TOIMINTAKERTOMUS 2013

LAHDEN KAUPUNGINKIRJASTO MAAKUNTAKIRJASTO TOIMINTAKERTOMUS 2013 Katsaus kirjaston toimintaan 2013 Kirjastoverkko, toimintaympäristöt ja aukioloajat Kirjastoaineisto Kirjastojärjestelmät ja verkkopalvelut Lainaus, käynnit ja tietopalvelu Mediakasvatus ja tapahtumapalvelut 1 Maakuntakirjastotoiminta ja Päijät-Hämeen seudullinen kirjastoyhteistyö Henkilöstö Kirjasto- ja tietopalvelut, organisaatio Talous Kokoelmatiedot Lainauksen jakaantuminen Lainaus ja kävijät toimipaikoissa Kirjaston käytön kehitys

Katsaus kirjaston toimintaan 2013 Lähikirjastopalvelut ja kirjastoverkko ovat olleet 2010-luvulla tarkastelun kohteina. Vuonna 2012 kaupunginvaltuusto hyväksyi Lahden kaupungin palvelukonseptin, jonka yhteydessä päätettiin uudentyyppisen ja nykyistä kevyemmän kirjastokonseptin toteuttamisesta kaupungin alueilla. Kaupunginjohtaja asetti syksyllä 2012 kirjastopalveluiden alueellista ja koko palvelutoiminnan kehittämistä koskevan työryhmän. Puheenjohtajana toimi lukionjohtaja (oto. vastuualuejohtaja) ja jäseninä kirjaston, koulun, Tilakeskuksen, sivistystoimialan 2 ja konsernipalvelujen edustajat. Toimeksiannossa todettiin, että kirjaston palveluverkkoa ja sisältöjä koskeva suunnitelma ja toimenpide-ehdotukset laaditaan erikseen huomioiden yhteispalveluiden sekä sähköisen asioinnin kehittämisen mahdollisuudet. Kirjastoverkkoa koskevia päätöksiä ei tehty. Jalkarannan ja Liipolan kirjastojen toiminta 1970-luvun koulurakennuksissa päättyi toukokuussa vanhojen koulukiinteistöjen purkutöiden vuoksi. Syyskuun alussa kirjastojen toiminta jatkui väistötiloissa Jalkarannan sairaalan aulassa ja Liipolan seurakuntakeskuksessa. Uusien kirjastojen suunnittelu osana Jalkarannan ja Liipolan monitoimitalohankkeita jatkui. Ahtialan kirjasto uudisti ilmeensä syksyn aikana. Tilan käyttö, sisustus ja kalustus uudistettiin viihtyisäksi ja toimivaksi huomioiden lasten, nuorten ja asukkaiden palveluodotukset ja tarpeet. Kirjakokoelmaa karsittiin asiakaskunnan ja kysynnän mukaiseksi. Lehtisali uudistettiin monitoimitilaksi, jota koulun lisäksi muut yhteisöt voivat varata käyttöönsä. Organisaation ja johtamisjärjestelmän uudistus toteutettiin lokakuun alussa. Pääkirjastossa aikuisten tietopalvelu ja lainauspalvelut sekä lasten- ja nuortenosasto yhdistettiin Kirjallisuus- ja tietopalvelut-yksiköksi. Musiikkiosasto, lehtisali ja pedagogiset informaatikot yhdistettiin Media- ja musiikkipalvelut-yksiköksi. Tavoitteena on luoda paremmat edellytykset joustavalle henkilöstöresurssien käytölle ja palvelutoiminnan tuottavuudelle sekä johtamiselle. Uudistukseen sisältyi toimi- ja tehtäväkuvamuutoksia sekä lukuisa määrä nimikemuutoksia. Henkilöstöresursseja vähennettiin - pääkirjastosta jätettiin täyttämättä 4 kirjastoavustajan toimea ja kirjastovirkailijan toimi. Jalkarannan ja Liipolan kirjastopalvelut tuotettiin väistötiloissa loppuvuonna puolet pienemmällä henkilöstöllä. Eläköitymisen myötä avoimeksi tulleista toimista osa täytettiin ja uutta henkilöstöä on rekrytoitu uudistetuin tehtäväkuvin ja nimikkein. Viime vuosina kirjaston talous on kiristynyt ja 0-kasvua on ollut jo muutamia vuosia. Poikkeukselliset haasteet tuleville vuosille luo jo karsittu kirjaston talous sekä toteutetut henkilöstövähennykset. Kirjastopalvelut ovat edelleen laajasti asukkaiden käyttämiä kulttuuri- ja tietopalveluja, missä perinteinen kirjojen ja muun aineiston lainaaminen ovat pääroolissa ja e-aineistot edelleen marginaalisia. Kirjastojen merkitys yhteisöllisinä tiloina ja toimintaympäristöinä, oleskelu-, oppimis-, osallistumis-, työskentely- ja asiointipaikkoina on vahvistumassa. Marja Malminen Kirjastotoimenjohtaja

