Maxivision-palvelujen käyttöohje 01.09.2010

Maxivision-palvelujen käyttöohje 01.09.2010 Maxivision asiakaspalvelu arkisin klo 9-17: Maxisat Oy, Laivalahdenportti 2, 00810 Helsinki puh. 09 3508 2670, email: maxivision@maxisat.fi www.maxivision.fi

Sisällysluettelo Pika-asennusohje... 3 Palvelun esittely... 4 Mukana toimitettavat laitteet... 5 Maxivision-palvelukokonaisuus... 6 Maxivision digiboxin käyttöönotto... 6 Liitäntöjen tekeminen... 6 Televisiokuvan asetukset... 8 MyMaxivision - itsepalvelusivusto... 9 Maxivision digiboxin rekisteröiminen... 9 MyMaxivision-itsepalvelukeskuksen käyttö... 9 Ohjelmatiedot ja tallenteiden ajastaminen... 10 Tallenteet... 10 Maxivision-verkkokauppa... 11 Tilausten jatkaminen... 11 Laskujen tulostus... 11 Omat tiedot... 12 Maxivision digiboxin käyttö... 13 Televisiokanavien katselu... 13 Kanavalistan valinta... 14 Kanavainfo... 14 Pika-asetukset... 14 Ohjelmien tallentaminen digiboxilla... 15 Tallentaminen... 15 Tallenteiden katselu... 15 Päävalikko / Portal... 16 Asetukset... 17 Ohjelmaopas... 18 Tiedot... 18 Päivitykset... 19 Apua ongelmatilanteisiin... 20 Kaukosäätimen ohjeet... 21 Tekniset tiedot... 25 Maxivision-yhteystiedot... 25 Löydät aina uusimman version käyttöohjeista MyMaxivision-sivustolta, Omat tiedot -välilehdeltä. 2

Pika-asennusohje Voit asentaa Maxivision digiboxin tämän pika-asennusohjeen mukaan. Tarvittaessa voit seurata käyttöohjeen tarkempia ohjeita, mikäli pika-asennus ei onnistu. 1. Rekisteröi Maxivision digiboxi MyMaxivision itsepalvelusivustolla https://my.maxivision.fi 2. Kytke Maxivision digiboxi modeemiin tai lähiverkkoon 3. Kytke antennikaapeli Maxivision digiboxiin 4. Kytke Maxivision digiboxi televisioon ja kotiteatterilaitteisiin tarkoitukseen sopivilla välikaapeleilla 5. Tehtyäsi muut kytkennät, kytke Maxivision digiboxi verkkovirtaan 6. Käynnistä Maxivision digiboxi ja muut laitteet 7. Seuraa television ruudulla näkyviä Maxivision opastetun asennuksen ohjeita 8. Kun opastettu asennus on valmis, digiboxi kertoo, mikäli ohjelmistopäivitys on saatavilla 9. Hyväksy ohjelmistopäivitys ja odota sen valmistumista 10. Ohjelmistopäivityksen valmistuttua televisiokanavien katselu käynnistyy automaattisesti. 3

Palvelun esittely Maxivision-palvelu perustuu HD-digiboxin ja internetissä toimivan itsepalvelukeskuksen yhteistoimintaan. Suomen vapaat digikanavat näkyvät sekä digiboxin antenniverkon virittimen (DVB-T) että laajakaistayhteyden kautta. Kaikki maksullinen sisältö välitetään kodin laajakaistayhteyttä käyttäen. Tätä välitystapaa kutsutaan IPTV-tekniikaksi. Tästä johtuen on tärkeää huomioida seuraavat asiat: Maxivision -palvelu tarvitsee riittävän nopean laajakaistayhteyden toimiakseen. Maxivision-palvelut käyttävät kiinteää internet-yhteyttä Maksulliset Maxivision tv-palvelut välitetään internetin ylitse. Ne eivät siis toimi ilman laajakaistayhteyttä. Laajakaistayhteyden nopeuden täytyy olla riittävä Maksulliset Maxivision tv-palvelut vaativat vähintään 2 Mbps nopeudella toimivan laajakaistayhteyden. Yhteysnopeuden voi testata netissä osoitteessa www.maxivision.fi, tai voit suorittaa digiboxin nopeustestin (ks. Tiedot s. 18). Maxivision-palvelussa käytetään verkkomaksua Maxivision-palvelut maksetaan pankkien verkkomaksulla tai luottokortilla. Kaikki tilaukset ja maksut tehdään MyMaxivision-itsepalvelukeskuksen http://my.maxivision.fi kautta. HUOM! Digiboxi on rekisteröitävä MyMaxivision-sivustolla ennen kuin Maxivision -palveluita voi käyttää. (ks. Maxivision digiboxin rekisteröiminen s. 9) DVB-T DVB-S DVB-T Maxivison Palvelukeskus Satelliittien vastaanotto Asiakkaan koti Antenniverkon vastaanotto TV Kanavat muutetaan IPTV-kanaviksi Televisiokanavat välitetään internetin ylitse IPTV-sisältönä Modeemi Maxivision digiboxi IPTV Kuva 1: Digiboxi hakee osan tarjottavasta sisällöstä internetin ylitse Maxivision palvelukeskuksesta. Maxivision-palvelun täysi hyödyntäminen vaatii siis digiboxin yhdistämistä internetiin. 4

