Setlementtien sosiaaliset tulokset teemoittain 2011, 2010, 2009 Julkinen sektori ja toiminnan asiakkaat Kuopion Setlementti Puijola ry
3 PUIJOLA TARJOAA TUKEA JA MAHDOLLISUUKSIA MONIKULTTUURISUUTEEN MONIKULTTUURIKESKUS KUS KOMPASSI jakautuu 3 osatavoitteeseen 1. Osatavoite: Päätavoite Asiakkaat ovat saaneet ohjausta ja neuvontaa arkeensa Osatavoitetta on mitattu 3 tavoitemittarilla Kompassin ohjaus- ja neuvontapalvelut kyselylomake 2011 1. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että ohjaus ja neuvonta on ollut monipuolista ja laajaa Asiakaskäyntikertaa: Yhteensä 337 Miehet/naiset 159/178 Maahanmuuttajat/suomalaiset 223/72 Yhteydenottomuoto: käynti 245 puhelin 55 e-mail 28 Aihe: opiskelu/suomen kieli 78 työ/työelämä 64 toimeentulo/etuudet 27 maahanmuutto/lupa-asiat 55 vapaa-aika/harrastukset 47 muu 62 lähdetty mukaan 10 Käytetty aika: -15 min 95 15-30 min 124 30 min-1 t 72 yli 1 tunti 21 2. Tavoitemittari: 85 % ohjaus- ja neuvontapalveluita käyttäneistä koki, että ohjauksesta ja neuvonnasta oli heille apua asian selvittämisessä. 41 kpl (12 %) ei 1 296 kpl (88 %) kyllä 2 kysymykseen vastanneet: 337/337kpl (100%) Vastausten keskiarvo 1,9 Kompassin ohjaus- ja neuvontapalvelut kyselylomake Kysymys: Onko ohjauksesta ja neuvonnasta ollut apua asian selvittämisessä? 88 % ohjaus- ja neuvontapalveluita käyttäneistä koki, että ohjauksesta ja neuvonnasta oli heille apua asian selvittämisessä
3. Tavoitemittari: Kuvaus kolmesta ohjaus- ja neuvontatilanteesta, jotka todistavat, että asiakasta on autettu hänen elämäntilanteessaan Kuvauksien laatija: Tsega Kiflie (vastaava ohjaaja) Kuvaus 1. Opiskelu: Asiakkaana ulkomaalainen nainen, joka on asunut Suomessa vasta vähän aikaa. Hän haluaa täydentää omasta maasta saatua tutkintoaan siten, että se kelpaa Suomessa. Otin yhteyttä Itä-Suomen yliopistoon opintoasioiden henkilökuntaan ja sovimme yhteisen keskusteluajan, jossa voimme selvitellä yhdessä asiakkaan kanssa hänen opiskelumahdollisuuksiaan. Kuvaus 2. Työllisyys: Asiakkaana ulkomaalainen mies, joka on asunut Suomessa muutaman vuoden. Hän on entuudestaan Kompassille tuttu asiakas. Hän on työskennellyt aikaisemmin ravintola-alalla, mutta on menettänyt työpaikkansa. Hän tuli Kompassiin kysymään, voisinko olla mukana etsimässä hänelle uutta työpaikkaa. Löysimme yhdessä hänelle työpaikan kiinteistönhuoltoalalta. Kuvaus 3. Maahanmuuttoasiat: Asiakkaana suomalainen nainen ulkomaalaisen miehensä kanssa. He haluavat mennä naimisiin ja he tulivat Kompassiin kysymään neuvoa, mitä papereita ja lupia tarvitaan, kun suomalainen ja ulkomaalainen menevät naimisiin. Ohjasin heidät aluksi maistraattiin ja poliisilaitokselle maahanmuuttajien lupapalveluihin.
2. Osatavoite: Kompassi on tukenut toimintoihinsa osallistuneiden sosiaalista hyvinvointia Osatavoitetta on mitattu 8 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että kansalaisyhteiskunnan toimintamahdollisuuksia on tuettu tarjoamalla ryhmien ja yhdistysten käyttöön kokoontumistiloja 500 kertaa ja joissa on ollut yhteensä 3000 käyntikertaa Kompassin tilakalenteri vuoden 2011 ajalta Kompassin järjesti kokoontumistiloja joko omasta tai yhteistyökumppaneiden tiloista 623 kertaa, joissa oli yhteensä 5494 käyntikertaa 2. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että yhteisöllisyyttä on tuettu järjestämällä tapahtumia ja vertaisryhmiä Kompassin tiloissa kokoon-tuvat kerhot ja tapahtumat ja niiden kävijämäärät Kuvaus: Kompassissa kokoontui kaikkiaan 20 eri ryhmää, joissa oli yhteensä 4665 kävijää. Kompassin ulkopuolisissa tiloissa kokoontui lisäksi 3 ryhmää, joissa käyntikertoja oli yhteensä 829. Yksittäisiä tapahtumia järjestettiin 13 kertaa, joissa oli yhteensä 746 osallistujaa Nro Päivämäärä Tapahtuman nimi Osanottajamäärä 1 26.1.2011 Intia-ilta 100 2 2.3.2011 Venäläisen musiikin ja runon ilta 65 3 11.3.2011 Tanssin ilta 18 4 23.3.2011 Saksalainen ilta 60 5 8.4.2011 Kompassin avajaiset 220 6 13.8.2011 Kesäretki Ranta-Toivalaan 65 7 23.5.2011 Kroatilainen kahvila 31 8 12.9.2011 Terveysilta 9 9 19.9.2011 Luontoretki 14 10 21.10.2011 Afrikkalainen kauneus-ilta 32 11 9.11.2011 Luetaan yhdessä -infotilaisuus 21 12 23.11.2011 Kiina-kahvila 26 13 10.12.2011 Lasten joulutapahtuma 85 Yht. 746 3. Tavoitemittari: 50 vapaaehtoista toimii Kompassilla ja he ovat tehneet yhteensä 2000 tuntia vapaaehtoistyötä Tilasto Kompassilla kirjoilla olevista vapaaehtoisista ja heidän tekemänsä tunnit 53 vapaaehtoista toimii Kompassilla ja he tekivät yhteensä 1314 tuntia vapaaehtoistyötä. 4. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että vapaaehtoiset ovat saaneet tukea, koulutusta ja virkistystä vapaaehtoisuuteensa Kompassilla Tilastot vapaaehtoisille järjestetyistä tilaisuuksista ja niiden kävijämääristä 7 tilaisuutta, joista tapaamisia 3, koulutuksia 2, virkistystapaamisia 2. Tilaisuuksissa yhteensä 75 osallistujaa.