Kirjastoverkko, toimintaympäristöt ja aukioloajat Ahtialan kirjastossa uudistettiin tilojen käyttöä, sisustusta ja kalustusta syksyllä 2013. Käyttämätöntä kokoelmaa ja hyllytilaa karsittiin kolmanneksella. Kirjasto uudistui valoisaksi, viihtyisäksi, monikäyttöiseksi yhteisölliseksi tilaksi. Entinen lehtisali uudistui monitoimitilaksi, jota koulu ja muut toimijat voivat varat käyttöönsä kirjaston aukioloaikojen ulkopuolella. Ahtialan kirjasto oli suljettuna uudistuksen ja valaistusremontin vuoksi 14.10.-11.12.2013. Ahtialan kirjaston uudistuksen suunnittelijana toimi sisustusarkkitehti Päivi Meuronen JKMM Arkkitehdit Oy:stä. Jalkarannan ja Liipolan kirjastojen toiminta päättyi 1970-luvun koulukiinteistöissä. Vanhat koulurakennukset purettiin uusien monitoimitalojen tieltä. Jalkarannan ja Liipolan kirjastot jatkoivat toimintaansa väistötiloissa Jalkarannan sairaalan aulassa ja Liipolan seurakuntakeskuksessa. Uusia kirjastoja on suunniteltu vuodesta 2012 vuonna 2015 valmistuviin monitoimitaloihin. TILOJEN KÄYTTÖ JA VUOKRAUS 3 AUDITORIO JA KOKOUSHUONE Auditoriota käytettiin erilaisiin koulutus- ja yleisötilaisuuksiin 170 kertaa ja kokoushuonetta 110 kertaa. Ulkopuolisen käytön lisäksi auditorio ja kokoushuone olivat kirjaston koulutus- ja kokouskäytössä. TUTKIJANHUONEET Lyhytaikaisia tutkijanhuoneita oli käytössä yksi. Huoneella oli 22 eri käyttäjää ja päivävarauksia yhteensä 221. Pitkäaikaisia tutkijanhuoneita oli käytössä neljä. Käyttäjiä oli yhteensä 17 ja kuukausivarauksia yhteensä 44. DIGITOINTI- JA EDITOINTIPALVELUT Lukusalin kahdessa digitointipisteessä oli henkilökohtaisia opastuksia 122. Palvelua käytti yhteensä 509 asiakasta. Editointitilassa henkilökohtaisia opastuksia oli 80 kpl. Palvelua käytti 212 asiakasta. Musiikin digitointipisteellä asioi 52 asiakasta syyskuu-joulukuun välillä. Musiikin digitointipiste avattiin syyskuussa ja siinä pystyy digitoimaan vinyylilevyjä ja c-kasetteja cd-levyille. PIANO- JA MUSIIKIN- KUUNTELUHUONEET Harjoittelevien pianistien ja laulajien käytössä on kaksi äänieristettyä pianohuonetta, joita voi varata kahdeksi tunniksi kerrallaan. Käyttökertoja oli vuoden aikana 1.493. Musiikin kuuntelumahdollisuutta käytettiin kolmessa kuunteluhuoneessa yhteensä 2.068 kertaa ja kuulokekuuntelupaikoilla 173 kertaa. OMAHOITOPISTEET Pääkirjaston omahoitopisteessä kävi yhteensä 430 asiakasta, Mukkulan kirjastossa 178 asiakasta ja Kärpäsen kirjastossa 72 asiakasta. LÄHIKIRJASTOTILAT YHTEISKÄYTÖSSÄ Ahtialan ja Renkomäen kirjastoissa kokoontuivat MLL:n perhepäiväkahvilat. Perhepäivähoitajien ja asukasyhdistysten tilaisuuksia oli Kärpäsen, Launeen, Mukkulan ja Renkomäen kirjastoissa. Launeen kirjastotiloissa oli lasten muskaritoimintaa ja Mukkulassa kokoontui terveyspiiri.

Kirjastoaineisto E-AINEISTOT JA TIETOKANNAT KIRJASTOON TILATUT SANOMA- JA AIKAKAUSLEHDET Kotimaiset Ulkomaiset Yhteensä nimekkeitä 4 HANKINTA, POISTOT JA VARASTOINTI Kirjastoon hankittiin 24.438 kirjaa, 671 nuottia ja partituuria, 2.207 musiikkiäänitettä, 2.706 dvd- ja blu-ray -levyä, 51 cd-rom -levyä ja 702 muuta äänitettä. Kirjahankinnoista oli suomenkielisiä 22.265 (91,1 %), ruotsinkielisä 258 (1,1 %) ja vieraskielisä 1.915 (7,8 %). Yhteensä tilattuja vuosikertoja Sanomalehdet 95 9 104 111 Aikakauslehdet 1.063 85 1.148 1.149 Lehdet yhteensä 1.158 94 1.246 1.260 Lehti vuosikertoja tilattiin kirjaston eri palvelupistei siin yhteensä 1.260 kappa letta. Kirjastoaineistoa poistettiin huonokuntoisuuden, tietojen vanhentuneisuuden ja käyttämättömyy den perusteella 66.769 kappaletta. Kokoelmia oli vuoden lopussa 739.875 kpl, joista kirjoja 616.516, nuotteja ja partituureja 28.116, musiikkiäänitteitä 58.348, videoita 1.826, dvd- ja blu-ray -levyjä 15.229, cd-rom -levyjä 777, muita äänitteitä 11.845 sekä muuta aineistoa 7.218 E-LEHDET JA E-KIRJAT Sähköisiä lehtiä oli mahdollista lukea sekä epress- että PressDisplay-palveluiden kautta. Kotimaisia paikallis- ja maakuntalehtiä tarjoavan epressin lehtiä luettiin vuoden aikana 6.041 kertaa. Lähinnä ulkomaisia sanomalehtiä tarjoavan PressDisplayn lehtiä luettiin 3.403 kertaa. E-kirjoja oli vuoden lopussa 480 ja niitä lainattiin 1.780 kertaa. E-MUSIIKKI Naxos-musiikkikirjastosta oli kuunneltavissa yli miljoona raitaa pääosin klassista musiikkia, mukana on jonkin verran jazzia, bluesia, maailmanmusiikkia sekä skandinaavista popmusiikkia. Palvelu on käytettävissä myös monilla mobiililaitteilla. Naxos-musiikkikirjastoa voi käyttää lähes kaikkien Päijät-Hämeen kirjastojen kirjastokorteilla. Lisenssejä on 10, käyntikertoja kertyi 3.569 ja soitettuja raitoja oli 25.392. Naxos-videokirjasto tarjoaa yli tuhat videota sisältäen taidemusiikin konsertteja, baletteja, oopperoita sekä dokumentteja. Lisenssejä on kahdelle yhtäaikaiselle käyttäjälle ja palvelu on käytettävissä myös useimpien muiden Päijät-Hämeen kirjastojen kirjastokorteilla. Käyntikertoja oli 104 ja katsottuja videoita 276. MUUT E-AINEISTOT Rakennustiedon julkaisemista verkkopalveluista olivat käytössä RT Net -palvelu ja Ratu Net. Sanoma Pro Fokuksen taloushallinnon, verotuksen ja juridiikan käsikirjastokansiot korvattiin jatkuvasti päivittyvällä verkkopalvelulla. Suomen tilastollinen vuosikirja oli koko Päijät-Hämeen maakuntakirjastoalueen käytössä verkossa. Verkkosanakirjoina olivat asiakkaiden käytettävissä laajat englannin, ruotsin ja saksan sanakirjat sekä Mot-sanakirjaston Kielitoimiston sanakirja ja Asutusnimihakemisto. Viitetietokantojen käyttö väheni, mutta edelleen etsittiin kotimaisia artikkeliviitteitä Aleksista, lääketieteellistä tietoa listaavasta Medicista ja liiketaloustieteen aineistoja seuraavasta Helecon Mixistä. AINEISTOMÄÄRÄRAHOJEN KÄYTTÖ 2013 Kirjat ja nuottiaineistot 382.865 e 56% Av-aineisto 142.990 e 20% Lehdet 130.486 e 17% Tietokannat ja e-aineisto 30.615 e 4% Muu aineisto 21.218 e 3% Yhteensä 708.174 e