Mukana toimitettavat laitteet Kuva 2: Maxivision-palvelun mukana toimitettavat laitteet. HUOM! Maxivision digiboxin sivulla oleva kortinlukija ei ole käytössä eikä siihen tule asettaa ohjelmakorttia, sillä se voi rikkoa digiboxin. Maxivision-palvelun kautta tilattavat maksukanavat eivät tarvitse ohjelmakorttia. Maxivision digiboxi Digiboxi toimii laajakaistan kautta toimitettavan tv-sisällön vastaanottimena ja antenniverkon digiboxina (DVB-T). Digiboxin tarkemmat käyttöohjeet löytyvät kappaleesta Maxivision digiboxin käyttö (s.13). Yleiskaukosäätimellä voidaan käyttää myös muita viihdeelektroniikkalaitteita. Yleiskaukosäädin Yleiskaukosäätimellä voidaan käyttää myös kahta muuta viihdeelektroniikkalaitetta, esimerkiksi televisiota ja DVD-soitinta. Muut oheistarvikkeet SCART-kaapeli Ethernet-kaapeli Kaukosäätimen paristot Antennikaapeli Ohjekirja 5

Maxivision-palvelukokonaisuus Maxivision-palvelu koostuu tv-palvelujen lisäksi kahdesta osasta: MyMaxivision-itsepalvelusivustosta ja Maxivision digiboxin käyttöliittymästä. Itsepalvelusivusto https://my.maxivision.fi MyMaxivision - Itsepalvelusivusto Itsepalvelusivustolla hallitaan monipuolisesti Maxivision digiboxin sisältöä: Rekisteröidään digiboxi ja luodaan käyttäjätunnukset Tilataan uusia palveluita ja tuotteita Maksetaan palvelun laskuja Tehdään ajastuksia ja hallitaan tallenteita Muokataan kanavalistoja Muutetaan nopeutta 2Mbps tai 8Mbps sopivaan kuvanlaatuun Muutetaan omia tietoja Maxivision digiboxin käyttöliittymä TV-ruudulla näkyvän Maxivision käyttöliittymän avulla voit: Vaihtaa kanavia, ohjelmien tekstitystä ja kieliasetuksia Virittää mahdolliset DVB-T kanavat Käyttää ohjelmaopasta (EPG) Ajastaa, katsella tai poistaa verkkokovalevyn tallennuksia. Maxivision digiboxin käyttöönotto Digiboxi liitetään televisioon, modeemiin ja mahdollisesti myös antennipistorasiaan (Kuva 3). Digiboxin mukana toimitetaan SCART ja ethernet-kaapelit. PC Maxivision digiboxi liitetään internetiin kuten mikä tahansa kotitietokone Antennitalouksissa digiboxi voidaan liittää antennipistorasiaan, mitä kautta vastaanotetaan Suomen vapaat televisiokanavat Antennikaapeli Ethernet-kaapeli Puhelinpistorasia Puhelinjohto Modeemi Ethernetkaapeli HDMI / komponettivideo / SCART-kaapeli TV Kuva 3: Perinteisistä digiboxeista poiketen Maxivision digiboxi kytketään myös modeemiin tai muuhun laajakaistayhteyttä välittävään verkkolaitteeseen. Liitäntöjen tekeminen Maxivision digiboxi liitetään televisioon kuten mikä tahansa digiboxi tai DVDlaite. Kytkemiseen suositellaan käytettäväksi HDMI-kaapelia, mikäli televisio on varustettu HDMI-liitännällä. Muita vaihtoehtoja ovat SCART- tai komponenttivideoliitäntä (Kuva 4). 6

Liitetään talon antennirasiaan DVB-T -maanpäälliset televisiokanavat SCART Televisiolle menevä kaapeli kytketään alempaan liittimeen (video & audio) Maxivision-digiboxia voidaan käyttää antennitalouksissa myös perinteisenä digiboxina. RF - IN RF - OUT Antennikaapeliliitos (video & audio) ETHERNET USB USBliittimet eivät ole käytössä HDMI VCR TV HDMI (video & audio) Y Pb Pr S/PDIF L R POWER TOSLINK Komponenttivideo (vain video) Y Pb Liitetään television antenniliittimeen Liitetään television tai AV-viritinvahvistimen HDMI-liittimeen Liitetään television komponenttivideoliittimiin Pr Kuva 4: Maxivision digiboxin takapaneelin videoliitännät. Digiboxi tarvitsee yhteyden internetiin, jotta Maxivision-palvelun maksullista sisältöä voidaan vastaanottaa. Digiboxi kytketään suoraan modeemiin tai muuhun kotiverkon laitteeseen. Taloissa, joissa on yleiskaapelointi, digiboxi voidaan kytkeä ethernet-kaapelilla seinän ethernet-rasiaan (Kuva 5). HUOM! Digiboxin USB-liittimet eivät ole käytössä. Laitteiden kytkeminen USBliittimiin voi vaurioittaa digiboxia pysyvästi, ja siitä aiheutuvat viat eivät kuulu takuun piiriin. Maksu-TV sisällön käyttäminen vaatii internetyhteyden. Laajakaistan kautta toimitettavat palvelut: Kaikki maksukanavat (vaatii erillistä palvelutilausta) Täydelliset kanavien ohjelmatiedot, eli EPG-tiedot Verkkokovalevyn käyttäminen: ohjelmien ajastaminen, tallentaminen ja tallenteiden katselu Muut interaktiiviset palvelut RF - IN RF - OUT ETHERNET USB Ethernet-kaapeli kytketään modeemiin HDMI USB-liittimet eivät ole käytössä L VCR TV Y Pb Pr Analoginen audio (stereo) S/PDIF L R POWER TOSLINK S/PDIF 2 R S/PDIF 1 Kaksi tapaa kytkeä S/PDIF ääni (5.1 audio) Kuva 5: Maxivision digiboxin takapaneelin audioliitännät. Maxivision-digiboxia voidaan käyttää antennitalouksissa myös antenniverkon lähetysten (DVB-T) vastaanottoon. Tällöin digiboxi tulee kytkeä antennirasiaan. Mikäli Maxivision digiboxia käytetään vain DVB-T-signaalin vastaanottamiseen, ei sitä tarvitse kytkeä internetiin. Ohjeistus DVB-T kanavien virittämiseen löytyvät kappaleesta Asetukset s. 17. 7

