin asioita, joita voisi tehdä toisin. Kristiinalle oppiminen onkin asioiden tiedostamista ja sisäistämistä sekä työn helpottamista oivalluksien kautta. Kristiina opiskeli kaupan esimiehen erikoisammattitutkinnon vuonna 2003. Hänen työpaikkaohjaajanaan toimi Maarit Kurtén. Koulutuksesta on aikaa, mutta anti on edelleen selkeä: Varmuus omasta osaamisesta ja kokonaisuuden hallinta, napsahtaa kuin kempparin hyllyltä. Kristiina Reunanen toimii myös oman osastonsa työpaikkaohjaajana. Hän käy harjoittelijoiden kanssa läpi perehdytysohjelman, kertoo työpaikan tavoista ja käyttäytymisestä sekä painottaa asiakaspalvelun merkitystä. Asiakaspalvelu on se tärkein, me kouluttaudumme jatkuvasti palvellaksemme paremmin, Reunanen toteaa. Ohjaajana hän pyrkii olemaan tukena ja turvana. Samalla hän korostaa opiskelijan omatoimisuutta. Tämä on varmaankin peruja Maaritin tavasta toimia ohjaajana. Hän tuki, oli taustalla mukana ja aina häneltä sai neuvoja, apuja, tietoja ja luvan kysyä uudestaan, jos tarvitsi jotakin. Vastuu oli kuitenkin itsellä, Reunanen pohtii. Kristiina kiittää esimiehensä tapaa kannustaa ja innostaa sekä tiedottaa asioista. Hänestä Maaritin tapa kertoa tavoitteista ja odotuksista kaikille työntekijöille luo hyvää henkeä työpaikalla. Työ on mieluisaa, ja vastapainona toimii matkailu. Meksikon matka odottaa tammikuun lopussa, Kristiina hymyilee.

Hybbäys Hubiin Teksti: Päivi Puutio, kuva: Ville Salminen Kiinnostuin Hubista aikaa sitten, kun joku jutteli ihastuneensa sekä paikkaan että tapaan tehdä töitä uudella konseptilla. Kyse oli tilasta, jossa seinät eivät rajaa ajatusten ja ideoiden jalostumista ja toiminta on taustoitettu yhteisillä arvoilla. Asia kiinnosti sen verran, että paikka piti kokea itsekin. Potkua päivään reinoilla Eräänä syksyisenä aamuna suuntasin saappaitteni kärjet kohti Hubia. Päivä alkoi vaihtamalla jalkaan reinot, mikä sai vääjäämättä niin varpaat kuin mielenkin rentoutumaan. Avarasta tilasta löytyi paikka minullekin. Työntouhussa oli jo hubilaisia tietokoneineen ja kännyköineen ei melua, ei hälinää, ystävällisiä tervehdyksiä kyllä. Viritellessäni konetta verkkoon seurailin mitä tilassa tapahtuu. Muutamat jutustelivat keskenään, joku palaili keittiöstä kahvimuki kourassaan, yksi ryhmä kerääntyi kokoushuoneeseen. Suurin osa näytti keskittyneen omiin töihinsä. Minäkin tein päivän mittaan töitä, mutta uutena hubilaisena minut myös huomattiin. Luonani poikkesi useampi esittäytyjä ja verkostojen rakentelija. On hyvä tuntea, mitä osaamista oli paikalla. Aikaa jäi myös itsenäiseen työskentelyyn, ja huomasin uusien puitteiden avaavan ideoille ihan uusia kiitoratoja. Päivä päättyi luoviin ajatuksiin ja uusiin tuttavuuksiin. Maltoin sentään luopua reinoistani ennen ulos astumista. Ennakkoluulotonta yhdistelyä Hub yhdistää parhaat puolet viihtyisästä toimistosta, jäsenklubista, vilkkaasta kahvilasta, ideahautomosta, innostavasta seminaarista ja maailman metropolien tunnelmasta. Paikalla työskentelevät ihmiset sekä yhteisöstä huolta pitävät hostit luovat ilmapiirin, jossa viihtyy. Toimitusjohtaja Elina Ruuskanen kertoo toiminnan filosofiasta enemmänkin: Hub on toimialarajaton yhteisöllinen työtila yrittäjille, yrityksille sekä julkisen ja kolmannen sektorin toimijoille. Mahdollistamme epätodennäköisiä kohtaamisia ja niistä syntyviä ideoita. Elinan mukaan Hub on paikka työskennellä ja verkostoitua yhdessä. Avoimessa tilassa on vapaita työpöytiä, sohvia, neuvotteluhuoneita ja kaikki muut modernin toimiston palvelut, jotta Hubin jäsenet voivat keskittyä olennaiseen. Työn tekemiseen, yrittämiseen, innovointiin ja kehittämiseen sekä toisilta oppimiseen emme tarvitse perinteisiä seiniä, saati toimiala-aitoja. Uudenlaiset ympäristöt, osaamisen jakaminen, yhdessä tekeminen ja yhteinen arvopohja tuottavatkin jotain ihan uutta. Hybbäys Hubiin kannattaa. Päivi Puutio, TAKKin projektijohtaja kertoo ensimmäisestä HUBi-päivästään. TAKK on HUBin verkostojäsen ja oikeutettu käyttämään HUBin tiloja tietyn määrän kuussa. www.hubtampere.fi