Kirjastojärjestelmä ja verkkopalvelut 5 KIRJASTOJÄRJESTELMÄ JA VERKKOKIRJASTO VERKKOPALVELUT SEUDULLINEN LASTU-VERKKOKIRJASTO Vuoden aikana seudullisen verkkokirjaston käyttöönottoa valmisteltiin eri seudullisissa työryhmissä sekä Päijät-Hämen kirjastoyhteistyön johtoryhmässä. Seudullinen LASTU-verkkokirjasto otettiin käyttöön joulukuussa 2013 seudullisena verkkosivustona, jossa kaikki Päijät- Hämeen kirjastot ovat mukana. Verkkokirjaston asiakasliittymän kautta kuka tahansa voi selata Lahden kirjaston aineistoa. Lahden kirjaston asiakkaat voivat myös uusia lainojaan ja tehdä varauksia luomalla ensin sivustolle käyttäjätunnuksen. Merkittävin uudistus aikaisempiin verkkosivustoihin verrattuna on vuorovaikutteisuuden lisääntyminen: asiakkaat voivat arvostella teoksia ja suositella niitä, jakaa sisältöjä sosiaalisen median kautta ja koota virtuaalisia listoja haluamistaan aiheista. Muiden Päijät-Hämeen kirjastojen asiakkaille nämä verkkopalvelut saadaan käyttöön myöhemmin. Verkkosivuston sisältö tuotetaan kirjastojen yhteistyönä. Myös asiakkaat osallistuvat sisällöntuotantoon tekemällä aineistovinkkejä ja arvioimalla teoksia. VERKKOKÄYNNIT Kirjaston tarjoamien verkkopalvelujen käyttö lisääntyi edellisestä vuodesta hiukan, niitä käytettiin vuoden aikana 915 522 kertaa. Kirjaston verkkosivulla vierailtiin yli 500 000 kertaa ja käyntejä LASTU-verkkokirjastossa kirjattiin melkein 400 000. VERKKOPALVELUJEN KÄYTTÖ Verkkosivut 518.226 Runotietokanta + Nuorten blogi 3.527 Verkkokirjasto (WebOrigo) 393.769 Kaikki yhteensä 915.522