Televisiokuvan asetukset Maxivision digiboxissa on oletusarvoisesti aktivoitu kaikki kuvalähtöliitännät. Oletuksena HDMI- ja komponenttivideoliitäntöjen asetus on 720p ja SCARTliitännän VIDEO. Liitettäessä digiboxi televisioon antennikaapelilla ohjelmat näkyvät kanavalla 36. Mikäli asetuksia halutaan muuttaa, täytyy käynnistää digiboxin hallintavalikko (Kuva 6). VAIHE 1 Digiboxin uudelleen käynnistäminen VAIHE 2 Digiboxin hallintavalikon avaaminen Irrota digiboxin virtajohto hetkeksi ja kytke se sitten takaisin Paina kaukosäätimen MENU-painiketta ennen kolmannen merkkivalon muuttumista vihreäksi Uudet kuva-asetukset tallennetaan valikon Exitkohdan kautta. VAIHE 3 Digiboxin kuva-asetusten muuttaminen TV System Selection Valitse vaihtoehto PAL B/D/G/H/I Video Output Selection Digiboxiin kytkettävän television ominaisuuksista riippuu mitä tähän kohtaan kannattaa valita. Kaksi alinta valintaa mahdollistavat teräväpiirtokuvan välittämisen televisiolle. Kuva 6: Digiboxin kuva-asetusten valikko. Lähtöliitännön kuvaformaatin valinta Mikäli digiboxi on kytketty televisioon joko HDMI- tai komponenttivideokaapelilla, on valittava jokin kolmesta alimmaisesta vaihtoehdosta Video Output Selection -valikossa. Normaaliresoluution televisioissa valitaan 576p ja teräväpiirtotelevisioissa (merkitty HD ready tai Full HD) on suositeltavaa valita joko 720p tai 1080i riippuen television tukemasta standardista. SCART-kaapelilla kytkettäessä on valittava yksi kolmesta videon välitystavasta: RGB (paras vaihtoehto), S-Video tai Video. HUOM! Älä käytä System valikon Remove Software nappia! Toiminto poistaa laitteesta ohjelmiston, jonka uudelleen asennuksen voi tehdä vain Maxisat Oy:n huollossa. Ohjelmiston uudelleen asennus on maksullinen toimenpide, joka ei kuulu laitetakuun piiriin. 8

MyMaxivision - itsepalvelusivusto Maxivision digiboxin rekisteröiminen Maxivision digiboxi rekisteröidään ennen käyttöönottoa osoitteessa https://my.maxivision.fi - Rekisteröinnissä tarvittavat MAC-osoite ja sarjanumero löytyvät digiboxin pohjasta. - MAC-osoite on 12 numeron/kirjaimen sarja esim. 12:AB:1A:2B:11:22. Sarjanumero on kymmenen numeron sarja, esim. 1924567890. Digiboxin rekisteröinnin yhteydessä luodaan käyttäjätunnus ja salasana MyMaxivision-sivustolle. Mikäli salasana unohtuu, voit tilata sen sähköpostiisi kadonnut salasana linkin kautta. Unohtuneen käyttäjänimen voit kysyä Maxivisionin asiakaspalvelusta maxivision@maxisat.fi tai puh. (09) 3508 2670. Digiboxi ja tilatut tv-palvelut ovat rekisteröinnin jälkeen heti käytettävissä. MyMaxivision-itsepalvelukeskuksen käyttö MyMaxivision-itsepalvelukeskus koostuu kuudesta välilehdestä seuraavasti: Kotisivu: kokonaisnäkymä tilaamistasi palveluista, ajankohtaisista tiedotteista, erääntyvistä laskuista sekä viimeisimmistä verkkokovalevyn tallenteista ja ajastuksista. TV-opas: selaat ohjelmatietoja ja teet ajastuksia ohjelmaoppaan avulla Tallenteet: selaat ja poistat verkkokovalevylle tehtyjä tallenteita ja ajastettuja ohjelmia sekä luot tallennussääntöjä Laskut: seuraat maksutietojasi ja jatkat aiemmin tilaamiesi palvelujen tilausjaksoja Kauppa: tilaat uusia palveluja ja tuotteita verkkokaupasta Omat tiedot: hallinnoit yhteystietojasi, sekä mm. valitset oletuksena käytettävän kuvanlaadun ja luot kanavalistoja Saat lisätietoa sivukohtaisesti painamalla Ohje-painiketta MyMaxivisionsivuston vasemmassa reunassa. MyMaxivision muistuttaa päättyvistä palvelujen tilausjaksoista sähköpostitse. Lisäksi muistutus näkyy itsepalvelukeskuksen kotisivulla viikkoa ennen tilausjakson päättymistä. Toisistaan riippuvien palvelutilausten yhteydessä itsepalvelukeskus myös huomauttaa, mikäli jonkin palvelun tilausjakso ei riitä kattamaan siitä riippuvan palvelun tilausjaksoa. 9

