1 KIINTEISTÖLIITTO UUSIMAA RY:N STRATEGIA Päivitys 03-2013 Neuvonta-Viestintä-Koulutus-Edunvalvonta 1) Johdanto Strategia on linjaus siitä, mitkä ovat Kiinteistöliitto Uusimaan tavoitteet ja miten yhdistys aikoo toimia saavuttaakseen nämä tavoitteensa. Strategian lähtökohtana on yhdistyksen toiminnan kehittäminen jäsenten lähtökohdista ja tarpeista. Yhdistyksen jäsenistön ehdottomana enemmistönä ovat Uudenmaan alueen asunto-osakeyhtiöt. Sen lisäksi jäsenistöön kuuluu kiinteistöosakeyhtiöitä, muita kiinteistön omistajia ja vuokrataloyhteisöjä. Pääasiallisen toimialueen Uudenmaan ulkopuolelta tulevat jäsenet ovat yhdistyksen toiminnassa tasavertaisia pääasiallisen toimialueen piiristä tulleiden jäsenten kanssa. Yhdistyksen palveluita käyttävät ja hyödyntävät pääasiassa jäsentaloyhtiöiden asuntoja kiinteistöosakeyhtiöiden hallitusten puheenjohtajat ja muut jäsenet, isännöitsijät sekä jossain määrin vuokrataloyhtiöt. Kiinteistöliitto Uusimaa voi solmia taloyhtiöitä edustavien yhteisöjen kanssa yhteistyösopimuksia, joilla määritellään yhdistyksen antamat palvelut näille yhteistyöosapuolille. 2) Tulevaisuuden haasteet - asumiskustannusten jatkuva kasvu - rakennuskannan kasvava korjaustarve - väestörakenteen ikääntyminen - pienten asuntojen puute - kasvavat osaamisvaatimukset - asukkaiden kohoavat laatutasovaatimukset - taloyhtiöiden hallintoon ja juridiikkaan sekä korjausrakennuttamiseen liittyvän neuvonnan, koulutuksen ja tiedotuksen tarpeen lisääntyminen - väestöliikkeen suuntautuminen pääkaupunkiseudulle - työvoiman saatavuus - ilmastonmuutoksen ja energiatehokkuuden vaatimukset 3) Yhdistyksen vahvuudet ja heikkoudet Vahvuudet - yhdistyksen pitkä ikä ja kokemus - henkilöstön ammattitaito ja hyvä työyhteisö - hyvä toimialan lainsäädäntöosaaminen - sijainti pääkaupunkiseudulla - edunvalvonnan ja neuvonnan tarpeen säilyminen ja lisääntyminen
2 4) Toiminnan tarkoitus 5) Tavoite (Visio) - vahva talouden perusta ja suuri jäsenmäärä - puolueettomuus - hallituksen sitoutuneisuus ja osaaminen Heikkoudet - henkilöstön riittämättömyys sesongeissa ja jäsenmäärän yhä kasvaessa - Kiinteistöliitto Uusimaa -lähtöinen markkinointi, viestintä yleisesti, tiedottaminen ja yhteiskuntavaikuttaminen - isännöintiä ja huoltoyhtiöitä koskevan tieto- ja kokemuspankin puuttuminen - jäsen- ja kontaktitiedon puutteellisuus ja ajantasaisuus esim. sähköpostiosoitteet Mahdollisuudet - jäsenpotentiaali - palvelutasomme säilyminen ja kasvaminen - alueellinen ja yhteiskunnallinen vaikuttaminen - tietoyhteiskunnan kehitys - jäsenhankinnan tehostuminen uusia kumppanuussopimuksia hyödyntämällä - Kiinteistöliiton lehden hyödyntäminen - hyödynnetään yhteistyötä Kiinteistöliiton lakimiesten ja insinöörien kanssa - hyödynnetään yhteistyötä Kiinteistöliitto tiedotuksen, markkinoinnin ja tutkimuksen alueilla - verkottuminen muiden alan toimijoiden kanssa - ennakoiva, oikea-aikainen panostus koulutukseen ja viestintään Uhkatekijät - jäsenkunnan eli asunto-osakeyhtiöiden omistajatahojen päätösvallan heikkeneminen ja näkemysten huomioon ottamatta jättäminen Kiinteistöliitossa - kulujen maksajaksi jääminen Kiinteistöliitossa - luottamushenkilöpaikat ja muu vaikuttaminen eivät Kiinteistöliitossa vastaa jäsenmäärämme ja taloudellisen panoksemme tuomaa painoarvoa - osaaminen, erikoistuminen ja henkilöstön korvattavuus - mahdolliset uudet kilpailijat - jos emme seuraa aikaa ja kehity niin yhdistyksen merkittävyys ja kiinnostus supistuu - yleishyödyllisyyden säilyttäminen verokohtelussa Sääntöjensä mukaan yhdistyksen toiminnan tarkoituksena on alueensa asuinkiinteistöalan johtavana etujärjestönä: - toimia jäsentensä yhdyssiteenä ja valvoa niiden yleisiä ja yhteisiä etuja, - edistää jäsenistönsä kiinteistöomaisuuden kunnossapitämisen ja ylläpitämisen sekä hyvän asumisen yleisiä edellytyksiä toimialueellaan Kiinteistöliitto Uusimaa on toimialueensa aktiivisin, kiinnostavin ja vaikuttavin kiinteistöalan järjestö koko Suomessa.
3 6) Arvot Toimintaamme ohjaavat seuraavat arvot: Jäsenkeskeisyys. Olemme olemassa jäsenistöämme varten. Asiantuntijuus. Toimintamme perustuu vahvaan asiantuntemukseen ja sen jatkuvaan kehittämiseen. Kumppanuus. Olemme valmiita yhteistyöhön muiden kiinteistöalan toimijoiden kanssa tavoitteidemme edistämiseksi. Yhteenkuuluvuus, avoimuus ja me henki. Toimimme yhdessä yhteisten tavoitteiden savuttamiseksi. Luovuus ja uusiutumistahto. Suhtaudumme positiivisesti uusiin ajatuksiin ja haluamme jatkuvasti kehittää toimintaamme. 7) Strategia a) Valvomme ammattitaitoisesti ja asiantuntevasti jäsentemme etuja toimialueen yhteiskunnallisessa päätöksenteossa. Edunvalvonnan sisältötavoitteet ja painopisteet määritellään vuosittain yhdistyksen hallituksessa. Edunvalvonta kattaa jäsenistön asemaan vaikuttavan alueellisen ja paikallisen yhteiskunnallisen päätöksenteon. Ammattitaitoisuus edunvalvonnassa edellyttää, että tiedämme miten päätöksentekoprosessit toimivat, tiedämme ketkä prosesseissa vaikuttavat ja tiedämme miten parhaiten voimme vaikuttaa tavoitteidemme saavuttamiseksi. Luomme verkoston, joka kattaa yhdistyksen toimialueen keskeiset virkamiehet ja poliittiset päättäjät. b) Kehitämme jäsentemme tarpeisiin perustuvia palveluita vahvistamalla toimintamme itsenäisyyttä mitoittamalla resurssit sen mukaisesti. Omilla varoilla ja resursseilla tuotetut palvelut tulee vähentävänä tekijänä ottaa huomion Kiinteistöliiton jäsenmaksussa. Palveluiden tulee perustua jäsenistömme tarpeisiin. Jäsenpalveluiden kehittämisen painopisteinä ovat korjausrakennuttamisen liittyvä tekninen ja juridinen neuvonta, koulutus ja viestintä sekä sähköisten viestintä- ja neuvontapalveluiden kehittäminen.