VIKAPAIKASSA OIKEAAN AIKAAN 11 Teksti: Jussi Mattila, kuva: Ville Salminen, kuvitus: Joona Ryödi Verkko-opiskelussa usein käytetyt kuvitellut tehtävät ja demonstraatiot on korvattu TAKKin rakennusautomaatiopuolella oikeilla ilmastointikoneilla ja lämmitysjärjestelmillä. Testikäyttöön rakennetun huoneiston ilmastointia ja lämmitystä voidaan ohjata paikan päältä, mutta myös netin kautta mistä tahansa maailmasta. Paikalla ei ov väliä Vanhempi kunnossapitoammattimies Juha Tuominen on työskennellyt Puolustushallinnon rakennuslaitoksella 20 vuotta. Automatiikka on helpottanut työtä, mutta toisaalta lisännyt tietotekniikan osaamisvaatimuksia. Tuominen osallistui koulutukseen, johon kuului etätehtäviä verkko-opiskeluympäristössä. Kouluttaja Juha Lamberg ohjasi harjoitusta Tampereelta ja aiheutti laitteistoon vikailmoituksia. Tuominen diagnosoi ja korjasi viat työpaikaltaan Pirkkalasta. Harjoitukset pystyy tekemään mistä tahansa, eikä matkustamiseen tuhraannu aikaa, Tuominen kiteyttää verkko-opiskelun edut. Kun opiskelija tekee harjoitukset työpaikallaan päivystysvuorollaan, hänelle ei tarvitse järjestää tuuraajaa, Lamberg jatkaa. Juha Tuominen paljastaa, ettei ole kovin taitava tietokoneiden kanssa. Testiympäristön ohjaaminen verkon kautta antoi itseluottamusta ja samanlaiset vikatilanteet ratkeavat nykyisin paremmin työtilanteissakin. Ongelmien syyt selviävät usein verkossa. Monesti ne saadaan korjattuakin verkon yli. Tavoitteena on, etteivät asiakkaat ehdi edes huomaamaan häiriötä, Tuominen kertoo. Automatiikasta eurojen etuja Rakennusautomaatio säästää asukkaiden rahoja. Nykyaikaisilla tarkoilla säädöillä saadaan ilmastoinnista lämpö talteen ja takaisin lämmitykseen jopa 80-prosenttisesti. Myös maalämmön ja ilmalämpöpumppujen tehokas käyttö vaatii tarkkuutta. Ne perustuvat pieniin lämpötilaeroihin, joten tarkkuus on a ja o. Omakotitaloissa kännykällä ohjattava automatiikka on jo tätä päivää, mutta energiasäästöt koituvat asukkaan eduksi myös kerrostaloissa, Juha Lamberg kertoo. www.stingnet.fi

