Virtuaalimaailmat työelämän yhteistyöympäristöinä: hyötyjä ja haasteita Anu Sivunen Aalto-yliopisto Virtual and Mobile Work Research Unit http://vmwork.net Kai Pousi Fujitsu Finland Oyj
ProViWo Professional Collaboration and Productivity in Virtual Worlds 1.10.2009 31.1.2013 Tutkimuspartnerit: Aalto-yliopisto, Stanford University, Free University of Amsterdam, Stockholm School of Economics Rahoitus Tekesin TILA-ohjelmasta ja yrityskumppaneilta Aineistonkeruumenetelminä Haastattelut Markkinoiden kartoitus (benchmark-raportti) Case-tutkimukset yrityksissä
Fujitsu Finland & Tulevaisuustoimisto Fujitsu Cloud Office: Fujitsu Tulevaisuustoimisto: Following Tehtävänä and on seurata analysing new technologies markkinatrendejä and sekä market uusia trends. mielenkiintoisia teknologioita. Finding Tarkoituksena and identifying on löytää uusia new strategic strategisia development kehitysalueita needs sekä and potentiaalisia potential business liiketoiminta- opportunities mahdollisuuksia. All Things Virtual II: Virtual Worlds and Games at Work 14.9.2012 http://vmwork.net Copyright 2012 FUJITSU
Trendit ja muutokset: Viestintä Viestintä 3.0 Viestintä 4.0 Viestintä 5.0 Ubiikki maailma: Virtuaalimaailmat ja sen osa-alueet integroituvat fyysiseen ympäristöömme Viestintä 2.0 Viestintä 1.0 All Things Virtual II: 14.9.2012 http://vmwork.net 200 000 ekr 3500 ekr Virtual 1793 Worlds and Games 1980 at Work 1990 2011 2030
Virtuaaliympäristöt ovat yhteistyöympäristöjä
oppimis- ja simulaatioympäristöjä
Mielikuvituksellisista avatarista realistisiin
Virtuaalimaailmojen hyödyt (haastattelututkimus, N=47) Työkalu hajautettuun työhön Vähentävät matkakustannuksia, säästävät aikaa Parantavat hajautetun työn kokemusta ja läsnäolon tunnetta Toimivat verkostojen ja yhteisöjen tapaamispaikkana Tukevat sekä virallista että epävirallista vuorovaikutusta Hyvä ympäristö oppimiseen ja tiedonjakamiseen Vaarallisten ja haastavien tehtävien harjoittelu Simulaatiot, roolipelit ja erilaisten skenaarioiden harjoittelu Toimivat tietovarastona Mahdollistavat tiedon visualisoinnin
Virtuaalimaailmakokeilu: Case Fujitsu Testasimme virtuaalimaailmaa viidessä eri ajatushautomosessiossamme. Mukana sessioissa oli myös havainnoija Aalto-yliopistosta Jokaisessa sessiossa työstettiin oikeita asioita Työskentely tapahtui yhdessä testiin tehdyssä virtuaalihuoneessa All Things Virtual II: Virtual Worlds and Games at Work 14.9.2012 http://vmwork.net Copyright 2012 FUJITSU
Virtuaalimaailman hyödyt: Case Fujitsu Mahdollistaa interaktiivisen osallistumisen vaikka osallistujat eivät ole fyysisesti läsnä Suuri tila pienessä paketissa. Paljon työskentelytilaa ryhmätöille Osallistujat keskittyivät esitettävään asiaan keskimääräistä paremmin All Things Virtual II: Virtual Worlds and Games at Work 14.9.2012 http://vmwork.net Copyright 2012 FUJITSU
Virtuaalimaailmojen haasteet (haastattelututkimus, N=47) Tuottavuutta vaikea arvioida mikä on ympäristöjen lisäarvo liiketoiminnalle rahassa mitattuna? Teknologian käyttöönotto ja käyttöhalukkuus suurin haaste Virtuaalimaailmat rinnastetaan usein peleihin Jotta käyttökokemus olisi optimaalinen, taitoja tarvitaan Tekniset haasteet, standardien puute ja integrointi olemassaoleviin järjestelmiin vielä puutteellista
Virtuaalimaailman haasteita: Case Fujitsu Osallistujien luonnollinen skeptisyys uutta teknologiaa kohtaan Ensimmäisen session jälkeen yhteydet järjestelmään katkesivat Teleplace oli ajautunut konkurssiin Uusi toimittaja löydettiin kuitenkin nopeasti Suorituskykyongelmat Video ja internet-sivut eivät toimineet kunnolla Power Point -esitykset täytyi konvertoida PDF-formaattiin All Things Virtual II: Virtual Worlds and Games at Work 14.9.2012 http://vmwork.net Copyright 2012 FUJITSU
Mitä tulee huomioida virtuaaliympäristöjen työkäytössä? Uusi tekniikka vaatii oman oppimisaikansa. Todennäköisesti käyttäjät haluavat kokeilla kaikkia mahdollisia uusia toimintoja. Puut kasvavat keskelle huonetta, perhoset lentelevät, linnut laulavat ja heinäsirkat soittavat Avattarien ulkoasu saattaa yllättää. Välttämättä ei pysty tunnistamaan kuka on kukin avattaren ulkonäön perusteella > löytyi uusia piirteitä työkavereista All Things Virtual II: Virtual Worlds and Games at Work 14.9.2012 http://vmwork.net
Mitä tulee huomioida virtuaaliympäristöjen työkäytössä? Sessioihin täytyy valmistautua hyvin etukäteen (esitykset, posterit seinille, huoneen järjestelyt) Integraatiot yrityksen ICT-järjestelmiin tarvitaan, kuten SharePoint, paikalliset verkkolevyt jne. Tietoturva ja identiteetin hallinta täytyy ottaa vakavasti Sovellusalueet hyvin spesifisiä All Things Virtual II: Virtual Worlds and Games at Work 14.9.2012 http://vmwork.net
Virtuaalimaailmojen työkäytön tulevaisuus Kokemus virtuaaliympäristöjen käytöstä auttaa käyttöönotossa Tulevat sukupolvet, diginatiivit, jotka ovat kasvaneet pelien ja sosiaalisen median keskellä, suhtautuvat tällaiseen teknologiaan todennäköisesti eri tavalla Myös odotukset työssä käytettävää teknologiaa kohtaan ovat tulevaisuudessa erilaiset
Loppukäyttäjäpalveluiden kehitys App repositories Hosted shared desktops (VCS) Virtual profiles Workspaces for individuals, projects, teams, expert networks Personal Cloud workspace Context aware provisioning Corporate cloud Private cloud Virtual worlds 3D - internet? Locked & well managed PCs Virtual desktops App virt. Reverse apps publishing Synch. local VM cache 2008 All 2011 Things Virtual II: 14.9.2012 2014 http://vmwork.net 2020 Virtual Worlds and Games at Work
Kiitos! Kysymyksiä, kommentteja? anu.sivunen@aalto.fi kai.pousi@fi.fujitsu.com