Maxivision verkkokovalevylle voidaan tallentaa niin montaa kanavaa kuin halutaan samanaikaisesti, eikä se vaikuta television katseluun. Ohjelmatiedot ja tallenteiden ajastaminen Ohjelmatietoja pääsee selaamaan klikkaamalla TV-opas -välilehteä (Kuva 7). Täällä voi myös ajastaa kaikkien tilattujen kanavien ohjelmia verkkokovalevylle. Ohjelman voi pika-ajastaa klikkaamalla nimen perässä olevaa timanttia. Ajastetut ohjelmat on alleviivattu ohjelma-oppaassa punaisella. Kuva 7: Ohjelmatiedot saadaan näkyviin TV-opas -välilehdeltä. Ohjelmista saa lisätietoja klikkaamalla ohjelman nimeä. Ajastaminen tehdään joko klikkaamalla ohjelman perässä olevaa timantin muotoista pikaajastuspainiketta tai ohjelman nimeä klikkaamalla ja valitsemalla avautuvasta ohjelmatietoikkunasta Ajasta-painike. Voit sulkea ohjelmatietoikkunan tekemättä ajastusta klikkaamalla ruudun oikeassa yläkulmassa olevaa rastia. Voit tallentaa myös ohjelmaoppaassa oranssilla taustavärillä näkyvän, parhaillaan esitettävän ohjelman. Ohjelma tallentuu aina alusta asti, riippumatta siitä millä hetkellä käynnistit tallennuksen. HUOM! Voit tallentaa myös jo alkaneen ohjelman joko My.maxivision sivuston ohjelmaoppaasta tai kaukosäätimellä tv-ohjelman katselun aikana. Tallenteet Tallenteet-sivulla näet tekemäsi TV-ohjelmien tallenteet, ajastukset ja luomasi tallennussäännöt. Jo tallennetut ohjelmat näkyvät "Tallenteet"-välilehdellä ja tulevat tallennukset "Ajastukset"-välilehdellä. Verkkokovalevyn jäljellä olevan tallennustilan näkee sivun oikeassa yläkulmassa olevasta mittarista. Säännöt välilehdellä voit luoda omia tallennussääntöjä, joiden avulla voit automatisoida TV-ohjelmien tallennuksia. Valitse kanavat ja haluamasi hakusana, jonka perusteella järjestelmä tallentaa valituilta kanavilta kaikki ohjelmat joiden ohjelmatiedoista löytyy ko. sana. Voit tehdä korkeintaan 8 yhtäaikaista tallennussääntöä. 10

Maxivision-verkkokauppa MyMaxivision-sivuston Kauppa-välilehdeltä voit tilata kaikki haluamasi TVpalvelut kuten kanavapaketit, yksittäiset kanavat ja verkkokovalevytilat. Aloita tilaamalla Maxivision-peruspalvelu, jonka jälkeen voit valita vapaasti kaikki muut tuotteesi. Mikäli haluat jatkaa aikaisemmin tilaamiasi palveluita, voit uudistaa ne "Laskut"-välilehdeltä. Maksusuorituksen jälkeen palvelut aktivoituvat katsottavaksi noin 30 sekunnin kuluttua. HUOM! Maxivision-peruspalvelun tilaaminen on välttämätöntä, mikäli halutaan tilata maksu-tv-palveluja tai käyttää tallennustoimintoja. Palveluiden ja tuotteiden tilaaminen Lisää valitsemasi palvelut ostoskoriin. Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet, siirry ostoskoriin painamalla sivun yläpalkin oikeassa reunassa olevaa kassalle-tekstiä. Ostoskorissa voit tarkastella yhteenvetoa tilaamistasi palveluista ja vaihtaa niiden laskutusjaksoa. Lopuksi paina Maksa-painiketta jonka jälkeen saavut tilausvahvistussivulle. Lopullisen vahvistuksen jälkeen valitse maksutapa ja siirry maksamaan. Vaihtoehtoina ovat joko pankkien verkkomaksut tai yleisimmät luottokortit. Laskun maksamisen jälkeen palaudut automaattisesti MyMaxivision-sivustolle. Tilausten jatkaminen Laskut-sivulla voit jatkaa haluamiesi palveluiden tilauksia, ruksaamalla ne tuote/palvelukohtaisesti tai klikkaamalla valitse kaikki -tekstiä. Painamalla Maksa-painiketta siirryt ostoskoriin, jossa voit tarkastella yhteenvetoa tilaamistasi palveluista ja vaihtaa niiden laskutusjaksoa. Mikäli haluat katsella aiemmin tekemiäsi tilauksia, scrollaa sivun alareunaan ja valitse Arkisto. Arkistossa näkyvät kaikki asiakassuhteesi aikana tekemäsi tilaukset. HUOM! Etukäteen maksetun tilausjakson loppuessa palvelut katkaistaan automaattisesti. Saat ne käyntiin maksamalla erääntyneen laskun Laskutvälilehdellä tai tilaamalla ne uudestaan Kauppa-välilehdeltä. Palveluista veloitetaan uusintatilauksen yhteydessä palvelukohtainen avausmaksu, mikäli sellainen on ko. palvelulle määritelty. Verkkotallenteet säilyvät Maxivision-peruspalvelun tilauksen loppumisen jälkeen kuukauden ajan. Mikäli uudistat peruspalvelun tilauksen kuukauden sisällä, aiemmin tekemäsi tallenteet palautuvat käyttöösi automaattisesti ilman erillistä veloitusta. Laskujen tulostus Maksetuista tilauksista voi tulostaa laskun, joka käy kirjanpitokelpoisena maksutositteena. Kuitit löytyvät Laskut-välilehden arkistosta, josta voi klikata haluttua tilausta ja tulostaa sitä koskevan laskun paperille. 11

