VIP Mobile Windows Phone Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305
sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP-sovelluksen asentamiseksi puhelimeesi. lla olevat vaiheet tarvitsee käydä läpi vain yhden kerran: VIP-sivustolle kirjautuminen ensimmäisen kerran 1 Mene osoitteeseen https://vip.sonera.com ja klikkaa Tilaa uusi salasana. 2 Kirjoita käyttäjätunnuksesi, joka on sähköpostiosoitteesi. Paina sen jälkeen Tilaa uusi salasana. 3 Saat kertakäyttöisen varmenteen tekstiviestinä. Syötä saamasi kertakäyttövarmenne ja paina OK. 4 Syötä omavalintainen salasana, toista se ja paina Vaihda salasana. 5 Kirjaudu VIP-sivustolle sähköpostiosoitteellasi ja uudella salasanallasi. VIP-sovelluksen asentaminen älypuhelimeesi 1 Mene Windows Store -kauppaan. Lataa ja asenna sovellus. Sovellus löytyy hakusanoilla VIP Mobile. 2 Kun sovellus on asennettu, käynnistä sovellus ja syötä seuraavat tiedot: palvelimen osoite: https://vip.sonera.com, käyttäjätunnukseksi, joka on sähköpostiosoitteesi sekä salasanasi. Sonera VIP Mobile Windows Phone 2
VIP-sovelluksen käyttö Seuraavassa on pikaopas VIP Mobile -sovelluksen tärkeimpien toimintojen käyttöön. Kontaktit Kontaktit -näkymä on VIP Mobile -sovelluksen päänäkymä, josta näet yhteystiedoissasi olevien henkilöiden läsnäolotiedot. Kun avaat kontaktin tarkemmat Tiedot, näet vaihtoehtoiset yhteydenottotavat: puhelu, chat, tekstiviesti ja sähköposti. Kontaktitietojen lisääminen VIP Mobile -sovelluksella voit ainoastaan selata järjestelmässä olevia kontakteja. Täysin uuden kontaktin voi luoda VIP Softphonen tai VIP Kotisivun (https://vip.sonera.com) kautta. Haku yrityksen yhteystiedoista Päänäkymässä näet henkilökohtaiset yhteystietosi, mutta voit myös etsiä tietoja yrityksen yhteystiedoista nimen, osaston, nimikkeen tms. mukaan siirtymällä hakutoimintoon valitsemalla suurennuslasin. Sonera VIP Mobile Windows Phone 3
Soittaminen, vastaaminen ja puhelun lopettaminen Soittaminen manuaalisesti Voit soittaa manuaalisesti valitsemalla Työpuhelin ja syöttämällä numeron, johon haluat soittaa. Paina sen jälkeen vihreää luuria. Soittaminen yhteystiedoissa olevalle henkilölle Valitse yhteystiedoista se henkilö, jolle haluat soittaa, ja sen jälkeen puhelinnumero, johon haluat soittaa. Soittajan numeron näytön valitseminen Voit valita esimerkiksi, että henkilölle, jolle soitat, näkyy yrityksesi vaihteen numero, jos se sopii sinulle paremmin kuin oman matkapuhelinnumerosi näyttäminen. Voit valita, että soittajan numerona näkyy kiinteä puhelinnumerosi, matkapuhelinnumerosi tai vaihteen numero tai että soittajan numeroa ei näytetä, mikäli tällainen rooli on luotu järjestelmään. ktivoi Takaisinsoitto VIP Mobile -sovelluksen setuksista, jotta vaihtoehtoiset numerot voidaan näyttää. Soittajan roolin valitset kohdasta Minä. Vastaaminen Voit vastata puheluun painamalla matkapuhelimesi vastauspainiketta. Puhelun lopettaminen Lopeta tai hylkää puhelu painamalla matkapuhelimesi varsinaisia painikkeita. Puhelunsiirto 1 Vastaa puheluun. 2 Puhelun ollessa käynnissä siirry VIP Mobile -sovellukseen (esim. pitämällä nuolinäppäintä pohjassa) ja valitse kontakti, jolle haluat puhelun siirtää. 3 Valitse Siirrä. B Tämä aloittaa uuden puhelun. 4 Kun kuulet Puhelu siirretty -viestin, puhelu on siirtynyt. Tämän jälkeen puhelu katkeaa automaattisesti. B Puhelusiirtotoiminnallisuus näkyy vain niillä VIP Mobile -käyttäjillä, jotka ovat vaihteenhoitajia tai muuten tarvitsevat toiminnallisuutta, ja joille se on erikseen palvelussa kytketty päälle. Puhelusiirto vaatii toimiakseen soittajan numeron näyttämisen välittäjän puhelimesta (numeron näyttö ei saa olla estetty). Huom! Puhelun siirtäminen voidaan tehdä VIP Mobile -sovelluksen avulla niille puheluille, jotka ovat tulleet yrityksen kutsunumeroon, asiakaspalvelujonoon, ryhmäpuhelinjonoon tai käyttäjän yritys-/lankapuhelinnumeroon. Puhelun siirtoa ei voi tehdä suoraan matkapuhelinnumeroon tulleeseen puheluun. Sonera VIP Mobile Windows Phone 4
Viestien lähettäminen ja vastaanottaminen VIP Mobile -sovelluksen avulla voit chattailla työkavareidesi kanssa ja lähettää tekstiviestejä. Chattailu Valitse henkilö luettelosta ja avaa hänen yhteystietonsa (erillinen ikkuna aukeaa). Paina Chat, kirjoita viestisi ja paina Lähetä. Tekstiviestin lähettäminen Valitse henkilö luettelosta ja avaa hänen yhteystietonsa (erillinen ikkuna aukeaa). Valitse sen jälkeen numero, johon haluat lähettää viestin. Paina Teksti, B kirjoita viestisi ja paina viestinlähetyspainiketta. ktiviteetit Mene näkymään Minä nähdäksesi ja muuttaaksesi aktiviteettitietojasi. Voit valita aktiviteetiksi Tavoitettavissa, Varattu, Tapaamisessa jne. Voit myös valita kuinka kauan läsnäolotieto on voimassa. Läsnäolotiedon muuttaminen Valitse seta aktiviteetti C listasta. Tämän jälkeen voit halutessasi asettaa aktiviteetin päättymisajan (esim. kokouksen loppuaika) valitsemalla ok ja valitsemalla ajan valitsimesta. Mikäli et halua asettaa päättymisaikaa, valitse peruuta. B Ilmoituksen lisääminen Jos haluat liittää läsnäolotietoosi lisätietoja, voit lisätä ilmoituksen (esim. Etätöissä kotona ). Valitse aseta huomautus ja kirjoita viesti tekstikenttään. Kun olet valmis, paina ok-näppäintä alareunasta. C Sonera VIP Mobile Windows Phone 5
Puhelun Puhelun vastaanottaminen asiakaspalvelun ryhmiin tai vaihteeseen VIP Mobile -sovelluksella voit helposti kirjautua sisään siakaspalvelu-ryhmään tai ulos ryhmästä. Sisäänkirjautuminen ryhmään tai uloskirjautuminen ryhmästä Valitse Työpuhelin ja paina painiketta niin, että sen tila muuttuu aktiiviseksi (vihreäksi). Tee päinvastoin kirjautuaksesi ulos. Lisätietoja osoitteesta: www.sonera.fi/vipohjeet Sonera VIP Mobile Windows Phone 6