Lainaus, käynnit ja tietopalvelu LAINAT, KÄVIJÄT JA LAINAAJAT lainoja.................... 2.230.129 kävijöitä................... 1.188.792 lainaajia..................... 42.062 lainoja/asukas.................... 22 käyntejä/asukas................... 12 lainaajia.............. 41 % asukasluvusta kaukolainoja muista kirjastoista 784 kpl kirjoina, artikkeleina tai av-aineistona, joista mikrofilmejä 83 kpl. TIETOPALVELUA JA NEUVONTAA Koko kirjastossa tilastoitiin 98.241 neuvonta- ja tietopalvelutehtävää. Valtakunnallisessa Kysy kirjastonhoitajalta -palvelussa vastattiin 112 kysymykseen, ja Lahden kaupunginkirjasto osallistui myös saman palvelun chat-päivystykseen. Vellamon vinkkien verkkotietopalvelussa vastattiin 12:een Lahtea tai Päijät-Hämettä koskevaan kysymykseen. Kirjastoista kysyttiin opintoihin, työhön, elämänhallintaan, harrastuksiin tai vapaa-ajan viettoon liittyvää tietoa tai aineistoa. Asiakkaat halusivat myös luku- ja elokuvavinkkejä. Internetin sähköisistä palveluista etsittiin esimerkiksi karttoja, kuvia, täytettäviä lomakkeita tai asiakirjamalleja, väitöskirjoja sekä koulutukseen ja ammatinvalintaan liittyviä tietoja. Asiakkaat kääntyivät tietopalvelun puoleen myös silloin, kun eivät löytäneet tarvitsemaansa yksittäistä kirjaa, lehteä tai muuta aineistoa. Jos teos ei lainkaan kuulunut kaupunginkirjaston kokoelmiin, mutta löytyi jostain muusta kirjastosta, se tilattiin asiakkaalle kaukolainana. KOTIKIRJASTOPALVELU 6 Kotikirjastopalvelun kautta toimitettiin kotikirjastokasseja 86 asiakkaalle. Kotikirjastopalvelu tuotetaan hajautetulla mallilla, jossa asiakkaiden kasseja kootaan niin pääkirjastossa, kirjastoautopalveluissa kuin lähikirjastoissakin. Asiakkaina oli niin kotona asuvia, laitoksissa asuvia kuin erilaisia yhteisöasiakkaitakin. Kotikirjastokasseja toimittivat kirjaston vahtimestarit, kirjastoauto ja kaupungin kotihoidon henkilökunta. Kirjaston kotipalvelun asiakkaaksi pääsee, jos ei sairauden tai jonkin muun liikuntaesteen vuoksi voi itse asioida kirjastossa. LAINAUKSET AINEISTOMUODOITTAIN KIRJAT 1.628.456 (73 %) Tietokirjallisuus 554.799 Kaunokirjallisuus 478.408 Lastenkirjallisuus 595.249 LEHDET JA MUU AINEISTO 153.953 (7 %) AV-AINEISTO 447.720 (20 %) Musiikkiäänitteet 167.234 Videot 1.548 DVD ja Blu-ray -levyt 212.825 CD-rom -levyt 3.449 Muu av-aineisto 62.664 YHTEENSÄ 2.230.129 LIIKUNTAVÄLINEIDEN LAINAUS Asiakkaiden lainattavissa oli noin 50 erilaista liikuntavälinettä. Kaikkiaan liikuntavälineitä oli 249 kpl, joita lainattiin vuoden aikana 1298 kertaa eli liikuntavälineen kiertonopeus oli keskimäärin 5 lainaa vuodessa. Lainatuimpia liikuntavälineitä olivat sykemittari, kahvakuulat, askelmittari, kävelysauvat, gymstick ja tasapainolauta.

Mediakasvatus ja tapahtumapalvelut MEDIATAIDOT SEKÄ TAPAHTUMAT AIKUISILLE KIRJASTO- JA MEDIATAIDOT SEKÄ TAPAHTUMAT LAPSILLE JA NUORILLE Koululaisten ja muilla ryhmäkäynneillä kirjastoissa toteutetaan lasten ja nuorten kirjasto- ja mediakasvatustyötä. Kaikkiaan lasten ja nuorten ryhmiä kävi kirjastoissa 180 ja niihin osallistui 3.948 lasta ja nuorta. Kirjavinkkausta, lukupiirejä sekä muita tapahtumia ja tilaisuuksia järjestettiin 503 ja osallistujia oli kaikkiaan 8.330. NUORET JA GAME ÖVER 6 -TAPAHTUMA Lahden nuorisopalveluiden kanssa järjestettiin yhteistyössä koko perheen pelitapahtuma 7.4. Lahden pääkirjastossa. Tapahtuman teemana oli tällä kertaa pelialalle kouluttautuminen ja retropelit. Mukana tapahtumassa oli Kouvolan seudun ammattiopiston opiskelijat sekä jo valmistuneet nuoret pelialanyrittäjät. Päivän aikana tutustutaan monipuolisesti pelaamiseen ja pelikulttuuriin itse pelaten. Pääkirjastossa Nuorten tilassa oli näyttely nuorille toteutetuista sarjakuva- ja mangapiirustuskilpailuista. Suomen lautapeliseuran peliillat jatkuivat joka toinen maanantai. Kirjasto tarjosi myös tiloja nuorisovaltuuston käyttöön. LÄHIKIRJASTOT TOIMIVAT YHTEISÖLLISINÄ TILOINA Asuinalueiden toimijat käyttivät kirjastotiloja kokoontumisiin ja tapahtumiin. Asukkaiden taide-, keräily- ja käsityöharrastuksia oli esillä kirjastoissa. 7 Kaikissa kirjastoissa opastettiin asiakkaita sähköiseen asiointiin ja verkkopalveluihin osana asiakaspalvelua. Sähköisen asioinnin opastuskertoja tilastoitiin 4.100 kpl. INTERNETIN JA TIETO- TEKNIIKAN OPASTUS Pääkirjaston atk-luokassa järjestetyillä asiakasopastuksilla tuettiin kansalaisen sähköistä asiointia. Kursseilla opeteltiin tietokoneen käytön ja tiedonhaun alkeita. Osallistujien päätavoitteena oli oppia käyttämään itsenäisesti internetin palveluita. Taulutietokoneiden suosio kasvoi nopeasti ja tabletin käytön opastukset aloitettiin keväällä. Auditoriossa järjestettiin yleisöluentoja sosiaalisesta mediasta ja internetin turvallisesta käytöstä. Syksyllä osallistuttiin valtakunnalliseen SeniorSurf-päivään. Atk-luokassa järjestettiin media- ja verkkotaitojen opetusta 52 ryhmälle ja osallistujia oli 421. OHJATTU HARJOITTELU ATK-LUOKASSA Ohjattu harjoittelu tarjosi mahdollisuuden harjoitella tietokoneen, tabletin tai internetin käytön alkeita ohjaajan henkilökohtaisessa opastuksessa. Atk-luokassa päivystettiin maanantaisin ja ohjaajina toimivat uudet mediaohjaajat. Asiakkaiden palvelutarpeissa painottuivat erityisesti omien laitteiden asetuksiin ja verkkopalveluiden käyttäjätileihin liittyvät ongelmat. Ohjatun harjoittelun tilaisuuksia oli 56 ja osallistujia 551. YHTEISTAPAHTUMAT TÄYDENTÄVÄT KIRJASTOJEN TAPAHTUMA- TARJONTAA Kirjallisuus-, musiikki-, yhteis- ja muita tapahtumia sekä tilaisuuksia oli kaikkiaan 254 ja osallistujia 13.066. Poistokirjatapahtumia täydensi pääkirjaston torimyynti kesäkuukausina. Liikuntapalveluiden, terveyskioskin ja kirjaston yhteisiin terveys- ja liikuntatapahtumiin pää- ja lähikirjastoissa sekä kirjaston ja Wellamo-opiston monikulttuurisiin yhteistapahtumiin osallistui tuhansia asukkaita. Kirjastoautoilla jalkauduttiin tapahtumiin: Kirjamessut 2.-3.2. (95 kävijää), Mäkilähtö kesään Liipolassa 27.4. (36 kävijää), Mahdollisuuksien tori 28.4. (155 kävijää), Seniorimessut 21.9. (55 kävijää), Perhepäivä 25.5. (159 kävijää), Lasten ympäristöpäivä 30.11. (114 kävijää). Kirjastoauto Pegasoksen Kesäparkki Satamassa neljänä tiistaina kesäkuussa (229 kävijää).