Omat tiedot Omia tietoja voi käydä muuttamassa Omat tiedot-välilehdellä. Voit myös tilata Maxivision sähköisen uutiskirjeen ja vaihtaa salasanan tällä sivulla. Huolehdithan, että sähköpostiosoitteesi on ajan tasalla, sillä lähetämme palvelujamme koskevat tiedotteet pääasiassa sähköpostitse. Omat tiedot sivulla voit myös muuttaa seuraavia Maxivision digiboxin oletusasetuksia: PIN-koodi Voit katsoa aikuisviihdesisältöä vain aktivoimalla PIN-koodin. Neljästä vapaavalintaisesta numerosta koostuva PIN-koodi toimii "lapsilukkona", joka rajoittaa nuorten televisionkatsojien näkemiä kanavia. 2Mbps / 8Mbps kuvanlaatu Maxivisionissa on valittavana parempaa kuvan- ja äänenlaatua, mikäli käytössä on vähintään 8 Mbps laajakaista. Maxivision-palvelu näyttää oletuksena kuvan 2 Mbps-liittymiin sopivana, mutta halutessasi voit valita myös 8 Mbpsliittymille sopivan kuvanlaadun oletukseksi. Omat kanavalistat Voit muokata MyMaxivision-sivuston kautta kanavia haluamaasi järjestykseen omille kanavalistoille. Voit tehdä useita listoja, joista voit asettaa yhden oletukseksi, joka otetaan käyttöön aina kun digiboxi avataan. Vakiona on kaikki kanavat sisältävä kanavalista, jota ei voi muuttaa. 12

Maxivision digiboxin käyttö Televisiokanavien katselu Käynnistä Maxivision digiboxi painamalla kaukosäätimen virtanäppäintä, jolloin kanavapaikalla 1 oleva kanava käynnistyy. STB-painike: Paluu-näppäin: Kaukosäätimen Paluu-näppäimellä voit vaihdella kahden viimeksi valitun kanavan välillä HUOM! Varmistu että olet valinnut kaukosäätimen ohjaamaan Maxivision digiboxia painamalla ensin STB-painiketta. Mikäli kaukosäädin ohjaa digiboxia, STB-painikkeen yläpuolella oleva punainen valo välähtää mitä tahansa kaukosäätimen painiketta painettaessa. Voit valita katseltavan kanavan usealla tavalla: selaamalla kanavia yksi kerrallaan kaukosäätimen nuoli ylös ja nuoli alas näppäimillä näppäilemällä suoraan kanavan numeron avaamalla oletuskanavalistan OK-painikkeella ja valitsemalla katseltavan kanavan avaamalla ohjelmaoppaan EPG-painikkeella ja valitsemalla katseltavan kanavan Palaamalla viimeksi valitulle kanavalle painamalla kaukosäätimen Paluu-näppäintä Televisiokanavan katselun aikana oletuskanavalistan saa näkyviin painamalla OK-painiketta. Jos et ole asettanut erillistä oletuskanavalistaa, listassa näkyvät kaikki tilaamasi kanavat. Haluttu kanava etsitään kaukosäätimen nuolinäppäimillä ja valitaan painamalla OK-painiketta. Televisio-painike: Riippumatta siitä mitä digiboxin toimintoa olet käyttämässä, voit aina palata televisiokanavien katseluun painamalla Televisio-painiketta. 13