5. Tavoitemittari: 85 % vapaaehtoisista kokee, että he ovat voineet auttaa muita vapaaehtoistyöllään paljon tai erittäin paljon. 4 kpl 7 kpl 3 kpl (0 %) (29 %) (50 %) (21 %) kyllä, en lainkaan jonkin kyllä, verran paljon erittäin paljon 1 2 3 4 kysymykseen vastanneet: 14/14 kpl (100%) Kysely vapaaehtoisille keväällä ja syksyllä Kysymys: Koetko, että olet voinut auttaa muita vapaaehtoistyölläsi? Vastausten keskiarvo 2,9 71 % vapaaehtoisista kokee, että he ovat voineet auttaa muita vapaaehtoistyöllään paljon tai erittäin paljon. (Keväällä 67%, syksyllä 80% vastaajista) 6. Tavoitemittari: Vapaaehtoisten kirjoittamat kuvaukset todistavat, että vapaaehtoistoiminta Kompassilla on heille mieluisaa ja hyödyllistä. Kysymys: Onko vapaaehtoistyö ollut sinulle mieluisaa ja hyödyllistä? Kysely Kompassin vapaaehtoisille, kuvauksen kirjannut: Maarit Rönkönharju (koordinaattori) Kuvaukset: - Antoisaa, elävää, elävöittävää työ. - Voinut auttaa ihmisiä. - I learn more about processing language. Mosaiikki Savo lehdestä nro 1/2012 henkilöhaastattelu, Kompassin vapaaehtoiselta, haastattelijana Tiina Ynnilä Kuvauksen kirjannut: Maarit Rönkönharju (koordinaattori) Kysymys Mitä teet nykyään? Opiskeletko vai oletko töissä? Valmistun pian yliopistosta. Opintojen lisäksi olen töissä suomalaisessa yrityksessä. Vapaa-ajalla opetan irlantilaisia tansseja ja teen vapaaehtoistyötä monikulttuurikeskus Kompassissa. Työ, opiskelu ja vapaaehtoistyö ovat auttaneet löytämään paljon uusia ystäviä ja tuttavia. Voi vaikuttaa hassulta, mutta vaikka olen asunut suurimman osan elämästäni miljoonakaupungissa Pietarissa, niin minulla ei ollut siellä mahdollisuutta tutustua näin moneen ihmiseen eri puolelta maailmaa, kuin Kuopiossa on käynyt paissa vuodessa! Näin monipuolinen kanssakäyminen auttaa näkemään maailman uudelta kantilta ja ymmärtämään paremmin muita. Olen iloinen, että sain kuulla monikulttuurikeskus Kompassin olemassaolosta ja ryhdyin vapaaehtoistyöntekijäksi.
7. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että Kompassissa on tuettu suomen kielen oppimista. Tilastot suomen kielen tunneista ja niiden kävijämääristä sekä kielitandemista. Kuvaus: Suomen kielen opetus Kompassilla 2011 Kompassin oman opettajan tunnit Vapaaehtoisen pitämä kurssi Kokoontumiskerrat Opetustunnit Käyntikerrat /osallistujat 128 277,5 2220 42 84 548 Puhutaan suomea 49 49 311 Luetaan yhdessä 3 6 51 Yhteensä 222 416,5 3130 Kielitandem rekisteri Äidinkieli suomi Äidinkieli muu Yhteensä 12/2011 Henkilöitä 83 96 179 Tandempareja 57 8. Tavoitemittari: 85% suomen kielen opiskelijoista koki, että Kompassin kielikurssit ovat auttaneet heitä selviämään paremmin arjessaan suomen kielellä. 0 kpl (0 %) 1 kpl (9 %) 10 kpl (91 %) 0 kpl (0%) Ei 1 Kyllä, vähän 2 Kyllä, paljon 3 en osaa sanoa kysymykseen vastanneet: 11/11 kpl (100%) Kysely suomen kielen kurssilaisille (11 hlö) Kysymys: Auttaako Kompassin suomen kielen kurssi sinua? Vastausten keskiarvo 2,9 91 % suomen kielen opiskelijoista koki, että Kompassin kielikurssit ovat auttaneet paljon ja 9 % (1 hlö) koki kielikurssin auttaneen vähän.