12 TAVOITTEINA TUTKINTO, TYÖPAIKKA JA TOIMEENTULO Pyörätuoli on vain hidaste Teksti: Jussi Mattila, kuva: Ville Salminen Turussa asuvilla Tea ja Ari Sipisellä on yhteistä taivalta takanaan jo 14 vuotta. Aikoinaan he sattuivat samaan taloon asumaan ja tunnistivat saman tien sielunkumppaninsa. Häitä juhlittiin 2003. He ovat opiskelleet yhdessä aiemminkin, mutta nyt tähdätään ensimmäistä kertaa samaan ammattitutkintoon. Ari Sipinen sairasti parivuotiaana kovan kuumetaudin, joka nollasi kaikki siihen mennessä opitut taidot. Tutkimuksista huolimatta syy jäi mysteeriksi. Joku painoi reset-nappulaa, mutta buuttauksessa tasapaino ei palautunutkaan, mies heittää ja viittaa jalkoihinsa, jotka eivät kanna lainkaan. Nykyisellään meneväinen mies kuuntelee ja soittaa hard rockia. Musaa loihditaan kaverin kanssa sähkökitaralla ja rumpukoneilla. Tea lukee ja kirjoittaa paljon. Hänellä cp-vamma jäykistää jalkojen lisäksi myös käsiä. Hienomotoriikka vaatii lujaa tahdonvoimaa ja keskittymistä. Pyörätuoleista käsin huumoria viljelevälle ja lemmikkikaninsa hoitavalle pariskunnalle tietokoneiden ja netin kanssa touhuaminen on luonteva harrastus. Nyt he aikovat tehdä siitä myös työn. Tavoitteena on päästä datanomiopintojen ja tutkinnon avulla työelämään kiinni ja hankkia kunnon toimeentulo. Sitä varten haussa on työpaikka, jossa ei ole turhia ennakkoluuloja. Työpaikalla täytyy myös päästä kulkemaan pyörätuolilla. Atk-hommia pystyy tekemään istuviltaan, joten työllistymiselle ei pitäisi ainakaan periaatteessa olla esteitä, Tea kertoo. Onneksi monet yritykset antavat vammaisenkin näyttää taitonsa, Ari jatkaa. Tampereelle ruusuja vammaisystävällisyydestä Haimme TAKKin datanomikoulutukseen, koska se tarjoaa hyvän läpileikkauksen koko alaan. Turussa lähinnä

13 vastaava koulutus olisi ollut ohjelmistopainotteinen, eikä se vastaa kummankaan intressejä, Tea ja Ari selittävät. Opinnot alkoivat nelisen kuukautta sitten ja lähipäivinä kolkutellaan junalla Tampereelle. Matkustaminen on työlästä, mutta pari aikoo selvitä siitä samalla Haussa työpaikka, jossa ei ole turhia ennakkoluuloja. päättäväisyydellä kuin kaksivuotisesta opiskelusta muutenkin. Aikuiset opiskelukaverit suhtautuvat hyvin, eikä vammaisuudesta tarvitse tehdä numeroa. Ainoastaan tutkintotilaisuudessa Tea ja Ari toivovat saavansa käyttää hieman tavallista enemmän aikaa. Tean ja Arin mukaan vammaisena on helpompi liikkua Tampereella kuin Turussa. Esimerkiksi matalalattiabusseja on enemmän. Tamperelaisia he kiittelevät mukaviksi ja ystävällisiksi. TAKKin tiloissa ainoastaan ulko-oven kynnys saa pienen miinuksen. Muuten kulkemaan pääsee hyvin, Ari arvioi. Tampereelle olisi hienoa muuttaa, Tea hymyilee. Taitavasti johdettuna erilaisuus on voimavara Erilaisuus on haaste johtajille. Kulttuuri- ja kielierot, aistija liikuntarajoitteet tai muuten vain totutuista poikkeavat toimintatavat ja ominaisuudet erottuvat ja erottavat työyhteisöissä. Osaavalla johtamisella monimuotoisuuden voi kääntää eduksi. Yksilölle erilaisuus merkitsee opiskelu- tai työpaikan hankinnassa usein lisähaasteita. Työ- ja opiskeluyhteisöille se on kuitenkin mahdollisuus: esimerkiksi ideointitilanteessa erilaisten ihmisten yhdistäminen saa aivoriihen raksuttamaan uusilla tavoilla ja tehoilla. Mahdollisuuksien tunnistamisessa ja hyödyntämisessä auttaa monimuotoisuusosaaminen, jota voi opiskella mm. TAKKissa. Koulutuksissa otetaan haltuun asenteiden ja johtamisen kehittämisessä tarvittavia tietoja ja taitoja. Monimuotoisuuskoulutusten lisäksi TAKK kehittää organisaatioiden monimuotoisuusosaamista myös kansainvälisessä ValoDi-projektissa (www.takk.fi/valodi). Yhteisöjen parissa tehty työ koituu lopulta opiskelijoiden hyödyksi. Työ- ja harjoittelupaikkojen saaminen helpottuu, kun yritysten valmiudet kaikenlaisten ihmisten vastaanottamiseen ja työllistämiseen paranevat.