Kanavalistan valinta Mikäli olet tehnyt omia kanavalistoja MyMaxivision-sivustolla, voit vaihtaa niiden välillä tv-katselun aikana seuraavasti: 1. avaa oletuskanavalista OK-painikkeella 2. valitse haluamasi kanavalista eteenpäin / taaksepäin-näppäimillä, jonka jälkeen digiboxi lataa kanavalistan noin 5 sekunnissa 3. kun kanavalista on ladattu, kuittaa Uutta kanavatietoa löydetty -viesti OK-painikkeella Sammutettaessa digiboxi ja käynnistettäessä se uudelleen oletuskanavalista otetaan käyttöön. Kanavainfo Kanavainforuutu näkyy noin viiden sekunnin ajan kanavaa vaihdettaessa. Siinä näkyvät mm. seuraavat tiedot: Voit selata kanavainforuudussa ohjelman EPGtietoja pikakelauspainikkeiden avulla Pikakelauspainikkeet: Kanavan nimi ja kanavapaikan numero Vaihtoehtoiset kanavalähteet (DVB-T, IP2 tai IP8) Ohjelman EPG-tiedot Ohjelman alkamis- ja päättymisaika ja kuluneen ohjelma-ajan mittari Seuraavan ohjelman alkamis- ja päättymisaika sekä nimi Ilmoitus Tallennetaan mikäli ao. kanavaa parhaillaan tallennetaan. ja Katsellessasi televisiokanavaa voit avata kanavainforuudun painamalla kaukosäätimen INFO-painiketta. Kanavainforuutu sulkeutuu painamalla INFO-painiketta uudelleen. Pika-asetus -painikkeella voidaan muuttaa mm. tekstitysasetuksia yksittäisen ohjelman ajaksi Pika-asetukset Kanavan katselun aikana voidaan vaihtaa väliaikaisesti seuraavia asetuksia painamalla Pika-asetuspainiketta. Asetukset pysyvät voimassa ainoastaan sen ajan, kun viivyt kanavalla jolla sillä hetkellä olet (pysyvät asetukset saat tehtyä Portal-valikon asetuksista): Pika-asetus -painike: Kanavalähde (DVB-T) Mikäli antennikaapeli on liitettynä, valitaan automaattisesti kanavalähteeksi DVB-T. IP2 ja IP8 tarkoittavat laajakaistan kautta vastaanotettavan lähetyksen nopeutta. IP8-lähetysten vastaanotto edellyttää 8Mbps tai nopeampaa internet yhteyttä. 14

Tekstityksen kieli Käytettävissä olevat kielet riippuvat kanavasta ja ohjelmasta. Ääniraidan kieli Käytettävissä olevat kielet riippuvat kanavasta ja ohjelmasta. Voit sulkea pika-asetusruudun painamalla Pika-asetuspainiketta uudelleen. HUOM! Asetukset palautuvat oletusarvoihinsa kun suljet digiboxin. Tekstityksen ja ääniraidan kielet palautuvat oletusarvoihinsa kun vaihdat kanavaa tai kun ohjelma vaihtuu. Oletusarvot voit vaihtaa Maxivision digiboxin päävalikon Asetukset kohdassa tai MyMaxivision-itsepalvelukeskuksen Omat tiedot -sivulla. Ohjelmien tallentaminen digiboxilla Tallentaminen ja tallenteiden katselu edellyttävät jatkuvaa internetyhteyttä sekä voimassa olevaa Maxivision-peruspalvelun tilausta. Tallennus painike: Tallentaminen Tallennus-painikkeella voidaan ajastaa ohjelmia tallennettavaksi joko ohjelmaoppaasta tai ohjelmaa katseltaessa. Tallennettavat ohjelmat näkyvät ohjelmaoppaassa punaisella reunuksella. Mikäli painat ohjelmaoppaassa Tallennus-painiketta uudelleen tallennettavaksi merkityn ohjelman kohdalla, sen tallennus peruutetaan ja punainen reunus katoaa. Katsellessasi tv-ohjelmaa voit tallentaa ohjelman alusta alkaen millä hetkellä tahansa niin kauan kun ohjelma on kesken. Mikäli olet aloittanut ohjelman katselun sen keskeltä, voit tallentaa ohjelman painamalla Tallennus-painiketta. Ohjelma tallentuu aina alusta asti. Digiboxi kysyy haluatko aloittaa ohjelman katselun alusta vai haluatko jatkaa ohjelman katselua normaalisti. Mikäli valitset "katsele ohjelma alusta", digiboxi käynnistää kyseisen ohjelman tallennuksen ja aloittaa katselun ohjelman alusta. Kelaustoiminnot toimivat normaalisti siihen saakka, kunnes tavoitat ohjelman reaaliaikaisen esityskohdan. Tällöin tallenteen esittäminen pysähtyy, ja voit siirtyä ohjelman reaaliaikaiseen esitykseen painamalla Stop-painiketta tai Televisio-painiketta. Televisio-painikkeella voi tallenteen katselun pysäyttää hetkeksi, vaikka uutisten ajaksi. Televisio-painike: Siirry eteenpäin / taaksepäin - painikkeet: ja Tallenteiden katselu Verkkokovalevyä käytetään joko painamalla DVR-painiketta tai avaamalla päävalikko Portal-painikkeella ja valitsemalla Palvelut-valikosta verkkokovalevy. Verkkokovalevynäkymässä näkyvät tallennetut ja ajastetut ohjelmat. Tallennettuja ohjelmia pääsee katsomaan OK-painikkeella. Tallenteiden katselu edellyttää jatkuvaa internet-yhteyttä. Verkkokovalevynäkymästä pääsee televisiokanavien katseluun painamalla Televisio-painiketta. Verkkokovalevyn toimintoja: Play/Pause -painike pysäyttää ja jatkaa tallenteen toistoa Kelauspainikkeilla kelataan tallennetta eteen- ja taaksepäin Siirry eteenpäin / taaksepäin painikkeilla siirrytään tallenteessa viiden minuutin hyppäyksissä 15