MEDIAKASVATUS- JA TAPAHTUMAPALVELUT LAPSILLE JA NUORILLE TILAISUUTTA / OSALLISTUJAA Kirjasto- ja mediakasvatus sekä verkkotaidot koulu- ja muille ryhmille Kirjavinkkaus lapsille ja nuorille Pääkirjasto Ahtiala Kärpänen Laune Mukkula Renkomäki Jalkaranta Liipola Kiveriö Lähikirj.yht Kirjastoauto Kaikki yht. 12 (alakoulut) / 304 22 (yläkoulut) / 1296 33 / 666 8 / 150 13 / 184 18 / 277 52 / 737 3 / 49 4 / 31 131 / 2094 15 / 254 180 / 3948 19 / 435 22 / 356 6 / 107 8 / 189 9 / 121 13 / 325 9 / 226 13 / 119 80 / 1443 99 / 1878 Lukupiirit lapsille ja nuorille 14 / 112 7 / 63 21 / 304 10 / 69 52 / 548 20 sanataideryhmää / 172 Lasten (nuorten) tapahtumat ja tilaisuudet 72 / 720 74 / 1669 41 / 906 5 / 277 44 / 436 13 / 262 95 / 1243 17 / 441 23 / 261 20 / 237 258 / 4063 332 / 5732 Yhteensä 127 / 3704 110 / 2040 16 / 534 65 / 809 47 / 723 181 / 2609 39 / 785 23 / 261 37 / 387 521 / 8148 35 / 426 683 / 12278 MEDIAKASVATUS- JA TAPAHTUMAPALVELUT TILAISUUTTA / OSALLISTUJAA Kirjallisuus- ja muut tapahtumat Kirjallisuus- ja lukupiirit aikuisille 8 Pääkirjasto Ahtiala Kärpänen Laune Mukkula Renkomäki Jalkaranta Liipola Kiveriö Lähikirj.yht Kaikki yht. 17 / 1194 1 / 16 6 / 377 7 393 24 / 1587 26 / 180 9 / 49 4 / 15 9 / 72 10 / 64 4 / 85 3 / 18 39 / 303 65 / 483 Musiikkitilaisuudet 7 / 718 2 / 198 11 / 60 4 / 139 1 / 20 18 / 417 25 / 1135 Yhteistilaisuudet muiden kanssa 10 / 3922 20 / 327 3 / 497 3 / 668 1 / 530 27 / 2022 37 5944 Poistokirjamyynti 2 / 3508 1 2 2 / 400 1 / 9 6 / 409 8 / 3917 Näyttelyt: asiakkaat ja sidosryhmät 10 aikuisille 23 lapsille 7 kpl 12 kpl 10 kpl 9 kpl 12 kpl 5 kpl 2 kpl 5 kpl 62 kpl 95 kpl Yhteensä 95 / 9522 8 / 45 / 574 29 / 588 21 / 740 35 / 1510 6 / 9 6 / 85 9 / 38 159 / 3544 254 / 13066