3. Osatavoite: Asiakkaat ovat saaneet tietoa monikulttuurisuudesta ja globaaleista asioista Kompassista Osatavoitetta on mitattu 7 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Kompassi on nostanut esille monikulttuuriset asiat mediassa 15 kertaa Artikkelit Kompassin leikekirjassa Kompassi on nostanut esille monikulttuuriset asiat mediassa 25 kertaa. 3. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että Kompassi on tiedottanut toiminnastaan erilaisissa tilaisuuksissa Kompassin tiedotustilaisuustilastot Kompassi esitteli toimintaansa 24 tilaisuudessa tavoittaen 868 ihmistä. 2. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus, joka osoittaa, että Kompassi on kasvattanut monikulttuurisuuteen Kompassin kansainvälisyyskasvatustilasto Kansainvälisyyskasvatusta on järjestetty 9 kertaa, joissa on ollut yhteensä 162 osallistujaa 4. Tavoitemittari: Kompassi on tiedottanut joka toinen viikko monikulttuurisista tapahtumistaan sähköpostilistan kautta 400 hengelle Sähköpostilistalla olevien määrä ja lähetetyt viestit Kompassin sähköpostilistalla 445 henkilöä. Sähköposti lähetetty 22 kertaa. 5. Tavoitemittari: Tilastollinen kuvaus kehityskasvatushankkeen toiminnoista, joka osoittaa, että hankkeessa on tiedotettu kehitysmaista ja kehitysyhteistyöstä. Käyntitilastot tilaisuuksista ja niiden kävijämäärät Tilastollinen kuvaus: Kouluvierailuja järjestettiin loka-joulukuun ajalla 18 kappaletta, joihin on osallistunut 430 oppilasta ja heidän opettajaansa. Kehy-kahviloita on järjestetty 1, jossa oli 52 osallistujaa. Tapahtumia on järjestetty 1, jossa oli 600 osallistujaa. Näyttelyitä on järjestetty 1, jonka näki noin 600 osallistujaa. Tilaisuuksia on kaikkiaan järjestetty 21 kappaletta ja tilaisuuksiin on osallistunut noin 1682 osallistujaa. Tulokset koskevat vain loppuvuotta, sillä hanke käynnistyi vasta lokakuussa
6. Tavoitemittari: 75 % kehityskasvatushankkeen kyselyyn vastanneista kokee, että esityksen kuultuaan heidän tietämyksensä on lisääntynyt jonkin verran tai paljon esitellystä kehitysmaasta, globaalista kehityspoliittisesta tai oikeudenmukaisesta teemasta. 4 kpl (8 %) pysynyt ennallaan 1 39 kpl (72 %) lisääntynyt jonkin verran 2 11 kpl (20 %) lisääntynyt paljon 3 kysymykseen vastanneet: 54/57 kpl (95%) Kysymys: Esityksen kuultuasi, onko tietämyksesi esitellystä kehitysmaasta, kehitysmaista tai globaalista kehityspoliittisesta tai oikeudenmukaisuusteemasta tai teemoista... Vastausten keskiarvo 2,1 92 % kyselyyn vastanneista kokee, että heidän tietämyksensä on lisääntynyt jonkin verran tai paljon esitellystä kehitysmaasta, globaalista kehityspoliittisesta tai oikeudenmukaisesta teemasta 7. Tavoitemittari: 75 % kehityskasvatushankkeen kyselyyn vastanneista kokee, että esityksen kuultuaan heidän tietämyksensä Suomen harjoittamasta kehitysyhteistyöstä on lisääntynyt jonkin verran tai paljon. 10 kpl (19 %) pysynyt ennallaan 1 40 kpl (74 %) lisääntynyt jonkin verran 2 4 kpl (7 %) lisääntynyt paljon 3 kysymykseen vastanneet: 54/57 kpl (95%) Kysymys: Esityksen kuultuasi, onko tietämyksesi Suomen harjoittamasta kehitysyhteistyöstä... Vastausten keskiarvo 1,9 81 % kyselyyn vastanneista kokee, että esityksen kuultuaan heidän tietämyksensä Suomen harjoittamasta kehitysyhteistyöstä on lisääntynyt jonkin verran tai paljon
4 PUIJOLA KASVATTAA SOSIAALISTA PÄÄOMAA LÄHIÖTYÖ jakautuu 4 osatavoitteeseen 1. Osatavoite: Päätavoite Asukastupatoiminta ylläpitää yhteisöllisyyttä Osatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Asukastuvilla on ollut 40 000 käyntiä Kooste päivittäisistä käyntitilastoista Asukastuvilla ollut yhteensä 53209 käyntiä 2. Tavoitemittari: Asukastuvilla on järjestetty 60 tapahtumaa. Tapahtumatilastot Asukastuvilla on järjestetty 59 tapahtumaa. 3. Tavoitemittari: Asukastuvilla harjoittelee ja työskentelee eri kulttuuriryhmiin ja kansallisuuksiin kuuluvia henkilöitä Henkilöstölistat Lähiötyössä on työssä tai harjoittelussa seitsemään eri kansallisuus- tai kulttuuriryhmään kuuluvia henkilöitä 2. Osatavoite: 4. Tavoitemittari: On mahdollistettu kansalaisyhteiskunnan toimintaa tarjoamalla ilmaisia kokoontumistiloja 30 vakituisesti kokoontuvalle ryhmälle ja 50 kokoukselle tai tapahtumalle Tupavastaavien ylläpitämät viikko-ohjelmat ja iltavarauslistat Asukastuvilla on kokoontunut 25 säännöllisesti kokoontuvaa ryhmää ja kokouksia tuvilla on ollut 37. Asiakkaat ovat saaneet apua arjessa Osatavoitetta on mitattu 4 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Asukastupien asiakkaille on jaettu 40 000 pussia leipää ilmaiseksi. Tilastot Asukastupien asiakkaille on jaettu 46 956 pussia leipää ilmaiseksi. Leivänjako jakautui asukastuvittain seuraavasti: Katiska 4603 Koillistuuli 6439 Kotikulma 14799 Linnantupa 1038 Länsi-Puijo 12724 Puijonlaakso 7353 2. Tavoitemittari: Asiakkaat ovat saaneet ruokailla asukastuvalla omakustannushintaan 800 kertaa. Ruokailuun osallistuneiden määrä Asiakkaat ovat saaneet ruokailla asukastuvalla omakustannushintaan 1331 kertaa.