Televisio-painikkeella voidaan keskeyttää tallenteen toisto ja palata television katseluun.takaisin tallenteeseen pääsee painamalla Televisio-painiketta toistamiseen. Tallenteen toisto jatkuu automaattisesti. Stop-painike lopettaa tallenteen toiston. Palataan televisiokatselutilaan. Tallennuksessa olevan ohjelman katseleminen Tallenteen katselun voi aloittaa alusta tallennuksen ollessa vielä kesken. Ohjelma ilmestyy digiboxin tallennettujen ohjelmien luetteloon välittömästi ohjelman ja tallennuksen alettua. Aloita katselu alusta valitsemalla tallennettujen ohjelmien luettelosta ohjelman nimi tai mene tallennettavalle kanavalle ja paina OKpainiketta. Kelaustoiminnot toimivat normaalisti siihen saakka, kunnes tavoitat ohjelman reaaliaikaisen esityskohdan. Tällöin tallenteen esittäminen pysähtyy, ja voit siirtyä ohjelman reaaliaikaiseen esitykseen painamalla Stop-painiketta tai Televisio-painiketta. Päävalikko / Portal Portal -painike: Kaukosäätimen Portal-painike avaa päävalikon, jossa pääsee käyttämään Maxivision digiboxin palveluja ja muuttamaan asetuksia. Kaikki uudet julkaistavat Maxivision-palvelut ilmestyvät päävalikkoon. Ohjelmaopas Kanavaluettelo Verkkokovalevy Asetukset Tiedot Sää Päävalikossa liikutaan nuolinäppäimillä. OK-painike hyväksyy valinnan ja siirtää eteenpäin valikoissa. Portal-painikkeella palataan takaisin edelliseen valikkoon, kunnes palataan takaisin televisiokanavien katseluun. 16

Siirry eteenpäin / taaksepäin - painikkeet: ja Asetukset Valitse kieliasetukset, videoasetukset tai kanavahaku käyttämällä Siirry eteenpäin / taaksepäin painikkeita. Kieliasetukset Ääniraidan kieli Valinnalla määritellään ohjelman ääniraidan kieli. Mikäli tv-ohjelma ei sisällä ensisijaiseksi valittua kieltä, valitsee mediapääte automaattisesti toissijaisen kielen. Tekstityskieli Valinnalla määritellään ohjelman tekstityksen kieli. Mikäli tv-ohjelma ei sisällä ensisijaiseksi valittua tekstitystä, valitsee mediapääte automaattisesti toissijaisen tekstityskielen. Tekstitys kuulovammaisille Valinnasta voidaan kytkeä huonokuuloisille tarkoitettu tekstitysapu päälle. Tämän jälkeen tv-ohjelmissa oleva puhe tekstitetään. Kaikki tvohjelmat eivät tue tätä ominaisuutta. Koneääni Valinnasta voidaan kytkeä huononäköisille tarkoitettu tekstien lukuapu päälle. Tämän jälkeen tv-ohjelmien tekstitykset luetaan ääneen. Kaikki tv-ohjelmat eivät tue tätä ominaisuutta. Videoasetukset Kuvasuhde Valitse kuvasuhde käyttämäsi television mukaan, joko 16:9 tai 4:3. Ääniraidan tyyppi Valitse analoginen tai digitalinen käyttämäsi kotiteatterilaitteiston mukaan. Valinta vaikuttaa vain digiboxin erillisiin audiolähtöihin. Kanavien oletuslaatu 2Mbps / 8Mbps oletusasetus Suomen vapaat digikanavat vastaanotetaan ensisijaisesti antenniverkon (DVB-T) virittimellä. Kanavahaku Kanavien virittäminen Paina kaukosäätimen OK-painiketta, minkä jälkeen digiboxi etsii antenniverkon kanavat. Kanavien tallentaminen Kanavahaun jälkeen tallenna kanavat OK-painikkeella. Pika-asetus -painike: Antennitalouksissa on suositeltavaa virittää antenniverkon välityksellä vastaanotettavat vapaat digikanavat, sillä Maxivision digiboxi käyttää niitä ensisijaisena kanavalähteenä. Mikäli käytössäsi on Suomen vapaat digikanavat sisältävä Maxivision-peruspalvelu ja antenniverkon vastaanotto-olosuhteet ovat huonot, voit vaihtaa kanavalähteeksi laajakaistan kautta toimitettavat kanavat pika-asetuspainikkeella (ks. Pika-asetukset s.14). Maxivision digiboxi käyttää antenniverkon viritintä myös varajärjestelmänä. Mikäli laajakaistayhteys katkeaa, kanavalähteeksi vaihtuu automaattisesti antenniverkon viritin. 17

Ohjelmaopas Ohjelmaopas avataan päävalikosta tai kaukosäätimen EPG-painikkeella. Ohjelmaoppaassa näkyvät kaikkien tilattujen kanavien ohjelmatiedot 1-2 viikon ajalta kanavasta riippuen. Siirry eteenpäin / taaksepäin -painikkeet: ja Ohjelmaoppaan toimintoja: Voit selata kanavia ja ohjelmia nuolinäppäimillä niin pitkälle kuin ohjelmatietoja on saatavilla. (1-2 vkoa eteenpäin) Voit valita ohjelmaoppaassa näkyvän päivän käyttämällä Siirry eteenpäin / taaksepäin painikkeita. Painamalla OK-painiketta halutun kanavan kohdalla, alkaa vasemmassa alakulmassa näkyä kyseisen kanavan meneillään oleva ohjelma. Painamalla uudelleen OK-painiketta ohjelmaopas sulkeutuu ja siirrytään televisiokatseluun valitulle kanavalle. Painamalla keltaista neliötä palautuu ohjelmaoppaan näkymä tämän hetkisiin ohjelmiin. Tallennus-painikkeella voidaan ajastaa ohjelmia tallennettavaksi. Tallennettavat ohjelmat näkyvät ohjelmaoppaassa punaisella reunuksella. Mikäli painat Tallennus-painiketta uudelleen tallennettavaksi merkityn ohjelman kohdalla, sen tallennus peruutetaan ja punainen reunus katoaa. Ohjelmaopas suljetaan painamalla EPG-painiketta. Voit myös palata päävalikkoon painamalla Portal-painiketta tai Televisio-painiketta. Tiedot Siirry eteenpäin / taaksepäin -painikkeet: ja Päävalikon Tiedot valinta on jaettu kahteen osaan: digiboxin perustietoihin ja nopeustestiin. Valitse haluamasi osio käyttämällä Siirry eteenpäin / taaksepäin -painikkeita. Tiedot Täällä on nähtävillä digiboxin perustiedot, kuten MAC-osoite, sarjanumero ja IP-osoite. Nopeustesti OK-painike aloittaa nopeustestin, mikä mittaa liittymän nopeuden Maxivisionin palvelimille. Testin tulokset ovat vain suuntaa-antavia, mutta auttavat selvittämään millaisia kanavapakettien nopeuksia voidaan liittymän avulla välittää. 18