Maakuntakirjastotoiminta ja Päijät-Hämeen seudullinen kirjastoyhteistyö KOULUTUSTILAISUUKSIA JÄRJESTETTIIN SEURAAVASTI: 20.3. Esiintymistaitokoulutusta ja äänen viritystä. Yhteistyössä Päijät-Hämeen kirjastojen lastenja nuortentiimin, Kirjavinkkariyhdistyksen ja Uudenmaan Ely-keskuksen kanssa. 7.5. OrigoAdmin-koulutus. 3.6. Mediakasvatus vakiintumaan kirjastoihin hankkeen esittely. Yhteistyössä Suomen Kirjastoseuran kanssa. 10.9. Päijät-Hämeen kirjastovirkailijatapaaminen Renkomäen kirjastossa. 11.9. Käyntikorttina työntekijä koulutuspäivä asiakaspalvelun vuorovaikutustaidoista. 19.9. Käyntikorttina työntekijä koulutuspäivä asiakaspalvelun vuorovaikutustaidoista. 16.10. Seudulliset kirjastoinfot. 31.10. Seudulliset kirjastoinfot. 5.11. CS ylläpitokoulutus. 9 7.11. Valokuvauskoulutus. 12.11. Kuvankäsittelykoulutus. 14.11. Valokuvauskoulutus. 15.11. Kuvankäsittelykoulutus. 27.11. Sähköisiä sisältöjä teoriassa ja käytännössä. Yhteistyössä Uudenmaan Ely-keskuksen ja Sähköiset sisällöt yleisiin kirjastoihin hankkeen kanssa. 18.12. Laadukkaan sisällön tuottaminen verkkoon ja sosiaaliseen mediaan. Päijät-Häme kokoelmaan hankittiin aineistoa 223 kpl. Julkaistiin Päijät-Häme-wiki-sivusto, jonne siirrettiin aiemmin Vellamon vinkit -kotiseutusivustolla ollutta aineistoa. Lisäksi käynnistettiin koulutus- ja markkinointiprojekti sisällöntuottajien tavoittamiseksi kaikille avoimeen ja vapaasti muokattavaan paikallistiedon wikiin. Kaukolainoja toimitettiin 4.919. PÄIJÄT-HÄMEEN SEUDULLINEN KIRJASTOYHTEISTYÖ PÄIJÄT-HÄMEEN SEUDULLISEN KIRJASTOYHTEISTYÖN VALMISTELU: Päijät-Hämeen kirjastoyhteistyön johtoryhmä: 7 kokousta Seudullinen verkkopalvelut -työryhmä: 7 kokousta Seudullinen luettelointi- ja hankintatyöryhmä: 1 kokous KIRJASTOPALVELUJEN KEHITTÄMINEN SEKÄ KIRJASTOHENKILÖSTÖN OSAAMISEN JA VERKOTTUMISEN EDISTÄMINEN Seudullinen lasten kirjastopalvelut -tiimi: 6 kokousta Seudullinen musiikkikirjastopalvelut -tiimi: 2 kokousta Seudullinen seniorien kirjastopalvelut -tiimi: 1 kokous PÄIJÄT-HÄMEEN SEUDULLINEN VERKKOKIRJASTO LASTU AVATTIIN JOULUKUUSSA 2013: seudullisen verkkokirjaston tekniseen käyttöönottoon liittyen järjestettiin mm. neuvottelut Lahden Tietotekniikan, Päijät-Hämeen kuntien it-vastaavien ja kirjastojen edustajien kesken elokuussa sekä Axiell Oy:n kanssa marraskuussa seudun kirjastojen henkilöstölle järjestettiin 5 kpl koulutuksia ja työpajoja (10.10., 14.10., 17.10., 4.11. ja 22.11.) seudullisen verkkokirjaston sisällöntuotanto- ja käyttötaitoihin

Henkilöstö ORGANISAATIOUUDISTUS ASTUI VOIMAAN 1.10.2013 Pääkirjastossa aikuistenosaston lainauspalvelut ja tietopalvelu sekä lasten- ja nuortenosasto yhdistyivät kirjallisuus- ja tietopalvelut yksiköksi, joka muodostuu kaunotiimistä, kahdesta tietotiimistä ja lasten 10 tiimistä. Pääkirjaston lehtisali, musiikkiosasto ja mediataitojen opastus (pedagogiset informaatikot) yhdistyivät media- ja musiikkipalveluiksi. Tavoitteena oli lisätä suurempien yksiköiden kautta joustavuutta ja tuottavuutta pääkirjaston palvelutuotantoon. Kirjaston johtoryhmän kokoonpano uusiutui 1.10.2013. Johtoryhmän muodostavat kirjastotoimenjohtaja (pj.), palvelupäälliköt, johtavat informaatikot, vastaava kirjastonhoitaja lähipalveluiden edustaja, hallintosihteeri (siht.) ja henkilöstön edustaja. Kirjaston tietotekniset tukipalvelut keskitettiin kokonaan, myös asiakastyöasemien osalta, Lahden Tietotekniikalta ostettaviksi ostopalveluiksi ja ensimmäinen vuosi kului kirjaston palvelutoimintaan liittyvien tietoteknisten tukipalveluiden organisoinnissa. KEHITTÄMISHANKKEET JA ASIAKASPALAUTE Henkilökunta osallistui OKM:n projektirahoituksella toteutettuun Hämeenlinnan, Kouvolan ja Lahden kirjastojen laatuhankkeen työpajoihin ja seminaareihin. Hankkeet Multimedian luonti hallintaan (OKM 50.000 v. 2012), Osaaminen jakoon Päijät-Hämeen kirjastoissa (OKM 25.000 v. 2013) sekä Vellamon vinkkeihin verkoston ja yhteisön vetovoimaa Päijät-Häme-wiki (OKM 50.000 v. 2012) aloitettiin. Valtakunnallinen kirjastojen käyttäjäkysely toteutettiin keväällä 2013. Kansainvälisiä kohtaamisia kirjastossa -hanke: monikulttuurisuustapahtumien sarja (OKM 15.000 v. 2013). Kaupunkiorganisaatiossa järjestettiin työhyvinvointikysely 18.2.- 7.3.2013. Työhyvinvointikyselyn tuloksia arvioitiin työyksiköissä ja koko kirjaston tasolla. Positiivisissa arvioissa korostuivat esimiestyö, tavoiteasetanta ja tasa-arvoinen kohtelu. Huonoimpia arvosanoja saaneiden tulosten perusteella määriteltiin kirjaston kehityskohteiksi seuraavat seikat ja niiden kehitystoimenpiteet: KEHITYSKOHDE Tiedonkulku Rakentava ja avoin suhtautuminen työasioihin ja muutoksiin Työyksiköiden välinen yhteistyö KEHITYSTOIMENPIDE sisäisen viestinnän pelisääntöjen noudattaminen asiden avoimempi valmistelu ja käsittely lisätään esimerkillisellä toiminnalla muutosvalmiutta, uudistumiskykyä, omaa aktiivisuutta ja vastuunkantoa riittävän ajan varaaminen muutosten läpiviemiseen ja koko henkilöstön ottaminen mukaan organisaatiouudistuksen toteutus henkilöstön joustava yhteiskäyttö ja työkierto parhaiden käytäntöjen, palveluideoiden ja toimintamallien jakaminen