3. Tavoitemittari: Kirjallinen kuvaus siitä, miten asiakas on saanut apua arjessa Kuvauksen laatija: Anne Nevalainen (vastaava ohjaaja) Kuvaus: Mielenterveyskuntoutuja Pekalla (nimi muutettu) ei ole perhettä ja sisarukset asuvat kaukana. Hän on käynyt Kotikulmalla melkein 13 vuotta säännöllisesti joka maanantai, keskiviikko ja perjantai. Kotikulmalla käynti rytmittää viikkoa ja antaa hänelle ystäviä, virikkeitä, turvallisuuden tunnetta, sisältöä arkeen sekä tunteen, että kuuluu johonkin ryhmään. Kotikulman henkilökunta on vuosien varrella auttanut Pekkaa monessa kohtaa: on varattu lääkäriaikoja ja neuvottu erilaisten viranomaisasioiden hoitamisessa. Pekka on osallistunut melkein kaikille Kotikulman järjestämille retkille ja tapahtumiin. Kerran hän totesi, että talkooretket ovat hänelle kuin mökkireissuja, ainoita keinoja päästä esimerkiksi järvenrantaan mökkimaisemiin viettämään aikaa. Kotikulman ompelupalvelu on korjannut Pekan vaatteita ja hän on saanut hankittua sekä itselleen että lahjaksi läheisilleen käsitöitä, kuten villasukkia ja lapasia. Joka käyntikerta mukaan tarttuu myös leipää, jota Kotikulma jakaa ilmaiseksi joka arkipäivä. Pekka saattaa soittaa joskus aamulla ja pyytää varaamaan hänelle leivän. Näin hän saa mieleisensä leivän, vaikka tuleekin käymään vasta iltapäivällä, jolloin leivät voivat olla jo loppuneet. Jos Pekasta ei jostakin syystä kuulu muutamaan päivään, Kotikulmalta soitetaan tarkistussoitto, onko hänellä kaikki hyvin. Pekka myös ilmoittaa itse, jos poikkeuksellisesti ei saavukaan Kotikulmalle maanantaina, keskiviikkona tai perjantaina. Pekka on kiitollinen ja hyvillään, että hänestä pidetään huolta. 4. Tavoitemittari: Asiakkaille on tarjottu mahdollisuus ilmaiseen ATK:n käyttöön ja neuvontaan 250 päivänä 30 tietokoneella Tilastot Asiakkaille on tarjottu mahdollisuus ilmaiseen ATK:n käyttöön ja neuvontaan 35 tietokoneella kaikkina vuoden 2011 arkipäivinä eli yli 250 päivänä. Asukastuvilla on asiakkaiden käytössä tietokoneita seuraavasti: Petosen asukastupa 14 Kotikulma 2 Puijonlaakso 4 Katiska 4 Länsi-Puijo 6 Koillistuuli 3 Linnanpelto 2 YHT. 35
3. Osatavoite: Henkilöitä on työllistetty Osatavoitetta on mitattu 6 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Lähiötyössä on ollut 50 henkilöä palkkatukityössä. Tilasto Lähiötyössä ollut 73 henkilöä palkkatukityössä. 2. Tavoitemittari: Palkkatuella työllistetyt henkilöt ovat tehneet 12 henkilötyövuotta. Tilasto Palkkatuella työllistetyt henkilöt ovat tehneet 18 henkilötyövuotta. 3. Tavoitemittari: Lähiötyössä on ollut 25 henkilöä työharjoittelussa tai työvalmennuksessa. Tilasto Lähiötyössä on ollut 41 henkilöä työharjoittelussa tai työvalmennuksessa 5. Tavoitemittari: Kuntouttavassa työtoiminnassa on ollut 7 henkilöä. Tilasto Kuntouttavassa työtoiminnassa on ollut 14 henkilöä. 4. Tavoitemittari: Työharjoittelussa ja työvalmennuksessa olleet ovat tehneet 1 henkilötyövuoden. Tilasto Työharjoittelussa ja työvalmennuksessa olleet ovat tehneet 7 henkilötyövuoden 6. Tavoitemittari: Kuntouttavassa työtoiminnassa olleet henkilöt ovat osallistuneet työtoimintaan 550 päivänä. Tilasto Kuntouttavassa työtoiminnassa olleet henkilöt ovat tehneet yht. 3 henkilötyövuotta. Työtoimintaan v. 2011 on osallistuttu 556 päivänä. 4. Osatavoite: On vahvistettu työllistymisen mahdollisuuksia Osatavoitetta on mitattu 6 tavoitemittarilla 1. Tavoitemittari: Henkilöstöpalavereihin on osallistuttu 160 kertaa. Tilastot henkilöstöpalavereihin osallistuneista Henkilöstöpalavereihin on osallistuttu 196 kertaa. 2. Tavoitemittari: Henkilöstölle on pidetty 40 kahdenkeskistä työllistymispolku -keskustelua. Tilastot henkilöstöpalavereihin osallistuneista Henkilöstölle on pidetty 156 kahdenkeskistä työllistymispolku -keskustelua.