Päivitykset Kun uusia ohjelmistopäivityksiä on saatavilla, latautuvat ne automaattisesti laajakaistayhteyttä käyttäen ja uudet ominaisuudet päivittyvät automaattisesti digiboxiin. Uusien ohjelmistopäivitysten saatavuudesta ilmoitetaan digiboxia käynnistettäessä aukeavalla inforuudulla, jossa ohjelmistopäivityksen asennus vahvistetaan OK-painiketta painamalla. Päivityksen lataaminen digiboxiisi voi kestää jopa yli 10 minuuttia laajakaistaliittymäsi nopeudesta ja päivityksen laajuudesta riippuen. HUOM! Älä missään tapauksessa irrota virtajohtoa ohjelmistopäivityksen aikana tai yritä muulla tavoin keskeyttää ohjelmistopäivitystä. Keskeyttäminen voi aiheuttaa digiboxin rikkoontumisen tavalla, mikä ei kuulu laitetakuun piiriin. 19

Apua ongelmatilanteisiin Seuraavassa ohjeita ovat yleisimpiin ongelmatilanteisiin. Tarvittaessa ota yhteyttä Maxivision tekniseen tukeen (puh. 09 3508 2670). Mikäli digiboxi on lähetettävä huoltoon, ole hyvä ja pyydä ensin Maxivision teknisestä tuesta huoltonumero. Ongelma: Televisiokuvassa on paljon häiriöitä kun katson laajakaistan kautta toimitettavia kanavia. Korjaus: Sulje muut internet-yhteyttä käyttävät laitteet ja ohjelmat, ne saattavat viedä televisiokanavien siirtoon vaadittavan tietoliikennekaistan. Erityisesti isojen tiedostojen lataaminen internetistä saattaa aiheuttaa häiriöitä televisiokuvassa. Voit testata yhteytesi todellisen nopeuden www.maxivision.fi-sivustolla tai digiboxillasi. Laajakaistayhteyden nopeusongelmissa tai vikatapauksissa ota yhteyttä internet-palveluoperaattoriisi. Ongelma: Digiboxin päivitys jäi kesken ja se ei enää käynnisty. Korjaus: Ota yhteyttä asiakaspalveluun, josta saat toimintaohjeet. Päivityksen keskeytyminen saattaa vaurioittaa digiboxia jopa niin, että sitä ei voida korjata Maxisatin huollossa. Päivityksen tahallinen keskeytys ei kuulu takuun piiriin. Ongelma: Digiboxi ei löydä antenniverkon kanavia. Korjaus: Tarkista että antennijohto on liitetty digiboxin oikeaan liittimeen. Antennirasiasta tuleva johto liitetään digiboxin takana olevaan RF-IN -liittimeen. Digiboxi vastaanottaa vain antenniverkon digikanavia. Maxivision digiboxi ei tunnista kaapeliverkossa lähetettäviä televisiokanavia, ellei kaapelioperaattori lähetä niitä antenniverkon (DVB-T) signaaleina. Tarkista asia kaapelioperaattoriltasi. Ongelma: Digiboxi ilmoittaa sinulla ei ole kanavia. Korjaus: Todennäköisesti Maxivision-peruspalvelutilauksesi tai kanavatilauksesi on päättynyt. Kirjaudu itsepalvelusivustolle osoitteessa my.maxivision.fi ja tarkista kanavatilauksesi sekä tilaa haluamasi palvelut. Tilaamasi palvelut saat käyttöösi välittömästi tilauksesi jälkeen. Ongelma: Maxivision digiboxi ei reagoi kaukosäätimen painalluksiin vaikka olen vaihtanut siihen uudet paristot. Korjaus: Paina kaukosäätimen ylimmältä riviltä löytyvää STB-painiketta ja kokeile tämän jälkeen toimivatko muut painikkeet. Toimenpide aktivoi kaukosäätimen ohjaamaan Maxivision digiboxia. Ongelma: Digiboxin kuva tai valikot jumiutuvat. Korjaus: Käynnistä digiboxi uudelleen kaukosäätimen virtapainikkeella tai irrottamalla virtajohto. Mikäli tämä ei auta, käynnistä ADSL-modeemi uudelleen. 20

Kaukosäätimen ohjeet 21

22