Kirjasto- ja tietopalvelut 1.10.2013 JOHTAMINEN, TOIMINTAYMPÄRISTÖ- JA TILAPALVELUT Kirjastotoimenjohtaja palvelutoiminnan ja kokoelmien kehittäminen, strateginen johtaminen hallinto- ja talouspalvelut, tuottavuuden edistäminen verkostoituminen ja viestintä, sidosryhmäsuhteet seudullinen ja valtakunnallinen yhteistyö Tukipalvelut hallinto logistiikka- ja tilapalvelut viestintä- ja maakuntakirjastopalvelut Hallintosihteeri kanslistit Kirjastomestari vahtimestariautonkuljettajat Erikoiskirjastonhoitaja kirjastovirkailija SISÄLTÖ- JA VERKKOPALVELUT Palvelupäällikkö media-, musiikki- sekä sähköisten palveluiden koordinointi kirjastojärjestelmä- ja verkkokirjastopalvelut seudulliset ja kansalliset verkkopalvelut kirjastopalveluiden tekniikka sekä tietotekniset sovellukset Hankinta- ja luettelointipalvelut Palveluvastaava Sähköiset asiointija verkkopalvelut Verkkopalveluasiantuntija MEDIA- JA MUSIIKKIPALVELUT Pääkirjasto Johtava informaatikko ASIAKASPALVELUT Palvelupäällikkö asiakaspalveluiden kehittäminen ja koordinointi henkilöstön osaaminen ja työhyvinvointi henkilöstösuunnittelu ja henkilöstöjärjestelyt laatu- ja toimintajärjestelmät 11 KIRJALLISUUS- JA TIETOPALVELUT Pääkirjasto Johtava informaatikko LÄHIKIRJASTO- JA KIRJASTOAUTOPALVELUT Ahtiala, vastaava kirjastonhoitaja Jalkaranta, vastaava kirjastonhoitaja Kiveriö, vastaava kirjastonhoitaja Kärpänen, vastaava kirjastonhoitaja Laune, vastaava kirjastonhoitaja Liipola, vastaava kirjastonhoitaja Mukkula, vastaava kirjastonhoitaja Renkomäki, vastaava kirjastonhoitaja Kirjastoauto, palveluvastaava Kirjastonhoitaja, -virkailija ja avustaja Kirjastonhoitajat ja -virkailijat pedagogiset informaatikot ja mediaohjaajat Kaunotiimi Informaatikko Kirjastonhoitajat -virkailijat ja avustajat Tietotiimi 1 Informaatikko Kirjastonhoitajat -virkailijat ja avustajat Tietotiimi 2 Informaatikko Kirjastonhoitajat -virkailijat ja avustajat Lastentiimi Palveluvastaava Kirjastonhoitajat -virkailijat ja avustajat

Talous KIRJASTON BRUTTOMENOJEN JAKAANTUMINEN TILINPÄÄTÖKSEN MUKAAN: yhteensä 6.118.170 euroa Henkilöstö 3.497.985 e 56% Kirjastoaineisto 708.174 e 12% Huoneisto 1.442.485 e 24% Atk-palvelut 222.973 e 4% Muut menot 251.455 e 4% 12 KIRJASTON TULOJEN JAKAANTUMINEN TILINPÄÄTÖKSEN MUKAAN: yhteensä 455.657 euroa Maksut ja korvaukset 196.892 e 43% Tuet ja valtionavustukset 161.492 e 35% Muut myyntituotot 44.248 e 10% Vuokratuotot 53.024 e 12%

Kokoelmatiedot KOKOELMATIEDOT OSASTOITTAIN 2013 Tietokirjat Kaunokirjat Lastenkirjat Kirjakokoelma yht. Av-aineisto Muu aineisto Yhteensä Pääkirjasto % % % % % % aikuisten osasto ja lastenosasto 233 622 58,5 104 813 26,2 61 115 15,3 399 550 93,8 20 533 4,8 5 746 1,3 425 829 musiikkiosasto 33 363 99,8 63 0,2 1 0,0 33 427 37,8 65 944 62,1 128 0,1 88 499 Yhteensä 266 985 61,7 104 876 24,2 61 116 14,1 432 977 84,2 75 477 14,7 5 874 1,1 514 328 Lähikirjastot Ahtiala 5 473 25,3 4 972 23,0 11 195 51,7 21 640 94,9 1 007 4,4 156 0,7 22 803 Jalkaranta 2 722 20,1 4 461 33,0 6 326 46,8 13 509 94,4 709 5,0 85 0,6 14 303 Kiveriö 3 291 26,3 3 879 31,0 5 347 42,7 12 517 94,5 627 4,7 96 0,7 13 240 Kärpänen 13 966 37,5 13 10 861 29,2 12 400 33,3 37 227 96,4 1 243 3,2 151 0,4 38 621 Laune 7 992 30,9 7 921 30,7 9 925 38,4 25 838 94,7 1 221 4,5 228 0,8 27 287 Liipola 2 722 19,7 4 490 32,5 6 584 47,7 13 796 94,1 750 5,1 117 0,8 14 663 Mukkula 5 921 23,5 8 950 35,6 10 304 40,9 25 175 95,4 1 057 4,0 145 0,5 26 377 Renkomäki 4 303 22,7 4 336 22,9 10 291 54,4 18 930 93,5 1 106 5,5 219 1,1 20 255 Yhteensä 46 390 27,5 49 870 29,6 72 372 42,9 168 632 95,0 7 720 4,3 1 197 0,7 177 549 Kirjastoautot 7 011 16,3 9 692 22,5 26 320 61,2 43 023 92,4 3 407 7,3 147 0,3 46 577 Siirtokokoelma 1 421 100 Kaikki yhteensä 320 386 49,7 164 438 25,5 159 808 24,8 644 632 87,1 88 025 11,9 7 218 1,0 739 875