3. Tavoitemittari: Henkilöstön koulutuksiin on osallistunut 40 henkilöä. Osallistumislistat Henkilöstön koulutuksiin on osallistunut 44 henkilöä. 4. Tavoitemittari: Lähiötyössä on ollut harjoittelemassa 20 opiskelijaa. Henkilöstölistat Lähiötyössä on ollut harjoittelemassa 16 opiskelijaa. 5. Tavoitemittari: Kirjallinen kuvaus siitä, kuinka Puijolassa työskentely on lisännyt työllistymisen mahdollisuuksia. Kuvauksen laatija: Hannele Nykänen (lähiötyön koordinaattori) Kuvaus: Yli kaksi vuotta työttömänä ollut keskiikäinen nainen tuli asukastuvalle työntekijäksi palkkatuettuun työsuhteeseen. Työ sujui hyvin ja hän sai positiivista palautetta työstään. Puolen vuoden jälkeen hän yleni tupavastaavaksi ja onnistui edelleen työtehtävissään. Palkkatuetun työsuhteen lopulla hän otti yhteyttä siivousalan yritykseen, jonne hän työllistyi aluksi osa-aikaiseksi työntekijäksi. Muutaman kuukauden työn jälkeen hän oli jo kokoaikainen työntekijä ja hieman myöhemmin vastuullisessa asemassa. Asukastuvalla työskentely aktivoi pitkään työttömänä olleen työntekijän yrittämään työllistymistä tosissaan. Hyvä työtodistus vakuutti siivousalan yrittäjän hänen palkkaamisensa kannattavuudesta. 6. Tavoitemittari: Lähiötyössä työsuhteessa tai harjoittelussa olleista on sijoittunut vapaille työmarkkinoille 5 henkilöä. Tilastot Lähiötyössä työsuhteessa tai harjoittelussa olleista on sijoittunut vapaille työmarkkinoille 5 henkilöä.
Tililuokka 400 00 Tililuokka muodostuu 5 tavoitteesta PUIJOLA KASVATTAA SOSIAALISTA PÄÄOMAA LÄHIÖTYÖ 2010 Tavoite 401 00 Asiakkaiden kokema yhteisöllisyys on lisääntynyt Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla: Indikaattori 401 01 Asiakkaista 80 % kokee asukastuvalle tulemisen melko tai erittäin helpoksi Asteikko 1. erittäin vaikeaksi 2. melko vaikeaksi 3. en osaa sanoa 4. melko helpoksi 5. erittäin helpoksi Asiakkaista 86 % kokee asukastuvalle tulemisen melko tai erittäin helpoksi. (n=114/120) 90 80 70 50 30 10 86 %
Indikaattori 401 02 Asukastuvilla on ollut 30 000 käyntiä Asukastuvilla on ollut 44 884 käyntiä. Käynnit ovat jakautuneet asukastuvittain seuraavasti: Katiska: 6286 Koillistuuli: 12069 Kotikulma: 5251 Länsi-Puijo: 6273 Petonen: 9873 Puijonlaakso: 5132 Indikaattori 401 03 Asukastuvilla on järjestetty 60 tapahtumaa Asukastuvilla on järjestetty 96 tapahtumaa. Tapahtumat ovat jakautuneet asukastuvittain seuraavasti Katiska: 22 Koillistuuli: 18 Kotikulma: 18 Länsi-Puijo: 8 Petonen: 16 Puijonlaakso: 14 Indikaattori 401 04 Asiakkaista 80 % kokee toiminnan antavan osallistumisen mahdollisuuksia Asteikko: 1. täysin eri mieltä 2. melko eri mieltä 3. en osaa sanoa 4. melko samaa mieltä 5. täysin samaa mieltä Asiakkaista 75 % kokee toiminnan antavan osallistumisen mahdollisuuksia. (n=120/120) 90 80 70 50 30 10 75 % Indikaattori 401 05 Asukastuvilla työskentelee sekä eri kulttuuriryhmiin ja kansallisuuksiin kuuluvia että erityistä tukea tarvitsevia henkilöitä Asukastuvilla on työskennellyt ihmisiä kahdeksasta eri kulttuuriryhmästä. Työntekijöiden kotimaa on ollut Irak, Venäjä, Somalia, Burma, Marokko ja Ukraina tai he ovat olleet Suomen romaneja.