Who s the crazy one? Teksti: Anna Kulonen Kuva: Ville Salminen I know it sounds totally insane. To put your apartment up for sale Leave your recently established company and business partners on their own Sell all your furniture and give your beloved dog, less adored car and quite decent washing machine to your parents for temporary adoption Then spend all your life savings for one purpose only. I think I experienced quite many symptoms of an early middle aged crisis after I first announced my plans for the future. I did try to fight against it at first. Wouldn t a new hobby be enough? Having an English language course at TAKK? Buying a saxophone? Taking part in a salsa class? Changing the apartment perhaps even moving to the countryside? But no, reasoning didn t work. Have you gotten that feeling inside you that you may have been able to ignore for years, but suddenly takes such a strong grip that there s just no way out? No excuses, no negotiating the only choice is to do it. So I did it. Here I am. Moved from Tampere, Finland to Dundee, Scotland. Changed from being a settled, self-sufficient, working adult living on her own to a scrimping, restless, feeling-stupid-and-insufficient dorm tenant and postgraduate student. Suffering from stress, poor heating, low water-pressure shower, work overload, early mornings, late nights and disgraceful diet. The funniest thing is that I m actually enjoying every moment of it! Each fear I had before leaving (and some of which I almost used as an excuse for not leaving) has proven to be wrong. I wasn t the oldest person ever entering the University of Dundee or its student accommodation; I wasn t left alone and rejected by my flat mates; I do seem to understand the Scottish accent (and if I don t, I can always smile and tell them I m from Sweden); and most importantly, I have actually found some food from Britain that hasn t been boiled in grease. So, should you do what I did and follow that inner voice of yours? I m probably the wrong person to answer, since I m still on a honeymoon with my own dream, but here s what I think. I think you should ask yourself why not? and then after you ve come up with your 101 reasons of why not s, ask what would I do, if I wasn t afraid? *. I think we both know what the answer would be. *From the book Who moved my cheese? by Spencer Johnson. I can highly recommend this one.

MIELENRAUHAA JA SYVÄHENGITYSTÄ - maltti on valttia hätätilanteessa Teksti: Tanja Verho, kuva: Ville Salminen Pertti Palinperä, Tampereen aluepelastuslaitoksen paloesimies ja TAKKin kouluttaja, antaa selkeän ohjeen, miten selvitä hätätilanteessa: Laita kädet taskuun ja hengitä kolme kertaa syvään. Vaikka mikä olisi! Rauhoitut ja kartoitat tilanteen, jonka jälkeen pystyt toimimaan. Ohje on niin simppeli, että se lienee mahdotonta toteuttaa. Turvallisuus on asennekysymys Turvallisuus on tunnetila, tekoja ja asenteita. Ihmiset varmistavat oman turvallisuuden tunteensa ostamalla kotiinsa alkusammutusvälineitä, joita eivät osaa käyttää. Kyse on asenteesta, viitseliäisyydestä. Pelkkä laite ei tuo turvallisuutta. Välinettä on osattava myös käyttää, jotta selviät hätätilanteessa, Palinperä huomauttaa. Onnettomuus on poikkeustilanne, josta ammattilainen selviää koulutuksensa ja kokemuksensa ansiosta. Tavalliselle ihmiselle tilanne on stressaava. Erilaista tilannetta harjoittelemalla oppii, miten itse käyttäytyisi. Erilaisiin tutkintoihin kuuluu jo nyt osana paloturvallisuuskoulutus. Käymällä koulutuksen ihminen pääsee kokeilemaan pelastustehtäviä ja oppii toimimaan stressitilanteessa. Koulutuksen avulla vaikutetaan myös asenteisiin, Palinperä tiivistää. Vastuu kuuluu kaikille On huolestuttavaa, että samaan aikaan kun rakennusmateriaalit ja paloturvallisuusmääräykset paranevat, tulipalojen määrä kasvaa. Palinperä kuuluttaa edelleen asenteen perään. Olimme sammuttamassa grillikatoksen paloa. Kysyin nuorelta kaverilta, etteikö tullut mieleen yrittää sammuttaa, jotta vahingoilta olisi vältytty. Kaveri vastasi, ettei kuulu mulle. Asennemuutos ja vastuullisuus taataan valistukselle, koulutuksella ja harjoittelulla. Ikään katsomatta valistusta ei voi olla liikaa. Pertti Palinperä tekee turvallisuuden takaamisesta helppoa. Perusasiat, kuten töpseleiden ottaminen seinästä ja sammutusvälineiden käytön opettelu ovat askel eteenpäin. Zeniläisen mielenrauhan saavuttamiseen tilanteessa kuin tilanteessa Palinperä suosittaa lukemaan kirjan nimeltä Buddha pelaa golfia. Luin kirjan ja olen ihan myyty. Kirjan filosofia sopii muuhunkin elämään kuin golfiin, hän tuumaa. 15

