Etsivän nuorisotyön ammatillinen kehittäminen -hankkeen loppuseminaari 21.1.2014 Tampereen kaupunginkirjasto Metso, Tampere

Etsivän nuorisotyön ammatillinen kehittäminen -hankkeen loppuseminaari 21.1.2014 Tampereen kaupunginkirjasto Metso, Tampere Etsivän nuorisotyön ammatillinen kehittäminen tutkimuksen julkaisu Anne Puuronen, Nuorisotutkimusseura/Nuorisotutkimusverkosto

Anne Puuronen: Etsivän katse Etsivä nuorisotyö ammattina ja ammattialan kehittäminen näkökulmia käytännön työstä. Helsinki: Nuorisotutkimusseura/Nuorisotutkimusverkosto (2014).

Etsivän katse -julkaisu on raportti Nuorisotutkimusseuran tutkimushankkeesta Etsivän nuorisotyön ammatillinen kehittäminen: nykytilanne ja tulevaisuuden tarpeet. Etsivän katse -julkaisu on ilmaiseksi luettavissa netissä osoitteessa: http://www.nuorisotutkimusseura.fi/julkaisuja/etsivan_katse.pdf Kirjamuotoisena julkaisua voi tilata 20 euron hintaan Nuorisotutkimusverkoston verkkokaupasta osoitteesta http://www.nuorisotutkimusseura.fi/catalog

Tutkimuksen raamit - Tutkimuksen toteuttaminen (1.1. - 31.9.2013) - Rahoitus: Opetus- ja kulttuuriministeriön Lapsi- ja nuorisopolitiikan kehittämisohjelma (Lanuke 2012 2015) Aineistot: Etsivää nuorisotyötä tekevien haastattelut (n =10) Etsivän nuorisotyön yhteistyötyökumppaneiden haastattelut (n=6) Kenttätyömuistiinpanot Verkkokeskusteluperustainen kysely etsivää nuorisotyötä tekeville valtakunnallisen etsivän nuorisotyön facebook-sivuston kautta > Vastausten määrä on pieni (n= 24) verrattuna nykyisen etsivää nuorisotyötä tekevien määrään, joka on noin 400 etsivää Tuloksista ei voida rakentaa valtakunnallisia yleistyksiä, vastaukset ovat näyte etsivän nuorisotyön kentän tunnoista Näyte kentän viesteistä/ äänistä Etnografinen ja laadullinen tutkimus, toimintatutkimuksellinen ote

Etsivän katse-julkaisu > sisällöllisesti kaksi puolta Mitä etsivän nuorisotyön työote tarkoittaa? Millaista ammatillisuutta vaaditaan, kun tavoitteena on nuoren kohtaaminen? Kuinka pitää ammatillisuudesta kiinni, kun työvälineenä on oma persoona ja kun työssä onnistuminen vaatii professiota ylläpitävien rakenteiden ja tilanteiden karsimista? > esittelee etsivän nuorisotyön käytäntöjä ja kuvaa työn sisältöä: etsivän nuorisotyö kohtaamistyönä ja dialogisuuteen perustuvana ihmissuhdetyönä 1

Mistä alalla keskustellaan? Mitä alan kehittämistä koskevia odotuksia etsivillä nuorisotyöntekijöillä on? 2 Verkostoyhteistyökokemuksia ja - odotuksia Ehkäisevä toiminnan hypettäminen kunnassa Palvelujärjestelmään osallistaminen aktivoivaa vai passivoivaa? Palvelutyyppien nykytilanne ja kehityskulun haasteet Etsivän nuorisotyön työote nuorisotakuu Johtamista koskevia odotuksia

Verkostoyhteistyökokemuksia ja odotuksia > moniammatillinen asiakastyö Onnistumisten TOP-3 Yhteistyökumppaneilla hyviä kokemuksia käytännön yhteistyöstä Yhteistyöstä molemminpuolista hyötyä asiakkaan asioiden edistämisessä Käytännön yhteistyö tuottaa palveluiden välistä ammatillista vertaisoppimista ja uutta, yhteistä toimintamallikulttuuria - Merkityksellisintä palvelumuodon esittely muille, alan ja työotteen tunnetuksi tekeminen. - Asennoituminen moniammatilliseen asiakastyöhön työvälineenä, ei yleisenä tapana. Kehittämiskohteita Yhteinen yhteistyömuodoista sopiminen Sama visio, yhteisesti jaettu työnäky yhteistyön tavoitteista, sitoutumista vaativa Yhteistyökäytännöt suunnitelmallisemmaksi Vastuiden ja roolien selkeyttämistä Säännölliset yhteistyötapaamiset ja tavoitteiden seuranta - Koordinointi ja sopiminen! - Yhteistyötahoilta päin innovatiivisia vastaantuloja ja keskustelunavauksia, miten etsivän nuorisotyön työote voisi niveltyä omaan palveluun.