Indikaattori 401 06 Kirjallinen kuvaus siitä, kuinka yhteisöllisyys on lisääntynyt Kuinka yhteisöllisyys on lisääntynyt Otteita sos.psyk.yo:n Helena Siposen työharjoitteluraportista: työtehtäväkseni sovittiin menneisyyden muistelu-keskustelupiiritoiminnan suunnittelu, tilaisuuksien valmistelu, toiminnan käynnistys ja käytännön toteutus kahdella asukastuvalla Puijonlaaksossa ja Länsi-Puijolla. Toimintaan osallistui 7-17 henkilöä kerrallaan. Sosiaalinen tuki ja sosiaaliset verkostot vaikuttavat hyvinvointiin täyttämällä ihmisen sosiaalisia tarpeita. Näitä ovat muun muassa läheisyys, yhteenkuuluvuuden tunne ja vahvistus omasta arvosta ihmisenä. Sosiaalisten verkostojen ja tuen ajatellaan vaikuttavan yksilön voimavaroihin selviytyä. Sosiaaliset verkostot ja tuki vähentävät stressitekijöitä ja vaikuttavat näin ollen myös terveyskäyttäytymiseen Oli palkitsevaa huomata, että muistelupiirien osallistujat kertakerran jälkeen kyselivät toistensa kuulumisia ja liikkuivat myös enemmän yhdessä. Kaikki tulevat kuulluiksi ja kaikki saavat puhua... Muistelijat ovat kokeneet omien voimavarojen vahvistumista ja löytämistä sekä verkoston antamaa tukea ja tulevaisuuden uskon vahvistumista. Ennakkodialogeissa tärkeäksi muodostuvat vuoropuhelu, tasavertaisuus, ulkopuolisten vetäjien tärkeä rooli, luottamus, avoimuus, ääneen sanominen, tunteiden ilmaiseminen, kokemus voimavarojen vahvistumisesta, toiveikkuus sekä kohtaaminen. Asukastuvat ovat oiva esimerkki siitä, kuinka matalan kynnyksen paikkoja ne ovat sinne on helppo tulla, ne ovat viihtyisiä olohuoneita, jossa voidaan tavata toisia kahvittelun ohella. Tulevaisuuden muistelun tavoitteena oli tuottaa voimavaroja ja lisää uskottavaa toiveikkuutta. Näin tapahtuikin. Sen pystyi ihan ulkoisen olemuksen ja mielialan perusteella havainnoimaan. Myös palvelutalon osastonhoitaja totesi osallistujien aktivoituneen ja totesi myös yhteisöllisyyden lisääntyneen. Ennen asiakkaat makasivat paljon vuoteillaan ja heille tuotiin ruoka huoneeseen. Nyt he lähtevät porukalla alakertaan ruokailemaan ja keskustelemaan päivän puheenaiheista. Keskustelupiiriin osallistujat alkoivat kiinnittää huomiota ulkoiseen olemukseensa, pukeutumiseen, naiset olivat laittautuneet koruilla ja kauniilla vaatteilla sekä lakannet kyntensä.
Tavoite 402 00 Asiakkaat ovat saaneet vertaistukeatukea Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavalla indikaattorilla: Indikaattori 402 01 Asiakkaista 80 % kokee saaneensa vertaistukea paljon tai melko paljon Asteikko: 1. en ole saanut 2. kyllä, melko vähän 3. en osaa sanoa 4. kyllä, melko paljon 5. kyllä, paljon Asiakkaista 27 % kokee saaneensa vertaistukea paljon tai melko paljon. (n=117/120) 90 80 70 50 30 10 27 % Tavoite 403 00 Asiakkaat ovat saaneet apua arjessa Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla: Indikaattori 403 01 Asukastupien asiakkaille on jaettu 30 000 pussia leipää ilmaiseksi Asukastuvilta on jaettu 43 137 pussia leipää ilmaiseksi. Indikaattori 403 02 Asiakkaat ovat saaneet 30 kertaa tulkkausapua Tulkkausapua on annettu 12 kertaa vuoden aikana. Leivänjako jakautui asukastuvittain seuraavasti: Katiska: 7949 Länsi-Puijo: 11966 Koillistuuli: 6532 Petonen: 0 Kotikulma: 13378 Puijonlaakso: 3312
Indikaattori 403 03 Asiakkaat ovat saaneet ruokailla asukastuvalla omakustannushintaan 800 kertaa Länsi-Puijon asukastuvalla on ruokailtu 1693 kertaa. Mukaan on ostettu 593 annosta. Yhteensä ruokailuja omakustannushintaan oli 2286. Indikaattori 403 04 Asiakkaille on jaettu EU ruokakasseja ilmaiseksi Asukastuvilta jaettiin 1043 ilmaista EU ruokakassia asiakkaille. Asukastuvittain määrät jakautuivat seuraavasti: Katiska: 200 Länsi-Puijo: 345 Koillistuuli: 141 Petonen: 215 Kotikulma: 0 Puijonlaakso: 142 Indikaattori 403 05 asiakkaista 80 % on saanut melko paljon tai paljon tukea tai apua arkielämään Asteikko: 1. En ole saanut tukea tai apua 2. Olen saanut melko vähän tukea tai apua 3. En osaa sanoa 4. Olen saanut melko paljon tukea tai apua 5. Olen saanut paljon tukea tai apua Asiakkaista 29 % on saanut melko paljon tai paljon tukea tai apua arkielämään. (n=117/120) 90 80 70 50 30 10 29 % Indikaattori 403 06 Kirjallinen kuvaus siitä, miten asiakas on saanut apua arjessa Miten asiakas on saanut apua arkeensa Lasse aloitti kuntouttavassa työtoiminnassa asukastuvalla syyskuun lopussa. Sitä ennen hän oli ollut noin vuoden tekemättä mitään. Omien sanojensa mukaan hän oli passivoitunut, vuorokausirytmi oli sekaisin eikä hän ollut enää kavereidensakaan kanssa paljon tekemisissä. Väsyneenä ei jaksanut innostua ja pitkäjänteisyys oli kadoksissa. Asioihin keskittyminen oli vaikeaa. Noin kuukauden kestäneen kuntouttavan työtoiminnan myötä nukkumisrytmi on palautunut ja ajanvietto tyttöystävien ja kavereiden kanssa on vilkastunut. Ensimmäisen kuukauden jälkeen neljän päivän työviikko muuttui viisipäiväiseksi Lassen omasta pyynnöstä. Sosiaalisia suhteita hänelle on tullut lisää. Asukastuvalla on tullut useita onnistumisia auktoriteettiasioissa, samoin ATKneuvonnassa. Palaute asiakkailta on ollut erittäin hyvää. Kokonaisuudessaan elämä menee aivan toisilla raiteilla ja Lasse kokee olevansa yhteiskunnallisesti merkittävä. Hän tulee aamulla mielellään töihin.