16 Road Dream todeksi Harrasteurheilutaustaiset kaverukset saivat saunan lauteilla ajatuksen tehdä jotain, joka tuntui aluksi mahdottomalta. Usko siihen, että oikealla asenteella ja oikeiden ihmisten kanssa mikä tahansa on mahdollista, vei ideaa eteenpäin. Kuvat: Markus Karjalainen, kuvitus: Joona Ryödi

Lähtökuopissa... 17 Perillä! Sauli ja kuohuvat! Puolitoista vuotta ja monta juttutuokiota myöhemmin päätimme polkea pyörillä omista synnyinkodeistamme urheilun synnyinpaikkaan, Kreikan Olympiaan. Päätimme myös, että itsensä voittamisen lisäksi projektilla pyritään kannustamaan ihmisiä omien unelmien toteuttamisessa. Kukaan ei ollut aikaisemmin harrastanut pyöräilyä, joten 4000 kilometrin polkeminen ei ollut läpihuutojuttu. Reitin suunnittelu kotipihasta Kreikan Olympiaan, harjoittelu sekä yhteistyökumppaneiden etsiminen olivat myös töitä, joihin käytiin ilman aikaisempaa kokemusta. Vauhdinhurmaa ja heikkoja hetkiä Kuulimme ihmisten laskevan sekunteja lähtöömme. Tunne oli sanoinkuvaamaton. Vuoden valmistelut olivat päätöksessä ja pääsimme vihdoin matkaan. Matkan aikana hienoimpia hetkiä olivat niiden asioiden kokeminen, joista olimme yhdessä unelmoineet: vauhdin kohoaminen isoissa alamäissä yli seitsemään kymppiin tai Kroatian rannikolla polkeminen. Pahimmillaan olimme pyörien kanssa tien poskessa nälissämme, ilman vettä ja käteistä rahaa, huoltoauto hukassa. Vaikeat hetket testasivat tiimiä ja osoittivat sen tärkeyden. Unelmien toteuttamisessa on kyse mahdollisuuksien näkemisessä silloin, kun suora tie perille on poikki. Kirkkaan päämäärän vaikutusta ei pysty sanoin selittämään. Ilman päämäärää ei ole matkaa Maaliin päästyämme Olympia-lehto täyttyi ensin huudoilla ja tuuletuksilla. Sitten porukassa tuli hiljaista. Hetki oli parin vuoden projektin päätös ja päämäärän saavuttaminen muutti jollain tavalla koko matkaa. Kaikella koetulla oli enemmän merkitystä. Suurimmat palkinnot ovat olleet ihmisten palaute siitä, kuinka olemme heihin vaikuttaneet sekä oman ajatusmaailman muutos. Road Dream on antanut itsevarmuutta ja halua matkata edelleen unelmiin. Ennen lähtöä kannattaa miettiä, miksi lähtee ja mikä on päämäärä. Ilman päämäärää ei ole matkaa. Mika, Matti, Pete, Sauli, Kalle ja Markus Road Dream Team www.roaddream.org