Ehkäisevän toiminnan hypettäminen kunnassa > Ohjaus- ja palveluverkosto: tiedon kokoajasta tiedolla vaikuttajaksi > monialainen hallinnollinen ja strateginen yhteistyö - Ehkäisevä toiminta pitkällä aikavälillä voi toteutua etsivässä nuorisotyössä vain, jos se on suunniteltu ennakoivasti nuorten kasvu- ja elinolojen pakallisista lähtökohdista, perustuen seurattuun ja viranomaisten yhteisesti jakamamaan tietoon. HAASTEITA - Ohjaus- ja palveluverkostojen toiminnan erot kunnissa ovat suuria On kuntia, joissa tiedonvaihdon sujuvuus viranomaisten kesken on käynnistynyt hyvin On kuntia, joissa verkostossa koottua tietoa ja arvioita nuorten kasvu- ja elinoloista paikallisen päätöksenteon tueksi on tihkunut vähän - Kunnissa, joissa ohjaus- ja palveluverkosto on tällä hetkellä lupaava foorumi. Seuraavaksi sen tulee tulla paremmin tietoiseksi asiantuntisuudestaan, joka sillä edustamiensa viranomaistahojen kautta on paikallisten nuorten elinoloihin, hyvinvointiin ja palveluiden tarpeisiin. > Sitä tulisi myös käyttää vahvemmin, näkyvämmin

Palvelujärjestelmään osallistaminen aktivoivaa vai passivoivaa? > Onko palvelujen kuluttaminen pitkällä aikavälillä ehkäisevää? On osoittanut tarpeellisuutensa! Lieveilmiöt? Tarve etsivälle nuorisotyölle uudenlaisena palvelumuotona on selkeä Palveluiden yhteensovittaminen Tuetaan osallisuutta yhteiskunnassa, kansalaisuutta Nuoria tuetaan käyttämään entistä enemmän palveluita tarjoamalla heille yhä uusia palveluita Ylläpitää asiakkaana pysymistä palvelujärjestelmässä? Nuoren paketoiminen palveluilla? Tuottaako palvelujärjestelmä passiivista kansalaisuutta?

Palvelutyyppien nykytilanne Etsivän nuorisotyön palvelutyyppi Ohjausta koulutukseen ja työelämään Ohjausta koulutukseen, työelämään ja tukea muuhun elämänhallintaan Ohjausta ja tukea elämänhallintaan Palvelun lähtökohta Nuoren opiskeluun ja työllistymiseen liittyvät tarpeet Nuoren opiskeluun, työllistymiseen ja muuhun liittyvät tarpeet Nuoren itsenä määrittelemät palvelutarpeet Tahot, joista nuori ohjautuu palveluun Peruskoulu ja 2.asteen oppilaitos Peruskoulu, 2.asteen oppilaitos, TE-toimisto, sosiaalitoimi, työpajat Tuen tarve Pieni Kohtalainen Suuri Erityispiirteet Nopeat ohjausprosessit. Ohjaukseen ei vaadita laajoja palveluverkostoja. Lähde: Taulukko Jaana Männikkö (2011), muokattu. Nopeita ja pitkiä ohjausprosesseja. Toimitaan laajassa yhteistyöverkostossa Sosiaali- ja terveystoimi, vanhemmat, kavereiden kautta Suhteellisen pitkät ohjausprosessit. Nuoren tapaamista omalla reviirillä, aikaa käytetään luottamuksen rakentamiseen. Nuorilla monitahoisia ongelmia. Vaatii monenlaista yhteistyötä ja palvelujen sovittamista.

Palvelutyyppien tulevaisuuden kehityskulut? 1/2 Etsivän nuorisotyön palvelutyyppi: Ohjausta koulutukseen ja työelämään > Nuoren opiskelun ja työllistymiseen liittyvät tarpeet > Peruskoulu ja 2.asteen oppilaitos, tuen tarve pieni ett meille tulee koulupudokkaiden yhteystiedot. Sehän hieman vääristää etsivän työn luonnetta. Me soitetaan. Me ollaan viranomaisena tavallaan soittamassa. Ensimmäinen kontakti syntyy siitä, ett joku täti sulle soittaa, että sä oot jääny pois koulusta, heti heikentää sitä tavallaan kohtaamisen tasoa, tekee siihen sen, että minä nyt soitan ja... mikä tuo sitten sitä yhteiskuntaa sinne enemmän, sitä normaali tulostavoitteisuutta.. Se on hyvä, ett luodaan järjestelmä, jolloin nuorista jää tieto, jos he jää pois. Mutta se, että ehkä etsivän työntekijän rooli ei oo siinä vaiheessa vahvimmillaan, vaan sillon se lähestyy enemmän työvoimatoimistoo tai muuta, ja menee kontrollikohtaan, se yhteydenotto Joo, ja sitten niitä tulee aika valtavasti kouluista, mikä tekee sen, ett tavallaan asiakasmäärät kasvaa lukuina hirveesti,. [ ] ja sillon myös tulee niitä odotuksia, että nähdään, että näin paljon lukuina teille tulee nuoria. Montako te saatte johonkin. Se on vahan semmonen