Indikaattori 403 07 PalveluPuijola on suorittanut 790 työtilausta ja 1100 työtuntia PalveluPuijola on suorittanut 689 työtilausta ja 1056 työtuntia. Indikaattori 403 08 PalveluPuijolan asiakkaista vähintään 80 % ovat melko tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä PalveluPuijolan toimintaan PalveluPuijolan asiakkaista 96 % ovat melko tai erittäin tyytyväisiä PalveluPuijolan toimintaan. (n=24/30) 90 80 70 50 30 10 96 % Tavoite 404 00 Henkilöitä on työllistetty Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla: Indikaattori 404 01 Lähiötyössä on ollut 50 henkilöä palkkatukityössä Lähiötyössä on ollut 63 henkilöä palkkatukityössä. Indikaattori 404 02 PalveluPuijolassa on ollut osa-aikatöissä 1 henkilö PalveluPuijolassa on ollut osa-aikatöissä 6 henkilöä. Indikaattori 404 03 Palkkatuella työllistetyt henkilöt ovat tehneet 12 henkilötyövuotta Palkkatuella työllistetyt henkilöt ovat tehneet 16,18 henkilötyövuotta. Indikaattori 404 04 Lähiötyössä on ollut 25 henkilöä työharjoittelussa tai työvalmennuksessa Lähiötyössä on ollut 25 henkilöä työharjoittelussa tai työvalmennuksessa.
Indikaattori 404 05 Työharjoittelussa ja työvalmennuksessa olleet ovat tehneet 1 henkilötyövuoden Työharjoittelussa ja työvalmennuksessa olleet ovat tehneet 4,43 henkilötyövuoden. Indikaattori 404 06 Kuntouttavassa työtoiminnassa on ollut 7 henkilöä Kuntouttavassa työtoiminnassa on ollut 11 henkilöä. Indikaattori 404 07 Kuntouttavassa työtoiminnassa olleet henkilöt ovat osallistuneet työtoimintaan 550 päivänä Kuntouttavassa työtoiminnassa olleet henkilöt ovat osallistuneet työtoimintaan 1236 päivänä. Indikaattori 404 08 Lähiötyössä työsuhteessa tai harjoittelussa olleista on sijoittunut vapaille työmarkkinoille 5 henkilöä Asukastuvilla työskennelleistä palkkatukityöntekijöistä 6 työllistyi avoimille työmarkkinoille.
Tavoite 405 00 On vahvistettu työllistymisen mahdollisuuksia Tämän tavoitteen toteutumista osoitamme seuraavilla indikaattoreilla: Indikaattori 405 01 90 % työyhteisön jäsenille on pidetty henkilöstöpalavereja Henkilökunnan osallistumisprosenttia henkilöstöpalavereihin ei mitattu. Indikaattori 405 02 Henkilöstöpalavereihin on osallistunut 40 henkilöä Henkilöstöpalavereihin on osallistuttu 168 kertaa. Indikaattori 405 03 Henkilöstölle on pidetty 30 perehdytys tilaisuutta Asukastupien työntekijöille on pidetty 55 perehdytystilaisuutta. Indikaattori 405 04 Henkilöstölle on pidetty 80 kahdenkeskistä työllistymispolku -keskustelua Henkilöstölle on pidetty 44 kahdenkeskistä työllistymispolkukeskustelua. Indikaattori 405 05 Henkilöstön koulutuksiin on osallistunut 60 henkilöä Henkilöstön koulutuksiin on osallistunut 25 henkilöä.