Lainauksen jakaantuminen LAINAUKSEN JAKAANTUMINEN AINEISTON SISÄLLÖN MUKAAN 2013 Tietokirjat Kaunokirjat Lastenkirjat Kirjalainaus Av-aineisto Muu aineisto Yhteensä Pääkirjasto % % % % % % aikuisten osasto ja lastenosasto 409 950 42,2 310 952 32,0 251 243 25,8 972 145 78,7 214 371 17,4 48 073 3,9 1 234 589 musiikkiosasto 46 571 92,2 2 857 5,7 1 095 2,2 50 523 26,6 136 691 71,9 2 880 1,5 190 094 Yhteensä 456 521 44,6 313 809 30,7 252 338 24,7 1 022 668 71,8 351 062 24,6 50 953 3,6 1 424 683 Lähikirjastot Ahtiala 12 015 16,9 15 161 21,3 43 844 61,7 71 020 77,2 10 538 11,5 10 462 11,4 92 020 Jalkaranta 4 339 17,1 8 548 33,7 12 456 49,1 25 343 80,2 3 907 12,4 2 346 7,4 31 596 Kiveriö 6 086 20,6 11 486 38,9 11 969 40,5 29 541 70,4 6 091 14,5 6 306 15,0 41 938 Kärpänen 19 178 22,5 1431 158 36,6 34 774 40,9 85 110 74,5 15 181 13,3 13 990 12,2 114 281 Laune 19 282 21,6 29 700 33,3 40 241 45,1 89 223 71,6 16 701 13,4 18 669 15,0 124 593 Liipola 4 814 16,8 10 545 36,8 13 310 46,4 28 669 78,0 4 761 12,9 3 341 9,1 36 771 Mukkula 11 637 15,6 27 956 37,5 34 917 46,9 74 510 78,8 9 964 10,5 10 125 10,7 94 599 Renkomäki 10 345 14,4 13 725 19,0 47 990 66,6 72 060 72,7 11 246 11,4 15 766 15,9 99 072 Yhteensä 87 696 18,4 148 279 31,2 239 501 50,4 475 476 74,9 78 389 12,3 8 005 12,8 634 870 Kirjastoautot 10 582 8,1 16 320 12,5 103 410 79,4 130 312 76,4 18 269 10,7 21 995 12,9 170 576 Kaikki yhteensä 554 799 34,1 478 408 29,4 595 249 36,6 1 628 456 73,0 447 720 20,1 153 953 6,0 2 230 129

Lainaus ja kävijät toimipaikoissa LAINAUS JA KÄVIJÄT TOIMIPAIKOISSA 2013 Osasto Lainaus Päivää kohti Kävijät Päivää kohti Pääkirjasto aikuisten osasto ja lastenosasto 1 234 589 musiikkiosasto 190 095 Yhteensä 1 424 683 (63,9 %) 4 411 (56 %) 832 045 (70 %) 2 576 (62,1 %) Lähikirjastot Ahtiala 92 020 440 43 365 207 Jalkaranta 31 596 219 21 393 149 Kiveriö 41 938 182 16 849 73 Kärpänen 15 114 281 394 37 110 128 Laune 124 593 500 46 112 185 Liipola 36 771 210 24 105 138 Mukkula 94 599 377 50 013 199 Renkomäki 99 072 393 57 783 229 Yhteensä 634 870 (28,5 %) 2 715 (34,4 %) 296 730 (25,0 %) 1 308 (31,5 %) Kirjastoautot 170 576 (7,6 %) 755 (9,6 %) 60 017 (5 %) 266 (6,4 %) Kaikki yhteensä 2 230 129 7 881 1 188 792 4 150

Kirjaston käytön kehitys KIRJASTON KÄYTÖN KEHITYS 2003-2012 Vuosi Kävijät As.kohti Lainat As.kohti 2004 1 570 795 16,0 2 937 508 29,9 2005 1 451 209 14,8 2 656 747 27,0 2006 1 329 824 13,5 2 503 580 25,4 2007 1 255 636 12,7 2 420 261 24,5 2008 1 256 238 12,6 2 271 534 22,9 2009 1 267 782 12,7 2 379 982 23,8 2010 1 245 151 12,3 2 350 556 23,3 2011 1 281 351 12,5 2 342 779 22,9 16 2012 1 268 134 12,4 2 301 444 22,5 2013 1 188 792 11,5 2 230 129 21,6 milj. 3,5 LAINAUS 2004 2013 KÄVIJÄT 2004 2013 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014