Palvelutyyppien tulevaisuuden kehityskulut? 1/2 Etsivän nuorisotyön palvelutyyppi: Ohjausta koulutukseen ja työelämään > Nuoren opiskelun ja työllistymiseen liittyvät tarpeet > Peruskoulu ja 2.asteen oppilaitos, tuen tarve pieni Osaamistarpeet Oppilaitos- ja Koulutyö Työvoimapalvelu -neuvonta Ammatillista eetosta koskevat haasteet Ammattieettisten kysymysten esille nouseminen >työmuotona ENT perustehtävää ei määritä työskentely massojen kanssa vaan nuoren kanssa tehtävä yksilötyö Toiminnan kehittämistä ja resursointia koskevat haasteet Työskentelytavan rakentaminen, jolla pudokkaita ja keskeyttäneitä tavoitellaan Toimintamallin kehittäminen pudokasryhmille on resurssina pois jostakin muusta. Nuorisotyöllisen identiteetin autonomian säilyminen? Alalta nouseva kysymys: Olisiko sama etsivässä nuorisotyössä toteutettu malli ollut mahdollista rakentaa alunperin oppilaitosten sisäisenä ja sieltä käsin ohjautuvana palveluna.

Palvelutyyppien tulevaisuuden kehityskulut? 2/2 Etsivän nuorisotyön palvelutyyppi: Ohjausta ja tukea elämänhallintaan > Nuoren itsenä määrittelemät palvelutarpeet > Sosiaali- ja terveystoimi, vanhemmat, kavereiden kautta, tuen tarve suuri > Suhteellisen pitkät ohjausprosessit. Nuoren tapaamista omalla reviirillä, aikaa käytetään luottamuksen rakentamiseen. Nuorilla monitahoisia ongelmia. Vaatii monenlaista yhteistyötä ja palvelujen sovittamista. Nyt muutenkin tuntuu et on liian isoja juttuja, mulla on ihan hirveen huonokuntoisia asiakkaita paljon. Ne on jotenkin ihan ulkona kaikkien juttujensa kanssa. Jos nyt miettii, tän viikon aikana kaksi mun asiakasta on puhunut itsemurhasta... Niin Etsivän nuoristyön yhteistyökumppani: Ne nuoret, joilla niitä ongelmia on, se näkyy tos mun viikonlopputyössäki, mitä ma oon 10 vuotta tehny, niin se on ihan siis, se on kuin yö ja päivä, minkälaista asiakaskuntaa meillä on. Että ei meillä enää tuu semmosta 16-vuotiasta nuorta, joka on ottanu muutaman kaljan ja tuodaan jostain kotibileistä, niin se on harvinaisuus. Se nuori, joka tuodaan meille päihtyneenä, kun avataan sitä tilannetta, niin sieltä löytyy siis vaikka mitä ongelmia, ett kotiväkivaltaa, koulusta poissaoloja ja kaverit kiusaa ja sieltä puhkeaa semmonen valtava kupla

Palvelutyyppien tulevaisuuden kehityskulut? 2/2 Etsivän nuorisotyön palvelutyyppi: Ohjausta ja tukea elämänhallintaan > Nuoren itsenä määrittelemät palvelutarpeet > Sosiaali- ja terveystoimi, vanhemmat, kavereiden kautta, tuen tarve suuri Etsivän nuorisotyön laaja-alaisuus Tehtäväalueiden laajentumat > Ammatilliset osaamistarpeet lisääntyvät Ammatillisen osaamisen vahvistamista koskevat haasteet Päihde- ja mielenterveystyö Psyykkisten häiriöiden tuntemus Perhetyö Lastensuojelutyö Monikulttuurisuustyö > Entistäkin räätälöityneempää ammatillista täydennyskoulutusta? Toiminnan kehittämistä ja resursointia koskevat haasteet Eri ammattikuntia edustavat työparitoimintamallit? Monipalvelu -periaatteella järjestetyt toimintakeskukset? (Esimekkinä Espoon etsivän nuorisotyön mallin (Vamos) edelleen mallinnos?)