800 00 PUIJOLA ON TUOTTANUT HYÖTYÄ YÄ JULKISELLE SEKTORILLE 2009 801 00 Puijola on merkittävä työllistäjä 801 01 Henkilömäärä Vuonna 2009 palkkaa saaneita henkilöitä oli yhteensä 98. 801 02 Palkat sivukuluineen Vuonna 2009 maksettiin palkkoja sivukuluineen yhteensä 653 423. 802 00 Puijola on tuottanut eri ikäryhmille ja erilaisessa elämäntilanteessa oleville suunnattuja palveluita 802 01 Kuvaukset Puijolan kohderyhmistä Asukastupien toiminnan tarkoitus on kasvattaa alueen asukkaiden sosiaalista pääomaa sekä lisätä kaupunkilaisten alueellista yhteistyötä ja vaikutusmahdollisuuksia. Edellä mainitun lisäksi Kohtaamispaikka Kotikulma pyrkii erityisesti ehkäisemään sosiaalisia ongelmia ja syrjäytymistä tukemalla mielenterveys- ja päihdekuntoutujien sekä pitkäaikaistyöttömien elämänhallintaa. Kimppa-hankkeen kohderyhmänä ovat työttömät maahanmuuttajat, joilla on vaikeuksia työllistyä pitkän työttömyyden, puutteellisen kielitaidon ja / tai työkokemuksen vuoksi.
Mahku tarjoaa rikoksiin syyllistyneille sekä heidän lähiomaisilleen tukea ja ohjausta, jonka avulla rikoksiin syyllistyneiden arjenhallinta paranee, sosiaalisen tukiverkoston käyttö voimavarana mahdollistuu ja osallistuminen yhteiskunnan toimintoihin lisääntyy. Monikulttuurikeskus Kompassi tuottaa monipuolisia palveluita maahanmuuttajille ja monikulttuurisuudesta kiinnostuneille. Kompassi ennaltaehkäisee ongelmien syntymistä ja syrjäytymistä, kannustaa maahanmuuttajia elämässään eteenpäin ja luo vaihtoehtoisia integroitumiskeinoja yhteiskuntaan. Monikulttuurinen kansalaistoiminta-hankkeen kohderyhmänä ovat etenkin maahanmuuttajayhdistykset ja -ryhmät. Puijolan Nuorissa tuetaan lapsia ja nuoria kasvussa aikuisuuteen, toiset huomioonottavaan suvaitsevaisuuteen, tasa-arvoon ja lähimmäisyyteen. Ternokentos-hanke on suunnattu romanilapsille- ja nuorille sekä heidän perheilleen. Kuopion Setlementti Puijola ry on kehittämässä toimintaa myös senioreille. 803 00 Puijola on tuottanut mielekästä tekemistä arkeen 803 01 Kokonaisvaltainen kuvaus sisältäen myös toiminnan asiakasmäärät Kompassi järjesti erittäin suosittuja ja tarpeellisia suomen kielen kursseja, lisäksi järjestettiin kaksi suomen kielen oppimista tukevaa kerhoa vapaaehtoistyöntekijöiden avulla. Vuoden aikana järjestettiin monikulttuurisia tapahtumia, joista merkittävimmät olivat lähes 37 eri kansainvälistä tahoa yhteen keräävä Maailma Kuopion torilla ja Mahdollisuuksien tori-tapahtuma sekä Kompassin 10-vuotisjuhlat. Kompassissa oli vuonna 2009 (kesäkuu-joulukuu) yhteensä 2447 käyntiä. Ryhmissä oli yhteensä 3923 käyntiä. Suomen kielen kursseilla kävi vuoden aikana keskimäärin 21 opiskelijaa kerrallaan. Vuoden aikana kursseilla oli yhteensä 3087 käyntiä. Kansainvälisissä teemakahviloissa oli yhteensä 442 käyntiä. Päiväkävijämäärät asukastuvilla yhteensä 20 539, nuortenilloissa 2455, muu vain kahdelta asukastuvalta tilastoitu ilta- ja viikonloppukäyttö 1268. Kaikki kävijät yhteensä 24 262. Puijolan Nuorten toimintaan on osallistunut yhteensä 201 henkilöä. Kimppa hankkeeseen osallistui 33 maahanmuuttajaa.
804 00 Puijola on tukenut elämänhallintaa 804 01 Kokonaisvaltainen kuvaus Puijola on tukenut asiakaskuntansa elämänhallintaa mm. - Lähtemällä asiakkaiden mukaan virastoihin - Järjestämällä mielekästä ja voimaannuttavaa kerhotoimintaa - Tarjonnut osallistumisen väylän eri toimintojen kautta - Tarjonnut keskusteluapua ja vertaisryhmätoimintaa - Tukenut vaikeissa elämäntilanteissa - Tukenut arjenhallintaa - Vahvistanut yhteisöllisyyden tunnetta kohtaamispaikkojen avulla - Auttanut maahanmuuttajia työllistymään - Tukenut lasten ja nuorten kasvua ja kehitystä 805 00 Puijola on tuottanut taloudellista hyötyä Kuopion kaupungille 805 01 Puijolan toimintaa on rahoitettu alueen ulkopuolisella rahoituksella Kuopion Setlementti Puijolan toimintaa on rahoitettu alueen ulkopuolisella rahoituksella toimintavuonna 2009 yhteensä 374 952,91 eurolla. 805 02 Puijolan kuopiolaisten palkansaajien maksamat kunnallisverot Maksettu veroja 94 940. 805 03 Päivälukumäärät työmarkkinatuella työllistetyistä pitkäaikaistyöttömistä Puijola työllisti vuonna 2009 98 eri henkilöä, joista pitkäaikaistyöttömiä oli 63 henkilöä. Työmarkkinatuella työllistettyjen pitkäaikaistyöttömien päivälukumäärä oli 8 242 työpäivää. Pitkäaikaistyöttömistä 82% :n työaika oli 4h/vrk, 13% teki 4.30h/vrk, 2% teki 6h/vrk ja 3% teki 5h/vrk.