OPINTORIN OPISKELIJA- PALVELUT Hyvä Teksti: Jussi Mattila, kuva: Ville Salminen Opintorilla tuetaan unelmien toteuttamista opastamalla opiskelukäytännöissä ja viranomaisten kanssa asioimisessa hoitamalla ajanvaraukset tukea ja ohjausta antaville kouluttajille ja opintopsykologille palvelemalla opiskelun kaikissa vaiheissa, oikean alan valinnasta työelämään sijoittumiseen etsimällä vastaukset opintoihin liittyviin kysymyksiin. Tuuli palveluksessanne Jos opintoihin liittyvä seikka vaivaa mieltä, apu löytyy Opintorilta Tuuli Oksaselta. Hänet valittiin TAKKin opintosihteeriksi syksyllä 2010. Samaan aikaan Opintorin palvelut monipuolistuivat: tietokoneharjoittelutilan yhteyteen perustettiin opiskelijoille palvelupiste. Pulmatilanteissa Tuuli auttaa opiskelijoita löytämään ratkaisut, oikeat tietolähteet ja henkilöt, vaikkapa opintoohjaajat. Tuore opintosihteeri on viihtynyt talossa nelisen vuotta. Matkalla toimipisteet ja ihmiset ovat tulleet tutuiksi. Monipuolinen tausta on oikeastaan edellytys opintosihteerin hommiin. Pitää tuntea talon tavat ja verkostot, Tuuli arvioi toimenkuvaansa. Opintosihteerin tärkeimmiksi ominaisuuksiksi hän sanoo palveluhalukkuuden ja kuuntelemisen taidon. Kun opiskelija on ymmällään esimerkiksi opintojen rahoittamiseen liittyvissä asioissa, ongelman ytimen saattaa joutua etsimään rivien välistä. Kysymystulvasta on löydettävä se keskeisin. Kun ongelma on selvillä, vastauksetkin löydetään. Kun asian vaatimat toimenpiteet vielä kiteytetään selkeästi, ollaan vahvasti voiton puolella. Tuuli tietää kokemuksesta, että opiskelijoilla on kysymyksiä laidasta laitaan ja ne kaikki ovat tärkeitä. Taustalla ovat aina opiskelijan tilanteeseen liittyvät asiat. Aina ei tiedä kenen puoleen kääntyä eikä kaikkea pysty tai halua kysyä kouluttajalta. Onneksi Opintorille on helppo tulla.

Onni on vuoden opiskelija Onni Mustapuro valittiin TAKKin vuoden 2010 aikuisopiskelijaksi. Perusteluina olivat Onnin sitoutuminen opiskeluun, halu oppia ja hankkia uusi ammatti sekä esimerkillisen tehokas verkko-opiskelumahdollisuuksien hyödyntäminen. Konepajalla työskennellyt Mustapuro vaihtaa opiskelun myötä putkiasentajaksi. Alanvaihtoon on kaksi syytä: Vanhoja autoja harrastava mies puuhaa moottoreiden parissa tarpeeksi vapaa-aikanaankin, joten töissä saisi olla jotain ihan muuta. Haluan myös vaihtelua työkohteisiin ja putkiasentajan työmaahan siirtyy aina, kun työ valmistuu, Onni perustelee. 19 5-akselinen sorvi koulutuskäyttöön Koneistajakoulutusta sorvataan entistä tarkemmin konepajayritysten tarpeisiin. Syksyllä TAKKissa otettiin käyttöön uusi sorvausyksikkö, joka mahdollistaa konepajoilla yleistyvän, täyden 5-akselisen tuotantoympäristön opiskelun. Vastaavaa laitteistoa ei suomalaisissa oppilaitoksissa ole aiemmin ollut. Sorvi hankittiin EAKR-rahoitteisessa MAX5-hankkeessa. Raskaalle kalustolle hydrauliikkahalli Nirvan toimipisteessä asennellaan järeää hydrauliikkaa. Helmi-maaliskuussa käyttöön otettava raskaan kaluston hydrauliikkahalli palvelee Pirkanmaan lukuisia työkoneyrityksiä. Halli nostaa metsä- ja muiden liikkuvien työkoneiden hydrauliikan opiskelumahdollisuudet uudelle tasolle ja tarjoaa mahdollisuuden hydrauliikkakoneiden testaamiseen ja säätämiseen. Hyvä palvelu on asenne ja taito Palveluosaamiseen satsataan TAKKissa entistä enemmän. Vuoden 2011 aikana käynnistetään palveluosaaja-koulutus, jonka yhteydessä voi suorittaa Palveluosaaja-passin. Passi on konkreettinen näyttö ammattilaisen palveluasenteesta ja -osaamisesta. Asiakasneuvonta myös nettiin Perinteisen asiakasneuvonnan lisäksi TAKK vahvistaa asiakaspalveluaan verkkosivuillaan. Keväällä 2011 käynnistyvässä palvelussa voi esittää kysymyksiä opiskelusta ja yritystoiminnan kehittämisestä. Vastaukset kysyjä saa verkkosivuilta ja tarvittaessa lisäksi sähköpostilla tai puhelimella. Yleisimpien kysymysten ja vastausten listan ansiosta moni asia selviää kysymättäkin. Palvelu on sekä yksityishenkilöiden että yritysten käytettävissä. TAKKin asiakaslehti 1/2010 2011

20