Etsivän nuorisotyön työote nuorisotakuu Globaali suhdannetilanne, talouden ja työllisyyden kasvun tavoitteet, yhteiskunnan odotukset etsivän nuorisotyön tuloksista Minkä ottaa taatakseen, sen ottaa vastatakseen NUORISOTAKUU Hallitus Etsivä nuorisotyö nuorisotakuun osana ETSIVÄ NUORISOTYÖNTEKIJÄ > Palvelujärjestelmässä työskentelevä ei voi kantaa vastuuta rakenteellisista ongelmista ja yhteiskunnallisista linjauksista. TYÖHYVINVOINTI JA TYÖSSÄ JAKSAMISKYSYMYS > Kokonaiskuvan mitoittaminen nuoren arkeen: sähköt kämppään, pikavippilainojen maksujärjestelyä, onko ruokaa

Johtamista koskevia odotuksia 1/ 2 Henkilöstöjohtaminen - Etsivä nuorisotyöntekijä on tiimityöläinen ja joukkuepelaaja - Johtamistyyliltä toivotaan yksilöllisyyttä: Esimiehen johtamistyyliä koskeva odotus Työntekijän työkokemus Työntekijän työotteen muoto Läsnäolevuus Ja yhteisöllisyys vähän Työntekijällä toive esimiehen vahvaan tukeen ja esimerkkiin, toive esimieslähtöiseen toiminnan kehittämiseen ja verkostojen rakentamiseen. Asiantuntijuus paljon Työntekijä toteuttaa työtä itsenäisesti, tärkeää tietoisuus, että esimies tukena ja käytettävissä. Vastuu- vapaus ja autonomisuus paljon Työntekijä vahva organisoija, itsenäinen toiminnan kehittäjä ja verkostossa toimija, esimiehen tuki tärkeä tarvittaessa. Palautteen antaminen (5:1) Risto Ahonen, Sirke Lohtaja-Ahonen. Palaute kuuluu kaikille (2011) > Onnistumisten ja osaamisen huomiointia > Ongelmatilanteissa: esimiehen ja työntekijän/ työyhteisön välisten yhteisten ratkaisukeskeisten keskusteluiden lisääminen

Johtamista koskevia odotuksia 2/ 2 Alajohtaminen Alajohtamiselta toivotaan toiminnan/työn johtamista, jossa käytetään hyväksi käytännön työssä tapahtuvien muutosten seurantaa Alajohtamiselta toivotaan edustamista ja edustuksellisuutta, jonka valokeilassa on nuorten asiat Alaa koskeva asiatieto ja toimintaa koskeva hallinnollinen osaaminen Ajantasainen paikallistieto ja paikallisten tarpeiden puheeksi ottaminen Prosessitieto ja prosessijohtaminen Politiikkaohjelmien tuntemus ja niistä keskustelu työntekijöiden kanssa Nuorisonäkökulman ylläpitäminen ja vahvistaminen kunnallisessa päätöksenteossa Työtapana kumppanuuksien ja verkostoitumisen edistäminen kunnallisessa toimintaympäristöissä

Kiitos - Ehtisittekö tulla käymään tyttärenne asioissa täällä toimistolla vaikka ensi viikolla? - No, vähän olisi kiirettä kyllä - Niin, eihän tässä ole kyse sen enemmästä kuin nuoren loppuelämästä.

Lähdemateriaali Anne Puuronen (2014). Etsivän katse Etsivä nuorisotyö ammattina ja ammattialan kehittäminen näkökulmia käytännön työstä. Helsinki: Nuorisotutkimusverkosto/ Nuorisotutkimusseura, verkkojulkaisuja 70, julkaisuja 144. Lähteinä käytetty myös: Kunnallisen henkilöjohtamisen käsikirja. Strategian toimeenpano mahdollistuu johdon ja henkilöstön välisellä kaksisuuntaisella viestinnällä. Kuntaliitto 2002. Männikkö, Jaana: Etsivän nuorisotyön ja työotteen pika-analyysi. Tulokset 2011. Kaupunki-innovaatiot hanke. Pohjola Anneli (1995) Asiakkaasta kansalaiseksi? Teoksessa (toim.) Reijo Väärälä: Asiakkaat verkossa? Hyvinvointipalveluprojektin osaraportti 6. Rovaniemi: Lapin yliopiston täydennyskoulutuskeskuksen julkaisuja no: 44, 89-106.

Lisätietoja Anne Puuronen Nuorisotutkimusseura anne.puuronen@nuorisotutkimus.fi Gsm. 044-340 3683 Nuorisotutkimusseura www.nuorisotutkimusseura.fi 1988 perustettu tieteellinen seura, jonka tarkoituksena on edistää monitieteistä nuorisotutkimusta Suomessa (Tieteellisten seurain valtuuskunnan jäsenseura) Nuorisotutkimusverkosto 1999 perustettu tutkijayhteisö, jossa tehdään monitieteistä tutkimusta yhteistyössä eri yliopistojen ja tutkimuslaitosten kanssa.