4 Tarjottavien palveluiden tulee hyödyttää laajasti jäsenistöämme ja olla laajasti jäsenistömme käytettävissä. Palveluiden tarpeellisuutta ja laatua mittaamme mm. säännöllisesti toteutettavilla palvelutyytyväisyyskyselyillä sekä mittaamalla tavoitteiden tuloksellisuutta ja palveluiden käyttömääriä. c) Organisoidumme tuottamaan tehokkaasti ja taloudellisesti laadukkaat jäsenpalvelut kaikille jäsenillemme. Toimimme jäsentemme edunvalvonta- ja palvelukeskuksena jossa työssä hyödynnämme yhteistyösuhteessa olevien yhteisöjen ja osakkuusyhtiöiden palveluja. d) Varmistamme luottamus- ja toimihenkilöidemme osaamisen ja järjestelmiemme toimivuuden. Henkilöstön osaaminen varmistetaan jatkuvalla ja pitkäjänteisellä koulutuksella. Luodaan luottamushenkilöille koulutusjärjestelmä. Pidämme huolta siitä, että muut toiminnan kannalta keskeiset järjestelmät (jäsentietojärjestelmä, sisäinen ja ulkoinen viestintäjärjestelmä) ovat tarkoituksenmukaisia ja toimivia. e) Viestimme ja tiedotamme vaikuttavasti ja tehokkaasti. Tiedottaminen ja julkinen näkyvyys vahvistavat yhdistyksen painoarvoa ja lisäävät kiinnostusta sen tavoitteita ja toimintaa kohtaan. Jäsenistölle suunnattua viestintää lisätään ja se toteutetaan nykyaikaisia viestintävälineitä hyödyntäen, unohtamatta jäseniä, jotka eivät vielä pysty hyödyntämään sähköistä viestintää. f) Pyrimme aktiivisesti kasvattamaan jäsenmääräämme Jäsenhankintaa keskitetään erityisesti suuriin kaupunkeihin, joissa järjestäytymisaste on huono. Jäsenhankinnassa käytämme erilaisia, myös uusia innovatiivisia markkinointikanavia ja lehtimainontaa. g) Osallistumme aktiivisesti ja vaikutamme niiden yhteisöjen toimintaan, joiden jäsenenä tai omistajana olemme. Osallistumme asioiden valmisteluun ja vaikutamme eri yhteisöjen hallinnoissa ja niissä oleviin edustajiimme. h) Yhteistyö alan muiden järjestöjen kanssa. Toimimme hyvässä yhteistyössä kiinteistöalan muiden järjestöjen kanssa.
5 Kehitämme yhteistyötä muiden alueiden kiinteistöyhdistysten, taloyhtiötä ja asumista edustavien tahojen sekä Suomen Vuokranantajien kanssa. i) Tuemme hyvällä taloudenhoidolla yhdistyksen tavoitteita 8) Resurssit Yhdistyksen taloussuunnittelun ja taloudenhoidon on oltava ammattimaista sekä ajantasaista ja sen on kyettävä turvaamaan yhdistyksen toiminta pääasiassa jäsenmaksutuotoilla. Jäsenmaksutuottojen on seurattava yleistä kustannuskehitystä, ollen kuitenkin kohtuullisella tasolla verrattuna muihin vastaaviin palveluihin. Jäsenmaksujen perinnässä pyritään siirtymään sähköiseen laskutukseen. Omaisuuden ja sijoitusomaisuuden ylläpidon, hallinnan sekä kartuttamisen on oltava pitkäjänteistä, yhdistyksen kokonaishyödyt huomioon ottavaa ja vakaata sekä perustuttava matalariskisiin ratkaisuihin. Jäsen- ja palvelumaksuperusteet määritetään ja säilytetään tasolla, joka turvaa vakaan talouden ja mahdollistaa siten jäsenistön vahvan edunvalvonnan ja palvelun. Toiminta mitoitetaan ottaen huomioon yhdistyksen taloudellinen tilanne. Jäsenmäärän kasvun tulee vahvistaa myös toiminnallisia resursseja. 9) Strategian toteuttaminen Yhdistyksen hallitus ohjaa strategian toteuttamista. Toimintasuunnitelmissa konkretisoidaan seuraavan toimintavuoden toimintatavoitteet ja kehitystoimenpiteet.